Mercure Moskva Paveletskaya
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1562 reviews
November 13, 2023
Чудесный отель и вежливый персонал. Разнообразные и вкусные завтраки, тихая улица, но при этом 5-7 минут пешком до метро Павелецкая. Я сторонник отелей и сервиса – от недельного пребывания остались только положительные эмоции! Уборка каждый день, комната хранения для багажа, прекрасный ресторан на 1 этаже (там же и завтраки). Понравилась подсветка на потолке, очень приятно засыпать под нее. Окна полностью не открываются, необходимости открывать осенью не нашла, на пару минут проветрить – отлично. Благодарю команду отеля! 🫶
4
1
September 29, 2023
Довольно близко от метро Павелецкая (выход направо), идти минут 5. Уютный, небольшой двухместный номер оборудован всеми необходимыми моментами: ванная с принадлежностями (шампунь, гель, шапочка, мыло), фен, чистые, мягкие белые полотенца; кухонька с посудой, посудомойкой, холодильником, плитой, чайник и кофеварка. В номере вода и чай/сахар. Исправно работает ТВ и кондёр. Диван трансформируется из стенки в двуспальную кровать. Чистое хрустящее постельное белье, на котором комфортно и приятно спать. Тапочки, ложечка для обуви, гладильная доска и утюг, сейф, пылесос. Всё отлично работает, в номере чисто, нет посторонних запахов. Тихо - шумоизоляция отличная. В отеле в ресторане вкусно и разнообразно кормят, хоть и шведский стол. На завтрак шикардосная выпечка. Персонал очень вежливый, все улыбчивые, быстро решают вопросы. Есть камера хранения. Вода на ресепшн с лимоном (приятно) 💯💯💯 Рекомендую
7
2
November 28, 2023
Отель расположен крайне удобно, рядом с Павелецким вокзалом (10-15 минут пешком), однако несмотря на это вокруг достаточно тихо и никто ее мешает комфортно отдыхать. Весьма красивое и просторное лобби, приятный персонал и в целом хорошая атмосфера, само собой, делают своё дело. По еде не могу ничего сказать, т.к. в самом отеле не питался.
Что касается номеров – они достаточно просторные и комфортабельные, однако меня разочаровал неприятный запах и, как мне показалось, не очень чистый пол в ванной комнате. В остальном нареканий нет, кровать просторная и удобная, все необходимые средства гигиены предоставляют, а по запросу, могут принести ещё. Есть неплохие сейф и холодильник. Думаю, что я ещё вернусь в это место, однако хотелось бы в следующий раз обойтись без таких нюансов.
2
5
October 13, 2024
Все понравилось в гостинице. Останавливали в сети гостиниц в разных городах, в Москве, конечно тоже все на высшем уровне. Номер чистый, уютный, расстроил только момент, что можно сходить в хамам и сауну, а об этом не было заявлено при бронировании, естественно, я не готова была к походу в спа, а хотелось бы.
1
March 13, 2024
Прекрасный отель, замечательный персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
В номере очень чисто, идеальная уборка.
Расположение идеальное: исторический центр, очень тихо, до метро 5 мин. Вся инфраструктура рядом.
🧡 Спасибо за прекрасный отдых команде Меркьюр 🧡
3
October 26, 2024
Шикарное место , вечером можно выпить если есть желания имеется бар , ресторан , номера нормальные чистые хотелось бы ещё чтобы ванную комнату и туалет обрабатывали хлором или доместасом. Тогда будет супер !!!
March 10, 2024
Отличный отель с хорошими сервисом и питанием. Номера небольшие, но удобные. Всё есть. Рядом 5 мин метро Павелецкая. Уютно, чисто, тепло, англоговорящие сотрудники на ресепшен. Пользуется популярностью у иностранцев. Рекомендую от всей души.
1
2
January 3, 2023
Были на новогодних праздниках. Все хорошо, но можно придраться. Из плюсов это расположение, гибкий график уборки, вежливый персонал, приятная атмосфера, тихо. Из минусов. В душе стоят диспенсеры, у нас из трех один был пуст, а один поломан. Не совсем тщательная уборка, в целом достаточно хорошо, но 4* в центре мск обзывают к лучшему. Нюансы с ремонтом, на функционал не влияют, но не мешало бы подклеить. Нет аптечки. Вид из окна из большинства номеров - не очень. На ресепшене в один из дней стоял самовар с чаем, а последующие дни - нет. Если со всем я готов мириться, то самовар я простить не могу. Одним словом все упирается в стоимость, если для вас цена проживания будет не комфортная, то не стоит переплачивать, потому что особо вы не впечатлитесь. Но если цена устраивает, местоположение подходит, то вполне можно останавливаться.
8
December 21, 2024
Прекрасная гостиница, чистая, все что необходимо есть в наличии. Стоимости номеров относительны по сравнению с рядом находящимися
January 16, 2024
Красивый холл, приветливый учтивый персонал ресепшен, ресторан уютный, очаровательное новогоднее украшение и качалка-лось покаряет всех детей.
Из минусов-номер хоть и красив по своему, но был очень уже замыленый(царапины, сколы, пошарпаность, душевая с замученым кафелем, подтеками), уборка тоже хромает(находить волосы и пятна не приятно), на завтраках не все вкусное(испортить яйцо-балтушки надо уметь, а вот сырники и оладья прекрасны!)
4
January 20
Цена качество супер. Матрас просто как облако. Есть небольшой нюанс, это окна выходящие друг на против друга))) можно увидеть соседей и чем они занимаются))). Но шторы это дело устраняют
January 2
Номера маленькие, требующие ремонта, но больше всего меня удивило отношение менеджера с акцентом ближайшего зарубежья , повышающего тон на меня, после жалобы на то, что трясутся стены отеля от музыки. После того, как я сказала что надо предупреждать о мероприятиях в отеле в период забронированных дат, мне было сказано, что когда я заселилась он не знал о новогоднем корпоративе, видимо подумал что я поверю в это!!!
1
July 1, 2024
Замечательный отель. Персонал приветливый. Учли все наши пожелания — в номере было очень тихо.
Кондиционер работает отлично, его даже не слышно. Ванная, полотенца — все было чисто.
Район приятный, есть где погулять и поужинать.
Будем всем рекомендовать.
March 20
Отличное место.
Все чисто.
Завтраки на 4.
А вот персонал на 5 звезд.
Приветливы и радушны.
Спасибо.
October 10, 2024
Замоскворечье тихое и уютное. Отель хорошо расположен. Всегда вкусные завтраки. Близко от метро. Персонал вежливый. Благодарю за гостеприимство.
September 15, 2024
Отличный отель, отличный сервис, вкусно и красиво. Это пока еще часть французской сети, поэтому он один из немногих отелей в Москве, где сохранились стандарты качества.
November 30, 2024
Была в Mercure на мероприятии БФ Альцрус, удобное расположение и очень приятный интерьер.
February 24
Хороший отель , несколько раз останавливался когда ездил в командировки , неплохие завтраки , уютные номера
October 6, 2024
Была в период с 26-29 сентября 2024 года, в самой гостинице не была, проживала в Адажио, но в проживание входил завтрак, обед и ужин. Ресторан очень понравилмя, была разнообразно даже для меня (аллергия на многие продукты) и вкусно.
June 23, 2023
Постоянно останавливаюсь в этом отеле, все безукоризненно, персонал всегда на связи, номер стандарт достаточно большой, свежий ремонт, удобна кровать, есть не Ольгой столик и кресло. На выбор душ или ванная, все мыльные принадлежности отличного качества, в номере чайник, чай, кофе, сливки, сахар, вода добавляют ежедневно, уборка номера ежедневная и качественная, вид или на улицу Бахрушина или во внутренний двор. Завтраки отдельная тема, салаты, нарезка, фрукты, каши, омлет, сырники, оладьи и многое другое на любой вкус и предпочтение, кофемашины делают чудный кофе, и даже наливают шампанское) цена зависит от дня недели и загруженности отеля, недешево, но оно того стоит. Рекомендую!
5
1
March 20
Хорошие номера, прекрасные завтраки! Но!! Оценку снизила за отсутствие в отеле градусника!!! Полный бред! Приезжать в такого уровня отель и вам не предоставят элементарную аптечку, точнее - градусник ?! Видимо из-за градусника нужно было скорую вызывать.
December 24, 2024
Хороший отель. Чистый номер. Меняли полотенца каждый день. Расположение хорошее рядом метро Павелецкая , чуть дальше Новокузнецкая.
Окна были на замке , поговорили на ресепшен, подписали бумагу и нам открыли. Спали с открытыми окнами ( любим свежий воздух).
Не понравился один момент. Коллега бронировала номер на нас двоих но на свое имя. Я приехала раньше нее в Москву и соответственно в гостиницу. меня отказывались заселять так как она пеня не указала ( мы как то пропустили этот момент) Я показала скриншот бронирования , должна была оплатить номер но мне говорят что это не возможно. Т.е ждать коллегу 4-5 ч пока она приземлиться в Шереметьево приедет и по факту заселят. Я сама , ехала сутки на поезде хотелось уже принять душ и спать. Я предложила новый телефон себе оплатить , сказали мест нет… ситуация совсем не очень !
1
May 27, 2024
Отель с классным сервисом. Если искать адекватное соотношение цена-качество. Правда парковка дороговато и дизайн на троечку. Но персонал однозначно приветлив, быстро реагируют и не навязывают лишнее. Однозначно вернусь.
July 6, 2024
Отличное место. Чистые номера. Отзывчивый персонал. Цены приемлимые. Быстрое заселение. Расположен просто идеально! Рядом автовокзал, метро и торговый центр!
1
January 29
Хороший отель. Завтраки хорошие. На второй день за час до окончания, уже был полупустой шведский стол, но потом вроде дополняли. Вцелом, все отлично
November 17, 2024
Прекрасный отель в отличной локации Замоскворечья. Замечательно для романтического уикенда.
1
March 6
Прекрасный отель. Все понравилось! Чистота, комфорт, расположение ! Однозначно рекомендую!
November 27, 2023
Хороший отель. Удобное расположение от метро и Павелецкого вокзала, рядом ТЦ Павелецкая Плаза
Завтраки вкусные и разнообразные, по принципу шведского стола
Приятный персонал, быстро реагирует на просьбы
Есть тренажерный зал и спа (в момент нашего размещения хамам был полон воды, канализация видимо не принимала)
3
December 25, 2024
Хороший отель 4*, были на мероприятии. Кейтеринг хороший. Залы нормальные. Персонал отличный.
July 9, 2024
Отель очень понравился! Весь персонал вежливый!Особо хотим отметить высокий уровень профессионализма менеджера по работе с клиентами Софию-работает грамотно,четко и быстро!
November 13, 2024
Была в сети данных отелей и в Москве сильно хуже.
Начну с зоны ресепшен: обшарпанная кожа на стойке(местами вырванная кусками), сотрудники на ресепшен вежливы, но внешний вид: лохматые волосы не придают шарма отелю.
Ресторан: ну это совсем не шведский стол, а очень урезанная его версия. Официанты вежливые и все вовремя, но серые рубашки, которые раньше были белыми портят впечатление.
В номере нет воды-идите к кулеру(и вот ты плутаешь по коридорам пока дверь в твой номер открыта-да, она не закрывалась ни на миг).
В самом номере есть фен, но он работает 2 мин и потом 10 приходит в себя.
И не положить косметический набор в номер это так себе. Типа закажите. Уже даже в тройках его кладут по умолчанию. Но спасибо за щетку и пасту.
2
2
May 11
Отель на уровне. Есть спортзал, по просьбе могут открыть рано утром. Завтраки разнообразные. Номер отличный! В 5 мин от метро
July 19, 2024
Стоимость услуг несколько выше средней по рынку, однако качество обслуживания и профессионализм персонала находятся на высоком уровне. Сотрудники всегда вежливы и оперативно решают возникающие вопросы.
1
April 13, 2024
Отель неплохой. Чисто, аккуратно. Отдельного внимания заслуживает кровать - мега удобная, подушки soft и strong. Вкусные завтраки. Приятный персонал. Соотношение цена-качество отличное
April 28, 2023
Я влюбилась в этот отель с первого взгляда!
Чистый аккуратный, с потрясающим интерьером. Расположение великолепное, при моей огромной любви к пешим прогулкам- отличное место, все рядом! При этом потрясает тишина в номере, даже с открытым окном! Номера небольшие, но в моем случае это не минус в Москве нужно гулять))
О персонале скажу главное- он знает свое дело!!!
Питание разнообразное, все очень вкусно, доставка в номер-считанные минуты!
Рекомендую!
3
July 12, 2024
Отличный отель. Прекрасный персонал. Каждый день меняли полотенца. Местоположение очень удобное! Метро рядом. Торговый центр, фонтан, детям прям в кайф!
April 12, 2024
Останавливалась зимой в феврале 2024 на 2 ночи по работе. Было важно расположение.
Чисто, всё необходимое в номере присутствовало, было тепло. Завтраки вполне достойные.
Но вся остальная кухня / бар - не понравилось ни мне, ни коллегам, а в остальном 👌
3
November 1, 2024
Хороший отель, доброжелательный персонал, решают все быстро.
Находится в замечательном месте города.
В номерах чисто.
1
June 14, 2023
Хороший отель.
В центре Москвы оптимальное соотношение цены и качества. Находится в тихом месте, спокойные улочки и набережная по которым можно гулять. Тренажерный зал, сауна и хамам скромные, но функциональные, если не придираться, то все комфортно.
Панорамный коридор с красивым видом (вид на фото).
-Обслуживание хорошее.
-Номера не новые но достаточно качественные и комфортные.
-Чисто везде и всегда.
-Персонал вежливый и отзывчивый.
2
1
April 26, 2024
Очень хорошая гостиница , всё понравилось и всё в шаговой доступности . Спасибо сотрудникам, очень вежливые, хочу выразить благодарность администратору Зинаиде , за хорошее обслуживания и хороший номер.
1
November 2, 2024
Прекрасный отель в удобной локации, очень хороший персонал, вкусные завтраки. Всегда возвращаюсь с удовольствием в этот отель!
December 26, 2022
Вполне хороший отель. Из плюсов расположен в достаточно тихом районе, не очень далеко от метро. Номер чистый аккуратный. Есть сейф, холодильник, чайник со всем необходимым, но главное небольшой столик очень удобный для работы, помещается ноут + полноразмерная клава + мышка и еще остается место. Есть клима-кондиционер. Из минусов наверное: очень мягкая кровать, ровно лечь не получается, тело всегда получается в изогнутом виде. И с выключателями и светом, что-то сильно перемудрили, я так и не понял какой выключатель за что отвечает: жмешь один выключатель что-то включается, а что-то выключается :))) ну методом тыка добился нужной комбинации и больше не трогал их :) в общем жить можно :)
5
April 15, 2023
Останавливался тут раз 5-6. Метро в пешей доступности. В здании еще Ibis и Adagio. Рядом набережная и очень много мест, где можно тусануть и вкусно поесть. Сам отель уже немного стартоват, но все также хорош. К персоналу за все разы не было ни одной претензии. Принести вазу? Легко! Уже через 5 минут у вас. Да, ближе к ночи если заказали еду, то будете ждать долго, проще заказать доставку чего угодно, а в отеле алкоголь.
4
December 9, 2023
В одном из залов отеля проходил семинар « Инновационные решения в контактной коррекции зрения . Acuvue Oasys Max 1 - Day . Johnson&Johnson . Все было организованно на высшем уровне . Много новой познавательной информации , видеоматериалы , слайды . Много представителей разных оптических индустрий , организаций . Очень познавательно !
4
November 30, 2024
Ужасный отель
Вода - кулер в лифтовом холле, мини бар пустой, еда в ресторане ужасная и цены завышены, «ночное меню» пришлось ждать пол часа до открытия кухни, бармен не компетентен, на лобби нет аптечки, элементарно пластыря и перекиси, номера грязные
1
September 24, 2023
Локация удобная, спальный райончик, до метро минут 7, просторный Холл, довольно неплохие номера, но не очень чистый пол и кровать проваливается, (слишком мягкая) , круглосуточно работает бар, где можно перекусить даже ночью, виды из окна на стену отеля)) слишком много красного в оформлении, глаза режет) понравилось, что персонал быстро реагирует на текущие просьбы
1
February 25, 2024
Выражаю благодарность команде отеля за приятный комплимент на День рождения 23/02/24! 🙏
Номер классик - понравилось все! Звукоизоляция 👍
Кровать большая, матрац мягкий, халаты, хорошая ванная комната ( кондиционер, шампунь, гель для душа очень хорошо смонтированы прямо на стене, удобно)
1
1
August 24, 2024
Отличное расположение в 5мин ходьбы от метро, тихая улица. Многие сотрудники работают давно-показатель! Обслуживание на хорошем уровне, дружелюбное отношение к клиенту
3
October 30, 2023
Классное место !!! Обслуживание супер!!! Особенно хочу по блогодарит Хаусхипингу!!!номера чистые,, каждый день убрали, и ещё ближе метро и в Москва река !!! Ибис супер! Супервайзери очень вежливые всегда улыбка на лице,,мы с женой очень довольны,, спасибо большое команда Ибис!!!
2
November 14, 2024
Отличный отель , замечательный ресторан с разнообразным меню на завтрак . Советую