Mercure Moskva Paveletskaya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1498 reviews
January 9, 2024
Супер! Отличное месторасположение ( близость Павелецкого вокзала, кафешек на Пятницкой, Красной площади), чистота и порядок в номере, быстрое заселение, замечательное кафе при гостинице.
2
1
July 6, 2024
Отель своих денег точно стоит.
Завтраки отличные. Расположение очень удобное.
Сервис без нареканий.
По работе приезжаю в Москву и останавливаюсь там уже 5-й раз.
September 23, 2023
Хороший отель, комфортно, вежливый персонал. Вкусные завтраки, удобное расположение. Недорогая цена для центра Москвы. Рекомендую остановиться. Есть за углом дочка Ибис, подешевле, но тоже комфортная.
1
December 21, 2023
- удобное месторасположение;
- быстрая подача такси;
- разнообразная кухня и очень вкусно готовят;
- приятный и дружелюбный персонал;
- некомфортные номера (потёртые углы, потёртая мебель, неудобная кровать, отсутствие бутилированной воды в номере).
1
September 17, 2023
Гостиница не новая, но вполне ухоженная. В номере чисто, хорошо убирают. На двуспальной кровати только две подушки (третью можете поискать в шкафу, где, кстати, прячется и фен).
Завтраки в режиме шведского стола, но если попадаете туда в диапазоне с 8 до закрытия, увидите небольшой выбор. В целом завтраки однообразные, за четыре утра менялись только десерты (кстати, надо отдать должное, вкусные).
Кофе ужасен! И не только на завтраке! Утром попросила в лобби баре сделать латте, оказалось, что латте 200 мл, пить было невозможно (горький), попросила переделать, снова пить невозможно! Забавно, что сдачу полностью не дал бармен)
1
November 14, 2024
Отличный отель , замечательный ресторан с разнообразным меню на завтрак . Советую
January 5, 2024
Очень уютный отель. Чистые, комфортные номера. Продуманное освещение. Прекрасные мягкие кровати с огромным одеялом).
Внимательный и вежливый персонал.
Рекомендую!
1
1
July 9, 2023
Очень достойная сетка гостиниц. В разных городах при ее наличии отдаю предпочтение именно ей. ну и Бахрушина гостиница не исключение. Как всегда отличные чистые номера. С удобными постельными местами. Качественными комплектами постельного белья. Вежливый персонал. Разнообразные завтраки. Соотношение цены и качества радует. Однозначно рекомендую
3
October 28, 2024
Прекрасный отель, отзывчивый персонал, хорошие завтраки, удобное расположение рядом есть зарядная станция для электромобиля метро в четырех минутах ходьбы.
April 8, 2024
Один из лучших отелей в Москве! Сервис отличный! На ресепшене Валентина заселила нас очень быстро. Спросила какой номер хотим с видом или потише . Был очень тихий номер, мы выспались. Будем рекомендовать всем !
December 13, 2024
Прекрасная гостиница. Номера уютные. Утюг по первому запросу, быстро. Завтраки сытные, ассортимент разнообразный. Голодным точно не останешься. Много иностранцев. Сервис хороший.
August 16, 2024
Классный отель в хорошем месте, самый центр. Вежливый персонал, хорошие завтраки
August 25, 2023
В первую очередь хочется отметить ресепшн: очень отзывчивый персонал, каждый раз хочется снова вернуться в этот отель благодаря очень человеческому отношению к гостям. Завтрак прекрасный, уборка стандартно. Расположение идеально: и в центре и тихо. Спасибо большое за отличную организацию обслуживания.
3
January 7, 2023
Отличный отель. Останавливался на время командировки, но если буду в Москве в личных целях, остановлюсь в Mercure. Доброжелательный персонал, чисто в номерах, вкусный завтрак. Отель расположен вдали от оживленных улиц, рядом метро, но до многих мест можно и пешком добраться. До Пятницкой не больше 500 метров, а там и до Красной Площади рукой подать, не более 1,5 километров. На Пятницкой большое количество заведений общепита на любой кошелек.
3
February 26, 2024
Жил 3 дня в стандарте с большой кроватью. Номер уже немного потасканный, ламинат практически везде скрипит, в зоне входной двери с разбухшими стыками. Ванная комната неплохая, но тоже наличник на дверях внизу разбухший, выглядит конечно весьма посредственно. Зимой в номере дико жарко, был в январе, невозможно просто, спать приходилось с полуоткрытым окном. К утру закрывать из-за шума с улицы. И основное что не понравилось - постельное бельё из синтетики, невозможно лечь на кровать, превращаешься в один сплошной статический разряд, любое движение - максимально некомфортно. По чистоте уборки вопросов не возникало, всё отлично. Завтрак стандартный шведский стол, в принципе выбор большой. После 8 утра людей очень много. Заселение и выезд происходит оперативно, персонал вежливый. В целом неплохо, но бельё синтетика - это жесть, доставило максимум дискомфорта.
2
November 16, 2023
В самой гостинице не был. Но холл очень просторный и уютный. Там расположены 2 ресторана один из которых - "Library". Данный ресторан произвёл хорошее впечатление кухней и ценами, жаль только пива неинфицированного не оказалось. Но, думаю,это поправимо!
August 10, 2024
Крайне разочарованы состояние номера и полным безразличием персонала, в частности сотрудником на ресепшн Ярославой. За 20 тысяч за 2 ночи получили обшарпанный номер, с грязным полом и разводами в ванной , продавленным матрассом из-за которого я не спала абсолютно всю ночь, так как на нем просто невозможно уснуть. На просьбу поменять номер, как нам обещали при заезде , сотрудница ничего не предприняла, сказала, что Вам уже сделали уборку в номере и по этому номер поменять не получится. Отвратительный номер и сервис, при выборе мы тоже поверили якобы хорошему рейтингу отеля, хотя на деле уровень даже близко не соответствует.
2
1
May 2, 2023
Хочу поблагодарить за теплый прием в Mercure. Отель находится в очень достойном месте, центр Москвы! Всё находится в шаговой доступности, для примера, до красной площади 15-20 мин ходьбы прогулочным шагом.На ресепшене находятся ответственные, вежливые и распологающие к себе сотрудники. Стиль отеля удобен и продуман до мелочей. Номера просто сказка, чистые комфортные, всегда убраны! Ресторан просто огонь 🔥, обслуживание и еда на высшем уровне! Отдых прошел на отлично!!; ) Желаем остановиться снова в нём! Спасибо всем сотрудникам отеля за подареные эмоции и качественный отдых в Mercure!
1
January 15
Не знаю, откуда все эти позитивные отзывы… Мой опыт получился сугубо негативный. Жили неделю, отдали чуть больше 40к без завтраков.
Из плюсов: расположение, в 10 минутах метро, кафе, рестораны, магазины.
А вот минусов достаточно.
Номер был не готов для двух гостей, попросили принести наборы гигиены, персонал ошибся в количестве.
В ванной вдоль стеклянной стенки душа чёрная плесень, не очищается.
Попробовал записаться на массаж при отеле в первый же вечер, не ответили до сих пор:) Приложение отеля для заказа услуг тоже есть, добавить услугу можно, но дальше ничего не работает. :)
В середине отдыха попросили заменить бельё. Спустя полдня нам сообщили, что бельё меняют только раз в 3 дня, у нас впереди ещё 2, поэтому могут предложить только платно, но и не сейчас, потому что никого не осталось из персонала, все ушли:))
Когда бельё поменяли, на нём обнаружились дыры по 8-10см. Ругаться не стали уже.
Убирали номер слегка, но личные вещи не трогали, и на том спасибо.
Спортзал общий на 3 отеля. Маленькая комнатка в 15кв.м. с минимумом тренажёров. Свои не нашёл, не занимался.
Оценку ставлю только за локацию, в отель не вернусь.
1
July 10, 2024
В целом все хорошо, удобство, комфорт, порядок, парковка, но как-то в мелочах чувствуются недоработки связанные с организацией.
Полотенце для ног зачем-то кладут непосредственно в душевую кабину, вода в душе идёт слишком горячая снизить не возможно, оставленный второй ключ в номере уборка зачем-то забирает с собой и т.д.
July 17, 2024
Прекрасная гостиница, все понравилось, чисто, тихо, завтрак исключительно вкусный, а персонал внимательный
May 14, 2023
Чудесный отель: красивые комфортные номера, приветливый и отзывчивый персонал, очень удачное месторасположение: рядом Павелецкий вокзал и в то же время ул. Бахрушина спокойная и для Москвы совсем не умная(спали с открытыми окнами). Вкусные завтраки. Браво всему коллективу отеля) ❤ с удовольствием приедем ещё)))
3
1
December 15, 2024
Отличный отель. Вкусные и разнообразные завтраки. Уборка в номере ежедневная. Особую благодарность выражаю Кире на ресепшене. В этом отеле все на 5 баллов! Рекомендую.
February 11, 2024
Хороший персонал, тихий, вежливый. Цены на еду немного выше средних. В номере есть все необходимые принадлежности. Уборка ежедневная. Есть свой спа.
1
April 13, 2024
Итак, реалистичный взгляд на проживание в данном отеле.
К заселению, выезду вопросов нет. Никаких приветственных напитков не наблюдалось. Уборка - не могу оценить здраво, останавливались на две ночи.
Чем, собственно, хочется поделиться. Бронировали номер Classic, дали номер на третьем этаже с видом во внутренний двор. Жалею, что не сфотографировала сей видовой вариант, чтобы дать читателям прочувствовать это. По ощущениям - наверное, как в тюрьме. Темно даже солнечным днем с открытыми шторами.
Лайк фотографу за то, что по фото не видно, насколько маленький номер предлагается.
Одна из лампочек для чтения эпилептически моргала, какая-то оторванная подсветка торчала из-за кровати. В целом, усталость номера присутствует.
Брали завтраки. Ничего особенного по еде, все стандартно, без изысков, из плюсов отмечу шампанское (видимо, чтобы приглушить боль от проживания в отеле, у кого она есть). Что меня возмутило - столы грязные, никто не протирает и не приносит новые приборы для тех, кто приходит на завтрак позже. Ходишь и ищешь приемлемо неубранный стол, приборы тебе никто не принесет, только объяснят, где они лежат. Уборка начинается ближе к концу завтрака, что объясняется тем, что дальше за возможность поесть люди будут платить деньги, и грязные столы уже не прокатят. По ресторану мечется, убирая грязные тарелки, один несчастный официант, остальной персонал в основном стоит и мило беседует друг с другом.
В целом - не рекомендую, учитывая, что даже непритязательную меня впечатления от отеля сподвигли на этот отзыв. Лучше возьмите Ибис - выйдет дешевле, а уровень тот же, если не лучше.
4
1
February 18, 2024
Неплохая и недорогая гостиница. Да номер местами слегка уставший (ванная комната), но все работает, обслуживание хорошее.
Вариант для остановки на небольшой срок - вполне приемлемый.
1
June 23, 2024
Не понимаю кто оставляет такие чудесные отзывы
Этот отель ужасен за свои деньги
Когда звонишь на ресепшен, молодой человек мог грубо и односложно ответить и бросить трубку не дождавшись ответа
Зубная паста в маленьких пакетиках
Которую НУЖНО выпрашивать, потому как при уборке ее не кладут, видя что у гостя нет своей пасты
В уборной просто воняло фекалиями
Из душевой отвода воды
После обращения на ресепшен проблема ушла, но на один день
Отдельная тема завтраки.
С утра спустился вниз покушать
Решил подвинуть стул к столу и как только взялся за сиденье моя рука влипла во что-то липкое и вязкое
Каждый раз возвращаясь в номер в нем пахло как у старой бабушки дома
После прочтения вам покажется что это написал какой-то недоброжелатель или конкурент Будте уверенны это не так
Это был худший опыт
Больше ни ногой туда
И вам не советую !!!
1
1
November 24, 2023
Все понравилось:чисто, очень внимательный персонал, уборка ежедневно и качественно, расположение очень удобно, 5 мин до Павелецкой площади. С удовольствием остановимся еще.
June 15, 2024
Отель расположен на тихой улочке. Маленький, но чистый и уютный номер. Вежливый персонал, вкусная еда, хороший конференц зал. Есть карты лояльности с приятными бонусами. Звукоизоляция как и везде, если соседи не сразу уснут, вы это услышите)) 7 мин от метро быстрым шагом.
July 10, 2024
Была в кабинете массажа. Красиво, уютно, хороший специалист Наталья проработала через кинезио мои затыки и перекосы. Ещё пойду к ней) и надо на массаж пожалуй ещё сходить к ней
1
February 11, 2024
Очень приятный, милый отель. Хорошее обслуживание, вкусные завтраки, доброжелательный персонал. В номерах чисто, правда сами номера немного маловаты
1
November 3, 2024
Несколько изношенный уже отель. Маленькие номера. Еда обычная. За эти деньги в этой локации есть варианты лучше.
1
November 19, 2023
Любимая гостиница в Москве . Приезжаю как домой. Очень чисто, вкусно. Отличное расположение в Замоскворечье . Рядом и метро и Красная площадь и улица баров Пятницкая
February 3, 2024
Никогда и нигде такого не было!
Номера не первой свежести как и их дизайн, но вполне приятные, зубные наборы были, а расчески и лосьон забыли, но самое неожиданное и для меня необъяснимо особенно в позиционировании четырех звездного отеля под известным брендом следующее - два раза просил принести бокалы и лед, разные девушки как и положено уточняли какие бокалы и какой лед, но благополучно проигнорировали просьбу. Честно, никогда и нигде не сталкивался с подобным гостиничным сервисом.
4
1
October 25, 2023
Впечатления от отеля, только самые замечательные! Завтраки превосходные, на любой вкус. Очень достойное обслуживание номеров, а самое главное это чистота, для меня это один из основных показателей. Сразу видно заботу о каждом госте.
3
March 21, 2024
На четыре звезды. Всё замечательно. Единственно, во время завтрака, персоналу в ресторане, необходимо более оперативно убирать использованную посуду. Не приводя к загромождению столов.
December 7, 2024
Прекрасный отель.
Прекрасный интерьер.
Великолепная кухня и обслуживание.
1
July 10, 2023
Прекрасное обслуживание, замечательный отзывчивый персонал. Номера удобные, светлые, чистые, уютные. Очень удачное расположение. Рядом метро, Павелецкий вокзал, парк, подземный ТЦ. Еда приличная. Чисто. Аккуратно.
3
October 30, 2024
Неоднозначно , вроде и плохого ничего не сказать , но и не вау . Номера уже конечно не новые … переночевать ночь можно , но без « изысков и претензий »
August 5, 2024
Обслуживающий персонал непрофессионален и несговорчив, каждый день они закрывают время завтрака в зависимости от того, что они хотят, и продолжительности завтрака.Их не было в зале для завтраков.Сюрпризы после того, как я пришел на завтрак пораньше, перед закрытием они убрали посуду с завтраком.
1
1
April 6, 2024
Все на Высоком уровне. Встречают добро желательно, с улыбкой, радушно.
Очень вкусная кухня. Официанты внимательны,. Большое спасибо всем..
1
April 12, 2023
Шикарный отель, приветливый и гостеприимный персонал. Уютный, красивый, стильный.
Номер был просторный, светлый, чистый.
Для гостей отеля ежедневно работает сауна, спортзал.
С удовольствием приеду сюда ещё раз.
Из минусов - ресторан. Еда была не такой шикарной, как интерьер отеля.
January 6, 2023
Удобное расположение - рядом трамвай, в пешей доступности 5 разных веток метро. Тихо, вокруг административные здания.
Ценник ниже, чем mercure в других локациях.
Тренажерный зал, сауна, хамам - на -1 этаже входят в стоимость номера. За отдельные деньги по записи спа-процедуры.
Из минусов - излишне мягкие матрасы. Людям с больной спиной будет не очень.
1
November 22, 2022
Отличное местоположение и всё на очень высоком уровне!
Чистота, отличная мебель, дизайн комнат, приветственный напиток, во всём помогающий персонал - в общем очень рекомендую!
Из елинственного минуса слишком мягкий новейший матрас, но во первых это субьективно, а во вторых на ресепшн сказали есть номера с более жёсткими матрасами - решается пожеланием!
В общем отелю спасибо!!!
3
2
February 22, 2024
Отличное место. Номера чистые, персонал отзывчивый. В ресторане при отеле готовят вкусно. Каких-то нареканий у меня нет, пребыванием остался крайне доволен)
1
November 4, 2023
Уютный отель, вежливый персонал, чистые и ухоженные номера. Адекватные цены, вкусные завтраки. Часто бываю в данном отеле во время командировок. Всё устраивает
1
November 28, 2023
Стараюсь всегда в этой гостинице останавливаться, так как являюсь участником программы Accor. К персоналу замечаний нет, всегда приветливы и помогут. Чистота номеров и комплектация всегда на высоте и вкусно пахнет)
June 13, 2023
Хорошее расположение. Близость к Павелецкой и Новокузнецкая, подземный паркинг в гостинице. Номера обычные и на любой вкус. Уборка в последнее время на четвёрку, но не критично. Приветливый персонал на ресепшен. Завтрак нормальный, каждый найдёт своё. Яичница, каша, селёдочка🤣( мы любим), сырок, творог, йогурт, много чего к кофе и чаю.
4
November 3, 2023
Одна из лучших гостиниц в Москве, отличные цены, мало стоянок конечно, но это центр! Отличная шумоизоляция, отличная еда, персонал очень хорошо подобран. Удобная система бронирования
January 1
Вежливый персонал. Красивые и чистые номера. Профессиональный менеджмент