Отмечал день рождение с супругой в отеле. Предоставили отличный номер с видом на ул. Бахрушина, чистый, опрятный. Очень благодарен сотруднику Софии за отличный украшеный номер и за учтение всех наших пожеланий. За дополнительную регистрацию в системе лояльности угостили напитками из бара. На -1 есть сауна и баня, где можно отдохнуть. На завтраке был широкий ассортимент блюд. В общем и целом персонал отеля устроил отличный праздник.
Хороший отель, приветственный персонал. Суперское расположение отеля.
Из плюсов: удобные кровати, чистое белье.
Из минусов могу отметить: попался не особо чистый номер, в углах была видна пыль.
Все очень понравилось! Начиная от номера до завтрака. Были там на Рождество. В отеле очень тихо. Все вопросы решаются мгновенно. Удобный подземный паркинг (платно 2500₽ в сутки), теплый и чистый. В стоимость номера входят хаммам и тренажерный зал. Очень порадовал завтрак! Его взяли в последний момент (оплатили по факту 1600₽ взрослый + 800₽ ребенок 7 лет). На завтрак было: шампанское, несколько видов чая и кофе, оладьи, сырники, каши, крупы с овощами, различные мясные, сырные, рыбные нарезки, орехи, сухофрукты, мармелад, свежие фрукты, соки, различные топпинги, выпечка и многое другое… после завтрака обедать даже не захотелось. Местоположение в центре. На такси до любой достопримечательности в пределах 200₽. Если б не было Морозов, можно было и пешком. Мне все очень понравилось! Буду приезжать еще!
Посещали данный отель в конце мая. Хороший отель, номер понравился, все чисто, аккуратно. Мебель не прям новейшая. Уборка нормальная, в целом все понравилось. Завтраки были включены в стоимость - шведский стол. Выбор в целом есть, также можно брать шампанское. Но вай фай совсем уж плох, если подключаться по видеосвязи, бывают задержки и сбои. В целом отель понравился, персонал приветливый, все ок 👍🏼
Отличный отель и персонал, единственно, не берите номер над выездом из подземного паркинга), очень шумный шлагбаум и ворота, круглосуточно))!!! Мы пожаловались, нам номер поменяли без вопросов.
Отель не понравился. Заехала в номер, на полу пыль, хрустит под ногами. Пришли при мне мыть, после жалобы. Я отказала, попро ила сменить номер. Во втором номере не работал кондиционер (погода +30!), ремонтировали при мне. Решила стресс снять коктейль заказала в лобби баре - он не соответствует классическому рецепту. Персонал равнодушный, ни плохо ни хорошо не скажу. За 3 суток полотенце, даже для ног не меняли. В ванной комнате запах канализации. Единственный бесспорный плюс транспортная доступность
Прекрасный отель в центре Москвы. расположен в красивом и тихом месте.
Прекрасный персонал радушно Вас встретит и разместит в комфортные , современные номера для проживания.
По утрам потрясающий, разнообразный шведский завтрак.
Рекомендую
Хороший отель.Слабая шумоизоляция.Вкусные завтраки.
Приехала я ко времени заселения оно в 15:00. Администратор предложила два варианта размещения в номере: с душевой кабиной или с ванной, я выбрала второе)
Из плюсов :были предоставлены все услуги вовремя, круглосуточный бар, уютный ресторан .
Из минусов : ужасная шумоизоляция! Перед рейсом я не выспалась ,мешали соседи.
Отличный отель у метро Павелецкая. Вокруг все для человека- кофейни, столовые, Магнит, круглосуточная Магнолия и Перекрёсток. Персонал очень профессиональный и приветливый. Рекомендую
فندق رائع وخدمة رائعة والاستقبال متعاونين بشكل كبير
موقعه ممتاز ولو انه بعيد عن
السنتر (بعد بسيط) لكنه جميل وحيوي
الفطور جيد والجيم بسيط بس يسد اللزوم .. ينقصهم شطاف 😁
wonderful place & service, very nice and helpful reception
good location, gym and breakfast
hope they add Shattaf
Отличное место для отдыха после насыщенного дня. Персонал отеля дружелюбный. Но зубную щётку и халаты заказывайте при заселение. Матрас удобный, в номере тепло.
Три звезды. Эта оценка максимально соответствует уровню отеля, никакими четырьмя даже не пахнет.
По порядку.
1. Номер позашарпан. Плитка в санузле грязновата. Сантехника подтекает.
2. Матрас слишком мягкий. Спать было некомфортно.
3. Питьевая вода. Из общего фильтра с неприятным привкусом. Ощущение, что фильтры не меняют.
4. Персонал на ресепшен не самый опрятный.
5. Завтраки отдельная история. Выбор очень маленький. Многие блюда просто холодные. Нет порционных сливок. Стол шатается. В общем завтрак не для 4 звезд явно.
6. За все перечисленное завышена цена.
В итоге общая оценка 3. Отеля следует серьезно поработать над качеством.
Все отлично! Правда пододеяльник коротковат для одеяло))) ну это мелочь) Персонал доброжелательный,в номере убирались каждый день. Удобное месторасположение 👍
Жил в Ибисе, а мероприятие проходило в Меркури. Хороший отель, отличное обслуживание. На ресепшене приветливые сотрудники, в баре и ресторане так же обслуживают вежливые молодые люди.
Была здесь на конференции, хорошая отдельная зона на 2 этаже с площадкой для фуршета перед большим залом, со своим гардеробом и туалетными комнатами. Да и сам отель стильный. Про номера сказать не могу, не жила)
Удобное расположение. Приветливый и вежливый персонал. Номера уютные и чистые. Завтраки вкусные, ассортимент широкий, на любой вкус. Отель чистый и современный.
Отель не из свежих и явно требует обновления - мебель, ремонт, техника. Относителтно чисто. Кухня неплохая, хорошее обслуживание, но за эти деньги в данном районе есть не менее интересные варианты
Удобное расположение, приятная атмосфера, отличное видео и аудио сопровождение мероприятий. Чистота и обслуживание на очень высоком уровне! Приятное отношение персонала!
Очень хороший отель! Персонал, ресторан, всё хорошо и очень приятно. Все очень заботливые и учтивые.
Что не понравилось:
-две раздельные кровати стояли вплотную друг к другу, а нужно было прям раздельные!)
- был сломан держатель ёршика для унитаза, постоянно падал, это прям так себе
- очень мягкие матрасы, спится тяжело
Остальное на высоте)
Хорошая гостиница, если бы не одно НО: Вас не заселят, если Вы не произведете оплату. Особенно это хлопотно для иностранцев, которые по прилёту ещё не обзавелись наличными деньгами, а банковские карты, по известным причинам, не работают. Да и как-то это унизительно, что ли… ставить гостя, вполне обеспеченного, в неудобное положение. И ведь это сразу после не простого перелёта.
Удобно расположены неординарный отель. К клиентам подход бережный
В номерах чисто. Рядом есть где погулять и неплохие рестораны. Особенно удобно тем кто летает в Домодедово и приезжает на Павелецкий вокзал. Завтрак на четверочку, но голодными не уйдёте. Интересно оформлено лобби. Кровати удобные, но ванны в номере не оказалось. В целом всё хорошо.
Обычная гостиница среднего уровня, не очень чисто, периодические проблемы с лифтами, ценник на мой взгляд завышен.
Ибис рядом по цене/качество на мой взгляд поинтереснее.
Хороший отель, близко от метро Павелецкая, удобно добираться до аэропорта Домодедово. Рядом крупный ТЦ Павелецкая Плаза, завтраки норм, хороший выбор, шведский стол. Номера уютные, все необходимое для комфортного проживания имеется. Хотелось бы ещё телевизоры со смарт-тв, чтобы не смотреть центральные каналы
Останавливалась здесь уже дважды: декабре 2023 и вот в марте 2024: все всегда исключительно хорошо
В этот раз столкнулась с проблемой, где я была неправа, а отель прав и все равно пошли мне на встречу ❤️
Уборка отличная, в комнатах тепло и тихо, даже не сомневаюсь, где останавливаться
Гостиница очень приятная. Единственное- неудобно то, что нет бутылочек с водой в номере. Приходится брать кувшин и идти набирать воду в коридоре, рядом с лифтом. Иногда, выбегая по делам- хотелось бы иметь возможность прихватить бутылку воды с собой в такси. Особенно, когда едешь в аэропорт.
Очень люблю этот отель. Причин много: метро рядом, приятная атмосфера, чистые и просторные номера. Завтраки полностью устраивают и даже не хочу искать альтернативу. Рекомендую.
Отель староват .есть отапливаемый паркинг . Завтраки хорошие .с сервисом есть проблемы . Воды в номере не оказалось , запросили 4 бутылки (по 05 литра ) принесли 2 ) Еще раз запросили воду в нужном количестве , потом принесли . Матрасы чересчур мягкие . Я со своим весом 67 кг полностью матрас продавливал , спать на таком матрасе так себе удовольствие . В общем ночь переночевать сойдет отель , но не больше .
Очень достойный отель для проведения мероприятий. Присутствовала на таковых, работая в разных компаниях. Одно было новогоднее, другое - деловое. И оба раза всё прошло на высоте. Отменный кейтеринг, высокий уровень подготовки персонала. Внутри приятный интерьер и атмосфера. Отель расположен в самом центре города и недалеко от метро. Однозначно высокий балл.
Что-то испортилось в этом отеле. Заселился в номер, а там лист фанеры положили в кровать. Может кто-то и любит так спать?
Show business's response
Любовь
Level 8 Local Expert
December 18, 2024
Забронировали номер в новогодние праздники, в кл.чая 31 декабря. Месяца 3 пыталась получить информацию будет ли новогодняя программа в отеле. После третьего раза сама попросила сообщить, если информация появится. Сегодня 18.12.2024 позвонила еще (т.к.информацию не получила) - общение менеджера по бронированию или по продажам (кто отвечает на звонки гостям по номеру +7 (495)-720-53-03. Девушка даже не представилась. Я в полном шоке от подобного разговора. Пренебрежительно, с одолжением. Я впервые слышу что-то подобное. Отель 4*? Получила информацию, что будет ужин в лобби-баре и меня тут же переключили на сотрудника, который занимается бронированием. Я даже не успела задать вопрос. Меня просто переключили. Я послушала музыку - ответа не было. Далее у меня взяли номер телефона и сказали, что мне позвонят. Я хотела узнать основную информацию - что входит в стоимость, какие столики, во сколько начало. Менеджер не владеет даже этой элементарной информацией! Само собой должно быть понятно, что будут задавать вопросы именно ВАМ! И не знать на них ответы просто ненормально! Негатив огромный после этого звонка И ВПЕЧАТЛЕНИЯ тоже уже испорчены уже на этом этапе. А что будет в самом отеле - со мной так будут общаться и в новогоднюю ночь? Негостеприимно. С гостями должны работать сотрудники, владеющие информацией и которые ХОТЯТ ее предоставлять. Одолжение гостям сотрудники не должны делать.
Лучший отель в Москве. Красивый продуманный номер, тихо на этаже, уборка ненавязчивая, внимательный персонал на ресепшене. Рядом есть все, что нужно - кафе, магазины. Мне понравилось невероятно. В следующий раз только к вам!
Очень удобно расположен. Хороший сервис, по запросу в номер принесут зубную щётку, косметический набор. Завтраки отличные, можно заказать горячий омлет или яичницу. Сырники просто супер. Хороший выбор напитков: пакетированный чай разных видов, кофе (кофемашина), соки, вода, вода с лимоном, какао, кефир, йогурт, игристое. Закуски, каша, хлопья, сухофрукты, джемы, булочки, десерты и горячие блюда - выбор на любой вкус.
Постоянно возвращаюсь в этот отель.) здесь отличная цена качество. Даже лучше) удобное месторасположение. Если бюджет ограничен и нет возможности взять с завтраком, то имейте ввиду, что рядом пекарня «караваевых».
Очень положительное впечатление. Уютно, тихо, чисто, комфортно. Шведский завтрак отличный. Немного не интуитивно было, как отрегулировать воду в душе, не сразу разобрался - инструкция на стене бы не помешала. Но в остальном, отель превзошёл мои ожидания.
Останавливался в этой гостинице примерно раз в месяц, в течении года. Видимо из-за нежелания хозяев платить нормальную зарплату персоналу, плохоговорящих по русски с каждым разом становилось всё больше. Качество работы персонала, соответственно всё хуже и отношение к клиентам соответственно. Было пару неприятных инцидентов.
Очень удобное расположение. Близко метро. Но далеко от оживлённого движения. Ночью тихо. Номер маленький, но очень уютный. Кровать двуспальная мягкая. Лёг и провалился в сон. Бельё белоснежное. Как и халат. Вот только с размером халата.... Маловат. Я не мерзлячка он мне особо и не нужен. Очень удобно расположен светильник над кроватью. Регулируемый. И до выключателя близко. Всё под рукой. Есть маленький письменный столик. В ванной есть фен. Важно что есть не только гель и шампунь, но и кондиционер. А капельный душ очень успокаивает.
Завтраки швецкий стол от вегана до мясоеда. А пирожные очень нежные. 2 вида мёда липа и гречишный. Джемы и т. д. Кофе в кофемашине вкусный. И удобно что есть большие чашки.
Не понравилось, что лифт не едет без карточки от номера. Безопасно, но не практично. Но оценку это не снижает. Спасибо персоналу, приветливый, расторопный, работают с улыбкой на лице. В ресторане тоже самое. Не смотря на швецкий стол, грязных тарелок на столе нет. Спасибо вам всем!
Хорошая четверка в тихом центре (между Павелецкой и Новокузнецкой). очень приличные номера, тихо,в номере есть всё ,что необходимо. Бесплатная подземная парковка (для проживающих). единственное , что не порадовало,так это цены в ресторане. Например,три обычных чашки капучино 1000₽. Но в целом вполне достойно. рекомендую..
Нам оправился отель. Самый топ для меня в отелях- это халаты, классные тапки, средства для душа высокого качества и очень вкусно пахнут😍 Наполнение чайной станции и воды каждый день👍🏻
Кухню не пробовали.
Отличный отель: уютно, светло и позитивно. Рекомендую всем! Ярослава администратор профессионал во всех аспектах. Очень приятно, когда тебя встречают, как самого дорогого гостя.