К моему сожалению, в этом представителе семейства Accor не знают, что такое «гостеприимство». При температуре на улице +32 информирую о том, что во всем отеле не работают кондиционеры только, когда приезжаешь в отель. Ресепшен вместо того, чтобы решать эти проблемы только усугубляет проблему. Какое либо подтверждение того, что у них есть такая проблема приходится добывать «с боем». А подтверждение необходимо для того, чтобы вернуть деньги за проживание у агрегатора. Позиция: «не хотите, не оставайтесь. возвратом так же займитесь сами» - меня сильно удивила в столь уважаемой сети. Стыдно.

Александр Курбатов

Level 14 Local Expert

Perfect accommodations!

Show business's response