Metropol Hotel Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1425 reviews
August 31, 2022
Обслуживание на уровне 5*. Еда очена вкусная, ресторан "Савва" с шеф-поваром Андреем Шмаковым супер! Не зря Мишлен звезда! Персонал приветливый! Номера чистые, удобные! Расположен в самом сердце Москвы: справа Большой Театр, слева и прямо Красная Площадь! Завтраки отменные! Ресторан отличный! Все чисто и комфортно!
4
2
April 12, 2023
Чайный клуб - это пушка. Очень крутое событие, обязательно приду ещё. Очень много полезного, вкусный чай, хорошая атмосфера, огненные закуски.
И трюфели моей мечты 💭😻😻😻😻😻😻😻
5
1
November 24, 2023
Заселился только что, 22.11.23 в 14:05. Вчера бронировал на сайте номер с одними картинками - получил совершенно противоположное. Номер представленный на сайте ни одной своей деталью не походит даже отдаленно на тот, что мне дали. На стойке регистрации развели руками, мол других номеров нет, все занято. Не ожидаешь такого рода дешевого обмана от такого уровня отеля. Помимо этого окна выходят просто в стену. Но и это полбеды. Кондиционер шумит беспощадно. Вместо обещанного душа (специально звонил и уточнял по телефону у сотрудника Мохаммеда накануне 21.11.23 в 20:47) оказалась ванная. Причем со старым ужасным кафелем. Весь номер в старый, не соответствующий заявленному на сайте. В целом отношение к клиенту для центра Москвы скотское. Про сервис и компетентность в решении проблем сотрудника Метрополя не слышали. Дополняю отзыв. После долгих возмущений на ресепшен отеля - сотрудники поменяли номер с доплатой всего 3 тыс рублей, перенесли вещи, пока меня не было. Номер отличный. Благодарю.
4
3
November 6, 2023
Что можно сказать про гостиницу в самом центре столицы и такого уровня... - просто шикарные номера (брали мы номер улучшенный), наивкуснейший и разнообразный шведский стол!
3
December 30, 2021
Исторический и прекрасный отель. Номера чистые, просторные и есть выбор современный или исторический стиль. Мы оставались на свадебную ночь, получили очень приятный комплимент от отеля. Сделали невероятную фотосессию. Советую брать завтрак, очень вкусно в русском стиле с красной икрой, красной рыбой и блинами.
Персонал очень отзывчивый и дружелюбный.
Ванная в нашем номере это отдельный вид искусства ) просторная белая мраморная с видом на Лубянской площадь .
8
1
November 23, 2023
Скудный завтрак, скучная атмосфера, в номере не уютно. Плюс шикарные тапочки, хорошая косметика для ванны. Блинчики на завтраке разочаровали.
1
4
September 11, 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал дружелюбный и отзывчивый. В ресторане готовят потрясающие повара, особенно мое любимое блюдо.
4
2
December 19, 2023
Ребят, это просто ВАУ!Другими словами никак не описать саму гостиницу. Персонал-замечательный. Кухня-замечательная. Интерьер- потрясающий . А что самое приятное, так это местонахождение отеля. Продолжайте в том же духе!
1
1
April 28, 2022
Тут праздновали свадьбу. 1. Аренда зала. 2. Меню. 3. Номер на двое суток. По пунктам: 1. Отлично. Роскошный зал. Дешевле всех других достойных в Москве. Меню на выбор. Несколько вариантов. Все очень вкусно. Разумная цена. Номер - дороговат. Но! Самый роскошный из тех, что видел и пользовался. Отдельная благодарность менеджеру (ответственному администратору) моей свадьбы. Умница и большой талант. Низкий поклон ему. Буду праздновать тут годовщину. Всем доволен
8
1
May 27, 2023
Номер 5560 (5 этаж), разместился 26.05.2023 в 16:11, историческая гостиница, ожидание впечатлений. Депозит за бар сняли сразу, при этом депозит не маленький - треть стоимости номера. Зашёл в номер, но бар пуст, совсем пуст. Позвонил на ресепшн, извинились, сказали что делегация была и весь бар опустошила, а они не успели его заново наполнить! Эх, Метрополь Москва! Впечатление об исключительности сервиса не сформировалось.
27.05.2023 продолжение: к сожалению уже без удивления обнаружил, что номер укомплектован одним маленьким кусочком мыла, двумя шапочками для душа и двумя наборами (зубная паста и зубная щетка), НИ ОДНОГО геля для душа и шампуня для волос (с улыбкой вспомнил службу в ВС РФ - вот один кусок мыла на неделю и он для всего, всего в принципе)!
И теперь ЗНАМЕНИТЫЙ завтрак в Метрополе: да, Арфа действительно звучит, фонтан журчит и внешнее убранство банкетного зала на высоте!
Но, из всего представленного на «шведской линии» вкусным оказался только чай. Сырники по вкусу не из творога, а из творожной массы, фрукты нарезаны красиво, но вкуса не имеют. Мясная гастрономия обычная как в любом отеле до 5 тысяч рублей в сутки. Икра красная представлена на «шведской линии», но икринки мелкие в большинстве своем помятые (как каша), сильно солёные и с ярким привкусом консервации, который доминирует даже над вкусом соли в этой красной икре от Метрополь Москва! При этом не важно, разместились вы за 30 тысяч рублей в сутки или за 75 тысяч рублей в сутки - кухня одна, гостиничный сервис один.
В целом, если Вы намерены побывать в историческом отеле, то один раз можно. Вы платите за Историю! Отличный сервис и отменная кухня с отменными продуктами - это тоже история, которая была когда-то в прошлом…..
Фотографировать отсутствие бара в номере, принадлежностей для душа и икорницу с кашицей из мелкой красной икры я не стал, во всём вы можете убедиться сами!
Приезжайте в Метрополь Москва!
16
7
November 28, 2021
Мне очень нравится отель Метрополь. Когда посещаем Большой театр , Кремлевский концертный зал, удобно и комфортно останавливаться именно в нем. По мимо потрясающих видов из окон, великолепного сервиса, незабываемых завтраков под звуки арфы, теперь можно посетить и ресторан Савва. Есть номера исторические , в которых мы любим останавливаться . Останавливались и в номере Делюкс после ремонта с видом на Любянку и ЦДМ. Обязательно приедем еще. Спасибо всем сотрудникам отеля.
11
5
June 4, 2023
Ставлю уверенные 5 звезд за атмосферу и 4 за сервис. Был небольшой ньюанс с поваром на шведском завтраке, что несколько смазало впечатление о сервисе: попросила повара, готовящего блюда из яиц сделать "яйцо-пашот", на что меня грубо " отшили": " это к официантам". Было неприятно, что отделались короткой, фразой, ничего не объяснив по сути
В целом, один из моих любимых отелей:отличная локация и историзм, чувство люкса.
3
September 24, 2023
В самих номерах не жила, проходила конференция в одном из залов. Обстановка шикарная! Впечатлили лифты. Рядом Большой театр. 10 минут до метро.
3
1
July 14
На высоте! Историческое здание рядом с Красной Площадью, великолепный ресторан, удобные и чистые номера
3
1
November 6, 2022
Были здесь со свекровью и дочкой на праздничном завтраке. Это, конечно, особенное место, поэтому сразу проникаешься атмосферой и красотой места. Завтрак у фонтана под звуки арфы - незабываемое впечатление! Шведский стол вкусный и красивый. А отношение персонала - уважительное и внимательное. Нам очень понравилось!
3
1
April 13
Отличный отель с историей. Чем старше он становится,тем роскошнее и "породистее"👍
3
November 29, 2022
Снимали исторический люкс для молодоженов с арендой зала для фуршета. Идеальное место для таких мероприятий. Хочу отметить профессиональные качества менеджера по мероприятия Екатерины и всех сотрудников с которыми общались при планировании и непосредственно при проведении мероприятия.
4
1
August 14
Не оправдал ожиданий, но отель хороший, требует ремонта. Засилии на 20 минут позже заявленого.
2
2
June 30, 2022
Супер отель! есть старинные номера , а так же новые обновлённые после реставрации) Персонал все любезные и приветливые, есть парковка, завтрак - все шикарно 👌 при отеле есть красивый ресторан sava со звездой мишлен
4
1
December 18, 2023
Шикарный отель,в стиле ретро, все на высоте, только вот спорт зал и спа отстают от других отелей.
3
March 27, 2023
С большим удовольствием приходу сюда снова и снова , провожу мероприятия и встречаю гостей. Атмосфера , место положения, история, и сервис- все на высоте
3
1
August 11, 2023
Все шикарно, красиво дорого-богато.
Отличные номера, бар.
Регулярно мероприятия и перфомансы.
3
1
March 20
Один из любимейших отелей,расположение отличное,номера комфортные.
4
November 6, 2023
Шикарный элитный Отель, нам всё понравилось , очень хороший персонал, всем советую) 🔥
5
July 18, 2023
Отдыхали в первую брачную ночь в историческом люксе с приятным видом из окна на Большой театр❤️❤️❤️ Остались самые чудесные впечатления💞
3
1
April 19, 2023
КонЕчный интерьер. Когда-то было на уровне, но видно, что мастера за копейки реставрировать не пойдут и даже если из-за любви к прекрасному, кто-то и согласится, но сам или попросят уйти. Ведь подрядчиками движет нажива, а кто, как сделает - это уже посредственно.
Главное свои карманы набить)
Странный владелец. Вбухать бабки и в итоге их так Опробывать...
3
5
October 15, 2023
Чтобы понять этот отель его нужно посетить, очень атмосферный и даже запах в неотреставрированной части очень нравился, ощущение погружения в историю.
3
1
April 1, 2023
Назад в прошлое…
Отель совершенно будто бездушный и пустой.
Можно окунуться в прошлое, если есть ностальгия
Нареканий к сервису нет… но атфмосфера…
Локация да отлична, вкусно готовят… на этом все
2
2
June 2, 2023
Здравствуйте!
Великолепный завтрак ,
уникальное исполнение и звучание арфы!
Мне нравится!
Хороший старый бассейн и добротная сауна.
Очень приличные завтраки
Спасибо большое!
С уважением A. Ruzin
3
1
June 21, 2023
Привет, отель исторический , а вот завтраки организовывать могу подсказать совет , поселитесь в отделе Украина и вы увидите какие там роскошные завтраки , а еще на завтраке было столько непонятного персонала типа охранники , зачем они ?
3
1
April 5, 2023
Служба размещения, выше всяких похвал. Артём Я. Супер сотрудник.Помог решить нашу проблему за 5 минут , сначало быстро вникнув в нашу проблему, а потом и помог её решить и всё за 5 минут.
3
1
August 3, 2021
Этот отель мне очень понравился. Здесь есть все: большой бассейн, территория, вкусная и разнообразная еда, свой пляж. К сожалению на пляже не всегда было мороженое. Но больше всего хочется уделить внимание анимации. Здесь она великолепна. Все аниматоры очень добрые и веселые. С ними весело и детям и взрослым. Каждый вечер была детская дискотека, за две недели программы ни разу не повторялись.
Хочется выделить аниматоров: ДАРИНУ, КСЮШУ, АЛЮ и АЛИНУ. Очень скучаю 😢 . Мне не хватает коктейльных игр, пенных вечеринок, прекрасного клубного танца, настольных игр, стрельбы из лука и всего остального. ACTION TEAM , вы лучшие !!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО за эти две великолепные недели.
6
14
August 26, 2023
Отель прекрасен, особенно обновлённые номера. Но к персоналу, открывающие двери есть вопросы. Не совсем непонятно из назначение. Здороваются через раз. И вообще можно двери поставить входные автоматические?)
3
1
October 1, 2023
Отель отличный, но никак не закончиться ремонт подъезда где был центральный вход раньше .. Бесплатного времени мало-надо ставить на платную, совсем недёшевую парковку в центре.
3
January 10, 2023
Замечательный зал. Красивая музыка. Игра на арфе восхитительна. Завтрак отменный. Персонал отлично владеет своим делом.
4
1
April 26, 2022
Часто бываем тут на бранчах. Суперпрофессиональный персонал, отличная еда. Интересные экскурсии проводят во время бранча. Также были на чайной церемонии и джазовом вечере. Остались очень довольны.
3
1
June 29, 2023
Место историческое, интересное, расположение удобное, впечатление оставляет неизгладимое. Для людей состоявшихся ;-)
3
1
December 20, 2023
Приветливый персонал, все очень чисто и вкусно! Мы были на бранче
3
December 1, 2023
Удобная локация, в самом центре Москвы)
Красивый интерьер дорогобогато🥰
3
March 6, 2023
Не тянет отель на свой статус, так как уставшие номера и странный подход. История из серии:
- здравствуйте, у нас на кафеле у унитаза пятна, мы только заехали.
- да они там всегда, это давно каким-то средством прожгли.
Или из серии:
-спасибо, всего доброго!
-верните депозит.
-ах, совсем запутались, вернем.
Бассейн и баня внизу - Советский Союз.
В общем, в целом он красивый и великий, но если хотите впечатлиться или впечатлить, отдохнув в нем - не выйдет).
2
3
February 10
Прекрасное место, комфорт и отличный сервис. Только цены кусаются
3
July 8
Сотрудникам респект - на первом месте клиент, а потом все остальное
February 12, 2023
Очень красиво внутри, сохранились широкие лестницы, большие холлы, двери в потолок. Персонал очень вежливый, внимательный.
3
1
April 9, 2023
Была утром на деловом бизнес-завтраке. Там много залов, названных по именам известных людей для таких мероприятий. Одна участница на нашем деловом завтраке, как выяснилось через 20 минут, перепутала зал)) когда она это поняла, то пошла искать "своих". Красиво внутри, всё понравилось.
3
1
November 14, 2023
Очень чистое заведение, отзывчивый персонал, благодарю 🙏
Вернемся вновь!
3
October 22, 2022
Боже, ну как тут может не понравиться?)))
Идеально всё. Персонал, чистота, завтраки с шампанским. Расположение позволяет быть в центре театральных и музыкальных событий.
3
1
November 14, 2023
Очень крутое место. Советую всем. Однозначно вернёмся ещё. Все на уровне.
3
1
January 31, 2023
Очень красивый отель со своей историей, было интересно посетить его. Также вкусная кухня и приятный персонал, сервис на высоте.
3
1
January 31
Отель конечно великолепный, блестит и сияет своей чистотой, дорого но оно того стоит.
3
1
November 14, 2023
Месторасположение в центре города, исторические помещения в хорошем состоянии, отличный завтрак, номерной фонд, сервис все на хорошем уровне.
3