Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 18 po Sankt-Peterburgu

Rate this place

Level 4 Local Expert

Минусов нет, все очень быстро и удобно. Огромная благодарность Трошковой Надежде Федоровне! Благодаря Надежде Федоровне я получила документ в максимально короткий срок, что очень помогло мне в решении моей проблемы. Отличная работа и максимально внимательное отношение к посетителям.

Мари Завли

Level 4 Local Expert

Кардинально изменила мнение о налоговой , благодаря Гультяевой Алене Игоревне! У нас случился форс-мажор с мужем при оплате транспортного налога. Звонила в отдел по работе с налогоплательщиками, вопрос не смогли решить, поэтому приехали в инспекцию лично. Алена Игоревна это светлый человек с большим сердцем! Помогла разобраться и решила наш вопрос оперативно! Человек на своём месте и заслуживает уважения! Очень грамотный специалист! Только положительные эмоции! Пусть все по достоинству оценят её профессионализм! А мы с мужем желаем ей чтобы все её мечты сбылись!

татьяна селиванова

Level 6 Local Expert

После неоднократной попытки самостоятельно, и при помощи справочной, разобраться с оформлением налогового вычета на лечение в электронном приложении налоговой, мне удалось связаться с налоговой по тел. 8126795815, доб. 30933, но там меня грубо "отфутболили" за помощью в налоговую √ 18. По записи, в дождливый сумрачный день, приехала на Арсенальную 13/1. Но там, на паспортном контроле, заявили, что налоговую нужно искать за углом, в другом помещении. Нашла тяжёлую дверь, ведущую в эту налоговую /на 4-м этаже/, рядом с вывеской на доме - пл. Ленина, 1. По номерку попала в окошко 4, к молодой светловолосой "консультанту" , которая, как выяснилась, не горела желанием разбираться в электронном приложении налоговой, и не помогла мне оформить декларацию на вычет, хотя я пыталась это там сделать в течении длительного времени, безрезультатно!!! При этом, мне трижды было повторено, что это не входит в их обязанности, и мне ( пенсионеру преклонного возраста) нужно искать платного консультанта для оформления декларации по этому вычету на лечение, даже подсказала, что такого помощника можно найти в их помещении после рабочего дня. После почти 3-х часов безрезультатного оформления декларации (очевидно, программа работала некорректно), я почувствовала себя плохо, и стала на ресепшене уточнять нахождение туалета. Мне вежливо предложили спуститься на 1-й этаж, но там вахтер заявил, что туалет налоговой можно найти, выйдя на улицу, за углом, пройдя по скользкой набережной до Арсенальной 13/1. Пройдя там через паспортный контроль, на 1 эт., туалет был обнаружен, как раз по адресу налоговой, указанному в справочной. Более 6 часов, помимо нервотрепки, у меня ушло на поездку в эту налоговую, и теперь думаю, стоит ли, далее, заниматься оформлением этого налогового вычета на лечение.

татьяна м.

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила Налоговую Инспекцию 18 по СПБ, шла с настроем, что после посещения (как и всех гос. учереждений) вопросов останется больше, чем было изночально. Но была приятно удивлена : сумасшедших очередей в оперативный зал нет, номерок выдали - и вызвали буквально через 2 минуты. Общалась с инспектором , которая мне подробно обьяснила образование моей задолженности, выдала квитанцию для оплаты, мало того- отвечала на все мои вопросы и про ИП , и про имущественный вычет и многие другие . Впечатление после посещения осталось только положительное!

Наталья Егорова

Level 4 Local Expert

Посетила сегодня налоговую инспекцию 18. Спасибо огромное инспекторам! Все очень быстро и грамотно. На подачу декларации ушло ровно 5 минут. Проконсультировали, помогли заполнить декларацию через личный кабинет. Еще раз большое спасибо!

Светлана Вильяуррутия

Level 4 Local Expert

Получила талон, вызвали через 3 минуты. Не ожидала.Хочу выразить огромнейшую благодарность ИНСПЕКТОРУ ЗУЕВОЙ ГАЛИНЕ НИКОЛАЕВНЕ. Так вежливо и грамотно меня еще нигде не обслуживали. Галина,спасибо , Вам большое, что растолковали все, научили заполнять эту сложную декларацию, исправили ошибки! спасибо за выдержку и желание мне помочь!!!!!!

sebastian pereiro

Level 13 Local Expert

Замечательные сотрудники 18-й налоговой в лице Марии Юрьевны и Александры Михайловны, очень человечно вошли в мою не простую ситуацию, помогли рабочим советом, проконсультировали, снабдили письменными инструкциями для бухгалтера. Профессионалы практики своего дела! Если судьба завела, то лучше к ним.

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Пришла заполнить декларацию. Девочки очень вежливые и внимательные. Помогли, сделать все быстро и правильно. Атмосфера в инспекции доброжелательная. Спасибо всем сотрудникам.

SHERIFF ALY

Level 4 Local Expert

Уважаемая! Трошкова Надежда Фёдоровна! Хочу выразить вам огромную благодарность за помощь в оформлении документов. Вы очень быстро и профессионально всё сделали! Вы были очень добры, улыбчивы и внимательны. С вами приятно иметь дело. Вы — один из лучших сотрудников, с которыми мне доводилось общаться в государственных учреждениях. Спасибо вам за вашу работу и отличное отношение к людям! Вы помогли мне очень сильно 😊😊❤️

Раджаб Мугутдинов

Level 6 Local Expert

Не раз обращался в этот налоговый орган по месту жительства. Порой были сложности, но ранее решались. За 2025г декларацию и вычет социальный не приняли, из за некоей ошибки. Пояснили, тем что сотрудник не может звонить по телефону в виду своего возраста, хотя звонить не требуется, документы и налоги все уплачены и все прикреплено. На мой аргумент, что я ранее за месяц до отказа по этому поводу обращался лично никак не был прокомментирован. В общем как мне объяснили как повезет и к какому инспектору попадет на проверку декларация. Просто бред! Приехал сегодня переподать в бумажном варианте, сказали не принимаем. В общем есть там хорошие сотрудники, но есть и те кто не хочет заниматься этой работой, саботируя взаимодействие людей с данным гос.органом

Александра П.

Level 4 Local Expert

Замечательная налоговая, сотрудники отдела регистрации и учета великолепно выполняют свою работу, еженедельно оставляю запросы - получаю быстро и без задержек ответы!

Андрей Ч

Level 2 Local Expert

Я начинающий индивидуальный предприниматель. Шёл в налоговую инспекцию сдавать свой первый отчёт как на казнь. Начитавшись отзывов и по разговорам окружающих, я понимал, что налоговая ЗЛО. Огромные очереди и хамской отношение к налогоплательщикам. Но какого же было моё удивление когда я сюда пришёл. Девушка приветливо на входе встретила, помогла с выдачей нужного талона, объяснила куда пройти. Никакой агрессии или злобы. Через 2 минуты пригласили в окно. В окне инспектор вежливо ответила на все мои многочисленные вопросы и приняла мой отчет. Оценку ставлю отлично!

Darina

Level 3 Local Expert

Приехала в 18 налоговую за помощью в заполнении декларации, очереди не было, девочки все объяснили и помогли разобраться , оказалось все просто ! Спасибо

Вероника К.

Level 4 Local Expert

Неожиданно быстро и качественно; все объяснили! Спасибо большое Гультяева Алёна Игоревна!

Алена Кузнецова

Level 3 Local Expert

Очень довольна посещением данной инспекции. Благодарю инспектора в окне #7 за профессиональую консультацию и индивидуальный подход. Все обьяснила, рассказала, подключила к личному кабинету. Спасибо большое!

Ginger_Boom Ginger_Boom

Level 3 Local Expert

Строение очень красивое и интересно. Вход по пропускам с ведением ваших личных данных. Просторно и очень чисто, много места не задействовано было бы хорошо озеленить простор. Сотрудники вежливые и хорошо знают свои рабочие обязанности. Все делают быстро и четко если у вас все впорядке и не нужно собирать дополнительную кипу бумаг.

Валерий Капшуков

Level 17 Local Expert

Огромное спасибо Надежде Федоровне (10 окно) в решении моей проблемы с актуализацией данных. В ИФНС Красногвардейского района меня просто слили с каменным лицом, на горячей линии аналогично Здесь же все быстро, четко и профессионально.

Татьяна Г.

Level 2 Local Expert

На днях зашла в МИФНС 18 по СПБ для оформления свидетельства ИНН ребенку. В 9 окне инспектор помогла быстро заполнить документ, ответила на все вопросы, сделала копии документов. Всего за 5 минут я решила все свои вопросы.Было очень приятно.Спасибо за оперативность и доброжелательность.

Андрей Р.

Level 30 Local Expert

Хорошая налоговая. Расположена на четвёртом этаже. Электронная очередь, есть предварительная запись. К счастью, сейчас большинство вопросов можно решить через личный кабинет физического лица сайта nalog.ru удалённо из дома. В интернете можно найти видеоинструкции по составлению налоговых деклараций через ЛК.

Римма Юсупова

Level 3 Local Expert

Долгое время не приходилось обращаться в налоговую инспекцию, а за это время все пароли входов в личный кабинет или устарели или потерялись, электронная подпись тоже устарела. Решили обратиться к представителю налоговой в МФЦ на ул. Ушинского 6. Нас встретила Гультяева Алёна Игоревна главный государственный налоговый инспектор отдела работы с налогоплательщиками межрайонной ИФНС России № 18 по Санкт-Петербургу. Все вопросы были решены в течении 10 мин. Спасибо за высокий профессионализм и оперативность. Приятно, что не потрачены уйма личного времени и нервов, как пишут в некоторых отзывах

aksiniya .

Level 7 Local Expert

Недавно я посетила Налоговую Инспекцию 18 в Санкт-Петербурге и была приятно удивлена. Я ожидала, что после визита останется больше вопросов, как это обычно бывает в государственных учреждениях. Однако очередей в оперативном зале не было, мне быстро выдали номерок, и я была вызвана всего через 2 минуты. Инспектор, с которым я общалась, подробно объяснила причины моей задолженности и выдала квитанцию для оплаты. Она также ответила на все мои вопросы касательно ИП, имущественного вычета , подробно рассказали как заполнить декларацию для налогового вычета, и многих других тем. В целом, у меня остались только положительные впечатления от посещения!

Астафьева Д

Level 2 Local Expert

Осталось только приятное впечатление после посещения инспекции, сотрудники в окнах быстро решили мою проблему, все объяснили и даже помогли заполнить на сайте заявление на вычет!

Марина Белоусова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность огромную благодарность начальнику в зале для приема налогоплательщиков! Прихожу уже второй год подряд и увивляюсь как все организовано, все сотрудникиприветливые и готовы помочь по любым вопросам! Спасибо за таких сотрудников!

Alina

Level 5 Local Expert

На днях была в налоговой, подавала декларацию на возврат подоходного налога. Я пришла с кучей справок в надежде, что все сделают за меня). Мамонтова Алена Игоревна, большое человеческое спасибо за оказанную мне помощь в оформлении декларации за 15 минут.

Анна Лазаренкова

Level 4 Local Expert

Сегоня обращались в инспекцию 18 на арсенальную, вместе с мужем, по вопросу уточнения декларации 3-НДФЛ и получения налогового вычета. Долго ждать приема не пришлось. Специалист (Блажко Дарья Николаевна) в окне, по моему талону №081, была вежлива и терпеливо, четко и ясно ответила на все мои вопросы. А вот мужу повезло меньше, по своему талону №082, попал к другому специалисту - ему сухо ответили что просто принимают документы . Но как подать недостающие документы и сделать коректировку декларации не пояснила. Хотелось бы оценить работу Блажко Д.Н. на высший бал. Посещением остались удовлетворены,т.к. смогли решить свой вопрос.

Екатерина Андреева

Level 3 Local Expert

После посещения МИФНС 18по Спб осталось полностью удовлетворенной предоставленной информацией. Все грамотно объяснили , рассказали нюансы ЕНС. На входе необходимо взять талон, ожидание в очереди не больше 3мин.

Алина Царева

Level 5 Local Expert

Проезжала мимо налоговой, решила заехать и восстановить доступ к личному кабинету, думала что могу только в своей налоговой. Оказывается можно получить в любой. Меня вызвали практически сразу, выдали пароль, рассказали как восстановить подпись, дали инструкцию как заполнить декларацию в личном кабинете. Оказалось все не сложно;) Спасибо)

tatyana g.

Level 2 Local Expert

Взяла номерок чтобы получить услугу по общим вопросам касающиеся банкротства физических лиц. Но доброжелательная девушка на ресепшене проводила непосредственно к сотрудникам компетентным в данном вопросе. В отделе банкротства мне подробно рассказали все этапы данной процедуры и возможные негативные последствия о чём я раньше не знала. Спасибо большое что в МИФНС России 18 по Санкт-Петербургу есть такие прекрасные отзывчивые и компетентные сотрудники в вопросах о банкротстве. Если ещё будут вопросы обязательно буду обращаться в МИФНС России 18 по Санкт-Петербургу.

Полина Котылевская

Level 3 Local Expert

Красивое место, приятные работники. Мне помогла с оформлением ИНН замечательная сотрудница Трофимова Надежда Федоровна, сделала все быстро, все рассказала и оставила за собой очень приятные впечатления

Rush Leroy

Level 21 Local Expert

Странно видеть такую низкую оценку И по предварительной записи и в живой очереди проблем не возникло Консультации получены Документы приняты и оформлены в срок На инфостойке приятные компетентные девушки Все хорошо и спокойно, без нервяков. Все можно спланировать. Спасибо! UPD: а если у вас не хватает мозгов нормально оформить документы для подачи - наймите профессионала и не надо хейтить работников, которые делают все по закону.

Noita

Level 7 Local Expert

Красивое старинное здание на набережной. Была в начале месяца, днём, людей не очень много. Приняли документы быстро. Хочу выразить отдельную благодарность инспектору Алёне Мамонтовой. Грамотно всё объяснила, подсказала. Высокий профессионализм! Персонал на высоте. Все вопросы решаются очень оперативно. Огромное Вам спасибо.

Александр Мартьянов

Level 5 Local Expert

Зашёл на днях чтобы получить квитанцию на оплату налогов. На стойке встретила приветливая девушка администратор, тут же распечатала квитанцию, выдала пароль от личного кабинета и объяснила как пользоваться. Всё быстро, чётко и грамотно.

моргачева

Level 6 Local Expert

Спасибо за помощь и уважительное отношение к клиентам Зуевой Г.Н. Хочу поблагодарить за профессионализм, быстроту принятия решений, умение донести в простой форме суть решения проблемы, доброе отношение. Все понравилось. Благодарю.

Дарья Поспелова

Level 7 Local Expert

Была в данной налоговой по вопросам ИП , и осталась очень довольна работой сотрудников, на 4 этаже меня встретил молодой человек который помог сориентироваться (куда пойти по данному вопросу ) ответив на все мои вопросы, отмечу , что был очень приятен и вежлив. На большое удивление в своё окошко после взятого талончика я попала очень быстро!) считаю, что это хороший показатель грамотной работы сотрудников) такое редко встретишь. Благодарю Морозову Евгению Сергеевну за внимательное , вежливое отношение и быстро выполненную работу. После этого посещения, кажется я полюбила ходить в налоговую)) провела там менее 10 минут, пусть так будет всегда!)

MAANGO

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Признаюсь, что начитавшись не очень хороших отзывов, шла сегодня в налоговую и переживала... Так как, даже не могла толком сформулировать, какую справку мне нужно заказать. Попала на прием в окошко №10 к Трошковой Надежде Федоровне. И хочу выразить свою безмерную благодарность этому специалисту!!! Профессиональна, вежлива, корректна, терпелива! Просто святая женщина! Проконсультировала меня по всем интересующим вопросам. Объяснила пошагово все непонятные моменты. Впечатления самые положительные! Надежда Федоровна, большое спасибо за вашу работу!!! И спасибо межрайонной ИФНС России №18 по Санкт-Петербургу за такого отличного специалиста!

надежда лебедева

Level 2 Local Expert

Налоговые квитанции не присылают, зато потом любят пени выставлять за просрочку. При обращении на ОБЩИЙ телефон - посоветовали Ехать за квитанцией на оплату налогов самим.

Богданова Дарья

Level 4 Local Expert

В налоговой была удобная быстрая очередь. Чисто и опрятно. Но проблему мою решить не помогли. Разработчикам приложения получше бы свою работу делать, продукт такой себе😏 У меня 10 дней не работает подача декларации через налоговую и я решила сходить ногами. Сказали, что работают только через приложение и ничем помочь не могут. Отправили в МФЦ. А в МФЦ.. (тоже не помогли, но это в другой отзыв) Поэтому совет, если у вас проблемы с приложением, то заполните сами декларацию и отправьте через госуслуги. Сложно, но по факту это удобнее и быстрее бессмысленных походов Кстати, инспектор в налоговой блондинка из прошлого отзыва. Второй раз к ней не хотела бы

Ируля Гостева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность инспекции и всему персоналу,за внимательность,четкость и профессионализм.За то,что готовы всегда помочь каждому плательщику с разными вопросами!

Маргарита Борец

Level 3 Local Expert

22.06.2023г. Обратилась в ИФНС 18. Меня консультировала инспектор Трошкова Надежда Фёдоровна. Я была тронута до глубины души за внимательность, понимание моей ситуации, участие и решение вопроса, который я думала никогда не решится. Благодарю Надежда Федоровна, за Ваш профессионализм, отзывчивость и желание просто помочь человеку, попавшему в беду. Еще раз спасибо Вам!

Кирилл К.

Level 4 Local Expert

Сегодня 14.04.25 я посетил 18 налоговую и просто в ШОКе!!! Такого обслуживания я еще нигде не видел! Все приветливые, по всем вопросам готовые помочь! Огромное спасибо за таких сотрудников! И очень здорово, что все в форме!

Andrey

Level 16 Local Expert

Чем могли, помогли и на том спасибо, опять же видео что сотрудникам не очень интересно там работать, от части понимаю, расскажу дальше почему) К примеру, в налоговой во Всеволожске приятней помещение. И не надо стоять и ремонт свежий и туалеты имеются. Жалко также сотрудников которые вынуждены в таких условиях работать..

Lika

Level 12 Local Expert

Отличный фнс, сотрудники быстро обслуживают, все оперативно рассказывают и не хамят, выслушивают и отвечают на все вопросы. Если есть проблемы всегда звонят, и можно решить вопрос по телефону в некоторых случаях.

макс ф.

Level 2 Local Expert

Дорый внчер! Если честно, я просто в шоке,что происходит!пришел,народу было 1 человек, 1 минуту подождал, вызвали, ииии я приготовилсся обороняться, но не там то было! Удивительная девушка с улыбкой встретила меня, все рассказала и помогла заполнить декларацию! Я надеюсь, чьо везде теперь такое обслуживание! И огромное спасибо в окне 7!

Maks

Level 3 Local Expert

Заходил сегодня в налоговую инспекцию по вопросам подключения личного кабинета и задолженности по имуществу. Инспектор приятно удивил, вежлив и все достаточно быстро сделал и ответил на вопрос доступным языком для человека далекого от данной сферы. Большое спасибо за понимание и терпение.

Яна Кирьянова

Level 2 Local Expert

Хочется отметить сотрудника Трошкову Надежду Фёдоровну. Очень помогла в нестандартной ситуации, проявив великолепные деловые качества, ответственность, отличные знания. Таких сотрудников, как Надежда Фёдоровна, следует поощрять премиями за высокую компетентность и человеколюбие! С чувством глубокой благодарности и признательности - семья Кирьяновых.

Олег Е.

Level 5 Local Expert

Недавно приносил документы в налоговую, очень приятное обслуживание. Инспектор в окне вежливо проконсультировала, ответила на все мои вопросы. С таким отношением поход в налоговою становится приятным событием.

Нина Шкварченко

Level 3 Local Expert

Тут работают профессионалы! Эта налоговая вызывает только положительные эмоции! Любые вопросы решаются с легкостью и своевременно! Проводила сверку с инспектором Михайловой Сабиной Сергеевной, несмотря на большую загруженность, внимательно выслушала возникшую проблему, разъяснила причины возникновения и пути ее решения. В разговоре проявила высокий профессиональный уровень, чуткость и терпение. Спасибо вам за вашу работу

Олег Скворцов

Level 3 Local Expert

3.03.2023 обращалась в 8 окно.Не помню фамилию некомпетентного специалиста, которая не хотела принимать документы по полной доверенности, с которой обращаюсь в налоговую и все гос. органы уже более 3 лет. Сначала требовала отдельную доверенность именно для налоговой, потом бегала с доверенностью и с кем-то консультировалась, отчетность приняла все-таки, но потом дала недостоверную информацию по дальнейшему порядку действий и заполнению документов. В результате при повторном обращении в эту же налоговую меня отфутболили, сказали, что порядок оформления и приема документов совсем другой и мне предыдущий сотрудник дал совсем неправильную информацию. День потерянного времени, вопрос не закрыт. Если уж в налоговой не могут грамотно проконсультировать, куда же тогда обращаться по налоговым вопросам???

Афанасьева Елизавета

Level 7 Local Expert

Большое спасибо инспектору Трошковой Надежде Федоровне за внимательное отношение и чуткость! Пришла за дубликатом ИНН и получила его в тот же день! Это было чудесно, так как действительно, ИНН потерялся в самый неподходящий момент и нужен был срочно. И это не в первый раз, когда сотрудники данной Инспекции с пониманием относятся к вопросам налогоплательщика (ИП и физлицо). Практически все решается за один визит, если и есть недоработка налоговой, то признают свою ошибку, всегда стараются разобраться, звонят, объясняют, как лучше поступить в том или ином случае. Очень признательна сотрудникам данной Инспекции! Прошу выразить благодарность Надежде Федоровне!

Алексей Гостев

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудников налоговой 18 за оперативное решение моих вопросов!

Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 18 po Sankt-Peterburgu

138 reviews