Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 18 po Sankt-Peterburgu

Rate this place

Level 3 Local Expert

3.03.2023 обращалась в 8 окно.Не помню фамилию некомпетентного специалиста, которая не хотела принимать документы по полной доверенности, с которой обращаюсь в налоговую и все гос. органы уже более 3 лет. Сначала требовала отдельную доверенность именно для налоговой, потом бегала с доверенностью и с кем-то консультировалась, отчетность приняла все-таки, но потом дала недостоверную информацию по дальнейшему порядку действий и заполнению документов. В результате при повторном обращении в эту же налоговую меня отфутболили, сказали, что порядок оформления и приема документов совсем другой и мне предыдущий сотрудник дал совсем неправильную информацию. День потерянного времени, вопрос не закрыт. Если уж в налоговой не могут грамотно проконсультировать, куда же тогда обращаться по налоговым вопросам???

Татьяна П.

Level 2 Local Expert

Обратилась сегоня в инспекцию 18 на арсенальную по вопросу получения налогового вычета и получения справки. Долго ждать приема не пришлось. Инспектор в окне была вежлива и ясно ответила на все мои вопросы. Посещением довольна.

Наталья Афанасьева

Level 7 Local Expert

Большое спасибо инспектору Трошковой Надежде Федоровне за внимательное отношение и чуткость! Пришла за дубликатом ИНН и получила его в тот же день! Это было чудесно, так как действительно, ИНН потерялся в самый неподходящий момент и нужен был срочно. И это не в первый раз, когда сотрудники данной Инспекции с пониманием относятся к вопросам налогоплательщика (ИП и физлицо). Практически все решается за один визит, если и есть недоработка налоговой, то признают свою ошибку, всегда стараются разобраться, звонят, объясняют, как лучше поступить в том или ином случае. Очень признательна сотрудникам данной Инспекции! Прошу выразить благодарность Надежде Федоровне!

Olga

Level 11 Local Expert

Обратилась за консультацией, все объяснили, рассказали, помогли заполнить декларацию. Большое спасибо девушке из 8 окна.

Вероника М.

Level 2 Local Expert

Сегодня обратилась в МИФНС 18 по Калининскому району. Заявление приняла государственный инспектор Трошина Надежда Федоровна. Обслужила быстро, помогла и проконсультировала по всем возникшим вопросам, грамотный и квалифицированный специалист. Благодарю за работу.

Елизавета Казакевич

Level 2 Local Expert

Посетила инспекцию по ряду вопросов по ип.выражаю благодарность начальнику отдела в 120 кабинете.не думала,что получу такое понимание и полную консультацию.Еще хочу отдельно отметить работу сотрудников на ресепшене,очень приветливы!спасибо,будет приятно вернуться!

Арина Сергеева

Level 6 Local Expert

Была приятно удивлена,очереди нет,посидела минут 5-7 и вызвали...и помещение теперь не тот ужас,как на Нейшлотском!!!!и Опять 5й этаж🤣🤣🤣,но есть лифт!!!

Вячеслав Гуськов

Level 2 Local Expert

Всем привет. Недавно пришлось обратиться в налоговую №18 на Арсенальной наб., т.к. сам разобраться не смог. У меня были вопросы по своей деятельности как ИП по УСН. В окне №15 работает очень грамотный, ответственный и внимательный инспектор Зуева Галина Николаевна. На все мои вопросы получил четкие ,профессиональные ответы. Очень порадовало,что всю информацию которую я получил предоставлена в понятной форме.

Татьяна Стоцкая

Level 4 Local Expert

Я посетила налоговую инспекцию 18, Калининского района. Я пришла выяснить свою задолженность, мне инспектор очень вежливо объяснила все понятно и доходчиво. Я довольна работой инспектора.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Пишу как физ лицо по итогам налогового вычета за 2023 год. За 2 дня моя декларация прошла проверку и деньги зачислены!!! Я просто в восторге! Спасибо вам огромное!

софья андреева

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо инспектору ВАСИЛЬЕВОЙ АННЕ ГРИГОРЬЕВНЕ. Это настоящий профессионал своего дела, грамотный и отзывчивый сотрудник,который терпеливо,доходчиво,понятно,без негативных эмоций все объяснила. Помогла разобраться в электронном приложении.К моему удивлению вопрос решился за один визит.Первый раз встретила такого инспектора. Уважаемое руководство ИФНС № 18, дорожите и поощряйте таких сотрудников!

Женечка

Level 2 Local Expert

Отличная налоговая ! Нет какой то предвзятости и неприязни. В инспекции чисто , на входе встречает приятная девушка. Хочу отметить работу инспектора Зуевой Галины Николаевны , работающей в 3 окне. Этот инспектор развеивает все предрассудки о налоговой. Инспектор ответила на все мои вопросы , объяснила все доступным языком и оперативно помогла в решении моей проблемы. Чувствуется что этот человек хочет помочь и объяснить , нет наплевательского отношения

Наталья Трукец

Level 6 Local Expert

Удивлена таким низким оценкам. Скорее всего они выставлены просто бюракратичной налоговой системе. Специалисты адекватные, дают нормальные объяснения и комментарии, разъясняют вопросы. Спасибо отдельное Елене Витальевна Е. за умение спокойно объяснить сложности с ведением кассового учёта.

Игорь .

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Мне очень приятно довести до Вас информацию о работе МИФНС №18 по СПб. На таких сотрудниках и на такую работу аппарата в целом должны ориентироваться и другие налоговые инспекции нашей страны и брать Ваш опыт работы за основу. Вам действительно удалось, казалось бы невозможное, отсутствие очередей, современное оформление зала, грамотные консультации и желание сотрудников помочь, и как можно более подробно, проконсультировать рядовых налогоплательщиков в их вопросах. Можно только догадываться каких усилий стоило руководству достижения такого результата, за что Вам низкий поклон и самые добрые и теплые пожелания. Особенно хочется выразить выразить искреннюю благодарность инспектору Зуевой Г.Н. за организацию качественных ответов и помощь. В мире много хороших людей, не жалеющих сил и личного времени, чтобы оказать столь необходимую помощь. Зуева Г.Н. именно такой человек. Спасибо Вам Галина Николаевна. Надеюсь мое обращение будет прочитано и достойные будут поощрены, не за свою работу, а за отношение к своей работе и теплое отношение к людям. Спасибо. С уважением генеральный директор ООО "НТЦ "Сфера-Эксперт" Горчаков С.В.

Екатерина Сикачева

Level 6 Local Expert

Пришла за помощью лично в налоговую, так как через сайт нельзя было решить проблему. Встретила очень хорошего администратора, она выдала мне номерок. Далее вызвали к окну №5 где сидела инспектор Морозова Светлана Юрьевна, с одного ее взгляда я поняла, что это будет хамка, во -первых, она не поздоровалась, я объяснила ситуацию, она сказала идите заполняйте и вернетесь, на мой вопрос «как заполнять и есть ли образец?!», мне ответила она в грубой форме- Вы читать умеете?! Идите и заполняйте, образец она захотела!! И тут я была в шоке, я пришла за помощь , а не чтобы мне хамили!!! Я заполнила, подхожу опять к ней, чтобы она проверила и приняла документы. Возле нее стоял мужчина с которым она веселилась. Я спокойным тоном попросила принять документы, на что мне было сказано : «не видите я занята, ждите!». Чего ждать ?! Чтобы она наговорилась со своим дружком?! Я сказала , что не могу ждать и чтобы она все же закончила мой запрос. Потом она начал кричать и гнать меня в другое окно, но в другом окне люди стоят и решают свои проблемы, почему я должна туда лезть?! В итоге , когда сказала я ей , что на нее жалобу буду писать , она подскочила и попросила другого сотрудника забрать мои докуМенты. Такого отношения я не ожидала! Если не умеете работать с людьми инспектор Морозова , сидите дома!!! Ужасная дама!!!

Миниотель Правый берег

Level 3 Local Expert

Прилетев в Санкт-Петербург с ребенком нам таксист нашел отель где могут ночью заселить. Приятно были удивлены ,нас встретила не молодая , но бодрая администратор.Заселила в уютный , теплый номер, предложила чай. Пожили три дня ,ежедневно убирали номер. Белоснежное белье, чистая постель и вежливое обращение.Спасибо огромное, еще приедем.

Алексей Кузьмин

Level 4 Local Expert

ОКП 8 - лучшие специалисты, а именно старший государственный инспектор Юдина Оксана Валерьевна на профессиональном уровне оказала полное содействие при проведении камеральной проверки нашей компании! По больше бы таких специалистов в наших гос органах!

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Сегодня была в инспекции.Приятно удивлена.Очередей нет,все быстро.Инспектор все рассказала как,куда платить.В какие сроки сдавать документы.Рекомендую!

Семен Б.

Level 6 Local Expert

Два раза обращался все было хорошо, сегодня в 15 окне девушка я не могу её называть работником вообще не компетентная заучила пару фраз и всё прошу объяснить без статей не может, принесла заявления не проверила сам указал на ошибку не довольно вернула, гнать таких

Спектр

Level 8 Local Expert

Обращался по поводу результата проведения выездной проверки юр.адреса. сидит малолетнее прыщавое обделанное властью нечто и надменно высокомерно рассказывает как надо жить и строить бизнес. что они будут регулярно проверять присутствие на адресе и не дай бог... потому что типа достало их количество юриков по их району. При этом в открытую между собой обсуждают кого "не трогать" по поводу разрывов в уплате НДС ... Противно просто

Иван Бодров

Level 12 Local Expert

Декларация 3-ндфл подана в январе. Естественно, дотянули до последнего. (3+1 мес) и прислали отказ в конверте, сославшись на недостающие документы (без указания контактных данных сотрудника и электронной почты). При этом на сайте сумма возврата подтверждена полностью и статус проверки "завершена" и никаких оповещений. По ошибке сайта или по какой-то другой причине вы получили лишь 2 документа из целой пачки, которые я вам выслал. Допустим, вы действительно, не получили и нет обменников с другими органами, но 21 век. В личном кабинете на nalog.ru есть моя почта, телефон, сообщения в личном кабинете налогоплательщика. Я оперативно всё мог выслать, если бы узнал об этой ошибке своевременно от сотрудника, проводившего проверку. Почему теперь это моя проблема и деньги морозятся еще на 3 месяца? Почему я не могу дозвониться по 8-ми прямым номерам отдела возвратов и отдела камеральной проверки в рабочие часы в течение месяца? 740-40-20 (7060, 7087, 7065, 7084, 7059, 7075, 7090, 5683). Вы мастерски создаёте проблемы для граждан на ровном месте.

Наталья Емельянова

Level 8 Local Expert

Читала отзывы о хамстве и равнодушии служащих этой ИФНС, так что морально подготовилась "выбивать" нужные сведения))) Всё оказалось проще. Общалась с Бакиной Ольгой Алексеевной. Получила всю нужную информацию и ответы на вопросы. Хороший вежливый сотрудник. Спасибо.

Елена Малыгина

Level 5 Local Expert

31 августа 2021 года была на приема в МИФНС России 18 по Санкт- Петербургу. Приём вела Маркс Мария Андреевна, старший специалист 2 разряда . Интеллигентная, тактичная профессионально и оперативно решила мой вопрос . Приятно, когда в таком учреждении работают такие грамотные специалисты . Спасибо вам, Мария Андреевна !!!

Анна Пылина

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Огромное спасибо инспектору на входе. Девушка все объяснила и помогла.

Алекса Ховарт

Level 6 Local Expert

Дозвониться не получается даже через контактный центр. Налоговый вычет в положеный срок никто переводить и не думает. Такое ощущение, что из своего карманы должны деньги отдать.

Александр

Level 9 Local Expert

Обратился с вопросами по поводу налогового вычета к специалисту Мамонтовой Алёне Игоревне. Остался в восторге от компетентности и ума этой девушки! Подобных специалистов нужно поощрять

Ирина Н.

Level 2 Local Expert

Отвратительная налоговая, три дня не могла дозвониться. Дозвонилась через офис на фонтанке. На вопрос по какой причине не пришли деньги в срок не ответили, общение по телефону ужасное!

александр гребнев

Level 8 Local Expert

Хочу сказать что ещё остались отличные специалисты!!!2 раза попал к специалисту Зуевой Галине Николаевне!!!Нет слов!Всё спокойной объяснила .Дай Бог ей здоровья!Больше бы таких специалистов!!!!Руководство прошу отметить этого специалиста (а лучше премировать).Огромное человеческое спасибо Вам Галина Николаевна!!!

Yekaterina Dernovaya

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту Алене (фамилию не запомнила), которая принимала 20 02 23 в 3м окне. Помогла разобраться в вопросе, по которому меня операторы футболили, даже задержалась на работе для решения моего вопроса. Очень благодарна, и буду вдвойне благодарна если мой вопрос решится в итоге.

Рита

Level 4 Local Expert

Уважаемые налогоплательщики! Я работаю с налоговой № 18 несколько лет. Всегда можно получить ответы на любые вопросы, легко производить сверку взаиморасчетов причем без волокиты. А от сотрудника работающего окно 5 можно получить на все вопросы ответ причем полностью объяснит по какому вопросу кому обратиться. Точно такое же отношение и в Нейшлотской. Очень благодарно руководителю данной налоговой за правильно подбор кадров не только вежливых но и грамотных сотрудников причем умеющих выслушивать каждого налогоплательщика. Кто недоволен попробуйте обратиться в налоговую № 21. Вот там Вы ходить будете месяцами но нечего не добьетесь. Погоняют по все кабинетам первого этажа и все безрезультатно

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Все быстро и четко сделали, приняли заявление за 5 минут, работает много окошек одновременно

наталья тампианова

Level 6 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам, все очень грамотно объясняют, я уже не в первый раз обращаюсь за разъяснениями и всегда получаю полную информацию, все ответы подтверждают статьями по Налоговому кодексу, еще раз спасибо!

Шкурат Лина

Level 3 Local Expert

Очень приятные сотрудники, ответили на все мои вопросы, дали рекомендации, выражаю большую благодарность за их работу!

Алена

Level 3 Local Expert

Очень удивлёна что люди пишут как плохо обслужили, нахамили, накричали... не знаю.... Пришла в налоговую, все очень мило и обходительно, начиная от девушки на расепшене, до инспектора в окне, ни кто не хамил, не грубил, не орал, все объяснили, разжевали, хотя я заполняла декларацию на вычет первый раз. Вопросов при этом у меня очень много, к окну подходила несколько раз, и ни разу мне никто даже грубого слова не сказал, а наоборот, с охотой и доброжелательностью отвечали на все мои многочисленные вопросы. Причём мне самой было уже не удобно лишний раз подходить и спрашивать. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за помощь и доброжелательное отношение. Причём ни из одного окна не слышала хамства в адрес посетителей. А людям которые всем недовольны, хочу сказать, что надо быть самим добрее. Пока заполняла документы, две женщины подрались у окна. С руганью. Как так можно?!

Максим А.

Level 3 Local Expert

Телефон постоянно отключен, переключить на инспекцию не могут даже с горячей линии.

Slava

Level 11 Local Expert

Не берут телефоны. Уже ради «спортивного» интереса ежедневно,2 неделю подряд звоню исполнителю указанному в извещении. Телефон бывает занят, но никогда не отвечает на звонки. Также и с другими номерами. Просто наплевательское отношение со стороны работников ифнс.

Клиника И.

Level 3 Local Expert

Был на приеме 21 марта 2024 года в 14:59, вела прием девушка под номером 118, прошу выразить благодарность за чуткость и профессионализм. ПМО ветеран ОР Диденко В.И.

Александр Н.

Level 6 Local Expert

Как не работали так и не начинали. На телефон дозвониться не реально. На вопросы отвечать мы не можем. Только бегаешь и пороги обиваешь.

Александр

Level 4 Local Expert

Сотрудники ввели в заблуждение что можно прийти и забрать инн без записи. По предоставленным на вахте телефонам не дозвониться.

Алексей И.

Level 4 Local Expert

Приём вела Маргарита Сергеевна , оперативно , быстро решила довольно тревожный вопрос , связанный с мошенничеством. При мне к телефону подходила. Вела себя вежливо. Большое ей спасибо !

Андрей Г.

Level 3 Local Expert

Ужасное заведение !!!! Тянут всё до последнего, например камеральная проверка по декларации 3 ндфл длилась 3 месяца и 10 дней, а потом резко информация в личном кабинете обновилась и якобы камеральная проверка без нарушений пройдена .. Никто ничего вразумительного не отвечает, до основных лиц не дозвонится, только до несчастного секретаря...

V S

Level 3 Local Expert

Дозвониться и решить проблему по телефону не удастся-можете оставить эту идею,нужно ехать в "гости".Отделение на нейшлотском переулке в неудовлитворительном состоянии.Здание на грани аварийного,инспекция на 5 этаже-лифта нет.На месте решить проблему по ранее оплачнным взносам не удалось.Оставил письменное обращение,пришел по почте ответ-новых данных не представленно ,придется еще раз ехать.

Надежда Г.

Level 2 Local Expert

Была 9 числа, нужно было решить вопрос с наверно поданной декларацией, сотрудник в окошке все посмотрела , рассказала как исправить. Спасибо большое девушке в 8 окошечке, не запомнила как зовут.

Светлана Владимировна Кузьмина

Level 13 Local Expert

Быстро приняли и качественно проконсультировали. Осталось приятное впечатление от работников . Хорошо что государственные услуги выходят на такой уровень.

Дмитрий

Level 3 Local Expert

На номер в квитанции дозвониться не смог, но на сайте налоговой дозвонился, вопрос был решён.

Юлия М.

Level 11 Local Expert

Вывески нет. Пришлось ходить кругами. Вход в дверь где администрация Калининского района. Персонал норм.

Татьяна м.

Level 4 Local Expert

Посетила данное заведение и получила отрицательные эмоции от работника Грачевой Александры .Обратилась в прокуратуру с жалобой -посоветовали отправить жалобу на работника с изложением фактов и событий на что направлена претензия -отправила в центральный аппарат .Также будет отправлена жалоба -Приложение 1к приказу ФНС России ММВ-7-9/645@ на данного сотрудника в территориальный налоговый орган ИФНС России 18 по СПБ . Получу ответ и если меня не удовлетворит-тогда перешлю его в прокуратуру со своими комментариями .

Инна А.

Level 2 Local Expert

Если можно помтавить оценку 0 , то это саиая подходчщая. О графике и месте приема можно кзнать только на месте. На свйте не указано, что прием прекращен и нкжно ехать на арсенальную

Ната Ли

Level 2 Local Expert

Очень удивлена оценке ФНС . Пришла с вопросом , всё разъяснили , услугу получила в полном объёме . Спасибо отзывчивой и компетентной сотруднице Мамонтовой Алёне . Побольше бы таких приятных людей в структуре .

Олег

Level 5 Local Expert

В ИФНС 18 - Бездарные работники, заточены на систему (ободрать), не вникают не разбираются, человеческого подхода нет. Но, им же - это всё вернётся, эта же система этих бездарей сожрёт прожуёт и выделит через одно место.

Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 18 po Sankt-Peterburgu

135 reviews