Mfc № 4 My Documents Sevastopol

4.3

1176 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Обращалась по поводу парковочного места для инвалида, обслужили быстро и качественно, а главное направили сразу к оператору, не пришлось сидеть в очереди. Сотрудники отнеслись с пониманием, объяснили весь процесс, заполнение бумаг не заняло много времени. Мой вопрос был решён в тот же день! 👍

Show business's response

Svetlana11

Level 3 Local Expert

В данном мфц из 10 окон приема граждан работает два окна ,причем прием одного человека ведется 50 минут ,просидела два часа чтобы подтвердить гос ключи ,чтобы решить какой-то вопрос нужно брать выходной день ,когда мфц в городе Севастополе будут работать адекватно?

Show business's response

Дарья Логинова

Level 17 Local Expert

Самое лучшее мфц с Севастополе, очень хорошие сотрудники, быстрое обслуживание, чисто и вежливо.

Show business's response

Ольга Горбунова

Level 2 Local Expert

Часто посещаю разные отделы мфц по Севастополю и не только , но в этом мне нравится больше всего, рабочих окон достаточно, нет огромных очередей, всегда чисто. На стойки пожскажут, проконтролируют , всегда вежливые и терпиливые . Отдельно хочется отметить сотрудника - Ольгу Хонину, очень квалифицированный работник, делает всё быстро и без ошибок. Прошу выдать сотрудникам премию за хорошую работу!!!

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Это место ужасным делают только сотрудники на стойке регистрации у входа. Не могут объяснить порядок получения документов, организовать живую очередь (так как не по всем вопросам дают талоны) . Приходил дважды , в первый раз просидел более полутора часа, но так и не получил никакой помощи, потому что сотрудники не могли определиться как и к какому специалисту нужно обратиться и встать в живую очередь. Во второе посещение сотрудница со стойки не дав четких указаний и объяснений отправила занимать очередь в зале , но при этом, люди, которые находились в зале, даже не знали, что они находятся в какой-то очереди и ждали пока их вызовут сотрудники, так как им тоже не дали четких пояснений (со слов ожидающих людей) . По сравнению с организацией работы в других филиалах, очень бросается в глаза слабая подготовка сотрудников , которые были на стойке регистрации

Show business's response

Инна

Level 4 Local Expert

Администратор на ресепшене очень учтива и доброжелательна. Не кого не обделяет вниманием. Сразу находит окошко для пожелый и инвалидов в первую очередь. Контролирует ситуацию в зале, не позволяя безсмысленное столпотворение.

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Вежливые специалисты. Чисто. По живой очереди очень долго. По талону принимают вовремя. Удобное расположение, остановка "пляж Омега" в 2-х минутах ходьбы. Есть парковка.

Show business's response

Луиза Панасенкова

Level 6 Local Expert

Очень мне нравится это отделение. Девочки работают очень быстро ждать практически не приходиться. На регистратуре всегда все объяснят и помогут. И тут меньше всего очередей.

Show business's response

Мария Захарченко

Level 3 Local Expert

Вообще не понятен принцип работы данного заведения. Электронной очереди нет, но как заявляют сотрудники все талон расписаны на весь день. На вопрос где взять талон? Отвечают что нигде, мы вас пригласим. На следующий вопрос, а как вы нас пригласите? Мы объявляем что по очереди. По какой очереди тоже не понятно. За стойкой стоит 3 человека, а очередь к ним как в мавзолей. Но после очереди к ним, ещё нужно будет ждать очередь в окно, а по какому принципу они вызывают в окна бог его знает. Потому что кто то зашёл и сразу сел в окно, а кто то 3 км очереди и 9 кругов ада должен пройти. От автомата с талонами было бы больше толку чем от этой стойки с 3мя "сотрудниками"

Show business's response

Лина Ясецкая

Level 15 Local Expert

Кто смотрел мультик "Зверополис", сразу вспомнит ленивцев, придя сюда. Ну ооочень долго всё происходит. Очередь в 4 человека сидит 5 часов, и это при таком количестве сотрудников. Я не знаю, как им удаётся настолько медленно всё делать. Единственное, что нравится - в этом мфц готовые документы можно получить прям у стойки администратора.

Show business's response

Евгений Моисеенко

Level 6 Local Expert

Это удачное мфц первый раз вижу в мфц живую очередь сотрудники даже на стенде инфо ничего не сообщают говорят вставайте в очередь живую и ждите ,а с этой общей очереди кто куда позовет все долго окон много все пустые,из 10 окон работает 4 в лучшем случае толпа сидит в живой очереди ждет

Show business's response

Олег Никулин

Level 5 Local Expert

Не понимаю принципы организации работы мфц. Обратился для подтверждения личности, из 10 окон операторов работает с клиентами одно окно(в течении часа ожидания одни и те же люди были у оператора), второе занимает специалист, который принимает по своему усмотрению. Для чего остальные рабочие места не ясно. 80% клиентов уходят из-за невозможности оперативно получать услуги, зато прайс-лист с услугами о выезде к клиенту на видном месте.

Show business's response

Vetal Eremka

Level 6 Local Expert

Ужасное место, из всего, что там нормально работает это кулер с водой. Множество пустых компьютеров, работает 1,5 сотрудника огромная очередь, не работает терминал предварительной записи, отвратительное обслуживание.

Show business's response

Анна Happy

Level 4 Local Expert

Отличный отдел МФЦ.Были с ребенком на днях,решали вопросы.Специалист Хонина Ольга Владимировна,очень внимательна к нам была,радушна и отзывчива!!!Таких специалистов бы да во все организации!!,Решение вопросов бы не выматывали.В целом отделение чистое,сотрудники приветливы.Нам было необходимо сменить ребенку подгузник,предоставили пеленальный стол,за что отдельное спасибо.Есть уголок для детей,есть кофе-аппарат для взрослых.Впечатление полностью положительное.Благодарю!

Show business's response

Ольга Лебедь

Level 7 Local Expert

Сдавали документы на получение паспорта сыну. Отпросилась с работы, работаю в этом же здании, меня не было на работе ровно 15 минут! Девушка приняла нас ровно в назначенное время, быстро всё внесла в базу, оплатили на месте госпошлину, сама заполнила заявление, сын только расписался. Быстро и качественно. Выражаю огромную благодарность специалисту!!! Девочки работают на отлично! Рекомендую💯

Show business's response

Екатерина Водясова

Level 3 Local Expert

Абсолютно неприятная высокомерная девушка на стойке информации. Даже не пыталась помочь (в отличие от сотрудников других отделений). В это отделение вообще после такого не хочется приходить. Выбирайте сотрудников

Show business's response

Руслан Петренко

Level 5 Local Expert

Специалисты очень медленно работают!!! На одного человека уходит по 40мин. Если ты не в льготной очереди, а в общей, время ожидания составляет около 2часов. Из 10 окон работают 4.

Show business's response

Валерия Т.

Level 10 Local Expert

Самый ужасный мфц. Непонятная система выдачи талонов, которых никогда нет. По живой очереди сидишь весь день и в итоге пропускают людей, который пришли позже тебя, мол у них «консультация», это же быстро. А мы просто так приходим пораньше, чтобы посидеть и пропустить всех у кого консультация.

Show business's response

Кучук Владимир

Level 2 Local Expert

огромный минус! Справка о составе семьи, не получить. Из 10 окон работает 1. Ждал 2 часа по живой очереди. Но увы !

Show business's response

Александр Зимин

Level 10 Local Expert

Вежливый ресепшн. В разные смены были разные девушки. Помогли провести оплату по QR-code, чтобы не платить через терминал с процентами. Действуют в интересах клиента на 100%. Советуют приходить в разные дни недели в разное время, чтобы было "у вас" меньше времени ожидания. В зале чисто. Уютно. Очередей всегда мало. Сразу видно, что здесь хороший руководитель.

Show business's response

Екатерина Акатова

Level 4 Local Expert

Девушка на ресепшене отвечает с раздражительностью, на мой вопрос куда обращаться просто ответила : «туда» и на этом весь ответ, не владеет совершенно информацией и на вопрос по какому приказу мне не могут выдать снилс, сказала, что не знает приказа. То есть оснований для отказа в выдаче снилса не имеется, но я должна идти в другое место. Здороваться персонал тоже не учили, отвратительные сотрудники и совершенно некомпетентные в данной сфере, не знать по каким приказам вы работаете это даже смешно, бейджа с ФИО тоже нет у данного специалиста

Show business's response

nice.red21

Level 18 Local Expert

Работа с людьми- всегда непросто! Сотрудникам желаю выдержки и терпения. Две звезды ставлю за wi-fi free- которого там нет, а мобильный ловит, из-за толстых стен, у окна.. иногда.. для внесения изменений на гос.услугах в профиле.. это было почти невыполнимое задание..

Show business's response

Мила Борденюк

Level 21 Local Expert

Качественное отслеживание в бизнес-окне. Чистые и уютные помещения, вежливый персонал . Спасибо за работу

Show business's response

Инкогнито 4705

Level 21 Local Expert

Хороший офис. Не смотря на то, что было много людей на ресепшене, сотрудница проходящая мимо нас быстро среагировала на наш вопрос и тут же связала с нужным специалистом. Сотрудник окно номер 4 была очень вежлива, приятна и открыта. Быстро решили вопрос. Восхищаюсь как она круто разбирается в технологиях, тогда как мы молодые, извините, "репу чесали".)) Большое спасибо за помощь!

Show business's response

HakunaMatata

Level 30 Local Expert

Все четко девочки работают быстро удивительно,но факт . Быстро и по делу.

Show business's response

Ирина Великородная

Level 2 Local Expert

Впервые столкнулась с таким непрофессионализмом. Нужно было оформить транспортную карту, как предпенсионеру. Обратилась в начале октября, заявление подала, далее мне сказали, что нужно ждать, когда придет СМС и тогда приходить на второй этап подачи! Ждала три недели, не дождалась! Когда пришла, стала спрашивать, мне та же девушка за стойкой сказала, что никто СМС не присылает, в общем 30 ноября прошла второй этап подачи. Написали, что получить карту можно будет 13.01.2025. Карта не получена до сих пор (27.01.2025), потому что как мне сказали в банке, заявка от МФЦ была подана 13.01.2025. Чем люди занимались месяц до НГ - не понятно мне!

Show business's response

михаил

Level 8 Local Expert

Девушки на ресепшене молодцы, быстро и понятно всё расскажут. В помещении чисто. Всегда Очередь большая , думаю это из за местоположения.

Show business's response

Екатерина Польщикова

Level 6 Local Expert

Работает один человек, очередь из 5 человек с 12 дня до 17.00 не сдвинулась. Всех отправляют на Пожарова

Show business's response

Ольга М

Level 5 Local Expert

Уже дважды ездили активировать учетную запись сыну на Госуслугах. Говорят активровали, а по факту нет. Вот радость с тремя детьми и грудным ребенком мотаться на автобусе, чтобы очередной раз в мфц не сделали простейшую операцию. У техподдержки Госуслуг один ответ - обращайтесь в центр обслуживания, где были.

Show business's response

Геннадий Л.

Level 3 Local Expert

По живой очереди принимают 1 человека в час, хотя по талонам и предварительной записи нет ни одного человека, специалисты меняют друг друга по очереди из 7 окон принимает всего 2 .

Show business's response

tkrichmara

Level 4 Local Expert

Очень хорошие сотрудники, особенно Шевченко Владислав Игоревич, грамотный специалист, уважительный и доброжелательный. Всё быстро сделал . Поставила бы 10 звезд, но их только 5. Спасибо!

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Были с ребенком-инвалидом, прождали час, закон о вне очереди игнорируется, на ресепшене безграмотная дама работает.

Show business's response

NecoBetts

Level 4 Local Expert

Хамское отношение со стороны сотрудника административной стойки! Я в первые в жизни пользуюсь гос услугами, понятия не имею что куда нажимать, на фразу «я не понимаю куда нужно вписать код» мне ответили «даже бабки умнее будут, сразу все находят, мне за вас печально» так еще и общается параллельно с другой женщиной и не разобрать кому что говорит . Почему такое отношение? Вроде взрослые люди, да я младше по возрасту, но этт не значит что нужно ко мне так относиться.

Show business's response

Алексей Опекун

Level 27 Local Expert

Приходили подавать заявление на 50 процентов скидку на ЖКХ для инвалидов просидели около часа потом сказали что вы не можете подать надо ехать в спб !!!

Show business's response

Василий М.

Level 18 Local Expert

Пока только четыре, но на словах даже слабее четверки. Главная проблема- отсутствие электронной очереди. Как в старые добрые времена - живая очередь за номерками с утра, а если не успел- ещё одна живая, для тех, у кого нет номера, и единственный день, когда отпустили с работы) Время ожидания во второй живой очереди - 2,5-3 часа. Если бы я прочитал такой отзыв перед посещением этого МФЦ - был бы вооружен до зубов) Но, Я это вычсни экспериментальным путем на собственном опыте. В общем, сам смысл этого МФЦ, на мой взгляд, утрачен Оно, вроде есть, но, не уочень добно)

Show business's response

Оксана

Level 15 Local Expert

Отличные специалисты, всегда радушны, если есть очередь пытаются ее устранить, молодцы. На ресепшене грамотный специалист, всегда в курсе дела, отвечает на вопросы моментально, поможет. К сожалению забыла имя девушки, она помогла с госуслугами, все нам установила, все подключила, одновременно обслуживая вновь приходящих клиентов, спасибо огромное. Успехов!

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Сотрудники все очень грамотные и доброжелательные, кроме девушки в очках на ресепшене. Вечно злая, ответить на вопросы нормально не может, это точно не её место!

Show business's response

Максим

Level 13 Local Expert

При обращении проблем не возникло. Сделали все быстро и качественно. Предоставленной услугой доволен

Show business's response

Данил Белов

Level 10 Local Expert

Отвратительно. Огромная очередь. Специалистов очень мало. Время ожидания 2-3 часа.люди ждут стоя. Стульев мало. Из 10 окошек, работает три. Талон на другой день взять нельзя, только в день приема. Сняли на видео но боюсь не прикрепится.

Show business's response

Честных

Level 24 Local Expert

Намного хуже (медленнее), чем почтовое отделение. Шесть лет назад нужно было целый день посвятить, сейчас ничего не изменилось. Запись вся занята.

Show business's response

bionet

Level 13 Local Expert

Очереди. 3 штуки. И это не смотря на наличие электронной очереди, которая не работает. Персонал не шевелится вообще. Никак. На материке их бы давно уволили.

Show business's response

yana i.

Level 4 Local Expert

Хороший МФЦ с туалетом, книгами и детским уголком. Достаточно мест для сидения. А работникам цены нет: добросовестные, терпеливые, отзывчивые! Чем могут - помогут. Я имела дело с двумя специалистами: Череповой Светланой Валериевной и Хониной Ольгой Владимировной. Очень-очень им благодарна!

Show business's response

Максим Цуркан

Level 6 Local Expert

Самое плохое учреждение Севастополя Просидел час без толку, чтобы удостоверить личность на паспорт болельщика, итог: сказали подождать и ушли на обед. Людей не обслуживают, заходят и выходят не решив свой вопрос. Обслуживание на нуле и никто не собирается его улучшать Не знаю кто пишет здесь хорошие отзывы, недовольных людей очень много, которые сидят часами ждут и в итоге уходят ни с чем прийти завтра посидеть

Show business's response

Светлана Евтушенко

Level 4 Local Expert

Очень благодарна специалисту Кондаковой Наталье Николаевне на Героев Сталинграда 64. Очень приятный, внимательный , терпеливый и ответственный специалист . Обращалась по вопросу, который не могла решить с начала года с другими специалистами. У Кондаковой Натальи Николаевны получилось мне помочь , благодаря грамотному и внимательному подходу . Рекомедую! Видно, что человек очень любит свою работу! Желаю МФЦ побольше таких сотрудников

Show business's response

Ольга Юшутина

Level 6 Local Expert

Срок ожидания более трёх часов , чтобы распечатать документы с гос. Услуг . При этом сотрудники сидят и ничего не делают , в течение 10 минут. На мой вопрос , чем вы занимаетесь. Ответ был : « жду предварительную запись»

Show business's response

Анастасия Белецкая

Level 7 Local Expert

Прекрасные сотрудники, вежливые и приятные, вошли в моё положение приняв в порядке особой очереди. Большое спасибо и всего самого наилучшего!

Show business's response

Natalka Nik

Level 9 Local Expert

Отлично обслужили, всё объяснили, очень помогли с бумагами. Есть детский уголок, небольшой, но ребёнку гораздо веселее хоть чем то быть занятым.

Show business's response

Дарья Д.

Level 5 Local Expert

Очень приветливые работники,помогли все сделать,объяснили все по документам.Сделали все быстро,ответили на все вопросы.Остались в полном восторге от посещения.Спасибо девушке,которая помогла все сделать!☺️

Show business's response

Ольга Николаевна

Level 2 Local Expert

Сегодня обратилась по живой очереди на прием ВР-82 , минутное дело выписка из ЕГР. Сказали ждать 2 часа. Я сказала , что на Кубани в МФЦ пенсионеры в первую очередь принимают. А в ответ администратор сказала "Мы не Россия, мы отдельный регион". Как вам это слышать? Я очень удивилась такому ответу. Она повторила два раза. Если я не инвалид, то ждите. Я ждала около трех часов. Много было свободных окон. а специалистов не было. Народ прибывал. Даже электронное табло не всегда работало. голосом вызывали. Так и не дождалась вызова, давление поднялось. Выписка из ЕГР минутное дело. потеряла впустую время , а обратись в отделение № 4 из-за близости проживания. Вот из-за некомпетентных администраторов и мнение и желание обращаться в отделение № 4 не хочется.

Show business's response

tatianavolodimirovna

Level 14 Local Expert

Сегодня 27октября 2020 были на приёме с бабушкой на Сталинграда в МФЙ. Нас обслужили очень быстро, вежливо, профессионально проконсультировали. Ответили на все вопросы. Подсказали как правильно заполнить документы. Прям очень хочется оставить положительный отзыв. На удивление. Потому что в другой день заходили проконсультироваться, с нами не хотя разговаривали и документы смотреть не хотели( в этом же отделении.

Show business's response

Mfc № 4 My Documents Sevastopol

489 reviews