MFTs g. Khimki

4.5

12742 ratings

Rate this place

Level 27 Local Expert

Бываю тут периодически. Помню дикие очереди несколько лет назад - сейчас всё намного лучше. Электронная очередь (разумеется, всё быстро), вежливые сотрудники, удобные формы оплаты всяких пошлин.

Вероника Бресская

Level 15 Local Expert

Недостатки: - Огромные очереди - Приходится записываться на недели / месяцы вперед - Почти всегда направляют к сотруднику, который не занимается твоей проблемой - Невозможно оформить документы с первого раза. Даже если имеется полный пакет документов и предварительная запись - Иногда приходится часами ждать, пока сотрудники завершат свои личные дела Достоинства: + Просторно + Чистое, опрятное помещение + Некоторые сотрудники вежливые и отзывчивые + Есть место, чтобы посидеть Общее впечатление: Скверное, но бывает и хуже.

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

По обслуживанию: Персонал вежливый и отзывчивый. Время ожидания в очереди минимальное. Сотрудники компетентны и готовы помочь с любыми вопросами. По обстановки. Просторное и хорошо освещенное помещение. Чистые и комфортные зоны ожидания. Доступно для людей с ограниченными возможностями. Есть детский уголок.

Екатерина Абрамкина

Level 3 Local Expert

Безобразное отделение МФЦ. Очереди дикие. Простояла в очереди час , потом было сказано портал не работает, приходите завтра . На следующий день еще дольше стояла . Сократили сотрудников и решить какую - либо проблему стало вообще нереально . Раньше это отделение было куда лучше ! Будьте готовы, что придя в это отделение потеряете пол дня , еще и развернут возможно !

Show business's response

Алла Киселева

Level 5 Local Expert

Я думала, что МФЦ создано для того, что бы помочь людям, а оказывается, нет, с самого рецепшена сотрудники доказывают обратное, не хотят слушать или отвечать на вопросы, максимально быстро, в хамской форме стараются вас отправить к консультантам, что бы попасть к ним и получить консультацию, нужно отстоять в живой очереди миниму 3 часа,рядом в очереди стояла пожилая женщина которая ждала свою очередь уже 5 час,для того что оформить заявление самостоятельно, в итоге, попав к ним, вам там тоже никто не чем не может помочь, вас просто сажают за компьютер и предлагают сделать всё самим, получить справки теперь можно самостоятельно, в госуслугах, отстояв в живой очереде более 3 часов , для чего работает столько окон не понятно, если МФЦ перешли на самообслуживание

Show business's response

Оксана Авсажева

Level 2 Local Expert

Попыталась подать документы на получение ветерана труда. Ни в какую! Только через госуслуги и всё. Как ни объясняла что в моём случае это невозможно так и ничего не добилась. Простояла минут двадцать, ожидая пока кто то что то выяснит. После того как попыталась попасть к начальнику этого МФЦ мне сообщили что она занята. Попросила письменное основание отказа в принятии документов, девушка начала искать образец заявления... Вобщем тянули как могли. Просто ушла. Ужасно. Просто ужасно. Никто ничего не знает. На словах пояснили что не заключен договор между МФЦ Химки и Соц. защитой Московской области. Как так?

Show business's response

Дарья Балашова

Level 7 Local Expert

Это полный провал!!! Приехали с юристом и покупателем на сделку продажи земли, в субботу, взяли талончик ииии, время ожидания на талоне полтора часа, уточнили у сотрудника, почему так долго, народа не очень много? Нам ответили: Работать не кому(( мы присели и очень терпеливо ждали. По истечению полутора часов, мы подошли к стойке информации, сообщили, что время вышло, пора бы и пригласить нас к окошку, но, как оказалось, нужно было подождать еще полтора часа… ждали уже не так терпеливо, но ничего не поделать! После трех часов ожидания, появился наш номер на табло, мы в прыжке оказались у указанного окошка, но! Там было уже занято, сидела женщина и ругалась, то на сотрудника, то на нас, в общем отправили нас к другому окну, пришла милая женщина, взяла у нас документы и тут, ее коллега, передает ей номер телефона и говорит, людям очень надо! Сделай пожалуйста)) она, естественно, отложила наши паспорта и минут десять занималась срочным заданием коллеги! Когда мы обратили на себя внимание, она попросила другую коллегу что бы она нас взяла, но та, на повышенных тонах, сообщила, что бы все посмотрели на время и ей пора обедать, и нас повели обратно, окну с которого все началось, тут уже нас взяли без разговоров, важных дел и обедов, все закончилось спустя четыре часа(( Настоятельно прошу обратить внимание на работу, общение и поведение сотрудников!

Show business's response

Любовь Захарова

Level 10 Local Expert

Меняла документы в связи с вступлением в брак, нельзя почему-то через мфц обновить полис омс. 🤦 Свой полис предыдущий я получала через мфц и проблем не было. Мне из-за вас ехать в свой рабочий день и рабочее время в страховую компанию в другой город очереди отстаивать. Не понимаю в чём проблема делать всё в одном месте. И в госуслугах тоже нельзя обновить данные самостоятельно. Не позвонили и не написали смс о том, что готов СНИЛС, пока сама не приехала, не узнала бы. Я крайне возмущена сервисом.

Show business's response

Ярослав Щербаков

Level 16 Local Expert

Отличное обслуживание. Быстро и профессионально. Оформляли прописку. Заняло буквально полчаса без очереди первыми зашли в начале рабочего дня. Мест много для посадки, есть сплиты и парковка. Вы молодцы! Место отличное! Видно, когда государство заботится. Что бывает не везде! Но здесь на 100% реализовано!

Маргарита А.

Level 8 Local Expert

Это позор, как организован процесс подачи заявления на субсидии за ЖКХ. 10-15 человек в очереди, принимает один сотрудник МФЦ. Пожилые и очень пожилые люди вынуждены стоять несколько часов в живой очереди, в узком закутке, без стульев. Пробовали записаться через госуслуги на определённое время, пришли ко времени, а нам заявил администратор, что у них в окно "госуслуги" (Субсидии оформляют там) только живая очередь . Как так получается? На сайте госуслуг нас записали на приём, дали номер очереди, а по факту ничего подобного. Ладно бы ожидание в очереди было недолгим, но стоять в 83 года два часа в очереди - это чересчур.

Show business's response

Андрей Зацепин

Level 12 Local Expert

Уважаемые руководители данного МФЦ, организуйте корректно работу центра! Специально пораньше приехал в выходной день, чтобы сделать простую услугу с недвижимостью. Как результат - 50 минут в очереди среди толпы товарищей из Средней Азии. При этом два раза девушка на стойке говорила заветную фразу: "Вы следующий!", но чуда не происходило. Заряд утреннего негатива получен!

Show business's response

Valeryi S.

Level 11 Local Expert

Очередь малопредсказуема, несмотря на электронную технологию. Многих посетителей принимают вне очереди. Квалификация некоторых специалистов оставляет желать повышения. Взяли оплату за бесплатную услугу. Посоветовали отменить заявку на Госуслугах. Хорошо, что мы не поверили. А то ждали бы ответа ещё три недели.

Show business's response

Светлана Максимчук

Level 10 Local Expert

Отличные специалисты, всё доходчиво объясняют, очередей нет. Есть место для парковки, чисто. Терминалы для оплаты госуслуг тоже есть, за это отдельное спасибо.

Александр Кулибаба

Level 21 Local Expert

Только положительные эмоции. Рядом с входом вкусный кофе, в зале удобные кресла, есть даже небольшая детская зона. Персонал очень вежливый, всегда помогут. Что можно было бы улучшить, так это увеличить количество консультантов и компьютерных мест для самостоятельного (при помощи) консультанта оформления на сайте госуслуг.

Светлана Козлова

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, рядом с остановкой городского транспорта. Вежливое обслуживание. Электронная очередь, позволяющая спокойно находиться в очереди, без лишних скандалов. Хороший и вежливый персонал.

k ov

Level 8 Local Expert

Мне все понравилось, получала паспорт, меняла другие документы в связи с изменением ФИО. Все быстро довольно. Главный специалист Чижикова Татьяна - просто топ, вежливая, инициативная, я пришла вечером прямо перед закрытием - ни следа усталости или раздражения от толпы, которая через нее прошла днём. Всё сделала, объяснила и подсказала. Спасибо!

Ольга С.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить восхищение сотруднице МФЦ из 16 окна, 13 октября около 14:00 была моя запись, к сожалению не узнала имени, торопилась. 💐💐💐Девушка в очках и со светлыми волосами. Я еще не встречала настолько человечного сотрудника гос. учреждения и одновременно компетентного во всех вопросах. 👍🏼👏👏👏Подача документов с ней прошла максимально быстро и безболезненно. Лучшая! Руководству следует обратить внимание на нее, а остальным сотрудникам учиться у нее взаимодействовать с людьми. Просьба передавать свой уникальный навык и опыт мфц Балашихе, так как мои родственники в ужасе от манеры общения их сотрудников. Благодарю!

оранжевый кот

Level 12 Local Expert

Место где работает самый отзывчивый персонал!!! Грамотно и по существу помогают со всеми вопросами, которые в их компетенции!! Особенно хочется отметить профессионализм, умение и оперативную помощь Юлии Валерьевны!! Благодаря ее поддержки и помощи, все необходимые документы оформили в максимально короткие сроки, получили все выписки и благополучно подали заявление !! Спасибо большое!

Антонина Колядина

Level 12 Local Expert

Огромная благодарность девушкам при входе, очень терпеливо и подробно все объясняют. Куда идти и что делать. Да не совсем совершенная бюрократичнская система, то адрес не тот то время ожидания увеличивается. Но само МФЦ в этом не виновато. Сотрудники хорошо общались с ребёнком, предлагали дать все для рисования. Приятный офис, много мест для сидения.

Александра Козинина

Level 12 Local Expert

Классное место, на стойке на входе всё подскажут, большой удобный зал ожидания, электронная очередь, в целом всë удобно, решают 99% вопросов клиентов. Многое сейчас можно сделать самому не выходя из дома через приложение Госуслуги, приложив фото с телефона, если нет сканера, и придя в МФЦ только для предъявления оригиналов документов.

Дмитрий Маркин

Level 11 Local Expert

Нормально так! Можно прийти и целый день ждать, когда тебя посадят за стол, где ты сам при помощи сотрудника МФЦ оформишь на себя положенные льготы! Что могу сказать: очереди огромнейшие, сотрудников не хватает, сам не выдерживал долгого стояния, сидения и уходил так и не дождавшись оформления услуг. Хотелось бы, чтобы руководство МФЦ со временем приняло какие-то меры с возможностью и оперативностью получения услуг, оформления льгот, и это я не говорю про некоторые категории граждан РФ, которые по состоянию здоровья например, по возрасту и иные случаи. Понимаю, что нагрузка на сотрудников большая, но что-то надо делать.

Show business's response

Галина Томашевская

Level 23 Local Expert

Вроде МФЦ как МФЦ, но почему то очереди длиньше, атмосфера напряженнее.. Сотрудники, старшие специалисты, отпихивают, даже если дали место. Душно в помещении, грязно Единственное, что удобно, это парковка. Консультации тоже еще те, все специалисты бегают и ищут у кого бы спросить..

Show business's response

Инкогнито 0068

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание администраторы недовольные грубые, просим принять меры по обслуживанием , разберитесь со своими сотрудниками со светлыми волосами показывает характер вторая недовольна и просто уходит

Show business's response

Элина

Level 10 Local Expert

Была здесь впервые, подавала документы на замену паспорта. Записалась на доброделе, во время пришла, меня вовремя приняли! Без задержек, вежливые сотрудники, подсказали, помогли. Через 7 дней пришла в другую дверь, получать результат, так же записалась, пришла и сразу приняли! Много функций есть в этом МФЦ! И вообще, Россия самая лучшая страна в мире! Нигде нет бесплатной медицины, и таких крутых ГОСУСЛУГ!

Oksana K

Level 4 Local Expert

Время ожидания в очереди свыше трёх часов,очередь для пожилых людей(старше 80 лет)-общая ,документ (дубликат)ждали месяц(31день)-пришел с ошибкой в дате рождения-заявление на исправление ошибки -не принимают!!!посылают в другую организацию(ЗАГС)для выяснения ситуации с ошибкой!!!Это как?!Пенсионеры должны вместо сотрудников МФЦ их обязанности выполнять!!Это нормально так относиться к гражданам,которые войну пережили?!

Show business's response

Андрей Губин

Level 13 Local Expert

Быстро, качественно. Сотрудники помогут и подскажут. Что особенно важно в жару, есть бесплатная прохладная вода. И что важно для родителей, есть детский уголок.

Михаил Дубровин

Level 11 Local Expert

Все как обычно, куча народу, персонал плохо обучен. Формочку из 5 пунктов заполняли пол часа. Но другого в Химках все равно нет.

Show business's response

Ксения

Level 9 Local Expert

Бардак в отделе госуслуг, стоит огромная толпа в очереди несколько часов, все остальные окна в зале свободные, распределение сотрудников уровень минус тысяча👎

Show business's response

42705 Пастухова

Level 6 Local Expert

Плюсов нет. Не квалифицированный персонал. На рецепшен выдают талончик к сотруднику который не занимается твоим вопросом. Перенаправляют в другое окно- и так несколько раз. Итог- потрачено два часа а вопрос так и не был решён. Отвратительн

Show business's response

Вячеслав Егоров

Level 16 Local Expert

Остались отрицательные эмоции. Девушка на стойке отправила меня в ненужный мне кабинет, думая, что я неверно оформляю электронное заявление через госуслуги. На то, что услуга недоступна в моем регионе и мне нужно подать заявление вручную в окне для связи с соц.защитой сказала, мне все равно пройти в тот кабинет. В итоге я простоял 40 минут в очереди, чтобы мне сказали, что я и так знал. Но и это ещё не всё. В окошке 21 (соц.защита) стояла плашка тех.перерыв, сказали что сотрудник на обеде, но его очень долго не было. Далее подошёл, видимо, другой сотрудник, который на вопрос о том, как мне оформить заявление на ежегодную выплату почетному донору России

Show business's response

Екатерина Жигайлова

Level 6 Local Expert

Быстро, без очередей, и очень вежливые и участливые специалисты! Я застала еще отголоски советской бюрократической системы. И то, как сейчас все госуслуги нацелены на «для людей», меня не перестает приятно поражать. Спасибо вам!

Илхом Усмонов

Level 5 Local Expert

Вообще самое худшее заведение, очередь 24/7 ,когда не приди ожидание 3-4 часа , сотрудники как будто вообще не знают свою работу, но вроде сотрудников больше чем в муравейнике. Сотрудники не знают свою работу сделали снилс без отчество, как так можно было если им предоставляют документы по которым они делают?! Вообще из-за них уже целый месяц бегаю, теперь не как не могу на подать на переделку снисла, так как у них очередь с утра до самого вечера ! Это проста словами не описать !!!!!

Show business's response

Татьяна Воробьева

Level 7 Local Expert

Территориально моя жилая недвижимость относится к этому МФЦ. К моему большому сожалению((. Ужасное место! Несколько раз была вынуждена обратиться в данное заведение по вопросам получения различных документов и каждый раз масса негативных моментов и разочарование. Сотрудники абсолютно неквалифицированные,демонстрируют полную некомпетентность и нежелание помочь. Один раз заказывала документ для суда,выдали такой,что весь суд смеялся. Сегодня обратилась по вопросу получения справки для моей мамы, инвалида второй группы. Пришлось обойти несколько окон,в каждом из которых мне озвучивали абсолютно разную информацию, в итоге документ я так и не смогла получить. Самое смешное, когда в МФЦ выдаётся неверный документ или предоставляемся некорректная информация, то они называют себя «почтальонами», а когда пытаешься выяснить в какой государственный орган можно обратиться напрямую за нужным документом, то работники этого заведения сразу именуют себя «государственным органом». Что за орган такой,в котором царят бардак, непрофессионализм и отсутствует элементарная компетенция по большинству вопросов. Не советую сюда обращаться. Лучше потратить время и доехать напрямую в ведомство, которое отвечает за конкретную сферу. А эти центры пора прикрывать,никакого удобства, как нам обещали при их создании,нет.

Show business's response

Денис Фокин

Level 16 Local Expert

Отвечают быстро. Работают без очередей. Вежливо и профессионально.

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Позор нет собственного вайфая, тел не работает в здании, приходится выбегать на улицу, очень неудобно.

Show business's response

Анна Андрусенко

Level 16 Local Expert

Очень грамотно все разъяснили, помогли с документами, очереди не было, паркинг бесплатный.

Gennadiy Balabanov

Level 12 Local Expert

Нужно было заполнить заявление на снятие с регистрационного учета. С телефона не получилось. Девочки красавицы все показали помогли. Спасибо очень все здорово!

Ольга М.

Level 14 Local Expert

Продуманное расположение, удобно оформлять в одном месте, электронный терминал и табло, милые девочки принимающие документы, последнее время очереди стали маленькие.

Евгения

Level 26 Local Expert

Клоака дьявола, очень много мигрантов, фотографа нет постоянно, будки нет, очереди, не рекомендую, можно попасть на очень долгое ожидание.

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Корпус Б: Сотрудники хамят, помощи никакой, если допустил ошибку в заявлении, буквально выгоняют из окна переписывать и заставляют повторно брать талон и опять стоять в очереди. Если просишь их быть уважительнее и помочь, мило смотрят в лицо и с издёвкой посылают туда, где лучше, чем у них. Шепелева Ольга Сергеевна-Вы хамка и совершенно некомпетентна, с людьми Вам точно работать нельзя, главный специалист. В образце нет некоторых деталей, о которых клиенты сами должны "догадаться" по словам сотрудников. Если хотите получить заряд бодрости с утра, то Вам туда. Добавлю: здесь отзыв отклонили не понятно по какой причине. После моего звонка на горячую линию, пригласили и помогли. Вопрос решили быстро. Но почему нельзя сразу разговаривать и вести себя по-человечески, не понятно.

Иван Карпов

Level 19 Local Expert

Очень грамотные, терпеливые сотрудники,которые работают с полной отдачей.

Александр Хромов

Level 10 Local Expert

По большому счету все хорошо. Бывает правда попадается новый и не шибко опытный сотрудник, но остальная, большая, часть вполне профессионально решают вопросы с которыми Вы пришли. Совет посетителям, имейте в виду что Вы должны понимать что есть вопросы решение которых вне компетенции сотрудников МФО и поэтому заранее перед посещением постарайтесь более точно и полно сформулировать то с чем вы обратитесь в данную организацию.

Александра Б.

Level 6 Local Expert

Нет опции пропуска беременных без очереди. Сказали, что без очереди могут проходить только ветераны ВОВ и инвалиды. Дополняю отзыв, т.к. 01.11 при обращении в данное отделение мне было отказано в оказание услуги " Подача заявления о переводе мат.капитала ".

Show business's response

Марина Лукина

Level 12 Local Expert

В принципе хорошее место. Правда, была в понедельник, после выходных, поэтому везде во всех окнах было много клиентов. В отдельной комнате установлены 5 компьютеров, где можно работать самому и при этом есть два помогающих человека. Так вот, чтобы попасть в эту комнату пришлось отстоять в очереди час. И то ли это было так потому что понедельник или здесь всегда так непонятно. Большое длинное здание, вдоль всего здания есть парковка. В целом можно достаточно быстро решить свои проблемы.

Анфея

Level 9 Local Expert

Снова пишу отзыв.к сожалению ничего не меняется.приехала установить запрет на продажу квартиры.Отправили в конец зала,а там очередь часа на два.обходите стороной этот центр.

Show business's response

Сергей Клюквин

Level 15 Local Expert

В этой организации вежливый по ходу только персонал администрации, который раздает талончики. Обратились в 23 окно 5 июля 2024 года за консультацией по поводу списка документов для выплаты пособий как малообеспеченная семья. Ответ специалиста: "Я без понятия кто этим занимается." Хорошо, а кто тогда с "понятием"? это новый стиль общения сотрудников такой теперь? Персональный этикет? Очень странное поведение.

Show business's response

Алина Иванова

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, документы о поверке счетчиков приняли отдельно, без очереди, все прошло быстро и в приятной обстановке, просторный офис.

Sofiya

Level 5 Local Expert

персонал вроде нормальный, не хамит, ну почти все, простояли в очереди час что бы оформить гос. услуги, по итогу только когда нас вызвали выяснилось что они не работают весь вечер, объявления о том что они не работают не было, зато мы просидели целый час просто так.

Show business's response

Вера Кононова

Level 17 Local Expert

Очень невежливый персонал. Полгода назад купили квартиру, принесли документы, вроде бы все переоформили, НО!!! ничего не изменили, квитанции не присылали. Оплачивала квитанции оказывается по старому счету и никто даже не посмотрел, что данные неправильные. Пришлось приезжать второй раз, предоставлять квитанции, чтобы деньги с одного счета перевели на другой. Сотрудница не умеет печатать, набирала одним пальцем, потратила много времени .

Show business's response

алекс петерсон

Level 6 Local Expert

Очень большая очередь. отсидели больше часа, а документ получили за пять минут. Свободных окон много, сотрудников тоже. И очередь, очередь.

Show business's response

MFTs g. Khimki

4478 reviews