MFTs Moi dokumenty

4.4

3091 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

The worst mfs, too slow, and very rude people!!!!

Level 14 Local Expert

Наверное все вопросы порешали! Народа не много , время ожидания не напрягло. Зашёл и тутже сделал приложение на телефон гос услуги. Пять минут и готово!!! Спасибо , молодцы.

Алёна Шевченко

Level 8 Local Expert

Пожалуй, худший мфц. Стояла огромная очередь, а в 12-10 все просто перестали работать. Кто-то из них принес тортик и они пошли пить чай. Тишина и пустота в окнах , а зал полный народа. Девушка в окно к которой меня отправили даже базу знаний свою открыть не могла, не то, что решить вопрос по прописке сидящей передо мной женщины. На мой вопрос о регистрации КЭП, на меня вытаращили глаза, сказав, что к ним очень редко по такому вопросу приходят и мне надо в банк. Я в голос посмеялась.

Константин Гайбель

Level 10 Local Expert

Ощущение от МФЦ - столпотворение! Обращался по записи по талону с Госуслуг. Где его зарегистрировать не понятно. Электронный стенд не работает. Большущая, уходящая в коридор очередь на приемную стойку. По представленному пакету документов услугу отказались предоставить, что странно. В этот же день в центральном офисе приняли без проблем. Почему три звезды, а не две или одна? За работу двух сотрудниц на приеме, которые явно работают с перегрузкой.

Samara Ss

Level 18 Local Expert

4 часа в очереди так себе удовольствие ..

Марина Игоревна

Level 5 Local Expert

Работу выполняют сотрудники быстро и эффективно, общаются культурно и вежливо, на все вопросы отвечают Всё что хотела, я сделала без проблем Спасибо сотрудникам, за их морально тяжёлую работу

AmirSA

Level 7 Local Expert

Очень быстро все переоформили, никаких задержек и хамства, как пишут некоторые. Отдельная благодарность Липатовой Екатерине Юрьевне за оперативную работу!!!

DTI 2013

Level 10 Local Expert

Отвратительное место. Обслуживание просто кошмар. Надо отстоять очередь, чтобы тебе сказали, что талоны на прием документов будут выдаваться позже, (отойдите в сторону, я вас позову). Образовалась вторая очередь. Отстояли час в этой очереди, затем всю нашу очередь пригласили за талонами. Выдали талоны ещё больше часа отстояли для того, чтобы сдать документы. Полное мфц мигрантов. Как мы живем? Какая цыфровизация? Везде надо ходить. Кошмар

Алена Северина

Level 9 Local Expert

Не знаю почему,но здесь мне нравится больше, чем в других Мфц. Окон много, приглашают чётко с наступившим временем. Все чётко, вежливо, обходительно. Маловато кресел, но, само помещение устроено так, что больше то и не поставишь.

Ольга Порецкова

Level 3 Local Expert

Ужаснейшее место! Половина субботнего дня убито! Сотрудница, выдающая талоны постоянно говорит, что талоны закончились(приходила туда во вторник вечером после работы, было тоже самое за 2 часа до закрытия!) Как они могут закончиться в начале рабочего дня при условии, что очередь электронная? Барышни, сидящие за окнами, еле шевелятся (в колличестве 4 штук). Клиентоориентированности никакой, сотрудники спорят и перерекаются с клиентами, хихикая и обсуждая, какие все дебилы, а они королевны!(12 и 10 окно 26.07.2025г) Кроме этих окон работало еще 1 и 4,периодически вызывая не подходящие к окну талоны, сбрасывая их, и невызывая другие при полном зале ожидающих клиентов. (А всего мне нужно было поменять снилс и инн по смене фамилии. Ни за что бы не пошла туда, если бы можно всё было сделать через госуслуги!!! Примите меры, пересмотрите персонал, понабрали с колхоза как будто всех. Ужас!!! Просто ужас!!!

Анна П

Level 7 Local Expert

Обращение при оказании услуги вежливое, а на стойке информации - далеко не всегда, если сами не могут решить проблему, у начальницы не пойдут спрашивать, пока не потребует этого, но будут максимально тянуть время, в надежде на то, что передумаете её ждать (наверное). И при записи он-лайн нет выбора времени, предлагают 1!!! единственный вариант, максимально неудобный (чтобы нужно было отпрашиваться с работы), для чего тогда вообще эта запись? Сделайте только живую очередь тогда и слушайте как люди будут там ещё ругаться

Золотавина Светлана

Level 19 Local Expert

Очень понравилось. Записались через сайт мфц заранее. Вызвали в назначенное время. Милая женщина все пояснила, разъяснила. Работы было много, но она действовала спокойно, без раздражения, доброжелательно. Мы услугу получили, остались довольны.

Никита П.

Level 4 Local Expert

Обратился за услугой по снятию с регистрационного учета , простоял в очереди за талоном , потом простоял в очереди в окно, в окне мне объяснили , что мне дали не тот талон . И что мне необходимо обратиться заново за новым талоном. Просто потерял времени 40 минут . Услугу не получил . Желания обращаться повторно нет . Если время цените свое, рекомендую не обращаться

Раиса Рябцова

Level 2 Local Expert

Пришла в 10 утра, а ушла в пятом часу...девушки на рецепшен работали споро, и хотя была очередь из- за сбоя программы, быстро справились с ней.Долго ждала юриста, которая приняла троих и ушла на перерыв, видя измученную пенсионерку.Мой вопрос был несложный, однако юрист была чем-то недовольна, повышала голос, и мне было стыдно за унижение... домой пришла со слезами.Надоели мы, пенсионеры вам, но ведь люди мы, терпимее надо быть, тем более к инвалидам!

ivan kazakov

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, ожидание больше часа только за толончиком, плюс еще ожидание самого обслуживания

Виталий

Level 13 Local Expert

Посещение МФЦ "Мои документы" оставило у меня положительное впечатление. С самого начала я был приятно удивлен вежливостью и профессионализмом сотрудников. Очередь была небольшая, и все вопросы были решены быстро и эффективно. Мне особенно понравилось, что все услуги были доступны в одном месте, и я смог получить все необходимые документы без лишних хлопот.

Алекс Нео

Level 12 Local Expert

Нормалтный офис, есть предварительная запись! Всё чётко! Помогли с моим вопросом!

Марина Тютерева

Level 5 Local Expert

Несколько раз тут было не понравилось. Приходила за справкой в школу на питание. Справку брала одну( один лист распечатать стоит к них 15 рублей), а с меня взяли 30 рублей- бланк чека наверное тоже посчитали как для меня напечатанный! Подходишь к окну, да у между собой разговаривают, не замечая тебя. Будто ты к ним домой пришла и нарушаешь их покой! Сидят не куда не спешат, за все деньги дерут. В одном окне справку заказать, в другом окне платить, потом снова в то окно оде заказала - забирать! Веселая история вообщем! Придешь заплатишь, а потом ещё на бегаешься от души!

АлександрC

Level 8 Local Expert

Менеджер зала и руководитель просто мололцы-искренне стараются делать работу хорошо и имеют большое терпение даже к несовсем адекватным клиентам, молодцы! Попал в день, когда отключали свет-мололцы, все организовали в ручном режиме-что было возможно все сделали!

Октябрина Перченко

Level 4 Local Expert

Во первых вежливый персонал,быстрое обслуживание,всегда можно дозвониться,что не мало важно и получить четкое разьеснение по вашему вопросу.

Катерина П

Level 18 Local Expert

Руководство говорит, она просто исполняющая обязанности, может стоит как то передавать знания людям которых сажаете за место себя, не хочет решать вопросов. Пришли подорвать заявление нашли опечатку, можно было бы все решить в этом окне, сказали отложили. По итогу прошло 4 минуты сказали вас вызывали. ОЧЕРЕДЬ!!!! Операторы хамят. На обед ходят в 10:00 утра, что за необходимость ? Пришли в 9 время 11 ещё сидим в очереди, нет ни одного стенда как связаться с директором!!!! Вы как следите за подчиненными ?

Павел Семенов

Level 7 Local Expert

Был много раз в этом МФЦ. Всегда очень вежливые, грамотные специалисты которые всегда помогают при оформлении документов. Очередь электронная, движется довольно быстро. Рекомендую

Максим Александрович

Level 5 Local Expert

Самый лучший МФЦ. Огромно спасибо Администраторам очень вежливые, все доступно объясняют и рассказывают. Очередь раскидывают быстро. Так же хочу сказать Огромное спасибо всем сотрудникам на приеме и выдачи документов, принимаю быстро знают свою работу наизусть.

Евгений Севергин

Level 8 Local Expert

Пришел получить паспорт болельщика,в автомате талонов отсутствует информация о подтверждении для получения id,администратор сказала ждать в живой очереди,стою час ничего не двигается

Иван Иванов

Level 12 Local Expert

Обращался в МФЦ по оформлению сделки с недвижимостью. Очень мало специалистов. Провели в очереди 4!!! часа!!!! Народу много, душно, и очень медленно!!! И самое главное - не предупредили, что так долго может это быть, я бы за это время в другой МФЦ уехал.

Artem Zotov

Level 13 Local Expert

Отличное отделение МФЦ- парковка удобная, есть кофейные аппараты (хотя кофе очень плохой ), но окон много - девчонки работают чётко! Понравилось очень там подавать документы на оформление дома - все сделали грамотно ! Если когда нибудь ещё дом построю то только к ним пойду !!

Анастасия

Level 6 Local Expert

Мы привыкли, если МФЦ то это очередь и очень долго. В этом офисе я обслуживаюсь максимально быстро. Девочки компетентные, порекомендуют, подскажут все что Вам необходимо. Можно записаться заранее, чтоб не ждать дрлго , например на нужный Вам день и нужное время. Все доброжелательные! Стараются помочь в любых вопросах

Светлана Доронина

Level 8 Local Expert

Чтобы попасть на прием, нужно потратить минимум пол дня.Огромные очереди. А асфальт перед МФЦ ложили лет 40 назад. Одни сплошные ямы и лужи.Да и территория заросла порослью от деревьев, какие- то кривые заборчики, половина из них сломана.Как было бы чудесно, если бы был ровный асфальт, красивые газоны. Но, видимо, это никому не нужно.Даже мигранты при входе унижают это место. Неприятно.

Оксана Бондаренко

Level 2 Local Expert

Пришла в МФЦ на Урицкого 2/1 в 18.34, талоны сказали программа не выдает за 30 минут до окончания, хорошо, примите без талонов, в ответ -мы не принимаем без талонов. Где написано, что без талонов не принимаем, тишина??? В итоге меня не приняли, все окна были свободные, ждали окончания работы. Как говориться все для людей. Просто безобразие. На вахте был администратор - Трибунский И.В. Начальства уже не было в это время. Где написано, что без талонов не принимаем???

АдиЯноВ.В

Level 16 Local Expert

Понравилось. Менял паспорт, оформлял регистрацию. Самое главное просторный зал, большое количество окон и сотрудников. Отношение хорошее. На месте можно все оплатить госпошлины. Могу рекомендовать.

Павел Калютич

Level 16 Local Expert

Отличное отделение, приехал к открытию. Народу 2 человееа. Быстро приняли, всё объяснили, направили. Молодцы, спасибо.

Инкогнито 4738

Level 9 Local Expert

Мне удобно рядом с домом,после ремонта приятно прийти,народу бывает много,но так везде,обслуживание быстрое

Аленка

Level 14 Local Expert

Подавала документы на оформление паспорта. Хочется сказать спасибо, и девушке на ресепшене и специалистам. Помогли с оформлением, хотя были сложности. Все чётко и быстро сделали.

Светлана Строилова

Level 9 Local Expert

Не раз обращалась в это МФЦ.Очереди есть как и везде - работа с документами не терпит суеты.Все свои вопросы решила на ,,УРА".Сотрудники компетентны,можно смело обращаться за разъяснениями по разным вопросам.

Дачник-любитель

Level 13 Local Expert

Мфц небольшой, окошек немного, поэтому не редки случаи, когда талонов на приём не выдают, т.к. народу якобы много. Хотя, на первый взгляд, очередь небольшая. Но очччень медленно движется. Окошечко банка для оплаты пошлины есть, парковку всегда можно найти в шаговой доступности.

Житель Самары

Level 15 Local Expert

Ужасное отделение. Всегда дикие очереди. Все очень тесно. Места очень мало. Парковки нет.

Олег Ананьев

Level 8 Local Expert

Все отлично, зарегистрируют и все объяснят. Проблему решили быстро, но желательно посещать с утра, после 10 большой наплыв посетителей.

Полина Якимова

Level 11 Local Expert

Не понравилось: по времени, указанному в талоне по электронной записи не приняли, ждали ещё час, порядок номеров электронной очереди П265, П16, П303, П25 и т.д. - то ли рандомно, то ли по схеме, понятной только посвещенным; мест для ожидания меньше, чем нужно, чтобы соблюсти социальную дистанцию; очередь на предварительную запись вообще нос к носу толпа стоит; окон работает слишком мало, 3 из 9 в первом зале, 2 во втором из 5, в третьем ещё 2. Очень душно в "зале ожидания", достаточно лиц с явными признаками недомогания, так что ждать своей очереди лучше на свежем воздухе. Хорошо бы вывести табло, чтобы видно было с улицы, и оповещать заранее записанных о задержке приёма документов более часа по телефону, чтобы приехали позже. К специалисту приёма претензий нет. Пожелать только чуть больше такта и регулярного повышения квалификации. Всем здоровья и терпения.

Ольга

Level 6 Local Expert

Удобно расположен, очень быстро идёт очередь, единственное что не понравилось, что не правельно оформили адрес налоговой вместо Кировского района отправили в промышленный , но всё вроде обошлось хорошо, Кировский тоже получил Доку менты и бегать не пришлось

Наталия Семенова

Level 4 Local Expert

Вежливое и квалифицированное обслуживание. Но большая очередь, многие окошки не работали.

Сеник Базоиди

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание и хамское поведение сотрудника МФЦ, который толком ничего не может объяснить еще и ухмеляеться, больше не ногой туда!!!!

Светлана Л

Level 3 Local Expert

На данный момент этот филиал считаю самым лучшим. Быстрое обслуживание и внимательность персонала

Светлана Ларькова

Level 8 Local Expert

Не компетентные сотрудники, пришлось даже писать жалобу, администраторы бывает не реагируют на вопрос, в одном окне всегда очередь, в другом окне задаешь вопрос, вообще никак не отвечают

Евгений Мишуков

Level 23 Local Expert

По субботам очень большая очередь☹️ В остальном все хорошо: Есть кофе аппарат, машину поставить место найдете

Леночка🌹💗Любимая

Level 12 Local Expert

Много народу не хватает талонов стоишь ждёшь по часу пока талоны появятся потом-то как говорят сотрудники перед вами 25 человек , просто пришла поменять паспорт и всё что ли пришли менять паспорт в один день жесть.

Александер Нане

Level 3 Local Expert

Обратился в МФЦ за справкой, на ресепшене заявили что в аппарате, выдающем талоны, отсутствует бумага - подождите, через 40 минут выдали клочок бумаги с написанным от руки номером очереди, видимо для этого открыли на каждом углу МФЦ - по 40 минут писать две цифры с буквой. Из всего количества окон работает от силы 5-6, зато постоянно в подсобку заныривают ожиревщие сотрудницы с "плюшками" для дальнейшего откорма седалищ. Посетители, пришедшие в центр позже тебя, почему то обслуживаются раньше, проторчал два часа, короче - дурдом ...

Виктория

Level 10 Local Expert

Просидела в очереди с талоном А16 ровно полтора часа. Талоны на эту букву вызывались раз в пол часа, хотя услуга обычная подача декларации. Ужасное обслуживание.

Галина

Level 8 Local Expert

Не уважительное отношение специалистов на рецепшене. Такое ощущение, что одолжение сделали обслужив посетителя. А работа их заключается в основном в выдача талонов на прием. Постоянно недовольные лица! Разговаривают через зубы. Отвлекаются на свой телефон, то соцсети, то звонки. Иногда приходится ждать, пока решат личные проблемы и только потом соизволят обратить внимание на посетителя. Специалисты приема документов в окнах (правда не все) во время обслуживания посетителей, успевают отвечать на личные звонки и вести переписку в соцсетях. Из-за этого много ошибок в заявлениях, оформленных ими, не правильно принятые документы. Посещала не однократно, остался негативный осадок. Не порекомендую.

vera-vera2294

Level 12 Local Expert

Работает не компетентная, и уж точно не умная сотрудница,не знающая ничего вообще об счёте эскроу в ипотеке, хотя он действует с 19 года, пусть изучат все Ваши сотрудники закон ФЗ 214 от 1 июля 19 года о счёте эскроу и как переводятся, и куда переводятся деньги по этому счету ! Объясните как, ну как сотрудница не знает как оформлять маткапитал в первоначальный взнос,и как подавать правильно сведения в ПФР? Вы их там не учите ничему вообще? И почему эта сотрудница настаивала на оформлении маткапитала в погашение ипотеки по старым правилам, потому что так удобно. Ужасная организация, не советую сюда идти, не трепите свои нервы.

Natalya Sh.

Level 17 Local Expert

Никаких претензий! Была в этом МФЦ вчера,30.06.21.Несмотря на то,что время было уже 18.30,все окна работали,народу в зале было достаточно,но очередь шла быстро,специалисты работают хорошо.Мой вопрос решался в окне 12. Всё быстро и понятно. Впечатления самые положительные,несмотря на то,что это гос.учреждение.Рекомендую к посещению.

MFTs Moi dokumenty

952 reviews