МФЦ Мои документы

4.7

3940 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Всё делают оперативно и по деловому, без лишней суеты и проволочек! В большом центральном фойе и четырёх залах ожидания на1м и 2м этажах здания имеется всё необходимое для комфортного ожидания клиентов! Регистрация в"электронной очереди"на ресепшене проходит быстро и чётко, вам сразу вручают квиток с вашим номером! Также во всех залах имеются:Информационные табло; Аппараты с водой, Кофейные автоматы, и туалеты! А на 1этаже слева от входа есть небольшой детский уголок: столик для рисования, стульчики и книжки!!

* *

Level 13 Local Expert

Гос. Учреждение. Персонал вежливый. Грамотный. Единственное, конечно, что, очевидно, не продумано, так это как маломобильным, или пожилым, людям подниматтся на второй этаж. И да, есть и ещё мнение, по поводу напольной плитки... Достаточно скользкая, особенно если будет влажной. На лестничных маршах тоже лежит плитка, а вот специальных элементов на ступенях нет, и если спускаться не держась за поручень, можно, даже запросто, подскользнуться и упасть. Обратите на это внимание, пожалуйста!

кира цыганко

Level 3 Local Expert

Отказали в принятии заявления, т.к я с младенцем приехала за 20 минут до закрытия офиса, ссылаясь на то, что у них автоматически отключают программу. Одновременно со мной отказали и другой семье с грудным ребёнком. Обе мы хотели сдать документы на прописку детей. Нагло наврали про программу и делается это регулярно видимо!!! МЦФ, у вас график работы в сбб до 13:00 вы обязаны принимать людей даже, если они приходят за 5 минут до закрытия!!!

Маша плисецкая

Level 4 Local Expert

Не приняли в 16:30, хотя зал был полностью пустой. Выдали талон, но сказали, что вряд ли смогут меня обслужить. Пришла поменять паспорт. После меня через минут 10 пришёл парень, его приняли сразу же, а я сидела с талоном. В 16:41 девушка позвала, сказала что они закрываются в 17:00, и не успеют меня принять. Я спросила почему, на мой вопрос ответили, мол это делается не 5 минут. Я прекрасно понимаю все, но 30 минут не хватит, чтоб принять заявление? Это просто смешно, учитывая что человека 4 из персонала просто прогуливались по залу и один просто болтал с коллегой на ресепшене. Меня почему то не приняли, а парня, который пришёл после меня приняли. Мало того, что МФЦ работает до 5, люди приходят после работы или берут перерыв от работы, чтобы к вам прийти,в добавок получают отказ и принебрежительное отношение. Понятно, что хочется быстрее отработать и пойти домой, но вы работаете до 17:00, так и работайте до положенного времени. Очевидно, если б я пришла в 16:50-55, меня невозможно было б принять, но я пришла за пол часа до закрытия, когда был пустой зал. Ругаться не хотела, поэтому пишу отзыв, надеюсь примите во внимание, что сотрудники отказываются работать, потому что хотят побыстрее уйти

Александр Гриненко

Level 8 Local Expert

По моему мнению, качественное и быстрое обслуживание. Специалисты подготовленные, оперативное конскльтирование. Есть стоянка, рядом остановки общественного транспорта, просторные помещения, есть туалетные комнаты.

Наталья Олейникова

Level 10 Local Expert

Сказали,что оформить госуслуги надо по живой очереди,но программа работает с перебоями. Время - 17-50, работают до 20-00. Ждём когда заработает. Но нам сказали, что программа не работает уже три часа. Попробуйте прийти завтра.

НАТАЛИЯ

Level 3 Local Expert

Обращались в МФЦ с мамой. Очень понравилось. Чисто и уютно. Вежливый и отзывчивый персонал, на все вопросы ответили подробно и доходчиво. Помогли быстро разобраться в оформлении документов. Получили документы тоже быстро. Спасибо за оказанную помощь.

Владимир Еремин

Level 6 Local Expert

Огромный зал, очень много окон. Не смотря на большое количество посетителей - всегда быстро и точно решают ваш вопрос. Помещение чистое, уютное

Оксана Лисичка

Level 9 Local Expert

Быстро,информативно,удобно. Девочки молодцы,каждая на своём месте. Вежливость,корректность в общении. Оформят документы,подскажут если чего либо по документам недостаёт.

660656 Еременко

Level 3 Local Expert

Работа данного мфц организована отвратительно, дозвониться не возможно, сотрудники сбрасывают звонки или не берут трубку. Взять талон жителям ДНР для внесения недвижимости в Росреестр возможно только лично, запись ведётся на неделю вперед , выдается 5 талонов (со слов сотрудников) в сутки, в результате люди вынуждены сутками дежурить под МФЦ, чтобы получить талон. Почему так мало талонов?! Почему востребованное направление так плохо организовано?! Почему к жителям новых регионов такое унизительное отношение? Мы что Недолюди? Или Недороссия?

Метанет Вагифовна

Level 7 Local Expert

Были на днях там, сдавали документы на прописку, сотрудница МФЦ Арутюнова С. очень доброжелательная женщина! Нам понравилось обслуживание! Ещё добавлю, В зале ожидания есть кофе машина, и всякие вкусняшки, 😋 В общем всё ок! 😉👍👍

Наталья Лукьяненко

Level 5 Local Expert

Самые грамотные специалисты, девочки молодцы! Время ожидания минималтное, все вопросы решают, подсказывают, объясняют. Спасибо!

Алексей Куликов

Level 7 Local Expert

Изменил отзыв с 5 ки. Ничего не имею против самих сотрудников. Ранее все было отлично и быстро. Даже паспорт менял, все понравилось. Ставлю плохую оценку из-за процедуры замены прав. Да я был готов к 8 дням, как в интернете пишут, скорее всего про столицу. Даже к словам 15 дней, которые мне бросили на прощание, был готов. Но прошёл месяц уже, как я без прав. Они даже появились в приложении, но в МФЦ они ещё неделю не могут придти. И говорят, что по состоянию на 6 сентября пришли другим людям права, изготовленые 22 августа. 1. Слабая курьерская служба, видимо с задержкой гораздо больше недели отдают и забирают документы в ГИБДД. 2. МФЦ - только курьеры, нет связи с исполнителем услуги. Если вдруг какая в ГИБДД будет ошибка, вам никто ничего не раскажет, вы будете бесконечно ждать свои права, а потом сами будете звонить в ГИБДД и исправлять(это уже опыт других людей по стране). 3. Не предупреждают о реальных сроках заранее. А уже заплатив госпошлину и отдав заявление, поздно пить боржоми.

Алина Боенко

Level 10 Local Expert

Большое количество приемных "окон", профессонализм сотрудников, удобный график + возможность посетить в субботу

ольга любина

Level 4 Local Expert

Доброжелательные внимательные сотрудники. Хорошая организация. Получила талончик . Выдали оформленные документы в срок когда было назначено. Спасибо!

Вера

Level 8 Local Expert

Хорошее мфц, всегда всё быстро

Инна М.

Level 3 Local Expert

Отличный центр! Обращалась несколько раз - всегда обслуживают быстро и качественно. Сотрудники очень доброжелательные и готовы помочь по возникающим вопросам. Рекомендую для посещения.

Юлия Сергеевна

Level 8 Local Expert

Всегда быстро, администраторы помогают, кофе автомат есть, кондиционер, туалет.

741695 нестерова

Level 8 Local Expert

Пришло время оформить ребёнку паспорт, мы записались на определённое время, пришли заранее. Подойдя к сотруднице на приём нас приняли раньше, что очень порадовало. Все прошло замечательно, чему мы остались довольны.

Alina Geldash

Level 4 Local Expert

Быстро все и понятно. Довольна, что помогли с документами

Владимир Леонтьевич

Level 3 Local Expert

Быстро решил все свои вопросы, главное без очереди. Персонал приветлив и компетентен. Обслуживанием остался весьма удолетворен.

Екатерина Д.

Level 30 Local Expert

Самый большой МФЦ в городе. Сотрудников очень много, все вежливые, приветливые. Стараются объяснять все понятно. Обслуживают максимально быстро. Удобные зоны ожидания. Единственное, что не понравилось - парковка очень маленькая. Приходится оставлять машину далеко.

алексей к

Level 14 Local Expert

Отличные специалисты, был в разных мфц , но только в этом делают все очень быстро и разбираются во всех вопросах.

Марина Гусева

Level 2 Local Expert

Отличное отделение МФЦ. Грамотные, отзывчивые сотрудники. Оформляла загран паспорт. На всё возникшие вопросы получила компитентные ответы. При выдачи паспорта тоже не возникло проблем. Спасибо за отличную работуУдобное помещение для ожидания вызова как для взрослых, так и для детей.

ирина терехова

Level 5 Local Expert

Недовольная посещением, не компетентные сотрудники, на вопросы не отвечают, талоны выдают какие то сдвоенные 🤷, полчаса просидела из-за их ошибок, не приятно

Ирина Тимошенко

Level 4 Local Expert

Добры день. Оформляли первый паспорт сыну 14 лет. Номерок взяли без проблем. Попали к специалисту Проворотовой Ларисе Александровне. Отдельное ей спасибо. Все быстро оформили, все обьяснили. Предложили нам получить паспорт в торжественной обсановке. Первое знаменательное событие. Запомнилось. Спасибо огромное!

Ирина Р.

Level 3 Local Expert

Отличный, удобно расположенный МФЦ с компетентными и доброжелательными сотрудниками! Обслуживание оперативное, много окон, ждать не долго, удобные зоны ожидания. 153А на Ленина - лучший центр в Таганроге!

Елена Озерова

Level 8 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание вежливые сотрудники. Затратила время меньше часа.

юля стукань

Level 4 Local Expert

Лучшее отделение в нашем городе! Очень большое количество рабочих окон, что позволяет минимизировать время ожидания в очереди. Персонал очень привелив, настроен максимально помочь в решении возникающих вопросов. ещё один плюс-удобный рабочий график данного отделения, в общем для следующего обращения предпочту именно его.

Елена Дебердеева

Level 4 Local Expert

Меня зовут Елена Евгеньевна Дебердеева, я только что получила высококвалифицированную помощь о Илианы Скороход, сотрудника МФЦ на ул.Греческой, г.Таганрог. Илиана уделила мне много времени, проявила доброжелательность, вежливость помогла мне в очень сложной ситуации, которая была последствием действий мошенников. Она дала мне совет и помогла оформить соответствующие документы очень быстро и четко. Огромное спасибо побольше бы таких профессиональных и отзывчивых сотрудников.

Наталья

Level 3 Local Expert

Доброжелательные сотрудники. Всегда помогут и посоветуют решение проблемы. Была сделка купли продажи, все быстро, качественно, в срок!

Андрей Степенко

Level 7 Local Expert

Очень много окон и специалистов, ну и посетителей тоже не мало, на ресепшене хотелось бы видеть более отзывчивых сотрудников, а так все более менее хорошо, специалисты все с кем приходилось иметь дело очень квалифицированы.

ксения к.

Level 4 Local Expert

Вчера были в МФЦ по адресу Ленина 153, очень хороший персонал, отдельное спасибо специалисту Цуркан Карине, оформляли документы на прописку. Все оперативно заполнили , очень внимательна ! Спасибо, за качество работы!

Ksusha S

Level 3 Local Expert

Не очень приветливый персонал на стойке администрации. Были в Мамаев Кургане, там ребята поучтивее и, разговаривая, смотрят в глаза, а не в телефон. Радует, что очередей нет, но записаться по телефону в Росреестр для новых территорий - это издевательский квест!

Валентина

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Цуркан Карину Вадимовну за оперативную работу и вежливое отношение! Также благодарю и ее коллег, которые помогли отсканировать ей документы, очень оперативно приняли все документы на детское пособие! Так быстро я еще не уходила из МФЦ) Огромное спасибо!

Ольга Опрышко

Level 7 Local Expert

Нужно было оформить льготы по инвалидности. Записалась заранее по телефону. В назначенное время пришла, сразу выдали талон и в назначенное время вызвали к специалисту. Девушка грамотная, все оформила, обьяснила и кроме льгот по оплате коммунальных платежей предложила оформить льготный проездной и средства реабилитации. Я осталась очень довольна. Все четко организовано, спасибо!

Алла Алиса

Level 2 Local Expert

Посетили сегодня МФЦ по улице Ленина 153а. Обратились по вопросу к специалисту Росреестра о регистрации недвижимости в Херсонской области. Получили отказ в приёме. Выдали листочек с номером телефона, объяснив, что талончик можно взять ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по телефону, хотя НИ У КОГО из специалистов не было людей на приёме. По указанному номеру телефона сообщили, что талончик можно получить только в ПЕРВЫЕ 15 МИНУТ работы МФЦ и не минутой позже!!!!! На вопрос каким законодательным актом эта процедура закреплена - ответа не последовало! Крайне разочарованы в помощи сотрудниками МФЦ в г. Таганрог гражданам новый территорий РФ.

Галина Арсеньева

Level 6 Local Expert

Неоднократно обращалась в МФЦ, осталась очень довольна обслуживанием и компетентностью сотрудников. Всегда доброжелательны, корректны,работают быстро и чётко. Благодарю весь коллектив за работу!

Данил Шаповалов

Level 14 Local Expert

ООО очень долгие очереди, а причиной тому, скорее всего нехватка сотрудников. Время ожидания составило более двух часов, по прибытию к окну приема документов, было замечено, что пустых окон больше чем занятых операторами. Не ясно с чем это связано, с периодом отпусков, или с отсутствием желающих здесь работать, однако два часа в очереди показатель достаточно яркий, чтобы сделать выводы об управлении данной организацией. К работе сотрудников вопросов нет, все вежливо и по делу.

Александра К.

Level 5 Local Expert

Пришла из женской консультации сделать срочные ксерокопии, нахожусь в положении. На ресепшен меня встретили хамоватые девушки, которые сказали, что оплата только наличными. 1 лист - 8₽. В итоге 3 листа по их математике вышло 56₽. У меня наличкой было только 35₽. Я предложила , чтобы кто-то из сотрудников вошел в моё положение и обезналичил мне хотя бы 100₽, тк мне нужно были еще несколько ксерокопий. Но девушки перешли на грубый тон, начали ухмыляться, закатывать глаза. Мол мы вам говорили. Уровень эмпатии и обслуживания просто ноль, на уровне сельского паспортного стола. Ладно персонал вам нормальный не набрать, но установите хотя бы терминал для оплаты? Что за каменный век Больше туда ни ногой. Уважаемые работницы стойки, правило бумеранга никто не отменял. Сегодня не помогли вы, завтра не помогут вам!

Анна Бокач

Level 3 Local Expert

Несколько раз уже обращалась в МФЦ на Ленина, всегда получали хорошее обслуживание, все приветливые, терпеливые , что надо подскажут где надо помогут, все документы делаю только у них. Спасибо за терпение!)))

Инна Зуева

Level 7 Local Expert

В этот раз приняли очень быстро .Ждать вообще не пришлось.Здала все документы .Сказали что через 10 дней будет все готово.Но в личном кабинете Госуслуг уже было все внесено -все изменения добавлены уже на второй день.Осталось пойти в назначенное время и получить документ с печатью на собственность.

Ирина Полякова

Level 8 Local Expert

Пользуюсь этим МФЦ и очень довольна! Грамотные специалисты, отзывчивые, весёлые,научат, подскажут, раскажут! Чистенько, тепло и уютно! А рецепшен-это лицо МФЦ-очень приятные специалисты! Всём рекомендую!

Иван

Level 8 Local Expert

После 1 марта приехал оформить Самозапрет на кредиты,мне сказали будем оформлять в Сентябре,почему? Гос учреждение не работает для людей!Почему!

Иван Дмитрук

Level 5 Local Expert

Нет никакой среды для маломобильных граждан, кнопки вызова сотрудника для инвалидов, сопровождения. Но, девочки дали офисный стул, подержали дверь, нашли компромисс.

Евгения Р.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо специалисту Карине Цуркан ! Обратилась по поводу оформления загран паспорта, меня очень подробно проконсультировали. Специалист все быстро оформила. Очень доброжелательное и качественное обслуживание

Анна Бондаренко

Level 6 Local Expert

Хорошее вежливое и быстрое обслуживание.

Виктор

Level 7 Local Expert

Очень удобно, когда есть такое учреждение, где можно решить свои проблемы. Особо хочется поблагодарить сотрудника Малюк Вадима. Оперативно решил вопрос, который других ставил в ступор. Большое Вам спасибо!

Виктория Я

Level 5 Local Expert

Просторное, большое помещения. Подавали документы на получения паспорта дочери. Мин 3 потратил специалист на заполнения документов, расписались и пошли домой счастливые

Наталия Павленко

Level 6 Local Expert

Мне понравилось что работники МФЦ могут рассматривать от имени других организаций вопросы их деятельности в части принятия заявлений и вылачи докуметов. Все в одном месте что очень удобно. Услуги постоянно расширяются.

МФЦ Мои документы

1260 reviews