Центр госуслуг района Покровское-Стрешнево

4.6

1694 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Обратился по поводу обновления "Карточки Москвича". Всё было сделано сотрудницей чётко и быстро. Но... На входе в МФЦ положили весьма высокие ступени на каменную лестницу. Это ещё ничего. Но спускаясь по ней при выходе обнаружил некоторое неудобство. Для человека с дефектом зрения она слилась в сплошную массу. Не видны края ступеней. Хорошо выделить их границу. А что будет зимой?

Show business's response

Даяна К.

Level 4 Local Expert

Худший мфц, отвратительные сотрудники

Show business's response

Борис Конюхов

Level 6 Local Expert

Сначала отбирают своих из очереди и обслуживают их, а потом уже всех остальных.

Show business's response

Дмитрий Самолетов

Level 18 Local Expert

Начну с того, что расположен центр на последнем этаже здания и попасть туда можно только на лифте. Лифты перегружены и не всегда помещаешься, нужно ждать следующего. Встречающий персонал центра посылает не в те окна которые нужны и не очень дружелюбно. В окне, куда тебя направил ресепшен спрашивают - кто Вас сюда отправил?? Вам не сюда!) Вот интересно, а кто еще мог меня в это окно направить и дать талон? Я с 3 го раза только смог получить услугу ту, которую хотел. В центре много работает лиц похожих на мигрантов и видимо неразбериха связанна именно с этим. Если у Вас есть выбор, то воспользуйтесь другим центром госуслуг.

Show business's response

Дарья

Level 12 Local Expert

Отвратительное отношение!Специалист Бащенко,превышает полномочия,хамит и игнорирует вопрос.Время ожидания превысило 50 минут.И это при трех посетителях в зале.Окон больше 40,а работают трое.

Show business's response

Арфения

Level 14 Local Expert

Очень удобно, что рядом с домом, сотрудники вежливые, помогают всегда. Особенно сотрудник, Никита, в своё время помог с оформлением пособий на детей, огромное спасибо 🙏 Также на достойном уровне сотрудники, к которым я обращалась, всегда во всём помогали. Нет длительного ожидания, всегда быстро и оперативно, вежливо и с улыбкой ) Спасибо!!!

Михаил Колабанов

Level 14 Local Expert

+: Быстро сделали свидетельство о рождении. -: от 30 окошек нет пользы, потому что попасть в них можно отстояв очередь в единственное окошко на входе и получив талончик на входе. И то, если повезёт, могут отправить записываться через интернет и фиг знает зачем эта полочная связь электронной записи и талончика на входе. Поставить штамп о гражданстве невозможно - 21 век не наступил в отношении этой функции, "это не к нам", "мы это не можем". Отличная задумка госуслуг и мфц в данном случае не выдержала испытаний реальностью и компетентностью отдельных сотрудников.

Show business's response

Надежда С.

Level 3 Local Expert

30 августа 2024 года было посещение данного центра. В помещении на ресепшен была жуткая духота и жара. В зале же регистрации наоборот приходилось выбирать местечко, где как можно меньше обдув от потолочных кондиционеров. Перепад температур в двух этих залах был довольно критическим. Поскольку вся очередь, что стояла на ресепшен - сначала страдала от духоты и истекала по́том, а затем попадала под резкий холодный ветер кондиционеров. Результат- конечно же мы заболели сразу, после 20 минутного ожидания на ресепшен, затем 15 минутного ожидания в зале регистрации и 10 минутного оформления документов. И уверена, что многие другие посетители данного центра, тоже заболели. Там же люди идут ещё и с детьми малолетними для оформления пособий и старики. Когда стояли на ресепшен - очередь была большая. На двух девушек сотрудниц была колоссальная нагрузка. Но они молодцы - с честью выдержали наплыв посетителей. И они тоже работали в жуткой духоте. Девушка сотрудница в зале регистрации работала спокойно. Всё оформила в течение 10 минут спокойно и тактично. Я посещала данный центр впервые, поэтому совершенно адекватной оценки дать не могу. Описала всё за однодневный временной промежуток

Show business's response

Артём Арсентьев

Level 7 Local Expert

Очень удобный центр. Кучу дел сделал за одно посещение. Особенно хочется выделить сотрудника Екатерину Александровну Анискину. Такого отзывчивого человека давно не встречал. Все подробно объяснила, помогла оформить через лк госуслуг и оформляла сама через систему. Получилось все сделать за раз. Очень удобно. Спасибо большое за отличный сервис!

Фируза Баженова

Level 4 Local Expert

Отличный центр. Просторно, комфортно и поэтому нет столпотворения. В окошке "электронная очередь" проверили заявление и выдали талон. Ждала недолго своей очереди и подошла к окошку к ведущему специалисту Меркуловой Наталие Владимировне. Благодарю ее за отличную работу, грамотность и компетентность

Анна Мокшанцева

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, хороший и комфортный офис. Все документы, которые там делала - осталась довольна. Удобное расположение- легко найти. Отличный график работы

Ольга

Level 9 Local Expert

Очень недоброжелательный и безответственный персонал. Были в разных мфц, так здесь вообще не торопятся работать. Мало того, что в очереди сидишь часами, так документы ещё не возвращают. Отдали свидетельство о рождении Ребенка на штамп о гражданстве, так они уже просрочили все сроки. Из-за этого не можем ни к поликлинике прикрепиться и сделать жизненно важные прививки , ни подать на молочную кухню.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Пришли в данный офис по месту жительства для получения карты москвича ребёнку, ожидание составило 1.5 часа , на мой вопрос почему так долго сказали есть люди которые ждут дольше, сначала примем их

Show business's response

александр александр

Level 11 Local Expert

Совершенно бесполезное учреждение. Такое ощущение что оно сделано для мигрантов, оформлять им пособия. Помощи никакой. Пожилые люди не могут сами разобраться в многих нюансах, и никто им не помогает. Зато мигрантов чуть ли не облизывают.

Show business's response

Виктория Губанова

Level 8 Local Expert

Из 36 окон работают 9. Консультант один на весь зал. Подавали заявление на паспорт - потратили 3 часа в будний день, в рабочее время. На ресепшен не администратор, а хамло. Мфц на 12м этаже, лифтов немного, на входе большое количество ступеней.

Show business's response

Екатерина Жучкова

Level 9 Local Expert

Очень тихо, спокойно, народу почти нет, услуги предоставляются быстро, чулэть ли не со скоростью света. Оформила карту болельщика, пришла подтверждать, 5 минут и все готово. Спасибо

Мария Троскина

Level 4 Local Expert

Приятные работники, однако на пункте выдачи талонов очень нервные. Ожидание своей очереди заняло много времени (при том условии, что постов для обслуживания много). Очевидный плюс — наличие питьевой воды в зале ожидания.

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Классно работает, много окон, просторное помещение, легко записаться, быстро выдали свидетельство о разводе! 😃

Дарья

Level 7 Local Expert

Очень долго. Работники выясняют отношения между собой вместо работы. Народу практически нет, тем не менее провела в ожидание 20 минут. Пыталась попасть два раза за день. Ужасный центр.

Show business's response

Анастасия Х.

Level 5 Local Expert

Больше в этот мфц ни ногой! Взяла талон, прождала 25 мин и мой талон не вызвали, сотрудники мфц уверяли, что меня вызывали. На табло моего номера не было. Предложили взять заново новый талон и ждать заново в очереди это ужасно, в других мфц распечатка документа делается по талону и быстро, это дело 2 х минут, но нет тут что б заверить документ надо ждать 25 минут и не факт что твой талон вызовут.

Show business's response

Straanger Danger

Level 9 Local Expert

Остались смешанные впечатления об этом МФЦ / МВД. Забирала готовый паспорт, сделанный по месту прописки, сказали приехать и ждать без очереди. В итоге там была большая очередь, где половина людей в ней - без номера как я, а половина по пред записи или с номером. В итоге принимали всех одинаково, в порядке живой очереди. Это сбило с толку всех кто там был ) Но в целом ожидание на человека было примерно 15 минут, что неплохо. Мой совет тем кто берет талон - сидите там же где и все, под дверью, иначе вас вызовут и вы не услышите. Это точно случилось при мне и девушка не поняла, что сделала не так, те ждала снаружи, далеко от двери. Видела такие комментарии также в других отзывах здесь. Но! Сотрудница, выдающая паспорта была очень вежлива, даже очаровательна. Снимаю две звезды за некоторую неорганизованность, за некий коллективный конфуз :)

Show business's response

Олесия Шибаева

Level 10 Local Expert

Самый отвратительный мфц в Москве (есть с чем сравнить Митино, Октябрьская, Преображенка всегда все было супер), постоянно грубые женщины на ресепшене, недовольные и злые, к сожалению переехав в этот район уже три раза подряд пришлось с этим столкнуться, к работникам в окнах претензий нет, но научите работать девушек за стойкой и тех, кто помогает в зале в зоне компьютеров. 17.06 Женщина за стойкой максимально не хотела меня слушать и выполнять свою работу, также стала свидетелем того, как она грубо разговаривала с иностранным гражданином (предположительно) и некрасиво обращалась к ней тк та не понимала по-русски. Также хотелось бы обратить внимание, что окон предостаточно, а работников буквально несколько человек, в другой день пришлось ожидать выдачу паспорта 45 (!!!) минут. Прошу передать претензию руководителю данного мфц.

Show business's response

yana.mardvinova

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Жигановой Дарье за компетентность, доброжелательность и помощь в решении вопроса! Побольше бы таких сотрудников!

AnnaS

Level 6 Local Expert

Прошли те времена, когда можно было быстро и качественно получить услуги. После почти часа ожидания пришлось уехать ни с чем. На обращение к начальнику МФЦ по поводу медленной работы сотрудников последовал ответ, что это нормально. В зале 2 человека!

Show business's response

Оксана Кузнецова

Level 10 Local Expert

Все оформляют быстро, операторы в окошках не грубят, подсказывают, советуют. Позитивная обстановка.

Наталья Щупушкина

Level 8 Local Expert

Вредные на ресейпшине, нудные,сами за всех работают причём публично. Есть окна где человек индивидуально решает свои вопросы . портят специально комфортные условия созданные МЭРОМ. Спасибо Сергей Сергеевич за шикарные помещения и удобства. Все во дном месте. Но люди портят всё что бы это опять на мелкие организации развалилось. Многодетным все услуги стали отказывать и решать онлайн. Плохо! Неудобно, неправильно.

Show business's response

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Очень хороший центр, всё делают быстро и чётко. Грамотные и хорошие специалисты. Особенно, хочется отметить работу специалиста Натальи, которая встречает людей на входе. Очень вежливый и грамотный специалист. Помогла нам с приятелем, разобраться с компьютером и заказать нужные справки. Обслуживанием остались довольны. Наташенька, огромное Вам, СПАСИБО! Больше бы таких сотрудников, как Наталья!

Иван Иванович

Level 6 Local Expert

"Всезнайка" на выдаче талонов чувствует себя "хозяйкой заведения", делает выводы и рекомендации, не обладая необходимой компетенцией. Руководителя по просьбе не приглашает. Компетенция персонала в моем случае тоже оставляет желать лучшего (не знали, как оформить епд на квартиру, унаследованную по завещанию в 1/2 доле).

Show business's response

Мария Кузнецова

Level 11 Local Expert

Сам мфц прекрасен! 2 ⭐️ за работу отдела МВД, а точнее отношения к клиентам конкретного сотрудника. Санаев Александр при общении переходит на личности и оскорбления. Я так понимаю, что я не первый недовольный человек. Это стабильное отношение в целом ко всем. В остальном сотрудники в окошках - прекрасны! Все оперативно. P. S. Надеюсь, что меры будут приняты и сотрудника обучат культурному и уважительному общению

Show business's response

Борис Борисович

Level 8 Local Expert

Ужасное место, из 40 окон работает максимум 6,не хватает сотрудников, ожидание вызова почти час .1. 07 2024 За долгое ожидание администратор обещал кофе бесплатно, но и тут не повезло аппарат не работает.

Show business's response

Наталья Н

Level 8 Local Expert

Очень хорошее место. Внимательные сотрудники, уже на стойке во все вникнут, объяснят, направят куда надо, подскажут и помогут. Всем спасибо.

Ольга Ч.

Level 9 Local Expert

Пришла в 19:20 вернуть талоны на проезд к месту лечения. Долго бегали, звонили выясняли как делать. В итоге развернули и сказали, что это только через mos.ru и они такое не делают. В 19:40 намекнули, что они уже закрываются и как делать на mos.ru не подскажут. Если нужно идите в другой офис, который до 22:00 работают. После звонка в казначейство выяснилось, что только в мфц возможно это сделать и ни как иначе.

Show business's response

Татьяна Антонова

Level 4 Local Expert

Вас встретить приятная девушка на входе, на этом плюсы закончатся. Не ходите в 37 кабинет оформлять загранпаспорт. Если вы по незнанию подали заявление в другое отделение, но пришли сюда, за вашу ошибку вас доведут до слез. Плюс всюду дуют холодные кондиционеры.

Show business's response

Надежда

Level 4 Local Expert

Сотрудники МВД повышают голос, хамят. Относятся абсолютно без какого-либо понимания. После посещения этого места каждый раз стресс. Зачем люди идут работать с людьми с таким отношением и общением. Если хотите, чтобы с вами тут мило общались - умейте постоять за себя) Девушке на ресепшен спасибо за помощь.

Show business's response

Дача Малевская Н

Level 10 Local Expert

Добрый вечер! Спасибо девушке Софии, помогла восстановить пароли. Объяснила, как работать с компьютером. Спокойно и вежливо.

Елена Ш.

Level 4 Local Expert

На ресепшене нужно сажать квалифицированных сотрудников, а не лишь бы кого. Сотрудники не в курсе какие дома обслуживает МФЦ . Со слов сотрудницы МФЦ, которая сидит на ресепшене, МФЦ ни какие услуги не оформляет и вообще сотрудники данного МФЦ ни чем не занимаются. За что они тогда получают зарплату? Отношение к посетителям хамское и предвзято. Среди персонала много мигрантов.

Show business's response

Александр Ш.

Level 15 Local Expert

Очень быстро и вовремя оказали услугу. Как и было объявлено за 40 минут получил свидетельство . Спасибо за оперативность. В нашем городе так быстро не работают

Анна Анна

Level 9 Local Expert

Была в будни в 18:00, удивило, что людей мало, на оформление загранпаспорта вызвали в окно моментально. При входе администратор задаёт первичные вопросы и проверяет необходимые документы, чтобы попусту не загружать специалистов. Благодарю Киреева Никиту за отличную работу, позитивный настрой и вежливость. МФЦ в 5 мин ходьбы от м. Тушинская, рядом автобусная остановка.

Людмила Крыжановская

Level 3 Local Expert

Регистрировала автомобиль 13.02.26. Помогла Ирина Леонидовна. Замечательный человек, Очень ей благодарна. Дай Бог ей здоровья! И в целом мфц самый лучший на мой взгляд в Москве. Чистота, уют, вежливые сотрудники.

Lashka Asadova

Level 2 Local Expert

Мой любимый МФЦ. Все сотрудники доброжелательные и отзывчивые. На выдаче талонов опытные дамы, Наджафова Эльвира (подсказала как оперативнее и грамотно поменять внутренний паспорт ) и ещё зрелая блондинка, к сожалению имени не помню. Они как многорукие шивы, даже не представляю КАК они успевают обслуживать такой поток людей с разными вопросами и проблемами (нужно же вникнуть, понять!) и ещё параллельно отвечать на звонки. Это какое-то сумасшествие. Я бы с такой работой через неделю в дурке бы оказалась!))) Там минимум 2-3 человека должны стоять и обслуживать население . В окнах все сотрудники замечательные. Хочется отдельно отметить милую девушку Анну и девушку Наталию. Помогали мне оперативно менять документы . Огромная благодарность Тушинскому МФЦ и каждому сотруднику. Даже уборщица старательно мыла полы ;))

Иван Бездомный

Level 28 Local Expert

Был несколько раз: получал паспорт, оформлял собственность. Обслуживание быстрое, четкое. Хочется пожать руку Сергей Семеновичу за реализацию плана клиентоцетричности:) ведь страшно вспомнить, что было 15 лет назад: все справки покупались, стоили безумных денег и времени. Сейчас как в Макдональдсе:))

Евгения В

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный МФЦ в плане работы администраторов. Постоянные крики и скандалы с посетителями, не могут объяснить спокойно, дать рекомендации, элементарная вежливость отсутствует напрочь. Я несколько раз удивлялась как можно так себя вести с людьми, хотя была наблюдателем. Я всегда видела одного и того же сотрудника на выдаче талонов, думала это её особенность хамить. Второй сотрудник, видимо , воспитан в таких же традициях. Прошу обратить внимание, «театр начинается с вешалки».

Show business's response

Мария Д.

Level 3 Local Expert

почему-то не приняли госуслуги вместо физического паспорта, хотя по закону электронные документы госуслуг приравнены к бумажным, — это Указ Президента РФ от 18.09.2023 № 695. развернули и заставили приехать еще раз, отвратительно.

Show business's response

Валерий Анисимов

Level 15 Local Expert

Был во многих мфц, но это очень приятно что пришел по записи и принял даже раньше записи так как пришел раньше думал нужно ждать, но увы совсем не так . Приняли подписал подождал и все пошел дальше по своим делам , с радостью 5звезд!

Андрей Шалимов

Level 10 Local Expert

Получил документ на руки на 3 дня раньше срока. В очереди стоял минуты 3, бесплатный кофе уже 4й раз не могу получить 😃Всегда всё вовремя, если правильно подготавливаешь заявление и необходимые документы.

Ильдар Каюмов

Level 6 Local Expert

Ужасно, испортили отпуск. Не смогли выдать загранпаспорт, сначала отказывали выдавать паспорт ребенку без свидетельства, хотя заранее о его предоставлении для получения не упомянули. И нигде это не написано об этом. Но как они сказали, «это не наши проблемы», потом как свидетельство предоставили сломалось оборудование и уже неделю не работает, поэтому не выдали паспорт нового образца, и снова «это не наши проблемы». Если не хотите свой отпуск доверить безответственным людям, просьба обращаться в другой МФЦ, тут Вам не помогут….ну если вы конечно не по «договоренности», у таких проблем с очередями и получением не бывает. Сам лично был свидетелем.

Show business's response

Alexandre Fingert

Level 14 Local Expert

Доброжелательный персонал. Помогли получить социальную карту для жены. За месяц примерно до истечения срока я пришёл, чтобы узнать, что нужно для получения, и мне сказали, ничего не нужно - процедура автоматизирована. На самом деле оказалось, что всё не так. Ошибки автоматизированной Системы проявились только на момент штатного получения карты. Сотрудники помогли сформировать несколько запросов, и в течение месяца удалось получить временную карту, через несколько недель и постоянную. Без их помощи мы не смогли бы получить новую социальную карту. На фото показан дом 16, на самом деле должен быть дом 17.

Show business's response

Anna Danilina

Level 7 Local Expert

Сотрудники вежливые и терпеливые. На очереди не попадала как по записи, так и без записи. Документы оформили в срок, без задержек.

Лиза Д.

Level 9 Local Expert

Время посещения 15:50-16:00 08.05.2023 Нас с мужем развернули при оформлении заграничного паспорта. Перед выдачей талона девушка сказала, что проверит наши заявления. Сказала, что не может их принять из-за ошибок с нашей стороны — мы неправильно заполнили пункты заявления и не распечатали заявления в двух экземплярах. Бесспорно, это наши косяки. Думали, что заполним от руки все заново. Но удивила ещё одна причина отказа — в заявлении в пункте 7 (адрес проживания/пребывания) нам сказали, что надо написать именно московский адрес, а у нас был адрес Московской области, в связи с чем это является основанием для отказа в предоставлении услуги и нам надо ехать в область. Однако это является нарушением Распоряжения Правительства РФ от 19.01.2018 #43-р, который утверждает перечень государственных услуг, для получения которых подача документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом подразделении МФЦ по выбору заявителя независимо от его места жительства или пребывания. В этот перечень включено оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (пункт 7). Из этого следует, что я и муж, как жители Московской области, имеем право на получение данной услуги в Москве, но нам в этом отказали. Просьба провести с сотрудниками разъяснительную работу.

Show business's response

Ольга Д.

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Большой зал для обслуживания клиентов. Относительно мало посетителей. Нет двухчасовых пробок в очереди. Обслуживают быстро и вежливо.

Центр госуслуг района Покровское-Стрешнево

603 reviews