Флагманский офис САО

5.0

3667 ratings

Rate this place

Level 22 Local Expert

Современный, стильный, функциональный и удобный офис. Услуга "бракосочетание" прошла отлично. Удобная запись через госуслуг, приём вовремя, все оперативно и комфортно. Ничего лишнего. Кабинет отдельный.

Э Е

Level 6 Local Expert

3 ⭐️ только за то, что МФЦ невозможно найти! Навигация слабая! Пожилым людям так вообще, что бы найти нужно пройти несколько кругов… В общем, для тех, кто столкнул я с проблемой поиска заветного входа: спуск находится рядом с магазином Idol. Скоро откроется магазин Слепая курица. Тоже как ориентир. Рядом лестница на -1 этаж с ярким рыжим фоном и соответствующей надписью.

Show business's response

Елена Рыбалко

Level 13 Local Expert

Вау! Это первое что я сказала когда зашла, это так красиво и функционально! Все продумано до мелочей, красиво, чисто, современно, одно удовольствие, зона ожидания, выдвижные пуфики меня вообще убили 🙈 ну вау! Отдельное спасибо хочу сказать Быстрягиной Яне Михайловне, отделение ГИБДД, очень чуткая и внимательная, помогла мне быстро и четко решить вопрос с загранправами , благодарю за вашу работу и отзывчивость 🙏

justvaleo

Level 17 Local Expert

ГАИ Мой опыт посещения флагманского отделения «Мои документы» в Метрополисе на Ленинградском шоссе, 16А: - приветливые сотрудники на стойке у входа, помогают конкретно; - а вот в окне (54) - не совсем. Кроме ответа на моё (!) «Доброе утро», спросила, на какое я время записан. Потом последовало хабальское «Чегоооооо?». Даже не знал, как реагировать? «Как фамилия?!», - как на жёстком допросе спросила сотрудница. И после вздоха, потребовала документы. М-да… Что ни говори, но когда имеешь дело с ГАИ, МВД, будьте готовы к невоспитанности и грубости. Что поделаешь, другие туда не идут. Непосредственно получение международного в/у заняло 35 минут. Удобно, конечно!

Show business's response

Valeriy Buyanov

Level 10 Local Expert

Локация удобная, персонал вежливый, очередей практически нет. Но... Нужно было проставить апостиль на справку. Все сделали быстро, оплатил пошлину, через 5 дней пришла смс о готовности. Приехал, ответ отрицательный: работник мфц неверно указала реквизиты получателя. Результат: сроки предоставления справки сорваны, деньги не возвращают, говорят это ваши проблемы, мы только посредники и ответственности не несем. Пришлось все начинать с нуля, в том числе и пошлину оплачивать. Прошло уже две недели никакого результата. Понятно, что такое не каждый день происходит, но осадок очень неприятный.

Show business's response

Alina Babaeva

Level 8 Local Expert

Хорошо, чисто, но пришла поменять водительское удостоверение - просидела полтора часа в живой очереди, хотя запись была сделана через госуслуги за 3 недели заранее. Половины сотрудников нет, двое работают еле еле, полу пустой зал и ожидание тем не менее 1.5 часа. Прошу ответственных старших сотрудников обратить внимание, почему вы занимаете время москвичей, которые вместо этого ожидания могут работать на благо Родины !!?! Хороший ремонт- это похвально в наших ведомствах, но свое время я ценю куда больше и ждать ваших сотрудников совсем нет желания. Зачем тогда запись

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Худший офис! Работаю медленно! На вопрос толком не отвечают, перенаправляют из одного окна в другое. Спустя 40 минут услуга не была оказана. Ни в одном центре не было таких очередей при пустом зале.

Show business's response

Kitoffskiy

Level 22 Local Expert

Это самый офигенный мфц в мире! Здесь есть много чего! Настоящие профи встречают уже на ресепшине. Мне кажется сюда берут на работу чемпионов игры «что?где?когда?» потому что они вот вообще знают все ответы на все вопросы! Есть гардероб, очень большой и комфортный зал ожидания, понятная навигация по специалистам и очереди. Есть вендинговвые автоматы с едой и кофе. Есть детская игровая. У них даже тут фотограф есть свой, если забыл фото.

Т.Ше

Level 8 Local Expert

Получение регистрационных номеров на новый автомобиль. Обращались несколько раз в данных пункт "мои документы" Делали загранпаспорт. Все решается быстро, но.. в этот раз нужно было получить новый номер на автомобиль. Записались через госуслуги заранее на конкретное время, будний день, 16:30. Спустились в МД. Получили талончик, который кстати выдают не ранее, чем за 15 минут до назначенного времени. Затем пошли на 7этаж парковки Метрополиса, где инспектор посмотрел авто, сделал нужные штампы. На все про все заняло 15 минут . Затем нужно было спуститься вниз опять в МД, где в двух окошках принимают два ГБДДшника. Очередь живая, было примерно 6-8 человек. И тут очередь пошла не просто медленно, а очень медленно. Думали, что будет быстрее, чем в ГИБДД. Но пока дошла наша очередь, оформили документы, потом ещё нужно было подождать пока вынесут номер, в итоге на все ушло не менее 2,5 часа в живой очереди, плюс первоначально с прохождением осмотра авто. Это очень долго! Мои документы срабатывают быстро, а вот как получается организованна работа у сотрудников ГИБДД, совсем не понятно. Если вначале все по талрнчикам без очереди, то потом живая очередь и люди там сидят по 2 часа. Так что снимаю звезду за это долгое ожидание.

Show business's response

Инкогнито 8892

Level 16 Local Expert

Хочу выразить благодарность Жагалтаевой Антонине Владимировне ,за профессиональное,чуткое и внимательное отношение к клиентам,очень помогла нам подобрать путевку (по сертификату Мосгортур),было очень приятно общаться с таким сотрудником и побольше бы таких сотрудников♥️Пожелание к руководству :поощрить Антонину Владимировну премией.

KKO-BriliantGodDamnBro

Level 18 Local Expert

Отличная скорость, удобно расположены, всегда чисто и при любом скоплении людей мфц их просто и быстро обрабатывает. Очень удобный график работы.

Дарья Тюрина

Level 9 Local Expert

Наикрутейшее место! Попала сюда случайно, теперь буду стараться приходить сюда, когда надо оформить документы. Очередей практически нет, все очень быстро, обслуживание быстрое. Классный дизайн! Захотелось взять чашечку кофе и посидеть там на диванчиках. Есть кафе и детская комната👍

Наталья

Level 6 Local Expert

Обращалась несколько раз по вопросам разрешения опеки на продажу машины. 1 раз молча выдали список документов, без пояснения, в котором указан пункт. " Проект договора купли-продажи". 2 раз по собранному пакету был отказ, тк в проекте договора не указан покупатель. Про формат договора не было ни слова не сказано. 3 раз не устроил заполненный договор , тк не прописаны нюансы, о которых я должна догадаться должна быда сама. Только не знаю,как. Сотрудники не профессионально выполняют свои должностные обязанности. Не разъясняют все нюансы.

Show business's response

J.T.

Level 16 Local Expert

Пользовались услугой по переводу денег несовершеннолетнего.Не обращайтесь туда по вопросам опеки и попечительства никогда. Раньше это занимало 2 визита в опеку. Теперь нашу территориальную закрыли, и мы вынуждены были обратиться в этот МФЦ.Теперь получение одной бумаги занимает месяц. Ходили месяц! Вместо выдачи списка документов сначала послали записаться на видеоконсультацию, на которой должны рассказать, какие нужны документы,(хотя список документов мне озвучили по телефону дсзн, сославшись на сайт мосру ).Консультация, разумеется, не прямо сейчас, а где-то часа через три (разумеется, мы не рядом с домом, чтобы в комфорте слушать это всё). Талон в окно не дали. За это время мы нашли список документов, которые нужны, на мосру. Отписались от видеоконсультации.Пришли и потребовали талон. Дали талон.Потребовали в окне выписку из банка про счёт с деньгами. На мосру про это ничего не было. Пошли в банк. Вернулись с выпиской. Взяли талон. В окне внезапно потребовали выписку из домовой книги, которая в списке на мосру отсутствовала, поскольку у ребенка паспорт и регистрация постоянная.На сайте мосру этой выписки не было! Подобные документы получаются по межведомственному взаимодействию! По интернету через мосру получить нам ее не удалось - сайт выдает ошибку. Нас послали по месту регистрации получать эту выписку. Это другой район Москвы.В следующий приезд из окна послали в банк требовать открывать счёт, который не привязан к карте, и принести договор на этот счёт и выписку с него по нулям. В банке сказали, что такое выдают только со специальным разрешением из опеки. Разумеется, послав нас в банк, сотрудница никаких разрешений нам туда не давала и про них даже не говорила! И ни слова про это нет в списке документов на мосру . В банке нас отказались обслуживать. Вернулись в МФЦ. Оказалось,из банка это НЕ НУЖНО . Мало того, оказалось, что сотрудник не принял у нас заявление от ребенка, что вело к отказу в предоставлении услуги. Это издевательство над людьми.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Обратилась по замене водительского удостоверения и осталась в полном восторге! Все Сотрудники профессионалы! Хочу выразить свою благодарность Поддубровской Елене Валерьевне и Антроповой Елене Сергеевне за профессионализм и оперативность в процессе замены водительских прав. Процедура замены была организована очень хорошо, сотрудники встретили меня вежливо и объяснили все этапы процесса. Я была приятно удивлена, насколько быстро прошло оформление документов. Особенно хочу отметить профессионализм, внимательность и готовность ответить на все мои вопросы. Спасибо за вашу работу! Вы делаете важное дело и помогаете водителям чувствовать себя уверенно на дороге! А еще хочу сказать, что редко в наше время можно встретить настолько человечных людей, которые входят в положение и находят решение! Вы лучшие!

Mark Gaydukevich

Level 8 Local Expert

Просто шок! Как же круто и слаженно все работает, а эмпатии сотрудников нужно всем поучиться. Несмотря на то, что я облажался с записью, и пришел не в свой день, меня не отправили домой, а помогли все сделать. Скорость работы поражает! Особое спасибо сотрудникам отдела ГИБДД🙏

Екатерина Коряко

Level 10 Local Expert

Очень высокий уровень и качество услуг! Сделала всё, что нужно, быстро! Есть место для ожидания, зарядки телефона, даже персональные компьютеры с возможностью зайти на госуслуги! Спасибо большое!

Кристина Гуменная

Level 12 Local Expert

Если вам нужно решить ваши вопросы быстро и качественно то вам именно сюда. Очень грамотный персонал , все подскажут и не будет этих хождений по мукам. Я всегда обращаюсь только сюда хотя дорога не близкая час как минимум езды но это того стоит. Спасибо огромное коллективу ! Вы лучшие!

ольга т.

Level 4 Local Expert

Краснослободцева Алена Сергеевна, будучи руководителем, не только не умеет работать с людьми, но и демонстративно высокомерно не желает разобраться в вопросе. Это не человек - это робот, к тому же примитивный, с двумя кнопками «да» и « нет». Специалисты непрофессиональные, все предоставляют разную информацию. Основной принцип - отослать, отфутболить. К сожалению, совершенно никакого взаимодействия с сайтом mos.ru нет. Сотрудники, которые должны помогать пожилым людям у компьютера, показывают на электронного робота и недовольно указывают, что надо спросить у него. Ужасное отношение и самое негативное впечатление.

Show business's response

Костя05

Level 4 Local Expert

Это замечательное место, где есть все необходимые функции и удобства для людей с ограниченными возможностями и семей с детьми. Сотрудники здесь квалифицированные и работают очень быстро. Я считаю, что это лучший многофункциональный центр (МФЦ) в Москве. Здесь царит приятная атмосфера, а также установлены удобные сиденья. Минусов нет

Oksana K

Level 5 Local Expert

Просто ужасно. Оформление постановки на учет автомобиля заняло больше 3 часов, хотя записывалась заранее на конкретное время на госуслугах. Работал всего один инспектор гибдд, очередь была живая. Очень жаль, что так здорово построен и оформлен центр, но так ужасно организовано обслуживание. Сотрудница Павлова Светлана разговаривала так надменно , как будто все ей должны. У всех на глазах мужчину кавказской внешности гоняли по кабинетам и игнорировали его вопросы, так как он плохо говорил по-русски. В общем, не рекомендую.

Show business's response

Татьяна П.

Level 4 Local Expert

Понедельник, 17.30 огромнейший флагманский офис позволяет себе допускать время ожидания в очереди 40 мин. Люди после работы, с детьми сидят и ждут!! При этом полупустые залы с сотрудниками. Зачем столько окон если за ними нет сотрудников!!??

Show business's response

Голикова Анастасия

Level 5 Local Expert

С обслуживанием в этом отделении раз на раз не приходится. Один раз пришла: встретила милейшая девушка администратор, подсказала и выдала талон, в окошке быстро приняли и решили мои проблемы (время нахождения в мфц составило минут 20, оказывали две услуги, обе довольно объемные с заполнением заявлений от руки). На фоне положительных эмоций от прошлого похода, решила 21.07 пойти сюда еще раз, о чем пожалела. Встретивший администратор не пытался помочь, был совершенно безучастен и недружелюбен. В окно попала к мужчине, который оказывал мне услугу по замене ВУ на протяжении 50 минут. Просто кошмарно, больше не обращусь.

Show business's response

Виталий В.

Level 6 Local Expert

Необходимо было получить карту Москвича. Пришел, была небольшая очередь на получения талончика на услугу, простоял минут 5-7. Дальше с комфортом просидел 4 минуты, пригласили к нужному окну, быстро всё сделали. Место приятное, всё быстро и качественно.

Елена Истомина

Level 10 Local Expert

Только плюсы!!! Если вы еще думаете, какой пункт ГИБДД выбрать, прямо не думая, идите в Метрополис. Находится на -1 этаже в комплексе офиса Мои документы. На ресепшене встретила очень приятная молодая женщина, которая выдавала талоны и с огромным терпением и профессионально отвечала на вопросы, касающиеся МФЦ, ГИБДД и остальных сервисов из этого центра. Пожилые люди, стоявшие передо мной, переспрашивали по нескольку раз одно и то же, но женщина терпеливо повторяла ответ. Дальше сам отдел ГИБДД. Я пришла менять права - надо сказать, давненько просроченные и очень волновалась, что заставят перездавать. А народу было - как раньше в мавзолей! Сотрудников было достаточно и видно, что они очень хорошие профессионалы, так как люди долго не задерживались. Мне посчастливилось попасть к очень симпатичной сотруднице, она была прямо Шива! И принимала заявления, и проверяла документы, и фотографировала на права и все это как-то у нее получалось одновременно для нескольких посетителей сразу! И при этом не бурчала, что слишком много народу, а улыбалась, поддерживала и даже когда я себе не понравилась на фото, предложила переделать. И получилось прямо здорово, потому что мы с Еленой Валерьевной (а мою Шиву звали Поддубровская Елена Валерьевна) посмеялись над моим грустным видом. В общем, через 45 минут я вышла с новенькими правами и в отличном настроении. Вот что значит человек с душой относится к своему делу. Надо сказать, все остальные сотрудники произвели приятное впечатление.

Тати

Level 11 Local Expert

Жаль нельзя поставить меньше одной звезды, пришла снимать автомобиль с учета, на госуслугах не записаться. Встречают два хамоватых сотрудника, которые дают талон, чтобы посидеть в очереди для записи, ждала 15 минут, в окне сказали, что здесь не записывают, только дают консультацию, как записаться на госуслугах или рекомендуют поехать в мрэо без записи. Непонятно, для чего приходить терять время на очевидные ответы. Ответ организации скорее всего будет тот же нелепый скрипт. Причем во флагманском мфц другого округа есть живая очередь.

Show business's response

Станислав

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание ! Ставим автомобиль на учет готовьтесь стоять в очередях и ожидать 3-4 часа . Один человек принимает документы после осмотра ! Крайне отвратительное отношение к людям ! Смысл талонов , если все равно живые очереди ?! Первый и последний раз здесь ! Не рекомендую !

Show business's response

А-П. Ольга

Level 20 Local Expert

Один малюсенький минус- подвальное расположение. Впрочем, для некоторых, наверное, это плюс, особенно с учётом возможности использования МФЦ в качестве бункерного укрытия. А так , конечно, все на общем высоком столичном уровне всяческих ведомственных услуг с использованием высоких технологий, плюс флагманские бонусы - фотоателье, криптокабины, детская зона с огромным планшетом с доступом в Youtube (надо отметить, без всяких ограничений контента). А еще кафе, мягкие лежачки и выдвижные пуфики под логотипом у каждого окна. В общем, можно жить.

Роман Москвин

Level 11 Local Expert

Быстро,четко и качественно. Стилизовано в морском стиле. Уютные каюты и диваны для ожидания. Чистый санузел. Имеется робот-медбрат для измерения пульса температуры и тд.

Людмила Крулева

Level 9 Local Expert

В этом центре работают внимательные, вежливые и заботливые сотрудники, которые прилагают максимум усилий , чтоб помочь в данной проблеме. Так же в этом центре удобные места для ожидания вызова, полно зарядок. Есть кафе гле можно попить кофе. Вообщем все супер. Отдельное спасибо Перловой А.Б. ,которая помогла решить мою проблему.

Игорь Б.

Level 3 Local Expert

Сам флагман очень хороший и все проходит быстро ! Но есть одно но , ставили авто на учет … на приеме и выдаче документов сидит Рычков Александр Николаевич , мое мнение так огрессивно вести себя по отношению к посетителям возмутимо ! При этом могу добавить что и в прошлом году было все тоже самое ! В остольном все супер !

Show business's response

Эрик Булгаков

Level 10 Local Expert

Посещал данное заведение для регистрации авто. Для сравнения в Сити на регистрацию авто потратил 27 минут. В этом же МФЦ потратил 1:47 минут. Площадка для осмотра авто находится в соседнем здании (парковка ТЦ) на 7 этаже, при этом само отделение на -1 этаже ТЦ Метрополис. Крайне неудобно бегать туда сюда. При этом только один инспектор занимался оформлением и выдачей номеров, а второй инспектор сидел рядом и чем-то занимался в телефоне и наблюдая очередь никак не включался в работу, чтобы разгрузить коллегу.

Show business's response

Лена Б

Level 9 Local Expert

Меняла здесь права Посещение только по записи, имейте в виду. На 5 минут опоздала к своей записи, вызвали сразу. Девушка из гибдд очень приятная, вежливая, всё сделала быстро, классно сфоткала Единственное, можно было сделать указатель на место, где можно распечатать чек об оплате, я нашла не сразу, обошла весь мфц

Show business's response

Наталья

Level 20 Local Expert

Ставила машину на учет. Супер быстро. Вежливый и клиентоориентированный персонал. И девушка и сотрудникики гибдд очень вежливо и быстро обслужили. Не успела даже кофе попить. Номера выдали через 10 минут. Волшебство. Спасибо.

Алексей К.

Level 30 Local Expert

Очень интересное место. Многолюдно. Есть буфет, дороговато конечно... Был вечером, ждал минут 10 очередь, хотя на входе сразу предупредили о долгом ожидании. Пока ожидал, прошел викторину, почитал и посмотрел интересные факты о Маяковском. Для тех кто просто хочет отдохуть, ожидая, есть очень прияные сидячие места-ниши, очень уютно. Специалисты рачотают четко. Спасибо.

О.

Level 4 Local Expert

Хотели торжественно получить паспорт на 14 лет, подали заявление чуть ли не за месяц точнее за 21 день, сказали в течение 8 дней паспорт будет готов, но позвонили за день до вручения по записи и сказали, что пришёл отказ из-за фотографии. Почему не могли сообщить об этом раньше, чтобы можно было решить этот вопрос, а не за 20 дней, тоже мне флагманский МФЦ. Короче как был бардак во всём этом так он и остался, даже ребёнок в недоумении.

Show business's response

Аня Авласович

Level 19 Local Expert

Было бы здорово, если бы указатели на парковке тоже были и подробное объяснение как пройти от места где машины проверяют для регистрации, а то там черт ногу сломит как с 7го этажа парковки дойти до минус первого там где с документами разбираться. И не забывайте отвертку для прикручивания номера

Show business's response

WAND agency

Level 6 Local Expert

Сколько раз не приходили в этот МФЦ — каждый раз уходим ни с чем, так как у них «ограниченный спектр услуг» (дословно). То биометрию не делают, то лист записи ЕГРИП выдать не могут (хотя в интернете, в том числе в Тиньков.Журнал пишут, что это можно сделать в любом МФЦ). Уже третий раз безрезультатный визит. При этом общение сотрудников надменное. Очень разочаровывает такое.

Show business's response

наталья Савина

Level 7 Local Expert

Очень приятное и уютное место. Сотрудники очень отзывчивые. Особенную благодарность выражаю Сидоркину Сергею Николаевичу Инспектор отделения регистрации ГИБДД. Очень доступно все объяснил,рассказал и даже помог записаться на Госуслугах Спасибо ему огромное. Побольше таких отзыачивых людей в наше время. Спасибо ему огромное.

Татьяна

Level 26 Local Expert

Очень современный центр. Продумано всё до мелочей. Была сильно удивлена, что такое обслуживание и комфорт для посетителей еще не по всей Москве. Очень рада, что скоро таких многофункциональных центров станет больше. Парковка в ТЦ, рядом с метро. Рекомендую.

Дмитрий Татаринов

Level 19 Local Expert

Оформлял тут машину, весь процесс занял 1.5 часа!!!! Вежливые сотрудники, сам мфц шикарен-туалет, кафе, детская комната , мягкие диваны

Виктория К.

Level 6 Local Expert

Не знаю кто тут ставит 5 звезд, отвратное место! Служба информации не ориентируется в своем же рабочем месте! Пришла за получением прав, пришлось посетить в разные окна, так как девушка - информатор не знает куда отправлять ( запись на госуслугах имеется).

Show business's response

Елена Петрова

Level 13 Local Expert

Высший пилотаж! Мне попалась молодая сотрудница и я даже удивилась, как четко все объяснила. Вопрос был сложный, но она мне ответила на все и все подсказала! Отлично! А про устройство, оформление центра говорить нечего- шик, блеск!

Евгения Майданова

Level 4 Local Expert

Что-то я разочаровалась в МФЦ, ранее жила в Тимирязевском районе, там всегда корректно предоставляли информацию по всем вопросам, здесь же уже не первый раз дезинформируют + часто вместо ответа на вопрос отвечают - "это на mos.ru" или "это на гос услугах оформите", ну раз уж я пришла, выждала очередь - может сразу и оформим все на mos.ru или гос услугах, я сразу задам интересующие вопросы, которые возникают в процессе Очередь на первой линии (там где выдают толончики) - всегда гигантская, такое ощущение, что пытаются в сотрудников на этой точке впихнуть не впихаемое, вместо того, что бы выдать талон по теме обращения, задаются какие-то доп. вопросы, которые касаются непосредственно консультации, а не распределения очереди. Администрация, примите меры!

Show business's response

Alexandr ...

Level 17 Local Expert

Делал перерегистрацию а/м. Все четко по времени! Все быстро сделали, номера выдали. Времени - час, что в обычном МОТОТРЭРе не реально. Совет: записывайтесь на 10-10.15, т.к после осмотра а/м будет живая очередь за документами и номерами! По парковке: сразу на 7-й этаж (указатели есть), там по середине дальней стены помощение (будка), потом на -1 этаж в МФЦ, талон, заявление и на 7 этаж на осмотр, потом обратно в "живую" очередь (окно 48). Дальше на 1 этаж пропечатать парковку бесплатную (3 часа с момента въезда) и домой. В общем, на много комфортнее, чнм в обычном МОТОТРЭРе! Рекомендую!

Anna

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить руководителей направления: Краснослободцеву Алёну Сергеевну🤗 и Денисенко Полину Владимировну🤗 за квалифицированную консультацию в сфере жилищных вопросов. Обращалась к девочкам чисто случайно 😊 первый раз, ну и конечно же не запомнила половину 🤦‍♀️ Приехала на следующий день целенаправленно и конечно же мне повторно всё объяснили вникли в мою ситуацию, показали и рассказали 😊. Побольше бы таких профессионалов своего дела!!!! Девочки спасибо Вам большое за помощь! 🌹🌹🌹

наталья пригарина

Level 7 Local Expert

Хорошие специалисты. Все объясняют по заданным вопросам и по обслуживанию подачи документов. Очень вежливы, терпеливы.

busta85

Level 3 Local Expert

Был 28.09.2024 в отделе регистрации транспортных средств (гибдд). Работает с 10.00 как открывается сам ТЦ. Офис красивый и удобный. Не понравилось, что вызов талонов в отделе гибдд по очереди «живет своей жизнью». Был талон G004. Вызывается мой номер - у специалиста еще обслуживается предыдущий. Сказали ждать. Клиент освободился - уже вызывается G005. Я бегу показываю талон. В итоге я обслуживаюсь, уже следующий вызывается. Пока ждал документов, так дошло до 15 талона. В итоге специалисты кричат в зал номера уже прошедших. В общем, нужно сделать как в других мфц, чтобы вызывали только после обслуживания клиента

Show business's response

Дмитрий Бурыкин

Level 8 Local Expert

Отлично, но чуть авансом. Удобное заведение, понятная навигация. Услуга регистрации авто прошла в целом отлично почти без лишних нервов с ожиданием в комфортной обстановке. Намного лучше, чем в любом МРЭО. Общее впечатление немного смазывают отдельные хабалистые сотрудники как из старого паспортного стола. Ну хотя бы можно не грубить посетителям и общаться в нейтральном или уважительном тоне. Понятно, что работа с людьми самая сложная и нервная, но все же. В то же время есть и крайне хорошие сотрудники, желающие помочь и реально решающие проблемы. Им огромнейшее спасибо за то, что они есть

Show business's response

Русана Юдакова

Level 11 Local Expert

Сам мфц удобный, сотрудники работают оперативно, но курица на входе, которая не умеет нормально объяснять людям почему она не может выдать талон- она не в состоянии. В итоге сказала подождать, потом выдавала талоны всем кто приходил, я спросила почему мне не даете талон на мою услугу по записи! Она дала талон, на мой вопрос почему мне сказала постоять в сторонке- она не смогла ответить, видимо была в прострации… в итоге потерянное время и пропуск свой очереди. Приведите в чувства сотрудника на входе!

Show business's response

Флагманский офис САО

1515 reviews