Приветливый персонал, с хорошими коммуникативными навыками, работают оперативно, всё понятно разъясняет, очень приятно, что в нашем городе отлично работает МФЦ
25.02 в районе 15 часов обратились на ресепшн с тремя вопросами: оформление опеки над пожилым человеком, оформление автомобиля для перевозки инвалида, смена паспорта по достижению 45 лет. На ВСЁ ТРИ вопроса не получили верного ответа. На первый вопрос администратор ответила, что все отменено, хотя это не верно, просто изменён порядок оформления. На попытку задавать уточняющие вопросы, в ответ девушка грубила.
На следующие 2 вопроса были озвучены не все документы необходимые для оформления, в итоге сегодня пришлось приезжать дважды и сидеть по живой очереди, так как с первой попытки по записи ничего оформить не смогли.
Просьба провести дополнительное обучение сотрудника относительно законодательства РФ и вежливости общения.
Что касается девушек конкретно на оформлении документов, тут только слова благодарности. Всё делается быстро, вежливо и все очень приятны в общении. В этом месяце приходилось много раз у вас бывать и всегда только положительные эмоции от работы с ними.
Уже не в первый раз обращаюсь в МФЦ г. Бердска и хочу отметить работу администратора на ресепшене Ковалевской О. Н. Всегда все очень чётко, грамотно, все подскажет, как лучше сделать и направит на прием к нужному специалисту. Много раз консультировались по различным вопросам, всегда получали от нее исчерпывающие ответы без посещения специалистов и ожидания в очереди. Очень компетентный сотрудник. Спасибо большое!
Начну с ресепшен, заберите у администратора жевательную резинку, чуть не на все помещение чавкает ! Делали дарственную , очень жаль не помню девушку изначально принимавшую документы, просто умничка . все обьяснила корректно профи ! И Анна, тоже не помню фамилию принимала документы на прописку. Но на этом плюсы заканчиваютя. После регистрации в росреестре забирали документы у Юлии Владимровны , я к сожалению не спросила , может я ей ,что то задолжала ? Это ,что за поведение и высокомерный взгляд? К Вам домой пришли и ,что то просят сделать или вы все таки на рабочем месте? Далее в этом же ряду все сотрудницы , наверное на обучение нужно задали вопрос по компенсации пенсинеру за жкх, все до одной ответили неправильно . пока сами не позвонили в соц службу .
Отвратительное место, сталкивалась всего один раз и больше не тянет. "Специалисты" разговаривают между собой на посторонние темы, отвлекаются на личные звонки, просидели перед столом у такой "специалистки" Анастасии, пока я уже не возмущалась такому поведению она с нашими документами работать не начала. Да еще и через губу разговаривает, как будто я домой к ней среди ночью пришла пьяная и за солью
Продливали прописку и по ходу нас забыли внести в электронную очередь,просидели больше часа,понимая что номера вызывают уже далеко после нашего, обратилась наустойку и только тогда попали. Понимаю что утро, не выспались,но люди то тоже на работу торопятся
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Смирновой И.А грамотный,вежливый ,умный специалист. Здоровья и благополучия в семье,работе. И всем девочкам тоже.
В принципе нормально, иногда заносит дежурных администраторов, но пара аргументов "по существу" действует животворяще. Специалисты в конкретных окнах -грамотные.
В принципе обслуживание специалистов нормальное, но в здание запускают только тех, кто предварительно смог записаться.
При этом здесь предварительно не записывают, отправляют записываться через звонок, а дозвониться невозможно. Даже соединения нет, сразу сброс линии. Видимо специально так настроили, чтобы их не тревожили...
Скамеек, лавочек рядом с мфц нет! А ведь приходят и пожилые, больные люди и стоят около дверей по 2-3 часа.
Это негумманно! Где забота о населении?
За это снимаю звезду.
Но если бы не положительное впечатление от сотрудников, сняла бы больше!
Отлично слаженный персонал, все быстро и корректно объясняют на отлично знают свое дело. Много времени не занимает работа специалистов МФЦ что сейчас очень многое значит. Я очень доволен работой МФЦ!!!
Обратилась по вопросу ТСР, но такого безтолкового специалиста ещё не встречала, девушка долго думала, что-то читала, пыталась просить помощи у коллеги, но внятного ответа, а тем более помощи, я так и не получила. Напрасно потрачено много времени.
Обращалась с вопросом по приватизации дачи в искитимском районе, но меня отправили ехать именно в искитимский район.
После консультации с юристом оказалось, что специалист была не очень компетентна,
Кроме того у бердского МФЦ часто бывают попытки отправить людей с искитимскими вопросами в Искитим.
Что не удобно и не правильно.
Осадочек остался, хотя до этого несколько раз обращалась в МФЦ - девушки стараются, чистенько, всегда вопросы решались, есть в уголке книжки для детей, что актуально.
Ещё за последние годы облупились кресла из кожи м
"Очередь как за салом единорога... Ну прям не пробиться. А инфу получить - опять же стой в очереди... Блин, чтобы попасть в очередь , надо отстоять очередь... Такое себе удовольствие." Вот так реагировал в прошлое посещение, а последний раз был, отдавал, потом забирал документы - прям как в фантастических фильмах: БЫСТРО😁. Ну прям удивительно))) Я даже время засёк, сколько потратил на то, чтобы получить талон, отстоять очередь, получить доки и сказать до свидания - 6 минут! Жесть))) Первое впечатление зачастую обманчиво - спасибо за хорошую работу 🤝
Много окон. Есть места для сидения. Профессиональный, дружелюбный, вежливый персонал. Можно записаться на приём через Госуслуги и подойти к назначенному времени, чтобы не ждать.
В МФЦ была впервые и ОЧЕНЬ приятно удивлена ! ! ! Слаженная работа , никаких очередей . Быстрое решение проблемы . Очень вежливые и приятные в общении девушки ! Я рада , что в нашем городе теперь есть МФЦ 🔥🔥🔥
Пользуюсь услугами МФЦ не часто, но стабильно 2-3 раза в год. Всегда можно проконсультироваться, предварительно записаться. Оформление документов быстрое, много окон для приема.
В сравнении с Новосибирском (например на Зыряновской), обслуживание и обстановка оставляют желать лучшего.
Хочется увидеть, адекватное расположение мест для ожидания и больше мониторов электронной очереди
Очень отличное место! Отзывчивые и приветливые сотрудники, со знанием своего дела!!!! Особенно специалисты по работе с росреестром! Ни каких нареканий! Всегда грамотно и доходчиво все объяснят и расскажут!! Удачи Вам, и будьте такими же доброжелательными!!!!
Я хочу поблагодарить сотрудника МФЦ, Ковалевскую Оксану, за вовремя оказанную мне помощь. Она неоднократно, и очень быстро реагировала на все мои просьбы!
Помогла быстро определить меня в поток очереди, где мне совсем не пришлось долго ждать. Проводила к нужному сотруднику. Порекомендовала, какие документы мне нужны, и какие мои дальнейшие действия. Пункт мфц на Радужной в Бердске - лучший. Девушки все приветливые, умные и красивые. В зале много мест, где можно присесть и спокойно заполнить документы. Спасибо!
Спасибо всем сотрудникам центра. Записываюсь по электронной очереди, что очень удобно, приходишь к определенному времени и не тратишь время на стояние в очередях. Сотрудники центра очень квалифицированные, всегда четко решали мою проблему, всегда консультировали по любым вопросам. Хочу сказать большое спасибо за работу!
Удобно, онлайн очередь занимаю, и всегда прихожу когда мой талон по очереди, девушки не медлят, даже если допускают ошибки быстро исправляют, много пришлось переделывать жене документов в связи сменой фамилии и в целом довольны, документы делаются быстрее чем устанавливается дата готовности, так что нам всё понравилось.
Просто берут паспорт и не выслушав вопрос начинают забивать данные в компьютер. Але? Вам закон не писан? Наберут по обьяв лению, по другому и не скажешь. Ещё и с выпучеными глазами начинают мне доказывать, что даже не воспользовавшись их услугами, я обязана подписать согласие на обработку персональных данных. Центр не пойми чего.
В этот раз сильно разочаровало посещение. Нас гоняли три дня. За документом, который в принципе не был нужен. А в субботу мы пришли к четырём часам. Зал пустой, операционистки скучают, а нас тупо не приняли, мотивируя тем, что они не успеют. А у нас все было уже подано и нужно было доложить один злополучный документ. В общем надолго испортили и настроение и отношение к МФЦ.
У меня долг Дама смотрела документы и все Но раньше девушка сказала закрыть дело у приставов Я через суд закрыл Придя второй раз конкретно не чево не сказала Что делать сума сайду Я пенсионер Помогите