МФЦ Мои документы

4.4

896 ratings

Rate this place

Level 23 Local Expert

В центре города,что удобно. Есть своя парковка на несколько машин,есть пандус для колясочников, сотрудники вежливые,очередей нет,стараються работать быстро при этом уделяют должное внимание клиенту.

Геннадий Николаевич

Level 5 Local Expert

Время ожидания не более получаса и это при большом количестве посетителей!Очень ответственные,грамотные и инициативные сотрудники!Сдавал документы на регистрацию,помогли мне все это быстро сделать через госуслуги,время поджимало,но все успел благодаря им! Огромное спасибо Сергею!

Оленька Мед

Level 5 Local Expert

Большая очередь. Подать документы. Движется медленно. Обслуживание безобразное. Пытаюсь сдать диск , межевание участка,уже второй день.

Ирина Овечкина

Level 6 Local Expert

Народа много, в очереди сидеть долго. Очень душно, кондиционеры не работают. Сотрудники не всегда профессиональны.

Ирина Ковалевская

Level 5 Local Expert

Мне нужна была выписка из егрн на ребенка, пришла, заказала, а мне отказали, оператор ошиблась. Пошлину я заплатила за ребенка, а запрос она составила на меня. Позвонила, предложила вернуть пошлину и перезаказать. А мне по времени уже никак. Она делается 5 рабочих дней. Сегодня вторник, а в пятницу я должна увезти оригинал данной справки в Ярославль. Сделать не успевают. И как мне быть? И в Ярославле не успеваю ее заказать. Что мне теперь делать? Справка срочная. Я предупреждала об этом оператора. Нт ответ был, извините, так получилось. Дальше что? Что мне с этим извините делать?

Геннадий Ершов

Level 7 Local Expert

Подавал документы. Отсидел в очереди 2.5часа. Принимали документы в 4х окнах. В 10.00 два окна отправились на обед. За 2.5 часа обслужили 4 человека. Никому не советую.

Ал Алекс

Level 5 Local Expert

Посещением остался доволен! Персонал помог быстро и качественно оформить все необходимые документы! Рядом находится удобная парковая зона! Рекомендую для посещения!

Наталия Пустовалова

Level 5 Local Expert

Из за некомпетентности сотрудника пришлось переделывать документы, оплачивать гос пошлину СНОВА!!! Мария Соснина не вникла в ситуацию и оформила мой запрос не по правилам, не приложила нужные документы к запросу, хотя я предоставила ВСЕ, что нужно!!! из за этого я получила отказ и пошла переоформлять все заново у другого сотрудника

Darya Pravdina

Level 2 Local Expert

Вечная очередь, загранпаспорт на 10 лет не делают, почту поменять не могут, за стойкой информации сидит некомпетентная женщина, которая не может помочь, зато ведет себя крайне агрессивно. Испортили настроение с самого утра

Олеся М

Level 9 Local Expert

Персонал умнички, всё всегда четко, вежливые, всегда объяснят если есть вопросы.

Галина Б.

Level 4 Local Expert

В этот раз могу поставить двойку, как в школе. 24 октября 2024 года с очень недружелюбным отношением ко мне, жаль, что я не перешла к другому работнику, "эксперт" Исакова Елена Николаевна снимая копии предоставленных документов, часть их разделила, сказав, а это-то ещё зачем? В выданном на руки уведомлении не проставлены копии, их количество. В результате был получен отказ из СФР об оплате из-за недостатка документов. Все они в наличии были, что подтверждено последующей выплатой. Не рекомендую Исакову Е. Н. для обращений. Остальное всё понравилось, сразу проконсультировали, ожидание было недолгим, чистое уютное помещение.

Мария Носова

Level 10 Local Expert

Приятно удивлена! Хожу по работе в это отделение. Много окон, очередей почти нет, сотрудники приветливые. Не очень нравится парень на ресепшене, как-то ленно отвечает на вопросы. А в остальном все ок

307291 Санинус

Level 8 Local Expert

Время ожидания-вполне устраивает,а вот персонал,конечно не грубит но есть операторы которые работают на ура,сразу вникают,тему по которой обращаешся понимают,а некоторые подтупливпют.

Юрий Первунинский

Level 8 Local Expert

Для меня очень удобно расположен офис этого учереждения.Он находится недалеко от моего дома.В утренние часы и после 14 часов обычно посетителей немного.Все необходимые мне вопросы решал с первого раза и достаточно быстро.Персонал доброжелателен.Жаль,что сейчас нельзя здесь подать заявление на загранпаспорт с биометрическими данными,который выдаётся на срок 10 лет.

Ирина Вадимовна

Level 8 Local Expert

Записались заранее через сайт. Приняли во время. Сделка с куплей-продажей по времени составила 12 минут!

Сергей З

Level 5 Local Expert

Это фиаско. Два оператора в выходные, когда люди могут оторваться от раты. За три часа до закрытия , говорят талы не берите , всё равно не успеете.

Антон П.

Level 30 Local Expert

Всё тоже самое,что и в других МФЦ: очереди,нервозная обстановка,некомпетентность обслуживающих сотрудников,ошибки при составлении документов,невнимательность сотрудников к документации и к посетителям.Усталость от них и желание поскорее выпроводить клиента,иногда граничащее с хамством.Но справедливости ради могу отметить,что всё указанное проявляется в этом МФЦ в значительно меньшей мере.Плюс удобное место-центр города,есть где припарковаться.

Анастасия Андреевна

Level 11 Local Expert

Дважды обращалась сюда, оба раза все было хорошо. Сотрудники контактные, вежливые. Очередь шла быстро, организованно, есть диваны, можно тут же зайти на госулуги, банк рядом. После паспортного стола дак вообще идеально.

Инкогнито 5485

Level 8 Local Expert

Быстро. Профессионально. Вежливо.

Алексей Щапков

Level 16 Local Expert

Хороший центр, много операторов, есть скамейки. Работают быстро, график только не очень удобный

Богданова Лариса

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Сегодня сдавали билеты к месту отдыха и обратно, билеты приняли, но за багаж билеты не взяли, объяснив, что билеты за багаж не оплачивают, хотя в законе прописано, что оплата за багаж так же, как и за билеты производится раз в два года. Позвонив на горячую линию мне объяснили, что по оплате за багаж принимает решение пенсионный фонд, откуда непосредственно идет оплата и за билеты. Хочется узнать о компетентности специалистов данного МФЦ, которые не приняли билеты за багаж, далее в МФЦ на Гайдара 12, мне предложили повторно приехать и сдать билеты. Почему люди преклонного возраста должны несколько раз приезжать по вопросу, который можно было решить за одно посещение. Спасибо.

Виктор С.

Level 2 Local Expert

Просто просидел целый час в очереди и не какого движения нет народу много сидит все в одно окно а остальные не работают 😡

Елена Федотова

Level 10 Local Expert

Удачное расположение, возможность предварительной записи очень удобная опция, режим работы удобный, много сотрудников, что позволяет не создавать длинные очереди.

Zloy North

Level 10 Local Expert

Отвратительное заведение, людям с ограниченными возможностями нет условий попасть в помещение, да есть пандус но на коляске можно заехать только за дверь, в само помещение попасть нет возможности, пришлось на холоде ждать, когда девушка вынесет документы на подпись! 👎👎👎

ASR

Level 11 Local Expert

Как обещают в поддержке на госуслугах, при получении паспорта госпошлину можно оплатить в МФЦ. Похоже, они не в курсе: госпошлину в МФЦ оплатить невозможно! Но вам любезно дают подсказку с реквизитами. МФЦ не принял документы на получение паспорта, потому что нет гражданства.

Helga Hartmann

Level 6 Local Expert

Супер, очереди почти нет вообще, ожидания максимум 5 минут, хотя вроде бы пятница Сотрудницы очень милые, девушка у стойки быстро помогла, сотрудница в окошке тоже достаточно понятно объяснила, спасибо, очень приятно приходить сюда)

Попова Т.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность данному центру, так как после Воскресенской 12 решила податься сюда и, о чудо! здесь все по-другому! Приятная девушка Ольга быстро помогла получить талончик при регистрации, хотя рабочий день был не короткий, но в общении с клиентами была любезна, доброжелательна, отвечала на все вопросы, было видно, что человек работает для посетителей! Работало не меньше десяти окон и очередь продвигалась очень быстро, никаких недоразумений по поводу документов не возникло (в отличие от офиса на Воскресенской), все прошло быстро и качественно. Спасибо вам!

Ирина

Level 15 Local Expert

Обслуживание внимательное, доброжелательное, хотя заметно что сотрудники к вечеру уже устали. И сколько они тратят здоровья на выслушивание претензий некультурных ворчливых клиентов, разбрасывающих канцелярские принадлежности по залу ! Врагу не пожелаешь работать в таком месте. А девочки - сотрудники молодцы! Молодые, красивые, терпеливые! Дай Бог им сил и здоровья!

Таня Воинова

Level 15 Local Expert

Обратилась в МФЦ в рабочий день в 16 часов. Людей полный зал. Взяла талон на получение консультации. Минут серез 5 пригласили к стойке для консультаций. Выслушав вопрос, не очень довольная специалист бегом проконсультировала без особых пояснений. Посетителям уже привходе рекомендуют обратиться в МФЦ в Соломбале, т.к. там нет очереди

Вероника

Level 10 Local Expert

Народу много в любое время дня, но очередь идёт быстро. Специалисты вежливые, работают слаженно, дают пояснения. В вестибюле есть кофейный аппарат- очень удобная услуга. Единственный минус- отсутствие удобной парковки. Приходится искать место, чтоб припарковаться.

Марина В.

Level 2 Local Expert

17.02.1920 была в очереди 2 часа. Цель посещения -прописать в частном доме троих родственников. Администратор помог с получением талона на данный вид услуги. Но... 1человек-1 услуга. Нигде об этом нет информации. Еще 1 час в очереди. Бегаю от одного специалиста к другому. Требуют разные документы. Называют разные даты получения паспортов.Три раза печатали документы собственности, копию моего паспорта. Администратор не помог в решении проблемы, а только делал вид, что это его не касается . Верещагина М.Я.

Елена Новинская

Level 6 Local Expert

Приятно, что нет очередей, девушки работают деловито и компетентно, можно быстро решить свои вопросы ( хотя еще быстрее можно через госуслуги и в этом тоже помогают работники МФЦ)

Татьяна Щ

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники. Записаться можно через интернет на определённое время. Если придти без записи, можно там взять талон и посидеть в очереди. Но можно сидеть долго, один раз просидела там 2 часа!!! Поэтому лучше запись через интернет.

Наталья Григорьева

Level 4 Local Expert

Обратились 07.09.21 для регистрации мужа на госуслугах. На стойке сказали взять талон, взяли. Ждём долго, проходят другие номера. Снова обратилась к менеджеру, уже был дугой. Тот выдал анкету для заполнения, заполнили, потом вызвали. Предыдущие менеджеры анкету не предложили, может быть от этого зависело время ожидания.

Максим Худяков

Level 6 Local Expert

Если захотите вдруг оформить заявление на загранпаспорт, то выяснится, что нужно было взять с собой фотографии, а то в мфц сделать нет возможности, так, что мало функциональный центр получается

Grittiss91

Level 8 Local Expert

Работают быстро, ответственно, всё нравится. Всегда когда нужно, обращаюсь именно в этот пункт. Персонал вежливый. Удобное расположение.

Дмитрий Борисов

Level 8 Local Expert

Оформлял документы по квартире. Время было выбрано заранее. Вызвали раньше запланированного, это очень порадовало. Документы через пложеное время выдали.

Yuri K

Level 15 Local Expert

Отличное место. Вопрос решили в холле, даже талон не понадобился. Всё доступно объяснили )

Лидия Г.

Level 11 Local Expert

Хорошие профессиональные сотрудники. Нужен ремонт в помещении, необходима нормальная вентиляция. Парковка есть, не всегда свободна, но место нати можно.

Федор

Level 5 Local Expert

это как проклятое место. ты берешь талон в электронной коробке, а потом если дождешься своей очереди в одно из 15 окон, и если даже примут документы, то потом могут задержать на выдачу. здесь постоянно что-то не складывается.

Майя

Level 9 Local Expert

Отличное отделение с точки зрения отношения и профессионализма! Приехала после неудачного обращения в соломбальский. Вопрос решили в течении 5 минут. Единственный недостаток душно. Сотрудникам 5+

Марго

Level 9 Local Expert

Крайне отрицательная работа отделения! 21.02.24 после приема спкциалист утратил документ. В результате пришлось повторно подавать заявление. Государственная услуга оказывалась вместо 5 дней в два раза дольше, а именно 10 дней. 21.02.2024 при приеме другого заявления были неправильно предоставлены реквизиты, что повлекло оплату по иным реквизитам. Гос.услуга не предоставлена! Деньги не возвращены!

Татьяна Т

Level 13 Local Expert

Была один раз, но, видимо, именно в этот день, несмотря на то что народу было немного, очередь двигалась крайне медленно, хотя работники постоянно проходили мимо (наверное, были более важные дела, чем обслуживание клиентов).

j ermouth

Level 5 Local Expert

Отказали пенсионерке в запрете на кредиты.

Александр Щукин

Level 12 Local Expert

Пришел, зарегистрировался, приняли, помогли. Всё быстро и хорошо.

Иван Грозный

Level 4 Local Expert

Гнилая организация, просидел в очереди полчаса и оказалось взял талон не туда, предложили взять другой талон и ждать ещё полчаса

Oleg Bachin

Level 3 Local Expert

Подавал документы на оплату проезда к месту отдыха и обратно. Ждал 3 часа в очереди. Через месяц пришел отказ по смешному поводу. Пришлось идти в пенсионный фонд. Там решили относительно быстро. Деньги вернули. Зачем нам нужен МФЦ?!!

Фауст

Level 11 Local Expert

Заказывал документы, если приходить в субботу то много народу, долго ждать, Заказывать лучше через гос услуги и забирать тут...Очередь на готовые документы проходит быстро даже когда операторов мало...

Андрей Буйновский

Level 13 Local Expert

Сами операторы работают быстро и качественно, но. Руководству пора обратить внимание, что выдача листочков с реквизитами, где мелким шрифтом исписано пол страницы - даже не вчерашний день. Что мешало распечатать QR коды? Экономим время и бумагу! Дальше- для оплаты реквизитов нужен интернет. Но его нет от слова совсем. Из-за «мертвой зоны» мобильного интернета нет, что такое wi-fi в МФЦ не знают, вот и вынуждены люди бегать по улице и искать место с хорошим уровнем сигнала, либо бежать в офис ближайшего банка.

Кузнецова М.

Level 3 Local Expert

23.10.2024 г. в первой половине дня обращалась в МФЦ . проблему решила за 10 мин. у стойки регистрации. Девушка молодец, все разъяснила, показала и все с улыбкой.

МФЦ Мои документы

302 reviews