МФЦ Мои Документы

4.2

381 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность филиалу МФЦ в г. Белогорск (Республика Крым) за безупречную работу и исключительно комфортное обслуживание. Работаю в недвижимости, была во многих филиалах, есть с чем сравнивать!!! Отдельно хочется выделить двух специалистов, которые превращают стандартный поход в госучреждение в приятный и позитивный опыт — это Королёва Людмила Юрьевна и Торопенко Виктория Олеговна. Вот этим людям действительно можно работать с людьми) терпение, вежливый подход, видно, что хотят помочь клиенту, а не быстрее принять/подписать бумаги и отпустить. Молодцы! Желаю чтобы таких сотрудников было больше..

Нина Зубок

Level 5 Local Expert

Здание, в котором расположен офис мфц, находится у дороги, долго искать не придётся. Помещение со свежим ремонтом, чистое. Внутри имеется аппарат с кофе( оплата картой), терминал для быстрой оплаты, зона ожидания, туалет. Сотрудники вежливые

Милана

Level 12 Local Expert

Сотрудники умнички,но не все. Давно не обращалась я в это учреждение.... И поменялся почти весь персонал. Сказать честно, есть и сильные сотрудники есть и те, которые лучше найдут причину отказать, чем работать. Осталось двоякое чувство. Впервые обратились, попали к "чудо" сотруднику- хамка и ищет отмазки для отказа. Второй раз пришла, попали к чудесному специалисту, которая с теми же документами приняла и все получилось за 15 мин. И как оценить в этой ситуации даже незнаю. Почистить бы им ряды и будет супер.

Александр Алексеенко

Level 3 Local Expert

Очень приятные и компетентные сотрудники, на ресепшене всегда помогут. Максиму спасибо. Приятно обращаться.

Анастасия Ромбонен

Level 2 Local Expert

МФЦ – это не место, это пыточная! Грубые и некомпетентные сотрудники, очередь – бесконечный кошмар, электронная система – насмешка над людьми. Три часа на пятиминутную справку! Их "Документы не те!" и "Приходите завтра!" – это издевательство. Воздух спертый, зловонный, стены пропитаны ненавистью. Избегайте этого ада! Эти сотрудники явно не на своем месте. Не тратьте время и нервы!

Ирина Назарова

Level 10 Local Expert

Очень компетентные и профессиональные специалисты. Реально получить квалифицированную помощь в оформлении документы!

Елена Тихонова

Level 4 Local Expert

Еле записались на прием на материке - но пока добирались из Судака после сбербанка - опоздали на минут 15. Нас не приняли, хотя следующие люди сидели ждали свое время, дежурный отказался помочь, войти в положение и просто послал... В Симферополь..... Руководитель сидел в кабинете, не вышел на наш шум даже чтобы разобраться, что происходит. Обидно, досадно и очень неприятно. Отношение к людям, которые заключают сделки в МФЦ будучи приезжими из Москвы и Краснодара, которые не по своей вине сначала записаться не могут на прием, потом добраться к назначенному времени вовремя не могут - просто отвратительное. Сделка 29.08 в 16.00.

Dasha Rozum

Level 11 Local Expert

Огромное спасибо вашему филиалу за профессиональных работников, которые в отличие от Симферопольских не отправляют ждать, а искренне спешат помочь! Славец Максим (надеюсь я правильно запомнила фамилию), вам отдельная благодарность за решение моей проблемы! Все четко и быстро, помог подтвердить документы и заполнить заявку на справку, объяснил, что делать дальше. Я осталась под приятным впечатлением от такой отзывчивости!

Тигра Тигра

Level 7 Local Expert

Очень нужная организация, учтивые сотрудники, помогут,подскажут и обслужить с пониманием вашей проблемы, подскажут куда обратиться дальше по инстанции, спасибо всем,рекомендую

Елена Васильева

Level 5 Local Expert

Услуги предоставляются не совсем качественно. Я понимаю, что МФЦ существует для того чтобы принять документы и передать в другое учреждение для рассмотрения. Когда специалист отказывается принимать документы, потому что ему "кажется", что они не правильные - это уже сверх понимания. Хорошо, что начальники подразделений всегда могут помочь получателям услуг. Поэтому три звезды

Ян Фадеев

Level 9 Local Expert

Супер вежливый персонал!!! Все быстро, оперативно и самое главное вовремя!!!

Ольга Максимова

Level 6 Local Expert

Положительные впечатления, персонал вежливый и доброжелательный, хорошее помещение и очень мягкие диваны)

Игорь Олешко

Level 11 Local Expert

В принципе, всё нормально. Ходили с женой подавать документы. Хотели заплатить пошлину в терминале, стоящем в зале. Что-то у нас не получалось, попросили помощи у молчела, сидевшего за приёмной стойкой. Получили отказ в не очень вежливой форме. Не очень приятно...

Ирина

Level 9 Local Expert

Помещение МФЦ в г. Белогорске Республике Крым расположенов удобном месте. Само помещение отремонтировано, созданы все условия для сотрудников и клиентов. Но есть один большой минус , который затмевает все. Это специалисты МФЦ. Постоянно выясняют отношения кто больше работает, ругаются друг с другом, не обращая внимание на клиентов. Моральная обстановка отвратительная. И так не однократно. Несколько раз посещала МФЦ и каждый раз присутствовала при разборках персонала. Научите специалистов МФЦ молча выполнять свои обязанности, а проблемы в коллективе решать без присутствия клиентов.

Жукен Орловский

Level 3 Local Expert

К отделению претензий нет! Но вот сотрудники оставляют желать лучшего. Выясняют между собой отношения, матом и криками... Как будто-то на базаре, а не в отделении..

795782 Злочевская

Level 2 Local Expert

Персонал не обслуживает людей так, как это должно быть. Полную информацию что касаеться документов нам не предоставили. Никто ничего не обьясняет! Очень жаль, что у роботников этого учреждения, такое халатное отношение к гражданам!!!!!! Очень недовольны!

Павел Х.

Level 4 Local Expert

Алиме - хамоватая сотрудница. Администратор, даже если он в зале и вас увидел - не торопится подходить за свое рабочее место. Охранники нормальные - и за себя работают и за администратора.

Николай Гнед

Level 5 Local Expert

Были в опер.зале 14.03 утром (около 10 утра). Талонов в наличии на текущий день нет, предлагают запись на "через неделю и позже", при этом из всех имеющихся окон работало всего лишь одно. Работа не организована. Учреждению наплевать на граждан.

Денис Юрьев

Level 7 Local Expert

Сотрудники МФЦ всегда объяснят, если что- то не понятно и подскажут что делать. Принимают клиентов быстро, обслуживают обходительно и вежливо, работают профессионалы.

Дмитрий Якимов

Level 14 Local Expert

Подавали документы в этом МФЦ. Сначала специалист нас отругал что мы взяли только один талон, затем минут десять занималась своими делами, потом прервала приём сославшись на очередь и заставила нас ждать когда у нее появиться время.

Сергей Степаненко

Level 17 Local Expert

Отличный МФЦ, все четко и проффесионально.

Владимир

Level 10 Local Expert

Персонал вежлив и компетентен , недостаток один, нет копировальной техники, бегал по городу за копией

Светослав Л.

Level 2 Local Expert

МФЦ создавались для простоты и быстроты получения госуслуг, в нормальном обычно так: приходишь, говоришь какую услугу хочешь получить, тебе объясняют какие документы нужны, если при себе - стоишь очередь и оформляешь, при этом необходимые копии делают сотрудники на месте, если каких-то документов нет - приходишь с ними в следующий раз и оформляешь, то есть в итоге приходишь во основном 1, ну максимум 2 раза. В этом МФЦ во-первых, ты должен отстоять с утра огромную очередь, ещё до его открытия, чтобы успеть получить талончик, да ещё не один, а на каждую отдельную услугу, а во-вторых, как только ты задаёшь вопрос по документам тебе говорят заученную и противоречащую основной идее и логике создания этой структуры фразу: "Мы консультаций не даём", после чего немного оправившись от получения такого ответа ты идёшь к юристам, которые тоже мало понимают и зачастую ругаются по поводу этого мфц, но имеют хоть какой-то опыт взаимодействия с ним, отдаёшь деньги, чтобы они объяснили какие нужны документы, потом снова отстоять с утра очередь, чтобы в итоге выяснить, что юристы знают далеко не обо всех документах, которые нужны в МФЦ, и тебе говорят, что такого документа не хватает и цикл начинается заново, пока все документы все таки не будут собраны. Я уже не говорю про то, что необходимые копии документов ты должен сделать сам заранее. Помещение - одна небольшая комната с 5 столами, никак не ограждённых друг от друга и граждан, таким образом документы могут замарать как соседние сотрудники так и просто мимо протискивающиеся посетители. Почему до сих пор не обеспечили эту структуру всем необходимым, почему не проведено обучение специалистов на должном уровне, чтобы они сразу консультировали - непонятно. Зачем такое МФЦ - непонятно..

Инкогнито 7382

Level 10 Local Expert

Очень вежливый и толковый персонал. Доступно и быстрое обслуживание . Помогли разобраться в сложностях бумажных дел. Дали необдимые советы, в дальнейшей работе

Александр Нифонтов

Level 5 Local Expert

Мне все понравилось.Пришел,встал в очередь к терминалу,пока стоял попутно у консультанта женщины все ли у меня документы для оформления ,она посмотрела сказала,да.Когда дошел по очереди до терминала там стоял парень,спросил,что мне надо я ему сказал,он быстро поклацал по терминалу и выдал мне талон.Все,сижу играю в телефоне,жду когда загарится мой номер на табло.Когда пришло время,зашел,девушка попросила документы,быстро проверила,дала подписать пару бумаг и все.Я доволен.Теперь бы в нашей поликлиники так сделали.

Михаил Богомазов

Level 13 Local Expert

Мне понравилось. Всё объяснили, рассказали, показали. Очень вежливые

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Ужас и нарушение прав. Не можем получить готовые документы, отказ в связи с тем, что запись не своей учетной записи. Это нигде указано, записывались за неделю, зря ехали. Сами не записывают только своих по блату. Делают что хотят управы на них похоже нет

Рустем

Level 7 Local Expert

Количество персонала не хватает на нужды города не могут справятся с потоком местных и приезжих. Некоторые сотрудники совершенно не умеют и не хотят работать, грубят и хамят! Но есть и хорошие отзывчивые люди!

Оля

Level 10 Local Expert

Записывались онлайн, по времени прошли. Кабинет очень маленький, стоят столы с компами на которых написано номер окна, наше заявление как выяснилось оформляли впервые, поэтому девушка толком ничего не знала, ксерокопии документов не делают, за углом платно!

Юлия

Level 10 Local Expert

Взяли талон на реализацию жилищного сертификата на 31.03.2023 года на 16-30 попали специалисту Ибрагимовой Анастасии Юрьевна. Специалист вела себя агрессивно, повышала голос на клиента, возмущалась, что на такое время взяли талон и что работает она до 18-00. Звучали фразы: "давайте быстрее шевелитесь", когда клиент доставала документы. Прошу руководство принять меры

Вадим Ломовцев

Level 12 Local Expert

Персонал готов всегда помочь, объяснить что к чему. Работы выполняются в сроки. Но попасть с оформлением сложных документов сложно требуется приехать рано утром часа в 4 занять очередь чтоб получить талончики. Это не удобно. Многие люди приезжают с неподготовленными документами занимают очередь берут талоны в результате их отправляют дорабатывать документы а люди с готовыми документами могут не попасть в этот день. Люди, прежде чем приезжать оформлять ваши права приедете на консультацию не создавайте лишнюю очередь с утра

Taтьяна В .

Level 11 Local Expert

В сравнении с другими крымскимм МФЦ не понравился. Мало места, люди толпятся. Там, где еще можно поставить стулья, установили кофейный бар автомат. Мы пробыли почти час, никто кофе так и не купил. Были как раз выплаты пострадавшим после урагана, сотрудники на нервах, кричат. В общем бардак.

Рахман Шейх-Заде

Level 12 Local Expert

Невозможно попасть. Просто дурдом. Приём только по талонам. Талоны через госуслуги а там нет свободных окошек. Результат никак ни попасть

Инна О.

Level 7 Local Expert

Нет электронной записи, а чтобы попасть на прием надо очень рано прийти и занять очередь, что не удобно работающему человеку.

ольга чегаева

Level 10 Local Expert

Отлично . В назначенное время меня приняли и всё оформили буквально в считанные минуты.

Оксана

Level 5 Local Expert

Быстро, качественно, всё подсказывают, спасибо за хорошее обслуживание

Салон «Лаванда»

Level 10 Local Expert

Быстро все подала, девочки помогли.

Татьяна Кириченко

Level 5 Local Expert

Персонал приветливый, помещение чистое

Владимир МИР

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, хоть и переферия, не столица. Вежливые специалисты, быстрое обслуживание.

Пряник

Level 7 Local Expert

Ужасный персонал хамки редкостные все без исключения. Обзывают посетителей, обсуждают клиентов . фикают кого они будут обслуживать, а кого не хотят. Грубят посетителям. забывают документы. в соцсетях в пабликах городских большое количество негативных комментариев . и конечно же и ьам сотрудницы умудряются отличаться : сначала оправдываются, а поом и там хамят . но и это не все на авито по белогорску тоже можно найти интересные экземпляры связанные с мфц : помогают решить проблемы с посещением в мфц родные и близкие сотрудниц. Одним словом коррупция не туда смотрит!!!

Светлана Павлова

Level 8 Local Expert

Сотрудники молодцы, приятно посещать, знают своё дело и внимательны к посетителям

Медине Расулева

Level 5 Local Expert

Администратор не предупреждает что терминал не дает сдачу ,вводит в заблуждение в место квалифицированной помощи

Андрей Крыжановский

Level 12 Local Expert

Удобное размещение и приятное обслуживание. Сотрудники вежливые. Если бы не очереди, то было бы 5 звёзд

Алексей Даниленко

Level 8 Local Expert

оперативный прием документов, удобно - централизованная широкопрофильная организация

Наталия Чубарь

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, квалифицированный персонал.

Алена Коновалова

Level 6 Local Expert

Хамы!!!! Особенно, молодой человек, который якобы должен отвечать на вопросы!!!! Не компетентность и наглось зашкаливает!!!! Человек не на своём месте,вопросы не дослушивает, с недовольным видом выполняет свою работу!!!!!

Николай Шукало

Level 3 Local Expert

Ребята молодцы конечно!!! Работают на все 100! Приняли без записи, по звонку! Очень благодарна, что вошли в мою ситуацию!

Anonymous review

Приветливый персонал, работают очень быстро, все расскажут и помогут. 👍

Вера Д.

Level 4 Local Expert

"Посчастливилось" мне оказаться в этом учреждении. Администратора видимо не обучили как воспитанные люди встречают посетителей - фраза "Чем могу Вам помочь?" ему неведома, так же как и то, что на рабочем месте работают!!!, а не сидят в телефоне ковыряются! Встретило какое-то быдло-хамло фразой "Что не видно объявления большими буквами на терминале?" Не знаю кто тут пишет про вежливых сотрудников. видимо знакомые и родственники - сотрудники хамы! Я сама из Санкт-Петербурга, ориентируясь на работу аналогичных центров по всей России приехала в 15:30 часов, до конца рабочего дня полтора!! часа (работают до 17:00! - это отдельная тема, главное что бы не переработали! как туда попасть работающему человеку непонятно - всё для людей) для подтверждения регистрации на сайте госуслуг ( для тех кто не в курсе работы максимум на 5 минут - внести паспортные данные, снилс и номер телефона на сайте) всё! но увы, данному отделению для этого полутора часов оказалось мало, предложили талон на следующий день, ибо на сегодня талон на 16:55 уже был выдан. Шедевральное отделение и шикарные сотрудники, профессионалы своего дела! Бездельники, просиживающие штаны за деньги налогоплательщиков!

Александр Ф.

Level 5 Local Expert

Норм

МФЦ Мои Документы

117 reviews