МФЦ Мои документы

4.9

1259 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Офигенный офис!!! Приехали однажды туда, очереди НЕТ! Специалисты компетентные, вежливые, шустрые. После посещения других офисов, этот запал в память исключительно с положительной стороны! Не рекомендую его, посещать! Пусть всегда будет без очереди))) Конечно же рекомендую!

Артур Юдин

Level 10 Local Expert

Отличное место. Расположено на втором этаже торгового центра Аструм. Благодаря удобному расположению и отсутствию очереди, приятно его посещать. Недавно сыну исполнилось 14 лет. Здесь мы подали заявление на паспорт без очереди и так же получили его.

Виктор

Level 12 Local Expert

Обращался однажды для оформления дкп. Прошло как по маслу. Отзывчивый, профессиональный персонал. Помогают чем могут. Очереди небольшие. Уютно и комфортно.

Лебедева Лина

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно обслуживание, квалифицированные специалисты, удобное расположение рядом с домом, ожидание а очереди не более 5 минут, что тоже очень ценно в наше время.

Анна Кичук

Level 5 Local Expert

Пришла подавать на загранпаспорт.На стойке регистрации дали бланки заявления.Заполнила.Подхожу к окошку,говорит не правильно заполнили,нужно печатными буквами,а ещё лучше заплатить и вам всё заполнят.Вторая попытка,буковка к буковке,печатными,в итоге тот же ответ,видите ли одна буква чуть выше ,вторая ниже,заплатите,вам всё заполнят.Говорю платить не буду,всё заполнено,принимайте.Ответ:я то приму,но всё равно будет отказано вам.Кааак?Почему?Нет ответа!Да чтож такое то?Я что,должна курсы специальные проходить перед заполнением заявления?Беспредел.В итоге весь день просидела в мфц,нервы испорчены,время потеряно. Буду жаловаться.

Show business's response

tovar- tut

Level 7 Local Expert

Прекрасная чистое место с вежливым персоналом. Обратился как-то раз за консультацией по замене водительских прав. Было всё сказано чётко, и быстро, что делать куда идти и какие документы готовить.

Алиев Али

Level 4 Local Expert

Здравствуйте 🤝 Сегодня были в МФЦ,были вопросы,вместо того чтобы помочь с вопросами,сотрудница ЭЛЬМИРА Или Эсмира говорит:Если вам что то нужно идите разберитесь.Вела себя высокомерно и не компетентно.Мы также подали жалобу на данного сотрудника в Москве.Надеемся что ей объяснят что МФЦ это не ее квартира и делать недовольное лицо только нужно дома. Также там есть девушка(сделаны губы у нее) которая постоянно хамит,это уже не первый раз,на нее тоже жалоб много.Обращаюсь к руководству этого бардака:Прошу им рассказать правило общения с гражданами.Спасибо

Show business's response

Алексей С

Level 12 Local Expert

Супер место, всегда помогут быстро решить вопросы. Вежливый и отзывчивый персонал.

Гульнара Карникова

Level 21 Local Expert

Понравился МФЦ, много столов, была несколько раз, очередь если и есть, то быстро проходит. Персонал отзывчивый. Находится в ТЦ, парковка бесплатно 2 часа.

Cat

Level 10 Local Expert

Меняла документы, все быстро оформили. Практически все документы получила уже через 1-3 дня. Пока не было загран. паспорта, можно было сделать карту болельщика для футбола, только через МФЦ, без очереди, без лишних вопросов оформили за пару минут.

Татьяна никифорова

Level 10 Local Expert

Часто виснет программа! Иногда приходится приходить по 3 раза за одной и той же услугой

Мадлен

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, все быстро и доступно , всегда туда хожу

Гость 777

Level 7 Local Expert

Медленно работают, мало человек. Из 10 окон работают 5

Show business's response

Рахматилла Умаров

Level 8 Local Expert

Услуги качественно и помогает обо всём разобраться допустимо понятно на все вопросы ответов найдёте быстро

ДОс

Level 13 Local Expert

Пришли подать документы на прописку детей. Очередь оказалась живой и типо один специалист. После 30 минут ожидания и немножко поругавшись нашлись еще специалисты, но тут не всё, оформление заняло больше времени отведенного по регламенту, тоже пришлось чуть поругаться и сразу всё наладилось.

Евгения Ошовская

Level 23 Local Expert

Была первый раз. Больше не приеду. Сотрудники ресепшн не могут ответить на поставленный вопрос. Купили квартиру на Южной 3/3, нужна была выписка, просидели, заполнили заявление, А потом говорят " Вы к нам не относитесь", спросила " А куда? " Ответ" Узнайте на стойке информации ", но к сожалению был ответ " Посмотрите по интернету " Как правило в мфц работают сотрудники, владеющие полной информацией, А тут нет. Обучите, помогите, расскажите. И ещё не очень приятно, что когда сидишь в зоне ожидания, то сотрудники, как бабки на скамейке в кучке обсуждают личные дела. Приехала к самому открытию. Я написали лишь свой личный опыт, не более того. Спасибо за внимание

ЗУХРА

Level 2 Local Expert

Даже одну звезду, не могу поставить. Талон взяла в 17 50, время 19 34, все еще жду.. И сижу по их же вине, не корректно оформили докумены в прошлый раз. Одного человека оформляют мин 40. Сотрудников не хватает. Сотрудник выдавая талон в 17 50 сказал уверенно, что вас не примут, ждать больше часа. Но я жду почти два и видимо уйду вместе с сотрудниками, так и не подав документы.

Show business's response

292936 Иванина

Level 3 Local Expert

Ожидание составило 4 часа в очереди, под конец рабочего дня, спасибо сотруднику, который принял в начале 9 вечера, Обращаюсь к руководству - создайте лучшие условия для сотрудников, поднимите зарплаты людям в своих отделениях, чтобы у людей была мотивация работать, закройте все вакансии, электронная очередь - ужасна - некоторые комбинации не вызывает очень долго, в отделении душно - неужели сложно поставить кондиционер?

Дарья Дарья

Level 6 Local Expert

Несмотря на большую загрузку филиала, сотрудники доброжелательные и вежливые. Была небольшая проблема с оперативным получением документа, сотрудник приемного отделения помогла с моим вопросом и сама перезвонила, когда документ был готов. Большое спасибо.

Инкогнито 7259

Level 10 Local Expert

Сотрудники стараются, в обед время ожидания около часа, утром при открытии всё гораздо быстрее, совет приходить утром к открытию, чтобы не терять своё драгоценное время. В целом гораздо лучше чем в Бутово парк 1.

Алина К.

Level 3 Local Expert

Место отличное, до 19.06.2023 года был очень доволен этим отделением, но вечером 19.06.2023 примерно в 19.20 решил воспользоваться одним из рабочих мест чтобы отправить заявление на постановку на миграционный учет, тем более ранее уже пользовался такой услугой. С первой минуты сотрудница как-то странно отреагировала на мою просьбу воспользоваться рабочим местом, а потом приблизительно в 19:35 начала канючить что скоро закрытие и они работают до 20:00. Попросил данную сотрудницу оказать помощь в заполнении заявления, на что получил ответ что сотрудники МФЦ не имеют права заполнять за клиента. Да я и не собирался ее просить заполнять документы, просто хотел чтобы оказали помощь каким приложением можно воспользоваться при сканировании документов. Сотрудница МФЦ ответила что уже 19:50 и мне пора уходить так как они работают до 20:00. В результате без помощи сотрудницы МФЦ информация которую я набрал улетела в неизвестном направлении. Понятно что никаких документов я не смог отправить, в добавок еще подошла вторая сотрудница этого отделения и высказала претензию что это я во всем виноват а сотрудники МФЦ не обязаны помогать клиентам пришедшим в это отделение(т.к их очень наказывают за такое). Очень был расстроен таким поведением сотрудников этого отделения, хотя обращаясь раньше в это отделение сотрудники очень были любезны и подсказывали какими программами можно воспользоваться. Женщины с которыми общался были приблизительно возраста около 55-60 лет. Очень жаль что такие сотрудницы думают только о том как бы быстрее уйти вовремя домой а не оказать помощь клиентам. Очень жаль что один нехороший человек (в данном случае 2 человека) так перевернул мнение об отделении

Show business's response

Кирилл К.

Level 3 Local Expert

Данное отделение является филиалом ада на земле. Нужно повесить вывеску "оставь надежду всяк сюда входящий" Возможно наблюдать соревнование между черепахами и улитками более динамично чем работу персонала МФЦ. Терпения всем.

Show business's response

Таисия Розенталь

Level 15 Local Expert

Нет табла очереди, из-за чего происходят конфликты среди людей. Толком негде проконсультироваться по конкретному вопросу, необходимо сразу идти к окну и разбираться в вопросе. Обслуживающий меня сотрудник плохо разбирался в вопросе ИНН, пришлось много консультироваться с другими работниками. В общем, нормально, но не мелочи оставили не самое положительное впечатление.

Наталья

Level 8 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Можно часами сидеть с грудничком в очереди и ждать пока обслужат одного человека. Сотрудники грубо разговаривают с посетителями

Диана Налесная

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники,которые не могут решить в вопросе. Необходимо было заполнить анкеты на загран паспорт,сотрудники сами не знают где и как заполнять,но в конечном итоге,это ты крайний,и не понял специалиста,хотя многие моменты и не были озвучены .. Поеду в другой мфц

Show business's response

Мамедов

Level 4 Local Expert

Здравствуйте всем хочу оставить отзыв о сотруднице Степанян Армине Суриковна Ведущий специалист рпгу она вообще не заинтересована в своей работе всё время общается с кем-то по телефону она не за интересована своей работой.

Олег Петров

Level 15 Local Expert

Очень удобно рядом с домом. Быстрое обслуживание, сотрудницы вежливые помещение чистое удобное опять же торговый центр в здании что очень удобно даже как-то необычно очень хорошее решение. Всем рекомендую 5+++

Ольга

Level 12 Local Expert

Приветливый персонал, чётко выстроенная работа. Всегда умеренное время ожидания. Зал просторный. Рекомендую к посещению именно это отделение МФЦ.

Level 11 Local Expert

МФЦ хорошее, чисто, красиво, сотрудники консультируют нормально, ну не хуже чем в Москве точно, в пределах своей компетенции. Частенько прохожу мимо, народу всегда не много. Насчет медленно или быстро работают - тут не могу прокомментировать. Но когда я обращалась(ну раз десять точно с момента открытия), по разным вопросам, все было быстро, ожидание максимум 10 минут. Меня все устраивает. Нареканий нет.

Кристина А.

Level 5 Local Expert

Можно было бы поставить минус пять, я бы поставила. Наплевательское отношение к людям. Мы ждали очередь полтора часа, девушка ждала 2 часа, а сотрудники вызывали тех клиентов услуги которых им проще всего делать, то есть люди которые прошли позже обслуживались раньше, неоднократно. Ужасное обслуживание, просто ужасное. Вроде обрадовались что произошло обновление всей московской системы документооборота, а толку то, если люди как не хотели работать так и не хотят. Пока мы ждали - три сотрудника ходили по офису просто из служебного помещения в служебное …

Show business's response

Валентина Бодыкина

Level 5 Local Expert

Сто раз пожалела, что посетила данное место. Рабочих окон немного и очеееень медлительный персонал. Просидев там 1 час очередь продвинулась всего на пару человек, работало около 6 окон. Рекомендую ехать в Видное, там я потратила всего 40 минут своего времени, это с учетом время ожидания в очереди.

Show business's response

Алла

Level 4 Local Expert

Большая благодарность КОРЧАГИНОЙ НИНЕ ЛЯВУКОВУ ДМИТРИЮ СТЕПАНЯН АРМИНЕ !!!!!!!!! Неоднократно помогали с документами. Профессионалы! Везде бы так. Чётко, грамотно и слаженно. Успехов вам и благодарных посетителей! Очень рада, что у нас в Лопатино есть МФЦ, да ещё с такими сотрудниками. Процветания всей организации!

Александр П

Level 8 Local Expert

По сути 0. Охрана 0, ресепшен 0. Персонал и руководство занимаются не своим делом...

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Обратилась случайно, так как в ближайшем мфц Бутово парк меня просто не приняли, благодаря "чудесным" приказам принимать только по записи, запись на 20 дней вперёд. Ждать было некогда, поехала на Сухановскую, спасибо, приняли, все сделали, без волокиты и очередей. Отдельная благодарность специалисту центра Болдыревой.

Алексей

Level 8 Local Expert

Сотрудники ресепшена и обслуживания, не знаю своей работы. Приехал выписаться и прописаться уточнил можно ли это сделать у вас. А по факту не знаю что можно а что нельзя

Show business's response

Анна Бас

Level 11 Local Expert

Чисто и тепло. Сотрудники профессионалы, все сделают и помогут во всем, проконсультируют и подскажут куда обратиться, если вопрос не в их компетенции. Есть места, где присесть во время ожидания, но очередей нет, все окна всегда работают (именно когда я там была). Для деток столик с карандашами.

Надежда Рыжая

Level 10 Local Expert

Рекомендую!Персонал приятный и вежливый!Очереди практически нет!Быстро и качественно решили мой вопрос!

Alexandra Shirokova

Level 12 Local Expert

Удобно расположен, есть места для отдыха и ожидания. Даже столик с раскрасками для детей есть. Как и везде,работали не все окна, но очередь шла довольно резво

Level 13 Local Expert

Очень долго по сравнению с другими МФЦ, талоновыдовательная машина не работает, госпожа Иванова у этого апарата сразу почувствовала себя "при власти"... Ей показалось (ключевое слово "показалось"), что освободился специалист в окне, она "мы вас посадим" меня в это окно. И тут же я получила ушат негатива от специалиста Ибрагимовой А.Р., которая оказалась мегазанятой и вообще с компьютером работает (а я то думала с людьми МФЦ работает, с гражданами, ан нет). Одна звезда за вменяемого и доброжелательного руководителя, вторая за специалиста Абакарову Э.И., приятная, вдумчивая девушка.

Advantex E

Level 18 Local Expert

Грамотные специалисты, отсутствие больших очередей, удобный доступ.

Мария с

Level 2 Local Expert

16.04.2022 Регистрировала право собственности и был обмен СНИЛСА. Сотрудники внимательны, быстро сориентировали по необходимым документам. Осталась довольна обслуживанием. Хочется выразить благодарность руководству за грамотный подбор персонала. Желаю Вам процветания и успехов в работе! А также "хороших" заявителей :)

Бароат Каюмова

Level 5 Local Expert

Чисто аккуратно!и приятная сотрудница во всем помогала касательно моего вопроса!очередь не большой !мне понравилось !

Денис Кривоносов

Level 15 Local Expert

Топовое место. Все быстро и по делу. В очереди больше 5 минут никогда не тратил.

Adelaice Adelaice

Level 11 Local Expert

В конце прошлого года обращалась в МФЦ. Администратор абсолютно не понимает как работать и не умеет читать. Убеждала меня что нужны дополнительные копии документов, хотя в Договоре их количество четко обозначено. Не понимает. Квалификация нулевая. Отказывалась даже пробивать талончик очереди. Попросила начальника - отказывалась звать. После нескольких настойчивых просьб - позвала. Пока не подошла её начальник - ситуация не решалась. И чудо - я оказалась права и количество документов было правильное. Администратор фыркнула, вину не признала, хотя на общение с ней было потрачено около 20 минут. Руководитель МФУ очень приятная девушка, разбирается в работе. Ситуацию спасла. А хабалку администратора нужно уволить и запретить работать с людьми. Квалификация и этикет этой даме не знакомы. В целом впечатление от МФЦ двойственное. Операторы улыбчивые, но не во все вопросах разбираются, постоянно обращаются за помощью друг к другу или к старшим. Времени на обслуживание уходит много.

Имя

Level 8 Local Expert

Дезинформируют, отпраляют в другое отделение, в котором нет нужного функционала. Администратор решает личные вопросы по телефону

Show business's response

Анжелика Г.

Level 6 Local Expert

Впервые обратилась в это заведение 8 июля, ведущий специалист оказалась совершенно некомпетентна, компьютер завис, в итоге потратила я на визит полтора часа... Повторно приезжала 15 июля и снова встретилась с некомпетентным ведущим специалистом, благо кто-то из коллег ей подсказал, что и как нужно делать.

Манучехр Очилдиев

Level 16 Local Expert

Отличный мфц, прям супер, комфортно, помещение большое, народа мало работает, реально быстро консультируют, ну, все на высшем уровне. Вежливо все объясняют.

O G

Level 10 Local Expert

Очень рады, что открыли мфц в нашем районе, очень выручает, все оперативно, день в день решаются многие вопросы, удобное расположение

Анна К.

Level 8 Local Expert

Регистрировала тут закладную. Квалификация сотрудников остаётся под вопросом, большенство не опытные. После 4 визитов написала обращение (претензию) и вдруг неожиданно, на следующий день, мне позвонили и сказали, что я могу приехать и забрать зарегистрированную закладную, которая как оказалась была готова ещё 2 недели назад!

Seyran 277

Level 6 Local Expert

Близко, удобно, но по 3часа в очереди сидишь. Загранпаспорт тоже не вовремя сделали, в назначенный день он не был готов, приехали через неделю.

Show business's response

МФЦ Мои документы

439 reviews