МФЦ Мои документы
417 reviews
October 13, 2023
Спасибо что в Лопатино открыли МФЦ.
Есть и хорошие и плохие специалисты, но всё равно спасибо всем
3
July 27, 2022
Сотрудники грубят. Сотрудники, к которым я попала абсолютно не компетентны (двое сотрудников, которые помогают заводить заявки, сканировать документы). Говорят информацию не полностью или вообще адекватно не информируют. Девушка просто грубо начала "помогать", после неё подошёл мужчина - это вообще кадр. Потратила 30 минут после приёма документов в пустую ожиданием. Подавала заявление на перекодировку социальной карты. Специально спросила даётся ли временная карта? В ответ: Да. Вроде всё сделали, но сотрудник начал открывать дальше страницу госуслуг, не выходило. Осталась, потому что создалось впечатление, что не всё доделали и работник хотел дальше что-то сделать. У них в это время ещё и соединение с интернетом пропало. Ничего мне не говоря, сотрудник встал, задвинул стул, ушёл к другому человеку. Жду, через 30 минут этот сотрудник мне говорит: -а что Вы сидите? Вам ещё что-то нужно сделать по какому-то вопросу?
Я отвечаю: -Нет? Но мне нужно вроде получить временную социальную карту? Талон на её получение оформить?
Сотрудник: -Так талон можно получить только через 2 часа после отправки заявления. Если хотите, можете ждать.
Спросила: -почему Вы сразу мне не сказали об этом?
Ответил: -Почему Вы сразу не спросили?
Это разве можно назвать адекватным отношением? Или я заочно должна знать эту информацию? Надеялась, что эта организация соответствует моим ожиданиям после прочтения отзывов, но увы, видимо зашла не в тот день, не в то время и не в то место. Очень разочаровало.
P.S. в конечном счёте благодаря этому сотруднику, у меня отказ в оказании услуги. Получается, что работник ничего не знает... прикрепил из 4 документов только паспорт, говоря, что всё остальное не нужно. Спасибо за моё потраченное время в никуда.
4
2
February 10, 2023
Некомпетентные сотрудники,которые не могут решить в вопросе.
Необходимо было заполнить анкеты на загран паспорт,сотрудники сами не знают где и как заполнять,но в конечном итоге,это ты крайний,и не понял специалиста,хотя многие моменты и не были озвучены ..
Поеду в другой мфц
3
1
January 25
Помогают и советуют
June 20, 2022
Добрый день!!! Подавала документы на президентские выплаты, 05.06.2022 была у специалиста Гуриной Т.Е, на ребенка не было регистрации у меня на руках а по факту она была уже прописана, на что мне специалист Гурина ответила что будет отказ так как нет документа на руках, и ещё поставила печать об отказе,но при этом не спросила ни почту ни номер телефона, я сижу в ожиднии мне ни какой информации не приходит, ни на почту ни на гос.услуги, 20.06.2022 пришла подавать документы, и спросила какое решение принято, на что мне специалист распечатала отказ от 08.06.2022 года.
Почему не было информации и не спросили почту???
Я бы могла прийти в день отказа ещё 8.06.2022 и переподать а время потеряно в пустую, по той причине что мне не пришло оповещение...
И специалист не посчитала нужным спросить почту и номер телефоа.
4
1
July 24, 2024
🙈 Плохо ещё во всём разбираются! Приходится ездить несколько раз(
1
2
January 26, 2023
Новое мфц, спасибо что открыли рядом с домом, раньше приходилось ездит на машине , а сейчас дорогу перешёл и всё что нужно оформил, сотрудники внимательные
1
1
November 13, 2024
Может быть и устали к 12.00, но дважды с каменным лицом и минимум информации. А так да. Норм место.
June 12, 2023
Отличный МФЦ. Вежливые и отзывчивые сотрудники. И всегда маленькая очередь
3
1
November 25, 2024
Всегда свободно.
January 30, 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание,никогда не попадал на ожидание более 10 мнут.Качество оказания услуг оказалось не совсем хорошее пришлось ходить 3 раза из-за неправильно введенных данных работником МФЦ.
3
March 4, 2024
Персонал нормальный, народу бывает не очень много и это боль
3
January 18, 2023
МФЦ - ОЧЕНЬ ПРОСТОРНОЕ ! Специалисты все внимательные и отзывчивые ! Одно удовольствие!
3
January 16, 2023
Менял паспорт, вае быстро и четко, как и во всех МФЦ. Очень хорошо, что открыли - реально очень нужен здесь!
1
October 17, 2023
Много народу.Сотрудники особо не торопятся.Хотелось бы лучшего обслуживания.
1
September 16, 2024
Мне попалась приятная женщина, но их там много)
November 10, 2022
Место ужасное! Потеряли документы!!! В итоге документы в росреестр доотправлены не были!!! В связи с чем в регистрации нам отказали, и деньги соответственно мы потеряли!
Когда приехали разобраться, что и как, больше 40 минут ждали старшую, она гуляла где то по магазинам, потом еще около часа искали нужные бумаги!
Не советую это мфц!!!
2
1
September 7, 2023
Просидел 2часа и 10 минут при работающих 6 окошках и очереди передо мной максимум в 15-18 человек. Скорость работы оставляет желать лучшего
December 15, 2023
Внимательные сотрудники. Помогают, терпят, подсказывают. СПАСИБО.
1
February 13, 2024
Классное заведение , сотрудники очень внимательные
May 12, 2023
Отличный персонал, все оперативно, быстро и профессионально делают.
3
September 13, 2023
Я просто в шоке, с 16:30 ждала до 20:00 так и не вызвали мой талон. Работает всего 4 окошки, как черепахи очень медленно.
1
2
September 14, 2023
Новый аккуратный мфц, очень удобное месторасположение.
May 8, 2023
Была два раза и оба раза все прошло успешно, небольшое ожидание в очереди, быстрое оформление документов.
4
1
February 11, 2022
23.01.2022 обратилась для регистрации собственности. Был предоставлен полный пакет документов, при этом сотруднику озвучилось раз 5,что фамилия менялась, в дду она другая, соответственно предоставлено сведетельство о браке и новый паспорт. Когда подошёл срок готовности документов, стала самостоятельно проверять по номеру кувд. Проверка-приостановлена. Никаких уведомлений не было о причине приостановки. Позвонила в росреестр. Подтвердили приостановки, причину не озвучили. Едьте в мфц. Приехала. Просмотреть причину в мфц не могут. Мной было озвучено, что возможно причина в том что не прикрепили свидетельство о браке. Сотрудники стали смотреть опись-свидетельство действительно не отправлено в росреестр. При этом задают мне вопрос-недвижимость совместная с мужем. Нет. А ну тогда свидетельство не нужно. Уточняю, а как же разные фамилии дду и предоставленного заявления. Ааа, тогда нужно свидетельство. Отправляют доп. документ в росреестр. Через 7 дней мне приходит уведомление из росреестра о том что регистрация приостановлена на 3 месяца из за того что не предоставлена ксерокопия нового паспорта и информацией о старом паспорте. Видимо сотрудница которая оформляла документы, спала на своём рабочем месте. Не прикрепить основные документы, которые были предоставлены и при этом ещё неоднократно озвучивалось что фамилия менялась. Предется ехать в данный мфц третий раз, для предоставления недостающего документа. Дорога занимает 1.5 часа, при этом каждый раз приходится отпрашиваться с работы. Будьте внимательны, сами изучайте информацию о том какие документы необходимы и смотрите за действиями сотрудников, все ли они ксерокопируют.
10
3
September 6, 2022
Чисто, аккуратно, приветливые сотрудники! Здесь вам внимательно выслушают и помогут решить любой вопрос!
3
July 18, 2024
Очень медленное обслуживание. Можно часами сидеть с грудничком в очереди и ждать пока обслужат одного человека. Сотрудники грубо разговаривают с посетителями
2
2
May 29, 2023
Быстрое, отличное и доброжелательное обслуживание, исполнение документов в заявленный срок!
3
1
May 29, 2024
Очень удобное расположение, в ТЦ.
March 19, 2023
Вежливые сотрудники,нужна была выписка с ЕГРН ,сайт зависал,подсказали что можно через госуслуги заказать бесплатно и у них получить ,народу мало.
2
2
September 24, 2023
Медленные, как черепахи. Сидишь больше часа в очереди. Окон работает мало. То, что в Москве распечатывают на ресепшн и сразу выдают, в области нужно сидеть и ждать в окно. А самый ахтунг, это когда люди, которые пришли после тебя через пол часа вызываются до тебя, а тебе надо просто распечатать бумажку с госуслуг!
1
May 5, 2023
Два раза пытался зарегистрировать право собственности на недвижимое имущество. Но к сожалению безуспешно , то программа зависает при работе двух операторов то росреестр недоступен, третий раз попробую, но последний.
2
4
May 22, 2023
Заходишь... И никаких очередей... Каеф...
Быстро, комфортно, вежливо👍
September 5, 2023
Простояли больше часа с маленьким ребенком в очереди. Так и не дождались сотрудника. Сюда больше не ногой. Хуже нигде еще не принимали.
4
1
December 3, 2023
Очередей почти нет ,оформляла субсидий на жкх,на следующей день уже одобрили .спасибо персоналу!
4
December 24, 2023
Все быстро, по человечески и хорошо организовано
1
1
August 11, 2022
Пришли подать документы на прописку детей. Очередь оказалась живой и типо один специалист. После 30 минут ожидания и немножко поругавшись нашлись еще специалисты, но тут не всё, оформление заняло больше времени отведенного по регламенту, тоже пришлось чуть поругаться и сразу всё наладилось.
1
September 25, 2023
Рядом с домом, работают все окна! Доброжелательные сотрудники
2
June 30, 2022
Хорошая организация, вопросы решают легко и быстро,сотрудники вежливые,долго стоять в очереди не приходится и очень удобное местоположение
1
May 29, 2022
Нет табла очереди, из-за чего происходят конфликты среди людей. Толком негде проконсультироваться по конкретному вопросу, необходимо сразу идти к окну и разбираться в вопросе. Обслуживающий меня сотрудник плохо разбирался в вопросе ИНН, пришлось много консультироваться с другими работниками. В общем, нормально, но не мелочи оставили не самое положительное впечатление.
4
September 28, 2022
К ним как не придёшь они вечно говорят что не делают этого и отправляют в видное , нафига вы тогда вообще нужны ????? В видное приезжаем а нам говорят что в Лопатино специально отправляют в видное чтобы услуги не предоставлять , ленятся, хотя обязаны их делать !
3
1
January 6, 2024
Хороший МФЦ, как и все. Посетителей мало, всё быстро.
1
August 3, 2022
Работники стараются, хотя опыта у большинства совсем мало и текучка большая. Тем не менее внимательно относятся к посетителям, вежливы и корректны. Зал маленький по размерам, но учитывая количество населения, места хватает.
1
February 5, 2024
Быстрое обслуживание . хорошие консультации
3
November 2, 2023
Конечно бывают очереди, но сотрудники всегда объяснят и предупредят о времени ожидания.
3
October 10, 2023
Персонал дружелюбный. Все подсказывают и показывают.
3
April 18, 2023
Хорошо оснащён, внимательный персонал. С парковкой вот только проблема.
3
August 8, 2022
Доброжелательные работники. Высший пилотаж. Очень удобно для жителей ЖК Государьев дом и Видный город.
3
1
February 25, 2022
Несмотря на большую загрузку филиала, сотрудники доброжелательные и вежливые. Была небольшая проблема с оперативным получением документа, сотрудник приемного отделения помогла с моим вопросом и сама перезвонила, когда документ был готов. Большое спасибо.
5
2
March 31, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Дарье на фотоуслугах! Быстро все заполнила, компетентная и приятная девушка. Рекомендую сюда обращаться.
3