МФЦ Мои документы

4.2

438 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

В этом отделении (если это так можно назвать) ещё не появилась цивилизация и культура. Два окошка. Одно социалка, второе недвижимость. Окно с недвижимостью постоянно скучает и другие услуги не оказывает. Уважаемые, ну обучайте универсальных специалистов. А то получается пришла раньше и стою жду социалку а все кто позже уже прошли по мелочам выдача документов, справки. Неужели так сложно освоить снятие с очереди в сад? МФЦ просто безобразное стало везде. Начали за здравие а закончили за упокой. Отдельно хочется отметить сервис в качестве обращения с людьми. Ни здравствуйте ни до свидания, просто вытряхнули с окна потому что там кто то по записи сидит в коридоре. Хотя меня он пропустил. Если вам доверили органы прием обращений то надо соответствовать. Рыба гниёт с головы

Александр Милка

Level 11 Local Expert

Не ну придраться не к чему. Значит 5 🌟. Сотрудники опрятные, не хамят. Знают бумаги что куда откуда и для чего

Елена Лузина

Level 4 Local Expert

Записана была на 9:00. К этому времени было 2 свободных окошка из 3! Меня не приняли не в одном и сказали ждать то окно, в котором были люди. В итоге приняли только в 10 часов! А женщина из первого окна даже не удосужилась ответить на просьбу принять меня к ней. Отвратительно надменное отношение к людям!

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Посетили офис 23 января, очень понравилось обслуживание быстро, четко, отдельно спасибо сотруднице Кретовой Наталье Александровне.

Алексей Музуров

Level 8 Local Expert

Был 2 раза, очереди нет! Сотрудницы всё объяснили и помогли с бумажками!

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Отвратительное МФЦ , по разным вопросам , в разное время обращались и каждый раз как оплеванные выходили от туда ! С мужем ходила оформлять документы , не очень хорошо видит и заходила вместе с ним , помогать , так сотрудница с недовольным видом возмущалась , почему он не один зашёл! А сын ходил , он у меня мобилизованный , ходил оформлять военный билет и тут столько наслушался и почему он к ним пришёл и почему перед обедом ( !!) Им некогда ! Ну это ладно полгода назад было , сейчас пришёл в отпуск , обратился по поводу замены паспорта ( очень сильно испортился , командование велело поменять ) и вот тут то началось - почему не следил за паспортом , плати штраф и т.д и т.п ! Парень на войне находился , а не в клубе прохлаждался , но столько помоев наслушался !! Обратился на Никитинскую , так там девочки за 2 дня пообещали новый паспорт оформить . Никому не рекомендую МФЦ по данному адресу !

Роман

Level 4 Local Expert

Пришли без записи. Освободилось по середине окно, хотел подойти и присесть , не пустила, по хамски ответив что занята и полчаса сидела страдала фигней, подходила к коллеге, но нас не принимала. Потом оказалось что она не работает с нашими запросами. По итогу приняли в третьем окне минут на 40 сидели заполняли бумаженки. Вечером пришел за полтора часа до закрытия и в итоге просидел все эти полтора часа. Короче это мфц худшее что может быть

Екатерина Игнатенко

Level 11 Local Expert

Здесь выбирать МСЭК комиссию не приходится, что дадут. И все согласны. Меня продержали в зале ожидания полтора часа, хоть время приема было определено. Просто забыли про меня (а ведь Я зарегистрировалась и никуда не отличалась). В результате, я попала в обеденное время комиссии и пока оно не закончилось пришлось ждать. Освободившиеся после обеда члены комиссии дали заключение и только через шесть часов голодной смогла попасть домой. А в будете такие "кусючие"цены, что можно остаться и голодным и холодным. Огорчает эта поездка!

Инкогнито 9464

Level 8 Local Expert

Первый раз пришла по записи через интернет, всё прошло нормально, народу не было, спросила в окне у специалиста: можно ли приходить без записи? На что мне ответили, что можно! И вот пришла я в октябре без записи, в окне "недвижимость" никого нет, в коридоре тоже ожидающих людей нет, прошу принять документы, на что специалист отвечает: я только по записи принимаю, у меня по записи в 15:00 придут, хотя было 14:10 только. То есть людей нет, но они не принимают! Послали меня в общем. Ехать туда далеко, потрачены деньги на проезд, послали, парковаться негде, долго искать место для парковки, зашла в интернет для записи в нормальное мфц, попался талон в кошелеве, вот пришлось ехать в другой конец города, там хоть точно примут. Вывод: без записи не приходите, выбирайте нормальные мфц, где по талонам принимают и не пошлют, где есть парковка. А в это мфц закройте доступ, не надо на сайтах про него писать и талоны через интернет выдавать. И сотрудников научите не врать!!!

Ольга Петровна

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ удобный для инвалидов, хороший персонал, добрые, отзывчивые, доброжелательные, всё объясняют подробно развернуто, приятно когда плохо запоминаешь, дают информацию на бумажном носителе, рекомендую

Наталья

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение. Нет выдачи электронных талонов. Живая очередь, люди ругаются, кто то всё время пытается пройти мимо очереди. Сотрудники не вызывают, хотя каждое окно работает по определенным услугам. Сотрудники выходят не по расписанию обеда.

ylia5102

Level 11 Local Expert

Класс,приехали к назначенному времени,приняли без задержек,все объясняют чётко,доброжелательны и вежливы,ответ о назначении инвалидности выдали через 2 часа.

L ALLIANCE

Level 10 Local Expert

Стандартный мфц местного значения. Персонала несколько человек/ поток людей небольшой. Некоторые услуги уже можно в онлайн получать, поэтому зачастую физическое посещение мфц становится лишь формальностью для идентификации или для решения вопросов спорного характера. Подъездных путей нет - двор служебный.

Лежень А.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность милой и прекрасной сотруднице МФЦ за профессионализм и внимательное отношение к моей проблеме. Она была очень внимательна, помогла разобраться в моих вопросах и оперативно оформила необходимые документы. Очень приятно, когда встречаешь таких отзывчивых и грамотных специалистов. Благодарю за качественное обслуживание!

Светлана Самойлова

Level 3 Local Expert

Второй день невозможно попасть на приём на регистрацию недвижимости. Работают оч медленно. Или вообще не работают. У специалистов проблемы с речевым аппаратом. На вопрос не могут ответить.

Kat@rina

Level 4 Local Expert

В жизни больше в этот МФЦ не пойду. Полтора часа просидела в ожидании приема по ерундовому вопросу по недвижимости. Рядом люди сидели ещё дольше и по недвижимости и по другим вопросам.

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

Очень сложно найти, хоть бы какие указатели повесили. В целом, все быстро, очередей почти нет, наверное, потому что это место никто не может найти

Аделина Капинос

Level 8 Local Expert

Посетителей не было, сотрудники общались между собой и им очень не понравилось, что их прервали. Благополучно отправив нас в МФЦ побольше, которое находится на Московском шоссе, они спокойно смогли продолжить общение между собой(((

Екатерина Эдельман

Level 5 Local Expert

Не советую к посещению. Работают окна по 2 вопросам - 1.недвижимость - очереди нет, работают быстро, 2. социальные - очередь безумная, одного человека принимают час, можно провести весь день ожидая своей очереди.

Алсу

Level 4 Local Expert

Пришла заранее в 10:00 по записи в 10:25. В 11:40 ушла, не дождавшись своей очереди. «Работают» 2 окна «Недвижимость» и «Социальные услуги». Людей принимают по 40 минут в лучшем случае. Хамят, выгоняют, не принимают. Попросила подтвердить биометрию, одна другой говорит «Звони спрашивай, как это делается», а потом и вовсе выставили. Прошу принять какие-то меры, и нанимать на работу КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ персонал, а не «людей с улицы»! *про таблички вообще молчу, простая распечатка грязная, помятая и с уймой ошибок.

Андрей Буланов

Level 15 Local Expert

работают два окна, операторы МФЦ очень медленные и постоянно делают ошибки, текст набирается одним пальцем, что медленно и создает дикую очередь. парковка на территории только для работников и инвалидов, но как договоришься.

Софья Лобаченко

Level 4 Local Expert

Максимально неудобное отделение. Живая очередь, из-за этого можно часа сидеть и ждать, так как прием длиться неограниченное время. Что-то попытаешь узнать у сотрудников, в ответ увидишь недовольное лицо

Ангелина p.

Level 6 Local Expert

Дозвониться не возможно, записаться на сайте МФЦ не получилось, потому что путаница с адресом. в списке не нашла этого адреса. Чтобы записаться на приём выбирайте в списке адресов Молодогвардейская 33, а вот дальше сюрприз сам МФЦ находится по адресу Венцека 65!!Приехала в сам центр, не приняли, хотя народу было 2 человека. Зря потраченное время! Уехала в МФЦ который в ТЦ Гудок, приняли без проблем. Чтобы попасть в эту «Тайную комнату» нужно зайти в арку-> пройти немного прямо->слева будет крыльцо, зайти туда))->повернуть налево в коридорчик и справа будет заветная дверь.

Виолетта С.

Level 4 Local Expert

Пришла в 17:35, а рабочий день у данного учреждения до 18:00, меня не приняли. Хотя мне нужно было только записаться на прием. Не приняли мужчину, которому нужно было показать только подтверждающий документ. Я считаю, что сотрудницы данного отделения должны соблюдать трудовую дисциплину, если рабочий день до 18:00, то только в 18:00 вставать из-за рабочих мест и начинать собираться домой, а не в 17:35. Очень недовольна, самая низкая оценка.

Аня Данилина

Level 3 Local Expert

Слишком долго ждать ,некоторые сотрудники говорят ,можно через гос .услуги,некоторые говорят ,именно в мфц нужно... В итоге оказалось-через гос услуги можно ! Больше в жизни в это тупое МФЦ не пойду!

жорик грачёв

Level 7 Local Expert

Пытаюсь позвонить по телефону, автоответчик отвечает, вы позвонили в нерабочее время, время 9:20, начало работы с 9:00, чудеса

Ольга С

Level 6 Local Expert

Некоторые консультанты очень и очень неприветливы, ресепшена нет, ожидать очереди приходится в очень неудобной, хмурой обстановке. Из-за того, что работают всего ДВА человека, очереди приходится ждать часами. Но помещение чистое, и услугу мне в конце концов оказали, вот и все плюсы этого места)

Виталий Макаренков

Level 15 Local Expert

От меня далеко, но единственное место где по вопросу недвижимости НЕТ очередей и можно без записи!!! Девушка очень быстро работает, оформление квартиры 5-6 минут. Мало народу. Шикарный плюс что есть парковка, с улицы в арку, там парковка, всегда свободные места.

Василий Синицын

Level 7 Local Expert

Работают оперативно. Внутри чистота и порядок.

Денис

Level 8 Local Expert

Первый раз был в гос. учереждение где всё комфортно . диваны телевизор в холе ожидания . приветливая охрана буфет и отзывчивые врачи.

Наталья Фахрутдинова

Level 11 Local Expert

Мне понравилось это отделение МФЦ, уютно, приветливые профессиональные сотрудницы. Все спокойно обьясняют, советуют как лучше сделать. Молодцы, спасибо большое. Теперь только к ним!

Nochi

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал, при ошибочном запросе быстро сориентировали, работают быстро и качественно, рекомендую

Светлана Воробьева

Level 7 Local Expert

Записалась с госумлуг,что очень удобно! Мой вопрос по недвижимости был. Обслужили даже раньше назначенного времени! Главный специалист,Морозова если не ошибаюсь,всё объяснила и ответила на все вопросы! Всё быстро и оперативно! Но вот следом пошёл мой папа,человек он пожилой и с госуслугами не дружит,а у меня нет доступа к его ЛК! Его так как без записи заставили долго ожидать,даже при отсутствии очереди! Просьба к пожилым людям все таки испытывать лояльность,хотя бы из уважения к возрасту.

Анна Матвеева

Level 7 Local Expert

Так себе,не очень вежливый персонал

Александр

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ, можно сделать все, за сравнительно небольшое время, а также получить консультацию по любому интересующимся вас вопросу.

Алёша

Level 2 Local Expert

Работают 2 окна. Прибыл на прием без предворительной записи. Не приняли. Хотя на прием никого не было. По номеру для предварительной записи на дозвонился. Все время занят. Сидят 2 людей без записи не принимают, а по записи людей нет. Дозвонится невозможно. Жизнь удалась. День прошел да и ладно. Все для людей! Спасибо гос учереждениям о заботе народа.

Ольга Соловьёва

Level 13 Local Expert

Была там три раза, ездила с мужем на комиссию по инвалидности. И каждый раз при входе чуть ли не набрасывается бабка вахтерша. В регистратуре баба толстая сидит, как овчарка, всегда без настроения.

Larisa Y.

Level 4 Local Expert

Убодное место, легко добраться. Сотрудники компетентные, все доходчиво обтясняют, работают быстро. Записывалась ко времени через приложение мфц, пригласили по времени, ждать не пришлось. Пустили без qr кода.

Anonymous review

Вход со ул. Венцека 65 до будки охранника и налево.. И еще раз на лево до комнаты "ксерокопия" То что работают юридическибезграмотные девушки это точно. Лично проверил. Работают очень долго и в лучшем случае висят на трубке чтоб им подсказали. Посмотреть на правильность заполнения документа отказываются. И говорят, что не знают правильно или нет оформлено.

Людмила Беккер

Level 5 Local Expert

Очень медленно идёт приём. 1 окно МФЦ. Время записи не соблюдается.

ЕК

Level 4 Local Expert

Одна звезда слишком много! Сотрудники абсолютно не компетентны. Приём не по талонам. Просидела 1 час, но т.к. сотрудник по социальным вопросам абсолютно не понимает своей работы я так и не оформила ничего.

Наталия Тизилова

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание, ожидание в очереди более часа! Специалисты не компетентны . Не советую обращаться в данное отделение МФЦ. Зря потратите время

Света Б.

Level 4 Local Expert

Оператор нп смогла помочь по вопросу выписки ЕГРН.Зачем они там вообще работают. И интернет там плохо ловит

Алексей Жуков

Level 10 Local Expert

Удобный офис, куда можно записаться ко времени. Доброжелательный персонал.

Надя Споршева

Level 11 Local Expert

позвонила в 17:35 записаться на приём , ждала ответа 10 минут, дождалась, оператор сказала «минуточку, сейчас запишу» поставила на удержание на 15 минут!!!! Мне так никто и не ответил, перезвонила ещё раз, а они уже не работают. Браво!!!!

марина никифорова

Level 4 Local Expert

Сегодня подросток 15 лет пришел в слезах из этого места, потому что не мог понять как подтвердить свою учетную запись на госуслугах, сотрудники не только не помогли, но и поиздевались как могли..

Ольга Ананьева

Level 8 Local Expert

Удобно! Очереди нет! Рядом с работой!

Маргарита

Level 8 Local Expert

Ох и строгие тётки в регистратуре сидят! Вопрос задать невозможно, отвечают очень резко...конечно после взятия талончика тебе все скажут, но настроение уже испорченно...нельзя так! У каждого свой багаж плохого настроения и делиться им совсем не обязательно

Александр Расторгуев

Level 7 Local Expert

Все быстро делают и без очередей

Виктория Хороших

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивый и добрый персонал. Рекомендую.

МФЦ Мои документы

162 reviews