МФЦ Мои документы

4.8

2685 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Чистенько, грамотные специалисты. Принимают область. Спектр услуг полный, можно оформить необходимые документы, сдать на регистрацию сделку и прочие детали по ситуации. Остановка рядом. Санузел чистый, работает лифт для подъёма на второй этаж, где собственно располагается сам МФЦ, для маломобильных граждан это существенно.

Show business's response

Валерия

Level 3 Local Expert

Абсолютно не компетентные специалисты. Заходила заранее узнавала на стойке администратора какие документы нужны для получения загран паспорта на 5 лет , имея постоянную регистрацию в спб. Записалась на прием , попросили предоставить форму 3, временную регистрацию по месту пребывания. Сбегала домой , предоставила . Принимали в другом окошке и сразу же отказали - езжайте по месту прописки в в Калининский район. В Калининском районе покрутили у виска, на каком основании вообще отказали, в воскресенье никто работать не хочет? Отказать не имели права даже без предоставления формы 3, и срок изговтовления месяц, не смотря на соседний регион регистрации

Show business's response

Ариз Мирзалиев

Level 16 Local Expert

Специалист 10 окна Медина прекрасно справилась с услугой по постановке на постоянную регистрацию по внж (внж уже у нас, получили в УФМС о чем предупредила заранее) и ответила на все интересующие нас вопросы. Обращался к специалисту ни в первый раз. Всегда спокойно и доходчиво отвечала на мои вопросы. Отзыв обещал давно ))

Show business's response

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Обращались с мамой по поводу ее пенсии , приняли быстро , специалист все подробно обьясняла , предложила сделать льготный проезд , все четко и грамотно оформили . О готовности документов сообщили по телефону , а также на почту пришло уведомление. В мфц чисто , просторно , а главное рядом с домом и никуда не надо ездить . До этого делали дочке паспорт, также все быстро и четко .

Show business's response

Наталья Р.

Level 3 Local Expert

Обращалась в это место три раза. Первый раз по поводу дет. пособий. Принемали документы оочень долго, ждала ответа с соц защиты о решении, а мне через месяц позвонили с данного мфц и сообщили о том что якобы надо прийти и перепадать заного документы, не обьяснив причины. Сбасибо сотруднице каторая принемала документы, обьяснила что при первой подачи док. не загрузились данные. Я мягко говоря в шоке, прошёл месяц!!! Второй раз делала брату регистрацию, дали мне не ту часть отрывного листа. Брат при каждой проверки сотрудниками МВД платил штраф. Пришли в данное мфц, обьяснив сотруднице за стойкой всю ситуацию , мягко говоря нас послали, и сказали ехать во Всеволожск. В данное заведения обращаться никогда больше не буду, просто ужас!!! Мало того что работают медленно очередь ждеш по 1,5ч так ещё и неправильно оформляют документы. Ну и заведения👎 Управляющей данного заведения-я конечно понимаю что ваша должность на столько высока.. но поправьте карону! И наведите порядок в работе!!!

Show business's response

Анастасия Уткина

Level 7 Local Expert

Сам офис большой, есть где посидеть и аппарат с кофе, есть парковка. На ресепшене очень приятная девушка все объяснила выдала талон. НО 50мин в ожидании вызова к окну- но это пол беды. 1час20мин у окна чтобы подать заявление....девушка в конце объяснила что она стажёр. Ладно все мы были стажерами, но она могла бы озвучивать что она делает и зачем. Молча вставала и уходила на 10мин куда-то (видимо спросить как и что делать). Считаю такое обслуживание не компетентным. На любой вопрос Зачем то или иное, ответ Так надо. Без объяснений... странное впечатление в общем то.

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Хороший мфц, девушки сознательные почти все, на рецепшн все по делу говорят. Есть детский уголок, кофе, рядом копицентр. Обращались несколько раз всегда норм. Ну иногда по часу ждешь в очереди на мягком кресле. Еще очень хороший признак этого мфц (не конфликтность) что очень радует.

Show business's response

Малков Егор

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста Наджафову Медину за то, что помогла разобраться в нескольких вопросах по пособиям, имущественных вопросах роскадастру и дала четкое понимание куда двигаться и что предпринять в нашей ситуации. И еше приятно удивило то , что в прошлый раз когда приходили слабо работал интернет и специалист включила интернет у себя в телефоне и мы смогли с женой скачать приложение гос услуги и зарегистрироваться в них )))) это очень по человечески было респект

Show business's response

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Была в МФЦ в Буграх по регистрации на днях, на ресепшене меня встретила очень приятная девушка Галина Першина, вопрос решила быстро, направила меня в окно к Анастасии Федоровой. Девчонки молодцы, все решили оперативно! Спасибо за качественную работу и теплое отношение к людям, очень приятно!

Show business's response

Екатерина Мухина

Level 8 Local Expert

Центр большой, просторный, но работают только 7 окон из 10. Ждали в очереди 3 часа. Работают крайне медленно. В основном замотанные новые граждане России оформляют выплаты на детей.

Show business's response

Евгений Валерьевич

Level 10 Local Expert

Приехали в отделение к 9:00, как было указано на сайте при электронной записи. Но увидели табличку, на которой значилось, что отделение работает с 10:00. Хамоватая руководительница отделения вышла и сообщила, что ей безразлично, что написано в интернете, а важно то, что указано на дверях. Наверное, она права, но таких ситуаций, я уверен, много, а отсутствие желания в их решении говорит лишь о том, что отделением руководит непрофессионал. В 10:01 отделение открыла девушка, громко скомандовав, что сначала обслуживаются те, кто по записи и по рождению детей. Но подойдя к стойке, она поняла, что не включила программу предварительной записи и побежала к автомату печатать талоны для собравшихся, которых, к слову, накопилось более 20 человек, пришедших также к 9 часам. Подойдя к окошку и озвучив, какая услуга нужна, оператор ушла на 8 минут. Вернувшись, она сообщила, что услугу будет оказывать из подсобного помещения и потребовала предоставить документы: паспорт, ИНН и СНИЛС, хотя при подаче заявления был указан только паспорт. Зачем нужны ИНН и СНИЛС — неизвестно. Забрав документы, она снова пропала на 20 минут. По возвращению сообщила, что потребуется минимум 15 минут на подтверждение. Но через 10 минут вышла в зал для фотографирования. Фотографировались у белой стены. Хорошо, что табличку в руки не дала. Непонятно, как в таком большом помещении и даже с зоной для детей, где в коробке из-под бананов лежат детские игрушки, не хватило места для комнаты для фотографирования. Потом была куча каких-то других манипуляций, и в 10:58 услуга была оказана. Уходя, заметил, что люди, которые также приехали к 9:00, но увидели закрытую дверь, до сих пор сидели в очереди. В целом подход правильный, хороший ремонт и кондиционеры, но когда процессом руководят бездари, результат будет не самым хорошим. Работникам понятно, что рабочее время идет, и им плевать на людей. Вместо указанного времени на оказание услуги в 15-30 минут услуга оказывалась час. Плюс час ожидания у закрытых дверей и плюс дорога. В итоге на простейшую процедуру потрачено огромное количество времени. Если у вас его много, то милости прошу в данное отделение. Если нет — лучше выбирайте другое место, где не будут заниматься самоуправством и окажут оперативную услугу.

Show business's response

ssd hhs

Level 4 Local Expert

Специалистов нет, не знают абсолютно что нажимать (спрашивают у заявителя что выбрать !!) и как выбирать услугу у себя в компьютере, подают документы с ошибками, в итоге в получении результата отказ, и так уже 2 раза подряд! Кроме того постоянно очереди, чтобы что-то тут сделать уходит 2-4 часа...

Show business's response

Наталья Сигутина

Level 10 Local Expert

Грамотные специалисты. Постоянный поток посетителей. Чисто. Можно записаться заранее, онлайн или по живой очереди посетить центр. Оплатить госуслугу предлагается картой.

Show business's response

Мария Х.

Level 3 Local Expert

Получала документы по записи, ведущий специалист Счастнева Оксана Игоревна профисионально, быстро с отличным настроением, все выдала и я получила удовольствие и хорошее настроение. Спасибо Оксане Игоревна за чуткое отношение без волнений. Я третий раз в этом МФЦ, и рекомендую посетить желательно по телефону запишитесь в удобный день и время.

Show business's response

Яночка Шепелева

Level 6 Local Expert

Офис , чистый , комфортный . Народу всегда очень много . Девушки на ресепшен всегда готовы помочь и подвинуть очередь побыстрее к специалистам . Большая просьба не отправлять к новичкам без сопровождения наставника , они делают ошибки и получаются возвраты , НО большое вам спасибо за понимаете и помощь !

Show business's response

Мария К.

Level 6 Local Expert

Проживаю в Мурино, пришла в этот МФЦ тк он ближе всех на замену паспорта по причине смены фамилии. Женщина которая принимала мои документы в окошке сильно смутилась что я пришла сюда , а не по месту регистрации (другой район ). Дальше, много зевая, говоря что как ей хочется спать, она допустила несколько одинаковых ошибок в новой фамилии)) хотя документы лежат перед ней, хорошо дают возможность перепроверить. А когда я ставила подпись и вышла чуть чуть за поля, на меня обрушился шквал недовольства что ей сейчас все переделывать ))) Вишенкой на торте была дезинформация о том, что паспорт я пойду получать в отделение МВД и что мне придет звонок и смс о готовности. В итоге был только звонок, в кол центре мне сказали что по Лен.обл без СМС, и получать я должна прийти в это же МФЦ. )))) Три звезды за то что при получении попалась хорошая девушка, быстро приняла, все показала объяснила и быстро отпустила.

Show business's response

наталья

Level 4 Local Expert

ОЧЕНЬ удобный и современный центр. Уютно. Чисто. Комфортно. Персонал профессиональный доброжелательный и приветливый. Помогает разобраться в любой ситуации и отвечает на все заданные вопросы. Спасибо огромное за терпение и внимание.

Show business's response

Дарья Т.

Level 5 Local Expert

4.08.25 хотела подать документы на загранпаспорт, заявление мной было заполнено неверно, девушка с неохотой кое-как объяснила, в итоге оказалось что неверно объяснила(видимо сама не до конца знала как заполнять). Ушла домой переписывать заявление. Пришла 6.08, заявление как оказалось я снова не верно заполнила, но милая наидобрейшая Нарчук Наталья Георгиевна(спасибо Вам большое) помогла мне с этим вопросом, все четко объяснила, показала как и что писать. Я в сторонке переписала заявление заново и она все быстро оформила. Все бы сотрудники были бы такими профессионалами🤞 Наталья Георгиевна - вам лично ⭐⭐⭐⭐⭐

Show business's response

Елизавета П.

Level 5 Local Expert

Отвратительный мфц, вызывают непонятно как. Не по номеркам, от очереди в бумажке у администратора. Куча мигрантов, которые сидят за окнами по 1 часу минимум. Ожидание МИНИМУМ от 1,5 часа. Не рекомендую

Show business's response

Юля Х.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение. На подачу документов без записи ожидание было 2,5-3 часа. На получение 40 минут. Администратор сказала что работает отдельное окно на выдачу, по факту окно было закрыто. Когда через 15 минут открылось, человек оформлялся с другим вопросом. Потом сотрудница просто сидела в телефоне, пока лично не подошла и не возмутилась, что на выдачу никто не работает и когда начнут вообще вызывать

Show business's response

Анна Розанова

Level 14 Local Expert

Хорошо, быстрое обслуживание, места присесть есть всегда. Огромный минус это отсутствие нормальной парковки: вокруг здания частные территории, а несколько мест предназначены для инвалидов.

Show business's response

Виктория Онищенко

Level 15 Local Expert

Потрясающие сотрудники Першина и Счастнева. Внимательные, помогли оформить нужные документы, очень оперативно и профессионально. Благодарю!

Show business's response

Андрей Мигурский

Level 13 Local Expert

Удобно ,доступно ,очередей не наблюдал ,хамства и не вежества не встречал.Доброжелательны ,вежливы и культурны Быстры и профессиональны.Рекомендую

Show business's response

Солнышко ЕКОР

Level 13 Local Expert

Данный МФЦ работает странным образом, с чем связано неизвестно,то компьютеры не работают, то электричество выключают, у всех есть, а у МФЦ отсутствует, очереди по 3 часа,работают очень медленно, при входе стоит терминал, но им могут пользоваться ,только админы!никто не грубит ,довольно вежливые, но это не решает проблему времени.

Show business's response

Александра Гаврюшенко

Level 8 Local Expert

Персонал как будто кастинг проходил! Сотрудники очень внимательные.Помощение большое, удобные сиденья,чисто.Минус в детском уголке, раньше игрушки были,а теперь просто стол

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Уже больше полутора часов по талону, чтобы сдать документы в Росреестр о снятии обременения! Вы считаете, это норма? О каком удобстве идет речь?

Show business's response

владимир андреев

Level 7 Local Expert

Худшее отделение МФЦ на свете, ожидание в среднем 2,5 часа, любые операции происходят очень медленно. В помещение грязно и душно. Для инвалидов общая очередь что нарушает их права. Если есть возможность выбрать другое отделение не задумываясь идите в другое

Эрнест А.

Level 8 Local Expert

Если у вас есть лишний целый день посидеть в очереди, тогда вам сюда! Из 10 окон работают в наилучшем случае 3, которые обрабатывают по 2 часа каждого человека 🤦🏻‍♂️. Девушка, которая в справочной - грубая, отвечает кратко и нагло! Самый худший мфц! Ждали ровно 5 часов!

Show business's response

Глеб Шелонцев

Level 3 Local Expert

Обращался недавно за услугой попал к специалисту Матвеевой Ксении 28.07 за консультацией по форме 9 Ксения показала себя как отличный специалист, все было оформлено в кратчайшие сроки, на все мои вопросы, были даны лаконичные ответы, спасибо за качественную информацию

Show business's response

Fox Hakkinen

Level 24 Local Expert

Последний раз посещал это заведение несколько дней назад в утреннее время, придти раньше не значит не стоять в ожидании своей очереди. На входе получил талон и ожидал около 1 часа, с тем условием, что из 10 окон работали 5. Затем специалист заполнял нужные формы документов обучая стажера как «надо делать» в итоге потерял почти еще 1 час в сумме потратил время почти 2 часа…. Оговорюсь, переоформлял ЕКП…. страшно представить если нужно было оформить «серьезный документ» Ps. В последнее посещение после получения талона, выдали ранее заказный документ в течении короткого промежутка времени. От чего зависит алгоритм очереди и работа специалистов мне не понятно, получается как лотерея, что тоже не мб хорошо

Show business's response

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Была вчера , 29.09, в МФЦ Приехала с мужем подавать документы на загранпаспорт Хочу сказать спасибо всем прекрасным девушкам, которые там работают!)) Имен, к сожалению , я не помню) Девушка на ресепшен, в очках, все подсказала, рассказала и во все окошки куда надо направила Девушка с 4 окошка помогла разобраться мне с госуслугами , а так же со всеми остальными документами ) И девушка с 11 окошка, почти под закрытие , приняла меня уже для подачи документов наконец 😀(делала я платное составление , за 30 минут мне за меня написали и прислали уже в мфц ) да , да мне сложно собраться и самой написать, при этом не допустив кучу ошибок , что бы опять потом не ехать и заново не подавать . Хорошо, что муж узнал там, что есть такая функция, когда я уже испортила 3ий бланк Как тут пишут про хамство, очереди, и по и прочее- не столкнулась ни разу! Всем добра:) и спасибо)

Show business's response

Анастасия Серова

Level 10 Local Expert

Приехала сделать временную регистрацию, заполнила анкету, при проверке, сотрудница Мурзина Юлия Олеговна указала, что в анкете одна ошибка, я перезаполнила все 4 листа, пошла сдавать в другое окно, там другая сотрудница указала, что в анкете ещё три ошибки. Так вот хотелось бы видеть квалифицированных сотрудников, которые сразу могут нормально проверять и принимать документы с первого раза. В итоге заплатила 500₽ чтоб мне заполнили документы и потеряла 4 часа своего времени.

Show business's response

185850 Алимова

Level 10 Local Expert

Начните платить премию сотрудникам за быструю обработку, пожалуйста 🙏 Работа в этом МФЦ по принципу солдат спит служба идёт! Еще проходят без очереди все пенсионеры и льготники, а т.к работает всего 4 окна, сидеть можно до бесконечности. 😔

Show business's response

Артём Б.

Level 4 Local Expert

Был в вашем офисе, консультация сделок с недвижимостью прошла хорошо, благодарю Ксению Матвееву. Очень приятная женщина, всё рассказала. Компетентны сторонник сразу видно

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал и оперативная работа сотрудников. В данном МФЦ я занималась регистрацией квартиры и оформлением прописки. Рекомендую записываться заранее, так как по выходным работает не весь персонал, и ожидание в очереди может занять до двух часов.

Show business's response

Максим Анкушев

Level 15 Local Expert

Нет интернета и wi-fi что создаёт определенные трудности при подаче документов и оформлении заявления. Неужели сложно повесить один роутер?!

Show business's response

Юлия Агафонова

Level 11 Local Expert

Раз на раз не приходится, иногда быстро документы принимают, иногда очень долго, хотя перед тобой пару человек, в целом отделение чистое, приветливые администраторы, места много.

Show business's response

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Хорошо что теперь есть возможность прийти в 1 место и все сразу сделать! Очень хорошее отделение мфц. Все приветливы и помогут по любому вопросу) Работник екатерина шефнер все очень быстро мне оформила, со всем помогла и ответила подробно на все мои вопросы )

Show business's response

Максим Симклик

Level 6 Local Expert

Самое худшее обслуживание. На неделе записался самолично на день и время, пришел, записи моей нет. Но есть человек с похожими инициалами и на время гораздо более позднее. Прождал в очереди 3 часа... Ни администратора, ни старшего, кто отвечал бы за это стадо... Всем наплевать.

Show business's response

Алена Николаевна

Level 5 Local Expert

Очередь хоть и есть, двигается довольно быстро, оба посещения не заняли много времени. Сотрудники доброжелательные, компетентные, помогли с оформлением документов.

Show business's response

Анна Каплина

Level 10 Local Expert

Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом в мфц. На ресепшене работают хамки, которые спокойно разговаривать просто не умеют. Работает только половина окон. Мне отказали в половине услуг ссылаясь на обеденное время. Оператор Маляревич Лейла все время отвечала на личные звонки, бегала встречать курьера с заказом еды, общалась на личные темы с коллегами. Поэтому мне с месячным ребёнком пришлось приезжать с другого конца города ещё 2 раза и сидеть по 2 часа в очереди. Менеджеры не компетентные и сами не могут ответить на половину вопросов, поэтому все время бегают к начальству. Но и они не все знают.

Show business's response

Ольга Сиволап

Level 11 Local Expert

Ужасно работает сотрудник который выдает талоны. Не дала талон сказала сами решайте вопросы. Мне нужно было подсказать как по инвалидности получить средства. Сказала не кто не знает. Серьезно? Работник . Примите меры, была сегодня 13 января в 14-30

Show business's response

Адвокат Валерий Наумов

Level 13 Local Expert

Мне очень понравилось, есть автомобильная стоянка, остановка общественного транспорта рядом, хороший режим работы, адекватные и понимающие сотрудники, что делает посещение позитивным и полезным. Советую.

Show business's response

Юрий Талавиря

Level 11 Local Expert

Удобно расположен, места достаточно. Работают быстро. Хочу сказать спасибо администратору не знаю одна она там такая отзывчивая или все, но приятно когда тебе помогают разобраться куда и по каким вопросам обращаться.

Show business's response

Егор Суворов

Level 11 Local Expert

Ждал 3 часа в очереди Всё это время не работает туалет, за то есть бесплатная вода и стоит автомат с кофе Видимо что бы люди выходили)

Show business's response

Максим Рублёвский

Level 5 Local Expert

Время ожидания в очереди, 3 часа, на след день записи нет, потом тоже нет, пустых бланков не предоставили, очень слабенько, хорошо, что в других отделениях другое отношение к гражданам.

Show business's response

Михаил Богданов

Level 3 Local Expert

На счет удобного ничего не могу сказать. Персонал хамит. Девушка которая стоит на ресепшене всех отправляет,говорит что большая загруженность. Хотя в самом зале находится человек 15. Открытые окошки пустуют а специалисты сидят в телефонах. Чтобы подать на регистрацию документы,простояли в очереди 1ч50мин Очень медленные сотрудники

Show business's response

BONITA UMA

Level 12 Local Expert

Плохо работают,можно сказать от слова совсем не хотят оказать и показать качество обслуживания, меняла водительское удостоверение,так делают фото с мыльницы ,которые уже никто не использует,а цена высокая за эту услугу,пора бы купить современный фотоаппарат

Дмитрий Конаков

Level 2 Local Expert

Полный беспредел, из всех окон работаю четыре, документы сдать не возможно, толку от взятого талона просто нет , приходят по предварительной записи, а ты сидишь ждёшь по два три часа

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Все бы хорошо, но когда записываешься на определенное время и ждёшь ещё час, ну это уже слишком. Организуйте работу окон по записи. А то сами говорите записывайтесь и ждите потом.... И ещё. Хотела продлить временную регистрацию ребёнку, в окне сказали нужно св-во о разводе и все доки норм (забыла дома, метнулась за 20мин),взяла талон заново, а девушка в другом окне сказала мы ничем помочь не можем, эту услугу не делаем. И как это понимать?

Show business's response

МФЦ Мои документы

907 reviews