МФЦ Мои документы

4.6

779 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Волею судьбы , заехал в прекрасный город Истра . Необходимо было срочно , получить выписки ЕГРН. РЕКОМЕНДУЮ , всем это место 👍. Читайте дальше . Небольшая очередь , пару человек, но я ,быстро прохожу в кабинет , справа за столом сидит - замечательная девушка- Шевченко Светлана Геннадьевна . Вежливо и с улыбкой - вникает в суть проблемы и уже через 5 мин , она распечатывает и отдает готовые документы 👍. Ожидания - ноль , вот это сервис от МОИ ДОКУМЕНТЫ ! Чаще говорите этим девчонкам спасибо , они классно делают свою работу. А руководителю - рекомендую выписать премию сотруднику 👌

Елизавета Б.

Level 5 Local Expert

28.02 была на приеме в мфц , нужно было заказать выписку из егрн. Я после операции , приезала из снегирей на такси и передвигаоась при помощи ходунков. Приняли меня быстро, замечательный специалист и доброй души человек- Иванова Дарья Владимировна! Все сделала исключительно грамотно и быстро, низкий поклон и огромное спасибо! Даже водитель такси сказал, надо же какая внимательная и добрая! Прошу руководство МФЦ обязательно отметить работу Дарьи Владимировны!

Екатерина Силантьева

Level 6 Local Expert

Три раза сидели в очереди каждый раз что то требовали новое, не понятно почему нельзя было в первый раз сказать все что нужно, терминал по оплате пошлин карты не принимает, деньги только старого образца

Show business's response

Вероника Кузина

Level 3 Local Expert

Прекрасный коллектив. Девочки 7 и 8 кабинет просто умнички! улыбчивые приветливые ! Всегда готовы помочь. Отдельное спасибо Светлане Шевченко за помощь. все доступно и понятно как всегда.

Анжелика Т.

Level 4 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту Аракелян Гегецик Араиковне за неизменно отличный сервис. Обращаемся к ней часто и всегда получаем быструю, качественную консультацию и вежливый прием. Профессионализм и доброжелательное отношение Гегецик Араиковны вызывают огромное уважение и доверие. Спасибо за вашу работу!

Сергей Быков

Level 7 Local Expert

Здесь на любой заданный вами вопрос, найдут правильный ответ, нужную консультацию и дельный совет. Коммуникабельные и вежливые грамотные специалисты, таких сейчас не так уж и много в стране. Развития и процветания тебеМФЦ!!!

Igor Rogachev

Level 6 Local Expert

Просидел час в очереди в 8 кабинет. После чего посадили за стол и сказали зайти в кабинет Госуслуг. Когда спросил про нужные документы никто ничего не знал. Попросил позвать специалиста, который может помочь, после чего услышал ответ «Сегодня только мы вдвоем работаем». Итог: 1,5 часа потраченного впустую времени и разочарование в мфц.

Show business's response

Мария Чуриканова

Level 16 Local Expert

Кабинет приема граждан перенесли в Мои Документы на удаленное обслуживание. Вот точно не удобно. Сидишь в коридоре, вокруг тебя толпятся люди, постоянно нужно дергать девушку, чтобы подключала к беседе. Трубка, через которую разговариваешь, не дезинфицируется. Озвучиваешь свои персональные данные на всю округу.

Show business's response

Дмитрий .

Level 14 Local Expert

Пришел сняться с временной регистрации, сказали подаваться на госуслугах в МВД и ехать туда, приехал в МВД а там удивленно спросили кто направил, никуда ездить не нужно все удаленно делается, как на ГУ так и в МФЦ этом (ранее ставился там же на временную регистрацию без проблем). Получается отфутболивание или ввод в заблуждение сотрудником мфц.

Show business's response

Татьяна Смирнова

Level 5 Local Expert

Паспортный стол . Недавно обращалась в паспортный стол ( смена фамилии) . Была очень приятно удивлена . Отличное обслуживание ,помощь в заполнении документов . Очень жалею что не спросила как зовут девушку которая помогала мне . Огромная ей благодарность . Сейчас редко сочетается в людях , вежливость ,готовность помочь и чувство юмора . Ещё раз большое спасибо. Визитами осталась довольна . ( Посещала два раза )

Элли Андреева

Level 3 Local Expert

Очень долгая очередь в 8 кабинет, пожилые люди сидят по часу в ожидании

Show business's response

Гоша

Level 9 Local Expert

Очередь живая без талонов сиденья есть хотя все не умещаются сотрудники работают шустро в основном молодые девушки,платежный терминал есть но зависает, есть туалет ))

Show business's response

Валерий Журавлев

Level 8 Local Expert

Приходил с сыном делать паспорт. Очень отзывчивый сотрудник. При условии очереди приняли сразу, так как паспорт по случаю 14-ти летия делается отдельно от всех за 3-м столиком. Удивило, что госпошлину могу оплатить с телефона, но при этом нужно обязательно распечатать квитанцию, для чего пришлось под дождем идти в фотосалон (

Оlya

Level 9 Local Expert

МФЦ в здании напротив с данным МФЦ отличаются не только качеством ремонта, но и сотрудниками. В одном здании работают вежливые сотрудники, в другом здании полная противоположность. Мы попали к Ипполитовой Ирине Николаевне. Сначала эта женщина разрешила войти, а потом недослушав, начала перебивать и предполагать зачем мы к ней пришли. На свидетельстве о рождении нет печати о гражданстве, это стало поводом отказа, хотя документы обоих родителей и выписка из домовой книги у меня имелась. Женщина не объясняя направила нас в другое МФЦ. На мой вопрос: «Где можно поставить такую печать?» Ирина Николаевна отвечать отказалась в грубой форме повысив тон. По сути нас просто выгнали из МФЦ без пояснения, почему данное МФЦ не может принять документы, а другое МФЦ может🤷‍♀️ МВД в конце концов есть и в Истре. Правильней, наверное, было бы направить туда, а не в любое другое, но только не наше…. Очень странная и агрессивная сотрудница.

Show business's response

Ангелина Анцупова

Level 3 Local Expert

Делала прописку на постоянное место жительство ребенку, сказали прийти через 10 дней забрать свидетельство о регистраци. До этого прописка с рождения делалась через сайт госуслуги , но она временая на пол года. Хотела получить документы ,так сотрудница начала со мной диалог в не очень приятной форме. Мол у вас уже есть регистрация и вам пришел дубликат. Я ей объясняю ,что на госуслуги приходило уведомление о том что скоро истекает срок временной регистпации ,а здесь писали заявление на постоянную прописку, она все равно твердит и спорит о том ,что изначально была постояная и ,что я ей дрлжна показать уведомление на госуслугах. В чем проблема отдать готовые документы ? К чему эти прерикания и высокомерный тон? Ужасное место , испортили настроение. К сожалению не запомнила фамилию сотрудника.

Show business's response

Наталья Шумилина

Level 6 Local Expert

Контора Никанора!!!) профессионализма ноль, люди которые были выписаны полтора месяца назад числятся до сих пор прописанными!!! И это регистрационный учет???? Вот так и работают по учету граждан! До сих пор все вручную на бумажках!!!! Одно слово, что все автоматизировано!!!!! А на самом деле бардак полный!!!!!!

Show business's response

Женя Костыря

Level 21 Local Expert

быстро, приветливо, доступно и доходчиво. что еще нужно при оформлении документов?) спасибо что вы теперь такие ориентированные. кофе очень вкусный и самый не дорогой в городе.

Житель

Level 14 Local Expert

Расположение удобное но помещение не для приёма граждан, очень тесно и душно, людям сесть негде , 2 лавки, зато кофеавтомат на пол коридора, но тоже кстати, ведь приёмы ведуться не спеша, можно и выспаться и кофейнуть.

Show business's response

Дмитрий С

Level 14 Local Expert

Пока все по-старому. Живая «еле живая» от многочасового ожидания очередь, как в 90-е в продуктовых магазинах. Исключительная монополия работников МФЦ на туалет. Замученные потоком просителей немногочисленные сотрудницы выглядят, как врачи «Скорой»после смены… В меру приветливые, но не в меру усталые. Не комфортно и не слишком удобно, одним словом.

Show business's response

Светлана Кузнецова

Level 13 Local Expert

Девушки вежливые, работают хорошо. Но! Отвратительное место! Невозможно подъехать, нет парковки, старое здание, с очень узким коридором с 4 я стульями. Долгое ожидание с этом тесном коридоре. Прием в малюсеньком кабинете, где нет возможности присесть рядом со столом, между стулом и столом проходят люди. Я не понимаю, как в современном мире могут быть такие убогие госуслуги. В Подмосковье, места гораздо больше, чтобы построить нормальное помещение как в Москве, с большим количеством окон.

Show business's response

Владимир Т.

Level 2 Local Expert

Истра мфц Людмила Александровна Дяговченко Очень компетентный и Очень приветливый сотрудник особенно грамотный, тактичный решали возникающие вопросы оперативно и качественно! Всех Благ и здоровья! Спасибо за хорошее отношение

Анастасия Неклюдова

Level 10 Local Expert

Вежливый и терпеливый персонал. Всегда подскажут по интересующему вопросу и расскажут необходимую информацию. Если даже что-то забыли взять из документов то постараются с вами связаться по телефону и предупредить.

Maria Maria

Level 13 Local Expert

Спасибо сотрудникам, помогли решить не стандартную задачу. Шевченко С.Г. оформила заявление и результат получился в мою пользу, хотя я очень и переживала, что дело затянется и не ограничится походом в МФЦ. Повезло что без очереди, все довольно быстро за оба моих посещения.

751006 Жарук

Level 15 Local Expert

К сожалению не успела узнать как зовут единственного приятного и настолько заботягоща специалиста в данном мфц которая нам с мужем все объяснила, помогла! Остальные сидели и отвечали как чайки одно и тоже ..... обратитесь в госуслуги.... там все ..... и всё! Жаль что из стольких сотрудников только одна человечная! Для неё 5 звезд

Светлана

Level 9 Local Expert

Ещё раз обратилась в мфц истра как всегда отлично,вежливо,доходчиво обслужили специалист Иванова Дарья Владимировна все что надо было сделала спасибо вам за ваш труд. Спасибо вашему руководству что имеются отличные специалисты, такие ещё как Резябкина Анна Витальевна неделю назад тоже все отлично сделала спасибо вам огромное в решении вопросов в вашей помощи при всех прозьбах и все как обычно решается ❤️

Геннадий У.

Level 3 Local Expert

Как в старые «добрые» времена: потребовали копии паспортов (временная регистрация гражданина РФ), делаем сами только за деньги через терминал (после всех введения данных терминал забраковал карту, повтор не помог) и пришлось бегать по городу в поисках ксерокса. И в завершении - заявления на бланке от руки со всеми паспортными данными. Одно радует: очереди не было, уложились в 60 минут!

Show business's response

Елена Пушкарева

Level 5 Local Expert

Отстойный МФЦ, электронной очереди нет, туалет для посетителей отсутствует, хотя пришлось в живой очереди стоять 1,5 часа. Ожидая свою очередь надо стоять по стенке, стульев нет, помещение не приспособлено для работы с населением, т. к. это узкий коридор. Администрации города надо брать пример с МФЦ г. Пушкино МО.

Show business's response

Галина Королева

Level 12 Local Expert

Посетила офис в городе Истра. Без очереди получила талон, сразу пригласили к специалисту, который быстро и профессионально выполнила свою работу. Отношение доброжелательное , вежливое, оформила документ без денег. До этого я оформляла документы в Москве, там за каждую справку,выписку берут 920 рублей, в кинотеатре Баку МФЦ. А тут бесплатно. Назначили точную дату получения документа без звонков и смс, что очень удобно. Пока я довольна.

Стелла Кубляк

Level 6 Local Expert

Была на прошлой неделе в Мфц, можно сказать что 2 дня под ряд, потому что в первый день мы не попали на приём стояли с 11.40 до 18.00,до закрытия, и через дорогу также не попали на приём,с 18.00 до 20.00. На Ул. Площадь Революции д. 3, принимают только 2 сотрудника, с 9 до 18.Бедные сотрудники они даже чай, или покушать не успевают нормально,и представляю себе, что и зп, у них не как в Москве.... По этому наверное и не идёт сюда работать... Может стоит руководителям мфц задуматься. Потому что мфц создали, чтоб решить проблемы и не стоять по 2-3 дня в очереди. Хочу принести огромную благодарность

Show business's response

Инна

Level 9 Local Expert

Обращалась в распортно-регистрационный отдел. За всю жизнь была там около 5 раз и хочу отметить, что в этом отделе лучшие сотрудники всегда. Вежливые, спокойные, всегда всё объяснят и подскажут, без агрессии, без нервов, всё спокойно и понятно. Всегда приятно туда приходить и там находиться. Большое вам спасибо.

Наталья K

Level 9 Local Expert

Вежливые, компетентные сотрудники

Ptktysq

Level 3 Local Expert

Большая очередь,не работает туалет, долгое обслуживание

Show business's response

Светлана Т.

Level 18 Local Expert

Огромное спасибо девочкам в 13 кабинете!Все подробно терпеливо об’яснили и оформили!!!!

Дарья Белая

Level 19 Local Expert

Супер не профессиональный у Вас кол центр . Позвонила узнать часы работы и перечень нужных документов, сказали только оригиналы документов. В самом мфц супер не приятная девушка с фамилией толи Зайцева, толи Волкова , отказалась , сказала принесите копии , но простите у вас стоит машинка для ксерокопий и я оплачиваю услугу (гос пошлина) так почему вы не можете сделать копию ? Даже в такой хорошей задумке как мфц , будет сидеть вот такая женщина с совковым менталитетом и будет требовать копии ..

Show business's response

Евгения

Level 8 Local Expert

Добрый день. Тоже хотим оставить отзыв Шевченко С. кабинета 7. Быстро специалист помогла распечатать егрн с госуслуг и иные документы. Приятное впечатление от работы Светлана создалось за считанные минуты. Быстро, четко, эффективно! Побольше бы таких приветливых специалистов в подобных структурах! ПРИЯТНО ВПЕЧАТЛИЛА СПЕЦИАЛИСТ В КАБИНЕТЕ 6, ВТОРОЕ ОКНО ( К СОЖАЛЕНИЮ ФИО НЕ ЗАПОМНИЛА), КОТОРАЯ ПОМОГЛА НАМ С СУПРУГОМ СЕГОДНЯ С ПРОПИСКОЙ В НАШЕЙ НЕДВИЖИМОСТИ. ДУШЕВНЫЙ И ОТЗЫВЧИВАЯ СПЕЦИАЛИСТ ПРИНЯЛА ДОКУМЕНТЫ, БЫСТРО ОФОРМИЛА И БЫЛА ПРИВЕТЛИВА, НЕ СМОТРЯ НА ТО, ЧТО В ПЕРВОМ ОКНЕ КОЛЛЕГА ОТКАЗАЛАСЬ НАС ПРИНИМАТЬ И УГОВАРИВАЛА "НАШЕГО" СПЕЦИАЛИСТА ОТКАЗАТЬ В ПРИЁМЕ ДОКУМЕНТОВ, ССЫЛАЯСЬ: "ПУСТЬ САМИ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ ПОДАЮТ, А ТО НАЧИНАЮТ ПОТОМ...В КОТТЕДЖНЫЕ ПОСЁЛКИ МЫ НЕ ПРОПИСЫВАЕМ!" ХОТЯ У НАС СТАТУС "ДЕРЕВНИ", МОЖНО БЫЛО И ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ НАЧАЛА ПОСМОТРЕТЬ! ОЧЕРЕДИ НЕ БЫЛО, ПРИЧИНУ ОТКАЗА НАМ В ПРИЁМЕ ДОКУМЕНТОВ В ПЕРВОМ ОКНЕ НЕ ПОНЯТНА! НО НАШЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ "СПАСИБО! 🙏". СТРАНЕ НУЖНЫ ХОРОШИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ И ОТЗЫВЧИВЫЕ ЛЮДИ ВО ВСЕХ СТРУКТУРАХ!

Мухайё

Level 4 Local Expert

Сотрудники то что надо все всегда объясняют, в хорошем тоне

Hatalya

Level 11 Local Expert

МФЦ Истра Замечательный Расположен Удобно Центре Города.Сотрудники Доброжелательны.Поставлю 20 Баллов.👍👍👍

Андрей Р.

Level 6 Local Expert

Отвратительная контора и отношение к людям. Это 1 балл. Максимум. Все подмосковные МФЦ это отвратительные организации, как и эта народу много полного спектра услуг нет. Все друг на друга перебрасывают. Сервис уровень колхоз. Делайте через Госуслуслуги это единственный выход.

Show business's response

Ольга Т.

Level 4 Local Expert

Это просто ужас, нет постамата для талонов, очередь, не понятно кто последний, система вентиляции отсутствует, хотели сдать документы на паспорт ребенку, но находиться в этом помещении не возможно!!! На счет грамотности специалистов оценить не могу. Не удалось попасть(((

Show business's response

Anonymous review

Очень плохое учреждение с низким качеством обслуживания. Зашел, чтобы заменить социальную карту, а там куча людей из старых пердунов к одному кабинету. Совковская практика, когда к какому-то специалисту нужно отстоять очередь. Смешно. У меня времени на это нет. Вменяемым и молодым людям советую избегать это место, а при нужде берите с собой маску, питье, легкую одежду (душно и жарко очень) и большое терпение.

Show business's response

Александр В.

Level 9 Local Expert

Сотрудники выполняют свою работу качественно и быстро!

Наташа Иванова

Level 13 Local Expert

Была там несколько раз осталась довольно. Сотрудники отзывчивые, ответили на все вопросы и помогли с оформлением документов. Спасибо.

Светлана

Level 10 Local Expert

Все очень понравилось. Персонал вежливый. Все рассказали, объяснили,помогли оформить документы.

Елена Н.

Level 7 Local Expert

Два за организацию работы. Толпа в коридоре, электронной очереди нет, присесть невозможно. Велкам в 90-е

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Очень чисто, вежливо, быстрое обслуживание, очереди практически нет.

Елена Кириллова

Level 8 Local Expert

Подавали документы на паспорт ребенку 14 лет! Кабинет 5, прекрасная дама! Очень приятно было общаться, все заполнил ребенок, что не понял, все подсказали! Спасибо!

Юлия Мартынова

Level 4 Local Expert

Отличный сервис

Анатолий Досаев

Level 7 Local Expert

Как можно оценить мфц? Туда люди приходят делать документы. Делают разные документы так же как и приходят разные люди. Помещение конечно маловато особенно когда бывает "наплыв" посетителей.

Александр Бел

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис, сотрудники не знают своей работы, про то что проконтролировать уже совсем молчу

Show business's response

Наталья Волчкова

Level 14 Local Expert

Помещение маленькое, душное. Народу всегда много. Чтоб пройти в дальние кабинеты, нужно протискиваться сквозь толпу народа.

МФЦ Мои документы

262 reviews