Mind Service

4.1

101 rating

Rate this place

Level 8 Local Expert

Хамят и отказываются ремонтировать технику uwant. На сайте значатся как официальный сервис. На деле от ремонта отказываются в грубом формате. Не рекомендую обращаться!

Show business's response

Сергей Снегирев

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Приехал к открытию, висит записка через 25 минут, прождал час никто не пришел. После звонка мастер сказал что надо ждать еще 25 минут… развернулся и поехал в другой сервис

Show business's response

Sega P

Level 6 Local Expert

Мой вопрос был решен за два дня. обратился с неисправностью сбер колонки. Диагностику сделали оперативно. Предложили вариант замена товара на новую или возврат средств. Выбрал возврат средств. бонусом порадовало , что АКТ мне завезли домой,не пришлось стоять в пробках предновогодней Москве. Есть конечно небольшой беспорядок в сервисе,но это же не кабинет хирурга, а мастерская.

Show business's response

Данила ми

Level 22 Local Expert

Внешний вид сервиса оставляет желать лучшего... Небольшое подвальное помещение забитое электроникой. Но зато видно, что работа кипит) В моём случае всё было быстро и хорошо. В течение 2х дней поменяли сломавшиеся умные лампочки по гарантии на новые!

Show business's response

Дарья Котова

Level 9 Local Expert

Дважды пробовала сюда приехать сдать устройство в ремонт по гарантии. По телефону на двери никто не отвечает, по телефону на сайте отвечает девушка из сервиса, который ремонтом устройств Сбера не занимается.

богдан и.

Level 6 Local Expert

Это компания когда нибудь работает? Зачем вы пишете не актуальный график время работ и не берёте трубки? Я пол Москвы объехал чтоб добраться и увидеть табличку что вы сейчас не работаете и оставляете номер трубку которого не поднимают целый день!

Виталий.

Level 2 Local Expert

Мастер хамоватый хоть и культурно себя вёл производит впечатление 2х метрового охранника с соответствующим лицом а не мастера никакого.Прежде всего его пришлось ждать не 25 мин.когда как было написано на табличке а все 40,а когда я ему позвонил он мне ответил что он находится на почте и мне просил подождать ещё минут 10.К тому же ещё вместо сигнала вызова какая-то мелодия у них стоит что очень действует на нервы как у охраны нии или бц какого-нибудь.Приходит и заявляет мне что за диагностику он берёт 300р.и за замену платы речь шла о мобильнике,3 000 и что у него телефон марки Самсунг а мне зачем это знать неясно,может быть он советовал самому телефон починить исходя из названия,к сожалению,не умею.По дороге читал что замена платы стоит 500р.и сама плата 1200-1500 с бесплатной диагностикой.Вот такой вот "свой" мастер оказался,я вел себя и выглядел прилично и вовсе не хотел на ул.флотская "прославиться" и тем более пить с кем-то на брудершафт поскольку приехал с конкретной целью и серьезным отношением к задаче.Культурно уехал но по дороге пожелал ему "всех благ". По-моему вообще чужие какие-то как будто иностранные попы своих шпиков насажали в открытую.

Show business's response

Антон Старых

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис! Всё завалено техникой, хлам везде, какие-то не нужные детали по всему помещению! Самое главное отдали ноутбук, в результате, после ремонта проработал 1 день и всё так же не пригоден к использованию! Руководство в телефонном разговоре хамит, бросает трубку! Уважаемый директор не надо так обращаться к клиентам! Вы совершенно не умете разговаривать, а уж тем более ремонтировать технику! УЖАС!!! Люди не доверяйте им технику!!!

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Мастер работает хорошо. Ремонтировал мне несколько раз телефоны, всё очень качественно. Работы у них много так как ещё обслуживают технику по гарантии. А по гарантии приходящие люди не всегда уравновешенные, начинают что то требовать и кричать. После чего оставляют негативные отзывы.

Show business's response

Ольга Вдовинкова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Сергею за оказанную помощь. Обратилась в данный сервис с часами Elari. Грамотный специалист быстро разобрался в неисправности, подробно объяснил причину и как её устранить. Мастер вежливый и общительный, рекомендую абсолютно искренне, как специалиста в своей области. С собой нужно иметь чек на часы (можно в электроне)!

Show business's response

Олеся Шереметьева

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис. Если вам необходимо, чтобы ваша техника попала на "склад забытых вещей", то тогда смело можете обращаться в данную организацию. 03.05 сдала в ремонт сбербокс тайм, 19.05 нет никакой информации, что случилось с аппаратом, когда починят (смогут ли вообще). Начиная с 15.05 каждый день звоню в сервис и получаю ответ в грубой, недовольной манере, что сегодня мне ответят по срокам, но уже неделю ко мне никто не возвращается.

Show business's response

Саша Петров

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис. Ни в коем случае не обращайтесь. Отношение хамское. Сдали электросамокат в ремонт. Обещали диагностику за три дня. По итогу, диагностику делали две недели. После ремонта нам не звонили. То, что они его отремонтировали я узнал только когда сам им позвонил. По итогу забрал самокат со спущенным колесом. На мой вопрос почему оно спущено, менеджер сказал что у него не было насоса накачать. Самостоятельно накачав колесо, я понял что оно дырявое! То есть я сдавал с целым колесом, а получил с дырявым! Вот такой вот сервис)

Show business's response

AK ijk

Level 3 Local Expert

Нежелание работать и некомпетентность. Первый раз с такой забегаловкой сталкиваюсь, удивительно, что структура Сбера (Sberdevices) сотрудничает с этим по гарантийному ремонту.

Show business's response

Семён Повалихин

Level 3 Local Expert

Быстро разобрались в проблеме и исправили. Купили ребенку часы Elari, при первом включении часы сильно нагрелись и зависли. Вечером привёз часы в сервис, на следующей день позвонили и сказали, что часы работают. Всем рекомендую этот сервис.

Show business's response

Юлия Ляпунова

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, впервые встречаюсь с таким отношением! Везде грязь, все завалено хламом, но самое главное-это непрекрытое хамство работников, которое просто поражает. Если кому-то не хватает негативных эмоций или кто-то хочет, чтобы его обхамили, а еще и обозвали(!), то тогда это точно сюда! Направили туда от компании Jimmy для ремонта пылесоса по гарантии. Предварительно мы позвонили в этот Умный сервис, назвали марку и модель техники, они сказали, приезжайте. Когда приехала, то оказалось, что они не знают занимаются ли они ремонтом этой техники и начали придираться, не дождавшись негативной реакции начали скандалить и оскорблять. В итоге отказались принять товар на ремонт! Создалось впечатление, что они не занимаются ремонтом, а только получают преференции от бренда Jimmy. Мне очень жалко своего потерянного времени и потраченных нервов. С таким ужасным отношением к людям я даже никогда не сталкивалась. Советую не связываться с этой компанией!

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

У компании нет клиентоориентированности. Плохое отношение к клиентам. Отказались отдать акт о ремонте без паспорта. Водительские права из принципа не стали принимать.

Show business's response

Zhanna

Level 9 Local Expert

Пылесос UWANT по гарантии туда носить смысла нет. Они их не ремонтируют, а списывают, дают акт вместо пылесоса. Если покупали на озоне, озон этот акт к возврату не принимает. В сервисе на просьбу вернуть пылесос говорят вызывайте милицию, подавайте в суд, это проблема озона. По факту это будет ваша проблема, т.к. ни пылесоса ни денег у вас не будет, если подпишите акт. Так что рекомендую не приносить туда товар, а сразу сдавать в озон. Главное, ни в коем случае не подписывать акт и не оставлять им товар. Озону для возврата их акт не нужен. Мужик на сервисе замотан и хамит из-за этого, разговаривать с ним нет смысла. На месте его почти никогда нет, по телефону отвечает что на складе и через 15 минут приедет, по факту можно и полчаса прождать.

Оксана Пригарина

Level 8 Local Expert

Выбрала этот сервисный центр для ремонта часов ребёнка, но не прочитала отзывы 🙈 Приехала в 10 утра, прождала час до открытия. Сервисный центр не открылся вовремя. Даже спустя 30 минут не открылся. Телефон указан стационарный, но какой в нем смысл, если работников нет на месте в часы работы?! Ужасное отношение к клиентам.

Show business's response

Vladimir Solodov

Level 8 Local Expert

Добрый вечер всем. Был в сервисе, хотел самокат сдать, в итоге не понятно как работает сервис, звонил за день не але, решил поехать, к 11:00 , как в режиме работы написано, простоял до 12:00, на месте никого не оказалось, оценка -1 !!!

Show business's response

Николай Когут

Level 11 Local Expert

Принес ноутбук со сломанной клавиатурой. Обещали починить за 4 дня и позвонить. Позвонили через день и все работало. Единственное от метро тащиться, но зато по парку, что тоже хорошо. Сервис хороший в плане ноутбуков. Остальное не могу знать, но мастер очень приятный человек

Show business's response

Дарья Дроздова

Level 9 Local Expert

Не обращайтесь в этот сервис! Возмутительное отношение, некачественная работа, явно "левые" материалы. Мастер взялся заменить дисплей смартфона, сделал быстро и за приемлемую цену, но! Сразу же я заметила что тачскрин работает плохо - на морозе экран полосил и отключался совсем. Сообщила мастеру, но тот сослался на занятость, отказался исправлять. Приходила еще несколько раз, надеялась мастеру станет стыдно за свою "работу", но он так и не взялся исправлять. На требование вернуть деньги - сказал, что у него их нет и вернуть сможет через неделю, не раньше!

Show business's response

Даниил Зайцев

Level 12 Local Expert

Отличный серверный центр. Починили телефон Vivo v17Neo за неделю. Заводские материалы. Все заказывается из Виво и делается профессионалом. Мастер душевный, добрый и общительный! Отличное и приятное времяпровождение. Спасибо!

Show business's response

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Приехали в сервис в 16.30 во вторник. На сайте не указан перерыв, но сервис оказался закрыт до 17.30, а мы с маленьким ребёнком. Позвонили, спросили будет ли сотрудник в рамках рабочего времени, в ответ услышали хамский ответ и фразу «объявление же висит, че вам ещё нужно».

Show business's response

Алексей Литвиненко

Level 5 Local Expert

Отличное место! Замечательный персонал! Действительно стараются помочь решить проблему! Если ремонт не требует большого времени, делают прямо при вас!

Show business's response

Влас

Level 4 Local Expert

Отличный сервис! Приезжал починить Яндекс станцию, все сделали быстро и качественно, отдельно спасибо мастеру за дружелюбный сервис. Результатом очень доволен и советую это место.

Show business's response

Александра Валитова

Level 10 Local Expert

Отремонтировали по гарантии часы, всё быстро.Работают)) На вопрос "а что было с часами? " Был дан ответ в грубой форме "а я знаю?? Отремонтировал и всё! У меня десятками ваши часы несут, не имею понятия что там было! " Интересно однако)))как ремонтировать можно не зная что именно🤣 наверное не стой ноги встал мастер.

Show business's response

ольга мир

Level 8 Local Expert

Для гарантийного обслуживания заведение несколько странное. Всё валяется в беспорядке, как будто только переехали. Но ноутбук отремонтировали качественно и в срок, за что очень благодарен.

Show business's response

Руслан К.

Level 2 Local Expert

С ходу определили неисправность и оперативно устранили. Самый лучший сервисный центр, из всех с которыми доводилось иметь дело

Show business's response

YANA

Level 4 Local Expert

Отличный сервис. Сломался детский телефон элари. Мастер на месте перепрошил его и отдал счастливому владельцу. Быстро, доброжелательно, рекомендую!

Show business's response

Julia S

Level 3 Local Expert

Никогда не оставляйте свои устройства в этом сервисе на ремонт! Если, конечно, хотите получить их более-менее целыми, даже с отказом от ремонта ввиду его большой стоимости. Мало того, что его доломают под предлогом от якобы обычного открывания крышки: «ну вы сами ноутбук открывали бы и так же бы петли и стекло сломали и разбили бы». Хотя я отдавала его с петлями с небольшими трещинами в закрывающим их пластике и всего одной, ОДНОЙ, трещиной на стекле. У меня даже осталась фотография, как выглядело стекло до того, как я оставила свой ноутбук в этом «сервисе». А получила обратно вот этот ужас вместе с осколками! Фото прилагаю. Так ещё и ждать будете 7 (!!!) месяцев, чтобы его забрать. Думаете, мастер вам будет звонить и сообщать о продвижении вашего ремонта или новой информации от продавца деталей, как обещал? Нет! За всё это время я самостоятельно каждый месяц звонила и писала на почту с вопросами. Иногда приходилось это делать по несколько раз, потому что мастер не всегда отвечает. Я в полнейшем расстройстве и разочаровании. Была бы возможность поставить минус 5 звёзд, поставила бы. А лучше минус 10.

Show business's response

Александр Хачатурян

Level 4 Local Expert

Сдавал в ремонт ноутбук (перепаять гнездо питания). Гнездо перепаяли, но вытащили аккумулятор, поставили вместо него дохлый и не соответствующий модели (он даже болтался внутри, но я это не сразу заметил, к сожалению). Жулики. Не связывайтесь с этой конторой никогда.

Level 4 Local Expert

Менял дисплей на Iphone, замену выполнили качественно и быстро! Стоимость ниже чем у сервисов поблизости .Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Погорелов

Level 10 Local Expert

Очень грамотные и дружелюбные специалисты. Мы ремонтировали Яндекс-станцию по гарантии. Мастер рассказал, что мы делаем не так, поколдовал минуту над прибором, и (о, чудо!) всё заработало! Рекомендую!!!

Show business's response

Саша Фомичёва

Level 6 Local Expert

Позвонила, сказали приходить сюда. Пришла, кое как нашла. Оказался подвал без освещения, пришлось с фонарём спускаться по маленьким лесенкам и искать дверь. Так там написали, сто сервисный центр не работает до 23 июля!!! Хотя по телефону ничего об этом не говорили😡😡😡

Show business's response

Сергей Р.

Level 17 Local Expert

Профи. Доволен. До этого места прошёл пару "разводов" в других сервисах. В общем - советую.

Show business's response

saltica

Level 5 Local Expert

Хамство и грязь. В выходные дни не работают , как можно было выбрать данный сервисный центр своим авторизированным центром? После такого хамства даже не хочется связываться с самой продукцией Элари. Испортили все отношение к бренду .

Show business's response

Юля Ключникова

Level 6 Local Expert

Приехала к 11.20, на двери надпись "перерыв до 12". Люди подтвердили, что раньше 12 сотрудник этого ремонта не приезжает. Нафига писать, что работаете с 11? Понадеялась, что детские часы отремонтируют, потому что являются официальным сервисным центром.

Дмитрий Латифов

Level 17 Local Expert

Нужно было починить детские часы! Приняли в ремонт и через 3 часа сообщили о готовности! Человек знает свое дело!!!

Show business's response

Никита Коваль

Level 4 Local Expert

Профессионально и очень оперативно! Результат в день обращения. Очень рекомендую

Show business's response

Жанна

Level 4 Local Expert

Отличный сервис! Помогли с решением проблемы с часами Elari, проконсультировали! Отзывчивый и профессиональный персонал! Рекомендую!

Show business's response

Анастасия Романенкова

Level 6 Local Expert

Качественный ремонт техники, мастер радеет за своё дело, цены тоже радуют (на много ниже, чем в сервисах торговых центров). Рекомендую

Show business's response

Юрий Ч

Level 12 Local Expert

Закрыт... возможно навсегда. Сайт не работает, на звонки не отвечают, хоть и числятся гарантийной мастерской новител

Show business's response

Шура Запетрович

Level 6 Local Expert

Сдавал редкий ноут в ремонт. 10 дней и всё готово. Я доволен.

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Сидит один мастер, принимает заказы. Всё вежливо и аккуратно. Нет наружной вывески. Вход в подвал со стороны Флотской улицы. Поймать мастера на рабочем месте очень сложно. Рабочий график не соблюдается.

Show business's response

Фрося

Level 10 Local Expert

Отвратительный сервис. Пришла уточнить по корректности работы детских часов (гарантия Аэрофлота) срок эксплуатации 1 день. Хамство и неприязнь, сразу не хотел принимать. Сто причин было сказано, ещё не посмотрев, что это мы виноваты(и денег нет у вас на сим карте, и в приложении работать не умеете), когда аргументы закончились. Началось - отвязать часы от телефона 1000₽;) говорю я же это могу сделать сама;). Ещё больше злится, прям выскакивает из штанов. Потом - дайте чек, у вас не чек, а квитанция. Говорю ну и что;), открыл часы - в итоге, вы сломали плату смотрите. Я в темноте не поняла ничего толком и вышла. Стоимость -3000, не гарантийный ремонт. Пришла домой посмотрела - все цело, такая форма пластмасски заводская. Вывод -гарантийное обслуживание, просто диагностика - вызвала отрицательную реакцию и тысячу причин, чтоб не принять. Просто рекомендую выбрать другой пост гарантийный сервис Eleri. Настроение испорчено.

I. Alyona

Level 7 Local Expert

Присоединяюсь к отзывам. Отвратительный сервис. Работники даже разговаривать не могут нормально. Только хамить и дерзить, когда им задаёшь стандартные вопросы по поломке.

Show business's response

Pavel Frost

Level 11 Local Expert

Ужасный сервис, больше похож на свалку и все что там находится, приходится лицезреть людям которые сдают свою технику на ремонт...

Show business's response

Александр Сорокин

Level 10 Local Expert

Качественный ремонт гаджетов по хорошим ценам, профессиональный подход ко всему.

Show business's response

виктор смолянов

Level 7 Local Expert

Качественный ремонт. Быстро и не дорого! Всем рекомендую.

Show business's response

Ислам Нурумбетов

Level 4 Local Expert

В ремонте телефон был. Какой то странный чувак там. Хотел ремонтировать но отказался даже не смотрел. Хотя написано ремонт телефона. Лучше не надо, рядом с метро дешёвые ремонты полно. Здесь странные ещё цены.

Show business's response

Mind Service

69 reviews