Mku MFTs gorodskogo okruga Orekhovo-Zuyevo
1313 reviews
October 14, 2024
Очень нравится наш Орехово Зуевскмй МФЦ 🔥🔥🔥🔥... Девочки очень приятные и вежливые на стойке рекомендации 😍❤️..Всегда помогут и отзывчивые в любых вопросах... Спасибо Вам за отдельное 👍🥳. В окошках так же всегда всё быстренько сделают и в очереди остальным не приходится долго ждать.Вот честно, побольше бы таких учреждений гос структур и будет всё замечательно ☝️🔥... Спасибо огромнейшее всем кто работает в этой организации в нашем городе на улице Ленина 96❤️ .. Желаю Вам огромнейшего терпения и приятных вежливых людей чтобы было легче работать 💪🥳... Удачи 🔥🔥🔥
6
1
December 28, 2024
Очень нравится наш Орехово-Зуевский МФЦ! Отличные специалисты, профессионалы своего дела. Есть с чем сравнить, и наши лучшие! Особую благодарность выражаю специалисту Молоткиной Юлии за внимательное отношение к гражданам.
3
March 2
Быстро можно получить все виды справок и услуг. Очень удобно. Было бы круто, если бы открыли еще один на другом конце города, например на карболите, чтобы был выбор куда ехать, бывает вообще не удобно добираться, а пробки с 17 до 19 часов на ул Ленина 😬 . в общем ждем открытия второго офиса
1
April 6
Отвратительное отношение к участникам СВО и инвалидам . Огромная очередь за талоном , работает 1 терминал . Девушка не отреагировала на то, что берём талон для инвалида, который стоял как все в общей очереди с костылями и на работающей рукой и ногой . Когда я спросила , как у вас обслуживают участников СВО и инвалидов, 2 девушки в окне консультирование промолчала потом выдавали в ответ "к сожалению как и всех -В общей очереди. Когда я подошла к девушке , которая помогала всем с самостоятельным входом в электронные системы , и уточнила , как обслуживаются участники сво-инвалиды ? Она ответила "В смысле ??? Как и все !.
Что это за подход в месте, где помогают получить гос услугу ? Где клиенториентиваронность ? Мой брат (с которым мы пришли в данный мфц) сидел и корчился от боли в ногах , который получил минно-взрывное ранение на СВО и остался инвалидом . Слава Богу, что оказывается можно получить услуги в любом мфц . Отвратительный подход к людям особой категории . Для сравнения, перед этим мы были в мособлеирц , беспрепятственно получили всю информацию и услуги !
Рекомендую провести проверку в данном заведении .
1
November 22, 2024
Вежливые сотрудники , но очень большая очередь для оформления документов на компьютере Девочек не хватает для такого потока людей. Так как многим нужна помощь. И очень плохо что сейчас там нету сотрудников из соц. защиты, все через видимо связь .
3
March 30, 2024
Хорошее МФЦ. Часто обращаемся сюда по роду своей профессии. Сотрудники в основном грамотные, оперативно оказывают услуги для населения. Хотя есть и новички, видимо это неизбежно, с ними конечно подольше и не всегда всё точно... Если говорить о руководстве, то всегда решали наши вопросы. Чувствовалась заинтересованность в решении любой ситуации, а для меня это самое важное! Чтобы я улучшил здесь: туалет - контроль моющего средства и бумаги! Часто их там нет. Кондиционирование в зале, по лету помню не всегда система справлялась. Либо добавить оборудования, либо увеличить мощность приборов! А также нужно обратить внимания на сами системы кондиционирования (решётки откуда поступает воздух, чёрные), видимо нужно чаще делать профилактику, мыть там всё, ведь этим дышат люди. Но и охрана. Учитывая всю актуальную обстановку в стране, нужно на такую ответственную должность брать не дедушку на вход, а более молодого и подготовленного человека. А может и двух. Ведь это место, где часто происходит большое скопление людей. В остальном ребята молодцы, контроль руководства по работе отделения на высоте!!!
8
1
March 7
Вежливый персонал, сразу мне помогли. Очередь не очень большая, так как сотрудники стараются быстро работать. Помещение чистое, ухоженное! Что не может не радовать.
January 20
По стечению обстоятельств получилось посетить данное учреждение. Была приятно удивлена. Удобное расположение ,, есть парковка. Внутри чисто, возможность подождать очередность в комфортном зале. Но очереди практически нет, специалистов много и работают слаженно. Обслуживание тоже на достойном уровне. Остались очень приятные впечатления!!!
November 23, 2024
Хороший офис, много сотрудников, можно быстро получить услугу. Сотрудники все вежливые- все объяснят, пояснят. Приятное впечатление.
1
May 13
13 мая 2025 года, была в данном учреждении, и если честно ужаснулась некомпетентности работников на ресепшене. Они даже не знают спект услуг, которые оказывает их учреждение. Девушка, работающая в окне приема, тоже не особо приятна, так как не сильно желала выполнять свои должностные обязанности.
Сделала вывод, если задача с которой обращаешься в данное учреждение, труднее нажатия двух клавишь на клавиатуре, с тобой будут обращаться, как с врагом народа.
December 30, 2024
Большой, просторный, с множеством сотрудников. Сотрудники очень приятные и во всём готовы помочь. Сделала всё необходимое в течение получаса.
1
October 16, 2024
Очень грубый персонал, не могут с точностью ответить на заданные им вопросы и просьбы о помощи.
Сегодня были в мфц по вопросу о предварительной опеке. Нам нужен был распечатанный формат документом с подписью. На вопрос куда нам нужно заходить в госуслугах, девушка достаточно грубо ответила что нам нужно подойти к окошку для получения услуг чтобы нам поставили подпись, прождали мы еще 20 минут нашу очередь, но в окошке нам сказали, что тут документов о предварительной опеке не могут выдать, потому что у них нет доступа к этим документам. И так же вспыльчиво девушка сказала что нам вообще не сюда и нас опять отправили к компьютерам самообслуживания, снова прождали очередь, сели за компьютер, к нам подошла уже другая девушка, которая была самая вежливая из всех, которую мы там заметили, но как оказалась, что ни тут ни там нам помочь ничем не могут и отправили совсем в другое место. Потраченное время и настроение. Так держать, команда центральных государственных документов.
2
1
January 13
Отличный персонал!Всегда подскажут,помогут.Особенно нравится девушка высокая,с тёмными волосами,к сожалению забыла как зовут её😔
December 13, 2023
Вообще нет слов,как хорошо работает наш мфц, какие хорошие молодые люди, мы недавно обращались, нас обслуживала молодая девушка, такая старательная,все быстро,четко,очень доброжелательная, Светлана Анатольевна,огромное ей спасибо. Осталось очень хорошее впечатление. До этого я приходила пару раз просто проконсультироваться, даже на входе уже все расскажут и дадут исчерпывающую информацию. Когда срок действия карты социальной закончился, мне просто прислали смс, чтоб я новую забрала, пришла,взяла и ушла молниеносно все. Просто как мы раньше жили без мфц. Очень удобно и очень хорошо работают все работники нашего мфц.
8
1
December 6, 2024
Миллион раз обращался. Замена прав, паспорта, выдача документов, получение льгот или оформление чего либо - всегда максимально быстрое обслуживание! Поражает знание сотрудников на регистрационной стойке!!! Супер вежливые и 100% компетентные. Спасибо всему коллективу данного МФЦ👍
December 12, 2024
Ужасное место. Пришел оформить льготы. Интернет у них не работает. Выгоняли меня на улицу ловить интернет на телефоне, чтобы получить код. Так ничего сделать и не смогли. Сказали, что не знают чем мне помочь. А кто знает? Если всё только через них делается
1
May 2
Ужасный мфц. Честно, итак не очень люблю данные места, но такой неквалифицированности никогда еще не видела. Чтобы вы понимали, мне допустили в паспорте 3 грамматические ошибки) и постоянно меняют свое мнение и требования к документам
1
September 30, 2024
Хороший центр, помогли решить проблему, все быстро и четко объяснили, подсказали как и где оформить утраченные документы, где оплатить . Дали нужные бланки и расписание рабочего времени другой организации, спасибо сотрудникам большое
March 17
Сегодня 17.03.25 в районе 11 часов были в "Мои документы". На рецепшине стояла женщина, которой там не место. Не умеет общаться с людьми, разговаривает принебрежительно! Ей только бумажки в подсобке перебирать, а её к людям выставили!
2
September 12, 2024
Отличное МФЦ,вчера была там,были сложности ,вопросы,но все помогли решить,быстро и ,понятно. Хочу выразить благодарность Царьковой Ангелине,и Паниной Марии,они специалисты своего дела👍. Спасибо вам девочки👍😉
December 17, 2024
Заказала в данной организации выписку из домовой книги. Так при получении в бумажном виде обнаружила ошибки в фамилии и отчестве. Как так можно было сделать документ, который срочно нужен? И теперь придётся ехать в районный МФЦ, потому что в городе развели руками. У меня нет слов от работы данной организации.
August 14, 2024
Хочу выразить огромное уважение и сказать большое спасибо сотруднику МФЦ Токтаровой Маргорите Алексеевне, за понимание, профессионализм и отношением к своим клиентам. Побольше бы таких квалифицированных и чутких сотрудников. Еще раз огромное вам спосибо!
December 24, 2023
Удобный центр, можно быстро заказать нужные справки или оформить необходимые документы. Электронная очередь, достаточно быстрая и все бы хорошо, если бы не один случай, ругаться, оскорблять, угрожать, вести разговор в дерзкой форме, отвечать вопросом на вопрос, не подобает специалисту МФЦ, по большому счету, не смогла себя "взять в руки" и успокоиться, в итоге, взяла мышь и вышла с сайта, на мою просьбу обратиться к другой сотруднице, просто проигнорировала меня, обратились за помощью называется, в итоге просидели 40 мин. и не получили практически ничего, даже не удалось с помощью сотрудников подать заявление(.
6
August 28, 2024
Отличная организация рабочего процесса , посещение не заняло больше 15 минут , работники вежливые , комфортный зал ожидания . рядом удобная парковка .
1
February 7, 2024
Были сегодня в НФЦ на счёт документов и нам обслуживала очень добрая и симпатичная девочка. Она очень оперативно и грамотно, быстро и чётко обслуживала. Видно что человек знает своя работа, много бы таких сотрудников. Кстати её зовут Яркина Ольга Алексеевна. Спасибо вам огромное. Большое человеческой спасибо.
1
January 8, 2024
Толковый и внимательный персонал удобен для пожилых и медлительных посетителей. Вопросы, связанные с выдачей необходимых справок решаются довольно быстро. Просторный клиентский зал достаточно комфортен для не очень здоровых людей. Твердая "четверка", но есть, над чем работать
1
1
July 25, 2024
Была сегодня в мфц с бабушкой, ей нужно было переоформить льготу за домашний телефон, подошли к столу объяснили, нам сказал сотрудник по имени Мусиенко Надежда Викторовна что нужна последняя квитанция об оплате для подтверждения того что бабушка является владельцем этого лицевого счета, принесли квитанцию об оплате они опять не приняли документы ссылаясь на то что в квитанции об оплате фамилия внука т.к он оплачивает , потому что бабушке тяжело, стали говорить им чтоб посмотрели лицевой счёт там будет написано кто его владелец они отказались дали номер для заказа этой справки и сказали в другой раз придете, а по номеру этому невозможно связаться с оператором т.к там компьютер отвечает, попросила позвать старшего мфц или куда к нему можно обратиться, мне зачем то дали номер телефона соц защиты, отвратительное обращение к пожилым людям
1
1
October 12, 2024
Впечатление от посещения мфц плохое, сотрудник не могла мне помочь, ссылаясь на то, что у меня не те документы, грубо разговаривала,я не могла понять, что от меня требуется, пока она не обратилась к другому сотруднику и все решилось, а когда я обратилась к сотруднику за справкой из бти, то мнение мое поменялось, все понятно объяснила, зовут ее Наталья, забыла фамилию, сказала, что с документами у меня все в порядке, четко выполнила свою работу, и, даже перезвонила, что справка готова, спасибо.
February 21
Неотзывчивый персонал. Помощи в консультации не дождёшься. Делай всё сам и бегай по инстанциям сам. Для чего они(работники) нужны?... Не нравится работа-меняй! Не занимай чужое место!
1
1
January 22
Компетентные и вежливые сотрудники. Идут навстречу и помогают, за что огромное спасибо!
1
October 10, 2024
Осталось приятное впечатление после посещения МФ в г. Орехово-Зуево. Сотрудники внимательные, терпеливо отвечают на все вопросы, стараются помочь в решении разных проблем.
October 27, 2024
Персонал грамотный, вежливый. Если даже чего не знают, подсказывают другие сотрудники - без решения вопроса не оставляют. Работа стрессовая и напряженная, но они справляются. Молодцы!
1
February 24
Мфц хорошее но обслуживание не всегда хорошее попадается. Первый раз пришли нас не обслужили, нагрубили. Остались очень недовольны!
December 29, 2024
Хочу поздравить весь коллектив МФЦ Орехово-Зуево с Наступающим Новым Годом! Пожелать здоровья и успехов!А так же хочу выразить свою благодарность сотрудникам за их профессионализм, терпеливое и отзывчивое отношение. Хочется выделить Горнушеву Юлию- человек с «большим сердцем»!! Спасибо! Дёмина Елена.
3
September 23, 2024
Всем привет, очень хороший сервис! Быстрая и грамотная консультация. Обслуживание на высоте. Молодцы.
1
March 25, 2024
Здравствуйте, ходила распечатывала электронную трудовую книжку из госуслуг, всё отлично, подскажут помогут, конечно была небольшая очередь, но девочки помогают аж на дву компах. Спасибо.
1
September 17, 2024
мфц однозначно перегружен был в субботу очень много народу но девушки там работающие очень стараются оперативно решить все вопросы ,
September 28, 2023
Мне очень понравилось. Огромное помещение, много окон, очередей практически нет. Сотрудники очень внимательные, доступно всё объясняют. Быстро и качественно выполняют свою работу. Спасибо!
2
October 21, 2024
Все удобно в одном помещении но мне не нравится как обращается с людьми те клиентами где компьютеры работник она грубо относится там много пожилых они не знают компьютер что и как Пж пусть будет помягче с людьми ведь это ее работа
November 23, 2024
Посетителей много, но обслуживать по мере возможности стараются быстро. Эх бедные сотрудники МФЦ, работка конечно жесть,
May 14
Некомпетентность сотрудников.
Запросили кучу документов для установки памятника маме.
При повторном обращении больше половины документов не потребовалось.
Потерянное время и нервы
January 13
Отвратительный мфц. Сотрудники хамят в открытую. Переходят на личности. Помочь никто не может. Делают вид что работают. Позорище просто. Надеюсь высшее руководство увидят отзыв .
December 13, 2024
Молодцы девчонки, всегда помогают, профессионалы своего дела.
November 10, 2024
Спасибо тому кто придумал МФЦ. Нужно не забывать, что проходимость большая, и что там тоже работают люди, и нужно относится к ним с пониманием! Много окон и сотрудники желающие вам помочь!
April 22, 2024
Приехал менять паспорт(45лет) , перед тем как собрать документы для замены позвонил по номеру горячей линии МФЦ 122 , и спросил нужно ли предоставлять свидетельство о браке и разводе. Девушка на линии ответила что не обязательно!!! При оформлении заявлении в графе написал что холост, девушка на ресепшене в МФЦ сказала что всё правильно , выдала талончик. А вот дальше интересней: девушка которая принимала мои документы сказала что без этих сведельств мы не будем принимать ваше заявление об замене паспорта, при этом она кому то звонила и уточняла. А это говорит только о низкой квалификации сотрудников в МФЦ. При этом я заезжал накануне и встретил своего друга детства( одного года рождения) так у него даже военник не спрашивали, хотя бумагу в списке документов военик указан. Да и в конце девушка которая не приняла у меня документы сказала, что я не правильно написал что холост(!) , а надо было разведён(!) , 20лет как разведён! Разведенка короче я. Хотя девушка на горячей линии МФЦ объяснила что если вы не хотите печатей что были женаты и разведены, то свидетельства не обязательно предоставлять. Так зачем мне бегать собирать эти документы( я даже не знаю где они, скорее уже давно на помойке) когда в МФЦ есть отдел ЗАГС, где сотрудница МФЦ, если ей так они нужны , сделала запрос. За что мы платим денег!!!
2
2
November 16, 2024
Работают быстро, всегда помогут и подскажут , очередь идёт быстро так как очень много работников
September 26, 2024
Нет долгой очереди, прошла минут за 7. Но! Пришлось возвращаться, так как сотрудник был не совсем компетентен... Принял документы, сказал ожидать извещения на почту. Извещение пришло, но надо было принести еще ряд документов🤦♀️ для получения необходимой справки! Хотя эти документы были с собой при посещении в первый раз.
July 8, 2024
Этот центр помощи населению самый лучший. Вам всегда помогут настоящие профессионалы молодые специалисты. Респект!!!
1
2
July 10, 2024
Сотрудник данного МФЦ, Согдиева Г.Г., общалась в некорректной форме, грубо и максимально не вежливо. Помимо обслуживания клиента, разговаривала по личному телефону, решая свои личные вопросы, по поводу доставки воды к ней домой. Если ей так прoтивны люди и ее работа, зачем занимать чужое место. Само МФЦ хорошее и очередей почти нет. Просто не повезло с данной особой.
3
1
March 7, 2024
Все хорошо обустроино. Довольно быстрое обслуживание. Приезжала из далёка на оформления документов. Результатом довольна по персоналу. Спасибочки
3