Mku MFTs gorodskogo okruga Orekhovo-Zuyevo

4.9

4741 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Осалютно бесполезные сотрудники в части помощи при подачи обращения в гос. органы черерез компьютерный отдел. Подошёл с просьбой помочь, когда две сотрудницы мирно беседовали сидя в зале для клиентов, когда услышали мою просьбу, пказали мне мне на компьютер попрасив ввести личные данные, и туже растворились делая вид что помогают другим клиентам

Show business's response

Nirkin3

Level 6 Local Expert

Очень грубый персонал, не могут с точностью ответить на заданные им вопросы и просьбы о помощи. Сегодня были в мфц по вопросу о предварительной опеке. Нам нужен был распечатанный формат документом с подписью. На вопрос куда нам нужно заходить в госуслугах, девушка достаточно грубо ответила что нам нужно подойти к окошку для получения услуг чтобы нам поставили подпись, прождали мы еще 20 минут нашу очередь, но в окошке нам сказали, что тут документов о предварительной опеке не могут выдать, потому что у них нет доступа к этим документам. И так же вспыльчиво девушка сказала что нам вообще не сюда и нас опять отправили к компьютерам самообслуживания, снова прождали очередь, сели за компьютер, к нам подошла уже другая девушка, которая была самая вежливая из всех, которую мы там заметили, но как оказалась, что ни тут ни там нам помочь ничем не могут и отправили совсем в другое место. Потраченное время и настроение. Так держать, команда центральных государственных документов.

Show business's response

Иван Злой

Level 18 Local Expert

Миллион раз обращался. Замена прав, паспорта, выдача документов, получение льгот или оформление чего либо - всегда максимально быстрое обслуживание! Поражает знание сотрудников на регистрационной стойке!!! Супер вежливые и 100% компетентные. Спасибо всему коллективу данного МФЦ👍

Александр Прошкин

Level 3 Local Expert

Сегодня 17.02.2026 г. При посещении МФЦ в г. Орехово-Зуево столкнулся с непонятной ситуацией. Дело в том что нужно было оформить карту болельщика, в личном кабинете прописано что можно оформить и самому или в филиале. Решил сходить т.к до этого было много попыток сделать это самому но система лагает жестко. В правилах регистрации паспорта болельщика в личном кабинете прописано что это может сделать сотрудник(ца) но увы мне было отказано, ссылаясь на то что они этим не занимаются. Делайте сами был ответ, мы только подтверждаем. Вопрос: Должны ли были мне оформить карту сотрудники на месте как прописано в правилах или просто было лень заморачиваться. Время посещения 17.02.2026 г. Номер талона М278, окно 22, приблизительно в 16:40 . Дайте пожалуйста обратную связь по поводу этой ситуации.

Show business's response

Liana

Level 10 Local Expert

Очень нравится наш Орехово Зуевскмй МФЦ 🔥🔥🔥🔥... Девочки очень приятные и вежливые на стойке рекомендации 😍❤️..Всегда помогут и отзывчивые в любых вопросах... Спасибо Вам за отдельное 👍🥳. В окошках так же всегда всё быстренько сделают и в очереди остальным не приходится долго ждать.Вот честно, побольше бы таких учреждений гос структур и будет всё замечательно ☝️🔥... Спасибо огромнейшее всем кто работает в этой организации в нашем городе на улице Ленина 96❤️ .. Желаю Вам огромнейшего терпения и приятных вежливых людей чтобы было легче работать 💪🥳... Удачи 🔥🔥🔥

Татьяна Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Куприяновой Ирине за высокий профессионализм. Вопрос был решен оперативно, все документы оформлены без ошибок. Очень вежливое и внимательное отношение, что в госучреждениях ценится вдвойне. Прошу руководство поощрить данного специалиста за отличную работу

Show business's response

Лилия Малькова

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение сотрудницы Сагдиевой Гузел Газинуровны не смогла помочь с изменой номером телфона, не подсказала куда нажать нужно. Разговаривать не умеет вообще. Очень не хочется видеть и общаться с такими людьми. У них должен быть подход к каждому клиенту и каждому должны помогать а не говорить что это не их работа

Show business's response

Екатерина М

Level 9 Local Expert

Паспорт сделали быстро. Очередей не было. Все отлично. Работники все компетентные, все четко.

Show business's response

Нонна Сафарян

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудника МФЦ Астафьеву Екатерину Алексеевну за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Она оперативно и подробно проконсультировала по вопросам, помогла оформить документы без задержек. Рекомендую к взаимодействию.

Show business's response

Дмитрий Кузьмин

Level 14 Local Expert

Народу как людей! Ужос просто! По наблюдениям: талоны берут и пропадают, и вот над оператором загорается номер очередного талона а никто не подходит, ждем около 2-х минут, вызывает этот же талон повторно и снова никого. Снова 2 мин, может больше. И бывает по несколько талонов подряд такая история. Оптимизировали бы как то эти моменты, время ожидания сократить для начала.

Show business's response

Мурадова Ольга

Level 8 Local Expert

Чисто, уютно. Квалифицированные специалисты. Специалист Федосеева Идия Тагировна профессионал. Компетентный, вежливый сотрудник. Спасибо Вам!

Show business's response

Ксения Луняева

Level 8 Local Expert

Отвратительный мфц. Сотрудники хамят в открытую. Переходят на личности. Помочь никто не может. Делают вид что работают. Позорище просто. Надеюсь высшее руководство увидят отзыв .

Show business's response

Маришка

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники , но очень большая очередь для оформления документов на компьютере Девочек не хватает для такого потока людей. Так как многим нужна помощь. И очень плохо что сейчас там нету сотрудников из соц. защиты, все через видимо связь .

Show business's response

Елена Юнусова

Level 6 Local Expert

Хороший офис, много сотрудников, можно быстро получить услугу. Сотрудники все вежливые- все объяснят, пояснят. Приятное впечатление.

Александр И.

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, сразу мне помогли. Очередь не очень большая, так как сотрудники стараются быстро работать. Помещение чистое, ухоженное! Что не может не радовать.

Show business's response

Елена Александровна

Level 12 Local Expert

Быстро можно получить все виды справок и услуг. Очень удобно. Было бы круто, если бы открыли еще один на другом конце города, например на карболите, чтобы был выбор куда ехать, бывает вообще не удобно добираться, а пробки с 17 до 19 часов на ул Ленина 😬 . в общем ждем открытия второго офиса

Show business's response

Вячеслав Егоров

Level 2 Local Expert

На весь район единственное МФЦ, где можно получить загранпаспорт с биометрией. Люди тратят время, деньги, сидят в ожидании... В результате аппарат не считывает отпечаток пальца, отправили для получения в МВД. Вопрос- для чего весь этот геморрой, если не готовы технически, зачем тратить своё время и время посетителей. Оставьте это на ведомстве, в котором тоже запись, замкнутый круг какой то. Когда у нас будет наконец то для людей, а не наоборот

Show business's response

Соня

Level 6 Local Expert

Хороший центр, помогли решить проблему, все быстро и четко объяснили, подсказали как и где оформить утраченные документы, где оплатить . Дали нужные бланки и расписание рабочего времени другой организации, спасибо сотрудникам большое

Анна Бизяева

Level 7 Local Expert

Толпы народу, сотрудники недовольны!!! Услугу не знали как оказать, посылая подальше, пока не связались по рекомендации с другим филиалом!! Разговаривают так, как будто делают одолжение 🙄, как будто к ним в гости домой пришла.

Show business's response

Nikolay T.

Level 4 Local Expert

Очень не удобно общаться с сотрудниками соцзащиты через портал видео. Нет отдельной кабинки,все слушают твои вопросы,сосредоточится невозможно, не контора-балаган. Сотрудники соцзащиты во многих вопросах не компетентны,посылают то в пенсионный,то еще куда,приходится возвращаться и на повышенных тонах доказывать свою правоту и знание законов. Просим обратить внимание на работников,которые сидят отсвечивая свое лицо через экран и при этом не могут ничего подсказать,хотя проходят обучение и повышение квалификации.

Show business's response

Юрий Волков

Level 7 Local Expert

Некомпетентность сотрудников. Запросили кучу документов для установки памятника маме. При повторном обращении больше половины документов не потребовалось. Потерянное время и нервы

Show business's response

любовь любовь

Level 3 Local Expert

Неотзывчивый персонал. Помощи в консультации не дождёшься. Делай всё сам и бегай по инстанциям сам. Для чего они(работники) нужны?... Не нравится работа-меняй! Не занимай чужое место!

Show business's response

Татьяна Славина

Level 11 Local Expert

Персонал не квалифицирован . Помогали за компьютером девочки , которые сами не знают , как заполняется данное заявление . После долгого ожидания , на Госуслугах пришло уведомление с отказом , так как заявление подано неправильно . Со второго раза помогли подать , ситуация повторилась .

Show business's response

Дмитрий З.

Level 8 Local Expert

Понравилось. Сотрудники вежливые, подскажут. Есть где присесть. Расположение удобное. Все быстро, оперативно.

Show business's response

Никита Стасевич

Level 9 Local Expert

Самый приятный и качественный персонал среди Мфц Московской области. Отзывчивый персонал, погруженный в проблемы обычных граждан, здесь вы получите то, за чем пришли

Show business's response

Юра Игнатьев

Level 16 Local Expert

Первый раз там оказался , подписание документов, в выходные дни, народу мало, быстро приняли оформили, всё понравилось. Плохого ни чего написать не могу)

sokolov.alexandr.83@icloud.com

Level 4 Local Expert

Сотрудников в окнах приема много, однако очередь еле движется, консультантов нет, персонал не компетентен , компьютеры для граждан выключены , работает один или два и те постоянно заняты, при оформлении загранпаспорта сделал фото в предусмотренной мфц кабинке, в итоге выяснилось что такие фотографии не подходят , пришлось идти в фотоателье ! При получении смс о готовности документов , в сообщении указан адрес получения - мфц , по прибытии выясняется , что документ находится в соцзащите в другом конце города и вообще не готов!

Show business's response

542306 Руткус

Level 4 Local Expert

Большой, просторный, с множеством сотрудников. Сотрудники очень приятные и во всём готовы помочь. Сделала всё необходимое в течение получаса.

Ирина Черняева

Level 5 Local Expert

Дезинформирует людей, какие документы нужны. Нужно было сделать временную регистрацию, уточняли лично в МФЦ 2 раза, какие документы требуются. Собственники живут в разных городах, у всех совпал один выходной, приехали. И тут оказалось, что нужны ещё документы, электронные или с госуслуг не подходит, нужны оригиналы! Мы потратили время, ещё и деньги на бенз и платную дорогу, чтобы приехать быстро. На вопрос, почему не сказали сразу про все документы, сотрудница ответила "ну по логике, вы должны были взять...." ПО ЧЬЕЙ ЛОГИКЕ БЛИН???? 2 звезды только потому, что в итоге нам всё сделали (хоть это был ужас)

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Заказала в данной организации выписку из домовой книги. Так при получении в бумажном виде обнаружила ошибки в фамилии и отчестве. Как так можно было сделать документ, который срочно нужен? И теперь придётся ехать в районный МФЦ, потому что в городе развели руками. У меня нет слов от работы данной организации.

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 3 Local Expert

Всем здоровья. Представляете , практически никакой вопрос не остается без решения и рекомендаций специалистов. Это просто чудесно. Экономия времени и нервов это раз. Тепло, светло, и попить кофе можно. Да , кстати, туалет здесь же. Да это просто мечта для решения вопросов. Если сам где то не разбираешься , тебе обязательно специалисты-девчушки помогут. Это очень приятно.

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

Быстрое и профессиональное обслуживание, вежливость, чистота.быстро решили мой вопрос, идут на встречу. Очередь минимальная , меньше 10 минут была в очереди.

Татьяна Шамаева

Level 6 Local Expert

Все удобно в одном помещении но мне не нравится как обращается с людьми те клиентами где компьютеры работник она грубо относится там много пожилых они не знают компьютер что и как Пж пусть будет помягче с людьми ведь это ее работа

Валерия Чуйко

Level 6 Local Expert

Ужасный мфц. Честно, итак не очень люблю данные места, но такой неквалифицированности никогда еще не видела. Чтобы вы понимали, мне допустили в паспорте 3 грамматические ошибки) и постоянно меняют свое мнение и требования к документам

Show business's response

Малика Тур

Level 16 Local Expert

Замечательная организация. Все вопросы решаются быстро. Электронная очередь гарантирует спокойную обстановку. Помогают советом специалисты. Тут и юридическая помощь, и соцработники, и документы можно отсканировать.

елена А.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношения сотрудницы Ивановой в городе Орехово -Зуево Пришли оформлять документы на захоронения. Сотрудница пока не дозвонилась и не сделала заказ себе на пиццу , не обслуживала , сотрудники сделали ей 3 раза замечание , что бы она подошла , только когда начали уже повышать тон только после этого соизволила подойти

Show business's response

Nnudrakk1996

Level 7 Local Expert

Отличная организация рабочего процесса , посещение не заняло больше 15 минут , работники вежливые , комфортный зал ожидания . рядом удобная парковка .

Макс Кос

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Пришел оформить льготы. Интернет у них не работает. Выгоняли меня на улицу ловить интернет на телефоне, чтобы получить код. Так ничего сделать и не смогли. Сказали, что не знают чем мне помочь. А кто знает? Если всё только через них делается

Show business's response

Ми

Level 8 Local Expert

Ужасное место, меня зачем то направили в Орехово, хотя зарегистрирована в Павловском Посаде, как положено, получила талончик, стою жду ужасное время, а у меня назначена видео связь с центром занятости, опаздывать нельзя! Время приёма по моему талону прошло, уже начиналось видео, пока не позвала руководителя, меня не приняли. Это как называется? Работа?

Show business's response

Serg Gorelikov

Level 8 Local Expert

Хамовитый персонал. Чтобы обратится оказывается я должен поприветствовать "благородного" сотрудника обязательно извинится за то что отвлекаю своими глупыми вопросами. По устройству данного заведения(забегаловки) 1. Печать не работает(они тут не при чем у них просто все сломанно) 2. Зачем компьютеры? если не возможно редактировать документы. которые присланы ведомством 3. Папок для документов нету(очень удивились что где то такое есть и прежложили(администратор) ехать туда где мне будет удобно)) P.S. просьба провести служебную проверку на тему оборудования и доступ к компьютерной технике без ограничений по редактированию документов. А также провести ликбез с сотрудниками местного отделения на тему как общаться с посетителем. Ответ прошу предоставить!!! PSS. Москва)))научите их работать. Московские отделения гос.услуг в разы отличаются от данного заведения. И редакторы(ворд.пдф) и принтеры и папку тебе принесут...а мос.область "иди туда где тебе дают папку"

Show business's response

Нина Ерофеева

Level 10 Local Expert

Вообще нет слов,как хорошо работает наш мфц, какие хорошие молодые люди, мы недавно обращались, нас обслуживала молодая девушка, такая старательная,все быстро,четко,очень доброжелательная, Светлана Анатольевна,огромное ей спасибо. Осталось очень хорошее впечатление. До этого я приходила пару раз просто проконсультироваться, даже на входе уже все расскажут и дадут исчерпывающую информацию. Когда срок действия карты социальной закончился, мне просто прислали смс, чтоб я новую забрала, пришла,взяла и ушла молниеносно все. Просто как мы раньше жили без мфц. Очень удобно и очень хорошо работают все работники нашего мфц.

Татьяна Бесчастная

Level 15 Local Expert

Мне очень понравилось. Огромное помещение, много окон, очередей практически нет. Сотрудники очень внимательные, доступно всё объясняют. Быстро и качественно выполняют свою работу. Спасибо!

anton

Level 9 Local Expert

ужасные очереди, не удобно наблюдать за электронной очередью, плохая организация помещения

Show business's response

Марат Хаяров

Level 11 Local Expert

Хорошее МФЦ. Часто обращаемся сюда по роду своей профессии. Сотрудники в основном грамотные, оперативно оказывают услуги для населения. Хотя есть и новички, видимо это неизбежно, с ними конечно подольше и не всегда всё точно... Если говорить о руководстве, то всегда решали наши вопросы. Чувствовалась заинтересованность в решении любой ситуации, а для меня это самое важное! Чтобы я улучшил здесь: туалет - контроль моющего средства и бумаги! Часто их там нет. Кондиционирование в зале, по лету помню не всегда система справлялась. Либо добавить оборудования, либо увеличить мощность приборов! А также нужно обратить внимания на сами системы кондиционирования (решётки откуда поступает воздух, чёрные), видимо нужно чаще делать профилактику, мыть там всё, ведь этим дышат люди. Но и охрана. Учитывая всю актуальную обстановку в стране, нужно на такую ответственную должность брать не дедушку на вход, а более молодого и подготовленного человека. А может и двух. Ведь это место, где часто происходит большое скопление людей. В остальном ребята молодцы, контроль руководства по работе отделения на высоте!!!

Варвара Хитрова

Level 7 Local Expert

Любой интересующий вопрос решается быстро. Персонал вежливый, хорошо обученный. Оформляла пенсию. Помогли советом и первоклассным обслуживанием. Чистота в зале и туалете. Рядом автобусная остановка.

Сергей Савкин

Level 10 Local Expert

Приехал менять паспорт(45лет) , перед тем как собрать документы для замены позвонил по номеру горячей линии МФЦ 122 , и спросил нужно ли предоставлять свидетельство о браке и разводе. Девушка на линии ответила что не обязательно!!! При оформлении заявлении в графе написал что холост, девушка на ресепшене в МФЦ сказала что всё правильно , выдала талончик. А вот дальше интересней: девушка которая принимала мои документы сказала что без этих сведельств мы не будем принимать ваше заявление об замене паспорта, при этом она кому то звонила и уточняла. А это говорит только о низкой квалификации сотрудников в МФЦ. При этом я заезжал накануне и встретил своего друга детства( одного года рождения) так у него даже военник не спрашивали, хотя бумагу в списке документов военик указан. Да и в конце девушка которая не приняла у меня документы сказала, что я не правильно написал что холост(!) , а надо было разведён(!) , 20лет как разведён! Разведенка короче я. Хотя девушка на горячей линии МФЦ объяснила что если вы не хотите печатей что были женаты и разведены, то свидетельства не обязательно предоставлять. Так зачем мне бегать собирать эти документы( я даже не знаю где они, скорее уже давно на помойке) когда в МФЦ есть отдел ЗАГС, где сотрудница МФЦ, если ей так они нужны , сделала запрос. За что мы платим денег!!!

Show business's response

Татьяна Гусенкова

Level 5 Local Expert

Обслуживание быстрое. Грамотно объясняют. Все очень доступно. Спасибо.

Show business's response

Екатерина Сазонова

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ Войтовскому Дмитрию Юрьевичу за грамотную помощь в оформлении документов. Качественно, быстро, профессионально.

Show business's response

Вера

Level 13 Local Expert

Быстро подходит очередь. Сотрудники общаются хорошо. Есть туалетная комната и детский уголок, кулер, помогают и советуют всячески. К сожалению, нет постоянного сотрудника, видимо, на уборке. Рядом с домом лëд, коврик плавает в воде, в холле скользко.

Княжна Алиса

Level 2 Local Expert

Это просто ужас, отношение хамское. Нужна была помощь в оформлении в оформлении. В итоге 20 мин пыталась докричатся до сотрудницы. На все просьбы, один ответ "сейчас подойду". Это ужас, что за отношение к людям.

Show business's response

Mku MFTs gorodskogo okruga Orekhovo-Zuyevo

1395 reviews