МФЦ Мои документы

4.4

797 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Отвратительное место ! Работают грубые и раздраженные сотрудники! Аппарат выдающий талоны не работает. Очередь живая, но все лезут не соблюдая очереди. Половина услуг которые входят в перечень оказания данной организацией сотрудница орет на весь зал, что их МФЦ такие услуги не оказывает.

Show business's response

Ваня Солнцев

Level 8 Local Expert

Самый некомпетентный персонал из всех МФЦ, какие я посещал за свою жизнь. Пожилые тетенки 50+ Хотел прописать родственника в квартиру по доверенности. Затупили по-полной. Никто не знает, как. Друг у друга спрашивают - все без толку.

Show business's response

Женя

Level 5 Local Expert

Очень крутой мфц. Решили все мои вопросы. Очень компетентный персонал. Отзывчивый ресепшен. Вообщем рекомендую. Все документы делают быстро.

Мария Емельянова

Level 6 Local Expert

Обращались в МФЦ в субботу, был праздничный день, и видимо в силу этого очередь была небольшая. НО! Перед нами была 1 девушка и мы просидели в совокупности 1 час в очереди, и еще минут 30-40 оформляли документы. Хочется сказать, что это полное безобразие: обслуживание по живой очереди, работники устраивают каждые полчаса перерывы и закрывают окна, из-за чего работает максимум 1 окно, это нормально вообще? Дальше. Сотрудники вообще никуда не торопятся и не пытаются решить вопрос оперативно, когда я села у окна, сначала две сотрудницы между собой обсуждали бытовые семейные проблемы, потом та, что меня обслуживала всунула в ухо наушник и начала с кем-то разговаривать из своих домочадцев… так можно обслуживать и весь день людей и держать их в очереди, никакой системы и ответственности

Show business's response

Милла Волкова

Level 11 Local Expert

Филиал ада на земле. Нет электронной очереди, тесно и душно. Сотрудница хамоватая.

Show business's response

Наталия Дмитриева

Level 4 Local Expert

Только положительные эмоции.Все сотрудники вежливые,спокойные, улыбчивые(при их то нервной работе) Всё помогли,объяснили.Просто умнички .Спасибо за Ваш труд ❤️

Vadim I.

Level 7 Local Expert

Сервис плохой(хотелось выразиться более емко, но отзыв не публикуют). Живая очередь без талонов, очередь двигается со скоростью 1 человек в час. По телефону указанному картах сказали, что сотрудник ЗАГСа работает без обеда, по факту наткнулись на обед с 13.00 до 14.00. В здании душно, кондиционирование не работает за место этого полностью открыта входная дверь подпертая стульчиком. Внутри стоит странный кислый запах. Очень странны высокие оценки данного места (хотел выразиться свое мнение о высоких оценках, но опять же сервис отклоняет мой отзыв)

Михаил Ватыкин

Level 8 Local Expert

«Приходите вечером, не видите, у меня одно окно!» таким администраторам место дома, а не в общественном сервис центре. Электронная очередь не работает, операторов нет, разруха в головах.

Андрей О.

Level 6 Local Expert

Не в первый раз обращаюсь в данное МФЦ, и всегда очень культурное общение и грамотное знание своих обязанностей. Большое спасибо всему коллективу, рекомендую.

Надежда А.

Level 4 Local Expert

Отзывчивый и доброжелательный персонал.Помогут, расскажут, направят если нужно.Очень близкое расположение к общественному транспорту(остановке).Спасибо им большое.

А. Т.

Level 4 Local Expert

Спсибо большое сотруднику Самарин Алексей Сергеевич за оперативную работу. Быстро, четко, с юмором. Прошу руководство стимулировать тпких сотрудников денежными вознаграждениями!!!

Иван Корня

Level 4 Local Expert

Непонятно по каким вопросам можно обратиться . Никто ничего не знает. Сотрудники некомпетентны

Show business's response

Татьяна Г.

Level 8 Local Expert

Мало окон, долго обслуживают, персонал очень язвителен и не расположен помочь!!!! Сдать документы на получение паспорта в 14 лет заняло 3 часа!!!!

Show business's response

Паша Тарсова

Level 3 Local Expert

Несколько раз посетила МФЦ по данному адресу — мкр. Ковровый, д.25. Не знаю нормально это или нет, но каждый раз были разные сотрудники. В принципе довольна качеством обслуживания, но особенно хочу отметить профессионализм Ирины Сергеевны Провозюк! Такая приятная, добрая, вежливая. Она была терпелива ко мне, спокойно помогла несколько раз переписать заявления, за что ей огромное спасибо. Её отношение напомнили мне слова Иисуса Христа: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Ирина Сергеевна, спасибо за Ваш труд, доброе сердце и терпеливое отношение к людям! ♥

Инкогнито 8995

Level 2 Local Expert

Самое ужасное МФЦ. Сотрудники обслуживают очень очень долго. Работало 1 из 4 окошке а остальные сотрудники по их словам были на перерыве . Просидел там 5 часов, одного человека обслуживали целый час. Не советую сюда приходит.

Данила

Level 5 Local Expert

Фатальная ошибка не почитать отзывы перед приходом. Такое чувство, что про этот филиал забыл сам мфц.

Тина Малина

Level 2 Local Expert

Женщина которая стоит на стойке информации отвратительно общается и ничего не знает и вообще не хочет помогать

Show business's response

Бабайка

Level 11 Local Expert

Помещение не большое. Но всё необходимое для работы сотрудников есть . Посещением остался доволен . Есть вода и туалет . Столы для заполнения документов присутствуют. Сотрудники приветливы , внимателены .

Давуд Миров

Level 3 Local Expert

Когда получал паспорт на 14 лет расписался синий ручкой хоть она вообще не чего не говорила какой ручкой расписывать. Повышала тон на несовершеннолетнего, высказывалась нецензурной бранью(материла не совершенолетнего) надеюсь ее уволят!!!

Владимир Банкомат

Level 6 Local Expert

Вечная очередь, сколько раз приходил, минимум два часа очередь, советую обратиться в другом месте.

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Приехали в данное мфц в 20:35, попросила выдать талон, пока второй участник искал место для парковки, так как рядом с данным мфц все закрыто шлагбаумами. Соответсвенно в приеме было отказано. Ехали из Москвы целенаправленно в данный мфц

Show business's response

Алекс

Level 9 Local Expert

Очень странно было там. Главное вижу сотрудники стараются всем помочь, как то ускорить процесс. Но очень маленькое помещение. Огромное количество посетителей Никакая электронная очередь не работает, только живая . Стрессовое место в общем.

Вячеслав Ч.

Level 7 Local Expert

Удобно, небольшой офис мфц, не все услуги предоставляют, нет органов ЗАГС

Kamyshyan

Level 13 Local Expert

Сотрудники работают очень медленно , строят из себя главных в этом мире . Одну и ту же операцию на новой 14 делают за 15 минут , тут 1 час

Леонид Александров

Level 7 Local Expert

Никому не советую данный МФЦ. Про грубое общение на ресепшене промолчу, хотя изначально уже неприятный момент. График работы указан «БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ». В 12:30 наткнулся на перерыв. Работают без талонов, только живая очередь. Пришёл с простой просьбой заказать платную выписку ЕГРН. Сначала пытались в наглую спихнуть «закажите через Гос Услуги», по итогу всё же согласились. Потом выяснилось, что Росреестр якобы завис и попросили прийти «тогда, не знаю когда»…. В этот же день через 40 минут в другом МФЦ смогли заказать выписку… Видимо люди очень не хотят работать… Выводы делайте сами))

Show business's response

Александр Смирнов

Level 8 Local Expert

Более 80% сотрудников просто занимают кресла. Приняли одного человека надо идти курить, пить кофе, принять Ввванну. Элементарные вопросы начинают переадресовывать друг другу. Что за контора?

Show business's response

Kola216483

Level 6 Local Expert

Помещение маленький. Обслуживание слишком медленно. Работники класс.

Маргарита

Level 8 Local Expert

Много суеты и народу. Обстановка нервная, но сотрудницы справляются на ура. Быстро определяют проблему и делают всё возможное для сокращения очереди. Людей много даже в будни днем

Nez Abudochka

Level 3 Local Expert

Оч понравилось. Вежливые приветливые операторы Татьяна и Ирина. Все четко, быстро и приветливо обьяснили, оформили, супер!

Павел Марченко

Level 12 Local Expert

Я видел как иностранный специалист оскорблял женщин в очереди а мужчинам угрожал расправой, за то что у него уточнили в какое время он пришел и почему хочет пройти без очереди(электронная не работала), охрана бездействовала и даже не вызвала полицию. Если есть возможность лучше не посещать это заведение.

Show business's response

Иван

Level 9 Local Expert

Вежливый,высоко квалифицированный персонал. Всё вопросы решаются быстро,большой плюс приносит наличие приемной социальной защиты, где решаются проблемы быстро,в полном объеме. Большое спасибо вам за ваш труд.

Максим Синев

Level 11 Local Expert

Работают замечательные профессионалы, чуткие к просьбам жителей, приходящих на прием. Всегда готовы откликнуться, провести консультацию, даже внеочереди. Чистенькое и опрятненькое помещение.

Александр Бредихин

Level 8 Local Expert

Всем читателям доброго времени суток!Я часто пользуюсь услугами МФЦ на ЛКК д.25. Здесь работают по истине прекрасные ,добрые и очень грамотные сотрудники.Особенно хочу отметить и выразить благодарность администратору по работе с клиентами Светлане Николаевне.Прекрасный человек и очень грамотный специалист и психолог. Оперативно и грамотно поможет каждому посетителю решить проблему в день обращения.Спасибо Вам огромное,уважаемая Светлана Николаевна за Ваш нелёгкий труд,заботу и помощь пенсионерам.Храни Вас Господь Бог.

елена

Level 18 Local Expert

Обычно работники МФЦ являются помощниками но не в этом отделении На мою просьбу о помощи в заполнении документов мне ответили "заполняйте сами" и пошли на улицу покурить .

Muga189 Muga189

Level 5 Local Expert

Работает одно окно, просто ужас Просят перевода документа который выдавался в России и который на Русском языке 😅 переведите пожалуйста с Русского на Русский 😅 в общем кошмар

Сергей Темников

Level 9 Local Expert

Адекватные тетеньки работают. Видно что через силу, чтоб не послать нас дебилов куда подальше, но объяснят все, расскажут, покажут. Респект.

Анжелика Кручинина

Level 4 Local Expert

пришла в офис 02.04.2025 в 18.00 сидела девушка, с ужасным обращением, говорит мигрантов буду обслуживать 40 минут, потом у меня перерыв 40 минут, ждать будете? я думаю, это вот так у нас работают ? примите меры

ДЖАМИЛЬ А.

Level 9 Local Expert

Очень приветливые сотрудники. В помещении работает кондиционер. Администратор активно помогает решать любые задачи. Специалисты по работе с посетителями очень грамотно решают вопросы разной сложности. В целом это отделение оставило только хорошее впечатление. Спасибо!

Николай Ионов

Level 3 Local Expert

Очень плохой сервис, большие очереди

Show business's response

Лизон Герсон

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивые и уравновешенные сотрудники. Оформила прописку быстро, без проблем. Терпения девочкам, иногда посетители своей наглостью и глупостью утомляют даже нас, пришедших, а они целый день работают тут и еще улыбаются и отзывчивые и терпеливые, умнички! Очень хороший МФЦ

Светлана Бодрягина

Level 7 Local Expert

Не знаю, кто пишет,что всё плохо. Я была там трижды, девушки внимательные,грамотно и доходчиво всё объясняют. Конечно, бывает,что ооочень много народа, справляться нелегко. Особенно с мигрантами,у многих из них проблемы с языком. Тогда, конечно ,или долго ждать,или придти в другой раз.

Алексей Дьяконов

Level 11 Local Expert

Мои пять копеек: приобрёл квартиру в ЖК Белая Дача парк, решил сдать документы на оформление права собственности. Ближайший МФЦ в шаговой доступности этот. Первый раз пришёл 19.00 29-го апреля, не успел переступить порог, как операционист с окна #2 кричит мне: вы не успеете, народу много! Я занял очередь, и прождал до 19.40, действительно, очередь из 4-ех человек продвинулась лишь на одного, причём работали 2 окна. Второй раз я пришёл 5-го мая в 10.30, я был второй в очереди, через 5 минут сел к оператору и за полчаса сдал все нужные документы, т.е. получил услугу! Хочу отметить грамотную и компетентную работу администратора Светланы-помогала мне во всём, и разъясняла все вопросы, которые меня интересовали, и помогала оплатить пошлину, и всё это совершенно спокойно и без нервов, не то что оператор в первый день. Светлане 5 за работу, МФЦ 4 Прошёл год. Пришёл опять-дело было днём в субботу, с порога до боли знакомое: крик-приема нет, на приём документов, только на выдачу! Приём на приём документов только по будням! Сидит одна оператор и всё! Суббота! Когда люди выходные, для чего это печальное мфц и работает для людей!!! Печаль огромная! Зачем?!!!

Фатима

Level 11 Local Expert

Я не получила всю помощь которую ожидала. Мне отказали помочь с паролью и логином. Я не однократно просила помочь в ответ услышав откройте телефон и открывайте сами.в результате я так и не смогла открыть гос услуги.

Svetlana Rybashova

Level 3 Local Expert

Наихудший МФЦ по обслуживанию клиентов в который вы можете зайти. Они просто вам срут на голову целый день до вечера, и в итоге вы не сможете никакой документ оформить. Особенно, кто там за стеклом сидит, это просто кошмар какой-то.

Ашот С.

Level 5 Local Expert

Зашел в 19:30 и сказал что необходима регистрация сделки в росреестре, услуга не была оказана, но зато услышал много интересного про свое плохое зрение, что часов не вижу, две сотрудницы по очереди перечисляли обстоятельства непреодолимой силы, изза которых не могут мне оказать услугу, у одной компьютер завис, у другой сканер медленно работает, то оказывается росреестр надо до 3х часов дня подавать, то это очень долгая процедура, то мне обязательно смотреть на время нужно когда я куда то иду. Причем после того, что я сказал что мне нужно, я не произнес ни слова. Научите своих сотрудников манерам приличия. Вежливый отказ в оказании услуги можно поместить в одно предложение, вместо десяти предложений оскорблений и жалоб на свой адский труд.

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Хорошие сотрудники все грамотно и быстро объясняют и доносят всю информацию четко , вот только охраннику прическу поменять нужно а то чудно смотрица , а так парень вежливый молодец .

V😘

Level 9 Local Expert

Конечно мфц так себе. 6 окон и вечные очереди. Но сотрудники молодцы. Всегда на позитиве хоть и обстановка там всегда накалённая из за очередей и толпы. Без негатива и грубости. К ним вообще вопросов нет. Отдельно хочется отметить сотрудника в окне Гусеву О.А. Которые провозилась со мной много времени, избавила от лишних трат. Помогла с оформлением сделки. Выписки. Я прям очень очень ей благодарна. По больше бы таких сотрудников.

Неизвестно

Level 13 Local Expert

Я не понимаю , почему он до сих пор закрыт? В чем причина. Пошевелились бы, либо насовсем закройте уже.

Марина

Level 6 Local Expert

Из трех в Котельниках- лучший. Специалисты все доброжелательные. Все вопросв решаются быстро. Лучшее время-суббота утром.

Андрей Приёмкин

Level 8 Local Expert

Заказывал там справку, прождал две недели,выдали совсем не то, что заказывал. Сотрудники 50/50

Show business's response

МФЦ Мои документы

280 reviews