Moi dokumenty

4.2

221 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Очень благодарны за работу сотрудника, а именно Сережкину Наталью Валерьевну,очень добрый и внимательный сотрудник. Помог сделать регистрация по месту прибывания. Спасибо Вам большое 🙏

Серж

Level 30 Local Expert

Вежливый персонал,кулер, достаточно быстрое обслуживание,хотя было 2 сотрудника из 3х. Получал водительское удостоверение,в связи с окончанием срока предыдущего,5 дней все дела.

Anonymous review

Режим работы вообще не понятно для кого сделан? Для самих сотрудников и тех кто в отпуске или на удаленке, или в декрете, или на пенсии... По выходным центр закрыт. Но основная претензия на сотрудников, которые видимо не владеют достоверной информацией. Пришли с сыном подавать документы на паспорт в связи с исполнением 14 лет. При передачи документов сотруднице, сразу вернули с замечанием, что необходимо поставить штамп о гражданстве в св о рождении и не важно, что прописка Московская, родители граждане РФ. Пришлось записаться в Москву в центр где есть МФЦ и Миграционная служба. Проторчав пол дня, выяснилось, что никакого штампа не надо ставить, тк св о рождении уже считался не основным официальным документом ребенка и его должны были принять со всем собранным пакетом документов. В общем, документы там же приняли. НО! прошло столько времени, столько пришлось ждать в очереди. И там же пришлось походить по кабинетам узнавать и опять же ждать! Вы уж там актуализируйте информацию. У нас, простых и работающих людей не так много свободного времени, чтоб тратить его в пустую из-за ошибочной информации некомпетентного сотрудника!

Show business's response

Лика Лекс

Level 6 Local Expert

Приходила несколько раз в данный мфц, очередь небольшая, вопросы решают в моменте, помогали с вопросом поступления в школу. Адекватные и добрые сотрудники🌹

Шахноза Молдобекова

Level 3 Local Expert

Была сегодня в МФЦ. Наталья Валерьевна Сережкина, спасибо вам большое, вы лучшая. Помогли решить мои вопросы, объяснили все, были очень добры и вежливы, спасибо еще раз

Павел Дуров

Level 30 Local Expert

Очень хороший , удобный , комфортный центр гос услуг , вежливые, грамотные сотрудники , довольно быстрое обслуживание , есть парковка у входа даже в час пик , большое спасибо , всем рекомендую 👍 если согласны ставьте 👍 и подпишитесь друзья, 👍

Михаил П.

Level 2 Local Expert

Очереди никогда не было , девушка Евгения максимально приятный и компетентный человек. Все вопросы решил легко и безболезненно .

Александр Малькевич

Level 5 Local Expert

Сюда бесполезно ходить, персонал всячески пытается отфутболить, компетенции 0, ни чего не знают, ни чего не могут, лучше не тратить свое время и нервы! Зачем открывать центр если там ничего не делают!

Show business's response

Инкогнито 5577

Level 3 Local Expert

Очень странный режим работы! С 9 до 18... И очень долгое обслуживание! Пришла по вопросам временной регистрации, прождала больше 40 минут! Людей много, персонала мало, да и не торопятся особо. Все очень медленно!

Show business's response

Елизавета Иванова

Level 17 Local Expert

Сижу тут уже час, ко мне очередь давно уже подошла, меня отправили за компьютер на госуслуги и бросили, говорят сами разбирайтесь. Я не понимаю в вашей проблеме. Не рекомендую сюда приходить.

Show business's response

Aleksandr

Level 24 Local Expert

Прекрасный ремонт. Наибольшее очереди. Приветливые люди

Артур Ширяев

Level 23 Local Expert

Отличный МФЦ, народу не много, очень доброжелательные и компетентные сотрудники.

А.В.

Level 28 Local Expert

Отличный офис мфц, девочки молодцы, умнички. Часто пользуюсь услугами мфц, доволен и счастлив что рядом есть такое

АННА Г.

Level 3 Local Expert

Режим работы очень неудобный. Для какого этот офис открыли? Как туда попасть, если режим работы совпадает с режимом работы большинства граждан. Я крайне возмущена данным фактом . И оба выходных офис тоже не работает

Show business's response

Жанна Гудым

Level 7 Local Expert

Хороший многофункциональный центр. Все организовано четко, много окошек для посеиителей. Грамотные компетентные сотрудники. Большая парковка. Так держать!

Анна Анна

Level 6 Local Expert

Огромные спасибо Наталье Валерьевне! Всегда быстро, четко! Я с грудничком приходила-всегда мне помогала!

Андрей

Level 16 Local Expert

Хорошо, по крайней мере один сотрудник супер, работает быстро и внимательно, удобно расположен, очередь утром никогда не бывает. По утрам всем рекомендуется

ACH

Level 13 Local Expert

Отвратительное МФЦ, ничего не знают (что такое справка о рождении ребёнка) , ничего не хотят делать, не дают оплатить через реквизиты (говорят у них нет реквизитов!), что незаконно. Заставляют платить с комиссией 70р при пошлине 200

Show business's response

Daria Voronova

Level 3 Local Expert

Не знают что такое социальная карта и не знают как сделать , взяли и прогнали , сказали что здесь в Балашихе ее нет и не делают

Show business's response

Денис Горбунов

Level 19 Local Expert

Все быстро и без проблем. Очередей практически нет. Расположен удобно. В будни есть место для парковки. В целом, рекомендую.

Валерий В.

Level 5 Local Expert

Безобразное обслуживание. Работать не хотят, отправляют в другие офисы.

Show business's response

санечек

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо Елене Владимировной Ширяевой! Попадаю к ней второй раз и могу отметить, что лучшего сотрудника МФЦ ни разу не встречала. Видно, что человек любит свою работу и готов помогать людям. По поводу данного филиала могу сказать одно - бардак. Когда пришла туда отсидела в очереди 2 часа, потому что коллега Елены решила уйти на час непонятно куда, хотя человек видел, что сидят люди(около 4х человек и я соответственно 5). В итоге Елена обслужила всех, уже неоднократно замечаю, что именно она сидит до последнего, остальные работники знают, что такое работа?. Спасибо еще раз!

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Очень медленное обслуживание, безразличное отношение к клиентам. Утром подошла в отделение уточнила какие документы нужны, пришла после обеда, отсидев очередь более получаса работница МФЦ заявила мне, что принять документы она не может, т.к якобы база не работает. Неужели сложно сказать людям (очередь более 5 человек) что у Вас база не работает по каким то вопросам? У Вас понятно рабочий день идет, но нужно ценить и уважать время других людей. Из плюсов только близкое расположение к дому!!!

Show business's response

Владочка

Level 6 Local Expert

Неплохой МФЦ, именно не плохой. Хорошим не назвать. 1) Неудобное время работы – в будние дни открыто с 8:00 до 18:00, а сб / вс – выходной. Вопрос – а когда обслуживаться людям, которые работают до 18-19-20? так им ещё и на район вернуться надо, доехать. Приходится ездить в другие мфц. 2) Окна – 3, а сотрудницы всегда 2. Сколько лет не прошло бы - всегда две сотрудницы. Официального обеденного перерыва в графике работы у них нет, и места тоже, поэтому, прямо среди работы, во время того, как одна обслуживает клиента – вторая отодвигается на кресле и начинает есть. Бедные сотрудники, даже личного кабинета, уголка, не сделали. И в туалет общественный ходить, и обедать либо на фуд-корте, либо на своём рабочем месте. 3) Отсутствует электронная очередь, поставьте терминал, который выдаёт талончик с номером, это давно даже на Почте России есть, а у вас нет… Как не зайдешь – куча людей, 90% посетителей нерусские, всех национальностей, и спрашиваешь – кто последний? А они глазами молча хлопают и все. Вот и гадай, за кем ты. 4) Сотрудницы все вежливые, здесь вопросов нет! Ни разу никто не грубил, все хорошо.

Show business's response

АЛЕКСАНДР УРЖУНЦЕВ

Level 14 Local Expert

Хороший персонал, помогли разобраться с проблемой,подсказали дальнейшие действия,мало людей, опять же, возможно мне просто, повезло)

Cheka C.

Level 30 Local Expert

Персонал вежливый, установлен компьютер с выходом в интернет и сканером для использования посетителями (распечатывать документы нельзя). Минусы: Всего три окна, по факту работает одно, очередь живая, не электронная. Помещение маленькое.

Виталий Зайцев

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание! Сотрудники крайне не компетентны. Отправляют по элементарным вопросам в паспортный стол и тд. Самое неудобное это режим работы, совпадает с стандартным рабочим графиком, работают с 9 до 18, сб и вс выходные, хотя все мфц работают ежедневно до 20.00

Маил Магомедов

Level 8 Local Expert

Очень доброжелательный и приветливый персонал, люди там большие специалисты своего дела. Чисто аккуратно. Спасибо вам большое!

Татьяна Арт

Level 30 Local Expert

Здорово, что с микрорайона не надо тащиться до Балашихи , в МФЦ, потому что если ты без машины, то огромный треш , хотела конечно , конкретнее написать. Здесь ты пришел , сдал , правда, если не хотите в очереди сидеть , приходить надо утром или днем, к вечеру народ набирается и можно не попасть . Не всегда есть все операторы , я и даа видела , и одна девушка работает, тогда просто долго ждешь в очереди. Часы работы до 18:00 . В остальном, все хорошо, все хорошо . А, ну когда народу много, хотелось еще присесть , стульчиков можно добавить. А вот, что автомат стоит - сразу оплатить услугу или пошлину - наверное, это здорово. 🙌 Спасибо вам за 👍

katya

Level 6 Local Expert

Конечно хорошо, что на такой большой район сделали МФЦ, но работа сотрудников оставляет желать лучшего. Все очень долго, постоянно работает почти одного окно, грубые, спросить ничего нельзя подарят таким взглядом, что думаешь "Лучше бы молчала". Одним словом ужас!

Show business's response

Арминэ Саркисян

Level 8 Local Expert

Совсем не организован рабочий процесс! В очереди постоянно по 2 часа стою. В 13.00 обед видимо ( информации нигде нет такой), сотрудники уходят и остается 1 оператор)) По-очереди же нельзя, надо людей помучать)) лучше доехать до любого другого мфц. Возможно с утра конечно и побыстрее всё)

Show business's response

Андрей

Level 15 Local Expert

Всё отлично, персонал работает замечательно , утром никогда нет очередей, удобно расположен.

Карина Дерябина

Level 11 Local Expert

Меняла документы в связи со сменой фамилии. Пришла к 9.00 , никакой очереди. Все оперативно. Спасибо за помощь Акулининой И.В.

Нейля Гайнуллина

Level 6 Local Expert

Единственный плюс , то что рядом.Минусов куча: Время приема только в рабочее время. Дни приема, тоже рабочие- будни. Когда человеку попасть в этот центр? Три рабочих окошечка для приема, работает всего одно. Очередь неимоверная. Все не для людей. А по сути мфц «Мои документы «должно работать в интересах населения

Татьяна Ф.

Level 4 Local Expert

Режим работы с 9.00 до 18.00. Отпросилась с работы, ожидала 50 минут при том, что была следующая в очереди. Необходимо было заказать выписку из домовой книги. По итогу мне сказали, что их филиал должен её заказать, а выдаст мне на руки только через 1.5 часа. Оказалось, если необходимо сразу получить документ, как во всех МФЦ где я была, то вам в другой филиал. В этом медленно, некоторые справки сразу не все выдают на руки, готовтесь отпрашиваться с работы дважды.

Олеся К.

Level 3 Local Expert

Работник Юля с первых слов о подачи на оформления закладной предложила проехать в другое отделение МФЦ и отказалась принимать документы в электроном виде. Сразу сложилось мнение что не компетентный сотрудник.

Show business's response

Ксения Ганца

Level 28 Local Expert

Вечные очереди, долгое обслуживание

Show business's response

Сергей Стефанцов

Level 20 Local Expert

В час пик работают не все окна.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Добавьте еще сотрудника, помимо того, что часы работы неудобные, так еще и по часу ждать своей очереди.

Екатерина Б.

Level 6 Local Expert

Если бы можно было поставить -5 звезд- я бы поставила. Приходила 3 раза, стояла в очереди по часу и никакого движения, ни разу не дождалась! Работает ВСЕГДА одно окно, очередь огромная. Сотрудник напоминает того ленивца Блица из Зверополиса. Траектория и скорость 1 в1.

Show business's response

Диляра

Level 7 Local Expert

Удобное месторасположение, близко к дому. Быстрое и качественное обслуживание

Марина

Level 6 Local Expert

Таких некомпетентных сотрудников нигде не встречала( Один ответ на все вопросы: это не в нашей компетенции. Видимо, это в компетенции МФЦ на Советской улице, в Балашихе. Пришлось тащить туда бабушку пенсионерку и там решить свой вопрос.

Show business's response

Егор Жирков

Level 9 Local Expert

Девушки очень доброжелательны, в своем деле профессиональны. Понравилось.

Aleksandr Cherednichenko

Level 28 Local Expert

Спасибо сотрудницам данного офиса! уже не раз обращался по разным вопросам и всегда все четко - подскажут расскажут помогут!

Александр Балабанов

Level 8 Local Expert

Ооочень долго. Пришёл работало 2 окна из трех. Второе вскоре закрылось. Одна сотрудница осталась. Очередь из трех человек, уже больше часа не двигается! В общем, цифровизация))))

Nikolay Ross

Level 5 Local Expert

Очень медленно работает офис. По живой очереди ждать около 30-60 мин

Marina Komleva

Level 10 Local Expert

Часы работы абсолютно неприемлемы для работающего человека. Почему не работают в выходные? Смысл этого пункта приема населения?

Юрий

Level 10 Local Expert

Нормальный офис, все услуги есть. Персонал отзывчивый.

Алексей Клименко

Level 9 Local Expert

Беесконечная очередь мигрантов