МФЦ Мои документы

4.8

1940 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сегодня ребенок получил паспорт по достижению 14 лет в МФЦ Химки Зеленая 4, где при подаче документов были поданы все документы и в том числе форма 8(про выписку из домой книги при обращении администратор с ресепшена ни чего не озвучила). Но сегодня при получении паспорта не было проставлена печать о регистрации.Мало того, что вернули не все документы, потеряли справку с место жительства и нотариальный перевод свидетельства(хотя все передавали в руки сотруднику Мфц). Вопрос почему так халатно относятся к работе??? И полностью не озвучивают сразу какие документы нужны, гоняют. Спасибо девушке с ресепшена, из за которой пришлось ехать самим в МВД на Парковую и проставить печать о регистрации(которая заставила написать лишнего, чего не нужно было делать, заполнять нужно было строго по форме 8, а так же не раз было озвучено, что у мамы так же проставлена печать как в форме 8), где нам и объяснили чья вина и в чем дело.. Да , еще девушка утверждала , что на Парковой нам не проставят печать о регистрации(нужна выписка из домовой). Складывается впечатление, что работает не компетентный сотрудник.Испорченное настроение ребенка при первичном получении паспорта.Отвратительное отношение к людям. Хотя в это МФЦ обращались не раз с получением загран паспорта.

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

Был несколько раз, и помогли очень быстро и профессионально.

Сергей Левченко

Level 4 Local Expert

Пришел лично проконсультироваться по поводу потерянной карты стрелка, как преподавать, что указывать. Сказали одно, на деле другое. Потратил деньги на такси, время, чтоб ничего не произошло. Примите меры, сотрудники без квалификации, не знают что нужно делать, как отвечать на вопросы.

Show business's response

Глазков Роман

Level 7 Local Expert

Отвратетельное издевательское отношение. Вместо выполнения своих обязанностей , заствляют заполнять анкеты от руки , которые нужно рассматривать под микроскопом! К вам люди обращаются за помощью , что бы избежать опечаток и ошибок. Не рекомендую! И если уж вам «повезло» попасть в этот конвеер бездельников , обходите стороной рецепцию . Берите сразу электронный талон! Тогда им придется работать!

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Спасибо , что на Левом берегу открыли МФЦ. Туда можно спокойно доехать на инвалидной коляске. Девочки, кто там работает вежливы и приветливые. Всегда рады помочь. Но как в любом МФЦ надо запастись терпением, чтоб посидеть в очереди.

corp-rotvek61982

Level 3 Local Expert

Оформляла сделку по недвижимости в МФЦ Химки улица Зеленая д.4. Начиная от ресепшна, все организовано, очередь продвигается быстро, что говорит о высокой квалификации сотрудников. Отдельно хочу отметить Латыпову Наталью Константиновну, которая сопровождала нашу сделку от Договора купли-продажи до получения собственности. Очень доброжелательный, ответственный сотрудник. Спасибо ей за консультацию, правовую поддержку и оформление всех документов.

Юра Т.

Level 9 Local Expert

Самая худшее отделение , не работает электронная очередь , пришел почти людей не было пока заявление заполнял зашли несколько , заполнил поставили в очередь . Жду 40 минут , в это время зашли много еще людей , в итоге я последний в очереди по словам девушки . 2 часа в пустую просидел . Кулер есть , стаканов нет , выйдешь за водой опять очередь пол дня . Тупизм.

Show business's response

Елизавета

Level 25 Local Expert

Быстро и качественно проводят сделки с имуществом, без посредников, без переплат

Елена Федулова

Level 9 Local Expert

Очень хороший мфц. Всё быстро, квалифицированно. Персонал грамотный вежливый

sersealamister🫶

Level 6 Local Expert

Огромное скопище эмигрантов, не знают русского языка, оператор пытается им объяснить и помочь а все остальные стоят свыше часа в очереди, это вообще не допустимо

Show business's response

Владимир Франк

Level 8 Local Expert

Оформлял недвижимость. Принимал начальник отдела. Не помню если честно как имя. Высокий в очках средних лет Документы оформил очень быстро, все рассказал и объяснил более чем понятно. Спасибо вам большое 👍

Елена Казанцева

Level 7 Local Expert

Удобный областной МФЦ, в шаговой доступности общественный транспорт. Квалифицированные сотрудники, доброжелательно и неформальной относятся к делу-когда я сказала, что для оформления документов приехала из Москвы, постарались, несмотря на технические проблемы, решить мой вопрос за один раз. Есть детский уголок. В общем, впечатления самые положительные!

Светлана

Level 6 Local Expert

Хорошие и вежливые сотрудники. 👍 Уютное местечко чисто там и нету очереди 😁

Юлия Юлия

Level 12 Local Expert

График работы удобный. Парковка для инвалидов имеется, пандус тоже. Только двери очень тяжело открываются. Для здорового человека нормально, а вот у пожилых и ослабленных возможно будут проблемы. Сотрудников не много, но и очереди на прием как таковой не было). Достаточно быстро приняли, все понравилось.

Николай Большаков_Маркс

Level 27 Local Expert

Спасибо сотрудникам. Все классно, вежливо. Быстро и без трудностей .

Ирина Чаркина

Level 5 Local Expert

В октябре посетила МФЦ, спасибо сотрудникам, помогли отправить документы. Очень плохо, что уволили консультантов с ноября 2024года. Самостоятельно справиться с отправкой документов не сможет ни один пожилой человек! Надо это учитывать, ведь для пожилого человека компьютер это непостижимая наука! Надо уважать старость. Верните пожалуйста нам консультантов.

Алёна

Level 20 Local Expert

Отзывчивый персонал, без очередей Вот так было всегда) Только сегодня до закрытия могли бы выдать документы, но специалисты курили на улице, одна ходила мыть термос. И не предложили записаться на удобное время в другой день. Ровно в 20.00 когда я попросила записать на другое время, мне не дали записаться по терминалу. И жалуются, что всего два специалиста работают. Два работают, два курят, а выдать документ за две минуты специалистов не оказалось. Неприятно (((((

кристина васильева

Level 6 Local Expert

Обращалась по вопросу продления льготных карт. В итоге работник, оформляющий это, не знал ничего абсолютно и спрашивал соседнего работника. Результат как и ожидался - в итоге льготная карта не продлена, так как сотрудник просто не довел процедуру до конца, соответственно пришлось еще раз идти разбираться с этим вопросом.

Show business's response

Галина Викторовна

Level 7 Local Expert

Все оч удобно, быстро и четко, работают профи

Владислав Фоминых

Level 4 Local Expert

Обратились с супругой по вопросу реализации материнского капитала на образование ребенка. Сотрудница сказала, что этот вопрос можно решить только через социальный фонд и отправили нас туда. В итоге обратились в МФЦ на войковской, там сотрудники были удивлены этой ситуации, помогли решить вопрос за 10 минут и в социальный фонд ехать было не нужно. Также сотрудница данного МФЦ на стойке помощи не отзывчивая и не заинтересована в работе, компетенции и желания помочь 0

Show business's response

mariannasargisovna

Level 7 Local Expert

Бегите оттуда если вам дорого ваше время и нервы. Много нерабочих мест и мало очень сотрудников. А грамотных сотрудников так вообще нет.

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Сотрудник сообщил, что нехватка кадров, поэтому стоим в очереди неопределенное время. Талон не выдают, потому что не все сотрудники могут помочь с любым вопросом. Не рекомендую

Show business's response

Алина Л.

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис, люди общаются со словами «так» и «давайте», повышают голос. Работа выполняется очень медленно, работники постоянно ошибаются и хамят. Очень грязно!

Сергей

Level 10 Local Expert

Лучший МФЦ из всех что я посещал. Отзывчивый и профессиональный персонал. Практически никогда не бывает очередей.

C.П.Х.

Level 11 Local Expert

Максимально быстро и удобно! Отсутствие очередей. Квалифицированный персонал! 10/10

svetlana n

Level 3 Local Expert

Очень долго принимают, народа много, работников не хватает, некоторые девочки грубые . Выходной день, уже 2 часа сижу! 🤦🏻‍♀️ просто ужас какой-то!!!

Show business's response

Dmitry

Level 12 Local Expert

Уровень обслуживания - Почта России. Очереди, хождение с обращением по кругу, отношение, словно я нарушаю режим сна сотрудников в заведении. Обходите это место стороной, проще и быстрее доехать до Ховрино, там и уровень специалистов на порядок выше, и не придётся в очереди торчать с неизвестным результатом, как на Зелёной.

Show business's response

Елена Семенова

Level 5 Local Expert

Пришла сдать документы на замену паспорта.Талон взяла в 10:08, время 12:23 , меня еще не приняли. Люди сидят в шоке! За то руководитель отдела Коленко (надеюсь верно указала) ходит туда- сюда, вместо того чтобы сесть и помогать своим сотрудникам. Куча пустых окошек,а он нам типо мы по регламенту штатному работаем, в 10 утра было два сотрудника, сейчас слава богу четверо… но начальник ходит важно по залу и покурить не забывает сбегать! Просто кошмар! 2, 5 часа почти , и я пока сижу жду дальше.

Show business's response

Ярослав

Level 26 Local Expert

отличный светлый чистый мфц, рядом с домом, людей нет, а почему? потому что оказать услугу не могут, и очереди часовые несмотря на то что людей нет как и писал выше. На вопрос ожидания 30 минут, ответ - есть люди и час сидят. Сотрудников сократили во благо народа. грустно 😢

Show business's response

11554 Марина

Level 2 Local Expert

Не перестаю восхищаться удобством пользования услугами МФЦ на ул.Зеленой, 4, особенно, вспоминая все огромные очереди, проблемы " из ничего", равнодушных, а иногда откровенно хамоватых сотрудников паспортных столов, отдела УФМС в одном большом районе города - миллионника, куда неоднократно приходилось обращаться раньше. А теперь выходишь из МФЦ после общения с доброжелательными, компетентными сотрудниками в радостном настроении и с нужными документами))) Благодарю за отзывчивость, быструю, четкую работу !

Аня Каргина

Level 5 Local Expert

Люди как будто отдыхать приходят,а не работать. Куча народу , а работника от силы 3. Что за халатность??? Раз вы решились пойти сюда работать,так будьте добры,выполнять работу КАЧЕСТВЕННО и ПРАВИЛЬНО!!!

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Очень хороший МФЦ. Народу мало, обслуживание на высоком уровне. Персонал доброжелательный, всегда готовы прийти на помощь

Elizaveta

Level 9 Local Expert

Очереди не сказать, что большие, могли бы быть и больше. Какие-то сотрудники обслуживают ну очень быстро, а какие-то очень медленно. На ресепшн не всегда приветливая женщина. Как будто вечно уставшая и все ее достали уже (хотя, может, так и есть🙂. Улыбайтесь почаще и отпускайте весь негатив😉). Достаточно чисто в зале, есть кофе-станция с дешевым химозным кофе, но есть))) Проблем никогда не было, всегда давали полною информацию, какие документы принести и что сделать. Так что бюрократия там, думаю, не сильно жетская.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Обслуживание долгое,окна работают не все.Просидеть больше часа,когда перед тобой два человека -это уж слишком .Время людей абсолютно не ценится! Причем это только здесь так.В других отделениях все быстрей и оперативнее . Последний раз сюда обращаемся .Не советую отделение для посещения.

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

После того, как дважды не приняли документы на обмен паспорта в 45 лет на сайте Госуслуги (по надуманной причине: указать другое гражданство, хотя отродясь не было), пришла в МФЦ и сразу все документы вежливо, быстро и квалифицированно проверили и приняли. Прошло всего 6 дней. паспорт уже готов. Позвонили и пригласили получить, а позднее еще раз прислали напоминание на всякий случай. Жизнь стала гораздо легче и проще, чем раньше в очередях и беготне с документами по инстанциям. Нам в нашем МФЦ всегда везло с доброжелательными сотрудниками. И опять-таки в основные Химки не нужно ездить - это прямо очень здорово )

An9y

Level 15 Local Expert

Отлично. Всем кто пишет негативные отзывы стоит задуматься, может дело не в МФЦ? Очередей нет практически никогда. Сотрудники адекватные, если кто-то не знает ответ на Ваш вопрос, всегда найдется более опытный коллега который подскажет молодому специалисту. Стрессоустойчивость сотрудников на уровне, не раз наблюдал картину как не разобравшись в сути вопроса посетители кричали и выражали негатив в адрес сотрудников, думая что им можно так себя вести. Будьте добрее, на против Вас такие же люди только на рабочем месте, не надо кричать и что-то доказывать, если Вы сами не поняли чего именно Вы хотите!

Оксана Л.

Level 9 Local Expert

Сотрудница из 2 окна Латыпова Н.К. не квалифицированно оказала мне услугу по предоставлению сертификата к гос ключу, не догрузила сертификат. Пришлось второй раз ехать и получать данный сертификат. При этом данная сотрудница хамила и уверяла, что все загрузила. Мои замечания Администратору по поводу вызывающего поведения данной сотрудницы было фиолетово, игнор полный. Спасибо большое молодому человеку в 3 окне, все сделал четко и нашел причину, почему у нее не получилось это сделать!

Show business's response

Полина Привыко

Level 8 Local Expert

Ужаснейшее МФЦ в моей жизни. Во-первых грязно, Во-вторых все коврики зачем-то скручены так, чтобы человек запнулся и упал. Ну и апогей всего этого безумия-девушка за стойкой "Помощь": она нахамила мне, отвечала на вопросы через раз, и чуть ли не отправила на 3 буквы. В общем разберитесь со своими работниками, так же нельзя с людьми общаться! На грязь ещë можно закрыть глаза, но отношение как к скоту вряд ли кому-то понравится.

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Самый комфортный мфц. Чисто. Нет толкучки,все спокойно,в порядке очереди операций. Особая благодарность главному специалисту Васильчиковой Вере Владимировне. Грамотный, вежливый профессионал!

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение. Чтобы подать документы на загранпаспорт нужно пройти целый квест. Сотрудники абсолютно не клиентоориентированные. В итоге подать документы удалось лишь в другом отделении мфц.

Show business's response

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Это самое худшее заведение, где когда-либо пришлось побывать. Приходили по вопросу оформления постоянной регистрации. пришли за 35 минут до закрытия и девушка неохотно сказала - может придете в другой день ? сейчас можете не успеть, хотя посетителей не было никого. Нехотя она начала оформлять и в процессе снова сказала- может зайдете с утра (сотрудника зовут Екатерина) ? очевидно было, что человек просто не хочет работать. на все вопросы она отвечала - ой не знаю и это не знаю. абсолютно не квалифицированный специалист. в итоге мы ушли, не получив услугу. пришли в другой день утром - нам все сделали за 15 мин, что в очередной раз подтвердило, что вечером человеку было работать лень. при необходимости готова подойти лично и так же написать жалобу в жалобную книгу с указание фамилии сотрудника. Сегодня снова были в этом прекрасном заведении . 05.06.25 - девушка администратор -это что-то с чем то . она же и была вместе с тем специалистом, когда мы приходили по вопросу регистрации. Сегодня пришли по другому вопросу - но я в шоке от хамства и незнания вообще ничего... зачем администратор если она ничего не знает ? За мной зашла женщина и эта администратор откровенно ей нахамила - "Женщине сказала, что ей очки понадобятся. Та спрашивает, зачем? Она ей отвечает, потому что приходят всякие и говорят я ничего не вижу " прошу провести беседу с сотрудником. хамство запредельное.

Show business's response

Анна Евгеньевна

Level 9 Local Expert

нужно было подать заявление на пособие кормящей матери. сказали только через госуслуги. в зале только один компьютер и один консультант, который заполняет заявления. она ещё и отходила другому специалисту помогать. я с грудным ребёнком час просидела там, очередь. комнаты для кормления тоже нет. другие специалисты сидят без дела. почему это заявление может заполнить только один человек?

Мария 40A

Level 15 Local Expert

Внимательный персонал. Хорошие грамотные специалисты. Всегда готовы оказать помощь и содействие в оформлении документов. Особо спешу отметить Осокина Александра, Руководителя Александру Михайловну. Благодарю весь персонал, что сразу включаются в суть вопроса и дают разъяснения.

Ирина Новикова

Level 6 Local Expert

Внимательные сотрудники, хорошее место. Езжу туда с Химок, потому что всё по человечески!

Олег Аладьин

Level 6 Local Expert

Худший сервис, который я встречал Нужно было поставить ребенку в свидетельстве штамп о гражданстве РФ Первый раз по ехал один (без мамы ребенка) дал свой паспорт, где указано мое место регистрации и прописки, это все посмотрели и отправили за вторым родителем Ребенка оставить не с кем, едем всем селом, перед работой и тут выясняется, что нужно подавать строго по месту прописки (субъект у меня точно такой же - МО) Спасибо за потраченные 1,5к и 4 часа время по приколу, н

Show business's response

ольга шилова

Level 14 Local Expert

Для меня очень удобно расположен- шаговая доступность. Очень хороший персонал: все объясняют и помогают при необходимости. Из минусов- очень много неработающих окон, ну и время ожидания, соответсвенно, не радует.

Show business's response

наталия дударева

Level 9 Local Expert

Меньше 2х минут потратила на получение нового пенсионного проездного, пока выбивала талон на прием, меня уже пригласили к столу. Все сотрудники очень доброжелательные. Спасибо всем огромное!!!

Дина Сайфутдинова

Level 13 Local Expert

Очень квалифицированные сотрудники. Девушка администратор на входе - толковая, быстро понимает какой вопрос и координирует. Помогает заполнять документы. Были два раза 1) прописка-выписка 2) загранник.

Андрей Рагатка

Level 7 Local Expert

Сотрудники занимаются тем, что футболят входящих. Не рекомендую.

Show business's response

Вероника Тимофеева

Level 7 Local Expert

Неоднократно обращалась в этот центр за оформлением документов, все очень понравилось, сотрудники работают быстро, профессионально, очень приветливые. Записывалась заранее, приезжала к своему времени, принимали быстро, без задержек, на удивление достаточно быстро все оформляли , без ошибок и опечаток!! Рекомендую всем, кто экономит свое время!

МФЦ Мои документы

742 reviews