Мои Документы
716 reviews
August 10, 2023
Девятого августа 2023 года пришел в данное учреждение для получения ЭЦП и снятия биометрии за пол часа до закрытия. На ресепшене никого нет, пришлось взять талон и ждать очереди. В МФЦ людей в очереди небыло, возле 4 окошек шел неспешный прием граждан. Прождав 15 мин, побродив по почти пустому помещению, я набрался наглости и посмел обратиться к сотруднику МФЦ с глупым вопросом о том, когда можно ждать аудиенция. Встретив недоумевающий взгляд сотрудника о глупости моей просьбы за 15 мин. до отплытия всего чудесного коллектива по своим домам, прослушав короткий спитч о трудностях сотрудников подмосковного МФЦ и тупости клиентов, получив отказ в предоставлении услуги от целого ЗАМНАЧ МФЦ я, ретировался. Граждане! Обходите стороной данное "учреждение для людей", не мешайте дамам спокойно работать и современной уходить домой! Вопрос об оказании услуг? - приходите в рабочеее время. То что мы, смерды, пишем в их рабочее время, отпрашиваемся, чтоб попасть к Их Величествам на прием - никого не волнует. Скотское отношение.
11
3
November 8, 2024
График работы удобный. Парковка для инвалидов имеется, пандус тоже. Только двери очень тяжело открываются. Для здорового человека нормально, а вот у пожилых и ослабленных возможно будут проблемы. Сотрудников не много, но и очереди на прием как таковой не было). Достаточно быстро приняли, все понравилось.
1
August 26, 2024
Отказали в выдаче паспорта матери (замена адреса регистрации) по генеральной доверенности. Заранее уверяли что выдадут.
March 19, 2024
Совершенно чудесное место. Очереди почти никогда нет. Доброжелательные сотрудники. Недорогой вкусный кофе в аппарате.
1
July 10, 2024
Отвратительный сервис, люди общаются со словами «так» и «давайте», повышают голос. Работа выполняется очень медленно, работники постоянно ошибаются и хамят. Очень грязно!
1
1
September 26, 2023
Пришла сдать документы на замену паспорта.Талон взяла в 10:08, время 12:23 , меня еще не приняли. Люди сидят в шоке!
За то руководитель отдела Коленко (надеюсь верно указала) ходит туда- сюда, вместо того чтобы сесть и помогать своим сотрудникам. Куча пустых окошек,а он нам типо мы по регламенту штатному работаем, в 10 утра было два сотрудника, сейчас слава богу четверо… но начальник ходит важно по залу и покурить не забывает сбегать! Просто кошмар! 2, 5 часа почти , и я пока сижу жду дальше.
6
February 18, 2024
Сотрудники очень хорошие!! Не важно ты откуда приехал и какой нации со всеми одинаковые общается объясняет бистро и удобно!!! Спасибо🙏💕
September 16, 2023
16.09.2023 Пришли в выходной день пописать брата . 13:41 нам выдали талон , сейчас время 15:42 мы сидим ждем , и до нас еще 5 человек . А до того как мы взяли талон , на Табло было 19 , а мы 26 .. Так долго принимают, видят что так много народа то курить выходят , то куда-то идут Че за не уважение к своей работе и к людям . .Люди работают 5/2 ждут выходных, чтобы сделать все свои домашние дела. И по делам съездить а не в, Мои документы выходные просидеть ….
4
1
January 17, 2024
Ужасное обслуживание. Приехала за 40 минут до закрытия, народу не было. Сотрудник отправил заполнять бланк самостоятельно рядом, при этом ничего не объяснил( как оказалось, тонкостей при заполнении - немало). Принял другого клиента, а не работал над моим обслуживанием. В итоге-впустую потраченное время. Ничего так и не решили.
2
3
July 22, 2024
Быстро обслуживают . В зале чисто и комфортно, работают кондиционер.
April 4
Менял пароль для госуслуг . Хорошие специалисты
July 2, 2023
Хорошее место. Персонал спокоен и внимателен, а что еще требуется от МФЦ? Небольшие очереди? Именно здесь - небольшие)
Вообщем, был приятно удивлён.
2
October 15, 2022
Обращалась за услугами, хорошо расположен, только нет парковки! Что есть минус, т к народу достаточно. Персонал вежливый, компетентный, есть возможность зайти в личный кабинет на госуслугах, для этого специально выделен сотрудник, есть возможность бесплатно распечатать документ . Рекомендую
1
2
November 6, 2024
Очень вежливый и грамотный персонал, очень помогли
1
February 16, 2024
Норма! Народу немного.. персонал старается.. делают всё, что могут. Иногда долго бывает, но это зависит от услуги. Спасибо всем!
August 26, 2024
Бегите оттуда если вам дорого ваше время и нервы. Много нерабочих мест и мало очень сотрудников. А грамотных сотрудников так вообще нет.
1
October 27, 2024
Приятно когда получаешь качественную услугу от профессионала.
November 5, 2023
Работники отказываются предоставлять услуги. Почему то убрали ВСЕХ профессионалов, которые раньше нам пенсионерам помогали и консультировали. Третий раз подаю документы и опять возвращают, посоветовать некому.Работники говорят,мы ничего не знаем,можем только показать как зайти на Госуслуги.. Набрали специалистов, который загоняют посетителей на компьютер и кувыркайся сам. В Москве всё по другому.
3
2
February 25
Сотрудники занимаются тем, что футболят входящих. Не рекомендую.
June 27, 2023
Хочу выразить сотрудникам огромное спасибо ! А именно Елене (фамилию не запомнила к сожалению)
Оформляла загран паспорт на ребенка
Мелкой 2 месяца и мне физически было тяжело заполнить анкету с ней на руках, на что сотрудник предложил помощь
Все время по оформлению пролетело незаметно
Спасибо Вам огромное за помощь!
Очень рада, что возле дома можно оформить все необходимые документы
4
2
June 30, 2024
Внимательные сотрудники, хорошее место. Езжу туда с Химок, потому что всё по человечески!
3
November 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность работникам нашего левобережного МФЦ - Раджабовой Лейле, Осокину Александру и Сорокину Игорю Владимировичу за профессиональную работу, за отзывчивость и терпение! Оформляли вместе документы беженцам с Украины, решали все вопросы и непонятки , которые возникали в процессе ! Спасибо вам за ваш труд , с наступающим!🙏👍👋
3
2
April 24, 2024
Никаких ответов от администратора, кроме «услугимосрег точка ру»! И еще «это не к нам», хотя выписку заказывать из домовой книги -это как раз к ним! Ни разу не помогли! Два ответа только дают, вышесказанные.
December 18, 2022
Ребята спасибо Вам за помощь!Помогли разобраться и решить проблему с росреестром.Всегда готовые помочь ,жизнерадостные, приветливые и главное профессиональные специалисты.Самое лечшее мфц в Химках.И народу не так много как на Юбилейном.
3
August 1, 2023
отличный светлый чистый мфц, рядом с домом, людей нет, а почему? потому что оказать услугу не могут, и очереди часовые несмотря на то что людей нет как и писал выше.
На вопрос ожидания 30 минут, ответ - есть люди и час сидят. Сотрудников сократили во благо народа. грустно 😢
2
April 17
На мой взгляд хорошо делают свою работу
3
March 27, 2023
Сдавали документы на регистрацию перехода права по квартире.
В сделке было 11 человек. Данных надо было много вносить.
Сотрудник внесла из за 4 часа!
Дала на проверку и вышла на техническый перерыв, который длятся 25 минут, потому что сотрудник решила выйти за покупками.
Администратор все время выходила курить, на рабочем месте не было
Попросили администратора позвать сотрудника, на что она ответила что возможно сотрудник в туалете и она не знает как позвать сотрудника.
Бардак полный .
Имена сотрудников напишу если администрация или руководитель этого отделения запросит
5
1
March 11, 2024
Очень удобное учереждение очень быстро решают наши вопросы удобное время работы немного посетителей
August 12, 2023
Зашла в данный МФЦ 9 августа 2023 года, днём, чтобы продлить действие социальной карты (пенсионер), на ресепшн мне выдали талон,и как только я подошла к специалисту ,девушка мне заявила что теперь соц карты действуют 50 лет,моя карта якобы будет действовать до 2073 года и отказалась ее продлить. Далее встав с места,убежала в комнату,куда побежали ещё сотрудники. Приду с тем же вопроси 15 августа, интересен будет ответ на этот раз.
4
1
November 18, 2023
Хотела оформить загран ребёнку. Сначала отправили в автомат платить госпошлину, потом стали разбираться с документами и выяснилось что сделать загран можно только в Москве. Там конечно эту оплаченную квитанцию не приняли, пришлось платить заново, а две тысячи так и пропали(((
1
1
February 3, 2024
Ужасное отделение. Чтобы подать документы на загранпаспорт нужно пройти целый квест. Сотрудники абсолютно не клиентоориентированные. В итоге подать документы удалось лишь в другом отделении мфц.
1
July 5, 2023
Был там несколько раз, всё понравилось, очереди небольшие, есть вэндинговый аппарат (не особо дорогой), нет мусора, много рабочих окон. Всё замечательно!
1
November 24, 2023
Оч удобно рядом с домом всё формы услуг. Менял тут водительские права , всё было оч быстро. Очередей почти нет.
3
1
November 2, 2024
Несколько раз не смогли помочь отправляли в Химки в центральный офис. Там без проблем
August 24, 2022
Хорошо работают. Вежливые, приветливые, терпеливые сотрудники. Посетителей немного, принимают вовремя, если по записи, или даже раньше. Главное помнить, что воскресенье - выходной)) есть детский уголок. За домом, во дворе можно припарковаться.
1
October 23, 2023
Очереди более 1.5-2х часов!!!
Это жесть просто
Работает 1, максимум 2 окна
И это в субботу!!! Когда у людей есть время, приходится тратить выходной на сидение в очереди
...
И ещё заметила, работники особо не торопятся .куда им спешить, ...
1
July 28, 2022
Всем добрый день или вечер, начну с того, что конечно понимаю что можно и через гос.услуги подать документы на оформление данного документа, но решили попробовать через мфц, так мало того, что у каждого сотрудника свой вариант заполнения анкеты, это при условии что названия или населённые пункты в этой анкете тупо не уместить, один сотрудник: пишите в два ряда, другой сотрудник, так нельзя заполнять, ёпресете, в итоге несколько раз переписывали, фиг кто знает даже как сократить отселение ЗАГСА, потеря нервов и времени! Да не спорю, тетки там все приветливые, но опять же, нет единого понятия как должен быть заполнен документ. Итог - не подали, будем через сайт. По мфц, учитывая что процесс работы настроен так, что каждый человек переписывает или сталкивается, что у вас нахватает или не такой документ, время обслуживания растягивается до бесконечности. Совет, оформляйтесь через сайт.
6
1
June 24, 2022
Неоднократно обращалась в этот центр за оформлением документов, все очень понравилось, сотрудники работают быстро, профессионально, очень приветливые. Записывалась заранее, приезжала к своему времени, принимали быстро, без задержек, на удивление достаточно быстро все оформляли , без ошибок и опечаток!! Рекомендую всем, кто экономит свое время!
3
2
August 22, 2023
Уровень обслуживания - Почта России. Очереди, хождение с обращением по кругу, отношение, словно я нарушаю режим сна сотрудников в заведении. Обходите это место стороной, проще и быстрее доехать до Ховрино, там и уровень специалистов на порядок выше, и не придётся в очереди торчать с неизвестным результатом, как на Зелёной.
3
March 20, 2023
Я всём довольна. Мне помогли решить всё мои вопросы! Очень отзывчивые, внимательные сотрудники!!! Огромное спасибо всему коллективу!!
1
October 3, 2024
Доброжелательные и грамотные, отзывчивые
January 24, 2024
Отличный мфц! Вежливые, компетентные сотрудники!хожу сюда с удовольствием.
September 26, 2023
Дикие очереди. Работает 3 сотрудника. В какое бы время не прийти. И в выходные, и вечером и с самого открытия. Отдельного упоминания стоит нежелание работать в вечернее время, если придти за час до закрытия, сотрудники настойчиво будут уговаривать придти в другое время, ибо не успеете.
3
1
March 14, 2023
Быстро, без проблем, чёткое и ясное разъяснение. Отличный коллектив! Профессионализм на высшем уровне! Молодцы, я в восторге!
1
March 23
Как в худшие времена. Посылают на...
November 16, 2023
Сложно писать какой-либо отзыв про данную организацию. Угрюмый персонал, сложно и долго решаются вопросы. Онлайн заявки из личного кабинета портала по некоторым документам сделать просто невозможно (хотя на портале они заявлены)
August 7, 2023
Обслуживание долгое,окна работают не все.Просидеть больше часа,когда перед тобой два человека -это уж слишком .Время людей абсолютно не ценится! Причем это только здесь так.В других отделениях все быстрей и оперативнее .
Последний раз сюда обращаемся .Не советую отделение для посещения.
4
1
June 2, 2023
Очередей практически не бывает, встречает администратор и консультирует по услугам, иногда здесь же выдаёт бумаги для заполнения. Сотрудники приветливы и готовы помочь.
1
2
September 26, 2023
Ужасно! Отправила паспорт на прописку от 29.08.23. Выдали бумагу по которой паспорт должен был быть возвращен 11.09.2023. Паспорта до сих пор нет. Все мои жизненные процессы встали, так как без паспорта невозможно ничего сделать. Срочно требую вернуть паспорт с оказанной услугой
3
June 24, 2024
Все оч удобно, быстро и четко, работают профи
3