Мои Документы

4.8

1872 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Ужасно! Отправила паспорт на прописку от 29.08.23. Выдали бумагу по которой паспорт должен был быть возвращен 11.09.2023. Паспорта до сих пор нет. Все мои жизненные процессы встали, так как без паспорта невозможно ничего сделать. Срочно требую вернуть паспорт с оказанной услугой

Show business's response

Mаргарита Шиноева

Level 16 Local Expert

Обращалась за услугами, хорошо расположен, только нет парковки! Что есть минус, т к народу достаточно. Персонал вежливый, компетентный, есть возможность зайти в личный кабинет на госуслугах, для этого специально выделен сотрудник, есть возможность бесплатно распечатать документ . Рекомендую

google Go

Level 7 Local Expert

Большая очередь за помощью, впринципе работают нормально и документы делают быстро. Просто отнимает много моральных сил и времени. Из минусов: неудобное расписание/ график работы мфц

Сергей Валерьевич Силантьев

Level 14 Local Expert

Оформлял себе и дочери паспорта! Всегда отличное обслуживание, внимательный персонал!

Игорь

Level 22 Local Expert

Сдавали документы на регистрацию перехода права по квартире. В сделке было 11 человек. Данных надо было много вносить. Сотрудник внесла из за 4 часа! Дала на проверку и вышла на техническый перерыв, который длятся 25 минут, потому что сотрудник решила выйти за покупками. Администратор все время выходила курить, на рабочем месте не было Попросили администратора позвать сотрудника, на что она ответила что возможно сотрудник в туалете и она не знает как позвать сотрудника. Бардак полный . Имена сотрудников напишу если администрация или руководитель этого отделения запросит

андрей п.

Level 6 Local Expert

Замечательные сотрудники, помогут , подскажут и решат вашу проблему , с какой вы пришли. Всем Спасибо, особенно Кануткиной Марине , которая знает своё дело !

Ольга

Level 3 Local Expert

Обычно немноголюдно днем. Сотрудники доброжелательны, внимательны, отвечают на запросы в пределах своей компетенции. Удобно расположено, в шаговой доступности.

Татьяна И.

Level 9 Local Expert

Норма! Народу немного.. персонал старается.. делают всё, что могут. Иногда долго бывает, но это зависит от услуги. Спасибо всем!

Александр Мансуров

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники. Никогда нет очередей. Можно регистрировать недвижимость из других регионов...

Георгий Линьков

Level 10 Local Expert

Чисто, тепло, светло, есть туалет. Очередь как правило небольшая. Персонал не всегда компетентен в вопросах по недвижимости.

Добрыня

Level 5 Local Expert

Работники отказываются предоставлять услуги. Почему то убрали ВСЕХ профессионалов, которые раньше нам пенсионерам помогали и консультировали. Третий раз подаю документы и опять возвращают, посоветовать некому.Работники говорят,мы ничего не знаем,можем только показать как зайти на Госуслуги.. Набрали специалистов, который загоняют посетителей на компьютер и кувыркайся сам. В Москве всё по другому.

Show business's response

Наталья Х.

Level 4 Local Expert

Зашла в данный МФЦ 9 августа 2023 года, днём, чтобы продлить действие социальной карты (пенсионер), на ресепшн мне выдали талон,и как только я подошла к специалисту ,девушка мне заявила что теперь соц карты действуют 50 лет,моя карта якобы будет действовать до 2073 года и отказалась ее продлить. Далее встав с места,убежала в комнату,куда побежали ещё сотрудники. Приду с тем же вопроси 15 августа, интересен будет ответ на этот раз.

Show business's response

Давид Бабаян

Level 9 Local Expert

Дикие очереди. Работает 3 сотрудника. В какое бы время не прийти. И в выходные, и вечером и с самого открытия. Отдельного упоминания стоит нежелание работать в вечернее время, если придти за час до закрытия, сотрудники настойчиво будут уговаривать придти в другое время, ибо не успеете.

Show business's response

ГАЗ Грузовичок

Level 8 Local Expert

Замечательный персонал, чисто, кофемашина, народу мало, сделали все быстро. Приятно приходить в такие учреждения

Мария Ф.

Level 6 Local Expert

Никаких ответов от администратора, кроме «услугимосрег точка ру»! И еще «это не к нам», хотя выписку заказывать из домовой книги -это как раз к ним! Ни разу не помогли! Два ответа только дают, вышесказанные.

Show business's response

Ольга Гаризан

Level 4 Local Expert

Самое худшее МФЦ👎👎👎👎👎👎 Очень долго работают сотрудники, Не пойми какой рабочий график у них Очень очень долго приходится ждать своей очереди 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Show business's response

Света К

Level 12 Local Expert

Ужас ужасный. Бывала в разных мфц. Этот-самый худший. Персонал постоянно новый. Как работать по процедуре не знают. Постоянно консультируются. Скорость работы никакая. Безумно всё долго. Очередь постоянно регулируется в ручном режиме. Скорее всего администрация отключает аппарат по выдаче талонов специально, чтобы не превышать норматива времени работы с клиентом. Мой оператор не стесняясь меня спрашивал у коллеги как закрыть в системе операцию, чтобы время не тикало. Администратора в зале не бывает. Аппарат не работает. Народ стоит ждет. Кто с детьми, кто пожилой. В Москве приходишь-красота. На ресепшн по 2 человека если есть очередь. Если очередь дольше 15 минут-выводят свободных операторов. А тут подходишь к пустому окну и еще сидишь ждешь, когда соизволит подойти. Считаю что все зависит от руководства. Если им наплевать, то и коллектив такойже. Этому руководителю стоит поучиться у коллеги из мфц на Юбилейном. Там всё как в аптеке

Влад Голабурда

Level 16 Local Expert

Очень хорошие специалисты все объясняют доходчиво и помогают , всем советую и рекомендую.

Старшинов Антон

Level 10 Local Expert

Очень вежливый и грамотный персонал, очень помогли

Natalie O.

Level 3 Local Expert

Быстро, без проблем, чёткое и ясное разъяснение. Отличный коллектив! Профессионализм на высшем уровне! Молодцы, я в восторге!

Елена С.

Level 4 Local Expert

Администратор зала молодая девушка : грубит , повышает голос , отвечает нехотя, раздражена ещё до первого вопроса, высокомерная грубиянка. Хочу заметить, что это не первая обратная связь на администратора зала! И во время моего присутствия в МФЦ делали замечания и в ленте отзывов ниже, однако никаких действий руководство не предпринимает. Сегодняшний визит не исключение, видимо девушка намеренно выводит на нервы всех (на моих глазах троих) посетителей. В свой предыдущий визит попросила руководителя, вышла ещё более раздражённая женщина, которая вместо того чтобы снизить напряжение, буквально «с порога» заявила о своём неуважении повышенными тоном, я даже обратиться ещё не успела. Если Руководитель позволяет себе так себя вести на рабочем месте, чего можно ожидать от сотрудников, которые просто берут пример. Рыба портится с головы. Видимо по этой причине повеление администратора не корректируется с течением времени, а она сама остаётся на своём месте. Неприятно разговаривать , неприятно даже заходить в это МФЦ. Отзыв написан не спонтанно, а по опыту 8 посещений. Делайте выводы.

Наталия Брюлина

Level 8 Local Expert

Спасибо, и место хорошее, и профессионалы работают

Курбанбек н.

Level 3 Local Expert

Не специализированные специалисты которые ,не знают сами ничего толком ,и работают очень долго ,не знаю они от жизни устали или как.Не нравится работать не работай по специальности не мучай себя .

Ram

Level 9 Local Expert

Ужасное отношение. Оставил жалобу на администратора зала #87 или 88 в книге жалоб. Приезжал для получения справки, сдачи документов и получением информации. Мне не помогли, сказали что я отнимаю много времени и попросили отойти.

Денис Иванов

Level 14 Local Expert

Очень удобный график работы. Работают в том числе и в субботу. Приветливые сотрудники, специалисты своего дела! Всё грамотно и быстро оформили.

Маргарита Иванова

Level 18 Local Expert

Сюда надо приходить по записи, иначе невозможно спланировать время. Вроде людей в очереди мало, а ожидаешь несколько часов. Сотрудники опытные.

Мария Рябенко

Level 16 Local Expert

Хорошо работают. Вежливые, приветливые, терпеливые сотрудники. Посетителей немного, принимают вовремя, если по записи, или даже раньше. Главное помнить, что воскресенье - выходной)) есть детский уголок. За домом, во дворе можно припарковаться.

Марина

Level 11 Local Expert

Грамотные специалисты. Все рассказали подробно, выслушали мои глупые вопросы)) Спасибо за терпение! Документы оформляются быстро и без лишней волокиты.

А С

Level 10 Local Expert

Ближайший к САО Москвы МФЦ, то есть Подмосковный, где можно оформить кадастровые вопросы по недвижимости области. Но всего один (?) специалист... Приходится долго ждать. МФЦ на цокольном этаже жилого дома. То есть, если приехать не удачно)) , то с парковкой проблема.

Алексей Абрамов

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание !!! При каждом обращении приходится ждать от 40 мин до 1 часа !!! Каждый поход в это мфц сопровождается приемов Валерианки , нервы истрепят это у них в порядке вещей , консультанты с хамским лексиконом , всегда пытаются отказать в приеме по пречине оформления через портал , только вот одно оно не учитывают то что в портале не у всех получается получить гос услугу по причине технических сбоев вот и вынуждены обращаться в этот бедлан !!! Управление примите пожалуйста меры перевоспитайте ваших специалистов надеюсь что когда нибудь наступит порядок в данном подразделении оказания гос услуг

АRI NA

Level 18 Local Expert

всегда большая очередь на подачу документов, специалисты много чего не знают, спрашивают друг у друга, сомневаются, работают в субботу до 17.00, воскресенье - выходной

Александр Г.

Level 10 Local Expert

Отвоатительное обслуживание. Электронная очередь не работает. Сотрудники не компетентные, постоянно советуются у одного мужчины. Набирают документы одним пальцем. Очень долго. Сидишь по 2 часа в ожидании

Алексей В.

Level 8 Local Expert

Всегда помогут, вежливо и профессионально! Спасибо! Руковолитель Анастасия всегда держит на контроле и помогает!

Андрей Ковалевич

Level 4 Local Expert

На мой взгляд хорошо делают свою работу

светлана головачева

Level 5 Local Expert

Очередь не большая, всегда подскажут и помогут.

Ольга Кокорева

Level 14 Local Expert

Самый лучший многофункциональный центр где я была,сотрудники отзывчивые,знающие свое дело,всегда придут на помощь,подскажут и направят.. Спасибо,очень много раз обращалась и всегда встречали с пониманием.

Шавкат Салиевич

Level 6 Local Expert

Сотрудники очень хорошие!! Не важно ты откуда приехал и какой нации со всеми одинаковые общается объясняет бистро и удобно!!! Спасибо🙏💕

петр

Level 4 Local Expert

Надо было проверить соцкарту пенсионера, которая вдруг оказалась заблокированной в этот день для проезда в автобусе.Был для подтверждения показан и QR-код , что после прививки.Сотрудница- распорядитель, выслушав, направила к компьютеру, что в зале. Дескать направьте в соц защиту этот код, а она сама сделать ничего не может.Дня через три будет результат. Но ведь разблокировка уже была.! Просто проверьте, нет ли сбоя в карте. В ответ раздраженно- высокомерное: я же вам сказала, идите, другого варианта нет. Сотруднице-консультанту, что при компьютере,задал вопрос:неужели работоспособность карты нельзя в окне или на терминале проверить? Оказалось можно. ....Карту проверили в окне- не заблокирована. Но почему администратор зала не вникает в суть вопроса, или не знает, не обучили? Вопрос минутный, такой простой. а чуть было по кругам не пустили. Спасибо консультанту, девушке у компьютера. . ™

Юлия Климова

Level 12 Local Expert

Очень хороший МФЦ. Когда бывает что-то нужно, иду со спокойной душой - знаю помогут. Вежливые сотрудники, чистота всегда. Очереди конечно случаются...но как без них:)

Варвара Третьяк

Level 6 Local Expert

Все сотрудники вежливы и профессиональны. Очень быстрое обслуживание.

Николай Т.

Level 13 Local Expert

Быстро и не много людей. Все рассказали и объяснили.

Пётр Тихий

Level 11 Local Expert

Помещение хорошее, удобное, сотрудники компетентные и доброжелательные. Вкусный кофе в автомате. Если бы не сбои в компьютерной системе, поставил бы 5

Женя

Level 8 Local Expert

Не знаю кто пишет отрицательные отзывы! И я и муж обращались неоднократно! Сотрудники всегда вежливые, все расскажут, все подскажут. На очередь иногда попадали, иногда нет. Не считаю это минусом, ибо как и во всех организациях в разное время разная посещаемость! Так что я рада, что у нас в районе есть МФЦ

наталия решетник

Level 8 Local Expert

Не знаю кто пишет плохие отзывы, лично сегодня была уже 10 раз за последние 3 года, все отлично . На ресепшн расскажут все что интересует вас . . Специалист вежливый , работают быстро ! Спасибо большое Говорухиной Елене Игоревной , все по теме и очень быстро помогла мне .

vasilevfedor

Level 3 Local Expert

Обратился за помощью с оформлением загранпаспорта нового образца, мне сказали, на ул. Победы, в Химки, я понимаю, но там биометрия не работает, ответ на ресепшн, я не знаю, что делать, это не к нам🥳

Show business's response

Katerina Koryagina

Level 6 Local Expert

Ужас , а не МФЦ . Пришли что бы забрать одну бумажку . Талоны терминал не выдает , девушки за стойкой нет ! Проходила сотрудник , сказала : посидите , подождите пол часа , у нас дезинфекция . Ничего подобного не происходило , она указала на открытое окно ! Открытое окно - это НЕ дезинфекция , если что ! Потом сказали что у них перерыв ! Как можно настраивать работу так , что все на перерыве, а толпа людей пол часа ждёт ? Балаган !

Юрий Ф

Level 9 Local Expert

Переоформлял водительские права. Сотрудники относились со вниманием. Работали быстро и профессионально. Ранее в других подобных центрах часто сталкивался с невниманием, огромными очередями и беспорядком. Здесь этого не заметил. Был приятно удивлен. А вот получить у них готовые документы оказалось гораздо сложнее, то ламинатора нет, потом нет какого-то скретчера. Придется идти в третий раз! Отношение к посетителям не на должном уровне.

Andranik

Level 9 Local Expert

Выражаю огромную благодарность ,главному специалисту мои Документы, Ефимовой Юлии Андреевне ! От моей бабушки -Оганесян Валя Ервандовна , За прекрасное высококвалифицированное отношение к своей работе !

Вадим Д.

Level 15 Local Expert

Современно, но талоны выдаёт сотрудник, и дикие очереди после полудня. Было до 3 часов.

Show business's response

Егор Першин

Level 11 Local Expert

Не работает автомат выдачи талонов… и… коллапс….женщины на ресепшене просто не понимают что делать… администратора не зовут… говорят мол че именно че вы переживаете… всех примут.. в крайнем случае завтра… жесть

Show business's response

Мои Документы

723 reviews