Был как-сам, сейчас пришел с друготм. Он и многие крымчане восхищаются сервисом МФЦ, говорят, что при хохлах приходилось простейший вопрос решать очень долго. А сейчас электронная очередь с указанием пртмерного времени приема, потом вопрос (может, простой) был решен за 5 минут.👍
Предварительная электронная запись. Приняли четко по времени. Работает много окон. Большая зона ожидания. В отдельные дни работает до 20.00, что удобно работающим.
Кто бы что ни говорил, но отделение реально справляется со своими обязанностями в сроки. Все проблемы из-за огромного наплыва зачастую неадекватных клиентов.
Отвратительное обслуживание Остапенко Дмитрий Олегович . Молодой человек абсолютно не на своем месте , на вопросы касающиеся его профессиональной деятельности не дает ответы немеряно , тк считает , что в его обязанности входит только приемка документов и выдача . Хамское общение , не корректное поведение .
Ну такое, жена записывала сына на получения паспорта, пришли в указанное время по записи и оказалась что что при записи онлайн все напутали и пришлось заново на месте записываться - вот вам и сервис - работа, а дальше судите сами!!
Ну ,все вроде красиво,но кто сидит на стойке помощь ,что за школьники которвые устраивают свою личную жизнь на рабочем месте. Подошли к стойке ,а на нас ноль внимание ,дальше продолжают разговаривать, ну вы как бы на работе ,тем белее в таком заведене
6
1
Вячеслав Гаврилов
Level 12 Local Expert
January 18, 2024
Очень понравилось. Неожиданно. В 17.00 персонал очень вежливый, не смотря на большое количество людей девчонки объясняли с улыбкой. А это дорогого стоит. Особенно в Крыму
Если вы приходите на приём утром, будьте готовы, что вас отправят менять деньги в магазины. Я оббежала все магазины и не нашла, где можно обменять, после чего, конечно же просрочила своё время, но меня приняли в другом свободном окне. Обмена денег в этом случае лучше спрашивать у людей, чем бегать по магазинам в этом районе.
Отвратительно ленивое обслуживание. Решение 5минутного вопроса заняло почти 1,5 часа и еще одно посещение. Стойка администратора постоянно собирает очередь. Сотрудники бесцельно шляются по залу. До единого российского стандарта приема граждан симферопольскому филиалу очень и очень далеко.
В целом нормально организована работа. Не смотря на большой наплыв людей справляются не плохо . Часто очередь к администратору, но она движется довольно быстро. Принимают вовремя по времени записи
Отвратительное отношение и непроффессианализм. Мы жители Херсона, которым пришлось выехать, покинув свой дом и всё нажитое, обратились в этот центр 2 ноября 2022 г. С просьбой оказать помощи и консультации по вопросу получения сертификатов. Нас отправили к администратору, молодая девица, посмотрела не доброжелательно и все чем могла помочь, это сунуть бумажку с перечнем документов, заявив, что консультации никто не даёт. Наше требование в получении консультации, она с недовольным видом, удовлетворила и отправила к "специалисту", ещё к одной молодой девушке, которая тыкнула ещё одну бумажку с телефонами (эти телефоны не отвечают) и заявила, что она ничего не знает. Они только собирают документы. Это нужно было тащится из Херсона в Гурзуфа, а затем в Симферополь, чтобы увидеть эти недовольные рожи, над которыми ракеты не летают и не бомбят по ночам и, которые не оказывают нам квалифицированный помощи. Нигде нет ясной информации по этим сертификатам, никто ничего не объясняет, людей гоняют из угла в угол.
Очень благожелательно настроенный молодой человек сидел в субботу за стойкой администратора, быстро и очень четко ответил на все вопросы, помог записаться в очередь.
Проблему решили относительно быстро, в течении часа или полтора. Но это не вина персонала, это недоработки программы «госуслуги». Разработчикам дизлайк, персоналу МФЦ уважение. За то время которое я там провёл, я не услышал ни единого крика или повышенной нотки в голосе, хотя лично я бы некоторым посетителям выжал бы пару горячихифраз😁
МФЦ Крым,ПГТ.Ленино ,администратор ведет как директор МФЦ . Куллеров нет,принтеры с компьютером не для посетителнй МФЦ ,а для красования для проверки комиссии) Администратору нужно съездить в другие МФЦ и посмотреть на корректную работу администраторов МФЦ. Не позорьте работу МФЦ такими сотрудниками.
Дифирамбы поют нанятые сотрудники и блогеры.У нас если не послали с порога - это уже хорошо. МФЦ еще не самое бюрократическое заведение..можно сказать работают на твердую тройку..вот МВД и суды у нас..СТРАШНАЯ сила! Талонов на загран нету, хотя деньги берут (пошлину)...возьмите еще тыщу-две но посадите еще специалистов, если спрос есть!
На удивление таких мест, работают достаточно оперативно, очереди допустимых размеров или отсутствуют. В целом заниматься документами это то ещё удовольствие, но достаточно не плохо все устроено.
Сотрудники адекватные
Спасибо всем кто там работает и так помогает людям. Мне по всем документам помогли и всё так объясняют. Отдельное спасибо тем кто работают где написано " помощь" вы очень помогаете. Спасибо. Приятно что есть такая организация
Все удобно, быстро, никто не хамит, вежливая охрана, и приятный рабочий персонал есть диваны и кресла для ожидания, хотя мне конечно не пришлось долго ждать, что очень хорошо.
Ооочень хороший и удобный по расположению МФЦ!! давненько там не бывал.потому что он на ремонт был закрыт около года что ли((а так обслуживание и персонал на уровне всех мфц в Симферополе.ничего плохого не могу сказать!!а значит все хорошо!!
Записался по поводу разрешения на строительство, неделю ждал, пришел к специалисту, смотрит в компьютер как в черную дыру! Выдает мне: ничем помочь не можем, мы не знаем кто это выдает. Сброд идиото
Ставлю пять звезд за очень вежливого, доброго, воспитанного, улыбчивого администратора Юрика. Всегда помогает, не хамит и не сидит с недовольным лицом, надменным, как некоторые
Ужасно. Дождаться помощи нереально. Спросить неукого. Все очень долго. Все отправляют узнавать информацию по горячей линии. Смысл приходить, если всю информацию дают по телефон.
Удобно оформлят все в одном месте. Всегда быстро и четко все делают. Минус трудно иногда записаться на прием. И часто просят больше документов чем организации по которым подаете. И при записи онлайн нужный пакет документов не показывает. Тоже не удобно
4
Александр
Level 11 Local Expert
November 11, 2023
Удобное расположение, платная стоянка на машин 15 рядом с РНКБ. Сотрудники соблюдают корпоративный дресс-код, коммуникабельны, работает электронная очередь, лёгкая система получения талонов онлайн через сайт. При посещении ты получаешь ответы на вопросы и при этом чувствуешь проявление уважения к себе (поверьте, есть с чем сравнивать)
Высокий потолок, много воздуха, много места для ожидания. Вообще все эти мфц - идея очень хорошая. Я бы добавил туда ещё возможность видеть очередь, а то взять талон через сайт сделано как то убого. Отменить или заменить время нереально. Но хоть так. Электронные очереди это здорово. Персонал хороший, делаю быстро, знают что делать и что нужно, иногда идут на встречу. Покерфейсов не наблюдал. Один раз даже перезвонили когда забыли оригиналы документов - приятно.
1
Андрей Иванов
Level 10 Local Expert
September 28, 2024
Работники молодцы, очень вежливые и старательные! Спасибо большое 🤝
Не плохой центр, в принципе очень в удобном месте расположен. Был летом очередь конечно большая, но все культурно. Персонал отзывчивый, все стараются помочь. И охрана очень адекватная, не то что типа спросите у администратора и сами даже подскажу если они свободны. По оплате сразу же рядом банк РНКБ, это вообще удобнешее расположение. Минус тока что построение очереди в живую, надо как-то создать систему решения и кафе какое нибудь рядом бы открыли. Так называемый КФС который рядом, дорого и не особо вкусно. Летом были, на набережной Салгира был ремонт, думаю доделают будет красота и на улице возможно подождать
Ужасно обслуживание. Девушка на рецепции не желала даже общаться, не то, что даже помочь.
Предложила сразу ехать в другой город, а лучше от куда я приехала.