Центр государственных услуг Мои документы

4.6

4170 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Чтобы взять талончик на очередь, нужно простоят очередь к администратору, который и выдает этот самый заветный талончик! И практически грудью лежит на терминале. Ксерокс, несмотря на то что у каждого оператора стоит МФУ, нужно делать за деньги у администратора. При этом никакого чека не выдаётся...

Оксана Клесман

Level 10 Local Expert

Подруга взяла два талона,оба были выписаны на неё,так вот специалист отказалась меня принимать,т.к оба талона на её имя,её тоже приняли только с одним вопросом на другой вопрос-бери ещё талон(

Игорь Обозов

Level 4 Local Expert

Ужасная организация работы МФЦ Ленино, такого нигде не встречал, талоны выдает исключительно на на одну сделку, если нужно вторую сделку то бери еще талон при этом второй талон не дает, почему то лимит на день 1 талон. Начали разговаривать с заведующей МФЦ Ленино так там полное отсутствие желания помочь, в итоге девушка на ресепшн помогла гораздо больше, объяснила что можно написать заявление на несколько сделок за раз, но к сожалению даже времени не хватило пока разговаривали с заведующей. В целом им надо нормально организовать работу, это проблема заведующей и только ее.

Татьяна Каршина

Level 7 Local Expert

Удобно и быстро можно сделать требуемые дела!Рекомендую!

Анастасия В.

Level 4 Local Expert

все супер! нужна была справка из МВД об отсутствии судимости. все по талонам и по времени, заказали, дали расписку и сказали подойти с ней через 10 дней. подошла и без очередей за пару минут получила) для справки из МВД это очень быстро))) если не хотите долго ждать очереди, приходите в МФЦ после обеда

Лариса Ягенич

Level 5 Local Expert

Огромно спасибо за работу! Вчера на Кирова 41, талон Р205, работали с Тимуром. Человек профессионал своего дела, отношение очень хорошее, мы опоздали, задержали сотрудника в личное время. Нам пошли на вмтречу, учли пробки в городе, мы смогли подать документы!!! Спасибо огромное за понимание и терпение!!!

Анастасия

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Тымкив Эльмире Айбековне за ее профессиональность и компетентность! Очень грамотный специалист! Приятно общаться и обращаться за помощью к таким людям!

Андрей У

Level 14 Local Expert

Поставил ребенка на очередь в детский сад .Вся процедура заняла 10 минут.Но, важное примечание:записывался на приём предварительно через сайт"Мои документы" Там же узнал список необходимых документов.Раньше когда приходил без предварительной записи приходилось очень долго ждать

Анастасия Мерседесовна

Level 3 Local Expert

Просто нет слов, кроме как спасибо. Очень вежливые люди. Девочки всë быстро сделали и помогли.

Егор Лубин

Level 15 Local Expert

Я все понимаю: ковидные ограничения, но такого нежелания хоть как-то помочь решить возникшую срочную проблему с документами, как у персонала данного "увеселительного" заведения, я нигде не встречал. Даже охранник больше помог, вежливо предоставив пройти во внутрь и не мерзнуть на улице до официального начала рабочего дня. Талоны если не достигли 65 лет даже не пробуйте взять. Имейте в виду, если попытаетесь заказать справку из егрн- будете посланы куда подальше,- конкретнее на ул. Матэзалки.

Александр Гунишев

Level 9 Local Expert

Ну вроде все налажено. Записался по телефону на день и время.... Минута в минуту приняли. Это мы одобряем)

Ирина Барладян

Level 7 Local Expert

Отличные сотрудники, все сделали быстро, качественно.

Anonymous review

Данный сервис очень удобный. Но есть большое НО. Консультанта на ресепшене по вопросам документов по недвижимости необходимо подучить. Так как сама она не правильно выдает талоны ( они не соответствуют запросу) их приходится брать снова, зачастую за один день вопрос из -за этого момента решить не удастся. Консультант на ресепшене не компетентный.

skusnir570@gmail.com

Level 4 Local Expert

По телефону не дозвониться, или занято или не берут трубку 🤷. Вечные очереди.

Владислав Сафонов

Level 6 Local Expert

Плюс- очень удобно, если оформлять много документов разных направлений сразу. Очень приятные и вежливые сотрудники. Минус- как и везде-человеческий фактор и плохой контроль операций. По сути МФЦ- посредник и качество выполненной услуги не контролирует, и из-за этого большие задержки, ошибки в документах и бардак.

Андрей Афанасьев

Level 8 Local Expert

Неорганизованная организация. Все для людей и все бесплатно, а за ксерокопией нужно идти за 3 квартала. Почему бы не поставить ксерокс? Вайфай запаролен. Единственное что там из + это девушка на ресепшене. Она молодец

Диана Юрлова

Level 19 Local Expert

02.03.2022 Услугу отказались оказывать , недоспециалист (в 27м окне) незнающий законов, привыкшая перестраховываться. Закидала угрозами об дальнейшем отказе в услуге аргументируя тем, что никто ничего никому не должен. А я считаю что работники госучреждений должны и обязаны по крайней мере правильно консультировать в интересующих вопросах, а не "футболить" из окна в другие инстанции. Зря потраченный день, испорченное настроение вот что можно получить посещая данный филиал МФЦ по ул.Кирова 41. (Совет: остерегайтесь специалисту с 27ого окна, женщина не готовая никому помогать и выполнять свои прямые обязанности).

Anonymous review

Была летом. В помещении работает кондиционер! Несмотря на то что было много людей, ждала я всего 20 минут. Быстро обслужили. В целом все удобно, работники очень милы и готовы прийти на помощь.

Sergio O.

Level 4 Local Expert

Если запись к специалисту МФЦ сделать заблаговременно через портал госуслуги, ваши вопросы решат быстро и без очереди. А если все делать по живой очереди потратите целый день!

Vika T.

Level 4 Local Expert

Получала справку формы 8. На ресепшене девочки большие молодцы, очень вежливые, тактичные, помогут всегда, проконсультируют, никогда не откажут. Очень удобная очередь по талонам с назначенное датой и временем.

Каишева А

Level 6 Local Expert

Очереди, но как не обращалась туда всегда достаточно быстро решала свои вопросы. Сотрудники вежливые, компетентные в своей сфере и оперативные

Услaдa Услaдa Сладкая

Level 2 Local Expert

Отвратительное хамское обслуживание на Администрации 30.сентября 2025 года в период с 12 по 14 час по мск. Оператор №21 формально исполняет свои обязанности, администрация не разобравшись неверно составляет запрос. Единственно Сотрудник на трех компьютерах спокойно профессионально в этот период времени дает полный исчерпывающий ответ. Остальных на улицу мести город.

Нелли Павловская

Level 8 Local Expert

Чётко по записи и по времени попали, быстро все сделали, ждём результат. Людей много, но все распределены по специалистам, временной интервал соблюдается, для льготной категории свой график, сотрудники вежливы и внимательны.

Лелик

Level 7 Local Expert

Проблему решили относительно быстро, в течении часа или полтора. Но это не вина персонала, это недоработки программы «госуслуги». Разработчикам дизлайк, персоналу МФЦ уважение. За то время которое я там провёл, я не услышал ни единого крика или повышенной нотки в голосе, хотя лично я бы некоторым посетителям выжал бы пару горячихифраз😁

Виктор Терентьев

Level 9 Local Expert

Давно не был, но помню как было, очередя, но всё по делу и факту, персонал хороший, объясняют разъясняют, помогают, 5

татьяна шевченко

Level 6 Local Expert

Записались на прием на получение паспорта, заранее через официальный сайт, по номеру талона вызвали вовремя, женщина очень приятная и вежливая нам попалась, все спокойно объяснила. Так что проблем не было, все хорошо.

Vячеслав Z.

Level 11 Local Expert

Очень хороший и внимательный персонал! Все четко, понятно и по времени все очень точно!

Tatiana Samigullina

Level 12 Local Expert

На удивление все прилично, электронная очередь.. почти вовремя)) девушки на входе очень любезны и заботливы! Запись на госуслугах.. получилась без проблем.

Инкогнито 3204

Level 4 Local Expert

Все отлично, продлевала действие паспорта, отличные профессионалы, все помогли оформить. Спасибо!

Усманов Румиэль

Level 6 Local Expert

Сам получал паспорт, сделали ремонт все красиво. Рядом теперь есть парк возле речки и детская площадка, так что после душного помещения можно спокойно насладиться тишиной и покоем в красивом паркеб

Галина Лапшина

Level 6 Local Expert

Даже одной звезды много. Ужасный персонал-хамы, безграмотность, невнимательность. Паспорт мне с четвёртого раза сделали и то с ошибками.

Бусина Мира

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ. Всё чётко и ясно. Сотрудники профессиональные и приветливые. Благодарю за помощь и ваш труд. Успехов!

Рус Цуприк

Level 9 Local Expert

Душегубка) народу как шпроты в банке. Плохо проветриваемое помещение и очень всегда жарко. Сколько пользовался услугами данной организации , постоянно не попадал в свое время по предварительной записи, от 15минут до 1 часа ждёшь вызова.

Александр

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, платная стоянка на машин 15 рядом с РНКБ. Сотрудники соблюдают корпоративный дресс-код, коммуникабельны, работает электронная очередь, лёгкая система получения талонов онлайн через сайт. При посещении ты получаешь ответы на вопросы и при этом чувствуешь проявление уважения к себе (поверьте, есть с чем сравнивать)

Светлана Токарь

Level 4 Local Expert

Рядом с домом, удобно в одном месте оформить документы, рядом банк и площадка для детей.

Анна Ядринцева

Level 7 Local Expert

Кошмар ,одним словом! Сотрудники за стойкой помощи, некомпетентны. На вопросы, не могут дать ответы. Вводят в заблуждение. Талонов нет. Записаться невозможно. Отправляют на саит или на Госуслуги хотя граждане находятся под факту у них в организации. Полнейший беспредел и нарушение прав граждан. Половина сотрудников в окошках тупо сидят и ни кого не обслуживают. Была во многих регионах в МФЦ но такого бардака ни где не видела. Работать ни хотят. Зарплату получают за счёт налогов граждан. У них видимо девиз, день прошёл и слава богу!

Oleg

Level 8 Local Expert

Замечательно: мало людей, чисто, прохладно, обслуживание без задержки по времени, исчерпывающие консультации по возникшим вопросам.

Parsec

Level 6 Local Expert

Современный МФС. Свое назначение оправдывает на 100%. Очередей нет. Кондиционер работает. Обслуживание компетентное и вежливое. Лучше записываться заранее, чтоб не сидеть в очереди.

Георгий Черный

Level 12 Local Expert

Очень вежливые девчата, все мне подробно объяснили, помогли разобраться с записью. Только запись на две недели вперед, нужно наращивать мощности МФЦ!

Мира

Level 12 Local Expert

Почему нет гардеробной в зимнее и осенний, весенний сезон, ведь приходится сидеть несколько часов... Почему один администратор, который разрывается между теми, кому нужна консультация и между теми, кто сам не может получить талон...

Татьяна Заяц

Level 13 Local Expert

Сколько раз обращалась - всегда всё было хорошо: и обслуживание, и исчерпывающая информация, вежливые сотрудники. Шли навстречу, помогали консультативно. Единственная проблема - парковка! Как везде 🤷‍♀️

Мария

Level 5 Local Expert

Очень помогли мне ребята, слаженно и оперативно работают! Умнички! Большое спасибо что не отказали за 15 минут до закрытия. Удачи в вашей работе!

Валерия

Level 9 Local Expert

Очень хорошая организация. Неоднократно обращалась туда для оформления документов. Все делают быстро, без задержек.

Yulya

Level 14 Local Expert

По записи всегда четко, без задержек. Все подробно расскажут если есть какие-то вопросы

Оксана Жилло

Level 12 Local Expert

Удобно, быстро и всегда подскажут что необходимо

Оксана

Level 19 Local Expert

Организация с хорошо слаженной работой, компетентные, вежливые и правильно подобранные специалисты. Спасибо за вашу работу

BaDS

Level 15 Local Expert

Считаю минусом, что практически не возможно записаться на выходные дни, необходимо увеличить количество сотрудников для работы в субботу! Для замены документов необходимо сделать разделы с разъяснениями, какие дополнительные документы нужно брать с собой. Не понимаю, почему сканируют документы, имееют копию в базе данных или же на госуслугах, но ты обязан принести ещё и бумажную копию. Когда закончится обдираловка с банковскими комиссиями, если я обязан оплатить госпошлину, почему на мне дополнительно зарабатывают банки?!

Якушева Нина Николаевна

Level 15 Local Expert

Удобное место, обслуживают быстро и качественно.

миша к.

Level 5 Local Expert

Человек в окне не понимает что водительское удостоверение тоже является удостоверением личности, печаль.

Оксана Воронец

Level 6 Local Expert

Удобная очередь по талонам, нет столпотворения, много сотрудников. Переоформляла снилс, не удобно, что не приходит уведомление о его готовности. Два раза приехала "впустую". В целом ок.

Центр государственных услуг Мои документы

1376 reviews