МФЦ Мои Документы

4.8

4807 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Хочу поделиться приятным опытом посещения МФЦ в Люберцах на Звуковой улице! Впечатлил современный ремонт и удобная организация пространства. В зале есть всё необходимое для комфортного ожидания: бесплатный кулер с водой, чистые туалеты, детская игровая зона. Порадовало отсутствие длинных очередей и возможность взять талончик к нужному окну. Сотрудники показали высокий профессионализм - всё объяснили чётко и терпеливо, помогли разобраться с документами. Особенно впечатлило, как внимательно и доброжелательно относятся к пожилым людям. Из плюсов: ✓ Удобное расположение ✓ Современный ремонт ✓ Вежливый персонал ✓ Минимальные очереди ✓ Хорошая организация пространства Однозначно рекомендую этот МФЦ - здесь действительно работают на результат и комфорт посетителей! Оценка: 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Адрес: г. Люберцы, Звуковая ул., 3 Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00 P.S. Отличное место для решения любых вопросов с документами!

Мария Л.

Level 9 Local Expert

Прекрасные специалисты. Есть где подождать, все расскажут и подскажут. Работают очень оперативно, если какие-то сложности , то позвонят -сообщат! Если надо, то и фото на документы там можно сделать, есть автоматы с напитками, и даже ящики с зарядками для телефона 🤩

IRINA_SOLO_RU

Level 13 Local Expert

Попробовала я здесь переоформить загранпаспорт. Вроде всё хорошо и даже в ответ мне доброжелательны. Но общая масса агрессивная и среди клиентов и среди сотрудников. Уровень коммуникабельность и особенно компетентности ниже среднего. Большой процент пассивной агрессиии через пофигизм. По факту через 2 месяца так и забрала заявление на загранник, приходя еженедельно на пересдачу. В Москве всё пошло, как по маслу. Стараются, но менять надо сознание людей. Все ищут всё во вне. И плюсы и минусы. Они всегда внутри. Современное и прискорбное местечко. Инфраструктура транспорта так себе. Но это по всей области так.

Show business's response

Мижгона Ганиева

Level 5 Local Expert

27.10.25 Пришла поддавать заявление на загранпаспорт на 10 лет. В 13 окошке сотрудница Ирина Ровчак безумна хорошая , добрая вежливая, внимательная, все четко аккуратно, объясняла что надо не надо. Не оставила меня без внимания. Тысячу раз поклон ей, Умница просто!🌹

Show business's response

Николай Ш

Level 19 Local Expert

Большой МФЦ, практически все кабинки работают. Много доп.услуг: компьютеры с доступом на Госуслуги, фотокабинка, кофемашина, сканер-копир автомат, подзарядная стойка для мобильных. Каждое окно оборудовано эквайрингом от Сбера для считывания карт для быстрой оплаты госпошлин. Большая парковка.

Аделя Бекбулатова

Level 5 Local Expert

Отвратительный персонал, обратилась женщина 60ти лет за обращением, мало того, что сказали что все заполняется через компьютер, ничего не объяснили, не помогли!!! Как человек не понимающий работу компьютера должен заполнять непонятные для него формы документов?! Никакого альтернативного варианта не предложили!!

Show business's response

Евгения М

Level 10 Local Expert

Работают 2 сотрудника ЗАГСа. У обоих обед с 13. Хотя на горячей линии сообщили, что приходить можно в любое время и один сотрудник будет обедать, другой принимать. После обеда вышли на свои рабочие места оба сотрудника, но принимать начал только один. Второй приступил к приёму минут через 25 после окончания обеденного перерыва. Очереди, гнетущая атмосфера, приём идёт медленно.

Show business's response

Николай Дураков

Level 12 Local Expert

Обслуживание неплохое. Сотрудница, решавшая вопрос , оказалась очень вежливой и терпеливо помогла решить наш вопрос. Есть туалет, автоматы с горячими напитками, очередь продвигается быстро. Нас, не молодых уже людей, решение наших вопросов нисколько здесь не утомило.

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Очень внимательные, вежливые сотрудницы, все объяснили, помогли оформить документы. Спасибо огромное сотрудникам центра, за быстрое, качественное обслуживание, рекомендую всем обращаться в этот центр, мы туда ездили из г. Домодедово. Т.к. в нашем городе нет регистрации собственности и постановки в Росреестр на новых территориях.

Наталия

Level 4 Local Expert

Просто отвратительно, по предварительной записи стояли более 2 часов. В помещении душно, в кулере вода закончилась,попросили поменять бутылку,так сотрудник нёс её 20 мин. Если специалистов мало или не справляются с работой, разделите очередь. По предварительной записи берите по времени, я инвалид, мне трудно отстаивать и отсиживать очередь,поэтому и записалась предварительно

Show business's response

ганиева

Level 5 Local Expert

31.10.2025 год Хочу оставить свою огромную благодарность простыми словами , сотруднице Ровчаг Ирине Андреевне за ее активную помощь , за профессиональное участие в моей проблеме , Выше всех похвал 🌹 10+ И еще спасибо руководству ,что она ( он) имеет таких ценных сотрудников 🌹👍 Буду всегда сюда приходить )

Show business's response

Юлия Парфинчук

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю Благодарность главному специалисту Пех Елене Валериевне за высококваллифицированную помощь в оформлении документов, грамотное объяснение по всем интересующим меня вопросам, внимательное отношение, терпение и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ . Огромное спасибо за отличную работу!!!

аля ник

Level 17 Local Expert

Как и все административные службы максимально неорганизованны! Талоны у стола информации выдают очень странно! Необходим был работник ЗАГС, начали уговаривать не ждать, так как талончик минимум через 3 часа. Ожидание действительно долгое! Но работники ЗАГС знают свою работу на 5. Очень быстро, очень внимательно, очень компетентно!

Show business's response

Захар Петров

Level 7 Local Expert

Посетил Закс просидел часа два ждал очередь, работает два окна но пробки жудкие, откройте ещё одно, понимаю работать некому платите все же закономерно, меньше времени тратишь, больше работаешь и платишь, не забывайте за чей счёт живёт бюджет

Виктор Николаевич Канаев

Level 4 Local Expert

Уже несколько раз пользовался услугами этого МФЦ и каждый раз его сотрудники грамотно и оперативно помогали решению любых вопросов. Нельзя не отметить,что работа офиса в целом прекрасно организована,что и предопределяет успешную деятельность этого городского бюрократического механизма. Конечно,приятно когда имеешь дело с профессиональными сотрудниками госорганов,но в двойне приятно,когда видишь и чувствуешь неформальное чуткое к себе отношение.Буквально вчера мне довелось встретиться (дистанционно по интернету и телефонной связи)с таким сотрудником Сёминым Артёмом,который буквально за 7 минут решил мою проблему. МФЦ должен знать своих героев! :))

Игорь Матыцин

Level 14 Local Expert

Работают каждый день. Люди хорошие. Есть возможность купить попить и поесть. Получая документы или справки, проверяйте сразу. Специалисты МФЦ стараются, но могут ошибиться. Работают быстро, но народа много. Лучше прийти с подготовленными вопросами.

Светлана Лазарева

Level 21 Local Expert

Можно нарваться на учеников, которые забудут отдать Вам, к примеру, паспорт, но, в основном, здесь трудятся опытные сотрудники. Бывает очень много посетителей, что не протолкнёшься. Лучше приходить пораньше. Туалетная кабинка здесь одна на всех! Прямо скажем позорище.. особенно когда в очереди сидишь, а потом и прием длится час..

Show business's response

Светлана Лепорг

Level 17 Local Expert

Дама на ресепшн - огонь. Быстро и спокойно решает любые проблемы. Без эмоций и закатывания глаз. Всё чётко и по делу. Не работала электронная очередь, так она толпу грамотно и спокойно распределила. Профессионал. Ну и в целом приятно приходить. Такая тяжёлая работа, но всегда быстрое и вежливое обслуживание

Ольга Устиновская

Level 10 Local Expert

На ресепшн отвечают на вопросы невнятно, если не знают то посылают на сайт Госуслуги. Для этой цели стоят компы, но консультанты грубы и мало чем помогают. Документы распечатать нельзя, принтеры стоят, но не работают. Самый главный недостаток: чтобы получить услугу, надо сначала подать заявление на сайт, и только через три дня вы её получите. А если я приеду из др. Города на день, то фиг Я эту услугу получу.

Show business's response

Артём Емельянов

Level 5 Local Expert

Очереди!! И 2 стойки на весь офис. Очень долго приходится ждать, а так паспорт сделали без особых проблем и вовремя.

Иван М

Level 13 Local Expert

Хорошее место. Утром можно погреться) купить кофе и просто отдохнуть. Единственное иногда много иностранных людей. Работают с 8 утра.

Александр Л.

Level 17 Local Expert

Ужасное отделение. Огромные очереди. Женщина, которая сидит справа от окошек из ЗАГСа обманывает людей. Чтобы разогнать очередь подходит ко всем и говорит, что якобы база зависла и чтоб пришли позже. Базу починят в течении часа- двух и те, кто верит просто уходит. К нам подошла, мы сказали что подождём, подождали нашей очереди и спокойно сели, сдали документы и ушли. Никаких проблем с работой базы мы не видели. Все операторы спокойно сидели работали, а женщина каждые 15-20 минут, когда видит скопление людей, бежит и разгоняет всех, пугая всех выдуманными проблемами с компьютерами.

Show business's response

Александр М.

Level 7 Local Expert

Хорошее место, отзывчивый персонал, помогли все сделать быстро и качественно, при этом приходили без предварительной записи, там же записались, очередь двигается быстро много операторов, парковка большая, в целом впечатления только положительные, чего не хватает многим мфц

Игорь

Level 8 Local Expert

Безграмотные сотрудники- разглашают паспортные данные клиентов(это вообще правовое нарушение ). Сотрудница переспрашивает громко ,вслух, в полный голос и на весь зал :место жительства , рождения, фамилию , имя и отчество и другие конфиденциальные данные .Это вообще полное неуважение к клиенту, полная безграмотность. и подсудное дело.

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Низкий уровень компетентности сотрудников. Подавали документы для опеки. Девушка принимала с каменным лицом, постоянно подгоняла, так как было уже 19-00, никакие консультации по документам дать не может, бегала все куда-то спрашивала. В результате - недоподали 1 документ. На следующий день приехали, чтобы до внести документ к предыдущему пакету, сотрудник отказался принимать. При этом, никто не может подсказать, как распечатать документ через терминал. Для чего его там поставили - непонятно. Никто ничего не знает. Видимо, заточены только выдавать выписки из домовой книги. Вымотала кучу нервов и потратила 3 часа времени с неизвестным исходом!

Show business's response

Адаева Саида

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа операторов, работают очень медленно, постоянно между собой переговариваются и, как следствие, делают ошибки в заявлениях. Такой медленной работы не видела ни в одном МФЦ. Очереди огоомные, сотрудники не квалифицированные

Show business's response

Yaroslav

Level 12 Local Expert

Сотрудники не знают как заполнять заявление на временную регистрацию, из за девушки на стойки я переписывал заявление 4 раза

Show business's response

Елена Белова

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам и руководству МФЦ! Высокий профессионализм умноженный на доброжелательность и отзывчивость отличительная черта центра! Особая благодарность руководителю Кудиновой Татьяне Васильевне и ведущему специалисту Орловой Инне!

Анжелика Леманн

Level 5 Local Expert

Из плюсов персонал- вежливые, доброжелательные, терпеливо помогают оочень незнающим людям справиться с компьютером, а еще нашлось место на парковке. Минусы: просто бесконечная очередь, ждали свой талон часа 1,5-2, а я приходила с дедулей и бабулей, которые не в лучшей форме. Невыносимая духота, очень мало мест для ожидания, но там и помещение очень маленькое. Очень старый ремонт. Хотелось поставить 3 звезды, но хочется поддержать персонал

Show business's response

Виктория Сидельникова

Level 7 Local Expert

Отвратительно! Простоять в очереди на получения талона надо 25 мин, за стойкой стоит 1 консультант,он и выдает и консультирует тех, кто без очереди подходит с вопросами как заполнить документы🙈. Неужели нельзя поставить 2 человека, чтобы второй выдавал талоны!!! Безобразие!!! окошков мало из 15 окон работают только 10.

Show business's response

Елена

Level 18 Local Expert

Доступный сервис для оказания жизненных услуг. Как только документы были готовы, сотрудник сразу позвонила. Очень удобно, всё в одном месте

гусев Александр

Level 19 Local Expert

Здрасьте всем я был в этом месте мне понравилось было качественное обслуживание быстро всё зделали приняли документы! Преимущества есть стоянка для машин персонал отзывчивый всё хорошо 👍 👍 👍 👍 советую!

Наталья Землянкина

Level 7 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание в данном МФЦ. Приятный вежливый персонал, просторный, чистый, комфортный зал для ожидания, наполненность зала средняя можно сказать даже низкая, никто возле тебя не сидит и не жужит, на не понятном тебе языке. Всем места хватает также и за компьютерами для посетителей. Я осталась довольна. К посещению рекомендую.

Дмитрий Никерин

Level 12 Local Expert

Ну ооооооочень долго принимают, машина в карше под боком, смотрю по времени сколько режим ожидания, 50 минут, и меня всё ещё не приняли

Show business's response

Оксана Аблаева

Level 4 Local Expert

Уже не первый раз обращаюсь , хорошие сотрудники, вежливые, все подскажут, грамотно оказывают помощь, особенно хочу огромное спасибо сказать сотруднице Королева И. В. Грамотно и чётко относиться к своему делу.

Илья Проценко

Level 7 Local Expert

Просто самый худший МФЦ в московской области, приехал на регистрацию права по предварительной записи, прождал а очереди полтора часа! Подумал случайность, всякое бывает, приехал на получение, впереди 5 человек, за 40 минут прошел только один человек. Директору долго быть стыдно за такую работу !!! Позор

Светлана Валентиновна

Level 9 Local Expert

Самое бесполезное мфц в мире. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Паспорт сыну делали 2 месяца, прописку не поставили. Пока в отделение паспортного стола лично не сходила. Там все сделали за 5 минут. Пытаюсь оформить приватизации квартиры, так спасибо, что матом не послали. Ужасное место и совершенно ненужное. Толпа дармоедов.

Show business's response

Екатерина Гридневская

Level 14 Local Expert

Просторное мфц, относительно быстро, удобно риелторам, тк для клиентов хорошая локация

Show business's response

Олег Гороб

Level 30 Local Expert

Хорошая организация работы. Приветливые вежливые люди. Есть кресла для ожидания в очереди. Кофе и десерты.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Мало сотрудников, из 30 работает около 6, долгие очереди, хорошо, что некоторые не дожидаются и очередь ускоряется)

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Черняева Дарья Андреевна, огромное спасибо! Отличный специалист, все знает, все расскажет, все подскажет! Таких сотрудников очень мало!

Show business's response

Александровна

Level 7 Local Expert

Расположен в удобном месте, сотрудники вежливые, но не всегда знают нюансы. Видимо, новички. Часто переспрашивают друг друга. Очереди то нет, то бывает большой поток людей.

Эрфан Нур Рахман

Level 4 Local Expert

Отвратительный, не компетентный персонал без чувства такта. Хамят, грубят. Не могут помочь решить проблему. Вместо этого тебя обольют грязью с ног до головы. Свою работу не выполняют.

Show business's response

Кирилл Б

Level 8 Local Expert

Удобно расположен,есть парковка,много специалистов

Юлия Павловна

Level 14 Local Expert

Всегда очереди, но каждое обращение заканчивалось решением задач и проблем. Всё объясняют, вежливы.

Show business's response

Наталья Я.

Level 5 Local Expert

Хуже многофункционального центра не встречала нигде! Там вроде работают люди, которые понимают, чем занимаются, но при этом не понимают совсем! Пришли с папой, чтобы оформить временную прописку! Нам дали на стойки администрации шаблон, по которому нужно заполнить. Нас вызвали к окну, там нам наговорили кучу всего, что надо сделать, при том, что мой отец является собственником. В итоге, послали нас за компьютеры, где работают «девушки, которым всё равно, лишь бы тыкнули»(объясню про них: одна нам сказала тыкнуть здесь 3, я полчаса заполняла документы, делала сканы, в итоге девушка ушла на обед, и к нам подошла другая, на что сказала, что мы вообще не то делаем и всё, что мы заполняли 30 минут не имеет никакого смысла). В итоге, мы просидели за компьютером 2 часа, потому что нужно было вложить много документов, отсканировать все, в конце выскакивает окно, где просят придаставить выписку финансово-лицевого счета и выписку из домовой книги. Мы все это дело закрыли, пошли в мособлеирц, заказали домовую книгу, но неужели работник МфЦ не в курсе, что такие документы нам потребуются? Ну что, спустя 3,5 часа всех стараний, мы добровольно покинули данный МфЦ, поняв, что нужно собрать все документы, о которых мы даже не догадывались, что они понадобятся(как итог, они и не нужны были). В общем, позвонив знакомой, которая нам сказала, что мы потратили кучу времени на всякий бред!!!!! Мы поехали в МфЦ на октябрьском проспекте! Боже, спасибо, что есть люди, которые знают свою профессию, а на секундочку это МфЦ намного меньше, и меньше сотрудников! Нам там сделали временную прописку за 20!!!минут! Никаких лишних документов от нас не потребовали, шаблоны я сама лично никакие не оформляла, только писала заявление, никакие данные и услуги на компьютере я лично не запрашивала! В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ЦЕНТР «МОИ ДОКУМЕНТЫ», лучше потратить деньги на такси или маршрутку и доехать до остановки «школа» и немного пройтись, и там вас обслужат и помогут компетентные девушки, которые все разъяснят, ваше время не займут и лишнего не попросят. Итог: обещали делать документы и бегать по всем инстанциям около 2 месяцев, в другом МфЦ сделали все за 20 минут!

Show business's response

Мадди

Level 4 Local Expert

Крайне редко пишу отзывы . Тем более негативные. Но такое хамское отношение в мфц встречаю впервые. Дважды были в этом мфц. Первый раз ходил мой муж . Нужно было восстановить его учетную записись на госуслугах в связи с потерей старого мобильного телефона. Сидел 2 часа там . Посылали с одного окошка в другое . В итоге просто сказали, что нужно ехать в пенсионный фонд. Второй раз обратились с мужем нужно было подать заявление на официальную регистрацию брака. Пришли где-то без 20 минут пятого. На стойке регистрации женщина сообщила , что талон выдавать не будет . Окошко работает до 6 . «Идите по живой очереди, если успеете». Перед нами была еще одна аналогичная пара , которым талон не выдали. И уже люди с талонами. Пока хотела задать вопросы почему и что , женщина подняла трубку телефона и начала нецензурно разговаривать по нему. Я считаю это хамское отношение к людям. Если нужно было срочно ответить , то можно было выйти и поговорить. Не делая это, за стойкой информации . На вопросы как мне самой получить талон и почему , если время работы еще есть , нам его не выдают . А заставляют сидеть и ждать неизвестно чего, сотрудница никак не реагировала , игнорируя мои обращения. Мы поехали в другое мфц в Жулебино, где подобных проблем не возникло. Там был очень приятный персонал. Чего не скажешь о данном. Крайне не рекомендую его

Катя Седова

Level 12 Local Expert

Вечно у них не работает рос реестр, при чем на горячей линии сказали все уже работает, а к ним пришла не работает, на стойке толи вечно новенькие толи не знают что и как оформлять

Show business's response

Дмитрий Попов

Level 5 Local Expert

Отличный и очень вежливый персонал. Несмотря на большой поток граждан, делают свою работу на высшем уровне, молодцы👍

Эдуард

Level 3 Local Expert

Сегоднч приходил по своим делам зашел к консультанту во первых она одна и ее все постоянно завут и она бегает от одного клиента к другому не успевая заняться вашим вопросом во вторых зашел пьяный мужчина и когда я ему сделал замечания он набросился на меня когда девушке сказал позовите охрану пришел охраник а выпивштй мужчина вышел в туалет и до этого все время вел себя не одыквптно так когда пришел охраник ему все расказали он тупа ушел опять на свой стульчик при входе и не как не отреогировал а выпивший снова зашел как будто и не чего и не произошло вобщм безопасность отсутствует полностью сервис обслуживания в связи с дефицитом консультантов тоже вообщем полнвй бардак прошу с этим разобраться и поменять нормального охраника

Show business's response

МФЦ Мои Документы

1694 reviews