40 минут ждем, и не знаю сколько надо еще ждать, как в МФЦ в котором 12 окон обслуживания, работают только 5 окон.
Мы в каком веке живем? Вроде создали это для того чтобы сэкономит время граждан, а в итоге то же самое что и в 2000 годы.
Впервые обратилась именно в это отделение мфц и была приятно удивлена в целом,особенно отношение администратора и оператора Карины выше всяких похвал.Настолько воспитанное ,приветливое и профессиональное обслуживание .Отправили мои документы на оформление мат капитала,ответили на другие интересующие вопросы.Подсказали ,рассказали и всё в очень приятной обстановке.побольше бы таких работников 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Сижу больше часа , работает только 5 окошек , принимают как то странно , одного через микрофон второго подзывают непонятно по какой очереди. Все здесь оооченнь долго происходит. Лучше ехать в другое отделение. В пустую потрачены 1.5 часа , уехал не дождавшись очереди.
Хороший центр предоставления государственных и муницыпальных услуг.
Внутри всегда чисто, очень приятный, добрый и отзывчивый персонал. Всегда помогут и проконсультируют.
Новый МФЦ в Каспийске,не большой но уютный.Места для парковок есть,что не скажешь о другом Мфц,там парковка закрыта,стоит шлагбаум,только свои могут заехать.
Работают 3, 4 окошка, остальные бродят где то. От этого и очередь наростает. Как то не слажено работа. Нужен хороший администратор, который будет контролировать работеиков.
Да очереди не маленькие, но персонал учтиво об этом предупреждает и советует записываться на другую дату и время, чтобы не ожидать так долго. В целом человечные и понимающие, чего часто не хватает в подобных организациях
10.01.2024г. отдала документы и оплатила госпошлину 350 руб. для вступления на право собственности земельного участка за номером КУВД-001/2024-431128/1. 15.01 документ возвратили, но меня никто не оповестил об этом пока сама не пришла 17.01 узнать почему так долго. Мне скзал юрист, что мне надо ещё раз взять талон и отправить документы. Т.е получается я должна ещё раз провести полдня в мфц. Претензий к девушке в 8 окошке, которая принимала нет совершенно и прекрасно понимаю сотрудников, но не понимаю вашего юриста. Не хочет выполнять свою работу чтоб помочь людям.
Девушке с ресепшина большое спасибо, которая хоть как-то пыталась помочь.
Добрый день! Крайне не довольно работой мфц... Более двух часов просидела, очередь не двигалась... Типа обед... Но работала два- три окна... Очередь не продвигалась.... И теперь снова возвращаться.... Проблема не решена!!! Нужно уважать время своих граждан!!!!
Хорошее заведение . Сотрудники делают очень большое и доброе дело. От меня лично огромное человеческое спасибо сотруднице Карине за качественно сделанную работу по оформлению документов.
Один оператор на загран поспорта ,вы что смеетесь?Целый день ждать электронной очереди потому что работает по этой части один оператор это катастрофа. Как же так ?Почему нельзя посадить еще хотя бы двух операторов .Вы же не в каменном веке живете. С госуслуг проблема зайти пришла сама к вам и просто возмущена вашим обслуживанием.
Такое чувство ,что это отделение обслуживает только своих только своих ....
Два часа в очереди прошли все кто только мог.
Руководство обратите внимание на это безобразие!!!
За неделю записывалась, приехала за 10 минут и ждала пока меня примут более двух часов! Просто ужасно! Сотрудница которая приняла меня была очень профессиональной, смогла успокоить и расположить к сожалению не помню как звали. А сотрудники возле входа вообще не ответственные и не компетентные. А табло полтора часа не двигалась с места
Понимаю что работа не легкая, девочки стараются быть приветливыми. Под конец года подошла, может персонал был весь отпуску, там маленькая пожилая женщина была, так она не хотела даже разговаривать с людьми)) это треш конечно. В общем обслуживание хорошее, если к молодым подойти )
Уважаемые посетители, очень сложно получить услугу, особенно тяжело смотреть на людей с младенцами и детьми на руках, ждать час -два с малышами и детьми просто нереально! Работают 4 человека из положенных 11. Невозможно работающему человеку сидеть полдня для получения услуги. Ужасно.
3 раз прихожу ни как не могу попасть! Почему половина окошки пустые? А люди сидят с утра до вечера! Просто кошмар! Написано приём до 8,а работники кричать до 5
Ужасно долгое обслуживание. Из 11 окошек работали только 3. Вместо регламентных 15 минут, принимают документы часами. Просидела в очереди 3,5 часа. Мфц уже не тот что раньше. Многие услуги предпочитаю оформлять через ГОСУСЛУГИ. Нервы целее
По 30 и более человек в очередях, при том, что не все окна работают. Как дошло дело до книги жалоб, сразу заработали все окна, но сказать что быстрее очередь двигаться стала - нет.
Большие очередя, надо честно говоря больше операторов нанять им и в этом вся проблема. А так девочки очень приветливые и вежливые. Все что нужно сделают подскажут посоветуют. Персонал очень понравился
Минус балл за отсутствие сервиса. Было 10 окошек, из которых работали только два окошка. Обработали за три часа, пока мы там были максимум 12 человек. Было много возмущенных посетителей, только в ответ от сотрудников слышно было «программа не работает, вы вообще что хотитеее!»
Минус один балл за некомпетентность сотрудников: я лучше знал их рабочие моменты.
Минус один балл за отсутствие коммуникабельности сотрудников. Им было без разницы, решили мы свою проблему или нет.
Минус один балл за отсутствие наблюдения за сотрудниками. После жалоб руководству о работе сотрудников ответ просто ошарашил меня: «не может быть, что они не работают»
Факт того, что мы за три часа не получили талон на оплату ЕГРН, никак не смутил руководителей.
Жалко одно: даже там, где уже чужими руками ставят логистику и системность, республиканские специалисты не могут работать. Они готовы были обсудить все новости за дверьми в соседнем кабинете за чашкой чая или кофе кроме своей работы.
К большому счастью мы получили доступ к своему личному кабинету, мы оттуда и заказали ЕГРН, за что и ставлю один балл. Спасибо за работу
1сентября 2023 .работает два оператора, с 8 57утра простояли до 12 ч, мало этого ещё сделали ошибку в номере дома. Как можно оставлять работающих два оператора, которые не заполняют сами документы несут в какой то кабинет. Очень не понравилась организация работы, с работой не справляются
Очень вежливые работники МФЦ, Приходишь в Мфц сразу спрашивают что интересует, чем помочь, говоришь что нужно, сразу моментально начинают делать свою работу, спасибо коллективу МФЦ.
Не правильно работает этот терминал ,после меня которые пришли час спустя раньше меня выходили ,блокнот ихний по раньше показывал .где то стоят в кучку и не принимают клиентов .щас сижу тут только двое сидят и работают
Такое чувство что там взяли с улицы и посадили работников. Начиная со старших все неграмотные. Не умеют работать. Их ждали люди, а работники ушли праздновать день рождение в другой кабинет. И кричали там. Постоянно допускают ошибки. Плюс еще на нас голос повышают когда сами тупят.
В этом МФЦ помогут всем, и взрослым и детям. Грамотный и квалифицированный юрист, который чётко все объяснит, и такие же специалисты. Администраторы, готовы оказать помощь при сборе документов на те или иные услуги. Операторы, если не смогут сами что то объяснить, то пригласят специалистов и те в свою очередь не отпустят заявителя недовольным.
В общем у меня сложилось очень хорошее впечатление как о самом здании, очень светло и просторно, так и о сотрудниках, работающих в МФЦ г. Каспийск по ул. Азиза Алиева 2а
More
3
6
Keep
Level 12 Local Expert
May 29, 2023
Спасибо большое сотрудникам. Очень оперативно и качественно обслужили. Локация удобная. Парковка свободная. Вопрос решен