Mosenergosbyt

Rate this place

Level 3 Local Expert

Дважды в личном кабинете отправляла сообщение в компанию по одному и тому же вопросу. Дважды не получила ответа. До этого звонила по указанному телефону : полчаса ожиданий на проводе, потом наконец взял трубку оператор, попроси подождать, потом отключился телефон и бот попросил оценить качество услуги. Ранее по другому вопросу обращалась в офис лично, все прошло замечательно. Но по любому вопросу ездить через всю Москву не всегда возможно. Наладьте наконец онлайн общение с клиентами.

Vladimir P.

Level 14 Local Expert

Дурдом полный. Справку через личный кабинет получить нельзя, надо ехать в офис. В офисе стоит электронная очередь, но чтобы получить талон сначала надо выстоять живую очередь к оператору. Терминал электронной очереди развернут к оператору, самому талон взять нельзя. Оператор не дает талончик, пока не освободится оператор по талончику. Зачем электронная очередь, если все равно все стоят живую очередь?

АВВ

Level 23 Local Expert

Не получив ответ на обращение в личном кабинете, попытался решить вопрос на месте. Выяснилось, что только по предварительной записи. В зале сидят "работники", и только один посетитель. На мой вопрос, почему нельзя обратиться к ним, вопрос на 5 мин максимум, получил ответ, что они занимаются другими вопросами. Пока ждал очереди на видеоконсультацию, вопросами, которыми занимались "работники": ходьба туда-сюда и болтание с друг другом. На следующий день позвонили, что бы я оценил визит. Получается, что важен не результат решения, а оценка процесса. Подмена понятий.

Илья.

Level 24 Local Expert

Ужасная компания с ужастным сервисом!!! 1: Лицевой счёт оформлен на меня и по счёту всегда переплата более двух тысяч. Однако эта "уникальная" компания почему-то постоянно присылает счёт моей жене на госуслугах о необходимости оплатить задолженность. 2: Хотел заказать у них, в коммерческом отделе, поверку водосчётчика. Сделал заявку по телефону, оператор принявший заявку сказал, что в течение двух часов со мной свяжется диспетчер и уточнит детали заявки. Не дождавшись звонка диспетчера в течение трех часов, опять позвонил оператору, чтобы узнать почему не звонит диспетчер. Ответила оператор Анна, таким голосом словно она только что очнулась в реанимации, ей очень трудно говорить, после каждого моего вопроса она впадает в ступор и при этом она ещё что-то забыла вытащить изо рта! После долгих попыток чего либо выяснить у этой странной девушки перезвонил другому оператору Даниилу или Данилу. После безуспешных попыток добиться конструктивного общения и с этим оператором, в результате я получил ответ, что заявка на поверку счётчика у них, рассматривается в течение тридцати дней. После этого я отказался от таких "замечательных" услуг этой отвратительной компании и заказал услугу в другой где она ещё и на 150 рублей дешевле стоит.

Денис

Level 16 Local Expert

Самый низкий уровень сервиса в моей жизни. 55 минут для того что сменить собственника в платёжках. Прямо мощная установка внутри этой организации создавать максимум препятствий для возврата переплат за услуги. Переплату возвращать просто не хотят. Клиент который перелатил 70000 рублей (это зафиксировано в платежке и в ЛК) должен собрать кучу платежек НА БУМАГЕ за 7 лет, чтобы вернуть свою законную переплату за электроэнергию. Очень печально что нет никакого порядка и ответственности за халатность.

Ирина G.

Level 3 Local Expert

И как это при большом количестве негативных отзывов ,рейтинг 3,8,хотя на других ресурсах 1,9 и ниже.Бессовестное отношение к своим клиентам, ниоткуда взявшиеся задолженность и нельзя получить объяснение и в работе с операторами в компании( последнее время на вопросы "отвечают",вернее не отвечают, люди не владеющие русским языком). В Новой Москве закрыты в почти все офисы,кроме Щербинки.Людям пожилого возраста не возможно получить ответ по якобы задолжности. Монополист,коим является МОСЭНЕРГОСБЫТ, грозит отключением ! Вот и вес разговор с клиентами

Лариса

Level 6 Local Expert

обратилась с вопросом о неправильном начислении суммы за октябрь месяц, оператор оказалась настолько некомпетентой, сказала, что посчитали по среднему, потому что до них не дошли показания счетчика,но я отправила как делаю это ежемесячно. И зачем такие операторы, которые ничего в вопросах элетроснабжения не понимают, ничего не сказала, не обьяснила, общие какие-то отговорки.

Inst: ksenka_n

Level 10 Local Expert

Поставили неисправный счетчик, который я ждала пол года ! В итоге там нет цифр, все по нулям и даже мастер мне в личный кабинет вписал ноль! Это что за издевательство над людьми, ??? Пришла в офис в Домодедово - мне сказали, мол, ждите снова пол года, то есть я буду платить за свет по нормативу по вашей вине, когда как там даже не живу это время ? Это нормально ? И почему у меня нет приоритетной очереди в таком случае ?????????? Как будто специально делаете так, чтобы я весь год платила по нормативу!!!!!!

Александр Кузьмин

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение Сотрудницы , которая сидела 17 октября 25года на ресепшн Пришел с проблемой, которая по вине Мосэнергосбыта - сотрудница в проблему вникать не стала, все сваливает на каких-то подрядчиков Решений проблемы не предложила Ещё и обвинила, что пришел без записи Мосэнергосбыт - вы либо сделайте, чтоб у вас все работало без проблем, Либо научите сотрудников в нормальном тоне разговаривать, решать проблемы и вникать в проблемы, которые по вашей вине

Антон Корзов

Level 4 Local Expert

плюсов нет, одни минусы, звонишь им 10 минут общаешься с ботом , который предлагает привязать номер , подтверждает привязку и запрашивает все снова по кругу, и так сидишь слушаешь все по новой несколько раз как дурак, сервис никакой, клиентоориентированность они даже такого слова наверно не знают, приложение мобильное часто сбоит или вовсе не работает по ночам. Интересный подход у приложения тоже график работы?

Андрей Баскаков

Level 5 Local Expert

Компания через сайт и через бота рекламирует свой "быстрый" чат. В реальности - в течение суток ни в чате на сайте, ни в приложении сотрудник не ответил. Живые операторы конечно же перегружены и нужно полчаса ждать, пока соединят. Человеческий сервис и МосЭнергоСбыт не подружились.

Елена Николаева

Level 10 Local Expert

Чудесный офис. Очень отзывчивые и грамотные сотрудники. Оперативно решили все вопросы. Спасибо Наталье и Елене. Советую всем. В одном офисе работают по всем районам Москвы. Дополню отзыв приехали сегодня. 21.01 2026. На рецепшен нас обхамили. Сказали что только по записи прием. Я в шоке в декабре прошлого года были все без проблем а тут. И главное народу никого.

Наталья *.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение операторов горячей линии, в частности Руслана (28783). Некомпентность и нежелание работать. «Идите в офис -Вам подскажут». И это XXI век! «Читайте инструкцию по эксплуатацию счетчика, а я не могу». Вопрос: а для чего он вообще там сидит, если не может проконсультировать по вопросам, относящимся к деятельности организации?

Александр П

Level 6 Local Expert

Судя по всему,работать не хотят от слова совсем.Если раньше можно было заскочить в мосэнерго по пути и решить любой вопрос,то теперь требуют записываться на приём через госуслуги.Зал пустой,никого не стало,заходил 2 раза из любопытства. А если пенсионеры с кнопочными телефонами и без инета? А в ерц тоже только по записи чтобы помогли записаться в мэнерго. Что за ерунда происходит?

Наталия Блеч

Level 19 Local Expert

28 января 2025 года обращаюсь по телефону для консультации по тарифам на пломбировку счетчика. Консультант Сабина отправляет меня в офис после длительного ожидания на линии, так как по телефону стоимость услуги они сказать не могут за пломбировку. Вторая четверть 21 века, в контактном центре Мосэнергосбыта не могут проконсультировать по тарифам своей же организации

nphne-i2thia4k

Level 7 Local Expert

Вчера обращались подать документы на прямой договор, специалист Левушкина А.Н. хамка! Отказалась обслуживать, якобы рабочий уже закончился, время было 19:45! Второй раз к ней попадаю, в прошлый раз вообще на меня она наорала, неадекватно себя ведёт! А вроде работает с людьми. А если ей пенсионер попадется, который не сможет за себя постоять? Требую зарегистрировать жалобу. Она одна такая на все отделение, остальные операторы нормально обслуживают

Elf Man

Level 19 Local Expert

Сегодня выпала честь оказаться здесь. Меня предупреждали, что будет большая очередь. Но буквально после распечатки талона сразу вызвали. Спасибо огромное специалисту Анне Кузнецовой за быстрое решение вопроса. Также благодарю за её терпение. Просто у меня в телефоне возникли технические неполадки с оплатой через QR-код, а она терпеливо ждала. Затем помогла выбрать другие способы оплаты, например, на сайте или через терминал наличными. Всё прошло благополучно.

Илья Халин

Level 2 Local Expert

Управляющая компания ПИК Комфорт без предупреждения жильцов перевела предоставление ЭЭ напрямую на Мосэнергосбыт и продолжила присылать квитанции с нулевым долгом по ЭЭ. Мосэнергосбыт, в свою очередь, не предоставлял квитанции о начислениях и в один прекрасный момент отключил подачу электричества в квартире. Уровень сервиса на нуле. Теперь после нескольких часов поиска номера своего лицевого счета и оплаты квитанций нужно подождать всего лишь двое суток для возвращения электричества. Прекрасная позиция. Когда у тебя нет конкурентов, можно делать все, что угодно, все равно заплатят.

Дмитрий Андреевич

Level 30 Local Expert

Сей мой отзыв — оценка работы клиентского офиса на Марксистской, а не единого колл-центра Мосэнергосбыта, не организации в целом, не электростанций, подстанций и линий электропередачи… Недалеко от метро. Чисто, современно, не душно. В пиковое время (18 часов 07.08.2024) посетителей почти нет (вместе со мной было трое). Имеется клиентский зал ожидания — удобные стулья на 20 посадочных мест. Чистый туалет. Имеются кулеры с горячей и холодной водой, кофейный автомат с неплохим соотношением цены к качеству. Обслуживание — на высоте: эталон клиентоориентированности и владения необходимой информацией по теме обращения. Признаться, удивили. Вот, прям, хотелось ещё чего-нибудь спросить, да вопросы исчерпали дальше некуда. Везде бы так! Специалистам офиса по хозяйственной части рекомендую проверить крепления унитазов в клиентском санузле. Лично мне «качели» показались весьма увлекательным аттракционом, однако с кем-то другим и конфуз произойти может, а оно вам надо? Но, конечно, оценочный балл за это снижать не стану, ибо остальные плюсы перевесили сей недочёт с большим запасом.

ann

Level 16 Local Expert

Будьте готовы к тому, что вы приедете, а вас не примут. Теперь этот филиал работает только по предварительной записи! Где это указано? Не понятно. И да, на личный приём к руководству вы не попадете в принципе. Как и к любому Россиийсому руководителю или чиновнику. Они работают исключительно друг для друга,не для "челяди"

Марина Марушкина

Level 5 Local Expert

30.01.2035 Посетила клиентский офис и хочу выразить огромную благодарность очень квалифицированному, отзывчивому и доброжелательному специалисту Кошлачевой Маргарите Юрьевне , которая проявила большое терпение, раз'яснив доходчиво все вопросы по моей проблеме. Очень приятно общаться с таким специалистом.

Ирина

Level 8 Local Expert

Просто невероятно дебильное приложение. Через личный кабинет можешь только внести показания, добавить ещё один лицевой счёт. Убрать уже существующий, по адресу которого больше не проживаешь невозможно. Пятьдесят раз заносишь все данные, всё тут же вмиг слетает. Разговаривать с тупым роботом нереально, вообще не понимает, что ты спрашиваешь, выдавая стандартные фразы. Пол дня пытаюсь сообщить, что больше не живу по адресу с определённым лицевым счётом, бесполезно. Оператора ждёшь полдня, пока ответит, что извините за неудобства, технические проблемы. Реально издевательство какое-то над людьми.

w-beauty-me

Level 5 Local Expert

Кошмар, не дозвонится до живого человека, тупые роботы автоответчики действуют на нервы! Решить ничего не возможно, до оператора живого человека не добраться вообще!! Зачем трать время людей которые звонят решить проблему на общение с автоматом?

Олег Лукин

Level 3 Local Expert

Поставили счетчик с пультом, заключили договор и пришло "счастье"...))) Пульт через пару месяцев перестал снимать показания. Заменить пульт пытался почти 2 года (нигде таких пультов нет в наличии, кормили завтраками). Платил все это время по среднемесячным показателям (хотя там не проживал вообще). В один прекрасный день им якобы передают показания Россети с моего счетчика и они начинают мне ежемесячно начислять средние показатели на 5 тыс. рублей (при том что я там не живу)!!!! На мои жалобы не реагируют, пульт заменить не могут, сплошные отписки, начисление пени. И тут в один прекрасный морозный день отключают электричество за долг в 5-6 тысяч рублей. Для восстановления электричества тебе надо погасить долг, оплатить доп. услугу в 3000 рублей (которую ты можешь оплатить только в терминале у них с комиссией) и потом только они подумают когда и включать ли тебе электричество. Но на этом не все))) Через пару месяцев у тебя в счете появляются +2000 рублей к твоим переданным показаниям и ни один оператор не может сказать за что (а я уже раз 5 звонил). То у них сайт не работает, то пошлина какая-то, то начисленная пеня не известно за что и так далее. Вобщем нет у нас альтернативы этим мошенникам, они этим и пользуются. Была бы возможность - разорвал бы договор с ними.

Наталия Чичи

Level 4 Local Expert

В офис собираюсь но иллюзий не питаю. На глазах в личном кабинете насчитали сумму к оплате (по поданным показаниям) и не успела глазом моргнуть как цифра в следующей строке увеличилась более чем на 500 р. Пересчитала сама по стоимости квт. Надеялась что глюк. Нет, операторы плетуттпро какие то пенни, которых не существует и это видно в ЛК! Все скрины сделала. Дозвонилась до живого оператора. Превзошёл всех! Начал оассказыватт что проблема оттого что я подавала показания !! С банковского терминала!!!!!! И бросил трубку. Я оплатила 5 ноября честную цифру, которая выставлена была изначально. Через неделю получила на почту угрозу что у меня задолженность и могут отключить электричество! Сегодня подавала в ЛК показания уже за ноябрь. Там не учтено что я оплатила, значится прежняянаглая грабительская сумма и к ней добавили сумму сегодняшнюю!! Подобные ситуации за последний год ещё у двух друзей! Решили гоабить самых богатых - пенсионеров?? Завтра поеду в офис но почитав отзывы ничего хорошего не жду. И да, при любом исходе все скрины с жалобой отправятся президенту. Что вытворяет эта как бы государственная организация??? Ещё новый аргумент появился: мы считаем по среднестатистическим показателям!!! Это простите что такое? Зачем вообще показания если начтсляют от балды всем подряд как ноавится??? Давайте отменим показания тогда а заодно и счётчики!!!!! Меня трудно вывести из себя но сумели. Ноль звёзд.

Дмитрий Д

Level 25 Local Expert

Был вчера- всё прошло супер! Чисто, опрятно и нарядно. У входа распечатал талон в эл.очередь, ждал после этого минуты 4 в комфортном зале ожидания с мягкими стульями и телевизором. Специалист Левушкина Алла- очень доброжелательно все рассказала, объяснила как лучше пользоваться приложением, вносить показания и оплачивать. Впечатления от посещения сугубо положительные! Так держать!

Надежда Р.

Level 10 Local Expert

Огромное спасибо Шараповой Татьяне Николаевне!!! Очень грамотный и вежливый специалист, всё быстро оформила, рассказала, настроила в телефоне!!!! Руководство, обратите внимание на высркоклассных сотрудников, премируйте обязательно!!!!

Владимир П.

Level 2 Local Expert

Владимир Хочу поблагодарить сотрудника Мосэнергосбыта Кошлачеву Маргариту Юрьевна за оказание помощи в оформлении большого количества документов. Благодарим Вас за терпение и желаем Вам удачи в вашей работе.

Наталия Антонова

Level 7 Local Expert

Образовалась задолженность не понятно откуда Алексей, Александр, Дмитрий и ещё девушка не запомнила имя так и не смогли пояснить. Когда заводили лицевые счета стоят показания счётчиков и от них начали оплачивать, передавая показания каждый месяц. Эта контора заставляет жителей лезть на столб высотой 6 метров и самим снимать показания. И не важно что можно пострадать. Соответствующие органы обратите уже на этих товарищей внимание и проверьте их всех на профпригодность. Живём в 21 веке все автоматизированно и неожиданно откуда вот вам, а вы пришли к нам с задолженностью. Я лично к ним не пришла, а нас передали и когда заводились лицевые счета показания счётчиков были взяты с воздуха и занесены в программу. А те документы по передаче нас к ним совсем похоже не открывались. Товарищи, ну вы же работаете и уважайте тех кто тоже работает и не может срываться к вам, чтоб выяснять с вами отношения. Вы единственная контора которую полоскают в интернете. Ну неужели вам не надоело быть посмешищем на всю страну? Пожалуйста научитесь работать, начните читать документы и не занимайтесь самоуправством. Хочу сделаю, а хочу пошлю как сделал один из операторов, ему не хотелось искать. Ну мы как и вы не рисуем деньги. Все должно отлаженно работать. Тогда вы станете 5 бальной конторой, которую будут уважать, но сейчас вас только надо полоскать за халатное отношение к нашему общему делу. Внесением не правильных данных вы можете и в бюджет не доплатить налоги!!! А это сильно наказуемо.

Ирина Бресс

Level 9 Local Expert

Хочу поблагодарить Константина Владимировича Пунько, Главного специалиста - Сектор работы с клиентами, отделение Центр-1 . Всё четко , по делу, в результате быстро заключили договор. Спасибо вам , Константин Владимирович, за доброе отношение к клиентам , за терпение , помощь , профессионализм! С уважением, Максим

Advocate I

Level 10 Local Expert

По чужому звонку перевели счётчик в статус неисправен, и стали выставлять завышенные в десять раз счета на пустующую квартиру, которые даже годовым средним показаниям не соответствуют. Категорически рекомендую внимательно следить за выставляемыми счетами и проверять расчёты.

Елена И.

Level 4 Local Expert

Жду ответа оператора после вопроса моего уже 20 минут. Интересно, Мосэнерго думает, что у нас звонки бесплатные? И так часто когда сюда звонишь! Безобразие какое-то!

наталья р.

Level 3 Local Expert

20.11.24 посетила офис, хочу сказать что с таким обслуживанием встречаюсь не часто. Мне посчастливилось попасть к Кузнецовой Анне Васильевне- это вежливый, грамотный,внимательный, отзывчивый специалист. Спасибо Вам за ваш профессионализм и терпение! Побольше в нашей жизни таких специалистов и людей!

ked

Level 8 Local Expert

Ужасно, без записи можно попасть к оператору только через терминал, звонишь, ждёшь минут 15, рассказываешь свою проблему, звонок обрывается и заново по кругу, и так 3 раза, сижу уже час, буду держать в курсе

Александр Максимов

Level 5 Local Expert

Невозможно было дозвониться даже в экстренной ситуации,плавился счетчик неделю,при посещении менеджер не сказал правильное и простое решение данного вопроса , только настойчивыми наводящими вопросами удалось выяснить что можно по заявлению отключить счетчик и соединить напрямую ,пока очередь несколько месяцев подойдет.

Irina

Level 7 Local Expert

Я соглашусь с людьми что ужасное отношение к людям. Включили бота, который перерасчёт сделать не может, долдонит одно и тоже и все. А люди должны страдать из за начисления немыслимых сумм из головы.

jul.lycheva

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Как и везде, организация уверенно собирает деньги все, точка! Больше года ждем замену неисправного счетчика, звонки и жалобы бесполезны. Сегодня мне оператор дала совет самостоятельно разбираться с организацией, которой мосэнергосбыт переадресовал нашу заявку. Может мне и счетчик самой установить? Но деньги собирать будет мосэнергосбыт! Отличная работа!

Анна Иванникова

Level 3 Local Expert

Отношение к людям как всегда. Два раза согласовывали приезд мастера. Два раза не приехал и не звонил. Потратила на дорогу пять часов. Субподрядная служба по замене счетчиков трубку просает

ГСВГ

Level 6 Local Expert

Крайне безобразная компания. Прислали счёт на 8000 рублей. В отделении на Волгоградском разбираться не смогли. Написал жалобу на Вернадского. Толку не добился. Прислали электрика проверять счетчие. Проверял, проверял и в итоге так подключил, что он стал считать в обратную сторону. Потоп разобрались, не извинились но а результате переплаты не платил почти год. Не присылают вовремя платёжные документы. Начисляют завышенную плату.

Евгений Василич

Level 11 Local Expert

Уже полгода не могут заменить неисправный счетчик. Личное обращение в этот офис и неоднократные по телефону успеха не имели. Персонал готов обещать что угодно, лишь бы клиент ушел подальше. Удивительная организация. Ошибкой 404 порадовала страница "Органы управления и контроля" на их сайте. Что полностью совпало с моим ощущением.

Руслан П.

Level 5 Local Expert

28.03.23 были в отделении Мосэнергосбыт на Марксистской во второй половине дня, все окна работали. Наша очередь подошла в течение трёх минут после получения талона. Хочется выразить благодарность за максимально вежливое обслуживание и очень быстрое оформление льготы.

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Мы правильно внесли ежемесячные показания по телефону, но где-то в Мосэнергосбыте произошла ошибка, в итоге нам прислали завышенный счет. Превышение за месяц было на 8000 рублей!!! Оплатили, чтобы не было долга. Но потом стали предпринимать все, чтобы вернуть деньги на карту, в том числе ходили в банк за выпиской. Привезли в офис на Марксистской все документы. Сидели в ожидании, хотя было свободно 3 оператора (!) и никого перед нами не было! Запись на прием - это вообще отдельное издевательство Мосэнергосбыта. Нет ни нормальной очереди, ни адекватного обслуживания клиентов. Посетители ругают этих горе-сотрудников в открытую. Нас тоже обслуживали просто хамски, сотрудница общалась высокомерно, и даже хохотала в лицо (!) Вопрос, как мы и предполагали, она не решила. И, кроме всех документов, велела привезти еще и выписку ЕГРН (?). Про пакет документов на этот случай у них нигде информации нет. В итоге надо в третий раз приезжать, и опять в очередь. По хорошему - эту горе-организацию, которая обирает людей и постоянно жульничает с расчетами и счетчиками, издевается над клиентами (за чей счет она вообще-то живет), надо закрыть. В чем функция этой конторы? Людей злить? Слишком много жалоб от людей! Слишком их плохая работа заметна!

Светлана Сильчук

Level 10 Local Expert

Спасибо Руководству и сотрудникам за качественное, эффективное, доброжелательное обслуживание! Всем рекомендую в период с 15 по 26 записываться на сайте на прием без очереди👍, поскольку в этот период очень много посетителей, спасибо всем! С наступающим новым годом!

Вячеслав С

Level 8 Local Expert

Если хотете узнать как красиво и бестолково устроить приемную для населения приходите и посмотрите в любой офис Мосэнергосбыта! Там и персонал такой же.

Ирина Кирюшина

Level 4 Local Expert

Третий раз за день пытаюсь оплатить электроэнергию,сервис не доступен. Мосэнергосбыту мои деньги,похоже,не нужны

Наталья

Level 13 Local Expert

Сегодня посетила эту организацию Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Балтянской Ирине. Решила очень быстро мой вопрос,который я не могла решить пол года. Она высококвалифицированный специалист,очень вежлива и терпелива. Больше бы таких сотрудников в гос учреждениях Москвы!! Весь персонал просто как на подбор! Спасибо!!! С уважением !

Светлана К.

Level 2 Local Expert

В чате на вопросы не отвечают, шаблонный авторобот отвечает на посторонние вопросы, на официальные письма и претензии тоже не отвечают, пишит робот, не вникая в суть вопроса. По телефону работают операторы у каждого свой ответ на вопрос или не знание ситуации. А надо было просто сообщить, что МПИ счетчика заканчивается, вызвать мастера, в тем более что счётчик электроэнергии отвечает Мосэнергосбыт : находится в коридоре общего пользования. Просто игнорируют Заявку!!!!

Наталия Борисовна

Level 5 Local Expert

Всем доброго дня🙏Третий месяц не можем передать показания по причине установки неисправного счетчика. Писала просьбу , чтоб починили или установили работающий, но результата нет. И звонила по телефону, оставленному в двери после замены и писала обращение на сайт.Счетчик неиспрааен, показания =1 уже 3й месяц.Установлен 31 января 2024г Ул. Болотниковская д.3, корп.7, кв.41 Я сделала все , что от меня зависело. Прошу вмешаться в ситуацию , ибо передача показаний НЕВОЗМОЖНА! Надеюсь на понимание 🙏 и 5 звезд в ближайшее время гарантирую ( после решения вопроса) НаталИя Борисовна

Елена Жумига

Level 14 Local Expert

Спасибо за отключение света. Многодетной семье , неделю сидим без света, выключили свет без предупреждения, не дали срока для оплаты и документы под роспись! 4 ро детей остались без еды в центре Москвы!!! Браво….

Игорь Литвинович

Level 10 Local Expert

Отключили электричество за неуплату. Якобы не платили целый год. До этого года платили, а потом вдруг резко перестали платить? Ни когда не имел ни где задолженностей. Без предупреждения, без звонков, без смс-ку (как ещё у нас можно уведомлять?). Беременная жена с ребёнком вернулись в полностью обесточенную квартиру в 19-30 вечера. Я в командировке. 1 звонок длился 38 минут, оператор Александр что-то все время узнавал, а потом просто меня скинул. 2 звонок продлился столько же, но более продуктивно. Оператор быстро перевела меня на службу подключения. Следующий оператор Надежда настойчиво объясняла мне, что я злостный неплательщик. Я несколько раз старался донести, что завтра с утра решу все финансовые вопросы (потом будем разбираться, почему так произошло) и просил вернуть электричество. Мои аргументы слушать ни кто не стал, достаточно грубо ответила что бы оплатил долг, потом сделал заявку на подключение и через два дня мне вернут электричество и бросила трубку не дослушав. Что же за дичь такая происходит? Не ужели ни кто не может урезонить этот беспредел? Прокуратура?

Mosenergosbyt

327 reviews