30 октября 2025 г. в 08.30 подала в офисе Акты на установленный новый счётчик. Сегодня 10 декабря, пришла претензия от Мосэнерго о том, что я не передаю показания, и выставлен счёт немалый по среднему. При выяснении причины обнаружилось, что сотрудник, который оформлял мои Акты, не завершил работу, как положено. Сегодня пришлось заново подавать Акты, выполнять работу сотрудника. Потратила очень много времени, чтобы найти нужные телефоны, подождать освободившегося оператора, проверка документов, переключения на других операторов. Печально, что такие работники.

Анна Остапчук

Level 17 Local Expert

Остались только хорошие впечатления от посещения! Огромное спасибо девушке -администратору!!! Помогла решить проблему молниеносно, огромная благодарность! + мах детально проконсультировала по другим вопросам! Спасибо Вам большое за ваш нелегкий труд в работе с людьми!

Михаил

Level 6 Local Expert

Хотел проконсультироваться по требуемым документам для заключения договора. По телефону на горячую линию дозвонился сразу и мне дали телефон Мосэнергосбыта СВАО и 3 дополнительных номера по которым должны ответить на мои вопросы. На протяжении 4 часов, десятки раз звонил по этим номерам, но ни разу никто не поднял трубку. Думаю руководству надо принять меры к своим сотрудникам и навести порядка в организации. Вообще-то вы работаете для людей, не сами по себе. Специально для руководства указываю доп номера по которым не берут трубку: 4545, 4540 и 4541. Примите пожалуйста меры.