Lenin Moscow Metro

4.3

3988 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Заморозила карту на 14 дней, не пользовалась ей конечно. Инструкция о продлении срока действия карты написана настолько коряво, что ничего непонятно, неясно как продлить срок действия абонемента. Я не смогла его продлить и отменила заморозку, логично, ведь срок её действия закончился. Но оказалось, что нет! Видимо инструкцию писал человек, у которого напрочь отсутствуют здравый смысл и логика. Спустя 3 дня после окончания заморозки я её отменила, логично же, ведь срок истёк, надеялась, что после законной отмены я смогу продлить срок действия карты. Но и тут ничего не произошло. Обратилась в поддержку, и меня мягко говоря послали. Продление срока не работает ни через Nfc, ни через турникет, ни через терминал. Очень жаль, что у сотрудников метрополитена такое наплевательское отношение к пользователям Метро Москвы наплевательское. Не рекомендую никому пользоваться этим сервисом, лучшие отдайте на эти 2 недели карту другу или родственнику. По человечески просто обидно...

Александр

Level 7 Local Expert

Очень и очень грустно видеть как некогда прекрасное достижение и плод труда многих советских людей и современников, прекрасный, сравнимый с дворцами и музеями московский метрополитен в котором работали профессионалы своего дела, умные и отзывчивые люди, сейчас доводится до такого состояния что очень неприятно на это смотреть! Много где очень плохо проводится уборка, грязно до отвратности. Уже не однократно становился свидетелем того, что невозможно пассажирам связаться с машинистом при экстренных ситуациях. Сегодня, 18.06.2025, в промежутке между 19-15 - 19-25 в составе следующем на станцию Ховрино стал свидетелем того, что при неоднократных попытках сообщения машинисту о человеке в беспомощном состоянии сидящим на полу вагона, которому было явно плохо по самочувствию, им это игнорировалось. Даже при прибытии на конечную станцию и при повторных вызовах и попытках привлечения находившихся на станции работников эта ситуация была ими проигнорирована. Состав уехал в тупик и вернулся на платформу обратного направления с пассажиром лежащим на полу.

Eseniy

Level 19 Local Expert

За последние несколько лет кардинально изменилось метро в городе Москва. Изменилось в лучшую сторону. Новые современные вагоны с кондиционированием, на сиденьях розетки для подзарядки телефонов. Современный дизайн новых станций. А старые станции это наша эпоха, можно часами рассматривать лепнину 50-х годов. И самое главное это быстрота поездки и безопасность для людей.

Alexandr Gavryushin

Level 7 Local Expert

Смысл держать столько сотрудников, колл-центры, если никто из них не может решить элементарную проблему. Карта Тройку пополнил дважды, но терминал в метрополитене писал, что недостаточно средств. Сотрудник на станции Беломорская проблему не решил (к слову, его еще нужно было найти, т.к. обычные кассы не работают) Отправили в колл-центр, где под часа тупили, а в итоге все закончилось нулевым результатом. Ну если у вас все работает через одно место, неужели так сложно пропустить пассажира до устранения ваших же технических проблем, чтобы пассажир не опаздывал по своим делам?!

Никита Журавлёв

Level 3 Local Expert

Очень удобно, красиво, чисто и всё для людей. Поездов много новых. Много где зарядки для телефонов. Музыканты часто попадаются. Указатели все понятные, чтобы не заблудиться.

Жанна Демидова

Level 4 Local Expert

Первый раз за 10 лет поехала на метро и видимо последний. При входе в метро подошла к сотруднику на входе и спросила о необходимости покупки билета для ребенка 7 лет, так как не нашла информации со скольки лет необходимо покупать билет. Сотрудник пояснил, что ребенок может пройти без билета, так как еще маленький. При прохождении турникета тут же подбегает другая сотрудница Гусейнова Инаят и сразу выписывает штраф. Сразу понятно, что работают сообща, на премию видимо, коррупция во всем. Так еще и говорит: "Нам за это ничего не будет". Позор вам!!!

thule signal

Level 10 Local Expert

С каждым годом московский метрополитен скатывается в тотальный провал. Сотрудники на станциях-удивительные персонажи, убежденные в том, что их внутренние стандарты выше Федеральных Законов. Менеджмент не в состоянии выстроить систему эксплуатации и поддержания в исправном состоянии подвижного состава. На станциях грязно. Опять привет процессам. Вагоны оборудованные кондиционерами-имеют неисправные системы кондиционтрования. Стоимость проезда растет пропорционально ухудшению качества услуги. Все что происходит требует аудита и пересмотра статусов руководства московского метрополитена.

Олеся Р

Level 10 Local Expert

Куда делся поролон из сидений всех поездов на люблинско-дмитровской ветке? Дефицит поролона в стране?!! При поездке от конечной до конечной позвоночник в трусы осыпается, а зад немеет. Сидения это просто деревяшки обтянутые кожей!! Абсолютно плоские и жесткие!! Ладно поезда на этой ветке старые, не меняете...но хоть сидения приведите в порядок!

екатерина васильева

Level 7 Local Expert

Очень плохо,что кассы закрыты на многих станциях,а терминалы не дают провести оплату наличными и получить сдачу!!Касс нет даже на центральных станциях,которыми активно пользуются иностранцы.Они не понимают,что делать,как платить.Пожилые россияне тоже.На стойке информации есть сотудник,но он не может бегать с каждым пассажиром к терминалу.Вместо удобства и спокойствия людям создали напряженную ситуацию!Не надо позориться и экономить на кассирах в столице!

Вера Ф.

Level 3 Local Expert

Сегодня надо было приобрести карту для проезда в Москве и Подмосковья, тройка и стрелка. Поняла что это можно сделать не везде и нашла ближайшее место-это был Речной вокзал. Хочу выразить огромную благодарность Чесноковой Марине Алексеевне, профессионала своего дела. Все обьяснила четко, спокойно, развернуто. Такая редкость в наше время. Хорошее настроение было обеспечено, благодарю, благодарю, благодарю

VVV

Level 21 Local Expert

Деньги списаны с карты, но глючный терминал не пополнил тройку. Чек с qr кодом не решил проблему. 2 оператора на станциях и три дистанционно не смогли решить вопрос. Типичная легальная кража денежных средств. Эмоции зашкаливают. Фильтр врядли пропустит мой отзыв. Хотя все честно и с цензурой.

Лидия Трунова

Level 9 Local Expert

Московский метрополитен - самый лучший в мире! Очень часто пользуюсь этим видом транспорта. Быстро, удобно, надёжно. За последние годы стало ещё интереснее использовать этот вид транспорта, благодаря тематические поездам. Это просто энциклопедия на колёсах! Попала в поезд, посвящённый Осетии. Очень многое узнала. Пришлось увеличить время в пути, чтобы прочитать информацию только в одном вагоне. Рекомендую прокатиться именно в этом составе, но желательно выбрать не пиковое время. Всем удачных поездок в московской подземке!

Юлия С.

Level 5 Local Expert

Духота в поездах невыносимая, кондиционеры почти не работают, или гоняют теплый воздух и дышать нечем. Форточки закупорены. Верните старые поезда с форточками или дайте нормальную циркуляцию воздуха.

Чудес Чудесович Чудесов

Level 13 Local Expert

Отвратительное отношение к людям со стороны метрополитена. Серая ветка от Алтуфьево и в сторону Алтуфьево в жару не включают кондиционеры. Люди сидят все потные и мокрые,некоторым становиться плохо в вагоне. Пожалейте вы хотя бы престарелых и беременных. Толпы едут, дышать нечем. Пишем заявки, но метрополитену всё равно. Вагон 30313, 20.17, 28.07.25.

Александр Гайдуков

Level 4 Local Expert

В этом году очень душно и жарко в вагонах. На нашей линии (серая ветка)ходят новые вагоны, написан о аскондиционером, а в вагоне хоть раздевайся. Из 10 роездок - только одни раз была приемлемая температура.

Андрей З

Level 7 Local Expert

Не работает виртуальная тройка, куаркоды не считывают турникеты... такая огромная компания а систему наладить не могут... ужасное отношение к потребителям услуг, удалите свое позорное приложение/ либо возьмите на работу нормальные кадры

Александр Гавриленков

Level 9 Local Expert

Это просто жесть, в жару на серой ветке ни в 1 поезде не работают кондиционеры! Стыд!

Антонина

Level 3 Local Expert

Объявлений о ремонтных работах на зеленой ветке на сайте Метрополитена нет. Почему мы едем вместо 34 минут заявленного маршрута 45? Мы стоим между каждой станцией и так вторую неделю продолжается. Вы объявите и пассажиры будут планировать свое время, мы же не на аттракционы пришли с кучей свободного времени. 11123(над электронной связью цифры, подозреваю номер состава) мы просто ползем, а не едем

Валерия Любутина

Level 6 Local Expert

Почему не работают кондиционеры в вагонах? На улице +28, в вагоне невозможно находится. А в час пик, когда очень много людей, вообще кошмар. Езжу постоянно по Калужско-Рижской и кольцевой., а как людям, у которых проблемы со здоровьем и старикам? Нормально Вы считаете?

Антон Возен

Level 25 Local Expert

Во первых, даже в новых вагонах не включается кондиционер. Что за бред. В оаэ круглосуточно он работает и ничего. Нет подьемников для детей и их колясок. На мой вопрос - почему ? Изменится облик метро. Пандусы поэтому не ставят. Тащи коляску сам . Особенно на красной ветке нет нигде на старых станциях. Какой то бред. И осмотры. Что за цирк? Меня с обычным офисным рюкзаком просто задолбали. Сколько можно досматривать, неужели реально они найдут бомбу таким способом. Просто показуха идиотская.

Роман Орин

Level 7 Local Expert

За посдение семь лет изменилось многое. Ориентироваться приезжим стало проще. Спасибо, как ни странно, Лебедеву. Но вот, что не так со старыми станциями? Арбат, Комсомольская, Таганская, Охотный ряд. Это классические станции, лицо города! И таком ужасном состоянии! 2025 год! Плитка отколота или заменена на некую другую по размеру похожую. Плафоны грязные! Света нет! Темно, как в подземелье! На фоне Питера можно сказать «но станций же больше!». Да. Но каких! Ладно изначалная планировка с низкими потолками, но дело то в том, что грязно и темно! Темно! Темно! На лампочках экономия? При ком похорошела Москва? Видимо только сверху. Под землей темно и страшно. Урбанистический город завтрашнего дня равный Нью-Йорку! Ну касательно метро согласен.

Еро

Level 8 Local Expert

Речь не о бесперебойной работе, развитой инфраструктуре, архитектурной эстетике и надежности, все это видно невооруженным взглядом. Я хочу поблагодарить отзывчивых сотрудников , в лице дежурных по станциям ( в частночти Третьяковская и Новокосино) и всю команду, что стоит за ними. Если по существу, то вчера потерял телефон в метро, не питая иллюзий, на всякий сообщил о потере дежурной. Вуаля , вечером набрали на контакный номер и сообщили о находке! p s всем у кого не хватает воли отказаться от телефона , хотя бы на день, воспользуйтесь услугами Московского Метрополитена. За время отсутстви гаджета, вы полноценно погрузитесь в неповторимый мир оффлайн!, а затем матрица вернет вас в строй😂

Sergey Ponomarenko

Level 8 Local Expert

8 мая 2025 года мы приехали из Санкт-Петербурга на празднование 80-летия Победы. На станции метро Печатников поезд делал конечную остановку, мы расстроились и в торопях я забыл кепку. Мы сели на следующий поезд , доехали до Чкаловской в 13-40 подошли к службе безопасности . Нас выслушали, спокойно и быстро помогли решить проблему. Был звонок на станцию Печатников, там подтвердили что кепку видели в 5 вагоне. Был звонок в Депо. Был звонок службе безопасности на станцию Печатников. Итог : езжайте на станцию Печатников в 14-30 ее привезут. Спасибо , работникам Метрополитена за наши приятные приключения. Поздравляем вас с 90- летием Метрополитена

Лилия

Level 9 Local Expert

Безобразная организация оплаты проезда. Непонятно как оплачивать. Онлайн, через приложение - оплата невозможна. В метрополитене на станциях оплаты, также не проходит оплата. При обращении к сотрудникам, а именно к охране, ответ - мы за это не отвечаем. При просьбе вызвать кассира - их уже 4 года нет. Вот что хочешь то и делай. Все для народа!

Татьяна

Level 25 Local Expert

Красивые центральные станции. Быстрые удобные поезда, понятные указатели и табло. Самый удобный вид транспорта перемещения по Москве

Людмила С.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Вокзал на Павелецкой, при перезоде на кольцевую или с нее нет лифтов, нет пандусов для подьема с большими чемоданами, колясками. Люди едут на павелецкий вокзал, условия ужасные! Ребята в форме тятут свои неподъёмные чемоданы , у каждого по два рюкзака, по сумке , у кого по две в руках еще и чемодан в руках, т.к. нет пандусов; бабушки, дедушки поднимают на верх сумки на колесах, по крутым ступеням, женщины стоят с колясками поднять не могут! И все для людей! Позор! И это почти в центре Москвы! Новые станции стоят, а эту для людей не могут…

Provincya 35

Level 8 Local Expert

Московский метрополитен это полнейшее днище в плане пользования. Были в августе 2025. В вагонах духота и жара, хотя висит надпись "вагон с кондиционером" Терминалы по покупке и пополнению карты тройка работают плохо. Ладно, кое как купили эти карты. Что бы потом проверить балланс надо опять воспользоваться этим чудовищным, заторможенным устройством к которому еще и очередь. Скажу сразу, устанавливать мобильное приложение нам как и многоим другим кто приезжает на несколько дней нет никакого смысла. То ли дело в Питере, есть терминалы отдельно для проверки карты и отдельно для пополнения и продажи. Там просто на входе приложил карту и получил информацию о КОЛИЧЕСТВЕ поездок. Именно о количестве поездок, а не количестве денег на карте, как в Москве. Удобно, быстро, информативно, что и необходимо обычному человеку. Зачем мне информация в рублях, если мне необходимо знать сколько раз я могу воспользоваться транспортом? Берите с Питера пример, недотёпы. Дальше-больше. Пополнили свои карты тройка через моб банковское приложение что бы не стоять очередь и не тупить вместе с терминалом на входе в метро. Но, на одну из карт деньги не пришли. При выяснении ситуации с помощью кассира метрополитена поняли что это техническая ошибка карты. Служба поддержки это какая то хрень. Сначала вы попадаете на какого то консультанта, который должен вас связать со специалистом, но вот только есть одно "но". Вы никогда не выйдете на связь с этим специалистом. А консультант, которые ответит вам, никаких вопросов не рашает. Тогда возникает логичное умозаключение, а зачем такой способ работы с людьми? А почему только двухступенчатый, почему не четырёх, пяти ступенчатый. Ну что бы уже совсем "хорошо и интересно" было? Какие то враги походу данную систему придумали. В общем московский метрополитен это полный отстой.

Светлана Смирнова

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам станции Парк Победы. В вагоне стало плохо. При Выходе из вагона потеряла сознание и упала на станции. Как оказалось пуховик остался в вагоне. Сотрудники оперативно отреагировали. Оказали первую помощь. Не отходили от меня, пока муж не приехал. Передали информацию по маршруту, попросили фото пуховика. Быстро наши и вернули, а то на улице зима 😁. Спасибо огромное!!!

Ольга Х.

Level 4 Local Expert

Настроили массу станций и не додумались в многочисленных переходах на лестницах сделать приспособления для передвижения пассажиров с чемоданами. Если женщина или пожилой человек поедет с чемоданом-точно не справится с такой нагрузкой. Не понятно чем думали?!

Надежда П.

Level 2 Local Expert

08.09.25 г (в районе 20:00 ) при входе в метро на станции Перово с моей карточки "Тройка" сняли 67 рублей, при этом у меня был оплачен безлимитный проезд на 90 дней (на тот момент остаток был 41 день). Я обратилась в кассу на станции Новокосино, при выходе из метро. Кассир ничем мне не смогла помочь. Объясните пожалуйста как такое возможно, где мои деньги, что с остатками безлимитных дней??? Очень неприятно, большое открытое ВОРОВСТВО 🤔 Прочитала в открытых источниках: ВК, дзен... Это не первый случай кражи денег с карты "Тройка" на входе в метро с помощью валидаторов. Разбирательства длятся долго, сотрудники хамят, деньги не возвращают. ЛЮДИ будьте бдительны, берегите ваши деньги и нервы 💞

Наталия Чиж

Level 20 Local Expert

Ужасное метро в Москве. Воздуха нет, кондиционеров нет. Вагоны полные людей.Просто ужас. Ехать на синей линии ( Арбатско Покровской) невозможно. Ещё за это повышают цены!!?

Алексей 167.

Level 18 Local Expert

Московское метро - это одна из славных исторических страниц истории нашей столицы. К сожалению, помимо положительных эмоций, в последнее время появились и негативные: приехал в Москву в командировку на неделю, 23.06.25 на ст"Киевская" пытаюсь в кассе приобрести карточку на 10 поездок (мне в организации эти расходы могут оплатить), но таких карточек в продаже нет, есть только разовые. Кроме этого, в Москве для ветеранов боевых действий проезд вроде бы вообще бесплатный. Уточняю этот вопрос в кассе - отвечают, что это возможно при наличии "социальной" карты. А с "живым" удостоверением вбд т.е. это "не работает". Как-то это неправильно, товарищи московские метрополитеновцы. Льгота т.е. есть, документ, подтверждающий моё право на неё, у меня на руках, но воспользоваться этой льготой я не могу?!

Ирина Титова

Level 2 Local Expert

Все прекрасно в Московском метрополитен-и красиво, и чётко, и удобно, но.... Такая жара стоит в Москве, неужели нельзя включить кондиционер??? Каждый день еду на работу-и в час пик, и не в час пик-духота невозможная!! Таганско-краснопресненская линия, пожалуйста, неэкономьте на этом - каждый день поступает огромное количество денег за проезд ото6ромного количества людей, ну неужели нельзя немного выделить на это! Спасибо! Надеюсь, я буду услышана.

Иван Котва

Level 7 Local Expert

На метро кольцевая Белорусская надо перейти на станцию диаметральную Белорусскую или выйти к Белорусскому вокзалу. Если пойдешь не туда, то придется еще раз оплатить поездку. Пассажирам, впервые едущим, можно легко ошибиться, так как обозначения непонятны и поэтому нарушают права потребителя!

დავითი

Level 15 Local Expert

Проезд в метро недоступен гражданам пользующимся метро один-два раза в год. Нет возможности купить одну поездку, обязывает пополнять карту на 5000 рублей. Таким способом ведет отъем денег у людей и ограничивает их вправе выбора!

Яна w

Level 7 Local Expert

Плохо работают автоматы на станции Ботанический сад. Не все принимают к пополнению брелки, не выдают чеки. Необходимо провести диагностику сенсорных экранов. При этом, на кассе никто не работает, охранники не могут помочь/подсказать порядок действий работы с автоматом по пополнению тройки

Зоя М.

Level 5 Local Expert

Почему летом на маршруте стало много поездов с неработающими кондиционерами. Например на серой ветке?

РУСЛАН К

Level 2 Local Expert

Купил за 75 р билет одноразовый на ленинском, прошел и выкинул, ни где не написано что нужно хранить, чтоб перейти на нужную мне площадь Гагарина нужно еще раз приложить тот же билет, при том что я нахожусь в месте, куда бы не попал без оплаты. Обращаюсь к сотруднику, так и так выкинул проездной, на что ответ "это ваши проблемы, покупайте новый" ок, но чтоб купить билет нужно пройти за турникет, ведь терминалы расположены за ним, прошу сотрудника оплатить с моего телефона билет, нет говорит, возвращайтесь назад (переходов метров 200-250) поднимайтесь на эскалаторе, выходите на улицу , обходите здание и все заново, но на этот раз не выкидывайте билет. Нужны ли комментарии что сделано все на отвали, проектировщик не в адеквате был, сотрудники, которые прекра, но понимают что я внутри станции нахожусь, явно оплатив проезд так же могли бы пойти на встречу и если не пропустить, то хотя бы купить билет не заставляя меня бегать 20 минут в обход. Отвратительная станция.

Светлана

Level 3 Local Expert

Сегодня ехала на Таганско-краснопресненской ветке и была шокирована.Грязные вагоны.Внутри грязь на полу , грязные стены. Давно такого не видела.

EkaterinaZ234

Level 2 Local Expert

Руководство московского метрополитена, почему в поездах метро на Таганско-Краснопресненской линии не работают кондиционеры? Ни утром, ни вечером. Какие-то только воздуходувки работают, которые дуют тёплым воздухом. Сегодня с утра двум людям в духоте стало плохо. Я не понимаю, что это, вы что, экономите на кондиционерах или что? На улице жара и лета ещё два месяца будет. Пожалейте людей. Я езжу на работу со станции Жулебино до станции Китай-Город, в 8 утра и в 6 вечера. За всё время кондиционер работал нормально только один раз. Примите меры, пожалуйста!

Елена Солина

Level 5 Local Expert

Московское метро- самое чистое и удобное метро в мире. Но сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией. Супругу нужно было от ст м Академика Янгеля доехать до ст м Комсомольская. Билет на Сапсан на 6.47, метро открывается в 5.30. В 5.45 поезд еще не сдвинулся. Супруг хотел узнать у машиниста, когда поезд поедет- через кнопку в вагоне узнать не удалось- не было обратной связи. В итоге он подошел к машинисту, тот ответил, что поедет в 5.59 и хлопнул дверью так, что удар дверью пришелся моему мужу по голове. Что за хамство? Я очень удивлена такому непристойному поведению.

Ольга Я.

Level 5 Local Expert

Нет вентиляции.новые поезда в 30 градусную жару,кондиционер не работает.новокосино-третьяковская

Юлия Зенина

Level 9 Local Expert

В 18.30 на станции Автозаводская поезда ходили через один в сторону метро Технопарк. Объяснили это проверкой работы инфрастуктуры)))) а почему в час-пик??? А почему за мой счет??? Вошла и заплатила 57р., уехать не смогла, вышла и взяла каршеринг 410 рублей от Автозаводской до Коломенской. Итого 470 рублей с меня за поездку домой, потраченное время и мои нервы! Браво!!!! Так держать

Надежда С.

Level 5 Local Expert

Почему в поездах метрополитена на серпуховской ветке не работают кондиционер? Особенно жо ощущается когда жара и час пик!!!!

Ольга Нуар

Level 3 Local Expert

московский метрополитен (90% станций) это - грязный и Очень шумный транспорт, большинство вагонов необходимо заменить на современные; особенно шумная линия Арбатско-Покровская; оповещение в вагонах - очень шумное; на центральных станциях, где вход/выход, лежат бомжи, из-за которых также грязь и запах.

Melkii

Level 3 Local Expert

Вагоны где не работают кондиционеры просто дышать нечем .старые вагоны были лучше там как то можно было и без кондиционера

Айгуль В.

Level 4 Local Expert

30.04.2025 приехали в Москву впервые всей семьей( имеем официальный статус многодетной семьи), с аэроэкспресса спустились к станции метро Павелецкая, Оплатила проезд за всех, кроме дочери 13.01.2018 года рождения, не совсем верно поняла фразу до 7 лет, с убеждением, что до 7 включительно. С чемоданами и детьми нас оштрафовали на 2000 рублей! Перепугали дочь, она в стрессе. Мы впервые в метро. В нашем городе Уфа нет метрополитена, пыталась объяснить, что вышло недоразумение, предложила приобрести билет за ребенка. Но контролер лишь вызвала полицию даже не стала объяснять правила, сославшись на стенды с информацией. А как же человеческий фактор? Мы не создавали впечатление злостных правонарушителей. Многодетная семья с детьми - туристы, которая приехала на праздники в столицу. Как шакалы напали на нас! Прислали отписку с сайта метрополитена указав неверное мое отчество и даже дата инцидента в ответе указана неверная, мы были в столице 30.04, в ответе указали 13.04, впечатление, что даже не вникли в ситуацию, просто дежурный ответ! Вот так работает Московский метрополитен!

Елена Сорокина

Level 3 Local Expert

Возникла техническая ошибка по вине метрополитена. Оплата списалась с моей карты, а на карту тройку не зачислили деньги. Приехала в сервисный центр на станции петровский парк. Простояла в очереди 40 минут, потом еще 40 минут у специалиста Колесниковой. Не дождавшись решения моей проблемы уехала. Сервис у московского метрополитена полный отстой

Инкогнито 1738

Level 3 Local Expert

Вроде уже и вагоны заменили на современные с климат контролем. Но на таганско-краснопресненской ветке в вечерний час пик как специально включают не охлаждение воздуха, а отопление 😳😳😳😳 просто кошмар, нечем дышать, три ручья воды сходит с людей пока доедешь. Отвратительно!

М.С.

Level 9 Local Expert

Красиво, широкий список станций, стабильная работа. Минусы - всегда не работает горячая линия 3210 - звонил трижды за день, и ушло на ожидание более 15 минут, в общей сложности. Некогда тоже звонил - минут 8 на проводе висел. Сейчас пытался выяснить по карте тройка - списали ли средства (случайно впервые в жизни приложил сначала банковскую карту, потом резко Тройку). Банк списал точно, про метрополитен - секретная информация!! На кассе не сказали, в чате метрополитена тоже. Предложили идти в юридический отдел, а там ногу чёрт сломит, да и вообще. Я клиент организации, использую инструмент организации, а как я его использовал - не твоё дело, клоунада. Говорят, что нужна регистрация, дать свои данные и пр. Ага, ключи от квартиры ещё завернуть. И то - история списания будет только от момента сдачи своих персональных данных. Видимый лоск и хромающий сервис, потребительское отношение к пассажирам.

Lenin Moscow Metro

1647 reviews