15.10.24г около десяти часов вечера купила ваку. Сама работала в табачке и разбираюсь в этой теме, знаю что сейчас качественная вака меньше 2к не стоит, но решила рискнуть( у них она стоит 1499). Через пару часов тяга стала слабой. Утром 16.10 пришла с чеком поменять, на что продавец ответил «мне надо посоветоваться, можете подойти попозже?», попозже я не могла подойти потому что спешила на работу. Минут 15 я стояла ждала когда он "посоветуется". В итоге сделал возврат денежных средств и я купила другую ваку. Первая тяжка нормальная, дальше та же песня, тоже слабо тянется. Возвращаться я уже не стала.
НЕ рекомендую данную сеть. Лучше переплотить и получить качественный товар, чем сэкономить и получить вот это.
Расскажу о нестандартной ситуации. Очень понравилось как отнеслись в магазине. Купил жидкость и картридж, жидкость оказалась отвратительной на вкус (видимо пропала или брак), так уже попадал и в других магазинах, это вина самого производителя т.к жидкость была запечатана. Пришёл с просьбой сделать возврат, взяв соответственно и жижу и картридж с собой. Без лишних вопросов, продавцы убедились что жижа реально такая и сделали возврат. Купил сразу же новую жижу и два картриджа. Магазину однозначно респект и сотрудникам тоже! Постоянно покупаю у них продукцию, никто не застрахован от такого. Клиентоориентированность очень порадовала!
Чисто случайно зашла поискать любимую жижку, продавец-консультант Катя очень терпеливо подождала, пока я выбрала😄 подсказала, посоветовала, в целом приятная и доброжелательная девушка) вроде зашла просто за своим товаром, а получила и хорошее зарядное настроение) Кате большое спасибо!)))
Сегодня посетил данный магазин табачной продукции. Остался под приятный впечатлением. Продавец Екатерина настоящий профессионал своего дела. Детальна проконсультировала по электронным сигаретам и табакам для кальяна! Требую премировать данного сотрудника!!!
Заходил вчера, очень чистый и хорошенький магазин с хорошими консультантами, особенно хочу отметить девушку Екатерина, качественно обслужила с доброй улыбкой на лице, пожелала хорошего для, обязательно вернусь вновь
Невероятно сексуальный магазин с богатым выбором и более чем оптимальными ценами,девушка Екатерина очень быстро подобрала хорошую одноразку. Теперь ходим всем сквадом
Классный магазин.
Удобное расположение у метро. Хороший ассортимент, все что мне нужно было я там нашел. И главное отзывчивые сотрудники, особенно хочу отменить работу Екатерины, классная девушка
Всегда только самые лучшие впечатления от посещения этого магазина, ассортимент широкий и ценник приятный, огромный плюс, что работает 24/7.Хочется отдельно отменить Катю,которая там работает,всегда вежлива и приветлива,берегите ее-она супер !
Добрый день дорогие друзья, я систематически захожу в МосТабак, меня в первую очередь встречают очень милые дамы, всегда с улыбкой встречают гостей и новых покупателей, ассортимент всегда полон новых устройств, всегда безупречная чистота в магазинах, персонал всегда подскажет что лучше подобрать в случае если вы не уверенны в своем выборе, это лучшая сеть магазинов табака)))))☺️😜
Прекрасное обслуживание. Девушка Катя внимательная, компетентна в своём деле, хорошо знает ассортимент продукции. Подобрала мне именно то, что я искала. Спасибо большое за клиентоориентированность.
Была здесь сегодня, место стало гораздо уютнее, чем раньше, очень приятно это видеть, похоже был ремонт или что-то такое, выглядит гораздо лучше. Работала девушка, кажется Екатерина, она меня хорошо сориентировала. Я хотела попробовать что-то новое необычное, она мне очень помогла, такая приятная
Выбор очень большой, качество товаров на высоте! Отдельная благодарность Екатерине за подробные ответы на интересующие вопросы! Расположение рядом с метро,что очень приятно!
Зашел в магазин первый раз когда гулял с девушкой, хотели купить HQD консультант Екатерина очень помогла и рассказала про каждый вкус в ярких красках, так же хочу отметить качество продукции оно здесь на высшем уровне
Была в данном магазине первый раз, очень понравился ассортимент, большой выбор товаров, консультант Екатерина помогла с выбором, очень милая девушка, обязательно вернусь сюда снова.
Работала очень позитивная и трудолюбивая сотрудница, помогла подобрать табак по вкусу, нашла размен с крупной купюры и пожелала хорошего дня и здоровых легких, спасибо огромное за такое обслуживание, рад был зайти, проконсультироваться и подобрать для себя нужный товар. Прошу поощрить Елену за такую чуткую работу и организованность!
Отличное место, несмотря на повышение цен в России остаются отличным магазином где можно действительно недорого приобрести все товары. Жидкость и картридж за 600₽ это успех! Отдельное спасибо сотруднице Светлане за отзывчивость и улыбку ;)
Редко оставляю отзывы, но тут прям захотелось. Девушка Екатерина профессионально сориентировала, помогла определиться с выбором, обычно везде клиентоориентированность хромает, тут же на высоте.
Зашел после работы купить жидкость. Нужно было подобрать под запрос. Думал что в подобных крупных заведениях работают профи и расскажут что чем отличается. По итогу девушка общалась на отвали. Ра вопрос где у вас стоит "то" получил ответ вон там и после чего она продолжила заниматься своими делами. Лучше пойду в мос табак возле дома, там обслуживание лучше. Дата посещения 20 декабря время в районе 20:20-20:40. Ставлю не одну звезду только потому что чистое помещение.
Каждое утро после работы приходу за стиками, но когда попадаю на смены Катерины, то приобретаю по цене стиков еще и зараб позитива и настроения. Очень приятно что у вас работают такие сотрудники. Надеюсь в скором времени буду приходить к управляющей Екатерине
Очень долго курила электронки фирмы удн,не могла найти похожие, продавец Вадим помог подобрать аналог, хорошие сотрудник, разбирается в своем товаре, спасибо! Хорошие обслуживание, качество всегда на высоте, рядом живу, очень часто захожу после работы, удобно что магазин круглосуточный
Отличное место ! Работают круглосуточно ! Продавцы вежливые и помогают с выбором ассортимента. Чисто и аккуратно. Отдедьное спасибо Вадиму за внимательное отношение и вежливость
Прекрасный выбор жидкостей для вейпа. Светлана помогла определиться с выбором. Коммуникабельна, отлично разбирается во вкусах. Рекомендую обращаться именно к ней. Определенно приду сюда снова!
Я довольна покупкой в МосТабаке! Светлана хороший сотрудник - вежливая и видно, что разбирается в том, что рассказывает, предлагает большой выбор по предпочтениям. Порадовали доступные цены и удобное расположение. Рекомендую!
Очень доволен ассортиментом одноразок в данном магазине. Цены порадовали, нет бешеной наценки, плюс удобное расположение магазина. Спасибо Светлане, была очень внимательна и помогла с выбором.
Прекрасная девушка Екатерина, помогла выбрать то,что нам нужно, сориентировала по каждому товару! Максимально милая,добрая и обеспечила быстрое и качественное обслуживание 🥰
По дороге на работу заскочил за кофе и увидел что теперь рядом есть отличный табачный магазин и не менее отличные работники, позитивные компетентные, и всегда помогут
Спасибо Алиму за консультацию)
Однозначно рекомендую
Прекрасное место ! Каждый раз как заходишь , глаза разбегаются от асортимента , по мне, лучшая табачка в которую я заходил! Прекрасный персонал , обслуживала Светлана , очень компетентный и приятный работник!
Покупал сегодня табак девушка Екатерина помогла выбрать микс для кальяна очень приятное обслуживание всё на высшем уровне, обязательно зайду ещё
1
Show business's response
Sad Cat
Level 11 Local Expert
September 6
Хороший магазин, как и в целом сеть, являюсь постоянным покупателем. Но консультант портит всё, буквально. Во первых он вечно сидит не за прилавком, с друзьями в кофиксе, либо сидит в телефоне. В общении, ëрничество и бестактность. Лениво ходит по и так маленькому магазину, задаёт странные вопросы. Если уж и приходить в этот магазин, то только в смену девушки, она очень милая.
Супер место, чистое, опрятное и приятное. Особая благодарность работнику Вадиму. Очень коммуникабельный и приятный человек. Обязательно зайду сюда снова.
Спасибо большое Александра, за прекрасное обслуживание , за то , что помогали мне в выборе жидкости к электронке. Я немного перепутала и купила не ту , которая нужна, но Александра вошла в мою ситуацию и вернула товар. Спасибо этому магазину , за понимание , из-за таких прекрасных сотрудников, как Александра. Я счастлива
Отличное расположение, и самые приемлемые цены, так же хочу добавить отдельное спасибо, продавцу Ростиславу за хорошое обслуживание и за хорошее подборку электронную сигарету
прекрасное обсуживание, продавец Екатерина всё показала и рассказала, нашла точно то, что я хотел, спасибо огромное, за таких хороших сотрудников!! выбор товара огромный
Очень приятный и приветливый персонал, особенное внимание хочу заострить на Вадиме. Вежливый и приятный молодой человек,готовый помочь в выборе обширной продукции.
Замечательный магазин с широким ассортиментом и вежливыми работниками. В частности хочу отметить продавца Екатерину,
1
Show business's response
К
Клиент
Level 5 Local Expert
June 2
Вчера 01.06.24 в районе 21:10 зашел к вам за сигаретами. За рабочим местом никого нет, никакой таблички о том, что перерыв - нет, ящики с сигаретами открыты.( на сколько я знаю, их вообще открытыми держать нельзя, ну и тем более когда отсутствует сотрудник на рабочем месте все закрыто должно быть)
Через минут 5 пришел парень- здороваюсь с ним - в ответ тишина, называю название сигарет и он медлительно за ними тянется и с огромным одолжением и в приказной форме произносит «документы». На мое «спасибо, всего доброго!» ответа я тоже никакого не получил.
С парнем этим уже сталкивался у вас в магазине недели 2-3 назад, все было ровно так же.
В подобных отзывах вы по методичке отвечаете: «Все сотрудники проходят обучения и компетентны в своей работе. Подобные случаи не встречались в нашем магазине.»
Но тут явно не компетентный сотрудник, который возможно и проходил какие то обучения, но усвоить ему не по силу.
Клиентом МосТабака уже являюсь более 2х лет и на вашей точке тоже частенько бываю и такого обслуживания не встречал ни разу. Всегда супер приветливые продавцы, которые готовы десятками минут что то советовать шутить и поднимать настроение. С некоторыми даже обменивались контактами и до сих пор общаемся.
Отличный пример девушка Катя с вашей точки, прекрасный сотрудник)
Считаю, что вам необходимо лучше следить за качеством обслуживания, а не просто давать отписки в отзывах.
Табачка супер, покупала жидкость для электронок, обслужмвала девушка Светлана, большое спасибо за консультацию, рассказала, какие к моему устройству подходят и почему, соориентировала по вкусам. Осталась довольна!