My documents Multifunctional Center

4.6

1604 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хотелось бы, что бы сотрудники проявляли внимание к клиентам,а не отвлекались на свои дела. Отвратительное отношение. Отправляют взять талон в терминале,после отсутствия талона ,сотрудники отвечают,что талонов нет и на сегодня не будет. Вопрос - зачем отправлять за талоном, если знают,что их нет, сразу нельзя ответить. Проведите с сотрудниками беседы по правилам общения,а еще лучше отправьте их на обучение. Обращаюсь второй раз в данный филиал, и опять один негатив.

Сергей П.

Level 5 Local Expert

24 декабря 2025г мы с супругой направились в МФЦ на Кирова, 41А. Заранее записались на приём. Как только обратились к администратору, нас сразу же направили в окно 17. Томиться в очереди не пришлось. Нас ждали!!! Нашими вопросами занималась специалист Зенина Дарья Ивановна. Нам необходимо было прописать дочь в другом городе в нашу квартиру, а также решить вопросы по ЖКХ. Для этого необходимо было зайти в Госуслуги на телефоне. Но у супруги закончился заряд на сотовом. Дарья составила нам план действий как это всё сделать дома на Госуслугах. Так же вежливо и подробно разъясняла нам как решить вопросы с ЖКХ. Дома у нас всё получилось благодаря подробным разъяснениям Дарьи. Мы очень довольны обслуживанием в этом МФЦ. Быстро и качественно! Большое спасибо Дарье Ивановне.

Елисей Ульянов

Level 14 Local Expert

Это место! Очень помогает сделать документу и получить в 14 лет паспорт! Хочу выразить благодарность за помощь!!!

Алла Солонко

Level 6 Local Expert

Сегодня обратилась в МФЦ г.Кемерово,ул Кирова 41 для оформления документов. Оформлением документов занималась специалист центра Миллер Анна Андреевна,очень доброжелательный,чуткий,квалифицированный сотрудник.Все действия прокоментировала,понятно разъяснила дальнейшие мои действия.Всё прошло быстро и четко.Посещение центра оставило приятное впечатление.Жедаю благополучия сотрудникам центра,удачи в их нелегком труде.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Впервые пользовалась услугой центра. Мне понравилось, как быстро, профессионально работают девушки-сотрудницы. Доброжелательные, вежливые, как и требуется при общении с клиентами.

Елена К.

Level 4 Local Expert

Очереди километровые, талонов нет, сотрудники хотят, обслуживания отвратительное

Насимджон Абдуманонов

Level 4 Local Expert

Очень вежливый и дипломированный персонал, все документы в порядке благодаря им. Спасибо большое Вам за всё. Я благодарен всем, кто работает в этом центре.

Марина Рапацевич

Level 12 Local Expert

Очень грамотные девушки работают, советую записываться через Госуслуги, тогда ещё оперативнее получается.

Елена о.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношения, пришли не хватало одного документа, придите завтра. Пришли на следующий день, а нам отвечают нужно было вчера сегодня уже поздно. Хотя девушка в 18 окне уверила, что завтра не будет просроченным день. Заведующая объяснила, что девушка в 18 окне ошиблась. Живут за налогоплательщиков т.е за счёт нас и результат?

PalbTo

Level 13 Local Expert

Не знаю кто там хейтит МФЦ, а этот центр замечательный. Вежливые сотрудники, которые всегда подскажут что и куда, быстро разберутся в любом вопросе, а ещё очень ответственно относятся к своей работе и действительно озабочены тем, чтобы посетитель получил то, чего хотел. Внутри чисто, тепло. Правда молодцы

елена кисилева

Level 4 Local Expert

Не знаю кто хвалит этот МФЦ, но место ужасное , сотрудники *** да еще играющие в рабочее время в онлайн игры даже не стесняясь посетителей. Все никак не могли в течении 30 минут поделиться на три команды, но а уж решить вопрос кто будет Волком.... моя дочь инвалид в коляске нам да же не помогли отбить талон, а уж попасть туда на коляске еще тот квест. Руководитель бы сел в инвалидное кресло и попробовал по своему пандусу заехать да еще и дверь открыть.

Клавдия Иванова

Level 7 Local Expert

Мне очень понравилось, всё быстро, сотрудники вежливые, компетентные. Намного быстрее чем на Пионерском бульваре

Дмитрий Сибиров

Level 13 Local Expert

Дамы и господа как сильно изменилось эта организация, в хорошую сторону)) Короче захожу получить электронный ключ а народу у ресепшена не протолкнуться , ну всё попал думаю )) на целый день ! НО я вижу что за ресепшеном три прекрасные юные девушки которые быстро и грамотно помогают людям , подсказывают, В итоге я все решил за 10 минут и то больше устанавливал макс и гос услуги )) Большое спасибо работнику МФЦ ЭВЕЛИНЕ !!! это проффесионал своего дела !! Ну а так они все молодцы .

i.metlinova@mail.ru

Level 5 Local Expert

Хорошее место,очередь двигается быстро,сотрудники толковые,в целом довольна,30 мин и все готово.

Яна Иванова

Level 7 Local Expert

Парковка хорошая , на входе встретила администратор, подсказала всю необходимую информацию. Время обслуживания клиентов минимальное , качество обслуживания оставило приятные впечатления. Делала прописку новорожденному ребенку , пропустили без очереди.

Асия

Level 8 Local Expert

Это самый некомпетентный центр, с которым мне приходилось сталкиваться. Обычно я всё делала в других местах, но в этот раз решила обратиться сюда. Неграмотный специалист заполнил и принял мои документы, после чего я обнаружила, что они были заполнены неправильно, и указана неверная улица. Когда я попыталась решить эту проблему, мне не смогли помочь. В кол-центре мне посоветовали позвонить в рабочее время, но даже в будние дни, в понедельник или среду, когда я звонила, все консультанты были заняты. Это просто абсурд! Для чего нужен такой центр, где работают неквалифицированные специалисты, которые только создают проблемы?

Валерий Михайлович

Level 14 Local Expert

28.04.2025 года обратился за час до закрытия, предварительно получив талончик. Барышня в окне номер 1 пояснила что услугу можете получить самостоятельно, распечатать и потом прийти к ним и заверить синей печатью. Заказав, получив и распечатав документ с Госуслуг сегодня 14.05.2025 приехал в мфц поставить печать. А там мне пояснили что не надо им мой распечатанный документ, они не знают какие там сведения и сто будут заказывать его сами. Что и пришлось ждать🙄🙄🙄. Вопрос почему барышня с окошке номер 1 не сделала этого сразу. Думаю что просто не захотела работать под конец рабочего дня. Соответственно и оценка неуд.

Сергей Коняшин

Level 2 Local Expert

Столько окон 99% нет сотрудников, талоны банально не выдают, приходится ждать по несколько часов если не дней

Алина Т

Level 4 Local Expert

Приехала сегодня в МФЦ, была вместе с ребенком. В игровом пространстве для деток: два креселка, столик, салфетки и карандаш, доска для рисования мелом - мел конечно отсутствует. С благодарностью, за заботу о детях)). Всё сделано, чтобы не скучали, если оказались со взрослыми по делам. В остальном вопросов не возникло, всё оперативно.

Алина .

Level 9 Local Expert

Большой центр, сотрудников тоже много. В часы пик посетителей много, но всем хватает мест. Персонал достаточно отзывчивый, консультируют хорошо.

Ольга Игишева

Level 7 Local Expert

Вполне комфортное обслуживание. Электронные очереди двигаются быстро, не приходится терять много времени, сотрудники квалифицированные и вежливые, удобно, что можно оплачивать пошлину прямо в окне, не бегая по банкомата. Современные интерьеры, есть место для детей, много мест для ожидания. Ни разу не доставило неудобств посещение МФЦ.

Виталина Обухова

Level 5 Local Expert

Делали паспорт почти три недели. В первый раз неправильно написали прописку, ошиблись аж сразу в двух словах. Пришлось переделывать. Телеграм-бот не работает: постоянно отображает "Отправлено в ведомство : документы переданы", даже когда паспорт был готов.

Даниил Малиновский

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание , втрой раз сталкиваюсь конкретно с этим МФЦ. Совсем работать не хотят… Столько окошек без дела сидят , в косынку играют наверное… Разберитесь уже с этой организацией, пускай начинают работать, а не сидеть в пустую !

Инкогнито 9345

Level 2 Local Expert

29 мая были в центре МФЦ , чтобы получить документы. Приём был у специалиста Котлобай Ольги Александровны. Хочу выразить благодарность , этой замечательной девушке.Не говорю о том, что она прекрасный специалист, всё легко и просто объяснила. Вежлива и приятна в общении.Про таких людей говорят, что находится на своём месте. Вы просто умница, спасибо за всё!!!

ЛЮДМИЛА МОИСЕЕВА

Level 6 Local Expert

Очень быстро дождалась своей очереди, время ожидания 15 минут.Очень быстро сделали паспорт,за 5 дней.Всем рекомендую.

Кирилл Тяхин

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение. Отстоял очередь по итогу вернули документы, отлидили талон на час что бы не ждать в очереди по итогу, когда вернулся сказали что произошел сбой и берите новый талон. Делаю что к вам было такое же отношение в подобных учреждениях и по жизни.

Александр Ковалев

Level 9 Local Expert

Из 22 окон работает только 7, пришлось час просидеть, чтоб оказали услугу на 10 минут (

Анна Анфалова

Level 7 Local Expert

Обслуживалась сегодня в первом окне у Бутниковой Надежды. Выражаю ей благодарность за качественное обслуживание, доброжелательное отношение и помощь в совершении операции на госуслугах.

Солара

Level 8 Local Expert

Год от года мфц меняется в лучшую сторону. Девушки внимательные, всегда готовы придти на помощь, все объяснить. Очереди стали меньше. Специалисты помогают оформить документы, разъясняют, все про порядок оформления, получения, очень вежливые, терпеливые. Спасибо.

Елена Ч.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение здания. Хорошие и вежливые специалисты, а также очень терпеливые!

Павлова Даша

Level 8 Local Expert

Меняла там паспорт. Эти люди ( сотрудники) поставили в штампе прописки абсолютно рандомные числа . Не совпадало ничего: ни число, ни месяц, ни год. Выяснилось это потрясающе событие, когда пришла к ним же подавать документы на приватизацию. В очереди просидела 4 с половиной часа. Сколь долго затянется теперь моя приватизация, не известно.

376239 Boliy

Level 4 Local Expert

Работа центра хорошо организована. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Если Вам что-то непонятно - консультант подскажет. Я посещала Центр неоднократно, и всегда оставалась довольна оказанием услуг.

Елена

Level 12 Local Expert

Отличные и грамотные специалисты, всегда придут на помощь, подскажут, что и как правильно сделать из всех МФЦ этот для меня самый лучший! Так держать 💪 и дальше

Евгения Н.

Level 10 Local Expert

Удобно, что можно в одном месте подать документы на разные услуги. Комфортные условия для ожидания, также есть детская зона, кафе. Грамотные специалисты, всегда помогут разобраться в ситуации, есть сайт, на котором также есть он-лайн консультация

Татьяна Яричина

Level 8 Local Expert

Здесь человек может найти ответы практически на все вопросы, оформить и получить документы. Стандарты для таких центров единые по всей стране

Виталий Фадеенко

Level 5 Local Expert

Поменять паспорт или сделать другой документ стало легко и доступно. Всегда вежливое обслуживание, помощь и отличное настроение при выдаче нужного документа. Спасибо вам.

Николай Анашкин

Level 13 Local Expert

Специалистов центра надо предварительнл готовить к работе со всеми видами документов, а не по принципу что человек принес то и берем в обработку. Надо чтоб квалифицированно могли подсказать , помочь обьяснить что не хватает, какие документы донести. Персонал доброжелательный к нему вопросов или претензий нет, но необходима предварительная подготовка знания документации

илья петров

Level 5 Local Expert

кто не хочет попасть в долгую очередь и прождать вымотавшись.то просто совет. не попадайте во время обеда,а также в понедельник и субботу.иначе приготовьтесь к ожиданию.идеально с утра до 11-12.всем добра.

Татьяна Б.

Level 7 Local Expert

На самом деле ужасное заведение. Своей очереди ждёшь часами. Это правда. О том что кончились талоны и их сегодня больше не будет От слова "совсем" говорят так задумано что никто их не понимает. Люди ждут, ждут и уходят. Ругаются. Не могут дождаться специалистов. Разговаривать с персоналом бесполезно. Очень грубые и хамоватый малолетки!!!!! Директор такой же. Жаловаться бесполезно. Все хамят в лицо. Орут на посетителей. Нет порядка.

Алëна Лобатнева

Level 4 Local Expert

Не можем записаться, дозвониться, приехали чтобы сдать паспорт поменять на новый, т, к исполнилось 45, а у них нет талонов, хотя в отделении ни кого нет, то есть они в 16 часов уже не работают, записаться не возможно, они сами не знают когда можно сделать запись, когда прекратится этот беспредел, на протяжении месяца мы не можем ничего сделать, мы тоже люди и работаем, есть время мы идём делать документы, а там говорят сегодня ни как, да и завтра тоже, приходите утром, а кто за меня выйдет на работу, кто будет кормить моих детей. Просто издевательство, сколько раз приходим и не получаем услугу.

Михаил Шлыков

Level 18 Local Expert

Испортили такое отличное место сейчас чтоб попасть на прием к специалисту нужно приехать с утра и занять очередь и даже если ты приехал то не факт что тебе достанется талончик говорят можете подождать может кто откажется и ещё одна огромная проблема это толпа возле входа которая пытается получить куар код или зарегистрироваться на гос услугах могли бы организовать этот процесс как то по другому.

Марина Веселова

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Анне из 22го окна. Объяснила все быстро и по делу. Колоссальная экономия времени, никакой беготни по организациям и кабинетам. Все решилось здесь и сейчас. По больше бы таких сотрудников. Была бы возможность, только к ней бы и обращалась❤️

firuza lystsova

Level 14 Local Expert

Получали паспорт с ребенком. Все очень быстро и удобно.

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Оперативно. Качественно. Любезные и знающие сотрудники. Особое внимание инвалидам

Инкогнито 6904

Level 10 Local Expert

Комфортные условия, квалифицированные, вежливые сотрудники.

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Прождала своей очереди больше часа чтобы сдать документы на субсидию (талончик "И" ),хотя на другие услуги (В, Р, К, Г, Ц и т.д.)клиенты вызывались один за другим. Много лишней работы по снятию копий с документов, которые уже давно есть в отделе по назначению субсидий, подтверждение развода зачем? (Если человек не имеет отношения к квартире и не знает, что она есть). В администрации района я бы потратила самое большое 30 минут, а здесь я потратила полтора часа. При следующей сдаче документов на субсидию все повторится....

Ron Popov

Level 6 Local Expert

Был в МФЦ для обмена паспорта ,очереди Как в Мавзолей проторчал полтора часа специалисты все работают медленно такое ощущение понимаю что не торопится но всё равно люди же у всех все заняты кто-то На работу опаздывает надо более как-то относиться к людям с пониманием. Так что даному госучреждению поставлю жирный минус .

Владимир Иванов

Level 5 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание которое не соответствует описанию при посещении. Взял талон в 12:00 написано что перед вами 14 человек. Прием в 3 окна. По факту прием шел по моему вопросу только в 1 окно и то видимо со стажером так как 2 девочка показывала первой куда и что заполнять. 2 других окна прописаных в талоне просто закрыты. Очередь моя дошла через 2 часа 48 минут. На приеме находился 7-8 минут. 2 раз пришел сдавать документы, те же окна только рабочих было уже 2. Талон взял в 12:07 передо мной было указано 11 человек. Очередь дошла через 2 часа 27 минут. Пробыл в окне минут 15 не больше. В общем, если не знаете как провести полдня то приходите в мфц на кирова.

Артур

Level 4 Local Expert

Организация работает до 19:00 Я прихожу 15:57 Талон на Росреестр не выдаётся пока не вызовут предыдущего Мне как идиоту нужно стоять охранять эту мульти кассу и говорить всем что на рос реестр тут очередь отдельная будете за мной Зачем её вообще тогда установили если по итогу я должен стоять в обычной очереди и смотреть как другие люди проходят и берут талоны на другие услуги Меня данная ситуация вывела из себя

светлана

Level 5 Local Expert

Живу рядом. Всегда пользовалась услугами данного мфц. Устраивало на 100 процентов. Персонал замечательный . Сегодня пришли в папой , ему 83 года. Дождались очереди. Девушка, которая принимала документы в окне 8 просто хамка, никакого почтениях к возрасту

My documents Multifunctional Center

539 reviews