Заезжали на срочный ремонт. Сделали все быстро. Хотя автосервис закрывался,нам нужно было срочно, они вошли в положение, обслужили нас по всем высоким стандартам. Качеством остались довольны!!! Спасибо!!
приехал по записи на замену шпильки колесного диска. диалог:
- давайте шпильку - заменим
- шпильки нет
- можем заказать, вас не предупредили, что со своей нужно приезжать?
- нет
- значит подразумевали.
К телефону с 5-го раза подходят, 3 разворота нужно по дубининской сделать, чтобы понять, в каком отверстии в здании нужно заезжать.
Хорошее место. То что знают, делают хорошо. Если не знают, то так честно и говорят, мол тут мы не знаем или не уверены. В итоге превосходят ожидания (два раза у них был).
Обслуживаюсь в сервисе больше 5 лет и каждый раз приезжаю к назначенному времени и жду по часу и более. Более сюда не обращаюсь. Сегодня был последний раз
Бысто, качественно, не обманывают, как в других "на колесах". Из минусов: по-прежнему большое количество бумаг и подписей. Впрочем, это скорее общая болезнь страны: леса много, вот и изводят его, а компьютеры, которые должны были заменить бумагу, заменили только печатающие машинки.
3
1
Show business's response
B
Bill
Level 4 Local Expert
April 12, 2021
Заранее записался на ремонт двух колесных дисков и заодно поменять резину на летнюю. Приехал к оговоренному сроку, мне сообщили, что резину перекинут, а диски делать не будут, поскольку аппарат для ремонта дисков завален шинами и разгрести его нет никакой возможности. Я развернулся и уехал. Такой вот «замечательный» сервис. Крайне не рекомендую.
4
Show business's response
Михаил
Level 8 Local Expert
November 13, 2020
Попытка получить в филиале на Дубининской услугу "Шиномонтаж с перебортировкой", по предварительной записи, превратилась в процедуру сбора персональных данных клиента. И это при условии, что я являюсь клиентом "На колесах" очень продолжительное время и данные о моих автомобилях в компании есть. Но так как я не смог подтвердить свою фамилию паспортом, в услуге было отказано, даже после предложенной с моей стороны предоплаты. Странная клиентоориентированность...
На мой взгляд, это лучший шиномонтаж. Все, что касается шин и колес, я делаю только здесь уже больше 10 лет. Делал попытки сделать ещё где-нибудь поближе, но в результате возвращался. Здесь ребята работают просто отлично.
Хороший сервис в принципе Наколесах.ру. В этом техцентре делала балансировку. Предложили сделать дизенфекцию кондиционера. Очень актуально. Воспользовалась предложением.
Быстро и качественно обслужили, не навязывали лишнего, все чётко и оперативно. Персонал доброжелательный и компетентный
1
1
Show business's response
Р
РВ
Level 6 Local Expert
April 22, 2021
заказ номер ФПКА-000209.
Случилась беда - зимой во дворе оторвал заглушку у юбки, набралось снегу, ни туда, ни сюда тронутся не могу. Кое-как выехал на Дубининскую к ребятам. Ребята оперативно записали меня, подняли, зафиксировали фартук, лишний снег убрали. Вежливо, быстро! Бонусы еще списали в счет оплаты.
запись не работает - приезжай заранее и жди сверху, лишний час в очереди в период эпидемии.
Однако дали скидку за причиненные неудобства. и на том спасибо
Быстрая качественная работа по предварительной записи. Удобно заехать через двор под шлагбаум, а не с улицы. Доброжелательный персонал, приемлемые расценки на работы
22.01.19 по телефону супруг записался на услугу по антибактериальной обработке. Оператор сказал, что услуга простая, стоимость 500р + стоимость баллона от 700 до 2000р. Как выяснилось в самом сервисе, баллоны для обработки без вариантов строго 1427р и ни копейкой меньше. Дальше больше - за работу (откинуть крышку бардачка и влить баллон в систему) насчитали 2400р. На вопрос: почему так дорого, невнятно сказали что-то про нормочасы. Когда спросил, сколько стоит нормочас, внезапно выяснилось что это стоимость услуги фиксированная и нормочасы это внутренняя фишка. Хотя по телефону говорили абсолютно другое.
На момент написания отзыва в 2017 году, был отличный сервис! Обслуживал у них две машины. С их картой ценник был просто супер! Ну и лучший развал-схождение в Москве!!!
Один минус- нет ни кофеварки, ни кофейного автомата.
Доступна онлайн-запись на сход-развал в сервисы на Дубининской и в Чертаново, при этом сам сход-развал не работает. Менеджеры компании не считают нужным предупредить клиентов об этом. Получаешь подтверждение записи по смс, и узнаешь, что сход-развал не работает, только когда приезжаешь на место.
4
1
Show business's response
И
Илья
Level 4 Local Expert
November 13, 2020
Много лет пользуюсь услугами шиномонтажа в филиале на Дубнинской. Всегда качественный сервис и вежливый персонал.
Менял резину, предложили заменить передние амортизаторы...они в норме. Странно, больше к ним не обращаюсь. Хотя услуга- техническая мойка колес, понравилась.
Чистый центр. Работа быстрая и за машину не страшно. Проблем никаких не было при обращении туда. Хочется отметить, что персонал приятный. В целом, впечатления хорошие. Диваны удобные)
3
2
Show business's response
Вячеслав С.
Level 13 Local Expert
August 23, 2021
Купил у них резину, шиномонтаж получил в подарок. Сделали всё быстро и качественно.
Шиномонтаж можно! По сервису полный тухляк. Приехал сходразвал сделать но так как заехать нельзя было, машина без колес поперек стояла, была диагностированна замена половины ходовой на 15 т.р.!!! Это после двух сервисов со 100% рейтингом, где ходовая в порядке. А всего навсего нужно было поменять колеса местами и все, могли бы содрать за новую ризину но остались с носом. Удачного им бизнеса по русски!!!