Nemetsky Dom

4.7

2137 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Огромная благодарность мастеру Александру! Он смог выявить и устранить неисправность, с которой не справились в других сервисах. Настоящий профессионал своего дела! Высокий уровень сервиса и профессионализм Через месяц снова обратился сюда для ремонта кондиционера. Был приятно удивлён скоростью обслуживания и глубоким знанием дела. К автомобилю сразу подошли три мастера, и они оперативно диагностировали сложный обрыв проводки, быстро устранив проблему. Очень ценю слаженную работу и экспертность специалистов! Рекомендую

Show business's response

Аида Асалхаева

Level 3 Local Expert

Обратились в автоцентр по причине необходимости замены лобового стекла, оформлением занимался мастер Александр Чепик. Хочу отметить профессиональные качества Александра- внимателен, немногословен( только по существу вопроса), с первой визуализации способен найти внешние дефекты, незначительные на взгляд дилетанта. При сдаче автомобиля на ремонт были озвучены дополнительные просьбы. Ремонт завершён в оговорённый срок, все пожелания наши были учтены. Работа проведена без нареканий, благодарны мастеру за умение правильно организовать рабочий процесс и замечательный результат.

Show business's response

Александр Доронин

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность Мулину Александру, механику высшего разряда. Профессионал, ни дать ни взять. Всегда грамотно все объяснит, сделает.Все четко и по делу, ничего лишнего. Также мастер-приемщик Кирилл, отличный специалист. Спасибо, ребят. Обслуживание авто только у вас!

Show business's response

Юлия

Level 19 Local Expert

Я была тут на ТО 3 раза. Первые два раза понравилось, я наблюдала за процессом ТО, мастер все рассказывал (хотя менеджер был явно против моего нахождения в мастерской). В последний раз я не стала настаивать на присутствии и пожалела. Менеджер скороговоркой все рассказал, прохождение схода развала мне не показали, просто картинку (в мае на шиномонтаже результат был совершенно другой), еще начали рассказывать про плохие тормозные колодки и что ремонт будет 90 тыс (это очень дорого для таких работ). В общем, по поводу колодок и на следующее ТО я обращусь в другой сервис.

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 6 Local Expert

Не вижу ни одного плюса в этой компании. Получил направление от страховой компании для ремонта у оф дилера. Две недели звонил, что бы согласовать дату ремонта автомобиля. Результат - ноль, то не соединяют, то не перезванивают, то не подходят к телефону. Итак 2 недели. Контакта с руководителем - нет. Итог - беру у страховой направление в другой автосервис! Руководителю автосалона - прошу обратить внимание на работу отдела по ремонту авто по страховым, скоро вообще останетесь без клиентов!!!!!

Show business's response

elena golysheva

Level 5 Local Expert

Ремонтировал машину по направлению страховой комп. Сделали вроде бы хорошо, зазоры в норме(задний бампер) краску подобрали в цвет. Делали неделю (долго). Добираться общественным транспортом терпимо.

Show business's response

Макаренкова Ольга

Level 2 Local Expert

Была на ТО неделю назад.Очень долго!Записалась на 8 утра,машину забрала после 14 часов.Ну не знаю,действительно ли так долго все делать,но я подозреваю,что просто нарабатываются мото-часы. Это не самое главное.Главное , это ценник!!! ТО 6 - более 30 тысяч.В процессе выяснилось еще много чего разного.В результате - более 70 тысяч!!! Можете себе представить мое изумление и возмущение , когда мне сегодня позвонили и сказали,что оказывается нужно еще менять масло в коробке и заплатить за это еще 30 с лишним тысяч!!! Я просто решила поинтересоваться ценами на масла и запчасти - у меня такое чувство,что содрали с меня в три конца.Никогда больше не поведусь на такое. Безобразие полнейшее.Буду писать в ФАС,выяснять,законно ли это.

Show business's response

Евгений Шахов

Level 5 Local Expert

Второй год в этом сервисе делаю ТО своего VAG (к сожелению уже полностью перешли на CHAHGAN, но пока вроде как официальный диллер VW)! Уровнем обслуживания доволен, применяют оригинальные запчасти, отличные мастера, приятная и вежливая девушка Екатерина, которая консультирует и записывает по телефону! Рекомендую👍

Show business's response

Павел Гипно

Level 9 Local Expert

Купилили там машину Changan CS55 PLUS в конце прошлого года. Машина скачет очень и очень хорошо. Но речь не об этом. Салон чистый и современный. Персонал преимущественно приветливый и отзывчивый. Некоторые мастера немного хмурые и грубоватые, но они и не должны обхаживать. Их задача машиной заниматься. В целом каждое ТО и прочие необходимые действия делаю там. Машину после ДТП по страховке отремонтировали качественно.

Show business's response

Зураб Шенгелия

Level 11 Local Expert

из обидной оплошности пришлось через страховую искать кузовной ремонт по тигуану, предпочтений из-за за отсутствия опыта не было, поэтому выбрал ближайший - Немецкий Дом Балашиха, согласовали направление быстро и я обратился в сервис к мастеру Дмитрию Ахмерову. Осмотр, дефектовка в течении пару часов, потом перечень работ. Сразу предупредили, что из за текущих вопросов по кузовным (бампер) сроки длинные. По срокам выдержали точно, как и обещали, так же по ремонту. Все было четко, доволен.Нет лишних слов, навязываний, обманов - все профессионально, как и должно быть. Очень доволен. Рад что знакомство было положительным. Надеюсь в дальнейшем буду обращаться только по текущему обслуживанию

Show business's response

Михаил Зенин

Level 6 Local Expert

Много лет пользуюсь данным сервисом. В целом доволен. Особенно мастер по диагностике очень хороший. Обращался не раз. Все находил и устранял поломки. Есть с чем сравнивать. Единственно ценник на некоторые запчасти очень неадекватные.

Show business's response

Сергей Романчиков

Level 16 Local Expert

Сегодня проходил техническое обслуживание, со мной занимался мастер Анохин Александр. Вежливый, спокойный, профессиональный сотрудник. Подробно всё объяснил, ответил на вопросы, очень было приятно с ним пообщаться. Буду стараться приезжать в его смену. Всем его коллегам, больше спасибо!

Show business's response

Дмитрий Сусло

Level 11 Local Expert

Ездил к ним на ТО, так как они предложили самые доступные цены. Сделали довольно быстро и надеюсь качественно)))) пока нареканий нету. Если всё так и будет, буду приезжать к ним и дальше

Show business's response

Евгений С.

Level 7 Local Expert

Прохожу ТО на Фольцваген Тоурег 2021 г ,работы выполняются качественно, оригинальные запчасти для фольцваген ещё есть в наличии ,рекомендую

Show business's response

Apollinariia

Level 5 Local Expert

Была на ТО у мастера консультанта Ибрагимова Тимура, деньги выкачивает только так. Все сделал на высшем уровне. Но хотелось бы заметить, что весьма неподобающе для официального дилерского центра - не иметь кондиционера. На улице неимоверная жара, а внутри вашего салона ещё плюс ко всему и душно, дышать нечем. Находиться продолжительное время просто невозможно, искренне сочувствую вашим сотрудникам, которые вынуждены сидеть в этой парилке целый день. В следующий раз летом не приеду, моё самочувствие мне дороже, может быть вернусь зимой, только из-за хорошего отношения сотрудников. Надеюсь хотя бы зимой не экономите на отоплении в ДЦ. Поставила две звёзды, а не одну только из-за работы мастера-консультанта. Был бы кондиционер - поставила бы пять звёзд.

Show business's response

Максим

Level 7 Local Expert

Приезжал на ТО-0 на CS55 Plus. Цена как и обговаривали по телефону. По времени как сказали так и было. Большая и комфортная зона ожидания. Был приятно удивлён кафе в зоне ожидания вкусно покушал по стоимости вполне доступно.

Show business's response

Elena Prilepskaia

Level 7 Local Expert

Пользуюсь сервисом Немецкого дома с 2019 г. Отличные ребята, всегда все быстро, вежливо, оперативно. Не навязывают никогда лишнего, за что их особенно ценю.

Show business's response

Зимник

Level 7 Local Expert

Ценами ребята жонглируют как в цирке. Пока делают, есть где посидеть. Делать могут ооочень долго, нормочас вырабатывают)) Вобщем ухо надо держать очень востро, логически представлять какие примерно неисправности, а то такого насчитают. Цены перед приездом заранее обсуждать по телефону и записывать чего и сколько и с кем разговаривал

Show business's response

Денис К.

Level 7 Local Expert

Спасибо Виктору и Диме из автосалона Changan,в помощи покупке нового автомобиля о котором мы давно мечтали, можно сказать они нам помогли в осуществлении нашей мечты.Если хотите уберечь время,нервы и деньги не надо гнаться за дешевизной как мы в начале.Мы потратили полдня на серых дилеров которые находятся на Щёлковском Шоссе в Москве,в результате еле унесли оттуда ноги. Однозначно рекомендуем этот автосалон в Балашихе!

Show business's response

Наталья М.

Level 4 Local Expert

Одно название и осталось от статуса ! Одна Обертка-внутри атмосфера китайского автопрома… обращалась в кузовной цех для замены и покраски одной детали по страховому случаю. Деталь предоставляла сама новую оригинальную. Только покрасить и поставить на автомобиль. Сроки озвучили 7 дней! С постановкой на прикол моего авто для подбора цвета краски! На мой вопрос, можно ли ускорить процесс, меня послали в другой центр . Видимо ремонт по каско данных мастеров, как то Александра и Дмитрия, не интересует! Да и вообще китайскими авто заниматься видимо проще и выгоднее! Кстати, у их коллег в Рольф вешки автомобиль мне привели в первозданный вид за 2 визита , занявших в совокупности 2 часа! Для колировки и замены поврежденной детали на новую окрашенную! Вот это мастера своего дела! рольф вешки! А я купилась на отзывы по немецкому дому, одно название и осталось и уже звучит нелепо! Не говоря уже о подобной клиентоориентированности.

Show business's response

Александр Б.

Level 23 Local Expert

Отличный салон, отмечу менеджера Вадима, который нас встретил и все рассказал о машинах и помог сделать выбор, на тест драйве показал весь функционал автомобиля, никуда не торопился, трасса очень достойная с ускорениями и неровной дорогой, на покупке не настаивал другие марки не "хаял" как это делают в других салонах и соответственно пал выбор на этот салон, где нам оценили авто, который сдали по трейд ин и мы с женой приобрели авто, Вадим до самого выезда сопровождал сделку, надеюсь и сервис в этом салоне на том же высоком уровне.

Show business's response

Алексей Сидоров

Level 14 Local Expert

Отличный автоцентр, работают профессиональные вагофилы,что является плюсои. Делал там ТО 4 на своём Changan cs 85, с хорошей скидкой от автоспот и самого автосалона. Обязательно приеду к ним на следующее ТО.

Show business's response

Станислав Хмелевский

Level 16 Local Expert

Профессиональный и приветливый персонал. Делается всё достаточно быстро, подскажут и всё объяснят. Удобная зона ожидания. 👍😁

Show business's response

Григорий Иванов

Level 9 Local Expert

Записался на плановое ТО через агрегатор. Работы выполнили за оговоренные цену и время. Качественно осмотрели машину и выдали рекомендации, без накруток. Как дополнительный плюс, недорогое кафе с нормальной едой(сравниваю с другими дц). Ну и для детей посетителей в тот день проходило новогоднее анимационное шоу. Буду обращаться сюда еще

Show business's response

Ирина Л.

Level 8 Local Expert

Проходила ТО1 на Changan 55+ салон чистый, тихий, вежливый и опрятный персонал всё по делу. Быстро приняли и сделали. Приятно будет вернуться ещё.

Show business's response

Милана ♡

Level 5 Local Expert

Вот всё супер! Ребята молодцы, профессионалы своего дела. Видно, что ремонтируют и обслуживают автомобили на совесть. Не один раз привозила сюда свою "ласточку" – качеством ремонта и тех.обслуживания очень довольна (и машина тоже 😄🫰🏻) Но вот не могу поставить 5 звёзд из-за одного нюанса. В последнее время заметила, что мойщики стали мыть сикось-накось 🫠 Когда забирала автомобиль в крайний раз, была удивлена. Столько разводов, что лучше бы вообще и не мыли. Конечно, мне пошли на встречу и перемыли, но надо с этим что-то делать. Либо подучить мойщиков либо сменить на других. Потому что такая мойка омрачает проделанную работу 😔

Show business's response

Сергей Николаевич

Level 2 Local Expert

ТО VW. Я старый и вредный, но увидел отличную командную работу. Катерина четко, быстро и дружелюбно оформила документы (грешен, слегка провоцировал её), Алексей - просто профессионал (для меня это высшая оценка) - знает, понимает, не впаривает, помогает. Автослесарь Сергей не разговорчив, но я как-то очень быстро понял, что для него моя машине не загадка и ему можно доверять. Советую.

Show business's response

Николай Кузнецов

Level 3 Local Expert

Отличный автосалон Changan, но главное - это хорошие люди! Нам повезло, с нами работал менеджер Вадим Горьков - мастер своего дела и хороший человек. Все было на отлично, тест драйв, общение, рассказ об автомобиле, установка на автомобиль доп. оборудования, ну и сама процедура купли-продажи. Рекомендую Вадима как человека и профессионала своего дела.

Show business's response

Константин Чубаров

Level 14 Local Expert

Покупал здесь автомобиль новый. Отдельное спасибо Павлу, отдел продаж коммерческого транспорта!!!!! Сервис отвратительный на гарантийной машине отказали в замене маховика(стук на появился на 25000км) посещая сервис неоднократно замечал, что на территорию заезжал автомобиль знаменитой фирмы «Автопитер», которая славится продажей контрафактных запчастей, поэтому можно задуматься о том что поставят на ваш авто!!! Не рекомендую

Show business's response

МихаилТ.

Level 8 Local Expert

Запись на ТО Фольксвагена,напоминание о времени записи за сутки. Быстрое оформление в сервисном центре без проволочек. Грамотный персонал, что очень радует в период санкций со стороны Запада. ТО провели грамотно, а главное без навязывания дополнительных работ. Выражаю благодарность мастеру приемщику Анохину Александру.

Show business's response

Игорь Рачков

Level 5 Local Expert

Имею два авто-Терамонт для себя, Поло первый авто для дочери. Не буду говорить в целом об организации, но те люди, с которыми сталкивался я, меня полностью устраивали, как специалисты. Нареканий к работе не имею никаких. Особо хочу поблагодарить персонал, который участвовал во вручении Поло дочери в ДР в 21м году! Разыграно было классно, а эмоции дочери для меня , ну сами понимаете). Особая благодарность девочкам из телефона) Вежливые и компетентные.

Show business's response

Маргарита Г.

Level 7 Local Expert

Отличный салон, сделали хорошее предложение по трейд ину и покупке новой машины. Отдельная благодарность менеджеру Илье Васильеву, все подробно рассказывал, отвечал на возникающие вопросы, сопровождал на каждом этапе сделки) Приятно иметь дело с клиентоориентированным профессионалом!))

Show business's response

Антон Харитонов

Level 13 Local Expert

Регулярно тут обслуживаю 2 своих VW. Работают с юрлицами по безналу, что очень удобно. Пытался экономить и обслуживаться в альтернативных автосервисах, но в итоге вернулся сюда, так как здесь всегда решат любой вопрос.

Show business's response

Сергей Коленкин

Level 7 Local Expert

Проходил ТО. Нареканий нет. Всё сделали по регламенту, быстро и качественно. Устранили одну небольшую проблему по моему замечанию, а именно, сомнительные показания датчиков давления в шинах, доходчиво объяснили, как они работают. Благодарность Кириллу за внимание и отзывчивость.

Show business's response

Евгений Мишунин

Level 19 Local Expert

Приветливый персонал, меджеры по продажам и сервиса знают свою работу. Купил Чанган, там же и обслуживаю, все нравится.

Show business's response

Денис Туймедов

Level 4 Local Expert

Спасибо мастеру-приемщику Алексею. Быстро принял машину на То-4 Tiguan 2. Провели все работы быстро и на отлично и по хорошей цене.

Show business's response

Serg Hrabrov

Level 3 Local Expert

Хорошие менеджеры и много машин в наличии! За трейд-ин дают чуть больше других, допы крайне выгодные, как бы странно это не звучало.

Show business's response

Михаил Катков

Level 8 Local Expert

Каких то претензий нет. Все штатно. Хороший сервис рекомендую! Обслуживаю машину два года. По обращению записали ,на удобное мне время. Согласовали перечень работ.Озвучили цену. Согласовали продолжительность ремонта. По окончания ремонта забрал машину без лишних проволочек.

Show business's response

Владимир Васильевич

Level 14 Local Expert

Добропорядочные продавцы за день оформили покупку автомобиля без навязывания никчёмный домов. Время ожидания провели в уютной атмосфере. Как пожелание: увеличить ассортимент блюд в кафетерии.

Show business's response

Эдуард

Level 4 Local Expert

Совершенно не ожидал такого отношения от официального дилера Changan. Обратился в диллерский центр по направлению КАСКО. Суть ремонта 2 царапины, был озвучен срок неделя, чему был очень удивлен, но ладно, сдал авто, прошло 2 недели, кормят "завтраками", придумывают нелепые причины, то краска не подобрана, то подобрана, покрашена и не подошла и т.д... В итоге, автомобиль в автосервисе, что с ним по факту происходит я не знаю, сорвано семейное мероприятие (день рождение)! Максимально непрофессионально имея опыт подобного ремонта в других центрах от одного до двух дней. Если бы не направление по КАСКО никогда не обратился бы в этот диллерский центр, будьте осторожны при выборе!

Show business's response

Ирина К

Level 3 Local Expert

Приехала на обслуживание в сервис. Персонал работает на все сто. Никаких притензий нет. Все сделали. Все вежливые. Есть большое НО Неужели салон на столько бедный что не может сделать что бы летом было прохладно в такую жару. Находиться в салоне просто невозможно. Это за гранью. Я просто даже не представляю как целый день там работают люди. Все понравилось как сделали. Но пока не настроите систему охлаждения больше не приеду.

Show business's response

Денис Паршенков

Level 3 Local Expert

Отличный персонал , приятное место. Машину посмотрели ,показали что и где нужно менять. Сделали почти в два раза дешевле чем предлагали в "клубном сервисе"

Show business's response

Сергей К.

Level 6 Local Expert

Пришла пора ТО-2 на полик. Изучаю услугу, рядом немецкий дом. Ценники на материалы высокие, оно и понятно. Все необходимое было закуплено самостоятельно. Звонок на запись, вопрос - а если все своё? на той стороне без лишних разговоров - привозите, все сделаем. Уже начинает нравится. По приезду, все вовремя, оформляем, мой вопрос - хочу посмотреть, ответ-без проблем! И начинает нравится ещё больше. Стоял в ремзоне, особо не мешался. Задал пару вопросов у механика, получил адекватные ответы. Ожидал косых взглядов, а наблюдал за позитивными людьми с уважением к клиенту. Итог: ТО пройдено позитивно. Цена за услугу, при текущих условиях более чем. Приеду ли сново, если сервис останется на том же уровне при адекватной цене, то да!

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Автосалон теперь продает китайские авто, тем не менее продолжает поддерживать автомобили марки Фольксваген. Китайские товарищи не позволили размещать логотип Фольксваген на фасаде автосалона, тем не менее владельцы автомобилей марки Фольксваген по привычке едут на ремонт и ТО в Немецкий дом. Вот и я в очередной раз приехал сюда на ТО и уверен, что мой авто будет обслужен в соответствии с рекомендациями производителя. Персонал тут работает всё тот же, хоть и начал обслуживать китайские авто. Всем удачи!

Show business's response

Константин Ботвиньев

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал. Хороший подход к клиенту. В зале чисто, есть зона ожидания и кафетерий. Если разрядился телефон, можно взять повербанк на ресепшене.

Show business's response

Александр Л

Level 8 Local Expert

Отличное место, удобная парковка, отзывчивый и приветливый персонал. Всегда идут на встречу . Зона ожидания просто отличная, можно покушать, можно кофе попить

Show business's response

Ольга А.

Level 5 Local Expert

Сдали машину в ремонт, по срокам сказали 7-10 дней. Прошло уже 13 и машина ещё не готова и сколько ещё ждать!!! Обещали дня через четыре. Но в семье были планы и теперь все планы ..............😢😢😢

Show business's response

Игорь Ковальский

Level 9 Local Expert

Не самый дешёвый, но хороший сервис. Приятный, грамотный, доброжелательный персонал. Удобная зона ожидания. Правда сейчас это уже не "Немецкий дом", а "Changan авто" и немецкие авто только на сервисе и в зоне трейд-ин, но сути это не меняет. У покупателей китайских машин центр пользуется популярностью. Посетителей много. Модельный ряд Changan представлен широко.

Show business's response

Илья

Level 21 Local Expert

Не смогли выполнить ремонт по направлению КАСКО. Видимо от жадности. Сразу предлагали доплатить из своего кармана, ибо «запчасти дорогие», вместо того чтобы согласовать все со страховой — просто слились.

Show business's response

Victor Slobodyanyuk

Level 11 Local Expert

Купил Фольксваген и дальше крутись как хочешь. Всё дальнейшее обслуживание, осмотры, выявление неисправности всё за ваш счёт. А вот если докажете, что это не вы сломали а брак производства и вдруг будут запчасти (что маловероятно) тогда исправят. Но пере тем как ехать к ним лучше в другом сервисе определить дефект или поломку и опираясь на заключение требовать ремонт. Иначе не факт что найдут и оплатите диагностику

Show business's response

Nemetsky Dom

675 reviews