Novotel Sheremetyevo Airport

Awards

Good place 2025

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

11577 ratings

Rate this place

4099 reviews

By default

Владимир Л.

Level 5 Local Expert

Отдыхали с детьми в люксе, номер просторный, комфортный, не потрепанный. Завтрак стандартный, голодным не уйдешь. Есть бассейн с финской и турецкой парной.

Show business's response

Елена плотникова

Level 6 Local Expert

Несоответствие цены и качества данного отеля.Впервые у меня потребовали российский паспорт,но у меня был только загран ,потому что в зарубежные поездки я рассийский паспорт не биру.В стоимость проживания не входит шведский стол,как во многих других отелях. В номерах много чего нет,все надо просить,ну и хотелось бы что б на ресебшене тебя встречали более приветливо

Show business's response

Рита Босоногова

Level 6 Local Expert

Отель удобно расположен, всаэрлплрь и из возит бесплатный автобус. Номера обычные. Завтраки без изысков, но в целом норм. Окна не открываются.

Show business's response

Екатерина Волкова

Level 5 Local Expert

Нам очень-очень нравится этот отель! За адекватную цену можно взять большой прекрасный номер на семью! По запросу, моментально приносят детскую кроватку (с очень приятным бельем), и все нужные принадлежности. Заселили раньше, без всяких вопросов, был убранный свободный номер. Хороший завтрак, хорошее обслуживание в номерах - заказ приготовили быстро, все было вкусно, очень приемлимые цены для отеля. В общем - всем рекомендуем!!!

Show business's response

Коля Самонов

Level 6 Local Expert

Отличный отель, внутри есть столовая, кормят хорошо, персонал вежливый, много Этажей-квартир, приезжали на 1 день из за задержки рейса самолёта, все понравилось

Show business's response

Олег Трубаров

Level 14 Local Expert

Очень удобный отель. Уже девять лет останавливаюсь в нем. Здесь организованно трехразовое питание. Есть спортзал, бассейн, сауна раздельная, хамам совместный. Всегда светло и чисто. В номерах есть чайный набор с электрочайником, вода в номере и куллеры на этаже. В ванной мыльные принадлежности, зубной набор надо просить на ресепшене. Есть парковка, через дорогу остановка общественного транспорта. Продуктовых магазинов в шаговой доступности нет

Show business's response

Андрей Гурбанов

Level 3 Local Expert

Отличное место для проживания между рейсами, прекрасный оздоровительный центр, приятные сотрудники. Можно оплачивать проживание и питание милями Аэрофлота

Show business's response

Julia Matukhno

Level 4 Local Expert

Потрясающее место! Обожаю этот отель! Идеально всё! Была последний раз 2 года назад и накануне недавней поездки начиталась отрицательных отзывов, мол, испортился Новотель..ехала с осторожностью. И не пожалела! Всё на том же высоком уровне. В номере чистота, все удобства! Завтрак и ресторан это отдельный восторг...постоянно пополняемые блюда, пустых тарелок с блюдами не бывает. Грязную тарелку с твоего стола убирают в течении минуты, пока ты пошёл за новым блюдом, а также ставят новые столовые приборы! Отлично! 15 из 10!

Show business's response

Rinochka64

Level 3 Local Expert

Добрый день! Мы проживали в отеле с 29.08 по 30.08 и имеем ряд претензий к компетентности сотрудников на ресепшн. По дороге мы позвонили в отель, чтобы забронировать номер на ночь. Несмотря на наличие номеров на сайте, администратор сообщил, что свободных нет. Попросили объяснение, почему на сайте номера есть, а по факту их нет. Администратор отмахнулась от объяснения: если получится забронировать через сайт, бронируйте. По приезде администратор повторно отказала в размещении, объясняя отсутствием номеров. Стоя у стойки забронировали номер через сайт 101hotel. Мы показали подтверждение, один из сотрудников ушел в кабинет и уже вышел с требованием дать паспорта. На вопрос, заселят ли нас, просто промолчали и потребовали паспорта. На вопрос, почему нам отказывали в заселении объясняя отсутствием номеров, вообще сказали, что мы делаем из них дураков и бронь была сделана заранее. Около 4 ночи мы заселились и ближе к 5 ночи нас разбудили звонком в номер с требованием оплатить проживание. Еще и сказали, что мы отменили бронирование, хотя оно оставалось на сайте активным и мы уже жили в отеле (подтверждение прикладываем во вложении). Администратор сообщил, если не оплатим, то бронь аннулируется, утром оплатить нельзя. Мы, конечно, добросовестно оплатили, но бред этот не поняли. Просим руководство: 1 объяснить администраторам, что согласно закону о персональных данных, они не имели право без разрешения копировать паспорта. Мы с удовольствием заполнили бы регистрационные карты сами. 2 проконтролировать вопрос о наличии свободных номеров и предоставлении информации гостям. Либо сотрудники не умеют следить за квотами на сайте, либо просто не хотят работать, лишая отель гостей. 3 напомнить сотрудникам ресепшена о наличии стандартов. В нашем случае это касается отсутствия стандартов общения с гостями по телефону, при заселении и ночью. 4 проконтролировать вопрос оплаты проживания. При заселении администраторы оплату не взяли. Мы знаем, что согласно правилам проживания расчетный час 12:00 и как порядочные люди оплатили бы услугу до выезда. Почему не взяли оплату сразу и разбудили нас позже мы так и не поняли. Отель замечательный. Будем благодарны руководству, если они обратят внимание на поведение сотрудников и обучат их работать по стандартам.

Show business's response

Михаил Голод

Level 11 Local Expert

Хорошие номера. Очень учтивый персонал. Отличные завтраки. Ходят автобусы в Шереметьево. Такси до центра вполне приемлемых денег стоит. Всем рекомендую

Show business's response

Вадим Раньшиков

Level 7 Local Expert

Хороший отель, очень красивый, пока-что не старый и очень современный. Добрый персонал и вкусная еда. Также хочу подметить быстрое заселение и частые шатлы в аэропорт.

Show business's response

Sergey

Level 8 Local Expert

Минусы номера: нет нормальной вентиляции, слабый кондиционер. Постельное бельё не отдельное, но то-же норм. В общем все достойно. Лобби бар крутой и напитки и обслуживание и подача блюд все супер.

Show business's response

Оксана Садра

Level 8 Local Expert

Замечательный отель! Можно заехать в любое время, что очень удобно по раннему прилету в Москву. Внутри замечательный ресторан по системе шведский стол, завтраки, обеды, ужины, все вкусно! В номерах чисто, кровати волшебные, нигде так не спалось, как там! Непременно будем там еще, когда будет большой разрыв между рейсами. А самое главное- бесплатный трансфер от Шереметьево через каждые 20 минут круглосуточно! Новотель-вы лучшие!

Show business's response

Карлос Сантана

Level 12 Local Expert

Отличный отель! Замечательный персонал, всегда поможет и пойдет на встречу! Номера чистые, современные, очень уютные. Прекрасно все продумано! Есть шатл в аэропорт. Прям рекомендую!

Show business's response

54 Монин А.И.

Level 3 Local Expert

Отличное место. Приятный персонал. Удобное расположение. Комфортный оздоровительный центр. Порадовало , быстрое решение вопросов на ресепшене. Остался доволен. Рекомендую.

Show business's response

А.А.Т.

Level 25 Local Expert

Номера не убраны, в ванной на полу волосы. Полотенца мятые. Отношение персонала на ресепшене в ночную смену недоброжелательное. Номер продали на 1000 рублей дороже чем информация на экране ресепшена. Не рекомендую.

Show business's response

Вадим Шафиков

Level 6 Local Expert

Отличный отель рядом с аэропортом Шереметьево, наличие бесплатных шатлов от/до аэропорта каждые 30 минут, в номерах чистота, хорошая инфраструктура, отличные завтраки, клиентооринтированный персонал. Порадовала возможность оплаты услуг милями Аэрофлота.

Show business's response

lenik cool

Level 19 Local Expert

Чистый, уютный и красивый отель. Номера отличные, мы брали стандарт. Завтрак и ужин супер, обед скромноват, поварам отельное спасибо за вкус🔥Если поменять девушек на ресепшн(что я настоятельно рекомендую-учитесь улыбаться людям и быть гостеприимнее), будет 5 звёзд. Очень понравилась старшая администратор, персонал отеля и рум сервис 24/7, коктейли алкогольные и молочные для детей рекомендуем👍Хаммам, бассейн, сауна продуманы до мелочей. Много стюардесс и пилотов, отдыхающих после перелётов.

Show business's response

азат гельдыев

Level 10 Local Expert

Всё классно. Молодцы. Номера чистые, всё что надо есть. Персонал вежливый. Шведский стол, еда вкусная. С аэропорта привезли, увезли. Отлично отдохнул с дороги.

Show business's response

Oksi

Level 10 Local Expert

Отличный отель, уже несколько раз в нем останавливались, нам нравиться, и аэропорт рядом.

Show business's response

Людмила Мустафина

Level 6 Local Expert

Комфортно, чисто. Хороший тренажёрный зал, бассейн и хамам помогли прекрасно провести время в ожидании нашего рейса. В 15ти минутах от аэропорта Шереметьево, бесплатная доставка в аэропорт транспортом отеля. Минус только один-далековато от ближайшей станции метро.

Show business's response

Артём Б.

Level 4 Local Expert

Отель поддерживает свой уровень. В номерах чисто, мебель и ремонт на уровне. Персонал отзывчивый. Завтраки, обеды и ужины могли бы быть разнообразнее.

Show business's response

Елена Григорьева

Level 7 Local Expert

Номера удобные, чистые. Завтраки разнообразные и вкусные, можно бесплатно заказать омлет или яичницу. Сама зона ресторана прекрасно оформлена, в нем просто приятно находиться. В лобби баре достойное меню по цене, кухне и разнообразию. Есть хорошо обустроенный спортивный зал, достаточно места и выбора тренажёров. Трансферы в терминалы С и B, ходят по расписанию. Но если не хватит места (автобус на 15 человек), водитель не возьмёт стоя. Поэтому лучше не выходить впритык к рейсу)

Show business's response

Екатерина А.

Level 6 Local Expert

Обожаю этот аэропорт. Всегда понятна что где находится, всегда чисто и уютно

Show business's response

процюк иван

Level 5 Local Expert

Все шикарно этот отель афигенен там бесплатный массаж , классный бассейн , шведский стол на завтрак обед и ужин все шикарно

Show business's response

Алян С.

Level 6 Local Expert

Отель неплохой , номера чистые, кухня хорошая. останавливался дважды. Но больше не стану. При последнем визите, какой-то работяга просто открыл дверь ключом и хотел войти в номер, но закрыл поняв что номер не пустой после моего возмущения. Вышел спросит что происходит, а этот работяга болтал по тлф по рабочему вопросу и спрашивает надо ли мне в номере что-то там заменить, я ответил что нет и он ушел. При этом на ресепшене сообщили что никаких работ по замене чего-то не проводилось. возмущение в том что сотрудники могут заходить в номера своими ключами пока я стою там в чем мать родила.

Show business's response

Виктория Борисова

Level 20 Local Expert

Хороший отель, быстрое заселение, welcome drink, есть бесплатная парковка для проживающих, завтрак шведский стол. Персонал быстро реагирует и старается выполнить все пожелания. В люксе достаточно места для семьи. В гостиной раскладной диван, который застелают для размещения детей. В ванной комнате есть ванная и душевая, это удобно.

Show business's response

Incognito 3456

Level 2 Local Expert

Отличное место, народу мало, приятный спортзал, чистый. Бассейн хороший сауна хамам, все просто отлично! Однозначно рекомендую

Show business's response

tatiana khmeleva

Level 8 Local Expert

Я очень довольна,что перед вылетом,остановилась в этом отеле .Все было чудесно: кровать с ортопедическим матрасом, что важно,когда нужно хорошо отдохнуть перед дорогой; пакетированный чай и кофе; была небольшая проблема с пультом для ТВ, через 5 минут все исправили; Очень приятные,милые девушки на ресепшене, особенно мне понравилась. Наташа; хороший ресторан,где работают не менее приятные официанты - по их совету я,с удовольствием ужинала; радует тишина,чистота,порядок.

Show business's response

Руслан Саитгалин

Level 5 Local Expert

Спасибо! Было здорово, хороший отель, вкусные завтраки, приветливый персонал

Show business's response

Наталья Батаева

Level 5 Local Expert

Остановилась на сутки в номере стандарт. В целом отель соответствует 4 звездам. В ресторане за деньги кормят очень вкусно. Отдельное спасибо шеф повару. Подача и вкус блюд порадовал. Но была очень удивлена тому, что мне отказали предоставить халат, несмотря на то, что на сайте указано, что в номере есть халат. Так и сказали: раз вы купили стандарт, то халат Вам не положен. На мою просьбу предоставить его за дополнительную плату также последовал отказ. Так что, если Вы купили стандарт и поверили информации на сайте, то халата Вам не видать. Я, конечно, отнеслась к этому с улыбкой. Но осадочек остался. Поэтому оценка только 4 звезды. Думаю, руководству отеля следует провести разъяснительную работу с персоналом.

Show business's response

Владимир Деркач

Level 15 Local Expert

Отличный отель. Прекрасный завтрак, доброжелательный персонал, твердая постель (очень нравится), чистое бельё рекомендую!!!!

Show business's response

Евгения

Level 24 Local Expert

Бронировала номер на одну ночь . Лично например мне не нравится позднее заселение с 15-00 , то есть пребываешь и оплачиваешь номер за сутки а по факту по времени находишься там меньше . Отель уже требует ремонта . Ковровое покрытие в коридорах потертое . Номер был стандарт , зубные наборы положить забыли , халатов нет . Воду настроить в душе проблематично . Удобные кровати , есть холодильник , сейф , кондиционер , освещение прикроватное . Шведский стол на троечку . Трансфер каждые 30 минут из Шереметьево и обратно .

Show business's response

Юлия Батлукова

Level 6 Local Expert

Хорошая гостиница,но в номерах окна которых выходят в холл гостиницы,очень жарко.И они не открываются.Все необходимое в номере есть.Белье и полотенца чистые.Завтрак нормальный,видели и получше, но голодными не будете.

Show business's response

ZZZ-OP

Level 6 Local Expert

Знаю отель с момента открытия! Номера - отлично! Персонал - отлично! Кухня и обслуживание - отлично! Трафик очень удобно! Если вылет рано утром приезжаем к вечеру. Утренний подъем, отличный завтрак, транспорт отеля до терминала вылета (бесплатный)- ШИКАРНО. Как и должно быть. Руководству, администрации и всему персаналу СПАСИБО!

Show business's response

Евгения А.

Level 6 Local Expert

Отличный отель рядом с аэропортом. Лучшая постель за все время моего путешествия!

Show business's response

андрей андреев

Level 9 Local Expert

Хорошаяая гостиница, удобное расположение, отличный сервис, доброжелательный, профессиональный персонал. В номере уютно и чисто, все есть для отдыха. В услуги входит посещение бассейна. Спасибо!

Show business's response

Денис К.

Level 4 Local Expert

Отличный отель для транзита, есть бассейн с хамамом и сауной, напротив остановка автобусов, можно недорого уехать в Мегу. Есть лишь некоторая проблема с трансфером, если много багажа, сложно войти в автобус, небольшой отсек для багажа в автобусе. Обратно в аэропорт автобус может выехать на Ленинградское шоссе, что добавит времени к терминалам. Учитывайте это!

Show business's response

Сусоев Тарас

Level 11 Local Expert

Нормальный отель, чисто, рядом с аэропортом, спортзал, басик и спа есть. Завтраки достойные, обед прям на тройку. Стулья детские есть, ну и вообще зона главного зала очень классно сделана Из минусов - персонал на ресепшене, какой то сердитый и неприветливый. А ребята с ближнего востока молодцы все, приятно посмотреть. Ну и окна не открываются - это странно очень, думаю если напукать, то долго будет неприятно. В рестике, который справа от лифта, еда максимально невкусная, лучше не кушайте там

Show business's response

Гузель Бакиева

Level 8 Local Expert

Чистая, удобная по лакациии от аэрофлота гостиница , очень уютно .рекомендую .

Show business's response

Михаил Милехин

Level 11 Local Expert

Замечательный отель шикарные завтраки бесплатная парковка чистые уютные номера Останавливались на пути в Казахстан и обратно настоятельно рекомендую бесплатный трансфер

Show business's response

Екатерина Колесникова

Level 8 Local Expert

За 2 дня пребывания минусов накопилась целая гора: - спа зона на реконструкции и отель не посчитал нужным сообщить заранее об этом своим гостям! Бронировала с удобствами спа, по факту ничего, и на сайте ни одного сообщения. - не стабильный интернет! - ужасные завтраки! - сервис, а точнее его отсутствие. О чем бы вы не попросили, персонал не готов вам помочь. Сложилось впечатление, что отель создан для сотрудников Аэрофлота (кругом стюардессы), а персонал другой персонал не обслуживает. - нет спутникового ТВ, нормального кино не посмотришь. Крайне не рекомендую!

Show business's response

Елена Можарова

Level 9 Local Expert

Отличная гостиница, чисто, удобно, хороший завтрак, раньше останавливались в Хрлидей Инн экспресс, здесь даже лучше, завтрак разнообразные, подстройка к гостям, только на ресепшн пришлось подождать, ночь устали

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Ужасное место. Номера уставшие, белье с пятнами, матрасы дубовые, самые дешевые, халаты по запросу, щетки зубные по запросу, несли очень долго. Расположение унитаза максимально странное . Окна не открываются . А вот Ресторанчик очень душевный, еда простая , но вкусная , девочки очень вежливые.

Show business's response

Игорь Сбитнев

Level 9 Local Expert

Классно всё и аэропорт не далеко, и трансфер каждые пол часа. Номер хороший, питание в норме.

Show business's response

Сергей Р.

Level 7 Local Expert

Вылет первого самолета задержали на час, поэтому не успели на стыковочный рейс. Вылет перенесли на следующий день. Аэропорт Шереметьево любезно предоставили 2-х местный номер в 4-х звездночном

Show business's response

Андрей Сираев

Level 11 Local Expert

Все отлично, рекомендую, чисто, комфортно, уютно, питание, обслуживание. Ну есть минус в номерах нет бутилированной воды и плохо работает внутриртй телефон. А так все отлично

Show business's response

Сергей Пазычев

Level 9 Local Expert

удобный отель,шведский стол на все приемы пищи,внизу находится бар,отзывчивый персонал,номера небольшие,но уютные,в номерах стоят колонки. отель находится недалеко от Шереметьево,в него заселяют клиентов аэрофлота,которым по различным причинам перенесли рейс,также часто селится экипаж воздушных судов,но можно просто заселиться,номера стоят от 5к хороший отель рядом с аэропортом

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 6 Local Expert

Приличная гостишка рядом с Шереметьево. 1 из + это бесплатный трансфер от/до аэропорта. Номера стильные (добротный ремонт), приемлемого размера. Отличный шведский стол на завтрак.

Show business's response

roma r.

Level 3 Local Expert

В целом хорошо, чисто, уютно, выгодно к номеру брать питание полупансион, наедаешься в доволь, шведский стол. Есть бассейн и массажные кресла, спорт зал скудный, бассейн маленький , когда много людей плохо🙄.

Show business's response