Ops № 361

4.2

2882 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Есть смена на этой почте такое ощущение что не куда не торопятся от слова совсем. И приходится стоять 2:30 минут хотя всего 10 человек в очереди.

Мария Борисова

Level 3 Local Expert

Во-первых очередь длинною в жизнь, во-вторых не расторопные сотрудники любящие походить. Система нашей почты в общем, заполнила извещение в электронном виде, в итоге заставили заполнять в бумажном. На сайте нет никаких пометок, что и как делать, где получить упрощенец и так далее! В итоге вообще отдали не мою посылку. Обнаружили это уже дома после вскрытия. Настолько довели, что от туда хотелось убежать и бежали так, что даже не посмотрели на чьё имя посылка. В итоге куча потраченного время!

Наталья Гереева

Level 6 Local Expert

Девченки в отделе посылок всегда вежливы, улыбчивые, быстро оформляют и отдают посылки.👍

ольга антипина

Level 12 Local Expert

Да уж сейчас сервис на высоте, записаться можно заранее, пропускают без проблем. Работники отличные, все быстро и удобно! Если есть ещё упрощённое получение посылок, то вообще красота. Спасибо работникам почты за терпение!

Екатерина

Level 16 Local Expert

Оперативные, вежливые сотрудники. Ремонт бы, конечно, не помешал

Валерия Разина

Level 6 Local Expert

17.07.2022 записалась заранее на почту, на время 19.45, пришла на почту в 19.44, сообщила, что у меня запись на 19.45, мне сказали хорошо. Время 19.50 - меня не приняли, дама обслуживает других клиентов. На запись ей было фиолетово. После 3-го раза повторения про запись - меня приняли. Обращение с клиентами ужасное. Все устали; это все понятно, но чтобы в таком тоне общаться с посетителями - это не допустимо. Упрощенная система не работала, когда посетитель подходил получать посылку, грубым тоном спрашивали: а почему извещение не заполнено?! Светленькая женщина (ни у кого нет бейджа). Разговор с мужчиной при заполнении извещения: - тут писать какой адрес? (Адрес прописки или где живу на данный момент) Работник почты: свой адрес пишите, не мой же, я его итак наизусть знаю. У мужчины стоящего перед мной было 3 посылки которые он хотел получать. Все так же дама, отсканировала 1 посылку, а на 2 другие сказала ИХ НЕТ М: как нет? Если мне приложение пишет, что дошли они 16.07.2022 Работник: на заборе тоже много чего написано, но я же не читаю это все! М: посмотрите ещё раз. Работник: что я за вашими всеми посылками буду по 10 раз бегать и искать? Далее за 6 минут до закрытия пришла девушка отправить посылку, на что ей в грубом тоне второй работник сказал, что она не успеет этого сделать. Перед ней был 1 человек для получения посылки. В хамском тоне работник стал говорить с этой девушкой. Ауди запись так же имеется данного разговора. Прошу провести проверку данной почты, и уволить некомпетентных сотрудников Фото из прошлого отзыва сотрудников прилагаю. 17.07.2022 были они же.

Александр Князев

Level 6 Local Expert

Самой ужасное отделение почты. Всегда все медленно, оформление посылки на одного человека уходит у оператора 1 час!! Ильина Надежда просто самы медленный работник из всех кого я видел. У работников нет мотивации. Работать совсем не хотят. Стандартов обслуживания нет Не рекомендую данное отделение

Александра Терехова

Level 6 Local Expert

Почта недалеко от дома! Пользуюсь услугами регулярно! Все работницы - просто умницы! Терпеливые, приветливые не смотря на тяжелы монотонный труд!

Юра

Level 12 Local Expert

Душно. Медленно. Один сотрудник работает, хотя видел ещё двух других, которые ходят внутри почты. Правда обслужили относительно быстро.

Сергей Панчёхин

Level 16 Local Expert

Отделение работает и выполняет свои трудовые обязанности, сотрудники в порядке. Рекомендую

Артём

Level 9 Local Expert

Постоянные очереди! Всегда, в любое время суток

Константин Тарбеев

Level 8 Local Expert

Вроде 21 век на дворе, но почта остается почтой. Один сотрудник. Оочень все долго.

Ksenia LR

Level 10 Local Expert

Как и положено почте, никто никуда не торопится)). Всегда стою в очереди и завидую сотрудникам!

Татьяна

Level 5 Local Expert

Отличное отделение и очень компетентные и отзывчивые сотрудники!

Камал

Level 7 Local Expert

Хуже не может быть ничего! Утром в одном отделении ждал 25мин потом дошла моя очередь сказали вам не к нам а выходите в другую дверь!!!!!!!!!! 😡😡😡😡😡 прихожу в другое отделение ещё там пол часа жду!!!!! 😡😡😡😡 я знаю всем все равно на эти отзывы никто и не смотрит но может людям поможет не кормите не заказывайте ничего на почту. Есть бакнкоматы разные лучше в банкоматы чем сюда им!!!!!!!!

Мария Дилева

Level 3 Local Expert

Сегодня пришли на почту. Коробок нет, терминал не работает. Нигде таблички не висит, сообщают об этом уже на кассе после того, как отстоишь 40 минутную очередь 👎

Аглая К.

Level 8 Local Expert

Это ужасное место! Напоминает нищие 90.. и женщины с тех же времен. Все шутки реально правда. клиентоориентированность равно нулю! Начальник Юлия Александровна, вам пора на покой, вы не в состоянии руководить людьми, а рыба гниет с головы. Женщина неопрятного вида, с красными глазами, грязными серыми волосами, одета не понятно как. Разве имеет право начальник так выглядеть???

Ирина Орешкина

Level 10 Local Expert

Обычная почта , душное помещение давно требует ремонта и удобных мест ожидания очереди. И непонятно зачем почту превратили в продуктовый ларёк.

Владимир С

Level 5 Local Expert

Это что- то , могут после получения ,через 2-3 недели, принести извещение, если ты в очереди третий не факт, что 45 мин хватит что бы получить письмо.

Светлана Агафонова

Level 18 Local Expert

В отделении сидела в очереди 35 минут при 2х операторах и передо мной никого не было. И это будний день. Не рекомендую.

Level 6 Local Expert

Ужасное место никакого уважения от персонала, огромные очереди и грязь, почта России в очередной раз показала насколько у нее плохое обслуживание

Evgeniya K.

Level 5 Local Expert

Хамит сотрудник! Я понимаю им платят мало, но зачем тогда идти сюда работать?

Владислав Гришин

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание ! Один сотрудник не справляется !

Кирилл Чередниченко

Level 3 Local Expert

Прием отправлений в порядке живой очереди прошли значительно быстрее, чем по электронной

Юлия Н.

Level 14 Local Expert

Это отделение давно требует улучшений. Трудно заехать с коляской, трудно припарковаться. Многие хотели бы, чтоб вы переехали в другое место, более удобное , открытое. Почему руководство почты России никак не обратят внимание на эту проблему: единственное отделение района, находится в непролазной дыре. Требуется больше пространства внутри самого отделения, система талонов на отправку и получение посылок. Мой отзыв не касается работы со рудников отделения, им спасибо огромное - очереди редко бывают большие - они стараются быстрее всех обслужить, но нужно реконструировать отделение однозначно. Это в рамках разрастающегося района просто необходимость.

Андрей В.

Level 2 Local Expert

Очень долго обрабатывают клиентов. Очередь на 20 минут из-за этого растягивается на час. И не редко работает только одно окно.

Александр Соловьев

Level 7 Local Expert

Сколько бы не заходил - очередь постоянная. Прождать можно и пол часа и час и больше. В других почтах давно такого не встречал. У сотрудников принтер находится в соседнем помещении и им приходится бегать туда сюда распечатывать каждый заказ - это вообще нонсенс, куда смотрит руководство?

resurs4mams

Level 10 Local Expert

Очень вежливо и отнеслись с пониманием с малышами была, супер!

Инкогнито 2021

Level 2 Local Expert

Очень плохое отделение , работает одно окно очередь ждешь по30 40 мин. Руководитель отделения хомит постоянно

Марина Шустрова

Level 9 Local Expert

Вечные очереди, не хватает персонала. Единственное, что спасает это учреждение, это девчонки, которые работают в выдаче посылок. Они спасают всю плачевную обстановку данного почтового отделения. Низкий им поклон за богатырское терпение, так как многие не выдержали и покинули данный объект!)

Елена Варламова

Level 6 Local Expert

Жутко долго ждать! Всегда более 3 часов в очереди приходится стоять! Кошмар, проще сдэком отправлять или на верблюдах и то будет быстрее ! Считаю что срочно нужно принять меры и взять в отдел хотяб еще 5 сотрудников!

Level 12 Local Expert

Здравствуйте! По выходным дня отделение очень загружено, особенно выдача/отправка посылок. Но персонал очень отзывчивый! Спасибо большое 👍

Светлана Спиридонова

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание, внимательный персонал, людей много бывает, но есть промежутки времени когда и не очень много клиентов.

Дмитрий

Level 18 Local Expert

Сколь убытков принесла Почта России мне То разобьют посылку ,то обратно отправят Но радует что работает по воскресеньям Положительная динамика все же есть Поэтому ставлю двойку раньше была единица Может быть когда то выйдет на достойный уровень. Как например Сбербанк из колхоза в уровень

Флора

Level 11 Local Expert

Работа посылочного отдела - это нечто, не поддается описанию! Недавно попала, была второй в очереди, передо мной дама отправляла три заказных письма с уведомлением, казалось бы ...ан нет, простояв 40!!!!! минут и поняв что конец обслуживания впереди стоящего может совпасть с началом моего рабочего дня, я ушла. Пришлось ещё раз потратить время на посещение почты России. Работник работала крайне медленно, не реагируя на мои инсенуации просто Никак, придерживаясь принципа: Солдат спит, служба идёт!!!! И всегда это отделение работает из рук вон плохо, ничего не меняется!!!!

Федор Рыжов

Level 4 Local Expert

Персонал ужасный, очень тяжело, особенно с посылками озон(сотрудники понятия не имеют что делать). Грубость, отсутствие надлежащего тона обеспечена.

Алексей

Level 11 Local Expert

Нормаль и присутствует тот самый вайб СССР

Татьяна

Level 16 Local Expert

Место скажем очень не очень ! Маленькое ,тесное ,абсолютно неудобное ! С коляской не зайти ,Открываешь дверь -ступенька вниз /порожек ,вторая дверь /порожек /зашли …Помещение маленькое ! Находится очень во дворах ! Была 2 раза ,обхожу стороной ,в старой олимпийке ,гораздо приятнее

Кристина Ильина

Level 8 Local Expert

Есть кнопка вызова для инвалидов,но она у них отключена,якобы дети жалуются,стояла 15 мин на улицы,пока прохожих не попросила позвать,ужасное отношение для инвалидов

Максим Максим

Level 4 Local Expert

Сотрудницы отделения просто умнички !!! Целый день работают как пчелки !!!Всегда дружелюбны !!! Всегда у них все на месте и оперативно готово к выдаче.Психологически устойчивы к неадекватным и несдержанным посетителям,которых в последнее время все больше и больше.Доброго им всем здоровья и премий от руководства !!!

Olya Tikhonova

Level 13 Local Expert

С каждым годом все лучше. Стараются, но до совершенства ещё надо поработать. В основном сейчас персонал хороший, отзывчивый и вежливый. Есть пара кадров грубых. Давно была проблема с почтальоном, но вроде исправили ситуацию после жалоб.

Алла А.

Level 4 Local Expert

Персонал внимательный, вежливый, профессиональный. Зал очень маленький, отдохнуть в очереди негде.

Алексей Соколов

Level 6 Local Expert

Добрый день. Посетил отделение почты по адресу Большая Очаковская, д. 17. Произошел ряд конфликтов с персоналом. 1) Сотрудница, к которой я обратился не соизвоила поздороваться 2) Надменно и долго заклеивала короб скотчем, хотя в отделении не было очереди и мне могли отдать заказ за несколько десятков секунд 3) Хамский тон и обращение присутствовало на ровне с... 4) ...Нежеланием помочь найти отправление через мое мобильное приложение. Мне сказали, что я и сам в состоянии разобраться в мобильном приложении почты. 5) На мою просьбу осуществлять качественный клиентский сервис, мне сказали, что я должен стыдиться, что делаю замечание девушке. 6) На мою просьбу представиться или показать бейдж, мне сказали, что не хотят этого делать. Просьба провести проверку и при наличии возможности провести ротацию. Я сам имею непосредственное отношение к клиентскому сервису и не потерплю такого отношения к посетителям и клиентам в других организациях.

Анжелика Г.

Level 6 Local Expert

Очень хорошее и быстрое обслуживание. Грамотные специалисты.

Альбина Т

Level 13 Local Expert

Все как обычно! Зачем ставить оценку ниже. Сервис который с годами не меняется. Талоны не выдает , табло не работает, очередь как была в моем детстве так и осталась .

Станислав

Level 8 Local Expert

Огромные очереди, душно, работает один человек , ждать по несколько часов это как минимум не современно, почта России всегда на высоте

Level 9 Local Expert

Один специалист в час пик, можно застрять на пару часов без предварительной записи. Грязно.

Александр Кузнецов

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Подсказали как быстрее оформить забор посылки.

Филипп К.

Level 5 Local Expert

По отслеживанию трека посылка в отделение пришла. Действительно она физически там и приложение говорит о том же. Но! Персонал сообщает что по ИХ компьютеру посылка находится в другом отделении. То есть сайт Почты России и их комп это разные системы. В общем посылку не отдали. Сказали будут разбираться с айтишниками. Взяли номер и тишина 2й день. А срок хранения 7 дней. Это доставка с Авито была.

Ирина Николаевна

Level 11 Local Expert

ПОЧТА РОССИИ НЕ ВЫДАЁТ ПИСЬМА, возит туда-сюда, гоняя курьеров и тратя зря деньги! 👎👎👎ПОЧТА РОССИИ - всё ПРОТИВ людей! Ни шагу на встречу, полное отчуждение и непонимание.Нулевой сервис! И не в сотрудниках дело, а в ваших динозавровских правилах руководство ПОЧТЫ РОССИИ! Прогресс обошел ЭТУ ПОЧТУ, логика покинула чат увы. ❗Рассмотрите ваши правила выдачи заказных писем, сделайте сервис удобнее (почему по паспорту получателья я не могу получить заказное письмо?в чем логика?опомнитесь товарищи😅) Пользуйтесь лучше DHL и другой нормальной современной, ориентированной на лучший сервис почтой и сервисом доставки писем, посылок,которые выдают-таки почту и выполняютсвои прямые обязанности, не говоря уже о скорости и высоком сервисе. Чтобы получить заказное письмо на папу мне нужно 3 круга ада пройти. Совсем уже. В результате письмо я не получила и оно вернётся обратно и не сегодня 26 мая 2022 года, когда я приходила за ним и мне его не выдали, а через месяц🤦‍♀️Маразм. Смысл в этой почте? Деньги гонять? Курьеров гонять туда-сюда? У меня паспорт получателя и доверенность им подписанная. Нет.Хрен вам. Езжайте и у председателя колхоза ставьте заверение доверенности в деревне,где папа сейчас.А папа инвалид,ау. Он почти невидит. Куда ему идти и искать председателя? И чтобы что? Получить письмо😂🤦‍♀️ Пришел документ об инвалидности на эту злосчастную почту россии, которая не выполняет своих прямых обязанностей - не выдаёт письма❗А для чего вы вообще есть то тогда? Раздражать и смешить людей своей неорганизованностью и отсутствием здравого смысла? Как письмо получить?А никак. Подтверждение должно прийдти на его телефон откуда-то, а то, что связи там нет, не то что интернета!! и он не видит и не разбирается во всем этом! Письмо полежит полежит на этой ПОЧТЕ РОССИИ и обратно его повезут. В результате через месяц, МНЕ позвонят от отправителя и Я поеду туда сама)). ЗАЧЕМ ПОЧТА РОССИИ? Не ясно. Не нужна похоже в данном случае🤷‍♀️ ПОЧТА РОССИИ не в силах помочь🤦‍

Ops № 361

1209 reviews