Optic-Inet.ru
Closed until 9:00 AM
Moscow, Zapadniy Administrative District, Solntsevo District, Kiyevskoye shosse, 22-y kilometr, 4с1кБ
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Rumyantsevo
299 m
Metro Rumyantsevo
310 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
Elevator wheelchair accessible
Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, ip telephony, phone numbers, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet
Additional providers services:static ip, internal network, sms notification, promised payment
Promotions:discounts, promotions
Information verified by owner
597 reviews
November 15, 2024
Обслуживание замечательное, все делают быстро и качественно. Время ожидания очень маленькое. Сотрудники сразу подробно объяснили все нюансы услуги. Помогли подготовить и подобрать то, что мне нужно. Минусов нет! Интернет быстрый, все отлично грузит. Всем советую! Отлично подойдет, если не знаете, что можно поставить в новой квартире.
4
6
November 11, 2024
Обратились в эту компанию и ничуть не пожалели!! Оперативно выполнили свою работы и, самое главное, качественно! Сотрудники вежливые и внимательные. Ответили на все мои вопросы грамотно и доходчиво.
9
5
January 18
Это очень, ОЧЕНЬ плохой интернет-провайдер. (Снизу комментария обновление после исправления неполадок)
Живем в городе Апрелевка, частный сектор (победа). Мне сложно представить, по какой причине так много восторженных отзывов. Еще пару лет назад, когда только подключились, интернет не работал от слова совсем. И это был период дистанционной работы во время ковида. Видео-конференции вылетали, сайты не грузились. Со временем это исправили, однако качество передачи данных всё еще хромает. Периодически скорость загрузки опускается до 5-10 мбит/сек, пинг 15-20. Учитывая растущие тарифы буквально каждый месяц… Как говорится, было бы за что.
Если б, въезжая в частный дом, мы знали про такой «качественный» интернет заранее, то в жизни бы не подключили, а лучше б собрали достаточное количество жителей на проведение оптоволокна в наш район от МТС, Билайн и прочих хороших провайдеров. Но имеем, к сожалению, то что имеем.
В службе поддержки, кстати, все очень плохо. Если возникают проблемы, в поддержке хамят и грубят. Так было год назад, когда всему нашему району по какой-то причине выключили интернет (не предупредив никак) на 1,5 суток. После этого мы туда даже не обращаемся больше.
Поэтому, дорогие жители московской области и частных секторов, лучше соберитесь достаточным количеством и проведите оптоволокно от нормального провайдера, чтобы не быть узником монополиста Оптик-Инета, который считает своей обязанностью только драть каждый месяц все больше денег с людей, но никак не способствовать качественному стабильному подключению.
UPD: пару дней назад нам позвонили из службы поддержки, как реакция на мой отзыв. Очень, на удивление,
вежливо предложили вызов специалиста. Сегодня к нам приезжал инженер- чудесный Андрей. Андрей сказал, что нам необходимо переустановить новый роутер, а также помог определенным образом расставить по дому усилители, объяснил, как лучше будет ловиться сигнал, дал рекомендации. Чудесный специалист, спасибо ему!
Чего нельзя все еще сказать о службе поддержки в интернете, которая, не дожидаясь выезда своего же предложенного специалиста, оказывается, 3 дня назад оставила очередной пассивно-агрессивный комментарий. Очень интересно, кто и как кому матерился, если мы к вам даже не обращались на протяжении года… а еще очень интересны ваши аналогии с холодильниками и электриками, ведь как раз-таки ваш специалист четко сказал, что проблема НЕ у нас, а у вас, так как проблемы в терминале. Очень жаль, что компания теряет репутацию и рейтинг не из-за того, что она плохая, а оказывается из-за того, что у них отвратительная служба поддержки.
Спасибо большое еще раз инженеру Андрею, благодаря ему и только ему мы не уйдем из компании, а также наконец-то спустя 3,5 года работы с Оптик-Инет получили широкое объяснение, в чем была проблема, как правильно что настроить, а также что рекомендуемые в службе поддержки перезагрузки роутера абсолютно ни на что не влияют.
Дорогие собственники компании, я лишь желаю вам разобраться с работой с отзывами и удерживать, благодарить таких хороших специалистов, как Андрей!
(Меняю рейтинг с 1 до 3 звезд, как нечто среднее между 1 звездой за язвительный ответ организации в Яндексе и 5 звезд инженеру Андрею за его чудесную работу)
4
5