Otdeleniye pochtovoy svyazi Kemerovo 650025

2.6

497 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику почты - Эсмире. Не секрет, что при отправлении какой-либо документации, писем, посылок мы не знаем всех требований и нюансов по отправке, но когда обращаешься к этой девушке, все проблемы быстро разрешаются. Всегда удивляюсь, как быстро, спокойно, оперативно и профессионально решает она все вопросы. Когда иду на почту, надеюсь, что в этот день документы будет принимать Эсмира и к моему незнание, моим вопросам и медлительности просто отнесутся по-человечески!!! Эсмира, Вы на своём месте! Спасибо!!!!

Иван Дикальчук

Level 4 Local Expert

Огромные очереди, очень долгое ожидание (в час около 3-х человек на отправку). Сотрудники без бейджов. При отправке через "Авито Доставку" заставляют покупать пакет Почты России (говорят, что без него не отправят, так как упаковка не соответствует требованиям). Оплата происходит не через кассу, а переводом по какому-то номеру телефона. В целом сервис отвратительный. Надеюсь больше никогда не буду иметь дело с данным отделением почты!! Прошу обратить внимание выше указанные проблемы и принять меры!

Полина Казанцева

Level 3 Local Expert

Хотелось бы от всей души поблагодарить сотрудников отделения, особенно Эсмиру, очень отзывчивый сотрудник отделения, проявляет самообладание и выдержку при работе с клиентами, всегда вежлива и уровновешанна. Во всем чувствуется высокая квалификация ее как специалиста. С наилучшими пожеланиями в наступающем 2025 году всем очаровательным девушкам этого отделения!!! Большая благодврность вам, за вашу работу!!!

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Оплата только наличными в век, когда все пользуются картами. Можно перевести на карту сотруднику. Дважды отправляла заказы Авито Доставкой. Оба раза заставляли купить их пакет, хотя мои заказы не требовали дополнительной упаковки. Видно, что даже самой работнице противно врать, что якобы нет бесплатных пакетов, а отправлять в моей упаковке они не будут. Мне не жалко лишних 50 рублей, но видимо для руководства план продаж превыше всего. В других отделениях прекрасно отправляются заказы даже в обычном пакете из Вайлдбериз :) Из "+" - не видела там очередей. Все достаточно быстро.

Ksenia E.

Level 6 Local Expert

На сайте написано, что в субботу работаем до 18:00, прихожу в 16:30 уже закрыто и листочек на двери. Что за самоуправление?

Olga I.

Level 3 Local Expert

Сотрудник отделения (без бейджа) обязывает клиентов покупать пакеты для отправки товаров Авито Доставкой переводом на личный телефон начальника отделения Ольги Вячеславовны Яблоковой несмотря на то, что пакеты должны предоставляться бесплатно) Не верьте сотрудникам отделения, которые говорят, что не обязаны предоставлять пакеты или что нельзя отправить товар в собственной коробке (если коробка соответствует требованиям, то можно, правила изложены на сайте Почты России). Требуйте чек об оплате, далее обращайтесь в службу поддержки Авито по телефону/в чате, они составят обращение, которое прийдет Вам на электронную почту и в чат, в ответ Вам нужно будет отправить фото чека и заполнить заявление на компенсацию. Деньги возвращают в тот же день. Далее обращайтесь в службу поддержки Почты России по телефону/через приложение. Надеюсь, что при большом количестве обращений они примут меры в отношении госпожи Яблоковой.

Амая С.

Level 4 Local Expert

Если бы я могла, я бы поставила -100000 звезд, а не 1. Около месяца назад отправляла товар авито доставкой, товар был упакован в КОРОБКУ, мне сказали покупайте платный клапанный пакет за 70руб, бесплатных нет, а без него нельзя. По незнанию я купила (при чем оплата только переводом и налом), естественно, покупатель не стал это мне возмещать, потому что он не понял, зачем этот платный пакет. Пришла сегодня во 2 раз с упакованным товаром, мне опять говорят (уже другая женщина) покупайте пакет. Я говорю, что на других пунктах даже в мусорном пакете принимают и не требуют что-то покупать. Ответ был таким:"Кто-то работает по правилам, а кто-то нет))" Это очень смешно, ведь у них на сайте написано, что почта обязана принимать товар, который упаковал сам клиент, если почта не может предоставить бесплатного пакета. Получается, что как раз этот пункт и работает не по правилам. Я решила, что в этот раз я не буду тратить свои деньги и не стала ничего отправлять, итог: сделка не состоялась, товар не отправлен, покупатель сам сказал, что впервые о таком слышит и что сам вчера отправлял заказ на почте и у него принимали товар в таком виде, в котором он его принёс и никаких клапанных пакетов не было))) Жалоба в авито на вас написана, сегодня ещё обязательно позвоню на горячую линию, на сайте указано, что если вас пытаются заставить заплатить (а доставка и так оплачена, куда ещё платить?!), то жаловаться на горячую линию. Выводы: везде в объявлениях указала, что почтой России больше не отправляю, ну а товары я уже и так давно отсюда не забираю, упаси Господи:)

Ольга Кучерявых

Level 8 Local Expert

Специалист старалась быстрей всех обслужить, выдать письма, посылки и уменьшить количество людей в очереди. Мы все пришли с телефонами, но без установленной программы Почта России. Почему по ТВ просто не сказать по этот факт необходимый для получения посылок и писем. Это вина главного руководства. И еще только в этой структуре есть по графику ОБЕД. Приходится выходить если не успели и ждать на улице.

Ирина Гусыня

Level 9 Local Expert

6 января 2025 года не выдавали посылки,пока не скачаешь приложение Почта России.Это абсолютно не законно.Посылки обязаны выдавать по паспорту.Стояли стеной.Говорили,что с Нового года только так.документ предоставили за 2023 год.Вообщем настроение испортили всем.кто то ушел без посылки.Я понимаю,что кому то это выгодно,что бы скачали приложение.Но это Незаконно!!!! Это один из способов получение и отправление посылок.говорили,что у кого нет телефонов на них действует другое распоряжение.Чье это распоряжение добиться не могли.Вели себя по хамски.Хочу напомнить это вы получаете зарплату ща счет клиентов,а не мы вам должны.Что хотят на этой почте,то и делают.Ужасная почта.

Djo Black

Level 12 Local Expert

Девушка не стала принимать посылку Авито потому, что нужна была либо обмотка пленкой либо мешок ! И конечно же ни того ни другого у них не было! За чем мы вообще там тогда сидите! И внимание в другом офисе приняли посылку без этих требований! Учитесь работать! А не штаны просиживать! И одной звёзды жалко! Меньше не поставить!

алена колтунова

Level 3 Local Expert

Написано на сайте да и на дверях тоже,работают до 20-00,приезжаю за много километров по пробкам в 19-15,а там все на свете закрыто,просто ужасно.Руководство,вам трудно сменить расписание,чтоб не вводить людей в заблуждение? В итоге столько времени потрачено зря

Инкогнито 2214

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение, за отправление посылки на Озон требуют купить пакет за сто пятьдесят рублей, так как нет для работы фирменного скотча.

Евгеша Смолий

Level 6 Local Expert

Особое отделение, ничего не печатают, налоги обходят, перевод по номеру, смех и грех, медленно очереди, опись печатать самому, вообщем желательно избегать данной доставки

Тимур Чумаров

Level 5 Local Expert

Вечно закрыто, закрывается рано в 17 никак не могу попасть после работы работаю до 20:00 Большие очереди вечно работает один сотрудник

Инкогнито

Level 2 Local Expert

На этом почтовом отделении мне письмо оформили как бандероль, вместо веса в 16 гр оплату взяли как за 160 гр. Сумма оплаты в лва раща выше вышла. Жаль обнаружил этот факт уже позже, когда почтовое отправление появилось в лк почты.

stanisboy83

Level 8 Local Expert

Отделение почты не большое, чистое. Когда хотя бы два специалиста работают даже если есть очередь быстро обслуживают. Удобное расположение.

Инна Ткачик

Level 17 Local Expert

Довольно быстрое обслуживание. Соблюдают правила приёма посылок для Авито. Печатают и выдают бланки на бумаге. Скотч есть в наличии для упаковки.

Ольга Замазий

Level 8 Local Expert

Стало более удобно сюда приходить с электронной записью. Отделение теперь работает целый день. А то раньше работали по пол дня, всегда приходилось стоять по полтора часа в очереди, чтобы отправить бандероль или посылку.

833869 Чалов

Level 10 Local Expert

Хорошо обслуживают, очереди нет, персонал отзывчивый, чисто, места достаточно, ручки, бумаги имеются, большой стол, стулья если имеется необходимость присесть.

Петр Лоскутов

Level 4 Local Expert

Не советую отправлять здесь что либо. Время ожидания составило больше часа, при том , что я был один в отделении. Хамят . Выбирайте другое отделение.

763545 ХАРЛОВ

Level 5 Local Expert

Пришел отправить Авито доставкой , хамское отношение , нервнечеет плюеться и не одыкватно себя ведёт девушка , прежде чем принимать на такие должностя нужено обязательно Проходить психолога работникам , очень долгое обслуживание , спросил упаковку ответ был такой не в чем отправить у нас нет не чего пусть так будет , просто смешно , ещё и в квитанции написала получателя и отправителя оденаковым ФИО , сам не посмотрел и ушел .Не рекомендую это отделение .

Дарья Бу

Level 4 Local Expert

Второй раз пользуюсь услугами данной почты)И мне все нравится! Хороший персонал,быстро обслужили ☝️

Константин

Level 14 Local Expert

Ну тут все типично. В помещении более менее порядок на хорошо, поддерживается. И на этом плюсы все закончились. Персонал настолько медленный, может из-за их внутреннего софта, а может и сами ну совсем не торопятся. Грубить хоть немного перестали, да и сменились там люди.

Соня

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям, не первый раз происходят какие-то недопонимания, также можно сказать в воздухе витает нежелание людей работать

Святослав Фёдоров

Level 4 Local Expert

Впервые такое вижу,что промышляют серыми темами. Авито отправка в данном пункте почты платная ,каждый раз говорят ,что у них закончились бесплатные пакеты пару дней назад…Отправляю товары на Авито уже как пол года,и пол года говорят,что пакеты вот только закончились у них. Покупать пакеты у них можно,но для этого надо переводить на карту по номеру какому-то человеку,причем фамилия не русская и не принадлежит никому из работников почты. Стоимость пакета 150

Анна

Level 5 Local Expert

Ужасная работа почты. Посылка лежит в отделении уже пятые сутки, но ее еще не оприходовали, так как не хватает сотрудников. Сотрудник не стесняясь сказала, что они принимают посылки которые лежать сверху, то есть которые привезли сегодня, а вчерашние и так далее лежат ждут своей очереди.

Алексей Князев

Level 3 Local Expert

Постоянные очереди, обслуживание, как и отношение к клиентам ужасное, работает только одна касса, остальные неизвестно чем заняты, перекладывают бумажки из кучки в кучку, хотя могли бы этим заняться в отсутствие клиентов, как на других отделениях. Очереди сами создают. Клиенты просят продать конверт для заполнения, их очередь пропускает, а работники почты не в какую, говорят у нас все рассчитано. Какое-то издевательство над клиентами

милена крюкова

Level 4 Local Expert

абсолютно не хотят работать) как не приходишь, так у них авито доставка не работает по вечерам. а только в первой половине дня, прихожу туда не первый раз. и всегда вечером у них якобы какие-то неполадки. еще и говорят это максимально недовольно с таким лицом, будто я им всю жизнь сломала. абсолютно оправданная общая оценка)))

nastaya42

Level 11 Local Expert

Одна медленная, недовольная и абсолютно некомпетентная сотрудница сидит и собирает огромную очередь. Не советую посещать это отделение. Здесь вам даже письмо отправить не смогут

Вячеслав Горбунов

Level 6 Local Expert

Плюсов нет, заехал чтобы просто купить коробку для посылки - в очереди отстоял больше часа и не сказать что много было клиентов, просто работница делала всё до того медленно, что..... Год назад было точно также ничего не меняется

Зырянов Сергей

Level 11 Local Expert

Двойственные впечатления от посещения. Иногда забираешь посылку за минуту, но это иногда. В основном стоишь по часу. Руководство не решает проблем отделения. А неудобства у сотрудников и посетителей.

Лана

Level 10 Local Expert

Советую по возможности избегать это место.для сохранения своих нервов. Коллектив на почте хороший, но условия в которых заставляют людей работать считаю невыносимым как для них,так и для клиентов.работают в день по 3 часа, народу скопление ооочень большое.невроз .с системой Почта России нужно что- то делать.

Вероника Счастливая

Level 3 Local Expert

Сегодня обращалась в 25 отделение ,народа было очень много,вести себя люди не умеют, многие считали своим долгом нахамить сотруднице почты,но она на провокации не велась ,вела себя очень достойно. Когда подошла моя очередь, меня обслужили быстро и вежливо.

андрей м.

Level 3 Local Expert

Отделение почты закрылось раньше чем закончился рабочий день. Хотя работают до 8 .

invitr00

Level 4 Local Expert

самое ужасное отделение почты в городе кемерово нагло зарабатывают деньги по «левому» к себе в карман путём продавания пакетов «нужных» для отправки наглые сотрудники , которые даже не отдают бланки отправки самое ужасное отделение почты.

Полина Рудяженко

Level 4 Local Expert

Все бы ничего , если бы не заставляли постоянно покупать платный пакет . Да , казалось бы 90 р , но когда ты отправляешь не одну , а 4 посылки, то это уже вымогательство

Игорь Боровинский

Level 7 Local Expert

Очень странный график работы (какой-то день до обеда, а как-то после). Чтобы посетить это отделение сначала нужно угадать этот график, а затем выделить около часа свободного времени чтобы отстоять очередь к оператору. Человеку работающему нелегко воспользоваться этим отделением.

Елена Семенова

Level 10 Local Expert

Здание очень большое, а обслуживающего персонала очень мало. Работает только одно окно. Персонал вежлив, но физически не успевает обслуживать.

Елена Аксенова

Level 4 Local Expert

Ужасно, окунулась в совок, как то отвыкаешь от особенностей общения в этом стиле.

vovan kunakov

Level 4 Local Expert

Режим работы с 9 утра, время одинадцатый час почта закрыта, ни в какие рамки не лезет, за что деньги платить, а за доставку сразу гребут!

Анастасия З.

Level 14 Local Expert

Очереди нескончаемые, работают то 1, то 2 окна. Но одна из работников (она меня не обслуживала) очень агрессивно себя ведёт по отношению к посетителям: хамит, грубит, резко отвечает. Со стороны это некрасиво. Понимаю нагрузка большая, но это не повод так себя вести. Всё-таки , вы на работе!

Татьяна Тоорчукова

Level 2 Local Expert

28 декабря 2022г с данного отделения, мне было отправлено почтовое отравление, которое потерялось непонятно где, по номеру трек кода найти невозможно так как он по всей вероятности указан не правильно, так же моя фамилия указана не верно, оператор который принимал отправление Рыбакова Анастасия Владимировна. Как так можно работать, я не могу понять. Отвратительно, невнимательное отношение к работе. В отправлении был важный для меня документ и как его теперь найти я не знаю.

Анастасия Чехлатова

Level 6 Local Expert

Большие очереди,работают по 3 часа в день и если приходишь за письмом или посылкой вот и простоишь все эти три часа

Inna Petunina

Level 8 Local Expert

Так уж получилось, что несколько дней подряд приходила в отделение по разным вопросам. И КАЖДЫЙ РАЗ ПОТРАТИЛА ОТ 55 МИНУТ ДО ЧАСА С ЛИШНИМ!!! Так как график работы (временно, но долго) б был очень неудобен: три дня с 11 до 15 и три дня с 15 до 19. И это не подряд, а в перемешку! Пришел, посмотрел на закрытую дверь и расписание - нужно придти в другой день. Поэтому надо много. Стоять приходится долго, а стульев всего 3! Работают всегда двое: одни человек занимается организациями и ещё чем то, а другой оперативными делами с населением. МЕДЛЕННО!

Руслан Газизулин

Level 7 Local Expert

Уже 10 раз стою тут в очереди, каждый раз по часу или дольше, работает одно окно, к работникам претензий нет, стараются работают быстро как только возможно... Но не хватает персонала.

Владимир Костянов

Level 8 Local Expert

Обслуживание - жесть, долго, муторно, сложно. Не дай бог попасть с приходом почтальона. Если попал, то смело разворачивайся и иди домой, до тебя очередь не дойдёт. Получить посылку ещё ладно, но вот отправить письмо это целый квест, с данжами, битвами с боссами, а финал это какой-то анкедот про хохла - басиста

Наталья Николаева

Level 8 Local Expert

Никогда не ходите в это отделение связи. Всегда работает одно окно, люди то в отпуске, то на больничном. Начальник так вообще хамка. В очереди человек 20 собирают и все. А ещё надписи везде, соблюдай дистанцию 1,5 метра. В мультике зверополис, ленивицы быстрее работали. Отвратительно!!!

Михаил Устюжанин

Level 6 Local Expert

Я в данном отделении не обслуживаюсь, так как живу в другом районе города. Был пару тройку раз, обслуживание хорошее, операторы вежливые, иногда бывают очереди, но персонал старается оперативно решить эту проблему.

Juravlov85

Level 6 Local Expert

Отлично знающие свою работу сотрудники, приятно был удивлён их осведомленностью о положениях, регулирующих работу почтовой службы

К Л

Level 10 Local Expert

Ограниченное время работы, как правило работает одно окно, соответственно очередь. Однажды не смогли найти письмо, которое по всем данным находилось в отделении

Otdeleniye pochtovoy svyazi Kemerovo 650025

188 reviews