Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105122
342 reviews
December 21, 2023
The attendats are helpful
3
February 18
ПНД какой-то, ни очереди по талонам, ни понимания что и как работает, на все отделение 2 с половиной копателя и очень «доброжелательное общение».
Берешь талон на отправку -> возврат товара. Вызывают по очереди, потом отсылают обратно что видите ли я взял не тот талон. Какой должен быть талон если опция возврата была только в отправлении. Надеюсь почтой больше пользоваться не придется. Это отделение отдельный вид «искусства»
1
December 13, 2024
Руководство данного отделения на Щелковском шоссе дом 10 на протяжении многих месяцев не может наладить работу сформировав кадровый состав. Огромные очереди, медленная работа персонала, жуткая грязь в самом почтовом отделении , грязевые лужи прямо в помещении и никакой реакции руководства. Прошу руководителей вышестоящей инстанции провести служебное расследование на предмет профпригодности руководителя данного почтового отделения и принять оперативные меры для обеспечения нормальной работы отделения.
2
January 25
Не доставили номер журнала за один из месяцев. В ответ на Обращения на сайте почты приходят письма, что "они все доставили и они надеятся на дальнейшее сотрудничество" - ну да, я ж поэтому Вам и пишу, что все доставили. В отделении бегают туда-сюда друг на друга скидывают - то тот должен разобраться, то другой или вообще на сайте напишите обращение. Всячески тянут время, а сделать что-то ни кто не то что не может, а даже не планирует.
1
March 2
Самое ужасное отделение!!!
Посылки при любой возможности не принимают!
Постоянно очередь космическая!
Принес на отправку гуманитарную помощь(вещи детям сиротам), отказались принимать, потребовали надпись на посылке «гуманитарная помощь» хотя отправлял не бесплатно.
Попросил скотч тоже не дали сказали что на почте скотч покупают только сотрудники!
Для почитателей почты скотча нету совсем🤦♂️
Сюда больше не ногой!
1
December 15, 2024
Все хорошо, обслуживание,операторы вежливые,стараются быстро и качественно обслужить,небольшое ожидание и посылка оформлена
2
March 30
Вчера сотрудник почты России заставила инвалида идти назад домой за паспортом, а всего лишь нужно было продать марки за 39 руб. Сотрудник почты России взяла и оформила заказное письмо за 240 руб. тем самым обсчитала инвалида, надеюсь Вам выйдет это боком! Сотрудник почты России решила себе набить карман за счёт бедняжки инвалида, БЕССОВЕСТНАЯ
3
January 24
Отличный пункт. Сотрудники качественно обслуживают, упаковывают. Я отправляю и получаю Авито заказы только отсюда.
Теперь тут ещё и пункт ВБ, но не заметила чтобы кто-то использовал активно.
Работают 3 окна. Ожидание минут 8-12.
2
1
June 25, 2024
Отличное отделение ПР ! Персонал просто супер ! Девочки вежливые , отзывчивые , всегда помогут , объяснят , подскажут как лучше отправить ! Стараются изо всех сил , дай им Бог здоровья и терпения ! Очень часто там бываю и могу судить объективно .
3
March 22
Просто отвратительно!!! Оператор Васильева отказалась принять посылку, нахамила, сказала идти в другое отделение! Которое не в пешей доступности!! В субботу вечером. В другое отделение по не вине не успел! Что за самоуправство!! Всегда принимали подобные посылки, а тут в хамской форме отказывает!! Руководство, примите меры! Напишу в в мин связи жалобу!!таким хамкам не место в отделении почты! Это общение с людьми.
1
February 1
Долгое ожидание в очередях, медленное обслуживание и частые задержки доставки. Персонал не всегда вежлив, отделения часто перегружены. Оставляет желать лучшего в плане организации и скорости работы.
2
May 10
Пришла на почту получить пенсию в назначенный день. Личный кабинет почты показывает, что её туда перечислили. Но на кассе её не нашли. Ушла ни с чем. Через два часа её нашли на почте и принесли домой., хотя в моем заявлении указано получении в кассе. Хорошо, оказалась дома. Разгильдяйство и бардак.
February 21
Работает один сотрудник, все очень медленно и долго, 2 человека в очереди -ожидание больше 20 минут. , в приложении отмечено что бандероль готова к вручению , оказалось что еще только разбирают и нельзя получить ,
Попытался хоть купить воды, не сканируется qr код у сотрудника, не удалось )
1
November 28, 2024
Обслуживание на уровне. Персонал работает профессионально. Единственно что, иетерьер можно бы сделать современнее.
1
March 14
Худшее отделение. Хамство, нежелание работать! Отказывают в отправке заказных писем без приложения, в наглую заявляя, что долго вбивать паспортные данные . Обязывают получить банковскую карту! Самое ужасное отделение, если не хотите себе испортить настроение, лучше выбрать другое отделение. При всем при этом хамстве тарифы космические.
1
February 10
постоянные очереди авито доставка не работает и !!!!!!закройте эту шарагу раз у вас половина функций не доступна. на валдбериз человека нет надо ждать пока сам сотрудник почты освободиться!
1
April 3, 2024
Как не прийду — всегда огромная очередь (потому что на огромный район это единственное отделение) — всегда работают одно окно
Но при всем старание сотрудницы — даже чисто физически работать быстрее она не может
Что говорит о необходимости того, чтобы работали все 3 окна, а не одно
Остальные сотрудницы все время просто сидят за окнами, пьют чай и болтают — вместо того, чтобы обслуживать людей…
Ситуация не меняется на протяжении года
Откуда такие позитивные отзывы не понятно… возможно людям просто нравится сидеть в недвижимых очередях по 40 минут и наблюдать за тем, как единственная сотрудница пытается разобраться с огромным потоком людей с абсолютно разными и требованиями.
Вопрос в банном случае не к сотрудникам, а к кадровикам Почты России, которые не понимают, что есть потребность в сотрудниках, чтобы работа стала быстрой и отлаженной
9
2
July 7, 2024
Жаль, что ни сколько звезд нельзя поставить. Работают некомпетентные сотрудники. Мы с мужем пришли отправить посылку в 17:40 взяли талон. Заранее подошли к сотруднику, уточнить отправят они посылку или нет. На что ответили нам ждите. Прождав до момента закрытия 20 минут, на нас начали кричать и выгонять, у них рабочий день закончился, у нас слишком большая посылка, они ее не примут ( повторюсь, мы заранее уточнили отправят или нет). Потом нам сказали, что мы слишком наглые. Позвонив на горячую нам тоже ни чего конкретного не сказали, оформили заявку и все. В итоге мы ушли. Это не первый раз такого хамского отношение. Есть сотрудник, как нам сказали, что это директор, вот эта женщина не умеет разговаривать с клиентами.
8
1
August 9, 2024
Очень большие очереди, все медленно и некомфортно. Сотрудники абсолютно нелояльные: получала заказ Авито с условиями, которые прописаны в сделке - имею право на вскрытие и проверку товара в течение 15мин, сотрудники отказали мне в проверке товара, ссылаясь на какой-то непонятный случай в практике и говоря, что им все равно на правила Авито. Больше всех кричала и вела себя вызывающе Начальник отделения - Васильева Екатерина Владимировна. Больше ни ногой в данное отделение.
6
1
November 9, 2024
Невероятно долгое обслуживание. Каждый поход на почту - испытание. Всего два человека в очереди и стоишь минут 20-30. Операторы как будто засыпают, куда то уходят постоянно. Жесть. Почта России - самая тормознутая и отсталая организация, застрявшая в 90-ых годах.
6
1
February 10
Когда бы я сюда не приходила, всегда очереди, часто лишь один сотрудник. Ждать надо иногда 30-40 минут. Персонал приветливый.
1
May 10
Постоянно очень много народу, и не очень приветливые операторы, может конечно они устали.., но мы клиенты не виноваты 🤷
November 20, 2023
Рекомендую, постоянно пользуюсь данным отделением: получаю и отправляю. Все операторы приветливы, знатоки своего дела. В данном почтовом отделении Вы можете приобрести продукты питания с торговой маркой почта России и не только и отправить на СВО: идёт акция "Посылка добра". С помощью сервиса Почта Россия у меня есть возможность связаться с любым городом России и это так приятно отправлять посылки и их получать. Мессенджеры не принесут Вам столько радости, как подписанная открытка, сувенир или небольшой сладкий презент который Вы можете отправить Вашим друзьям или родным.
10
August 13, 2023
Четко и слажено работает коллектив этой почты. Быстро объясняют как лучше оформить отправку посылки, я всегда довольна качеством обслуживания.почта находиться рядом с проезжей частью, магазинами и аптекой, в этом же здании отделение ,, Почта Банк,,
3
4
September 9, 2024
Очеееень медленное обслуживание. Такое ощущение, что специально тянут время и не нажимают кнопку вызова следующего в очереди. Сидят, трепятся между собой, а люди в очереди ждут. Некоторые не выдерживают и уходят. Никому не рекомендую данное почтовое отделение.
4
September 4, 2024
Ужасное отделение. Всегда толпы народа. Время ожидания в очереди от 20 до 40 минут. Духота неимоверная в теплую погоду, кондиционеры висят, но никогда не работают. Всегда обслуживает 1-2 окна, крайне редко три, не важно, есть очередь или нет. Ходим сюда только потому, что это единственное отделение в квартале.
4
December 26, 2023
Оооочень мало сотрудников из-за крошечных зарплат!!! Часто работает одно окно или два, в третьев никого нет. Работают хорошо, но район огромный, новых домов настроили, а отделение одно с советских времен. Сотрудники стараются, всегда расскажут, как дешевле отправить посылку.
Нужно индексировать зарплату и люди будут работать. В этом районе нужно минимум три окна!
Почта банк не работает, банкомат есть.
5
5
May 12
Я в шоке! Оплатила абонентский ящик. Пришла, попросила ключ. Мне дали какое-то письмо, для ключа сказали ждать Екатерину. Сколько ждать не сказали, я устала и ушла. На пути домой увидела, что письмо не моё. Вернула его, спросила, где мой ключ. "Нет ключа, заказывайте сами". Ещё и смотрят на меня так, как будто я должна разбираться в замках, ключах и ожидать, что мне самой придётся каким-то образом менять замок у абонентского ящика.
June 10, 2024
Почта слабоватенько работает! Сотрудники постоянно бегут, увольняются, очереди практически всегда, терминал не всегда работает, но д еваться некуда так как рядом другой почты нет. Стараюсь отправлять и получать другими транспортными компаниями а здесь только по случаю!
4
1
December 10, 2024
Хорошее отделение. Работает в воскресенье. Народу мало. Сотрудники вежливые.
1
April 16, 2024
Пользуюсь услугами этого отделения, на данный момент поменялись операторы, уже дважды обслуживал Оператор Василий ( к сожалению не знаю фамилию). Быстро, оперативно и качественно!!! Спасибо!!!
1
1
October 4, 2024
Ужасное отделение. Вечно работает 1 окошко. Остальные печеньки кушают. Наглые, хабалки и грубиянки. Очередь всегда там. По хорошему разогнать их в сторожихи. И набрать молодежь. Которые хотя бы шевелиться будут.
6
1
November 19, 2024
Очень быстро,женщина в окошке очень вежливая, очередь ждала всего 5 минут. Внутри чисто
1
November 15, 2023
Удобное месторасположение. Специалисты обслуживают быстро и качественно. Пользуюсь услугами именно данного УФПС в районе как физическое, так и юридическое лицо. Всем довольна.
3
6
December 4, 2024
Зашел отправить посылку- очередь 15 человек и 2 оператора на расслабоне, поехал в другое отделение.
November 4, 2024
Худьшее отделение. Всегда как ни придешь из 3 окошек. Работает только одно. И сотрудники на фоне ходят туда-сюда.
Все плохое что о почте говорят в этом отделении найдете.
3
1
July 14, 2023
Прекрасный сотрудник Галина Михайловна
Холодова! Хочется оставить благодарность за отзывчивость и помощь с возникшей проблемой с посылкой. По человечески и с пониманием отнеслась к неурядице и помогла решить, хотя могла этого не делать! Оставили номер телефона, она перезвонила на следующий день и сообщила о возможности решения проблемы. Огромная благодарность!
5
1
September 27, 2023
Отделение стало работать с 10 до 18 каждый день. В воскресенье вообще выходной. Что делать людям, которые работают с 9 до 18?
Приехала как-то в 17:55 - перед носом закрыли дверь, мол, рабочий день закончен.
Вынуждена заказывать курьера - все ок, если бы он приходил. Неделю была оформлена доставка товара курьером, как итог - посылку отправили обратно. Когда позвонила в отделение с этим вопросом, сказали, что у них только 1 курьер и он не успевает. Я все понимаю, но зачем тогда отправлять посылку обратно, если в системе отображается, что заказана и оплачена доставка, которую вы выполнить по каким-то причинам за 7 дней не смогли? Возможно, персонал не виноват и это издержки организации, но осадок неприятный
9
5
April 3, 2024
Удобное отделение почты у дома. Сотрудники достаточно вежливые, но иногда очень долгое обслуживание и огромные очереди, жарко внутри
1
March 11, 2024
Обычное почтовое отделение. Иногда очереди, иногда клиентов мало и обслуживание быстрее. Недалеко можно бесплатно припарковаться
2
April 9, 2024
Кошмар,система сломана номера глючат,нороду набирается по 20 человек и одно окно работает не спеша зайдёш и сразу хочеш выходить потому что дышать не чем стоять негде,когда работали 3 окна и система очерёдности работала нормально больше двух трёх человек не собиралось,надеюсь починят.
3
1
January 11
Молодцы сотрудники вытягивают работу отделения всеми силами🤌
1
July 10, 2023
Всегда, всегда очереди. Работает минимальное количество окон, поэтому забирать/отправлять отсюда посылки вечное наказание. При этом комфортных мест для ожидания нет (два стула на весь зал), а ждать можно и целый час. Ремонта тут не было очень давно и отделение совсем не похоже на приятное и клиентоориентированное место.
Хорошее есть - это сотрудники, особенно мужчина. Несмотря на постоянное напряжение и агрессию со стороны клиентов (ждать по часу не каждый осиливает), он старается быть вежливым и на позитиве.
6
1
April 24, 2024
Недовольные сотрудники, а именно 3 престарелые женщины 23.04.2024 пробили полное рабочее дно по скорости обслуживанию и клиентоориентированности. Лицо почты России, как всегда держат низкую планку, молодцы так держать работники отделения на Щелчке.
1
2
October 17, 2024
В час пик очень большая очередь, не всегда есть возможность ждать долгое время. Персонал хороший,.
3
October 25, 2023
Данная дама взяла у меня телефон, как я думала, чтобы номер отправления посмотреть, а сама от моего имени написала положительный отзыв. А потом сказала, что она мне на уступку пошла и я отзыв должна оставить. А потом начальница начала врать, что она сказала мне, чтобы я ей телефон для отзыва дала, а я не расслышала, а телефон просто так в руки постороннему человеку сунула. Полное безобразие. Про некомпетентность Я уже не говорю. Не выдали письма несовершеннолетнему сыну мне , матери.
4
3
March 14
Очень медленно!
Персонал навязывает отправление первым классом по умолчанию.
April 22, 2024
Огромные очереди, никакого распределения по темам- кому что надо, все в общий поток. Чтобы получить заказное письмо простояла больше получаса. Сотрудники работают неспешно- привыкли видимо что вокруг ожидающие толпы. Все нудно, медленно и отвратительно. Электронная очередь- профанация.
2
1
July 20, 2024
Очень грязно, такое ощущение что тут , вообще не когда не убирались! Из плюсов очень хорошие сотрудники. Вежливые, милые.
Кондиционеры не работают, стулья разваливаются.
1
January 2, 2024
Посылка, которая должна была быть доставлена еще 30.12 зависла 31.12 в сортировочном центре Шарапово по состоянию на 02.01.24 движения нет "Спасибо" за поздравление с НГ. Эту контору впредь буду обходить стороной. Как работали в советское время так и продолжают, лучше частные курьерские службы. К сожалению, магазин который отгрузил подарок, работал именно с почтой россии
2