Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115093

4.2

1142 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

От кого нужно спасать Почту России, так это от ее «эффективного менеджмента». Заказные письма можно отправить только до 16 часов. После этого времени, видимо, почта занята другими услугами. Узнать об этом клиенты должны только из объявления на самой почте. Не завидую сотрудникам, которым приходится выслушивать негатив от этого «гениального» решения. В итоге, не смог отправить платное письмо - прямая почтовая услуга. Тем временем обсуждается перекладывание бремени содержания почты на бизнес и маркетплейсы. В чем тогда смысл не оказывать платные услуги после 16:00? Думаю, не сложно догадаться, на кого в конечном итоге лягут расходы.

Ирина О.

Level 10 Local Expert

Как в сказке, заходишь и сразу встаёшь перед выбором, на право пойдешь...ну и далее по тексту;) нужно было забрать посылку, по незнанию влетела не в ту дверь, за которой меня послали, очень вежливо...в нужном направлении;) мы ёжики, птицы не гордые, вернулись и сделали правильный выбор. В помещении тепло, светло, просторно (видимо был ремонт) и самое главное, мухи не кусают. Электронная очередь. И что безумно порадовало, вежливый, доброжелательный персонал, с отменным чувством юмора. Посылку получила в кратчайшие сроки. Довольна сервисом)

Юлия С.

Level 10 Local Expert

Подписала маму- инвалида на газету Московский комсомолец на 5 дней в неделю с марта месяца 2026 г. Газеты приносят нерегулярно, 2-3 раза в неделю. По телефону горячей линии Почты России говорят - обращайтесь в почтовое отделение. Маме на почте сказали, что газеты к ним приходят, но разносить их некому. Тут вопрос скорее к Почте России, которая берёт деньги за доставку, но не может её обеспечить.

Ярослав

Level 20 Local Expert

Грязь грязь грязь. Это первые мысли, когда ты заходишь в отделение. Потом сталкиваешься с хамством сотрудников (как в старые времена). Например, получить посылку отправляют в подсобное помещение, потому что «тяжело мне ваше таскать - сами несите». Вот такие «клиенториентированные» сотрудницы здесь работают.

Валентина

Level 12 Local Expert

С чистотой конечно проблемы, а вот «сервис», внезапно, порадовал. Электронная очередь, быстрое обслуживание, вежливый персонал с чувством юмора. Или мне повезло? :)

Александр Кулаков

Level 7 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность Почте России за отделение 115093 по адресу Большая Серпуховская улица 40, а также лично поблагодарить всех сотрудников этого отделения за безупречную работу. В этом отделении практически нет очередей, работает электронное табло, вкусно пахнет, большое просторное помещение с пунктом выдачи заказов, сотрудники работают без обеденного перерыва, как часы, до последнего клиента. Каждый раз приезжая в это отделение в историческом центре Москвы, чтобы узнать о наличии заказных писем на ООО Сотис, я испытываю безграничную радость, которой не могу с вами не поделиться. Компанию прекрасному женскому коллективу составляет бывший участник телепередачи "Кривое Зеркало с Евгением Петросяном", убийственный юмор которого не оставит равнодушным даже самого пасмурного человека(Приезжайте и убедитесь в этом сами). Вам достаточно всего один раз посетить данное отделение, чтобы зарядиться бодростью и позитивом на всю оставшуюся неделю. К сожалению 6 звёзд поставить нельзя, поэтому только скромные пять баллов из пяти. С нетерпением жду нашей следующей встречи. ОТЗЫВ Я ПИШУ ДОБРОВОЛЬНО, ОТ ЧИСТОГО СЕРДЦА, ТОЛЬКО ФАКТЫ. Я СЧИТАЮ,ЧТО ПОЧТА РОССИИ И ЕЁ КЛИЕНТЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ СВОИХ ГЕРОЕВ!!!

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Вчера вечером после работы зашла в это отделение почты, чтобы получить посылку. Сначала испугалась, что много людей и долго ждать, но на удивление, работники почты так быстро обслуживали , что не прошло и нескольких минут, как я услышала свой номер очереди и буквально за несколько секунд получила посылку. Осбое спасибо оператору Светлане.

Ольга Салькова

Level 8 Local Expert

Все чисто, аккуратно и компактно. Персонал доброжелательный, рассказывают что нужно сделать, чтобы отправить/получить посылки. Но! Постоянные адские очереди и не работает табло с порядковыми номерами, приходится постоянно быть начеку откуда позовут!

Сергей Беззубков

Level 18 Local Expert

Удобно расположено, персонал компетентный. Посылку приняли быстро, помогли упаковать. Дали ответы на все вопросы. Остался доволен посещением, не роняйте уровень!

nasty

Level 10 Local Expert

Это не почта, это цирк с конями, больше 15 лет знаю это отделение и стараюсь минимизировать общение, увы, получается не всегда. Доставка почты вечерней лошадью в зимнюю метель будет эффективнее и точнее, чем ваши сомнительные услуги. -Смысл записи онлайн если в очередной раз в отделении ничего не работает? -Смысл заказывать доставку курьером в течении часа, если не приедет ни посылка, ни курьер и деньги вернут на карту только после волшебного пенделя? Что с вами не так? Почему именно ваше отделение как дверь в средневековье, в котором почту отправляли голубями, свернув послание в трубочку? И гадаешь, дойдёт заказное письмо или нет, и только у вас бывает, не дойдёт.

Виктория К.

Level 6 Local Expert

Почта это какое-то отделение Ада на Земле. Очереди всегда. Работает 1-2 человека да еще и так, как будто умирают. Грязно, мусорно, уныло. Электронная очередь не работает. Одним словом- если есть возможность избежать приход сюда, то приложите все усилия.

Александр

Level 5 Local Expert

На прошлой неделе воспользовался услугой по отправке посылки отделения 115093. Очень положительные впечатления, очереди нет, персонал отзывчивый, почта России выходит на новый уровень! Спасибо!

Капустян Артём

Level 4 Local Expert

Сегодня в 10.00 отправлял Авито доставку. Обслуживала женщина, просто отвратительно , нагрубила Спросила кто ей будет здоровье оплачивать , я или почта за мою «тяжелую» посылку Сказала что в следующий раз у меня посылку не возьмет. Мне вообще без разницы сколько весит эта посылка , если я её могу отправить - значит отправлю.Я не могу понять почему я должен выслушивать подобное. Крайне некомпетентные сотрудники !!!!

Александр Коротков

Level 7 Local Expert

30 минут прождал очередь в 7 человек.. Чтоб получить письмо заказное. Ничего не изменится на почте России. Потому что за 20000 никто работать не будет... Один человек за всех. Второй шкерился в подсобке

Дмитрий Жилин

Level 30 Local Expert

Ограничение в отправке писем только до 16:00 в то время как отделение работает до 21:00 по сути является издевательством и вынуждением заказа доп услуг.

Ольга Першина

Level 9 Local Expert

Пришло извещение, что мне выдали письмо лично в руки, хотя я ничего не получала. Поддержка предлагает написать мне 35 писем и потратить личное время, из-за того, что их сотрудники все перепутали и выдали банковское письмо с документами постороннему человеку и отказывается предоставить мне инфо и доказательства, что я что-то получила. В отделении сидят одни пенсионеры, особенно отвратительно ведет себя пожилой мужчина, медленный, грубый, повышает голос. Считаю, что почта россии совершила мошенические действия, ее сотрудники нарушают законодательство. Иду в полицию и напишу заявление

Anna

Level 10 Local Expert

Посылку приняли быстро, но в отделении очень грязно, операторы женского и мужского пола все время хихикали и очень громко переговаривались о личных делах, чья дочь где живет, кто до какого часа сегодня и завтра работает и т.д. Где воспитание и этика? Клиентам почты совсем не интересно, стоя в очереди, слушать весь этот бред! Хочу, чтобы сотрудники молча выполняли свою работу, не позволяли себе фамильярдности, осознавали, что они работают почти в центре Москвы, а не в глухом селе, может без болтовни, появится лишнее время и работа пойдет быстрее, почта перестанет терять посылки, письма и начнет работать нормально! А еще глядишь и полы лишний раз помоются.

Ольга Брыкина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Ходжаеву Денису за своевременную и оперативную доставку почты. Приятно удивлена скорость работы почты. Спасибо!

lena spirka

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, сегодня 13.11.24 г Утром около 11 ч была на почте хотела отправить обычное письмо по России.Просидела в очереди 40 минут ,Когда подошла моя очередь в 9 окне сотрудник Нагайченко Владимир взвесил мое письмо и потянулся за марками.Я сказала что наклею марки и отправлю письмо самостоятельно, на что Владимир сразу изменился в поведении.Швырнул мне письмо со словами какие марки и сколько вам нужны.Я ответила что обычно клею две марки а какие нужны вы мне скажите .Мне посоветовали посетить интернет и посмотреть на выбор марки раз я сама хочу их наклеить.Я в ужасе от такого хамства онемела.Вроде это государственная почта а не частная лавочка где кого хочу того и обслужу.Хорошо что в пылу я подошла в соседнее окно №2 и спросила знают ли там какие марки мне нужны.Женщина взвесила письмо и дала две марки на 31 руб.Все.Что это было непонятно.Пол дня в нервном напряжении из-за такого хамского отношения.Прошу руководсво обратить вниманте на Нагайченко Владимира или в следующий раз кто-то пошлет его далеко и надолго.А женщине в окне №2 большое спасибо просто огромное.

Анна

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Хаджаеву Денису за быструю и качественную доставку продуктов. Вежливый и приятный в общении человек, побольше бы таких сотрудников!

Анастасия Лебедева

Level 3 Local Expert

Пишут, что без перерыва, а на самом деле перерыв есть и ещё какой! В 14 часов работало только одно окно! В правом крыле, предназначенном для юридических лиц, прокричали "обед" и закрыли дверь на ключ. Я провела на почте 40 минут, за это время дверь так и не открыли. В наше время уже ни в одной организации нет таких очередей, как на почте!

Сергей Зайцев

Level 10 Local Expert

Постоянно огромные очереди ждать минут по 20 приходится. 1 человек работает на все отделение. Терминал для электронной очереди не работает. *** Стало получше, в очередях долго стоять не приходится

Даниил Д.

Level 3 Local Expert

Тупой менеджмент ввел почте выдачу вб и озон. Из-за чего, чтобы что либо сделать, нужно попасть в очень удачное время без поставок маркетплейсов и людей. Как раньше ненавидел почту, так и сейчас еще хуже. Это просто невозможно

Андрей В.

Level 9 Local Expert

Плюсов нет. Постоянно хамское поведение. Окна никогда все сразу не работают. Начальник аналогично всегда "занят". Но каа доходит дело до показателей в продаже лотереек это сразу все ок.. план же.... Ну и финиш.... яндекс показывает работу в воскресенье... по факту почте похрен, у них свое видение и в воскресенье они отдыхают.

Инкогнито 4989

Level 4 Local Expert

прекрасное обслуживание ! сотрудники работают быстро, очереди не задерживаются. сколько уже сюда хожу, всегда все проходило быстро и хорошо. всегда идут на встречу и максимально стараются помочь или что-то объяснить. сегодня даже начальница с улыбкой помогла решить мне проблему с возвратом посылки ! безумно благодарна

Ульяна П.

Level 4 Local Expert

Гуцу Светлана - золотой работник отделения! Помогла отправить сложные заказные письма с описью. Вежливо и спокойно объясняет сложные процессы простыми словами. Спасибо за вашу работу!

Татьяна Дорофеева

Level 7 Local Expert

Обратилась на почту по поводу продления срока хранения доставки товара с Авито в Волгограде, поскольку нахожусь в Москве в командировке. Мне объяснили как написать заявление и помогли решить этот вопрос за что благодарна работникам почты.

ВЕST&Я

Level 8 Local Expert

Отвратительно!!заходишь в отделение и сразу знаешь, что очередь на два часа. Раньше бвло все супер, быстро, никогда не стояла в очередях, сейчас какой то ужас

Anonymous review

Второй день пытаюсь получить важные посылки и не могу этого сделать, отпрашиваюсь на работе, прихожу к открытию отделения в 10 утра, где уже очередь на 20 человек, к 10:25 начинает работать одно окно с одним сотрудником, в результате чего за 40 минут очередь продвигается человека на 3-4.. Электронная очередь не ведется, табло нужно только для пересчета ожидающих. Может быть имеет смысл сотрудникам заниматься задачами, не связанными с выдачей срочных посылок, не сразу после открытия отделения?..

1 1

Level 2 Local Expert

Заказ привез Хаджаев Денис, все быстро и аккуратно доставил, нареканий нет, приятно работать с такими людьми 👍

Ai Akh

Level 16 Local Expert

Сотрудники золотые! К ним вопросов нет! Очень вежливые и трудолюбивые! Видно,что не хватает им сотрудников. Но 17 человек в очереди и работает 1 окно! Душно,дышать нечем,сесть негде! Это просто ужас! Поставьте табуретки,наймите доп.сотрудников!

Любовь Копина

Level 7 Local Expert

Очень долгое обслуживание, последний раз ждала 35 минут, мой номер просто пропускали при одном работающем окне. А ещё потеряли мою посылку, не отметили факт ее приемки, пришлось писать заявление на розыск и потом увидела отметку в отслеживании что посылку обратно отправили отправителю. Так же не доносят извещения, письмо с вызовом в суд отправленное с другой почты в Москве так и не пришло, по крайней мере извещение о его прибытии принесено не было. Одни негативные впечатления после всего этого.

Родительский Алексей

Level 10 Local Expert

Постоянные очереди, работает всегда только одно окно. Сегодня 16.07.24, вообще не выдали заказное письмо, где-то какой-то почтальон (!) его потерял. Мне надо искать этого почтальона (!). Хорошо, что ещё принимают письма на отправку.

Эльвира Болгова

Level 4 Local Expert

Чтобы получить посылку, понадобилось несколько дней. Так и не получилось выбрать время, когда бы очередь была поменьше и в результате отстояла 1час 20 мин. Работает одно окно. Стульев для ожидания не хватает, душно. С самого открытия уже очередь. Писала на сайт официальную претензию. Ответили, но дежурной отпиской. В течение нескольких лет такая ситуация и ничего не меняется. Начальник департамента, который не может наладить работу отделений, уволься! Пусть придёт тот, кто сможет её организовать!

антонина платунова

Level 3 Local Expert

Персонал замечательный. В который раз убеждаюсь. Отдельная благодарность оператору Платуновой Антонине. За такую хорошую работу надо премировать отдельной строкой. Все замечательно!

N Luch

Level 4 Local Expert

Любимое отделение Почты России. Всегда быстро работающие и всегда доброжелательные сотрудники.

Костя Левин

Level 10 Local Expert

Братюни, я решил сходить в это отделение почтовой связи навестить друга и узнать, что там за приколы. Честно говоря, ожидал унылый сервис, но оказался приятно удивлен! Гвозди были только положительные - оперативность, вежливость и никаких головняков!

Анастасия

Level 6 Local Expert

Простояла сегодня в очереди полтора часа, и вчера ещё пыталась дождаться, но слишком долго!!! Из трёх окон работает два, что-то у них там постоянно то с компьютерами, то с принтерами, нужных пакетов и коробок никогда нет в наличии, в общем бардак

Ирина К.

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение. Чтобы отправить уже заранее оформленное на сайте ценное письмо с описью понадобился час времени. Из трех окон - работало 2. Время обслуживания одного человека +-20 минут. Видимо в какой-то момент электронная очередь начала давать сбои, и в окно под номером 3 мужчина приглашал со словами "следующий". Правда, кто следующий, никто не понимал. Так как состав ожидающих за все это время менялся. И это все в 2 часа дня. Когда уже вызвали 3-го человека с порядковым номером, взятым позже меня, пришлось проявить настойчивость, чтобы меня обсужили. Как итог - час потерянного времени. И в фамилии отправителя сотрудник сделал ошибку, хотя все данные я вносила заранее. Интересно, кто-нибудь вообще контролирует этот процесс? Неужели нужно выделять целый день, чтобы отправить одно письмо?

нина иванова

Level 5 Local Expert

Очень быстро и качественно, девочки на приеме молодцы и очень доброжелательные)

Инкогнито

Level 10 Local Expert

Ну ооочень медленное обслуживание, вот не даром про почту постоянно шутят. В отделении безумно душно и жарко, нет ни одного кондиционера.

Valery Vasiliev

Level 5 Local Expert

17 августа был на почте с 16 до 16.00. Целый час ждал получения конверта с маркой. Была жара 30 градусом,но не работал кондиционер в помещении где было 10 человек,зато работали витрины с мясной тушенкой. Хвала совку!!! Позвонили по горячей линии. Ничего не изменилось.

s Кривулин

Level 9 Local Expert

Пришли в субботу. Попали на выгрузку почты. Внутри почтового отделения не работает ни одного человека. Образовалась огромная очередь. Безобразие со стороны руководства Почты России держать настолько маленький штат сотрудников, что один сотрудник и разгружает, и приемщик, и кассир. Стоим уже 40 минут.

Максим

Level 13 Local Expert

И так эта почта всегда медленно работала, а сейчас тут и вб и озон. 5 человек обслуживают минут 30. Кошмар

се_га

Level 7 Local Expert

Машина времени это дверь в это почтовое отделение. Посетил в субботу. Открылись в 10:07, ну ладно часы отстают или у меня спешат. 2 работающих окна ну хорошо для субботы. После первого клиента в 10:15 один оператор покидает рабочее место на все время пока я находился там. А это 55 минут. Обед наверное. Оставшийся оператор по каждому клиенту выходил советоваться с кем то, наверное с тем кто вышел. Камер натыкано в каждом углу. Руководство вы вкурсе? Или это не камеры а муляжи? Или вам все равно или на вас вашим сотрудникам?

Анастасия Кириллова

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа. Держат людей в очереди, закрывают окно и уходят курить, посылки ищут по 15 минут. Бардак. Сверх не уважение к людям. Отстояли 20 минут в очереди, как только пробило 19:00 начали орать, что им за задержку не доплачивают.

Кот Будущего

Level 5 Local Expert

На выдаче посылок, хамоватая, грубая возрастная сотрудница. Очень негативно себя ведёт, грубит, небрежно отвечает на вопросы. ..

Лев Фокин

Level 6 Local Expert

Когда туда приходишь то не сразу понятно как взять талон, но с этим нормально справляешься. Дальше становиться веселее ты заходишь туда а сидеть не где там 3 стула и их все занимают приходиться стоять час а то и полтора. Персонал хоть и уставший зато добрый.

Екатерина О

Level 24 Local Expert

Сегодня зашла в этототделение в обед. Все на месте. Неработающие окна. Огромная очередь, которая не двигается. Отзыв от 27.02.2024. Побывала в этом отделении в обед. Не знаю, что произошло. Но работали 3 окна. Табло электронной очереди тоже было исправно! Зашла, взяла талон, тут же была приглашена. Очередь просто летела. Разительные перемены в лучшую сторону. Оператор не возмущалась вслух, что нет ручки, что много народа, что она на обеде и тд. Приняли 3 посылки за 5 минут. Надеюсь, изменения навсегда. Отзыв 2х недельной давности: Была в этом отделение несколько раз в обед, всегда очередь, работает одно окно. Начальник почты в этом аврале спокойно раскладывает шоколадки и макароны. Так ещё у них сбоит электронная очередь, обслуживаются клиенты, которые пришли позже тебя. На что ни оператор, ни начальник почты никак не реагирует. Точнее, делают вид, что проблемы нет, только после уже громких возмущений, нашли пропущенных и обслужили. 3 дня подряд проводила в этом отделении в очереди, от 35 до 45 минут. Заметила, что убрали табличку о том, что если вы провели в очереди более 10 минут, то позвоните по телефону.

A B

Level 9 Local Expert

Это не отделение - это АД!!! Худшего отделения представить невозможно! не хотят работать. Теряют отправления, всё ОЧЕНЬ медленно! всегда гигантские очереди! Помещение неопрятное. Внутри, такое ощущение, что специально делают скотские условия, что бы к ним не ходили. Работает, очень часто, одно окно, простоять час, полтора - считай повезло. Нужно уволить руководителя этого отделения за неспособность организовать работу!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115093

521 review