Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115280

4.3

2052 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Почта на удивление очень чёткая. Очередь идет оперативно. Всегда в работе 2-3 окна. Сотрудники компетентные. Почтабанк работает и их банкомат.

Татьяна

Level 10 Local Expert

Всё отлично! Была 27-го января. Очень вежливая и приятная девушка в окне номер 7. Отправляла посылку. Всё быстро, аккуратно!

Николай С.

Level 2 Local Expert

Добрый день хочу поблагодарить сотрудников этого отделение за хорошую работу. Спасибо за вашу вежливость и помощь. Всем советую это отделение ставлю 5.

Станислав Романюк СЗП

Level 7 Local Expert

Чрезмерно перегруженное почтовое отделение - и не мудрено: в зоне обслуживания несколько крупных бизнес-центров, работники которых приносят огромные пачки писем на отправку. Приоритета в электронной очереди для частных лиц нет - поэтому в очереди можно застрять надолго. Работники в основном приветливые, несмотря на нервное напряжение посетителей. В отдельном зале почтовый магазин, в котором продают от настенных календарей до тушенки с крекером.

Ольга А.

Level 5 Local Expert

Очень плохая организация работы отделения, гигантские очереди, также практикуется приём без очереди, время ожидания по талону более 40 минут.

Виолетта Блантер

Level 12 Local Expert

Хорошее расположение,на этом пожалуй все.Всегда очень много народу.Пока дождёшься очереди,пройдёт минут 40-60!!!Интернет почти не ловит(видимо стоят глушители).

Елена Воронцова

Level 7 Local Expert

удобные стулья, в обед будним днём работают 7-8 окон, быстро принимают, детально объясняют, вежливо отвечают на тупые вопросы

Георгий Кораблев

Level 9 Local Expert

40 минут ожидания в очереди… 11 человек перед нами. Сотрудники работают не спеша, KPI на скорость обслуживания у них явно отсутствует. Так же как у руководителя отделения отсутствует KPI на длину очереди клиентов. Всем наплевать. Почта России никогда не сможете похоже сделать нормальный сервис для клиентов.

Максим Бушин

Level 4 Local Expert

Стало дольше. В прошлом году дольше 15-20 минут не ждал. В этом трижды ходил... Чтобы отправить одна посылку. Очередь от 20 до 40 человек...

LEGEND

Level 3 Local Expert

Потрясающее отделение, отправлял 1300 писем, все с добротой и пониманием отнеслись. Большое спасибо!!

Антон

Level 9 Local Expert

Почта сама неплохая, но всё зависит от оператора. Когда отправляешь заказное письмо, операторы стараются взять 15 рублей за наклеивание марок. Поэтому я всегда прошу дать мне марки, чтобы я сам наклеил. Изредка, но встречались такие, которых приходилось уговаривать или которые всё равно пробивали 15 рублей в чек. Это безобразие. Тогда я не обращал внимание, теперь постараюсь узнавать фамилии и писать жалобы. Ну и ещё один минус именно этой почты – почти всегда, особенно к вечеру, большие очереди. Часто очереди очень большие и я жду дольше часа, чтобы просто до меня очередь дошла. На квитке бывает: перед вами 20, 30 человек, а мой максимум: 33 человека!

Olga

Level 5 Local Expert

Огромные очереди, но большинство операторов оперативные и доброжелательные. Хорошо, что появился администратор , помогающий оформлять письма в зале. Намного ускоряет процесс

Ксения ☀️☀️☀️

Level 21 Local Expert

Вот такую почту РФ не рекомендую. Если есть возможность избегайте. Во второй раз пришла с отправлением и получение в 1 окошко как юр лицо - по записи или без отшвыривают 3 человека в 1 отделе - работает 1 остальные 2-е не хотят брать народ или просто говорят - Мы только отправлениями занимаемся, на получение идите в общую очередь. Пришла в 19.20 с отправлениями пошла опять в отдел с Юр. лицами - опять хамство - сколько писем у Вас, если одно я оформлю -скоро 20 часов и скоро рабочий день кончится я не хочу тут задерживаться. Вот и обслуживание. Приходится в общей очереди стоять, стою 1.5-2 часа и там сотрудники спокойно обслуживают.

Артур Терещенко

Level 7 Local Expert

Очень радушные и добрые сотрудники, несмотря на то что немного опоздал пошли на встречу и вручили посылку, огромное спасибо! Отличное отделение!

Regina Goncharenko

Level 7 Local Expert

Это кошмар …. Я второй раз заезжаю и понимаю что опять не смогу отправить посылку ! Очередь во вторник в 9 утра из 17 человек !!! Обслуживает 1 человек ! Люди требуют администратора уже !!!! Здесь когда-нибудь будет порядок ? Персонал ????????

Юрий Добрынин

Level 17 Local Expert

4Чтобы получить мелкий пакет без оплаты стоял 40 минут! Безобразие! Работает 5 операторов, а толку нет. Такие пакеты должны сразу выдаваться,чтобы не создавать очередь. А так в зале было 30 человек! Очередное посещение: терминал очереди выдаёт талоны так медленно,что образовалась очередь. Один из операторов вместо того чтобы вызвать человека из очереди 10 минут разговаривала с клиентом у которого не было талона! На замечание почему не приглашает сделала вид,что так и надо! Предложили сотрудникам перегрузить терминал выдачи талонов - а им это надо? Лучше сидеть без работы,чем париться...

Ольга Васильевна Халитова

Level 2 Local Expert

Вентиляция не работает, очень душно в помещении, медленно очередь идет

Наталья Александровна

Level 14 Local Expert

Замечательное отделение. Чистое уютное. Обслуживание на высшем уровне. Быстро и качестаенно.

Мага Тагой

Level 8 Local Expert

Зашёл отправить посылку, из 6 окно 1 работает и ждал больше часа чтоб просто отправить

Level 30 Local Expert

После перерыва года в три побывал здесь - забирал посылку. Изменения к лучшему налицо: новая организация клиентских стоек, персонал дружелюбный, молодой, сообразительный, электронная очередь. Смешной никчёмный магазин всякой всячины в отдельном зале. В общем - почта наконец стала эволюционировать. Молодцы.

ольга Образчикова

Level 7 Local Expert

Много народу, постоянно кто то приходит с большим количеством писем, посылок, работает, в лучшем случае, три окна, можно прождать свою очередь 1 час и больше. Но вежливые и доброжелательные сотрудники. Дополняю отзыв 18.10.23 ни чего не поменялось, можно простоять в очереди час и потом еще час ждать когда сотрудник найдет письмо.

Пухликов Станислав

Level 10 Local Expert

Поставил бы 2 звёзды, но Вера Павловна вывезла. Единственный человек в отделении, умеющий отправить телеграмму. Очереди ужас. 40 минут стоял.

nphne-pzrvhpfe

Level 5 Local Expert

Расположение удобное. Персонал прекрасный Чисто. Зимой часто приходится ждать т. к очень много отсылают и получают. Не хамят посетителям раздражённый. Спасибо за их выдержку.

Валентин

Level 22 Local Expert

Персонал милый, но скорость работы немного меньше, чем того требует проходимость отделения Или данному персоналу быстрее или добавить одного сотрудника надо

Навигатор

Level 8 Local Expert

Великолепное отделение!!! Внимательные и вежливые сотрудники! Одно из лучших отделений почты Москвы!

Стец Сер

Level 5 Local Expert

Добросовестный и отзывчивый коллектив. Быстро работают. На территории чисто. Очереди минимальные.

Мария П.

Level 8 Local Expert

Отлично, если приходишь по записи, без нее, бывает жесть и по 20 и по 30 человек в очереди и это ну очень долго....

Ан Рв

Level 2 Local Expert

Ставят статусы в уведомления 1 класса о неудачной попытке вручения, при этом просто кидают копию уведомления в абонентский ящик. На почте очереди часовые всегда, операторы не все на рабочих МП таз или руководство никак не может укомплектовать штат, распределял доплаты совместителям, которые понятное дело не справляются с нагрузкой. Работают медленно. Вскрытые конверты, рваные посылки, утрата корреспонденции и посылок. Компитентеось операторов и начальника отделения оставляют делать лучшего. Даже ума не хватает лавочек поставить и организовать продажу товара с витрин вместе с оперативным обслуживанием.

Daria G.

Level 5 Local Expert

сегодня 20 марта 2024года в 17:35 вышла из почтового отделения в г. Москва ул. автозаводская д.5 в слезах из-за хамского поведения руководителя отделения Григория Шагина, который начал хамить мне еще не успев выслушать. На мой вопрос «Вы даже не поздороваетесь со мной?» ответил «нет!!!». Ранее никогда не сталкивалась с подобным отношением на почте. Всегда сотрудники ведут себя оперативно и доброжелательно. Здесь я получила хамство от РУКОВОДИТЕЛЯ отделения! На мою просьбу разобраться в ситуации он со мной не поздоровался, хамски и неуважительно себя вел и сказал, что я своими вопросами «отвлекаю его от более важных дел»! Я клиент почты, пришла забрать возврат товара на авито, предоставила штрихкод для получения, подтвердила свой номер телефона. В ответ меня практически послали и выгнали! Отправитель неверно указал данные получателя, но это не повод вести себя так, как повели себя ваши сотрудники. Я требую разобраться в текущей ситуации и вернуть мне мою посылку! И привлечь к ответственности за хамство и непрофессионализм Шагина Григория.

Наталия Рогова

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение. В очереди по 30-40 человек, работают 2-3 окна. Приходится ждать по 2 часа.

Anna

Level 12 Local Expert

Всегда очень много людей, но сотрудники работают быстро, аккуратно и вежливо! В зале всегда чисто.

Максим

Level 7 Local Expert

Операторы медленные, в зале духота, чтобы отправить посылку в среднем уходит час

Ярослав Щербаков

Level 16 Local Expert

Нельзя заранее арендовать абонентский ящик. Хотя есть свободные. Готов был внести предоплату и стать в очередь. Однако отказали. Ноль клиентоориентированности. Совок как был, так и остался,

Елена Ткачева

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, сотрудник почты просто помогла мне советом, как лучше отправить посылку, и совсем мало времени я потратила на эту операцию, спасибо большое.

Ольга Скорятина

Level 14 Local Expert

Часто большие очереди, не ловит мобильная связь, чисто, аккуратно, вежливый персонал.

ЕленА

Level 14 Local Expert

Ребёнок попросила купить «Детский атлас», который увидела в стеклянной витрине (почта 115280). Талончик - «перед вами 24 человека»... ожидание 45 минут. Милая девушка перепробовала все ключи из своей картонной коробочки, но замок витрины так и не открылся. «Замок сломался»- и спокойно ушла на своё рабочее место. Бизнес по-почтовому! Уважаемые руководители отделения, купите, пожалуйста, «рабочие» витрины с качественными замками, а не «музейные». И остались мы без атласа, а 45 минут драгоценного времени уплыли в магический кристалл;(

Михаил Дронов

Level 15 Local Expert

В целом все удобно и достаточно просторно. Электронная очередь справа аппарат. Обслуживание достаточно быстрое. Почта банк из 2х окон в разных частях помещения. Ну соотв и разные вопросы решают, так что пришлось походить) почтовые отправления получил быстро.

Александр Тимберг

Level 7 Local Expert

Огромный плюс что есть электронная очередь, работают быстро. Написано что обслуживание 10 мин, но по факту после 18:00 чуть дольше. Но все равно быстрее чем в других отделениях. Много сотрудников, есть где посидеть.

Любовь Тараскина

Level 9 Local Expert

Очень хорошее почтовое отделение: чистое, просторное, нет очередей и приветливый персонал. Спасибо за сервис!!!Рекомендую всем пользоваться услугами данного почтового отделения.

Елена Ронина

Level 7 Local Expert

Работать почта стала гораздо лучше, чем пару лет назад. Как то забыла в посылку сладостей положить, докупала тут. На сдачу лотерейные билеты взяла моментальные национальной лотереи

Оксана Саша Зверевы

Level 6 Local Expert

Народу тьма, работают две кассы и то, то посылки принимают, то ходят куда то туда сюда. За 25-30минут обслужили 3 человека

Константин

Level 10 Local Expert

Всегда очереди. Работают два окна. Все как на почте Росии…

Апухтин Михаил

Level 11 Local Expert

Быстро работает. В очереди проводишь не более 10-15 минут для получения посылок.Про отправление и другие варианты - не знаю. Персонал старается делать все очень оперативно. лучше всего приходить не в час пик (между 18 и 20.00)

Вероника Ерохина

Level 4 Local Expert

Очереди бесконечные!! Духота!! По странным причинам сделали воскресенье выходным днем!! Что делать людям, у которых выходной только в воскресенье!????? Оформила и оплатила посылку на сайте… а отделение не работает(((( ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!!!

Руслан Зиганшин

Level 11 Local Expert

Прошу наказать сотрудницу. 19 мая в окне номер 1 сидела блондинка с крашенными бровями, пришёл по записи в 9, просидел у неё 50 минут молча, после чего она бросила мне мою доверенность и сказала что не может меня обслужить и чтобы я шёл в другое окно. Просто на ровном месте я потерял 50 минут свей жизни. Я обратился в окно номер 6, где девушка мне за 3 минуты выдала всю корреспонденцию. Прошу вас принять меры и наказать сотрудника, т.к. клиенты не должны страдать из-за ее личных перепадов настроения

Руслан

Level 8 Local Expert

Помогли оформить заказное письмо через сайт. Вежливый персонал. Улыбаются. Приятно

Валерий

Level 6 Local Expert

Хорошо, что есть электронная очередь, но приходится стоять в очередь в окна где сдаются и получаются заказные письма. А всего то надо получить бандероль. Тем более придумано упрощённое получение. А в целом хорошие, доброжелательные сотрудники.

Анастасия Ш

Level 12 Local Expert

Почти всегда адские очереди, можно два-три часа просидеть. Работает, как правило, пара окон, а народу ходит много. Хотя сотрудники особо не тормозят, довольно грамотно работают

Татьяна Хроленко

Level 10 Local Expert

в целом отделение неплохое, но случаются совершенно странные ситуации, например: прихожу за посылкой, заранее записалась на сайте в окно #1, а оператор говорит: я не буду выдавать посылку, потому что за ней нужно идти, а у меня тут вещи, вдруг вы что-нибудь украдёте. я ему отвечаю: так в этом и смысл записи через интернет, что вы знаете, что я приду, а теперь вот такое. в общем, несмотря на аргументы, он отказался меня обслуживать, ещё и попытался обвинить в злом умысле. ставлю 3 только за то, что милые женщины там встречаются чаще

sssuleymanovvv

Level 9 Local Expert

Жду 2 час своей очереди, а мне надо отправить всего-то телеграмму, я не понимаю как люди тут терпят такое отношение.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115280

981 review