Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117279

4.3

1331 rating

Rate this place

Level 12 Local Expert

Почта работает в воскресенье, каждый день до 21, что плюс. Сотрудников немного, но оперативность хорошая. Не знаю, какие там 40 минут народ ждёт, все штатно 5-10 минут. Помимо этого передо мной проконсультировали совсем пожилую женщину, которой было тяжело разобраться с сервисами. Нормальное отделение, явно лучше многих

RoLaNa

Level 11 Local Expert

Отделение работает всё хуже и хуже. Текучесть кадров большая, что сказывается на качестве работы. Новые сотрудники приходят некомпетентные, из-за этого клиентам приходится тратить много времени на оформление отправлений, ждать в очереди по 30-40 минут, а иногда и заново, повторно, оформлять заранее подготовленные к отправке письма и бандероли из-за ошибок, допущенных оператором. Помимо всего прочего операторы, опять же, в силу своей некомпетентности, зачастую тратят время клиентов ненужными расспросами и посторонними, не относящимися к делу разговорами. Некоторые ведут себя просто недостойно, обслуживают посетителей с таким недовольным видом, как будто их заставляют делать что-то сверх их обязанностей.

Анна Рыжова

Level 30 Local Expert

Будте готовы, на сайте время работы с 8, а на самом деле с 9. Придётся час стоять под дверью. Но! Тут работает самый вежливый и быстрый сотрудник Почты России. К сожалению нет бейджа. Но симпатичный мужчина всегда в белой рубашке - вы лучший!

Екатерина В.

Level 4 Local Expert

Девочки - операционистки молодчинки. При таком потоке работают достаточно быстро. Не хамят. Обслуживают даже после окончания рабочего дня. Спасибо!

Светлана

Level 2 Local Expert

В течение месяца нужно было отправить несколько посылок. Сотрудники почты помогли собрать и упаковать посылки. Почувствовала себя випклиентом. Спасибо им огромное!! Спасибо начальнику отделения Юлии Павловне за таких сотрудников, за слаженную работу, за доброжелательную атмосферу. !!!!!

Тимофеев Игорь

Level 6 Local Expert

Хорошая доброжелательная приемщица, есть несколько бесплатных парковочных ест рядом с входом в небольшом кармане. Я доупаковал посылку, не хаатило липкой ленты дома, она любезно дала фирменный, с логотипом «почта России». Правда, когда я уж очень раздухарился, обматывая им картон, жалобно попросила: «У нас тут на всём экономят»…

светлана с.

Level 3 Local Expert

Сегодня отправляла бандероль. Упаковочных материалов нет, пупырки нет, коробок нет, а пакеты для упаковки размером 20 на 15 см продают за 50 руб. Сотрудники говорят, что руководство упаковку им не поставляет. В итоге, мою бандероль замотали кое как в газету. Вот такой сервис....

Юлия Тимохина

Level 10 Local Expert

Печаль что, происходит в Почте России... Сотрудников не хватает (потому что зарплаты мизер), процессы ужасные - страдают бедные сотрудники, которым достается от уставших уже людей в очереди. Что за тема, что люди, которые пришли за Озон или WB проходят без очереди? Ситуация: мы пришли, единственные посетители, ждём вызов. Сотрудница сидит, посетителя у нее нет. Но вновь пришедшего не вызывает... Мы конечно думаем, наверное чем то занята и терпеливо ждём. Приходит следующий посетитель за посылкой Озон, подходит, не ожидая вызова, просто подходит, и она тут же выдаёт посылку... Это как так? Почему она сиделв и делала вид, что занята и не вызывала человека? Почему клиентов Почты России на Почте России обслуживают в последнюю очередь после клиентов Озон и WB? Это просто нонсенс какой то... Почему вообще есть разделение клиентов, а не общая очередь? Заказывала доставку посылки на дом, так и не привезли. Пока в отделение. Посылку отыскал с трудом, выдали. Но в системе продолжает висеть как не выданные. Деньги, оплаченные за доставку, не возвращают!!! Очень очень жаль, что дела там так плохи. А ведь все идёт от руководства, которому совершенно все всеравно и голову не включают.

София Гусева

Level 2 Local Expert

Прекрасное отделение , посылку нашли и выдали максимально быстро , отдельное спасибо за оперативность сотруднику Рощупкиной Елене!

Alena S.

Level 13 Local Expert

Блин, не думала, что напишу, но это образцово показательное отделение почты)) Здесь всегда много сотрудников, которые помогут во всем без кислого лица. Прихожу сюда со спокойной душой и без ожидания перепалок

Георгий Логинов

Level 5 Local Expert

Электронная очередь не работает, открыто 1 окно из четырёх, и это только в одной части отделения (их тут две). Будний день, 2 часа дня- очередь из 7 человек и уже 20 минут не могут разобраться с 1 отправлением. Ходить сюда не рекомендую

Юлия Тихонова

Level 11 Local Expert

Почта России видимо абсолютно не уважает своих сотрудников и клиентов, раз не в состоянии установить нормальные рабочие кондиционеры, на улице в +31 прохладнее, чем внутри, внутри пекло и ад, не удивительно, что сотрудники варёные, удивительно, как они вообще в таком состоянии ещё работают.

Полина Г.

Level 4 Local Expert

1 звезда за сотрудников, они не при чем, стараются работают. Но с потоком не справляется отделение, ВСЕГДА!!!! ожидание по 30-40 минцт и их 3 окон стабильно одно не работает! Почта России, полное неуваженте как к посетителям, так и сотрудникам. Примите наконец меры!

Елена

Level 5 Local Expert

Нравится это отделение, перевела сюда все свои посылки - быстро, точно. Утром - вообще мало людей. Обычно работают 3-4 окна, есть электронная очередь. Доброжелательные сотрудники.

Сергей Гл

Level 9 Local Expert

Пришёл отправить посылку 21.07.24 на втором окне женщина, которая сквозь зубы и по-хамски отвечала. Отказалась отправить Авито с формулировкой, что с наименовании заказа должно быть точно и детально написано, что отправляется. А потом добавила: если что-то не устраивает, то идите в другое отделение

Олег Лопырев

Level 4 Local Expert

Учтите, что при отправке авито, почта не предоставит вам, указанную на сайте авито, бесплатную упаковку. Либо будет все зависеть от настроения принимающего сотрудника.

Ирина Сергеевна

Level 2 Local Expert

Пришла за 45 минут до конца работы отделения, но не смогла сдать посылку, т.к. очередь двигалась очень медленно. Обслуживали 2 человека. Один сотрудник отвлекался на обклеивание скотчем упаковок. Т.е. по сути работало одно окно.

Анастасия Моргунова

Level 7 Local Expert

Все негативные отзывы верны на 100%. В самом отделении нечем дышать, порядок вызова номеров непонятный. Когда пришла, мой талончик был второй в очереди, в итоге провела в душном отделении больше часа, чтобы отправить бандероль. На мои вопросы, как так получается, что люди, которые пришли позже меня, все отправили, а я жду, мне нахамили. Дамы абсолютно неприятные, которые ненавидят всё и вся, зачем они тогда работают с людьми - непонятно, почему руководство до сих пор не обратили на это внимание - тоже. Я лучше буду ездить в соседний район на почту, потрачу время, но сэкономлю время. Бардак полный.

тать савина

Level 8 Local Expert

Помещение почты состоит из двух залов.В одном зале всегда много клиентов,всего три стула,очень жарко,приходится инвалидам долго стоять; Во втором зале практически клиентов нет и зал больше.Просьба создать нормальные условия для клиентов и работников почты.

Lyubov

Level 8 Local Expert

Я не тот человек, который пишет отзывы, но эта система меня просто выбесила! Придумали какую-то ерунду, что нельзя отправить обычное письмо, нужно скачивать какое-то приложение, регестрироваться, самой все взвешивать. Я потратила на это полчаса. Просто так сотрудники почты не принимают, хотя естественно все сотрудники были свободны. А потом и вовсе отказались принимать письмо, потому что у меня с собой не оказалось физического паспорта. Я просто не понимаю, за что этот сервис делают все более отвратительнее и отвратительнее...

Эльвира *

Level 9 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику Бычковой Ольге. Очень приветливая, вежливая и внимательная. Помогла подобрать упаковку для посылок. Всё сделала очень быстро, профессионально и качественно. Приятно начинать день с такими сотрудниками! Спасибо большое!!!

Екатерина Балакирева

Level 6 Local Expert

Прекрасное отделение, всегда быстро, оперативно и вежливо. Искали мне письмо, сотрудник перезвонил мне вечером с информацией - это супер!

михаил шимиков

Level 3 Local Expert

Получил посылку из Али Экспресс. Прошёл домой, вскрыл-сломана(механическое повреждение-сломана попалам). Обратился в пункт выдачи (Почта России 117279). Мне ответили, что это не их вина, что товар плохо упакован, что во всем виноват поставщик. Может быть.... Но разве Я в этом виноват? Я сомневаюсь, что поставщик положил сломанный товар. Если плохая упаковка, то не надо её брать для транспортировки по России.

Мария Косовская

Level 7 Local Expert

Развели на отправку ЕМС:( Почта уже закрывалась. Людей уже не впускали, но тех, которые были внутри продолжали обслуживать. Я была последней. Сотрудница сказала, что не будет оформлять мое письмо, потому что это долго. Я удивилась, почему всех обслужили, а именно меня -нет. Она сказала, что обслужит только если я оформлю отправку как ЕМС. Письмо по Москве обошлось мне в 374 рубля. Очень неприятно. Сотрудницу, которая это сделала, зовут Рощупкина Елена.

Вера Галкина

Level 5 Local Expert

Если вы что-нибудь когда-нибудь будете заказывать на Авито, то оформляете заказ через боксбери или Авито доставкой (в худшем случае), а лучше вообще через 5POST (люди, которые так делают, вам предназначено отдельное место в раю), но не в коем случае через почту 🙅🏻‍♀️🙅🏻‍♀️🙅🏻‍♀️ Народу просто тьма, постоянные очереди, ждать приходится по 40 минут (за это время я бы 2 раза сходила в фикспрайс и домой)

Кошка Кошкина

Level 10 Local Expert

Оооочень медленно обслуживают. Душно, жарко. Помещение давно без ремонта. Много народу. Кто-то не выдерживает и уходит. Две сотрудницы в первых двух окнах после банка - Говорова и Пригоженко ( если правильно запомнила) постоянно неторопливо беседуют, обсуждая при посетителях, что им осталось доработать три часа. Периодически в зал выкрикивают просьбу пойти в отделение на Введенского, так как там никого, а они бедные страдают работают.

Эдуард Фесенко

Level 6 Local Expert

Обслуживание произвело очень приятное впечатление . Отправлял посылку! Замечательный персонал, грамотная консультация! Спасибо!

Ирина

Level 17 Local Expert

В принципе, не плохое отделение почты, доброжелательный обслуживающий персонал, чисто вокруг, но вот очень уж медленно обслуживают, никуда не торопятся работники почты....поэтому, иногда накапливается народ.

Мадинабону Абдусаломова

Level 9 Local Expert

Обслужили быстро и качественно. Несмотря на того что произошел какой-то сбой в системе связи с ОЗОН сотрудница не сдавалась и с третьей попытки все-таки смогла предоставить мне мою посылку, я очень благодарна сотрудникам этой отделении

Алина

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Все доходчиво объяснили, быстро все оформили. Прекрасное отделение

Дарьяна

Level 5 Local Expert

Медленная работа. За 30 минут прошли всего 4 человека, при работе 3х окон, хотя по факту работали 2 окна, а за 3м оператор просто сидела. Отвратительно

Resonance

Level 4 Local Expert

Отзывы из плюсов написали сами сотрудники В час пик можно придти в отделение и увидеть большую толпу только по причине бездельничества операторов, картина, 3 окна работает 0 Ожидание среднее около 20-30 минут

екатерина мержеевская

Level 9 Local Expert

Сегодня 05.04.2024. посетила данное отделение почты впервые, обычно хожу на Введенского 13А. Я попала в Советский Союз, в совок, само отделение маленькое, работало два окна, но это ничего....но девушка сотрудница ( 2 окно) такая грубая, о Боже, я прям проснулась от такого обслуживания, наши сотрудники на Введенского самые классные, тоже уставшие, но всегда веселые и не агрессивные, всегда идут на встречу, ставлю 3 звезды, что посылку приняли и не послали на три буквы и за это спасибо😃.Но больше сюда ни ногой.

Юлия Власова

Level 4 Local Expert

Неоднократно отправляю и получаю посылки с данной почты и хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного отделения!!! Мало того, что в отделении почты всегда порядок и чистота, так еще и на редкость уважительное отношение к посетителям!!! Это действительно большая редкость!!! В последние пару месяцев это особенно заметно!!! Сотрудники почты стали более приветливы, а так же всегда готовы помочь и подсказать в трудных моментах при отправке письма или посылки! Я была не в одном отделении почту и хочу сказать, что данное отделение лучшее из лучших! Я готова потратить лишнее время на дорогу, но буду уверенна в том, что в данном отделении я не испытаю стресс, а получу удовольствие от присутствия!!! Спасибо всем сотрудникам данного отделения!!! Вы лучшие из лучших!!!!!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

aurus

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение, некомпетентные сотрудники, много раз приходил и каждый раз отказ в отправлении, хотя в других отделах все принимают без вопросов. Ужасный сервис и хамское поведение к клиенту!

Ирина Кузнецова

Level 4 Local Expert

1,5 часа прождать свою очередь, чтобы отправить посылку - это жесть! При том, что впереди было не 20 человек. Я всё понимаю и претензии больше не к работницам отделения (спасибо хоть кто-то там работает), но на самом деле это издевательство.

ДИ

Level 5 Local Expert

Пришла отправить посылку. В итоге вместо того, чтобы сотрудник быстро все оформил как нужно и профессионально- отправляют на какое-то самообслуживание. Где брать коробки, нельзя встать в очередь. Бред какой-то Ушла, так и не отправив ничего, потратив свое время. Просто отвратительная оптимизация.

Доктор Вязьма

Level 10 Local Expert

Переодически отправляю почту и забираю посылки.из недостатков в сравнении с другими отделениями здесь народу вдвое больше....но сотрудники исправно разгребают за что им респект...еще из минусов приходится запоминать свой номер так как автомат не печатает талон очереди.

Наташа Ш.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение. Регулярно отправляю посылки. Быстро и вежливо все делают.

Мария Владимировна

Level 14 Local Expert

Сотрудники отлично выполняют свою работу, письма получаем и отправляем, ячейку арендуем, но, конечно, в определенное время поток людей больше чем сотрудники могут обработать. И приходится в очереди стоять получасами. И тут нельзя винить кого-то конкретного, просто это почта России.

Паша Воля

Level 6 Local Expert

В 9:10 утра было закрыто и внутри не горел свет, никого не было, простояли и ушли. Что за кошмар?

Anonymous review

Сегодня отправляла посылку через Авито, хотела выразить свою благодарность Лукьяненко Наталье из первого окошка. Помогла упаковать как себе родимой, посылочка точно приедет в целости и сохранности! Спасибо большое за содействие!

Alexander .

Level 4 Local Expert

Периодически получаю и отправляю в этом отделении. Из персонала многих работников знаю в лицо, как и они меня. Но косяки всё равно случаются, по ому что от них не зависит, работает или нет какая-либо часть имеющейся автоматизированной системы. То талоны не распечатываются, то табло не работает, то ещё что-то. Это, конечно не постоянно, но попадалось уже много раз. Поэтому отзыв исключительно об организации процесса. Кстати, когда временно в помещении телеграфа находилось другое почтовое отделение в связи с ремонтом их здания, то безо всякой излишней и ломающейся электроники там работа шла даже быстрее.

Инкогнито 0736

Level 7 Local Expert

Не все окошки работают, сидят и ходят другие сотрудники. Прямо перед носом сказали что не примут потому что уже 8 часов, хотя я одна была. А почему когда я стояла в очереди не предупредили. Если бы все окошки принимали могла бы успеть, я работаю до 8, сегодня отпросилась пораньше и все равно не успела отправить посылку. Пришла к выводу в этом отделении не спешат помочь посетителям.

Анастасия Рушниченко

Level 5 Local Expert

Пишет в Яндексе «низкая загруженность»-НЕ ВЕРЬТЕ! Никогда здесь не бывает низкой загруженности! Всегда киллометровые очереди! Минимум 30-40 минут ждать придется КАЖДОМУ! Работают еле-еле душа в теле, двое человек! Это ужас! Так еще и три несчастных стула стоит! А людей собирается с десяток, не меньше! И все стоят!

A.V

Level 6 Local Expert

Чистенько, все согласно талону, народу не много. Но убивает идиотизм, что почему-то мой муж, придя с моим паспортом, с написанной мною доверенностью, Не может забрать мою посылку(и даже почему-то не может оформить курьерскую доставку), то есть ему не отдают, а вот если делать то же самое через приложение, то ЗАПРОСТО отдадут курьеру.

Кристина Ивановна

Level 13 Local Expert

Место так себе. не дружелюбный персонал обслуживание. Прям просится тренинг для обслуживающего персонала. Долгое ожидание. Очень грязные стулья. Как будто из начала 90х

Наталия Рогова

Level 14 Local Expert

Современное отделение почты. Свежий ремонт. Электронная очередь, нет суеты. Быстрое обслуживание. Как и везде, есть в продаже не только газеты-журналы, но и другое. Хорошее отделение.

Анна Белова

Level 11 Local Expert

Пока это лучшее отделение почты, где я была за последний год. ТУТ ДАЖЕ ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ РАБОТАЕТ! Я в восторге. Быстро оформила два заказных письма, огромное спасибо Рощупкиной Елене за оперативность) Прям порадовали!

Элен Саминская

Level 2 Local Expert

Отсидев в очереди минут сорок, выяснила, что я должна купить упаковку для отправки посылки Авито. Это совершенно точно недопустимо - в правилах Авито сказано, что упаковка бесплатная, платная только для профессиональных продавцов. У меня была своя упаковка, в которой предполагалось отправить товар, но, по какой-то причине, она не понравилась почтовому работнику. Получается, что подобным образом она нарушает законность предоставления услуги. Никому не рекомендую это почтовое отделение! Единственный плюс только в удобном расположении, к сожалению.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117279

580 reviews