Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117418

4.4

1731 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Удобное расположение в непосредственной близости от дома. Сотрудники всегда демонстрируют высокий уровень доброжелательности и профессионализма. Целесообразно рассмотреть возможность премирования персонала, учитывая условия труда и уровень заработной платы. Недостатки: 1. В летний период наблюдается повышенная температура в помещении из-за отсутствия системы кондиционирования. Ремонтные работы проводились давно. Используемое оборудование устарело, что часто приводит к замедлению рабочих процессов. 2. В зимний период возникает проблема с загрязнением помещения из-за отсутствия придверного коврика. Также ощущается сквозняк от входных дверей. Рекомендуется установка тепловой завесы у входа. Все замечания адресованы к вышестоящему руководству. Доставка осуществляется оперативно. Возможны задержки на этапе сортировки.

Анна К.

Level 4 Local Expert

На сайте информация, что работает без перерыва. По факту пришла в свой обед с работы с 13 до 14 - сотрудников на рабочих местах нет, стоит табличка что обед с 13 до 14. Вышедший сотрудник сказал: "Ждите, у меня обед"! На горячей линии подтвердили, что отделение работает без перерыва на обед. Тогда вопросики к сотрудникам... В других организациях люди обедают, но их на это время заменяют коллеги.

Наталья Я.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь часто услугами этого отделения. Хочу выделить сотрудника Романа, никогда не слышала, чтобы он хоть кому то грубо ответил или повысил голос. Сотрудница Жанна очень быстро оформляет посылку, что очень актуально, так как это отделение загружено. Когда отправляют Авито, то всегда помогают с упаковкой. Есть с чем сравнить. Например почта на Наметкина, там упаковка - это ваши проблемы и пальцем не пошевелят. Поэтому считаю, что в нашем отделении очень хорошие сотрудники.

Леонид Фролов

Level 5 Local Expert

Рабочие часы в будни до 21:00 Но фактически могут принимать и выдавать письма с 9 до 16. Диктуют свои правила, вместо тех, что установлены почтой россии. Ужасное отделение, крайне огорчен, что приходится с ними работать, хотя слово РАБОТА к ним не относится. Менеджеры все медленные и туповатые, на прямые запросы отвечают невнятно и без точной информации по запросу. Ну и открывать там пункт выдачи озон и вб считаю крайне глупой идеей, они с бумажной почтой не справляются.

Горелов Александр

Level 11 Local Expert

Вот как ставить оценку...? Претензий к сотрудникам нет! Они Молодцы! Успели за 10 минут и письма выдать и новый номер телефона к моему лк привязать. Но, вот к руководству есть вопрос. Вы установили время выдачи писем с 9 до 16. Где об этом узнать людям заранее и в принципе: как быть тем, кто получает письма после работы?

Level 9 Local Expert

Савдеповское отделение с очередями и напряженной обстановкой (долго искали письмо с др.города). Также, здесь можно забрать доставки с озон и яндекс-маркет. Месторасположение удобное. Доступ снаружи две двери: первая дверь - на 1 этаж, где письма и доставки с маркетплейсов, 2 дверь - лестница на 2 этаж, где посылки и отправка груза

Екатерина З.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение почты! Так случилось, что по работе я вынуждена туда изредка ходить и получать письма, содержащие документацию. Перед Новым годом пыталась получить свое письмо, но вот только не вышло из-за вашей хамской сотрудницы, которая не умеет общаться с посетителями от слова совсем, да и в целом внешний вид оставляет желать лучшего, честно вообще неприятно с такими людьми контактировать. Видимо ей стало лень искать мое письмо и она мне отказала, тк она знает все лучше всех. Сегодня я вернулась снова, тк срок хранения до 19 числа. Работала с мужчиной, все было хорошо, очень приятный мужчина, но данная дама снова влезла в чужие дела. Мало того, что вместо спокойной речи, она использовала крик, так еще и вновь пыталась убедить, что такого письма у них нет, даже не проверив. Это издевательство, ведь все отображается у меня в личном кабинете) из меня просто пытались сделать дуру, швырнув в меня мою же доверенность. Благо мужчина все нашел. В целом отделение просто в отвратительном состоянии, грязно, неприятный запах, находится там желания никакого. Уважаемое руководство, я очень вас прошу пересмотреть список своих сотрудников, ведь это просто ужас, эта женщина отпугивает всех посетителей и не выполняет грамотно свою работу, не вникает в процесс. Спасибо!

marik komarik

Level 3 Local Expert

Приятные и доброжелательные сотрудницы, помогли с оформлением посылочки, терпеливо ждали пока заполню, подсказывали ,спасибо вам большое за помощь!! Всегда буду ходить теперь только в это отделение.

Вася Вася

Level 3 Local Expert

Время работы отделения до 21:00 при этом письма, оказывается, выдаются только до 16:00 по распоряжению вышестоящего руководства (со слов работников отделения почты). И адресат узнаёт об этом только при попытке получениия письма в отделении. Объявление о таком "беЗпорядке" выдачи корреспонденции ни в приложении, ни в самом отделении отсутствуют.

Анна Абидова

Level 4 Local Expert

Жаль нельзя поставить минус. Сотрудники от себя придумывают личные правила, ссылаясь на несуществующие распоряжение руководства. При этом распоряжения не показывают. Сотрудники ОСП отказываются принимать письма к отправке, если они заранее не оплачены через приложение самостоятельно.

Андрей S

Level 8 Local Expert

Отличное отделение почты. Не многолюдно, Приветливый персонал, чисто и все прилично. Могу посоветовать всем это отделение в этом районе. Спасибо персоналу!!!

Aloomora

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение приема и отправки бандеролей. Сменился формат работы, до 16:00 принимают, а потом просто сидят до 21 часа. да именно сидят, потому что очередь у них прикрыта мешочком и не работает. Она никогда не работает. Была у них 08.02 в первом половине дня с оплаченными бандеролями (потому что по другому они не принимают вообще), со мной начали ругаться, повышать голос, почему это я не распечатала бланки, хотя я на сайте оплатила это как отдельную услугу чтобы это сделал оператор. По итогу мне пришлось печатать все самой, потому что сотрудники отказались принимать отправлениями. Причем каждый раз это происходит в грубой форме и хуже всего заведующий отделением, которая поощряет хамство сотрудников и сама повышает голос на клиентов. Мало того, сотрудники переходят на личности, на маты, это просто ужасно. Выдумывание новых правил, а когда спрашиваешь откуда это взялось "приказы начальства не обсуждаются и кто вы вообще такая". Почему такой руководитель до сих пор работает?

Инкогнито 2287

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам почты, 19 декабря стояли очередь из двух человек 30 минут!!! После чего две хамоватые сотрудницы сообщили, что оплата только наличными при услуге печати документов, когда только зашли и уточнили можно ли распечатать документы, сообщить, что оплата только наличными никто не удосужился, видимо в обход кассы, нахамили и отправили искать другое место

Анна

Level 6 Local Expert

Ходим всем офисом в данное отделение почты для отправки посылок по Авито. Очереди постоянно. То просят документы предъявить, то нет. Обычно когда паспорта с собой нет начинают выкобениваться. зам. руководителя отделения Ксения Афонина девушка молодая, но хамка лютая. Персонал работает очень медленно, часто не знаю как правильно заполнять формы из-за чего ожидание увеличивается. Обычно в такие моменты работает 1 оператор из 2х положенных. Просишь позвать 2го человека, а тебе отвечают что он на приемке посылок и ты наблюдаешь как 2!! человека гуляют из кабинета в кабинет. Очередь рассасывается и приходит кто-то помогать. Отделение само по себе "ушатанное". Ремонт бы не помешал и тренинг по клиентоориентированности.

Наталья В.

Level 2 Local Expert

Ужасно, не приняли заказное письмо на отправку в 17 ч. без предварительной онлайн оплаты и предъявления трек номера. Издевательство над пожилыми людьми ! Ужасные правила

Rose water

Level 13 Local Expert

Если у вас есть возможность, не пользоваться услугами данного отделения, то не пользуйтесь. Отвратительное отношение к покупателям. Хамское, никакой субординации. Грязно, плохо пахнет.

Рахат Темирбекова

Level 10 Local Expert

Люблю наша отделение , молодцы сотрудники , всегда вежливые, приятные. Иногда образуется очередь, но это нормально, удобно что отделение на втором этаже там какие то юридически и обычные проблемы решение вопроса о посылке . Но с ребенком , трудно до второго этажа. Была свидетелем как у женщины с маленьким сыном, посылка чуть не ушла а она с ребенком, коляской не могла .( ps ей хотели помочь но она сказала что с мужем приедет завтра) В основном быстро и четко и слажено работает, бывает иногда не так слажено . Но везде люди мы все устаем но не словом они ни разу не показывают свои негатив . Молодцы кто там работает!!

Ольга О.

Level 2 Local Expert

Сегодня отправлялв посылку в вашем почтовом отделении, и была приятно удивлена работоы вашей сотрудницы. Хочу выразить сердечную благодарность Кеворковой Елене Николаевне за помощь ,доброжелательность, профессионализм!

13avalon

Level 7 Local Expert

На приём заказных бандеролей почта работает только 16:00, после этого времени начальник сидит и охраняет помещение. До 20:00 принимают только посылки. Отделение завалило заказами Озона, из 3-х сотрудников 2-ое занимаются в основном ими, третий иногда занимается заказами почты. Стоимость отправки в этом отделении почему-то увеличивается на 20%. В других отделениях нет такой проблемы. Оформил на сайте посылку, сколько сайт написал, столько и спишут с карты.

Тамара Игонина

Level 2 Local Expert

Сегодня в этом отделении я столкнулась буквально с саботажем. Сотрудники навязывают услуги по отправлению заказных писем только 1 классом, мотивируя тем, что обычным способом теперь такие письма можно отправлять исключительно через предзаказ в личном кабинете и приходить в отделение с уже готовыми треками отправки. Показать приказ или найти его на сайте - ничего нет. Я при них по громкой связи позвонила на горячую линию, где мне подтвердили, что услуга по желанию клиента, а остальное - самоуправство и даже после этого мне в услуге отказали. Считаю, что данная ситуация уже выходит на уровень жалобы в прокуратуру. Также в книге жалоб, где их очень много, кстати, не ведется работа по результатам. Люди жалуются, но реакции нет. Учитывая, что услуги почтовой связи постоянно дорожают, а сервис не улучшается, убедительная просьба наладить работу в данном отделении и сформировать клиентоориенитрованный коллектив.

Елена

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное отделение почты их всех тех, которые посещала. Сотрудники, как во сне, еле-еле шевеляться, внутри бардак , задавать вопросы бесполезно, чёткого ответа все равно никто не даст , умудряются не только терять письма, но и выдавать чужие!

Виктория

Level 5 Local Expert

Все впечатление от работы почты портит одна дама в выдаче посылок. От нее такая пассивная агрессия часто исходит, это ужас. Не знаю как зовут, но она давно там работает уже. Остальные сотрудники нормальные. Отделение требует ремонта. Очереди бывают в обеденное и вечернее время. Возникают сложности при отправке нескольких товаров через авито из одного заказа. Некоторые сотрудники спокойно принимают несколько единиц товара, а некоторые отказывают и требуют, чтобы в заказе было указано количество. Непонятно, как тогда оформлять заказы и почему другие почтовые кампании спокойно принимают отправки нескольких товаров. Обьяснила девушка это тем, что если я отправляю допустим 2 книги, а в заявке указана 1, то при возврате посылки, если там будет только одна книга, почта ответственности не несет. Звучит логично, но зачем тогда нужен вес посылки? И где воообще тогда гарантии, что вместо моих двух книг не подложат другие? В общем странно.

Нечаев М.

Level 8 Local Expert

Обратился выдать мне посылку, в очереди один человек и два сотрудника В итоге сотрудник Улеева объяснила что идёт приёмка товара и ждать нужно 10 минут и по одному сотрудники не умеют принимать товар, вот такая у нас страна....

ОКСАНА

Level 9 Local Expert

Отправляла три заказных письма с уведомлениями. Нужно было для суда. Денег взяли , как положено. Ни одно уведомление из трех не вернулось на адрес! Ни одно!!!

Нонем Нонемов

Level 9 Local Expert

Этож кто придумал повесить вывеску ‘авито’ на правый двери здания, чтобы подняться по трём пролётом на второй этаж и получить ответ о том, что авито доставка принимается в левой двери здания на первом этаже, (на которой надпись авито отсутствует ) и до которой надо пройти через магазин рублёвский и аптеку. По комментариям сотрудницы почты директор не хочет снимать вывеску. Ну что. Старый совок) к сотрудникам и сервису в целом претензий нет.

Екатерина Семенова

Level 3 Local Expert

Была сегодня на обслуживании у Седых Елены, ставлю высокую оценку за профессионализм и качество сервиса. Елена была вежлива, тактична, рассказала все об услуге , без навязывания дополнительных продуктов.

Евгения

Level 6 Local Expert

Сегодня воспользовалась услугами этого отделения, впечатления положительные. Попала в очередь 3 человека на отправку посылки, ожидание около 10 минут (за это время как раз успеваете заполнить бланк отправителя). После меня зашел еще один посетитель и больше людей не было. Персонал вежливый, участливый. В выходные работают, в т.ч. в вскр, что очень удобно.

елена коверная

Level 9 Local Expert

Доброжелательный и отзывчивый персонал Внимательный руководитель Все объяснили и помогли получить посылки. Большое спасибо !

Alex Bourimas

Level 10 Local Expert

Спасибо большое всем сотрудникам почтового отделения за прекрасную работу, доброжелательное отношение, всего им самого лучшего! Почта находится в удобной локации, максимально комфортное время работы, даже в выходные дни. Хочется пожелать, чтобы большое руководство провело модернизацию отделения, чтобы создать сотрудникам и посетителям удобные и современные условия работы. Спасибо.

Алла Шер

Level 12 Local Expert

Замечательные сотрудники. Приятно сюда приходить. Это главный плюс нашего отделения почты ! Всегда чисто, хотя народу иногда бывает много. Но это и понятно, небольшое отделение почты,а жилых домов много.

Ольга М

Level 5 Local Expert

Обратите внимание, что часы работы отделения на выдачу писем не соответствуют тому, что указано на сайте. В реальности выдача писем осуществляется до 16-00.

Светлана Ушакова

Level 3 Local Expert

Квалифицированный профессиональный штат, чья компетентность проявляется не только в оперативности работы, но и в крайней дружелюбности, желании помочь, проконсультировать по вопросам упаковки для отправки, наблюдала даже когда для совсем пожилых клиентов заполняли квитанции. Приятно приходить, приятно общаться - был бы такой сервис везде! Оценка твердая пятерка! С плюсом!!!!!

Роман Грищенко

Level 8 Local Expert

Просто опишу несколько недавних случаев. 1. Отправка трех заказных писем (в каждом по одному листу А4) по судебным делам по Москве обошлась в 1500 руб.! Через оператора, оказывается, отправка только 1ым классом. Обыкновенное вымогательство. Причем почта в вопросе отправки таких писем монополист. Направил жалобу в ФАС. Ранее почте выносили предупреждение за навязывание услуг. Не знаю, как у там уж ФАС сработают... 2. Через приложение приходит уведомление "подтвердите личность с паспортом в отделении", хотя у меня всё подтверждено. Пришел с паспортом, сказали, что писем нет. Я спрашиваю: "Личность подтверждена?", мне отвечают: "Писем на вас нет." Зачем мне присылать уведомление, которое не нужно? У вас там тотальный бардак? 3. Обычное письмо по Москве шло 1,5 месяца!!!

Владислав Загорский

Level 12 Local Expert

Хорошая почта,находится конечно не совсем рядом с метро,но есть автобусная остановка.загруженности не заметил,отправили очень быстро.Оператор не грубил,очень приятный сотрудник.Отдел на втором этаже,это наверно единственный минус,но он вполне оправдан качеством отделения.Спасибо!

Варвара Соболева

Level 11 Local Expert

В воскресенье 24.11.24г попала на сотрудницу, которой стараюсь избегать. Она просто спит на ходу! Движения заторможенные, речь хамская! Как такого человека вообще допустили к работе я не понимаю, неужели всё так плохо во ФГУП почта России?!!! Нереально странная женщина.

Ольга Караченцева

Level 11 Local Expert

Нужно было отправить заказное письмо. Подсказали, что на второй этаж. Персонал доброжелательный, помогли с оформлением. Все с улыбкой, хотя был конец рабочего дня!

Ксения Избинская

Level 6 Local Expert

Наконец-то набрали побольше сотрудников, но все равно очереди огромные( Можно конечно заранее записаться, но в час пик такое правило не работает Персонал вежливый Если не считать время, проведенное в очереди, всё проходит быстро, здание чистое, посылки ни разу не приходили вскрытыми

Fes Melnikov

Level 13 Local Expert

Работают не напрягаясь, медленно, очереди большие. Это первое отделение где сказали вскрывать все посылки перед авто отправкой и показывать содержимое, в других отделениях такого нет. Не торопятся) звёзды добавил потому что в воскресенье работают. Маленький плюс

ilya iva

Level 3 Local Expert

117418 лучшее почтовое отделение. Выражаю благодарность Ивочкиной Татьяне за быстрое, грамотное обслуживание, за вежливое отношение к клиентам, умение и желание разрешить любые сложные ситуации, если таковые возникают. Искренняя благодарность всем операторам!

miave

Level 10 Local Expert

Очень порадовало отделение 117418 нет очереди, оператор Ивочкина Т. В. быстро и четко помогла сориентироваться и отправить посылку. Вежливый и компетентный коллектив. Всегда хочется сюда приходить. Спасибо Вам за работу. Посоветую всем.

Владимир Лихачев

Level 14 Local Expert

В целом работа «почта России» устраивает, но почему-то в этом отделении мне сначала отказали в пересылке документов, формулировка была такова: «Оригиналы документов мы не отправляем, только нотариальные копии, потому что вдруг потеряем» чем в ввели в ступор. После более длительной консультации оказалось, что эта информация не соответствует действительности, в свою очередь считаю, что сотрудники не должны дискредитировать место своей работы и уж тем более не имеют права давать какие-то личные рекомендации, которые не соответствуют действительности и только вводят в заблуждение.

К Оксана

Level 5 Local Expert

Отзывчивые замечательные сотрудники. Периодически отправляю посылки - всегда все четко , вежливо, профессионально. Даже если очередь - все. Работают быстро и она очень быстро исчезает. Оператор Жанна просто молодец!

Анастасия Мазур

Level 7 Local Expert

Не разделяю восторга относительно данного отделения. Работает одна касса, места красне мало, обслуживание ужасно долго. Работницы общается, словно окунуться в совок. Не рекомендую. Руководству рекомендую вспомнить, что на дворе 21 век, пора бы привести почту в соответствии с временем и запросами района. Какой-то позор.

Егор Сиверин

Level 6 Local Expert

Худшее место где можно провести около часа своего времени, сдачи при расчете наличными нет, обслуживание каждого человека занимает от 20 минут и к сожалению как говорил Баз Лайтер «бесконечность не предел», помещение грязное, сотрудники хамят, орут на складе и выясняют отношения на глазах у клиентов. При загруженности в 12 человек ходят как по подиуму. При всем при этом работает один человек в будний день в рабочее время

светлана рыльская

Level 10 Local Expert

Приятного удивлена. Несмотря на ремонт в здании условия для отправки посылок комфортные. Помогли с упаковкой, предложили разные варианты отправки. Терпеливый и внимательный персонал. Спасибо

Vik Terkulov

Level 4 Local Expert

Обслуживание всегда на высоте, всё работники стараются на максимум. Отправка и получение очень быстро, очереди бывают, но предпринимают максимально возможное чтобы быстро всех обслужить. График удобный в 19:55 ещё можно успеть и не бояться что уже закрыто. Всегда получаю и отправляю именно в этом отделении. Но отделение требует всё де модернизации.

Алексей Беляков

Level 11 Local Expert

Я постоянно хожу в 2 разных отделения почты России, это отделение было моим третьим отделением, и вот что я скажу: я больше никогда не закажу доставку в это отделение. Я лучше поеду на другой конец Москвы, чем еще раз закажу сюда. Безумные очереди, нет электронной очереди, очень тесное помещение, еще и люди, которые здесь работают, оставляют желать лучшего (кроме женщины со сломанной рукой)

Владимир Федоров

Level 14 Local Expert

Прихожу в это отделение довольно часто для получения посылок . Работают операторы при выдаче довольно быстро, но иногда не знаю по какой причине,возникают заторы минут на десять

Илья Иванов

Level 26 Local Expert

В момент визита отделение было не загружено, мало посетителей,что удобно если спешишь. Вежливый персонал приняли отправление быстро. Из минусов отсутствие парковки, отделение разделено на два входа.

эля венц

Level 6 Local Expert

Всегда стараюсь избегать отделения Почты России, но увы посылка пришла на почту. 15.07.2024 я пришла за выдачей посылки от озона. Отстояла очередь, попала к возрастной женщине в очках с короткой стрижкой. Показала ей в приложении что посылка пришла, она ничего не проверяя сказала идти на другую улицу, мол не к ним пришла посылка. Я говорю : индекс ваш написан. На что она ,чуть ли не приказным тоном говорит: нет, не наш, идите….Ну чтож, я дошла по тому адресу ,куда она мне сказала и оказалось … там вообще нет ни почты, ни пункта выдачи! Вернулась я обратно , опять отстояла очередь и попала к очень хорошей темноволосой вежливой девушке, она мне помогла найти посылку по номеру телефона т.к программа не показывала ее по трек номеру . Код на телефон почему то не пришел, паспорта с собой не было. Девушка отложила посылку и попросила вернуться с паспортом . Я вернулась, отстояла очередь мне дали бланк заполнения ,попала 3й раз опять к возрастной злой женщине, заполняла бланк уже в плохом настроении,слишком много экшена в один день. Слава богу забрала. Но это было издевательство, женщина могла все посмотреть и пробить с самого начала, а не отправлять меня черти куда из за своего нежелания работать. Ну или у нее цель в жизни - довести человека до ручки,уж не знаю.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117418

715 reviews