Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117638

4.3

1299 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Отделение после ремонта, удобное и просторное, есть где присесть. сотрудники вежливые и работают достаточно быстро. Работает с 8 утра, что очень удобно. С 9-11 очень много людей, в основном юр лица с неимоверно большим количеством писем. Из за них скапливается большое количество людей. По этому хожу в это отделение с 8-9 утра или после обеда. Ещё из минусов , в жару жарковато

Ольга Годунова

Level 8 Local Expert

Ужас и кошмар. Организации работы 0. Простояла больше часа чтоб получить посылку. В выходной день всего два сотрудника. Причем компетентность одной из них под большим вопросом. Не могла найти посылку клиентки. Ходила как потерянная. И под конец, когда очередь уже пришла в ярость и начали все кричать выяснилось, что она начальница. Ну что сказать . Тараканы по стойке ходят как у себя дома. Посылку найти не может. Организовать работу отделения тоже, так как сообщила нам что у нее уволились две смены. Так вопрос не к нам, а к себе самой. То одна очередь ,то поделили на две , но толку 0. Ужасные впечатление.

koleca

Level 18 Local Expert

После ремонта стало лучше, но не быстрее. Талон в очередь выпадает под ноги и его нужно унизительно поднимать с пола ползая на карачках, особенно если он улетел под стол. Сегодня получал посылку и просидеть в очереди 50 минут, это ужасно. Работает один человек и 14 чел очередь.

Инкогнито 5833

Level 4 Local Expert

16:55, среда. Очередь 16 человек на одного сотрудника почты. Оборудование (монитор и аппарат определения очередности) не работает. Поэтому заказное письмо отправить, получить товар с Озон или отправить посылку - все в одно окно. Из 5 оборудованных окошек работает одно! Люди все подходят.. Подошел второй работник, после высказанного желания оставить отзыв о работе, за это ⭐️ звезда. Почта новая, был ремонт помещения, но работает по старому!!

Анна В.

Level 3 Local Expert

Два отделения в одном помещении. Электронная очередь не работает. Всего два работника, по одному на каждое отделение. Поэтому очереди гигантские. Можно потерять кучу времени. Не понятно в какое окошко занимать очередь, так как нет никаких указаний. Посылку получала три дня. В первый не дождалась, во второй не в то окно стояла. В общем если хотите получить небольшой нервный стресс, то вам сюда. Местечко из 90-х

Sergei Makarov

Level 9 Local Expert

Получал письмо и отправлял посылки. Все хорошо, чисто, красиво, но не осталось той романтики старой почты, когда сотрудники не торопятся, нет запаха сургуча. Но изменения прекрасны. Главное - нет очередей. Все выдали, посылку помогали упаковать и оформить. Молодцы !

Алексеева

Level 18 Local Expert

Бардак полный , персонал весь на взводе , выходной день и работать видимо некому . Стоит аппарат талон на очередь выдаёт и видим объявление посылки , письма и бандероли талон не брать . Оказывается в окно номер 4 своя отдельная очередь . Получается две очереди . Люди стоящие в очередях этих объяснять вновь пришедшим не спешат . В итоге пока разберёшься , приходиться перейти в другую очередь .

Любовь Б.

Level 7 Local Expert

Это худшее отделение, которое посещала за последние годы. Придя в 8.30 я была 7я в очереди и за 30мин так 7й и осталась. Люди ждут, и уходят не дождавшись. Электронная очередь не работает, сотрудники не могут найти письма. Да и в принципе 2 сотрудника на 2 отделения (как выяснилось) в одном помещении- это кошмар. Начальника отделения явно надо сменить. Т.к. в других отделениях ситуация в разы лучше (на Сивашской, на Фруктовой)

Карлсон

Level 4 Local Expert

На май 2025 г. ничего не изменилось. На февраль 2025 г. : Время ожидания сократилось (по сравнению с октябрем 2024 г.). В отделении присутствуют 2-3 постоянных сотрудника. Но постоять в очереди приходится, хотя меньше. Зависит от наплыва посетителей, который не прогнозируем (говорю о времени после работы). Так что выбирайте для посещения более свободные временные интервалы. Отделение по-прежнему обслуживает 2 индекса. На октябрь 2024 г. : После сокращения старого персонала (~сентябрь 2024), который работал отменно, работа отделения практически парализована. В отделении работает 1-2 новых человека. Как результат - куча народу и огромное время ожидания. Простоять в очереди минимум час - это как нечего делать

Soulmate Irish

Level 6 Local Expert

Измените график работы в выходные до 20:00 как везде ! У вас в будни очередь отделение не справляется со своей работой! Сменился состав работников и хочу отметить что пожилые бабули работали намного быстрее и эффективнее! Уже больше месяца не работает электронная очередь и люди стоят почему то в 1 окно вместо 3! Чтобы отправить или получить приходиться отстоять очередь живую по часу! Упаковки никогда нет! И время работы везде по городу до 20:00 в выходные эти орлы закрываются в 16:30 уже !

Лидия Марк

Level 4 Local Expert

Раньше было хорошее отделение и хорошие сотрудники, но с прошлого года все пошло…в одно место, когда весь старый штат уволился (или их уволили, неизвестно). Теперь, чтобы посетить почту, нужно закладывать себе около часа на это, потому что с большой вероятностью будут очереди и медленное их продвижение, так как все чаще на смене одна женщина, которую по человечески жалко. Где-то там ещё вторая мелькает, но она вообще непонятно что делает.

capirote

Level 5 Local Expert

Мой опыт эпизодический, я не хожу в это отделение регулярно. Конкретно в моём случае было так: время ожидания в 17.50 в будний день – примерно 12-15 минут. Персонал вежливый, обслуживание быстрое, в том числе клиентов с посылками. К чистоте и порядку претензий нет.

Виктор Егерев

Level 7 Local Expert

Ну попадаешь как в советский союз. Очередь, бабушки за пенсией, зал помнящий Горбачёва. Персонал приветливый, спасибо. Учитывая что при мне спокойно что то объясняли 90 летней бабушке минут двадцать ещё и стрессоустойчивый. В общем негатива не вызывает, свою оценку заслужили. Спасибо....

Анна С

Level 4 Local Expert

Ужасный менеджмент, объединили два отделения, посадили по одному человеку на отделение. Почему бы не разделить этих двух человек на прием и получение? Отправка по наблюдениям занимает в 10 раз больше времени, из-за одного отправляющего скапливается очередь в 10 человек получающих помноженное на два отделения. Просто ад, который легко решить с помощью тех же двух людей, разделив очереди на получение и отправку.

Sorokina Margaret

Level 2 Local Expert

Жаль , что спустя полгода, как объединили оба филиала, ничего не изменилось. Так же людей мучают в огромных очередях, даже нет разделения филиалов. Видимо сотрудники из 117186 все уволились. Отвожу отправлять посылки из другого филиала на Черемушках. Там вообще нет никаких очередь, все мирно и спокойно. Сюда приходится приходить из-за заказных писем, что приходят на адрес снесённого филиала на Нагорном бульваре. Одна звезда, за чистоту в помещение.

Светлана -

Level 7 Local Expert

Совершенное безобразие! К данному почтовому отделению прикреплено два индекса, при этом из 5 окон работает только ОДНО(!!!) Народу скопилось в воскресенье после полудня полное отделение. Как такое вообще возможно, что в отделении, куда скапливается народ с двух разных бывших подразделений работает на все операции только один человек!??? Необходимо кардинально оптимизировать выход работников в данное отделение. Просто позор Почты России.

Елена Привольнова

Level 7 Local Expert

Отвратительное отделение. Объединили с 117186 (информация о переезде которого так за 2 года и не актуализирована на сайте почты) - очереди часовые, обслуживание черепашьим темпом, все как в «старые добрые времена», прогресс не дошел сюда, видимо его тоже отправили почтой лет 20 назад простым письмом - вот он и потерялся. Каждый раз, когда приходится посещать это заведение, сплошные потери времени и настроения. Вот прям сейчас в очереди 12 человек. Ожидаем, когда обслужат одного (!) клиента в окошке отделения 117286 уже 35 (!!!) минут. Тоска.

Артём Н.

Level 10 Local Expert

Невероятно долго. Ждать получения посылки можно часами. Поставил два балла потому что внутри после ремонта хотя бы более-менее симпатично. UPDATE: пришел еще раз, жду час. Электронная очередь не работает. Ставлю 1 и надеюсь, что это кто-то поправит

v v

Level 6 Local Expert

Оценка не сотрудникам (у них колоссальное терпение и нервы каждый день выслушивать негатив), а тем, кто создал этот бардак! На Нагорном бульв.отделение закрыли, всех сюда. А здесь и отправка/получение, и Авито, юр.лица, почта-банк, Вб... Чего только не свалили на 2ух работающих человек! Я посылку отправляла больше 2ух часов. Передо мной очередь была из 24 человек! Разве это нормально? На фото на экране только первый лист очереди. Как видно, их там два🤦‍♀️

Александр Попов

Level 8 Local Expert

Изменил своё мнение и отзыв ! Сегодня посещаю данное отделение второй раз ! Утром сидел в очереди 40 минут ! Так и не получил свою посылку потому как опаздывал на работу , а очередь двигалась очень медленно! Электрронная очередь не работает ! Сотрудников видимо не хватает ( Вообщем ужас ! В следующий раз крепко подумаю перед тем как воспользоваться услугами Почты России !

Регина

Level 5 Local Expert

Есть электронная очередь, но если особо наглые влезают без очереди, то оператор спокойно их обслуживает. В выходные работает 1 человек, причем максимально медленно, на каждого минут 15. Ожидание час, как минимум. Причем проблемы с выдачей посылок, тк огромное время уходит на поиск. Озон, вб помогите, пожалуйста, почте России наконец-то научиться так сортировать посылки, чтобы операторы их находили так же оперативно, как сотрудники ваших пвз.

Фларида А.

Level 6 Local Expert

Раньше это была отличная почта, пока не уволились все сотрудники и не наняли других, постоянно меняющихся - теперь очередь постоянно, обслуживание долго, работают от силы 2 окна из 3-х, чаще работает 1 окно. Спасибо сотрудникам почты 117186, которые временно сидят в этом же помещении - помогают почте 117638 в обслуживании их клиентов.

Полина Силина

Level 4 Local Expert

Несколько раз приходила на почту за заказным письмом и стояла буквально часовые очереди. Каждый раз мне отвечали, что письмо в отделении, но не могут его найти, поэтому обязательно мне позвонят, если его найдут. Я оставляла обращения на розыск письма, которые рассматриваются 30 дней. И в итоге через 30 дней получила по ним ответ, что письмо отправили обратно отправителю, так как я за ним не пришла.

Александр Головлёв

Level 19 Local Expert

Персонал хороший, идеи правильные. Но реализация!!! Почему за 30 лет нельзя сделать что то работающее нормально и быстро. Уже и гречкой с пивом торгуют на почте и банк сделали , а основную функцию выполнить никак не могут: быстро и качественно принять или выдать отправление.

Елена

Level 8 Local Expert

Место удобное, почта новая , прекрасно оснащена, НО! С утра, когда все перед работай, надеются получить, работает только одно окно! Ждать приходится час и более. Неужели нельзя организовать по утрам до 11 и вечером после 17 хотя бы два рабочих окна 1-е и 2-е

Анна

Level 7 Local Expert

После того, как снесли здание на Нагорной, это отделение стало обслуживать два индекса. Очереди стали огромными, талоны отсутствуют, сотрудников явно не хватает, люди жалуются. Руководство не справляется. Либо открывайте новое отделение в Котловке, либо меняйте руководство, потому что это треш.

Неудавшийся художник

Level 5 Local Expert

Очереди длинною в жизнь, как не зайдёшь, так очередь и вечно что-то сломано. Работает то один, то два человека, тасуют тебя между окнами, то туда то сюда. Хоть в 8 утра приди, полчаса займёт, хоть в непиковые часы, будешь торчать там по ощущениям, вечно. Зависит от сотрудника, конечно, кто-то очень быстро помогает и подсказывает, быстро выдаёт, а есть те, кто еле ползают, и их, к сожалению, большинство

Ирина Кушнир

Level 6 Local Expert

ООО очень долгое обслуживание. Но причина явно не в самих работниках, а в из отсутствии в достаточном количестве. Из четырех окон работают только два. Реально час времени нужно ждать, впереди человек 20, я успела сходить в Вайлдберриз, съездить в поликлинику на прием к врачу, вернуться и еще подождать пока моя очередь дойдет! Вопрос к руководству , почему у вас не хватает людей!??? Везде уже быстро обслуживают население, и только почта остается на прежнем уровне(((

Альбина

Level 8 Local Expert

Плохое обслуживание. Сидели в очередь и ждали час пока обслужат 2 людей всего. Один из работников вообще ушёл и вся очередь встала. Двигаются как ленивцы, делать ничего не хотят. Эффективность и работа 0. При том, что это понедельник. Мне же делать нечего, я должна сидеть и ждать 3 часа, когда передо мной всего 4 человека было, пока эти лентяи хоть что-то начнут делать. Попросили другого сотрудника, чтобы он пошёл и нашёл ПРОПАВШУЮ СОТРУДНИЦУ, которая ушла благополучно по своим делам. Электронная очередь не работает, кто-то проходит без очередь. Руководство ужасное, раз им всё равно на такое. Сотрудница второй раз ушла хихикать со своей коллегой в другой зал

Фархад Р.

Level 6 Local Expert

В первую раз вижу такое очередь! Вроде большой почти всего два человека работает обслуживание ноль сотрудники тоже как тормоз работает! У нас онлайн магазин каждый день почти отправляю посылку в первый раз вижу такое место 10 человек в очереди ! В последнее время сравнение с 2 года назад было лучше отправить или получить посылку! Сейчас у многих месте в почте России даже нет в наличии коробки очень плохой обслуживание клиентов!

нюська н.

Level 3 Local Expert

Отвратительное место с часовыми очередями и сотрудниками не желающими делать свою работу. Пришла сегодня на этот адрес почты к 8,открыли конечно же позже, уже образовалась очередь, в 8.10 выплывает сотрудница ковыряясь в зубах, на мой вопрос у вас кто то хоть подойдёт к окну, мы же тоже на работу спешим, на что она ответила, у меня курьерская доставка, мне бросить его? А нам что делать, людям которые зашли перед работой? Ужасно!

Денис Б.

Level 8 Local Expert

Не рекомендую пользоваться этим опс как пунктом выдачи Озон. Просидеть в очереди на обычном пвз почти час это из области фантастики, здесь, на почте, это вполне реально! Почта России, ты как всегда, худшая! Кстати, и как почта работает запредельно медленно... Как их заставить шевелить булками???

Олег Д.

Level 6 Local Expert

Были 17 апреля, в 19 часов. На получение посылок никого не вызывали полчаса! номера очереди сотрудники игнорят, обслуживают только тех, кто подходит сам и ругается с ними. Спрашиваю пожилую даму - сотрудника: сегодня будут посылки выдавать или нет? Она молча на меня посмотрела и дальше продолжила разглядывать свой монитор. Полный игнор то есть в ответ. Все в лучших традициях Почты России.

Татьяна Васильевна О.

Level 5 Local Expert

Пришла в 17 часов, отделение работает до 18. Очередь в 20 человек, в час-пик работает одно окно. За час это окно обслужило четверых-пятерых человек. И не было бы даже претензий, если бы уже в 17 говорили не занимать больше очередь, что не успеют обслужить. Но работники не говорят ничего заходящим даже в 17:55, зато за 10 минут до закрытия предупредили, что в 18 рабочий день закончится. Свою бумажку так и не получила.

Eugene Viktorovich

Level 7 Local Expert

Книга жалоб заполнена негативными отзывами. Работают медленно, как черепахи. Женщина в первом окне грубит, огрызается. Жду более получаса, до сих пор очередь не дошла. Передо мной менее десяти человек. Я не понимаю почему не принимают меры. Если вы не умеет оказывать услуги - переложите это на адекватных людей!!!

Светлана

Level 8 Local Expert

То, что сотрудники хорошие, не умиляет того, что очереди большие. Работает одно окно!!! это просто капец. Очередь не движется совсем!!! Обслуживание очень долгое. Опять же, сотрудники хорошие и участливые. Поэтому с каждого клиента консультируют про жизнь пока очередь копится...

Гульнара Карникова

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, сотрудники очень отзывчивые, всегда помогают, но в последнее время очень большие очереди. Стоять приходится по 40 мин и более. Работает в основном два лкоа, ранее работало 3. Всегда было быстро. Из минусов нет банкомата Почта банк. Парковка во дворах, места есть всегда.

Альбина Шамшиева

Level 5 Local Expert

Работники просто чудо, рано утром ввалилась к ним и как назло телефон сел, а мне зарядку дали и подождали пока сайт погрузиться, обслужили с улыбкой и без негатива . Помещение чистое и рядом с магазином находится

Иван Симонов

Level 6 Local Expert

Если уж вы уничтожили почтовое отделение на Нагорном бульваре и перевели отделение 117186 в это убогое место, то хотя бы создайте условия и для работников и для клиентов. Но нет. Как итог, люди, работавшие на Нагорном бульваре десятилетиями,из этого кошмара убежали, работать некому, бесконечные очереди, одного человека обслуживают по 20 минут, но упорно создаётся иллюзия благополучия.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Отделение почты находиться не далеко от остановки "нагорная"(метро). На входе, стоит автомат, нужно взять талон. И ожидать своей очереди, Я ждала около 15 мин. Оператор мне попалась на очень вежлия, когда я попросила, объяснить, за что нужно расписаться, не давольно начала говорить. Ремонт сделан хороший. Ступеньки не были очищены от снега, было очень скользко.

Miledi

Level 6 Local Expert

Полный ужас. Раньше было быстро и легко как получить посылку, так и отправить. Но в последнее время что-то ужасное происходит и не хочется пользоваться услугами данного отделения. Если есть возможность, выберете любое другое, иначе потеряете кучу драгоценного времени.

Галина Артeмова

Level 11 Local Expert

Бывала в этом почтовом отделении и не раз. Восемь лет назад писала письма в разные инстанции по поводу ремонта помещения. Слава Богу, наконец-то сделали. Помещение стало меньше по общей площади, но зато уютное, светлое. Больших очередей ни разу не видела. Я довольна. И от дома недалеко.

Станислав

Level 5 Local Expert

Крайне медленная работа на выдачу. Электронная очередь не работала. Общая очередь на получение стояла человек 10, при одном (!) выдающем сотруднике, который работает ну просто медленнее некуда. Постояли минут 10, не продвинулись ни на одного человека, ушли.

123 123

Level 13 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность оператору Давыденковой Ирине за оперативно решенный вопрос с потерей посылки. Давыденкова Ирина настоящий профессионал, ответственный и внимательный сотрудник. Такая работа оператора почтового отделения повышает рейтинг государственной службы почты России. Ещё раз спасибо за ваш труд!

Александр Ж.

Level 4 Local Expert

Еще недавно было отличное отделение с прекрасными сотрудниками. Сейчас же некому работать, сервер с отслеживанием очереди отключен,очереди огромные. Сюда лучше не ходить. Нужно срочно принимать меры. Лучше пользоваться другими фирмами доставки.

Вера Белоголовская

Level 18 Local Expert

Ужасное место, работает только один операционист, очередь 10 человек, вообще не двигается , терминал с талончиками не работает, все в одной очереди. К девушке операционисту претензий нет, очень вежливая и приветливая

София Абрамова

Level 11 Local Expert

Сотрудники ужас. Пришла 22 мая 2024 года забрать посылку,с паспортом получателя и всем тем,что нужно для получения,мне отказали,ссылаясь на то,что мы не выдаем не представителям получателя,якобы не имеем право так делать. Приходила зимой того же года,все было отлично,выдавали без всяких проблем,так же как и в других пунктах. Смена хамская,в 17 часов сидела мадам,без бейджика за второй кассой. Будьте добры, разобраться со своими сотрудниками

Полинка П.

Level 4 Local Expert

Прекрасна девушка Анна, сегодня отправила мою посылку, мне очень понравилось, как она любезно и спокойно помогла мне это сделать, побольше бы таких сотрудников! У меня действительно был нервный день и думала, что буду очень долго всё ждать и писать, но эта чудесная женщина, сделала мой вечер! От души пишу этот отзыв, хорошей вам рабочей недели и побольше адекватных отправителей!

Оксана Александровна

Level 11 Local Expert

Какой то ужас. Очередь сумашедшая, работали только два окошка, причëм на одном окне стоял парень и сдавал заказные письма. Мы всё были в одной очереди, талончики аппарат не выдаëт. Короче, чтобы получить небольшую бандероль, я потратила 40 мин. своего драгоценного времени.

unknown26r

Level 6 Local Expert

Раньше было хорошее отделение, но сегодня был свидетелем того, как образовалась очередь из 7 человек и оператора не было минут десять. Потом она вышла и сказала: у кого отправка идите в другие отделения. Если у Вас нет отправки, то укажите что у Вас нет отправки. Если не можете платить людям и обеспечивать высокий уровень сервиса, то закройте отделение....

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117638

626 reviews