Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119048

3.6

1077 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Хуже работающей почты я не видела, полный бардак!Толпа людей, электронная очередь не двигается и не соблюдается, работает один медлительный пожилой мужчина, который по 15-30 минут тратит на каждого человека!Потерянное время, потраченные нервы!Письмо так и не получено!Обратите внимание на время на фото, оно идет а очередь нет и люди стоят там часами!!! Прошу принять меры!

Mariya Zh.

Level 7 Local Expert

Прекрасный оператор, но он ОДИН! Почтовое отделение в центре, много организаций отправляют письма и тп., поэтому ожидание длится несколько часов! Отделение старое, грязное, лет 20-ть требующее ремонта. Просто позорище для центра города! Уже в окраинных спальных районах такого нет, как будто попал на 40 лет назад.

Mashi Rasulova

Level 4 Local Expert

В отделении нехватка сотрудников и при этом много людей и организаций приходят отправлять и забирать письма. Чаще всего работает только один сотрудник, и ее не хватает на всех, так как нужно еще и озон и Вайлдберриз выдавать посылки. Сами сотрудники хорошие, стараются как могут, но людей не хватает. Если вам нужно прийти сюда, то выбирайте время до 12 дня или после 17, когда поток становится меньше

Вита Евенко

Level 12 Local Expert

Ужасная почта, стараюсь не заказывать сюда, но каждый раз даю шанс, тк она ближе к дому, чем та на новодевичьем, но каждый раз я в бешенстве! Все очень медленно, сотрудники хмурые и грубые, нехватка персонала, огромная очередь, а работает одно окно и так практически всегда. Еще и курьеры эти с экспресс доставкой за час влезают вне очереди Еще прикол, раньше она работала с 8 до 22 или что то около того и во всех сервисах пишется именно этот график работы, а сейчас вообще 11-18ч, даже я на своей работе так мало не работаю, другие отделения всегда работают 12ч в день Не рекомендую абсолютно, лучше заказывать на Новодевичий

Екатерина Моисеева

Level 7 Local Expert

Если бы можно было б поставить меньше единицы, поставила бы. Это просто ужас, как ни приду сюда ОЧЕРЕДИ сплошные очереди, открыто одно окно, одного человека пытаются обслужить минут 20, параллельно разговаривая с коллегами и отвлекаясь, все время какие то проблемы. Пришла сначала в 14 часов, очередь в 20+ людей что даже номерки в окно не помещались, потом пришла в 17, ощущение что сидят все те же люди и ждут своей очереди, большинство уходит так и не дождавшись своей очереди…либо закройте уже это несчастное отделение либо наберите сотрудников. На прошлой неделе пришла отправлять посылку, людей не было, как и сотрудников, пустота, никто не подходит и позвать некого, вышел в итоге мужчина и сказал что сотрудница сейчас в туалете и надо подождать(к чему мне эти подробности?)

Марина Королева

Level 2 Local Expert

24.01.2026 приходила на почту, сказали писем по программе нет. Потом узнаю что письмо с трек номером было выдано через 2 часа после того как я уже покинула почтовое отделение. Письмо от ФССП, там находится исполнительный лист. Сотрудник Светлана (бывший уже) сказала, что письмо даже не поступало им по их программе, оно не зарегистрировано, но обещала поискать, составила заявление на розыск, но не зарегистрировала его, после чего сразу уволилась.

Максим Л.

Level 5 Local Expert

Приходил 2 раза, пытался получить посылку. Первый раз был 18м в очереди, второй 22м. Средняя скорость обслуживания 1 клиент за 15 минут... рассчитываете свои силы, нервы и выбирайте другое отделение! Чуть не забыл, на официальном сайте Почты график с 9:00 до 21:00, не ведитесь!!! Работают с 11 до 18 с перерывом с 14 до 15))) PS Посылку получил оформив доставку "за 120 минут", привезли чуть меньше чем за 3 часа доставкой от "Я". Мне больше нечего сказать.

Екатерина Кузнецова

Level 3 Local Expert

Уважаемое руководство, Настоящим обращаю ваше внимание на неудовлетворительную работу отделения Почты России по адресу [укажите адрес, если возможно]. Основные проблемы: Ограниченное время работы: Отделение работает только с вторника по субботу, с 11:00 до 18:00, с перерывом на обед с 14:00 до 15:00. Такое расписание приводит к скоплению большого количества посетителей в ограниченные часы работы. Низкая пропускная способность: Постоянно наблюдаются огромные очереди, люди вынуждены ждать часами, чтобы попасть к единственному работающему окну. Недостаток персонала и низкая квалификация сотрудников: Отмечается нехватка сотрудников, а имеющиеся специалисты, по всей видимости, не обладают достаточной квалификацией для эффективного обслуживания клиентов. Среднее время ожидания в очереди составляет не менее 20-30 минут. Неудовлетворительное санитарное состояние: В отделении наблюдается грязь. Ситуация напоминает условия работы в 90-е годы. В сравнении с соседним отделением на Новодевичьем, которое работает значительно эффективнее, данное отделение производит крайне негативное впечатление. Прошу вас принять меры для улучшения качества обслуживания, оптимизации рабочего графика и решения проблемы очередей.

Вика

Level 3 Local Expert

Худшее отделение в Москве. Работает всегда только одно окно. Отправка занимает от 15 минут, огромные очереди. Сидишь тут часами чтобы получить посылку или заказ. Талончики не печатаются, этим пользуются особо наглые персонажи, занимая место ушедших и не дождавшихся, хотя пришли после тебя.

Level 7 Local Expert

Отделение на которое сама почта забила полностью. Время работы с 11 до 18?! Ну да, всем надо бросить свою работу, чтобы успевать ходить на эту почту. Состояние самого отделения плачевное, как-будто в него попали из чего-то. Ну и стабильно не в состоянии доставить письмо до ящика. Оно просто… теряется

Мари

Level 5 Local Expert

Работает всего один человек, остальные уволились. Очередь из 20+ людей, стоять приходится несколько часов, и все это в рабочее время (с 13 часов наблюдаю эту картину). Одного человека обслуживают 40 минут. Все идёт очень медленно, на почте рядом такая же история. Прошу нанять людей чтобы оптимизировать работу

Level 3 Local Expert

Была бы возможность, поставила кол. Сегодня 02.01. график работы до 18.00. Никого нет.Всё закрыто. Хуже почты не бывает. Сотрудница пожилая еле дышит уже, смотрит видео а телефоне и плевать она хотела на очередь. Обратите внимание. Рыжая такая. Утром просидела в очереди 2.45! Почти три часа! Это мыслимо? Дед тоже рилсы смотрит и говорит, что занят. Одна блондинка работает. Но это не дело. Закройте её нафиг уже, всё равно толку никакого

Павел Третьяков

Level 10 Local Expert

Время идет, ничего не меняется. Региональные отделения уже значительно лучше этого. Ремонта, кажется, что не было лет 30. Даже по записи вы не сможете получить никаких услуг. Прошло еще два года. На дворе уже октябрь 2025. Ничего не меняется, становится только хуже. Получить свои посылки не удалось в принципе даже с третьей попытки и отстояв очередь. Не смотря на статусы о готовности к выдаче уже неделю, писем и посылок найти не удалось. Как говорит сотрудник единственный сотрудник - они где-то у них в неразобраном, но разбирать никто не будет.

alexmax101

Level 10 Local Expert

Обращение жалоба к руководству почта работает внимание только вторник-суббота с 11 до 18 часов и с 14 до 15 обед это как кто придумал такое расписание ? Толпы народа люди часами стоят в очереди и не могут пробиться к одному работающему окну и так постоянно, прошу принять меры

Екатерина Ч.

Level 10 Local Expert

Обычное отделение Почта России. Электронная очередь. Удобное расположение. Приветливые сотрудники, очередь проходит быстро, все оформили, проконсультировали. Можно на сайте оформить и оплатить отправление, в отделение только передать.

Степан Семилетов

Level 23 Local Expert

Очереди тут почти всегда. Пришел сегодня в 13:55 - говорят «ничего не выдадим, у нас обед через 5 минут», хотя в графике про это не написано. Ужасный сервис, недовольные хмурые работники, все через крики и конфликты делается. Буду стараться заказывать в другие сервисы доставки в будущем.

Ольга В.

Level 6 Local Expert

Грязно, долго, сотрудников не хватает, но и те, что есть не квалифицированы, очередь на 20-30 минут минимум. Я как в 90-е попала. Рядом отделение на Новодевичьем, так так просто рай, по-сравнению с этим гадюшником. Худшая почта, в которой мне доводилось бывать. Никому не рекомендую

tatka109

Level 18 Local Expert

Транспортная доступность ближайшая почта в районе Лужники. Маленькое отделение, талон на отправку одного письма не работает, но выдает от пяти отправлений. Обслужили быстро, очередей не было. Чисто, компактно

vjulia94

Level 9 Local Expert

Отделение небольшое, и огромная очередь (человек 10) и одно работающее окно вселяют ужас. Ждала около 30 минут, и то потому что почти половина людей из тех, кто был передо мной, ушли. Но сотрудница Болукова Виктория Ивановна (так написано на моем чеке) просто замечательная: работает быстро, четко, очень доброжелательна и спокойна! Посылку оформили максимум за 3 минуты, то есть время сильно зависит от цели обращения. Сотрудникам отделения, которые в работают в отделении в одиночку, нижайший поклон за профессионализм! Но, возможно, руководителям стоит подумать о том, чтобы делать рабочим второе окно, тк в душном и тесном помещении с большой очередью очень тяжело и клиентам, и наверняка сотрудникам.

Face

Level 9 Local Expert

Начнём с графика работы. На сайте Почты России, в Google Картах, а также в приложениях AliExpress и Avito указано, что отделение работает с понедельника по субботу (а где-то даже с воскресеньем). По факту же сотрудники самовольно сделали выходными понедельник и воскресенье, несмотря на то, что даже на официальной табличке Почты России понедельник обозначен как рабочий день. Это вводит клиентов в заблуждение. Далее проверка товаров. Заказывая товары через Avito или AliExpress, будьте готовы к тому, что никакой проверки на месте вам не дадут, несмотря на то, что в приложениях указана такая возможность. Вместо адекватного объяснения хамство и грубые отговорки со стороны сотрудников. Отдельно про очереди и организацию работы. Я провела в этом пункте более двух часов, при том что забрала посылку всего за 30 минут до закрытия. В очереди было около 12 человек. При такой скорости обслуживания в любом нормальном отделении половина клиентов просто развернулась бы и ушла. Каким образом там рассчитывается время обслуживания непонятно

Елизавета Г.

Level 5 Local Expert

Почта России ,отделение всегда битком ,сотрудников не хватает ,работает одно окно ,теперь и расписание вообще непонятное ,не соответствует заявленному ,скоро совсем похоже работать некому будет !

Любовь Р.

Level 5 Local Expert

Была 9 октября вечером, работала прекрасная женщина – Кучеренко Юлия Анатольевна (прочитала на чеке). Сплошной поток людей – а она очень вежливая, спокойная, внимательная. Рядом со мной стояла посетительница, которая, по её словам, стояла там уже 1,5 часа, не могла добиться какой-то услуги и даже писала жалобу, – и даже с ней работница общалась очень спокойно и вежливо. Терпения и сил всем работникам почты!

Yulia

Level 6 Local Expert

Ужасно организована работа почтового отделения. К сожалению, приходится забирать почтовые отправления на организацию. Меньше 20-30 человек в очереди не бывает. Работает один человек. Каждый раз приходится ждать час - полтора. Жалобы ни к чему не приводят.

Александр Строев

Level 18 Local Expert

Ностальгия по Советским временам? Милости просим! И в очереди пол дня угробите, если не ваш день . И дозу любезности глотнете от отдельных персонажей! Правда есть лучик света и в этом тёмном царстве! Не знаю откуда у неё силы берутся, про оператора Викторию говорю, которая обыкновенно во 2-ом окошке обслуживает Всегда доброжелательная, искренне любезна и внимательна, а главное при этом ещё так быстро работу свою работает! Только ради этого стоит постоять в очереди Хотя, если хотите ускориться, запишитесь предварительно на удобное вам время через личный кабинет в приложении и будет вам счастье!) Кстати это она мне и посоветовала, за что ей отдельное спасибо, как и всем сотрудникам Непростая это работа с нами клиентами, не у всех сил хватает на капризы Здоровья и сил вам!

Сергей Ч

Level 6 Local Expert

Худший сервис почтовых отправление. 10-15 минут сотрудник тратит на обслуживание одного человека. Зайдите на любой пвз сдек/яндекс/озон/вб - увидите разницу. Совковая структура, ужасный сервис (искусственное затягивание процессов). Когда же вас уже выдавят, ах да - гос конторка…

Елена Набокова

Level 3 Local Expert

На сайте Почты России, по телефону горячей линии озвучивают режим работы с 9 до 21. Только на Яндекс указан режим работы с 11 до 18. Как при таком графике можно забрать письмо, если часть людей работает и по субботам. Персонал просто по хамски себя ведет. Самое плохое отделение из всех в которых я была.

Полина Попова

Level 4 Local Expert

Больше часа ожидания в очереди! И это утром в будний день, а не в «час пик». Работает одно окно, хотя в очереди 18 талонов. В итоге всем ожидающим сказали, что в 14 почта вообще закрывается на обед. Очень жаль, что такое отношение к людям.

Алексей

Level 3 Local Expert

Словно вернулся в Советский Союз. Операторы занимаются своими делами. В зале два человека, но все сидят и ждут, когда оператор прощелкает 20 талончиков (а 20 талончиков - потому что люди приходят, берут талоны, видят весь это ужас и уходят). Операторы перекрикиваются через весь зал, могут отойти поболтать друг с другом. - «Свеееетааааа, подойди, я не умею деньги выдавать». Работник в футболке «СССР» очень гармонично вписывается в антураж.

V K

Level 9 Local Expert

Это точно ЦАО и лучший район? Ужасное место. Бардак, все завалено посылка, письмами и т.д. Найти ничего не могут в этом бардаке. Возможно это делается специально, чтобы пользовались другими почтовыми службами. Работает одно окно с эмоционально выгоревшим сотрудником. Мое заказное письмо потеряли, так найти не смогли и не перезвонили. Неприятненько, потеря времени.

Оксана Львова

Level 2 Local Expert

Ужасно. Отделение, где люди теряют время. Обслуживание очень медленное. В здании есть три отделения. Отдельное для отправки корреспонденции для юр.лиц часто не работает. Отделение для получения корреспонденции юрлицами также не работает. Корреспонденция из абонентских ячеек выдается в руки и фактически не хранится в а/я. Стыдно брать деньги за услуги, которые фактически не оказываются. Все бесконечно долго стоят в одной очереди. Письма теряются. В общем и целом, отвратительное ощущение от сервиса.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Все негативные отзывы абсолютно справедливы, беспорядок, пыльно, все посылки перепутаны. Все услуги предоставляются через ОДНО окно, выдача посылки ( которая должна занимать парочку минут длится по часу ). Персонал недовольный постоянно, работают медленно. Если не хотите потратить тонну времени попусту, раздражение и только.

Ann Zagoskina

Level 2 Local Expert

Пришла почти к концу рабочего дня, посетителей не было. Сотрудница Александра сразу же подошла и помогла со всем разобраться. 5 звезд за вежливость и клиентоориентированность Александры!

Irina Bessarabova

Level 5 Local Expert

Я никогда в жизни не видела такого отношения!!! Человека не могли толком обслужить, ничего не знают, Путают и не обслужив до конца бросают и говорят обед!!!! Молча уходят Режим работы сами придумывают , понедельник выходной С 11 до 18 работают, и обед еще с 14-15, это 3 человека!!!! Хамское отношение!!!! Только и ссорятся со всеми

Дарья С.

Level 4 Local Expert

Единственная надежда этого отделения - Александра. Очень приятная девушка! За столько лет не припомню, чтобы кто-то настолько быстро оформлял письма! Настоящий профессионал!

Полина

Level 9 Local Expert

Ждала отправление посылки больше полутора часов. Одна ругань при просьбе вызывать дополнительных сотрудников. Последний визит - самое грубое обращение с клиентами, хотя из всего 3 чел.

Andrew S.

Level 3 Local Expert

Какой-то ужас. Я думал в центре образцовые отделения - но здесь просто нет слов. Сотрудников много, но они все создают видимость работы и бегают туда-сюда. Будьте осторожны - в отделении свои правила! Отправлять письма отказываются. Жалко потраченного времени( передо мной был один человек и я провёл в ожидании около 30 минут. У женщины потеряли посылку в отделении - делайте выводы.

Евгений .

Level 4 Local Expert

С недавних пор почтовое отделение стало работать по графику с 11:00 до 18:00. Большие очереди и медленная работать сотрудников. Работает только одно окно. Если приходится посещать отделение, то большая потеря времени гарантировано.

Denis Bondarenko

Level 6 Local Expert

грязно, всегда куча людей, в лучшем случае 2 сотрудника, скорость обслуживания уровня «невыносимо долго ждать»!! Я уж молчу про вежливость и т.д. и т.п…. когда уже этот филиал настигнет реорганизация и реконструкция?

Екатерина

Level 9 Local Expert

Сижу в данный момент и жду уже больше часа. Отвратная работа. Работает одно окно №1 каждого обслуживает по 20 минут. Отправить два письма нужно ждать полтора часа. Окно №2 работает только на выдачу в порядке живой очереди. Не советую данное отделение, работаю рядом и годами ситуация не меняется

Dasha K.

Level 5 Local Expert

Персонал замечательный, вежливый, всегда идет на встречу. Образцовый пункт почты! Часто отправляю посылки, очереди и задержки чаще всего из-за невнимательных клиентов.

Елизавета Кушнерова

Level 2 Local Expert

Работает только одно окно, отправлять что-либо сотрудники переолически отказываются. Пришла забрать посылку с оплатой при получении, мне сказали приходите когда-нибудь потом. До этого отказывались принимать оплату наличными. Сотрудники, если их больше чем один человек, просто создают видимость работы.

Даниил Д.

Level 4 Local Expert

Этот пункт по совместительству пункт выдачи wb и ozon. Не заказывайте сюда ничего. Груз не сортируют несколько дней и он просто там висит со статусом «в пути». Не знаю чья конкретно это вина, но факт есть фактом.

Надежда Т.

Level 4 Local Expert

Отделение восстребованное. Рядом плотные жилые застройки, много учреждений, но обслуживание очень медленное. "Съедается" много времени посетителей. Часто на приеме только один человек.

Артём К.

Level 4 Local Expert

Место ужасное. Сотрудники работают медленно. Никакого уважения к клиентам. Простоял 50 минут, чтобы отправить посылку. Работает всего одно окно. Делают перерыв каждые 5 минут. Талоны не работают.

Егор Новосёлов

Level 5 Local Expert

Чем ближе к центру тем ужаснее работает почта. Полный кавардак и супер медленная работа. Хотите прокачать ораторские навыки и конфликтную компетенцию - вам на эту почту.

Ксения Ц.

Level 10 Local Expert

Пришла утром, какой у них .образцовый порядок с посылками! Давно такого не видела) Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Спасибо, к Вам приятно приходить.

xristina999

Level 14 Local Expert

Работники почты уставшие, в отделении грязь!!! Операторы спят на месте!!! Не хотят работать , жалуются на низкие зарплаты, очередь огромная. Закройтесь почта!!

Евгения

Level 7 Local Expert

Работает одно окно, обслуживают по 20 минут. Это вообще нормально ??? Итого час в очереди и я так и не получил ла посылку . шикарная работа господа

Матвей Брук

Level 4 Local Expert

40 минут вместо 5-ти ждал чтобы просто получить письма, один отдел закрыли- якобы все заболели ( закрыт уже месяца три) Из-за того, что закрыт отдел для получения писем- должны со всеми остальными быть в очереди. Хамское отношение

Никита Б.

Level 7 Local Expert

Пришел в 14.29 11.10.2025 Дверь закрыта. Через дверь крикнули что до 3 часов у них обед. Никаких уведомлений об этом Что за бардак?

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119048

544 reviews