Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119048
449 reviews
January 30
Обычное отделение Почта России.
Электронная очередь. Удобное расположение.
Приветливые сотрудники, очередь проходит быстро, все оформили, проконсультировали. Можно на сайте оформить и оплатить отправление, в отделение только передать.
1
November 19, 2024
Ностальгия по Советским временам? Милости просим!
И в очереди пол дня угробите, если не ваш день . И дозу любезности глотнете от отдельных персонажей!
Правда есть лучик света и в этом тёмном царстве!
Не знаю откуда у неё силы берутся, про оператора Викторию говорю,
которая обыкновенно во 2-ом окошке обслуживает
Всегда доброжелательная, искренне любезна и внимательна, а главное
при этом ещё так быстро работу свою работает!
Только ради этого стоит постоять в очереди
Хотя, если хотите ускориться, запишитесь предварительно на удобное вам время через личный кабинет в приложении и будет вам счастье!)
Кстати это она мне и посоветовала, за что ей отдельное спасибо, как и всем сотрудникам
Непростая это работа с нами клиентами, не у всех сил хватает на капризы
Здоровья и сил вам!
2
December 10, 2024
Словно вернулся в Советский Союз. Операторы занимаются своими делами. В зале два человека, но все сидят и ждут, когда оператор прощелкает 20 талончиков (а 20 талончиков - потому что люди приходят, берут талоны, видят весь это ужас и уходят). Операторы перекрикиваются через весь зал, могут отойти поболтать друг с другом.
- «Свеееетааааа, подойди, я не умею деньги выдавать».
Работник в футболке «СССР» очень гармонично вписывается в антураж.
3
3
April 25
Какой-то ужас. Я думал в центре образцовые отделения - но здесь просто нет слов. Сотрудников много, но они все создают видимость работы и бегают туда-сюда. Будьте осторожны - в отделении свои правила! Отправлять письма отказываются. Жалко потраченного времени( передо мной был один человек и я провёл в ожидании около 30 минут. У женщины потеряли посылку в отделении - делайте выводы.
1
January 17
Ну что тут сказать? Тихий ужас, громкое отчаяние. Сиди и жди, там нагрубят, пошлют в другое окно - здесь пошлют на три забавных и вернут в прошлое окно и так по кругу. Работает одно окно, я не знаю... В первый раз пришла - меня будто по лицу ударили и хотелось плакать..... Но вроде посылки в сохранности, не знаю кому спасибо говорить
November 16, 2023
Очень прекрасные впечатления оставил этот филиал. Обслуживание отличное!! Персонал великолепный, вежливый, всегда помогут и всё объяснят! Особенно хочется поблагодарить за высокую ответственность, профессионализм и доброжелательность Алекберову Севиндж! Побольше бы таких позитивных людей в обслуживании. Процветания и успехов вашему филиалу!
2
5
February 13
Транспортная доступность ближайшая почта в районе Лужники. Маленькое отделение, талон на отправку одного письма не работает, но выдает от пяти отправлений. Обслужили быстро, очередей не было. Чисто, компактно
October 9, 2024
Была 9 октября вечером, работала прекрасная женщина – Кучеренко Юлия Анатольевна (прочитала на чеке). Сплошной поток людей – а она очень вежливая, спокойная, внимательная. Рядом со мной стояла посетительница, которая, по её словам, стояла там уже 1,5 часа, не могла добиться какой-то услуги и даже писала жалобу, – и даже с ней работница общалась очень спокойно и вежливо.
Терпения и сил всем работникам почты!
3
October 17, 2024
Отделение небольшое, и огромная очередь (человек 10) и одно работающее окно вселяют ужас. Ждала около 30 минут, и то потому что почти половина людей из тех, кто был передо мной, ушли. Но сотрудница Болукова Виктория Ивановна (так написано на моем чеке) просто замечательная: работает быстро, четко, очень доброжелательна и спокойна! Посылку оформили максимум за 3 минуты, то есть время сильно зависит от цели обращения. Сотрудникам отделения, которые в работают в отделении в одиночку, нижайший поклон за профессионализм! Но, возможно, руководителям стоит подумать о том, чтобы делать рабочим второе окно, тк в душном и тесном помещении с большой очередью очень тяжело и клиентам, и наверняка сотрудникам.
February 23
Самое плозое отделение, хамят, работать не хотят, постоянно выходят курить не смотря на очередь, каждый раз говорят что работать некому и они закроются. Ожидание в очереди часами!!!! Уже почти все отделения стали лучше рабоать, а в центре Москвы - просто кошмар!
December 10, 2024
Мне наверное опять повезло !очереди не было , хотя работало одно окно. Спасибо, оператору Светлане за оперативность и чувство юмора .удачи , так держать!!!
3
April 21
Одно из самых долгих отделений почты, которое есть в Москве. Если Вам нужно отправить письмо, закладываете 2 часа своего времени, неуважительно отношение со стороны персонала и потраченные нервы.
1
October 23, 2024
Ужасно. Отделение, где люди теряют время. Обслуживание очень медленное. В здании есть три отделения. Отдельное для отправки корреспонденции для юр.лиц часто не работает. Отделение для получения корреспонденции юрлицами также не работает. Корреспонденция из абонентских ячеек выдается в руки и фактически не хранится в а/я. Стыдно брать деньги за услуги, которые фактически не оказываются. Все бесконечно долго стоят в одной очереди. Письма теряются. В общем и целом, отвратительное ощущение от сервиса.
3
December 22, 2024
Сотрудники еле шевелятся, некомпетентны! Стоит очередь из 7 человек, не открывают второе окно (хотя сотрудников еще двое!) создают очередь. Оформляют одно отправление по 20 минут!
April 29, 2024
Прочитав отзыв Анны, не могу не написать опровержение ситуации. Я часто посещаю отделение до обеда за мелкими пакетами.
И, на мой взгляд, в данной ситуации Анна не права.
Юлия почти всегда работает до обеда одна, старается быстро обслуживать клиентов, так что очередей не бывает. Так и в этот раз была только Анна, которая писала что-то на посылке.
Я подошла к окну, получила свой пакет и заметила, что у оператора слезятся глаза. Она предупредила Анну, что через 3 минуты подойдёт.
Анна возмутилась уходом Юлии, правда, о распоряжении СанПиН о перерывах при работе за ПК, Анна, возможно, не осведомлена.
November 23, 2024
Бывает много народу. Но спасибо Виктории, очень доброжелательная сотрудница.
3
November 18, 2024
Отделение почты оставляет желать лучшего. Несмотря на то, что в зале присутствовало пять сотрудников, работало всего одно окно, из-за чего очередь из шести человек двигалась крайне медленно. Организация работы на очень низком уровне, создается ощущение, что клиенты никого не интересуют. Хотелось бы видеть больше внимания к обслуживанию и эффективное распределение сотрудников.
3
October 8, 2024
Персонал замечательный, вежливый, всегда идет на встречу. Образцовый пункт почты! Часто отправляю посылки, очереди и задержки чаще всего из-за невнимательных клиентов.
1
1
September 11, 2024
Пришла утром, какой у них .образцовый порядок с посылками! Давно такого не видела) Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Спасибо, к Вам приятно приходить.
1
May 7
Куча людей, только один человек работает
Пришла заранее, чтобы не опоздать после этого на работу, но где там….
1
October 21, 2024
40 минут вместо 5-ти ждал чтобы просто получить письма, один отдел закрыли- якобы все заболели ( закрыт уже месяца три)
Из-за того, что закрыт отдел для получения писем- должны со всеми остальными быть в очереди.
Хамское отношение
3
September 19, 2024
Сижу в данный момент и жду уже больше часа. Отвратная работа. Работает одно окно №1 каждого обслуживает по 20 минут. Отправить два письма нужно ждать полтора часа. Окно №2 работает только на выдачу в порядке живой очереди. Не советую данное отделение, работаю рядом и годами ситуация не меняется
1
September 19, 2024
Это просто провал!
Позор невероятный. Две нерасторопные женщины сидит, одна не может вообще принять на доставку. Другая по 25 минут одного человека принрмает.
19 сентября 2024 год. Вечер с 17:20 сижу здесь.
Никогда такого не встречал! Не почта плохая а работники плохие!!!!!!
2
1
November 17, 2023
Отправляла посылку - 17.11 . 2023 ф народу было много - одна сотрудница -Самбукина М.В - ( прочитала на чеке ) - пока сидела - и смотрела - реально !!! - она была к каждому очень доброжелательна !!! - и просто делала свою работу отлично — - так же и со мной - все было очень добродушно - ( два раза при мне ее пытались спровоцировать - - на скандал - НО ЭТО УДИВИТЕЛЬНАЯ ВЫДЕРЖКА !!!! - спасибо Вам БОЛЬШОЕ— думаю такие сотрудники как она и показываю - Лицо -ПОЧТЫ РОССИИ !!!!!
4
2
April 21, 2024
Очень часто, наблюдаю, за роботами Яндекс доставки. Уже как лет 10, они мило забавляют прохожих. Жаль, что они не могут спускаться по ступеням, к нам во внутренний дворик. Приходится с ними встречаться у ворот. Ну, а почта, как почта. Всегда много народа, особенно в час пик. На получение посылок и отправления писем, работают только, два окна.
2
2
December 10, 2024
Удобное уютное небольшое отделение почты. Приветливые работники, а точнее работницы, несмотря на то, что работы у них всегда много, судя по очередям и количеству сотрудников.
2
3
June 4, 2024
Прекрасное и быстрое обслуживание. В других отделениях я мог минут 30 простоять в очереди, чтобы отправить посылку. Здесь всё оперативно и быстро.
November 27, 2024
Ужасное отделение, постоянно огромные очереди, один сотрудник работает, который постоянно хамит.
2
February 17
Постоянно работает одно окно. Тратить тут два часа жизни на стояние в очереди, ну такое…!
1
October 15, 2023
Это просто ужас!!!
Сегодня на 9:15 была записана по предварительной записи. Я пришла в 9:10 и у входа стояла женщина, не могла зайти на почту т.к дверь была закрыта. Два звонка на двери, ни один не работает и через 5 минут я решила постучать в дверь. Сотрудница открыла дверь невозмутимо, даже не извинилась что мы стояли и ждали.
В 9:14 подошла к окошку, сказала что не знаю как распечатать талон на предварительную запись, на что получила ответ «в 9:15 подходите». Пропустила в итоге женщину и меня не приняли в 9:15. Когда подошла к окошку сотрудница начала делать уборку, я её попросила сначала мне выдать посылку и потом убираться. Выдала. Я стою и рассматриваю что мне приехало. Тишина и её не уместный вопрос «А вы что, уже не опаздываете?»
Итого: отделение открылось не по графику, очень грязно, все в коробках, хамство со стороны персонала и не ясно зачем делать предварительную запись если в 9:15 я не стою у окошка
Просьба со мной связаться!
3
7
September 20, 2024
Просто отвратительно, ждала в очереди 50 минут. Очень жаль потерянного времени. Зачем открывать в отделении почты OZON, если персонал и так не справляется со своей работой
3
April 19, 2024
Юлия Анатольевна в начале рабочего дня может спокойно выйти покурить с подругой из соседнего отделения не смотря на очередь и талоны, и пускай весь мир подождет))) говорят законодательство им позволяет сделать незапланированный перерыв
3
1
February 12
некомпетентные сотрудники, очереди в 30 минут, если перед вами больше 2 человек
2
August 14, 2024
Была сегодня в отделении почты, необходимо было получить движение письма. Оператор юры Юлия и Виктория помогли мне распечатать давление письма
2
3
March 27, 2024
Заказали доставку посылки на дом!заказ сделали через приложение 25 марта, на 27 марта. Целый день прождали курьера! Но так и не дождались, даже звонка не поступало! Перед закрытием отделения дозвонились сами, оказалось « курьер не вышел на работу». А сообщить нам модно было!!!!
November 8, 2024
Время ожидания более 30 минут. Как всегда работает только одно окно. Решите уже с персоналом проблему.
2
September 2, 2024
Некоторый персонал ведет себя хамски. Иногда занимаются своими делами и игнорирует людей с талоном. На замечания отвечают грубо и невежливо.
3
1
March 18, 2023
Быстрое обслуживание, как для юр.лиц, так и для физ.лиц. Близко от метро, в отделении чисто. Прикольные роботы у входа, правда иногда жалко их, когда они пытаются припарковаться, а операционисты смотрят на них во время своего перекура и делают ставки.. ((
5
5
December 23, 2024
Сотрудники очень медленные и хамоватые. Обманывают клиентов, я заплатила за смс уведомления при отправке посылки, а смс никому не приходило, оказывается посылка доставлена неделю назад, а мы ждем смс
3
1
September 6, 2024
Отвратительные впечатления. Будний день, много народу, а работает один человек. Сотрудница из 2-го окошка еще хамить умудряется.
3
1
October 9, 2023
Одно из худших отделений почты. Можно простоять час так и не добравшись до 1 единственного рабочего окна (их, конечно же 2, но работает почти всегда 1). Прошло уже десятки лет, а почтовое отделение по-прежнему держит планку и лучше не становится.
7
3
March 26, 2024
Очень долгое ожидание, если бы не электронная очередь - то такое ощущение, что всё по старинке( Очень медленное обслуживание, сотрудники какие то " подуставшие")))))
September 20, 2023
Система вызовов посетителей перестала функционировать. Очередь живая или не пойми какая, кто смел, тот и подошел. Работает один человек, еле-еле. Сотрудница не нашла посылку по трек номеру, после чего заявила, что она вообще должна быть не у них и начала плести, что должен быть какой-то штрих-код (посылка числилась именно за этим отделением, никаких штрих-кодов). Короче, обслуживание вернулось на уровень "незыблемых традиций".
6
April 9
Ну, не очень сервис. Не хватает сотрудников
November 14, 2024
Отвратительное отделение. Все еле шевелятся, сонные. Минут 40 простоять из-за ерунды это в порядке вещей.
October 26, 2023
Господи, не ходил на почту лет 5 точно, ну вот нужно было отправить письмо. Это просто ад! 2 окна, одно не работает, девушка просто ушла (время не обед). Народу полно, талоны не выдает (нет чековой ленты), надо по памяти, люди забывают за часы ожидания, получается путаница, по карте заплатить нельзя, не работает у них что-то, это просто ужас.
4
September 20, 2024
Как была помойка так и осталась. Разруха и вечное ожидание черт знает, сколько, как специально очереди создают.
3
March 6, 2024
Ожидание больше 20 минут, операторы уходят по своим делам и плюют на то, что люди спешат. Прошу обратить внимание на выделение дополнительных сотрудников или оптимизацию работы отделения.
3
2
March 23, 2023
Изумительный пересол, очень быстрое обслуживание , качественный сервис и максимум положительных эмоций, очень значительная разница от иных отделений связи. Образцовое отделение с которого нужно брать пример и транслировать опыт на все остальные отделения «почта России» !
1
5
March 23, 2023
Небольшое отделение почты у метро Спортивная,
Хотя в наличии имеется весь функционал.
Оценка работы коллектива в целом позитивная,
Хотя, конечно, и не идеал...
9
4